《管理學(xué)》組織概述課件

1第四章組織謝謝你的閱讀2019年10月161第四章組織謝謝你的閱讀2019年10月162第四章組織§4.1組織概述§4.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計§4.3組織結(jié)構(gòu)運行§4.4人力資源管理§4.5組織變革與組織文化謝謝你的閱讀2019年10月162第四章組織§4.1組織概述§4.2組織3第四章組織學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解組織的內(nèi)涵；了解常見的組織設(shè)計的結(jié)構(gòu)；理解如何集權(quán)與分權(quán)；了解人力資源管理工作；理解組織變革與組織文化。學(xué)習(xí)重點：常見的組織結(jié)構(gòu)；集權(quán)與分權(quán)；組織變革。學(xué)習(xí)難點：集權(quán)與分權(quán)。謝謝你的閱讀2019年10月163第四章組織學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解組織的內(nèi)涵；了解常見的組織設(shè)計4§4.1組織概述首先看咱們學(xué)校的教學(xué)組織結(jié)構(gòu)圖1、多個部門2、多個層次3、相應(yīng)的職責(zé)校長（財務(wù)、人事）副校長（教學(xué)、科研）副校長（外事、再教育）副校長（行政、后勤）機(jī)械系管理系經(jīng)貿(mào)系計科系謝謝你的閱讀2019年10月164§4.1組織概述首先看咱們學(xué)校的教學(xué)組織結(jié)構(gòu)圖1、多個5§4.1組織概述再來看咱們班級的教學(xué)組織結(jié)構(gòu)圖輔導(dǎo)員（某班學(xué)生工作）班長（全班學(xué)生工作）體育委員（體育運動）學(xué)習(xí)委員（學(xué)習(xí)工作）團(tuán)支書（黨團(tuán)工作）……1、不是憑空產(chǎn)生的，而是我們設(shè)計出來的；2、結(jié)構(gòu)在不斷變化。謝謝你的閱讀2019年10月165§4.1組織概述再來看咱們班級的教學(xué)組織結(jié)構(gòu)圖輔導(dǎo)員班6§4.1組織概述一、組織的概念1、名詞含義（Organization）：2、動詞含義（Organizing）：

是為了達(dá)到特定目標(biāo)，經(jīng)由分工與協(xié)作及層級權(quán)責(zé)制度而構(gòu)成的人群集合。有正式組織和非正式組織之分。

為了完成編制好的計劃和實現(xiàn)組織目標(biāo)，將組織中各資源進(jìn)行有效組合的活動過程。謝謝你的閱讀2019年10月166§4.1組織概述一、組織的概念1、名詞含義（Organ7§4.1組織概述一、組織的概念3、巴納德：組織三要素（1）共同目標(biāo)（2）協(xié)作意愿（3）信息溝通謝謝你的閱讀2019年10月167§4.1組織概述一、組織的概念3、巴納德：組織三要素（8§4.1組織概述一、組織的概念4、組織的功能（1）整合功能（2）放大功能（3）交換功能（4）調(diào)節(jié)功能謝謝你的閱讀2019年10月168§4.1組織概述一、組織的概念4、組織的功能（1）整合9§4.1組織概述二、組織類型分類標(biāo)準(zhǔn)組織類型按組織規(guī)模小型組織、中型組織、大型組織按組織的社會功能經(jīng)濟(jì)型組織、行政性組織、整合組織、模型維持組織按組織的形成方式正式組織、非正式組織謝謝你的閱讀2019年10月169§4.1組織概述二、組織類型分類標(biāo)準(zhǔn)組織類型按組織規(guī)模10§4.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計一、組織設(shè)計的任務(wù)和原則1、組織設(shè)計的任務(wù)

設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計組織中各個部門的職能和職權(quán)，并編制職務(wù)說明書。橫向：部門設(shè)計縱向：層級設(shè)計權(quán)力分配謝謝你的閱讀2019年10月1610§4.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計一、組織設(shè)計的任務(wù)和原則1、組織11圖4-1組織系統(tǒng)示意圖總經(jīng)理副總經(jīng)理（主管營銷）副總經(jīng)理（主管生產(chǎn)）銷售部經(jīng)理廣告部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理制造部經(jīng)理質(zhì)檢部經(jīng)理采購主管分銷經(jīng)理（主管儀器類）分銷經(jīng)理（主管電器類）產(chǎn)品研究主管客戶研究主管制造主管運輸主管謝謝你的閱讀2019年10月1611圖4-1組織系統(tǒng)示意圖總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理銷售部廣12§4.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計一、組織設(shè)計的任務(wù)和原則1、組織設(shè)計的任務(wù)2、組織設(shè)計的原則（1）目標(biāo)統(tǒng)一性原則（2）分工協(xié)調(diào)原則（3）有效管理寬度原則（4）權(quán)責(zé)一致原則（5）統(tǒng)一指揮原則（6）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則（7）精干高效原則（8）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則（9）均衡性原則謝謝你的閱讀2019年10月1612§4.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計一、組織設(shè)計的任務(wù)和原則1、組織13法國管理學(xué)者格拉丘納斯公式nNnN……表8-1N=n(2n-1+n-1)其中：n為下級人數(shù)、N為人際關(guān)系數(shù)112631844451006222749081080

對美國100家企業(yè)的調(diào)查結(jié)果也顯示，通常企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者大概管理6～12個人比較合適，最好是管理7-8個人。這個統(tǒng)計不是絕對的，因為管理多少人與領(lǐng)導(dǎo)者自身能力及技術(shù)發(fā)展水平也有關(guān)系。謝謝你的閱讀2019年10月1613法國管理學(xué)者格拉丘納斯公式nNnN……表8-114§4.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計二、管理幅度與管理層次1、組織層次：組織中從上到下的層次數(shù)；2、管理幅度：組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)的下屬數(shù)量；3、組織層次與管理幅度關(guān)系：組織層級與組織規(guī)模成正比；組織層級與管理幅度成反比（組織規(guī)模一定的情況下）。謝謝你的閱讀2019年10月1614§4.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計二、管理幅度與管理層次1、組織層15§4.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計二、管理幅度與管理層次4、常見的組織層次比較優(yōu)點缺點扁平式組織錐型式組織層次多，影響了信息的傳遞效率和效果，增加成本管理層級少，信息傳遞效率高；下級積極性高管理人數(shù)多，對主管要求高；下級人員提升機(jī)會少管理層級多、管理幅度小每一層人少，便于管理協(xié)調(diào)謝謝你的閱讀2019年10月1615§4.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計二、管理幅度與管理層次4、常見的16§4.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計二、管理幅度與管理層次5、影響管理幅度的因素（1）主管人員與下屬的素質(zhì)與能力（2）面對問題的種類（3）工作任務(wù)的協(xié)調(diào)性（4）授權(quán)（是否充分有效地授權(quán)）（5）計劃的完善程度（6）組織溝通渠道的狀況謝謝你的閱讀2019年10月1616§4.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計二、管理幅度與管理層次5、影響管17§4.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計二、管理幅度與管理層次6、管理幅度的確定（1）格拉丘納斯公式（2）變量依據(jù)法教程P112-114謝謝你的閱讀2019年10月1617§4.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計二、管理幅度與管理層次6、管理幅18§4.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計三、部門劃分1、部門劃分的原則（1）精簡原則（2）彈性原則（3）目標(biāo)原則（4）協(xié)調(diào)原則（5）執(zhí)行與監(jiān)督分離原則2、部門劃分的方法（1）按人數(shù)劃分（2）按時間劃分（3）按職能劃分（4）按地區(qū)劃分（5）按產(chǎn)品劃分（6）按服務(wù)對象劃分（7）按設(shè)備劃分謝謝你的閱讀2019年10月1618§4.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計三、部門劃分1、部門劃分的原則（19§4.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計四、組織結(jié)構(gòu)的類型1、直線制組織結(jié)構(gòu)2、職能制組織結(jié)構(gòu)3、直線職能制組織結(jié)構(gòu)4、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)5、矩陣制組織結(jié)構(gòu)6、模擬分權(quán)制組織結(jié)構(gòu)7、多維立體制組織結(jié)構(gòu)謝謝你的閱讀2019年10月1619§4.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計四、組織結(jié)構(gòu)的類型1、直線制組織20§4.3組織結(jié)構(gòu)運行一、授權(quán)1、含義：把部分權(quán)力或職權(quán)授予下級；2、原則：（1）因事設(shè)人，視能授權(quán)（2）明確責(zé)任（3）不越級授權(quán)（4）適度授權(quán)（5）監(jiān)督控制（6）職、責(zé)、權(quán)、利相當(dāng)謝謝你的閱讀2019年10月1620§4.3組織結(jié)構(gòu)運行一、授權(quán)1、含義：把部分權(quán)力或職21§4.3組織結(jié)構(gòu)運行二、集權(quán)與分權(quán)1、含義：權(quán)力或職權(quán)集中還是分散；2、影響因素：（1）決策的代價（7）高層管理者的水平（2）政策的一致性要求（8）分散化的績效（3）組織規(guī)模（9）組織的動態(tài)性（4）組織歷史（10）組織的外部環(huán)境（5）管理哲學(xué)（6）主管人員的數(shù)量和管理水平謝謝你的閱讀2019年10月1621§4.3組織結(jié)構(gòu)運行二、集權(quán)與分權(quán)1、含義：權(quán)力或職22§4.3組織結(jié)構(gòu)運行三、職權(quán)類型與關(guān)系處理1、職權(quán)的類型直線職權(quán)參謀職權(quán)職能職權(quán)2、三種職權(quán)關(guān)系的處理以直線職權(quán)為主線兼顧參謀和職能職權(quán)謝謝你的閱讀2019年10月1622§4.3組織結(jié)構(gòu)運行三、職權(quán)類型與關(guān)系處理1、職權(quán)的23直線職權(quán)職能職權(quán)參謀職權(quán)圖4-1組織系統(tǒng)示意圖總經(jīng)理副總經(jīng)理（主管營銷）副總經(jīng)理（主管生產(chǎn)）銷售部經(jīng)理廣告部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理制造部經(jīng)理質(zhì)檢部經(jīng)理采購主管分銷經(jīng)理（主管儀器類）分銷經(jīng)理（主管電器類）產(chǎn)品研究主管客戶研究主管制造主管運輸主管謝謝你的閱讀2019年10月1623直線職權(quán)職能職權(quán)參謀職權(quán)圖4-1組織系統(tǒng)示意圖總經(jīng)理24§4.4人力資源管理2、人力資源：HumanResource，簡稱HR；人力資源是組織中的一種特殊資源，對組織發(fā)展至關(guān)重要組織中的資源有兩種：1、物力資源：廠房、設(shè)備、原材料、資金等；謝謝你的閱讀2019年10月1624§4.4人力資源管理2、人力資源：HumanRes25§4.4人力資源管理一、人力資源計劃1、需求量2、選配標(biāo)準(zhǔn)3、發(fā)展體系二、人力資源選配原則1、因事?lián)袢?、因才器用3、用人所長4、動態(tài)平衡謝謝你的閱讀2019年10月1625§4.4人力資源管理一、人力資源計劃1、需求量二、人26§4.4人力資源管理三、人員的選聘1、來源：廣告推薦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)其他2、方法優(yōu)勢缺點外部招聘內(nèi)部提升缺乏相互間深入了解打擊內(nèi)部員工積極性調(diào)動員工的積極性吸引外部人才保證選聘的正確性有利于被選聘者迅速展開工作可能的“近親繁殖”可能會導(dǎo)致同事之間的矛盾平息內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系輸送新鮮血液謝謝你的閱讀2019年10月1626§4.4人力資源管理三、人員的選聘1、來源：2、方法27§4.4人力資源管理三、人員的選聘組織（比如企業(yè)）常常會借助一些資料全方位了解應(yīng)聘者，比如背景調(diào)查等。（1）制定并落實招聘計劃（2）對應(yīng)聘者進(jìn)行初選（3）對初選合格者進(jìn)行知識與能力的考核（4）選定錄用員工（5）評價和反饋招聘效果3、員工招聘的程序謝謝你的閱讀2019年10月1627§4.4人力資源管理三、人員的選聘組織（比如企業(yè)）常28§4.4人力資源管理三、人員的選聘4、員工的解聘解雇、臨時解雇、縮短工作周、提前退休5、員工的培訓(xùn)按培訓(xùn)職位按培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容新來員工的培訓(xùn)（導(dǎo)入培訓(xùn)）、在職員工的培訓(xùn)、離職培訓(xùn)工作輪換設(shè)置助理職務(wù)設(shè)置臨時職務(wù)（彼得原理）謝謝你的閱讀2019年10月1628§4.4人力資源管理三、人員的選聘4、員工的解聘解雇29§4.4人力資源管理四、績效評估目前，咱們學(xué)校對教師進(jìn)行績效評估的方法有：打紅勾的√1、個人自我評價法；2、小組評議法；3、工作標(biāo)準(zhǔn)法；4、業(yè)績表評估法；5、排列評估法；6、平行對比評估法；7、目標(biāo)管理法。√√謝謝你的閱讀2019年10月1629§4.4人力資源管理四、績效評估目前，咱們學(xué)校對教師30§4.4人力資源管理五、職業(yè)生涯規(guī)劃1、為什么“職業(yè)生涯規(guī)劃”這個詞既熟悉又陌生組織人均收入達(dá)到4000人民幣/月，員工開始重視企業(yè)文化；組織人均收入到了6000元人民幣/月，開始注意企業(yè)愿景了；組織人均收入到了10000元人民幣/月，開始注意自己的職業(yè)生涯規(guī)劃了；2、為什么研究職業(yè)生涯規(guī)劃

每個人的職業(yè)生涯是一個漫長的過程。也許一生只從事一種職業(yè)，也許一生中從事多種職業(yè)，但每個人都希望找到一種相對穩(wěn)固、適合自己的職業(yè)。謝謝你的閱讀2019年10月1630§4.4人力資源管理五、職業(yè)生涯規(guī)劃1、為什么“職業(yè)31§4.4人力資源管理五、職業(yè)生涯規(guī)劃3、什么是“職業(yè)生涯規(guī)劃”個人的職業(yè)發(fā)展歷程，以及你對職業(yè)的見解和期望。子曰：“三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順?！敝x謝你的閱讀2019年10月1631§4.4人力資源管理五、職業(yè)生涯規(guī)劃3、什么是“職業(yè)32§4.4人力資源管理五、職業(yè)生涯規(guī)劃4、職業(yè)生涯規(guī)劃的階段劃分0-18歲：職業(yè)準(zhǔn)備階段，人人無差別；18-25歲：進(jìn)入學(xué)校階段，開始選擇專業(yè)；25-40歲：職業(yè)生涯初期階段，學(xué)習(xí)、積累、適應(yīng)，渴望成功；40-55歲：職業(yè)生涯中期階段，重新評估，轉(zhuǎn)換或強化；55歲以后：職業(yè)生涯后期階段，保持、調(diào)整、重定位。謝謝你的閱讀2019年10月1632§4.4人力資源管理五、職業(yè)生涯規(guī)劃4、職業(yè)生涯規(guī)劃33§4.4人力資源管理五、職業(yè)生涯規(guī)劃5、職業(yè)生涯的重要問題

慎重選擇第一項工作；

努力掌握工作中的平衡（成功與失?。?；

適時表現(xiàn)自我；

要善于同上級處理好關(guān)系；

保持一定的流動性。謝謝你的閱讀2019年10月1633§4.4人力資源管理五、職業(yè)生涯規(guī)劃5、職業(yè)生涯的重34§4.5組織變革與組織文化一、組織變革的動因（一）外部環(huán)境的變化組織需要變革的一些特征：機(jī)構(gòu)臃腫反應(yīng)遲鈍文山會海模式僵化等（二）內(nèi)部環(huán)境的變化1、整個宏觀社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化；2、科技進(jìn)步的影響；3、資源變化的影響；4、競爭觀念的改變；1、組織機(jī)構(gòu)適時調(diào)整的要求；2、保障信息暢通的要求；3、克服組織低效率的要求；4、快速決策的要求；5、提高組織整體管理水平的要求；謝謝你的閱讀2019年10月1634§4.5組織變革與組織文化一、組織變革的動因（一）外35§4.5組織變革與組織文化二、組織變革的過程解凍變革再凍結(jié)1、解凍——

融化和打破人們固有的觀念和態(tài)度，為變革做準(zhǔn)備；2、變革——

采取一系列變革措施；3、再凍結(jié)——

形成并強化新的組織模式。由此，組織變革是一個漸進(jìn)和上升的過程。謝謝你的閱讀2019年10月1635§4.5組織變革與組織文化二、組織變革的過程解凍36§4.5組織變革與組織文化三、組織變革的阻力1、個人阻力——利益上的，心理上的；2、團(tuán)隊阻力——部門的變動，人際的變動。四、組織變革中的沖突1、什么是沖突——組織內(nèi)的不一致導(dǎo)致的抵觸、爭執(zhí)甚至攻擊行為。2、沖突的類型

建設(shè)性沖突，如兩個人為了組織發(fā)展，提出不同方案產(chǎn)生爭執(zhí)；

破壞性沖突，如兩個人因為個人矛盾，而對某個問題各不相讓。謝謝你的閱讀2019年10月1636§4.5組織變革與組織文化三、組織變革的阻力1、個人37§4.5組織變革與組織文化五、組織文化1、什么是文化——《易經(jīng)》，用長期形成的文明來教化天下。2、什么是組織文化

——

組織長期形成的文明。3、組織文化的特性超個體的獨特性、相對穩(wěn)定性、融合繼承性4、組織文化的形成

長期習(xí)得，共同認(rèn)同，不斷發(fā)展。謝謝你的閱讀2019年10月1637§4.5組織變革與組織文化五、組織文化1、什么是文化38§4.5組織變革與組織文化五、組織文化2007年8月，教育部發(fā)布《中國語言生活狀況報告(2006)》，列出了171條漢語新詞語選目；丁客：DINK（DoubleIncomeNoKids），由此衍生出月光族、啃老族、房奴；粉絲：FANS（影迷或歌迷等）；由此衍生出”玉米（李宇春）“、”涼粉（張靚影