項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)與指導(dǎo)講稿管理培訓(xùn)資料

信息系統(tǒng)工程管理成都中原天極數(shù)碼科技時(shí)間鑄就專業(yè)集成商，致力于音視頻領(lǐng)域論文版信息系統(tǒng)工程管理涉及的領(lǐng)域工程就是安裝調(diào)試維護(hù)嗎？管理是不是就是經(jīng)理的事情？系統(tǒng)集成是不是很復(fù)雜，我該如何理解這個(gè)行業(yè)？做工程的目的是什么？工程一定是賺錢的嗎？我可以做一個(gè)工程經(jīng)理嗎？什么是工程經(jīng)理工程經(jīng)理(constructionprojectmanager)

工程經(jīng)理是指受企業(yè)法人代表人委托對(duì)工程工程施工過程全面負(fù)責(zé)的工程管理者，是企業(yè)法定代表在工程工程上的代表人。工程經(jīng)理必須取得建設(shè)廳?建設(shè)工程施工工程經(jīng)理資格證書?或信息產(chǎn)業(yè)廳?信息化系統(tǒng)集成工程經(jīng)理資格證書?才能上崗。什么是工程經(jīng)理工程經(jīng)理應(yīng)具備素質(zhì)有：

具有本專業(yè)技術(shù)知識(shí)有工作干勁，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任具有成熟而客觀的判斷能力具有管理能力老實(shí)可靠與言行一致，容許的事就一定做到機(jī)敏、精力充分、隨時(shí)準(zhǔn)備管理可能發(fā)生的事情

結(jié)合我國(guó)實(shí)際概括為：

品格素質(zhì)：從行為作風(fēng)中表現(xiàn)出來的思路、認(rèn)識(shí)、品行等方面的特征，如對(duì)國(guó)家民族的忠誠(chéng)，良好的社會(huì)道德品質(zhì)等能力素質(zhì)：工程經(jīng)理把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合起來運(yùn)用于工程管理的能力，對(duì)于現(xiàn)代工程經(jīng)理來說，能力是直接影響和決定工程經(jīng)理成功與否的關(guān)系，包括：決策能力、組織能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)與控制能力、鼓勵(lì)能力、社交能力知識(shí)素質(zhì)：具備解決總是所必要的知識(shí)。工程經(jīng)理應(yīng)具備根底知識(shí)與業(yè)務(wù)知識(shí)，并懂得在實(shí)踐中不斷深化和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)體格素質(zhì)：身體健康、精力充分信息系統(tǒng)工程管理涉及的領(lǐng)域第一章緒論：工程和系統(tǒng)集成工程的定義系統(tǒng)集成的定義工程干系人的定義為什么要學(xué)習(xí)工程管理一般管理知識(shí)和實(shí)踐.項(xiàng)目管理知識(shí)體系一般公認(rèn)的項(xiàng)目管理知識(shí)和做法應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)和實(shí)踐此圖表示學(xué)科領(lǐng)域之間關(guān)系的概念,搭接的范圍并非按比例的.第一章緒論：工程和系統(tǒng)集成工程的定義工程和工程干系人的定義工程是為提供某項(xiàng)獨(dú)特的產(chǎn)品、效勞或成果所進(jìn)行的一次臨時(shí)性的努力；能影響工程或被工程影響的人是工程干系人工程的主要屬性臨時(shí)性、獨(dú)特性和逐步完善性信息系統(tǒng)工程的特點(diǎn)以信息集成為目標(biāo)、功能集成為結(jié)構(gòu)、平臺(tái)集成為根底、人的集成為保證工程的生命周期工程和日常運(yùn)營(yíng)的區(qū)別日常運(yùn)作和工程兩者之間的區(qū)分主要在于：日常運(yùn)作是持續(xù)不斷和重復(fù)進(jìn)行的，而工程是臨時(shí)性的，獨(dú)特的。在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是工程，一切也將成為工程。—美國(guó)工程管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會(huì)主席PaulGrace第一章緒論：工程和系統(tǒng)集成第一章緒論：工程和系統(tǒng)集成第一章緒論：工程和系統(tǒng)集成工程干系人包括哪些人？哪些工程干系人對(duì)工程有決定性作用？誰是工程經(jīng)理？第一章緒論：工程和系統(tǒng)集成以下哪項(xiàng)活動(dòng)不是工程？組織一次新技術(shù)培訓(xùn)西部大開發(fā)中原公司的系統(tǒng)集成個(gè)性化銷售某外殼的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)組織參加2021年全國(guó)“信息系統(tǒng)工程管理師〞軟件測(cè)評(píng)考試第一章緒論：工程和系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成的定義信息化系統(tǒng)集成定義所謂系統(tǒng)集成〔SI，SystemIntegration〕，就是通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個(gè)別離的設(shè)備(如個(gè)人電腦)、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，使資源到達(dá)充分共享，實(shí)現(xiàn)集中、高效、便利的管理。系統(tǒng)集成應(yīng)采用功能集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件界面集成等多種集成技術(shù)。系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于解決系統(tǒng)之間的互連和互操作性問題，它是一個(gè)多廠商、多協(xié)議和面向各種應(yīng)用的體系結(jié)構(gòu)。這需要解決各類設(shè)備、子系統(tǒng)間的接口、協(xié)議、系統(tǒng)平臺(tái)、應(yīng)用軟件等與子系統(tǒng)、建筑環(huán)境、施工配合、組織管理和人員配備相關(guān)的一切面向集成的問題。第一章緒論：工程和系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成的定義信息系統(tǒng)的特點(diǎn)系統(tǒng)集成要以滿足用戶對(duì)需求為根本出發(fā)點(diǎn)。系統(tǒng)集成不是選擇最好的產(chǎn)品的簡(jiǎn)單行為，而是要選擇最適合用戶的需求和投資規(guī)模的產(chǎn)品和技術(shù)。系統(tǒng)集成不是簡(jiǎn)單的設(shè)備供貨，它表達(dá)更多的是設(shè)計(jì)，調(diào)試與開發(fā)，是技術(shù)含量很高的行為。系統(tǒng)集成包含技術(shù)，管理和商務(wù)等方面，是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程。技術(shù)是系統(tǒng)集成工作的核心，管理和商務(wù)活動(dòng)是系統(tǒng)集成工程成功實(shí)施的可靠保障。性能價(jià)格比的上下是評(píng)價(jià)一個(gè)系統(tǒng)集成工程設(shè)計(jì)是否合理和實(shí)施成功的重要參考因素。

總而言之，系統(tǒng)集成是一種商業(yè)行為，也是一種管理行為，其本質(zhì)是一種技術(shù)行為。第一章緒論：工程和系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成工程特點(diǎn)分類設(shè)備系統(tǒng)集成設(shè)備系統(tǒng)集成，也可稱為硬件系統(tǒng)集成、在大多數(shù)場(chǎng)合簡(jiǎn)稱系統(tǒng)集成，或稱為弱電系統(tǒng)集成，以區(qū)分于機(jī)電設(shè)備安裝類的強(qiáng)電集成。它指以搭建組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的信息化管理支持平臺(tái)為目的，利用綜合布線技術(shù)、樓宇自控技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、平安防范技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)等將相關(guān)設(shè)備、軟件進(jìn)行集成設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、界面定制開發(fā)和應(yīng)用支持。設(shè)備系統(tǒng)集成也可分為智能建筑系統(tǒng)集成、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、安防系統(tǒng)集成。應(yīng)用系統(tǒng)集成應(yīng)用系統(tǒng)集成，英文ApplicationSystemIntegration，以系統(tǒng)的高度為客戶需求提供給用的系統(tǒng)模式，以及實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)模式的具體技術(shù)解決方案和運(yùn)作方案，即為用戶提供一個(gè)全面的系統(tǒng)解決方案。應(yīng)用系統(tǒng)集成已經(jīng)深入到用戶具體業(yè)務(wù)和應(yīng)用層面，在大多數(shù)場(chǎng)合，應(yīng)用系統(tǒng)集成又稱為行業(yè)信息化解決方案集成。應(yīng)用系統(tǒng)集成可以說是系統(tǒng)集成的高級(jí)階段，獨(dú)立的應(yīng)用軟件供給商將成為核心。

系統(tǒng)集成還包括構(gòu)建各種WIN和LINUX的效勞器，使各效勞器間可以有效的通信，給客戶提供高效的訪問速度。第一章緒論：工程和系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成工程特點(diǎn)累計(jì)花費(fèi)的時(shí)間費(fèi)用和人員的（資源）投入開始結(jié)束起始階段結(jié)束階段中間階段如果在工程中開始時(shí)或收尾時(shí)出現(xiàn)變更，情況會(huì)怎么樣？哪種情況更容易解決？對(duì)應(yīng)上圖能否繪制出針對(duì)工程的累計(jì)投入曲線和干系人影響曲線？第一章緒論：工程和系統(tǒng)集成不同類型工程的實(shí)施階段模型組織項(xiàng)目研究開發(fā)項(xiàng)目投資項(xiàng)目目標(biāo)管理驗(yàn)收建設(shè)簽合同實(shí)施計(jì)劃法律程序系統(tǒng)設(shè)計(jì)前期計(jì)劃基礎(chǔ)設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)結(jié)束生產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品定義初步設(shè)計(jì)問題分析新產(chǎn)品開發(fā)接受開展實(shí)施詳細(xì)設(shè)計(jì)草案設(shè)計(jì)先期研究管理型項(xiàng)目項(xiàng)目定義項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目完成第一章緒論：工程和系統(tǒng)集成怎樣做好一個(gè)工程經(jīng)理？第二章工程生命周期和組織工程的生命周期對(duì)投資的影響工程組織結(jié)構(gòu)對(duì)工程的影響第二章工程生命周期和組織工程經(jīng)理或組織可以把每一個(gè)工程劃分成假設(shè)干個(gè)階段，以便有效地進(jìn)行管理控制，并與該工程實(shí)施組織的日常運(yùn)作聯(lián)系起來。這些工程階段合在一起稱為工程生命期。如果在工程中開始時(shí)或收尾時(shí)出現(xiàn)變更，情況會(huì)怎么樣？哪種情況更容易解決？對(duì)應(yīng)上圖能否繪制出針對(duì)工程的累計(jì)投入曲線和干系人影響曲線？第二章工程生命周期和組織第二章工程生命周期和組織第三章工程管理過程過程之間的聯(lián)系過程的交互第三章工程管理過程PDCA第三章工程管理過程第四章工程可行性研究與評(píng)估技術(shù)可行性分析經(jīng)濟(jì)可行性分析可行性研究的步驟第五章工程整體管理工程整體管理的意義工程整體管理的內(nèi)容第五章工程整體管理整體工程管理過程包括：1制定工程章程–制定工程章程，正式批準(zhǔn)工程或工程階段。2擬定工程初步范圍說明書–擬定初步工程范圍說明書，概括地說明工程的范圍。制定工程管理方案–將確定、編寫、協(xié)調(diào)與組合所有局部方案所需要的行動(dòng)形成文件，使其成為工程管理方案。4指導(dǎo)與管理工程執(zhí)行–執(zhí)行工程管理方案所確定的工作，實(shí)現(xiàn)工程范圍說明書確定的工程要求。5監(jiān)視與控制工程工作–監(jiān)視和控制工程的啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行和結(jié)束過程來實(shí)現(xiàn)工程管理方案中確定的實(shí)施目標(biāo)。6整體變更控制–審查所有的變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)變更并控制可交付成果和組織過程資產(chǎn)。7工程結(jié)尾–最終完成所有工程管理過程組的所有活動(dòng)，正式結(jié)束工程或工程階段。第六章工程范圍管理范圍規(guī)劃WBS工作分解結(jié)構(gòu)第六章工程范圍管理工程范圍管理是確保工程包括成功完成工程所需的全部工作，但又只包括必須完成的工作的各個(gè)過程。它主要關(guān)心的是確定與控制哪些應(yīng)該與哪些不應(yīng)該包括在工程之內(nèi)。范圍規(guī)劃–制訂工程范圍管理方案，記載如何確定、核實(shí)與控制工程范圍，以及如何制定與定義工作分解結(jié)構(gòu)〔WBS〕。范圍定義–制定詳細(xì)的工程范圍說明書，作為將來工程決策的根據(jù)。制作工作分解結(jié)構(gòu)–將工程大的可交付成果與工程工作劃分為較小，更易管理的組成局部。范圍核實(shí)–正式驗(yàn)收已經(jīng)完成的工程可交付成果。范圍控制–控制工程范圍的變更。第六章工程范圍管理第七章工程時(shí)間管理活動(dòng)排序的工具和技術(shù)制定進(jìn)度方案第七章工程時(shí)間管理進(jìn)度控制的一個(gè)重要作用是判斷已發(fā)生的進(jìn)度偏差是否需要采取糾正行動(dòng)。例如非關(guān)鍵路徑方案活動(dòng)的重大延誤對(duì)工程總體進(jìn)度影響甚微，而關(guān)鍵路徑或接近關(guān)鍵路徑上一個(gè)短得多的延誤卻有可能要求立即采取行動(dòng)。第七章工程時(shí)間管理甘特圖PROJECT第八章工程本錢管理本錢管理的意義和范疇本錢管理的方式第八章工程本錢管理費(fèi)用估算–編制完成工程活動(dòng)所需資源的大致費(fèi)用。費(fèi)用預(yù)算–合計(jì)各個(gè)活動(dòng)或工作包的估算費(fèi)用，以建立費(fèi)用基準(zhǔn)。費(fèi)用控制–影響造成費(fèi)用偏差的因素，控制工程預(yù)算的變更。工程費(fèi)用管理主要關(guān)心的是完成工程活動(dòng)所需資源的費(fèi)用，但也必須考慮工程決策對(duì)工程產(chǎn)品、效勞或成果的使用費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用和支持費(fèi)用的影響。第九章工程質(zhì)量管理工程質(zhì)量管理定義質(zhì)量規(guī)劃、執(zhí)行質(zhì)量保證及執(zhí)行質(zhì)量控制第九章工程質(zhì)量管理因果圖石川圖第十章工程人力資源管理組織機(jī)構(gòu)圖和崗位描述組建工程團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理團(tuán)隊(duì)人力資源的負(fù)荷和平衡調(diào)節(jié)第十章工程人力資源管理使用各種格式，記錄團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)。多數(shù)格式都可歸結(jié)為三大類，即：層級(jí)結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)和文字表達(dá)結(jié)構(gòu)。另外，有些工程任務(wù)被列入到附屬方案〔如：風(fēng)險(xiǎn)方案、質(zhì)量方案或溝通方案〕中。無論應(yīng)用哪些方法的組合，其目的都是一樣的，即：確保每個(gè)工作包都由一名明確界定的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，并且所有團(tuán)隊(duì)成員都對(duì)他們的角色和職責(zé)有明確的了解。第十一章工程溝通管理理解工程經(jīng)理在溝通中的作用工程干系人管理和溝通的方法第十一章工程溝通管理溝通的實(shí)質(zhì)第十二章工程風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析及應(yīng)對(duì)第十二章工程風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃指為工程目標(biāo)增加實(shí)現(xiàn)時(shí)機(jī)，減少失敗威脅而制訂方案，決定應(yīng)采取對(duì)策的過程。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃過程在風(fēng)險(xiǎn)定性分析和風(fēng)險(xiǎn)定量分析之后進(jìn)行。它包括確認(rèn)與指派相關(guān)個(gè)人或數(shù)人〔簡(jiǎn)稱“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)負(fù)責(zé)人〞〕對(duì)已得到認(rèn)可并有資金支持的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施擔(dān)負(fù)起職責(zé)。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃過程根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先度水平處理風(fēng)險(xiǎn)，在需要時(shí)，將在預(yù)算、進(jìn)度方案和工程管理方案中參加資源和活動(dòng)。第十三章工程采購(gòu)管理采購(gòu)管理的定義和過程合同及招投標(biāo)第十三章工程采購(gòu)管理工程采購(gòu)管理包括從工程團(tuán)隊(duì)外部購(gòu)置或獲得為完成工作所需的產(chǎn)品、效勞或成果的過程。關(guān)于工程經(jīng)理的實(shí)例在我公司剛建設(shè)完成的一個(gè)工程中，主要工作已經(jīng)根本全部結(jié)束，經(jīng)核對(duì)局部驗(yàn)收備忘后，終于可以提交某高校老師〔宋老師〕驗(yàn)收了。但是宋老師在驗(yàn)收過程中提出一些小問題，由于很簡(jiǎn)單，工程經(jīng)理小吳很快現(xiàn)場(chǎng)解決了。隨著時(shí)間推移，宋老師一直擔(dān)憂系統(tǒng)的穩(wěn)定性，問題也越來越多，而且很多與工程本身無關(guān)，還有些是已經(jīng)解決過的問題。小吳也只能每天有問題就解決，沒有問題就睡覺。這樣，小吳不知道什么時(shí)候才能驗(yàn)收，當(dāng)然公司也一直不能結(jié)款