招聘工作流程及圖

.PAGE.招聘管理流程1招聘目的1.1通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔合格、優(yōu)秀的人才。1.2招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的選擇、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制本錢。2適用圍本制度適用于集團(tuán)公司所有的招聘工作。3招聘原那么3.1公司招聘錄用員工遵循"公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)〞的原那么。對(duì)公司符合招聘崗位要求及表現(xiàn)卓越的適宜員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開招聘。3.2所有應(yīng)聘者時(shí)機(jī)均等原那么。不因應(yīng)聘者的性別、民族、信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。4.招聘政策招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理工作方案及人員定崗定編方案進(jìn)展。如屬方案外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總裁審批前方可進(jìn)展。5招聘工作程序5.1招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟5.1.1各部門根據(jù)年度工作進(jìn)展?fàn)顩r，核查本部門各崗位及人員配置情況，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體工作方案，擬定人員需求方案，報(bào)公司人事部。5.1.2人事部根據(jù)公司年度開展方案、編制情況及各部門的人員需求方案，制定公司的年度招聘方案，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按方案實(shí)施。5.1.3各部門根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)展，需要增補(bǔ)人員時(shí)，要提出正式的員工需求申請(qǐng)，填寫"人員增補(bǔ)表"(附件)，詳列擬聘崗位的增補(bǔ)理由、職責(zé)圍和資歷要求，并報(bào)人事部審核。5.1.4招聘申請(qǐng)審批權(quán)限在人員編制方案的部門負(fù)責(zé)人及以上管理人員，招聘申請(qǐng)由集團(tuán)公司總裁批準(zhǔn)；其他員工、臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請(qǐng)由人事分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。方案外招聘申請(qǐng)報(bào)集團(tuán)公司總裁批準(zhǔn)前方可執(zhí)行。人事部根據(jù)招聘方案執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)展溝通和協(xié)調(diào)。5.2招聘周期招聘周期指從人事部收到"人員增補(bǔ)表〞起，到人員到崗的周期。招聘崗位職級(jí)招聘周期備注員工4周有特別要求的崗位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人事部協(xié)商、或請(qǐng)示集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)后，適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短招聘周期。主管6周主任、經(jīng)理、部長(zhǎng)正副職8周董助、總監(jiān)及以上12周5.3招聘步驟5.3.1確定招聘渠道：●部的調(diào)整、推薦●參加招聘會(huì)●網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢●人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦●報(bào)紙雜志登載招聘廣告用人部門可會(huì)同人事部根據(jù)崗位情況選擇招聘渠道。5.3.2人事部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)展收集、分類，按照招聘崗位的具體硬性要求做初步篩選，硬性條件包括：性別、年齡、學(xué)歷、專業(yè)、住處、工作年限以及必備的職業(yè)資格或職稱等，篩選方法包括人事部招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)面談，對(duì)于網(wǎng)上收集的簡(jiǎn)歷人事部可邀請(qǐng)其道公司面談〔外地人員溝通〕、對(duì)于應(yīng)聘人員超過10人以上的，可根據(jù)情況安排集體面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等進(jìn)展淘汰、篩選。5.3.3用人部門根據(jù)人事部提供的有關(guān)簡(jiǎn)歷材料〔招聘登記表、、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件〕和推薦意見，對(duì)推薦人選進(jìn)展第二輪篩選，并填寫"面試評(píng)價(jià)表〞〔附件〕。篩選方法包括：構(gòu)造化面談、筆試、文件筐處理、角色扮演等方法。構(gòu)造化面談進(jìn)展前，需用人部門提供專業(yè)方面的面試題給人事部，人事部匯總其他方面的面試題，設(shè)計(jì)"構(gòu)造化面談及記錄表〞〔附件〕5.3.4人事部收到用人部門的考核成績(jī)、意見后，對(duì)篩選出的人員進(jìn)展包括心理測(cè)評(píng)、性格測(cè)評(píng)、外語、計(jì)算機(jī)等根本技能測(cè)試以及專業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)。5.3.5對(duì)經(jīng)理級(jí)及以上崗位、關(guān)鍵崗位的應(yīng)聘人員，必要時(shí)還需人事部做應(yīng)聘人員背景調(diào)查并填寫"背景調(diào)查表〞。全部考核通過后，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批完錄用/試用意見后，人事部綜合個(gè)人薪資期望、公司薪酬規(guī)定、部門薪酬建議與擬選人員商談薪資、待遇。5.3.7錄用及薪資待遇與應(yīng)聘人員達(dá)成一致意見后，人事部進(jìn)一步審核相關(guān)審批人是否都已填寫面試及錄用意見，對(duì)于所要求的最高審批權(quán)限人同意錄用的人員安排入職手續(xù)。5.4特殊人員招聘5.4.1對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)專項(xiàng)引進(jìn)的人才，人事部協(xié)助補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)人事部根據(jù)公司工作需要，負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生的年度招聘方案，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施招聘，并負(fù)責(zé)進(jìn)展培訓(xùn)后具體安排其工作崗位。各部門均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生到本部門實(shí)習(xí)或見習(xí)。5.4.3臨時(shí)用工人員的聘用：公司原那么上不使用臨時(shí)人員，特殊情況由用人部門提出書面申請(qǐng)，報(bào)公司人事部和人事分管領(lǐng)導(dǎo)審批后由人事部按程序招聘，各部門均不得自行安排和接收臨時(shí)人員。5.5錄用步驟5.5.1應(yīng)聘人員經(jīng)批準(zhǔn)錄用后人事部為其發(fā)放"新員工入職資料提交通知書〞，應(yīng)聘人員確認(rèn)可以按要求提交后，人事部安排其體檢，體檢合格者，由人事部聯(lián)系應(yīng)聘者確定到崗時(shí)間。5.5.2人事部按照公司流程規(guī)定為新員工辦理入職手續(xù)、考察期跟蹤和考察轉(zhuǎn)正?！苍斠娤挛摹橙藛T錄用審批權(quán)限表面試人員招聘崗位招聘負(fù)責(zé)人綜合部負(fù)責(zé)人用人部門負(fù)責(zé)人綜合部分管副總裁用人部門分管副總裁總裁臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生√√√員工√√√主管√√√√√主任、經(jīng)理、部長(zhǎng)正副職√√√√√總監(jiān)、董助√√√√√副總裁√√√√√流程圖：繪制組織架構(gòu)圖，為各崗位做工作說明，制定當(dāng)年公司人員編制方案繪制組織架構(gòu)圖，為各崗位做工作說明，制定當(dāng)年公司人員編制方案人事部與各部門協(xié)作定期進(jìn)展崗位需求分析人事部與各部門協(xié)作定期進(jìn)展崗位需求分析外部選聘：根據(jù)崗位選擇適宜的招聘渠道獲得簡(jiǎn)歷，人事部對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)展收集、分類未通過者進(jìn)入人才庫，以備查詢體檢未通過薪資未達(dá)成一致意見體檢合格人事部與應(yīng)聘人聯(lián)系，確認(rèn)到崗時(shí)間通過者由部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展第二輪篩選，填寫面試評(píng)定表人事部安排體檢人事部協(xié)調(diào)部門、個(gè)人談定薪酬、職級(jí)，并按管理權(quán)限進(jìn)展錄用審批人事部對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)展背景調(diào)查重要崗位人員由總裁進(jìn)展面試人事部根據(jù)用人部門考核成績(jī)、意見安排素質(zhì)測(cè)評(píng)、技能測(cè)評(píng)人事部篩選簡(jiǎn)歷用人部門把按權(quán)限審批過的人員增補(bǔ)表交人事部在公司內(nèi)部登出招聘信息，在公司內(nèi)部招聘，人員調(diào)動(dòng)、調(diào)整用人部門填寫"人員增補(bǔ)表"，申請(qǐng)招聘新員工入職工作流程外部選聘：根據(jù)崗位選擇適宜的招聘渠道獲得簡(jiǎn)歷，人事部對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)展收集、分類未通過者進(jìn)入人才庫，以備查詢體檢未通過薪資未達(dá)成一致意見體檢合格人事部與應(yīng)聘人聯(lián)系，確認(rèn)到崗時(shí)間通過者由部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展第二輪篩選，填寫面試評(píng)定表人事部安排體檢人事部協(xié)調(diào)部門、個(gè)人談定薪酬、職級(jí)，并按管理權(quán)限進(jìn)展錄用審批人事部對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)展背景調(diào)查重要崗位人員由總裁進(jìn)展面試人事部根據(jù)用人部門考核成績(jī)、意見安排素質(zhì)測(cè)評(píng)、技能測(cè)評(píng)人事部篩選簡(jiǎn)歷用人部門把按權(quán)限審批過的人員增補(bǔ)表交人事部在公司內(nèi)部登出招聘信息，在公司內(nèi)部招聘，人員調(diào)動(dòng)、調(diào)整用人部門填寫"人員增補(bǔ)表"，申請(qǐng)招聘1目的1.1將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織構(gòu)造和公司文化氣氛之中。員工被錄用初期人事部協(xié)助用人部門培養(yǎng)員工形成適合公司的工作態(tài)度、工作習(xí)慣，為將來的工作效率打下根底；1.2向新員工介紹其工作容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色；1.3在考察期對(duì)新員工工作跟進(jìn)與評(píng)估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。2新員工入職工作流程2.1人事部在新員工入職時(shí)的工作2.1.1查驗(yàn)員工提交資料的原件，并整理復(fù)印件為員工建檔2.1.2見習(xí)期：除工程人員及公司總監(jiān)及以上高管人員外的新員工到崗后，一般有三天的無薪見習(xí)期，見習(xí)期任何一方可隨時(shí)提出終止見習(xí)。新員工見習(xí)的第一天，人事部對(duì)新員工進(jìn)展入職指引，使其對(duì)公司及其個(gè)人工作情況有一個(gè)根本的了解，以便適應(yīng)新工作2.1.3指導(dǎo)新員工簽字確認(rèn)"入職說明書〞、"入職指引確認(rèn)書〞；2.1.4帶著新員工到部門報(bào)到，并將"上崗指引和培訓(xùn)容表〞交部門負(fù)責(zé)人，在新員工見習(xí)第三天下午人事部與用人部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)員工見習(xí)是否通過，未通過者由用人部門負(fù)責(zé)人與人事部一起給予反響。2.1.5人事部為通過見習(xí)的新員工簽訂勞動(dòng)合同、確認(rèn)檔案轉(zhuǎn)移、確認(rèn)三金辦理等。2.1.6安排新員工在正式入職當(dāng)日的晨會(huì)上做自我介紹。2.1.7將新員工的情況通過a8和公司部刊物向全公司公告。2.1.8根據(jù)工作需要為新員工申請(qǐng)A8和ERP使用權(quán)限，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交信息中心開通。2.1.9人事部每月末組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)容包括：公司介紹、公司各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)根底知識(shí)知識(shí)等。2.1.10人事部不定期組織員工座談會(huì)，了解員工對(duì)部門及公司管理等方面工作的建議和想法。2.2用人部門在新員工入職時(shí)的工作2.2.1接到人事部的新員工到崗時(shí)間通知后，在此時(shí)間之前部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位；并準(zhǔn)備好桌椅。2.2.2在新員工到部門報(bào)到時(shí)，部門負(fù)責(zé)人為其確定導(dǎo)師；2.2.3導(dǎo)師為新員工介紹部門人員及其他部門相關(guān)人員、介紹其崗位職責(zé)與工作說明。2.2.4部門負(fù)責(zé)人安排部門人員協(xié)助新員工在正式入職后辦理辦公用品、鑰匙、門卡、餐劵等的領(lǐng)用手續(xù)。2.3辦公室在新員工入職時(shí)的工作2.3.1為住宿新員工安排宿舍及住宿用品2.3.2為新員工發(fā)放餐劵2.3.3為享受手機(jī)補(bǔ)貼的員工發(fā)放卡2.3.4更新員工通訊錄。2.4檔案室在新員工入職時(shí)的工作2.4.1協(xié)助新員工所在部門負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備新員工桌椅2.4.2根據(jù)部門領(lǐng)料單為新員工發(fā)放辦公用品、固定資產(chǎn)2.4.3為新員工發(fā)放工作服2.4.4為新員工發(fā)放鑰匙、門卡。3.滿月跟進(jìn)新員工入職滿一個(gè)月左右時(shí)，由人事部對(duì)其進(jìn)展跟進(jìn)。跟進(jìn)形式：面談。容：主要了解其直接主管對(duì)其工作的評(píng)價(jià)；新員工對(duì)工作、部門、公司等各方面的看法，及時(shí)解決新員工工作、生活中存在的問題?！捕橙肼毷掷m(xù)新員工完善"招聘登記表"、〔二〕入職手續(xù)新員工完善"招聘登記表"、新員工提交入職資料人事部對(duì)新員工做入職指引新員工確認(rèn)"入職說明書〞"入職指引確認(rèn)書〞人事部將新員工及"上崗指引和培訓(xùn)內(nèi)容表〞帶給部門負(fù)責(zé)人新員工進(jìn)入前人事部通知用人部門新員工到崗時(shí)間、用人部門安排員工座位和座椅檔案室協(xié)助用人部門準(zhǔn)備員工桌椅〔三〕部門辦理局部〔三〕部門辦理局部部門負(fù)責(zé)人安排新員工見習(xí)期指導(dǎo)教師導(dǎo)師帶著參觀部門、介紹部門人員、介紹崗位職責(zé)，說明工作及要求見習(xí)第三天下午部門負(fù)責(zé)人填寫見習(xí)第三天下午部門負(fù)責(zé)人填寫"上崗指引和培訓(xùn)內(nèi)容表〞后交人事部見習(xí)通過，人事部安排員工正式上崗、發(fā)放工作牌、簽訂"勞動(dòng)合同書"確認(rèn)調(diào)檔時(shí)間、三金辦理事宜根據(jù)工作需要為新員工開通A8及erp相關(guān)權(quán)限、安排員工晨會(huì)做自我介紹未通過者進(jìn)入人才庫，以備查詢未通過者進(jìn)入人才庫，以備查詢部門協(xié)助新員工辦理物品領(lǐng)用、資產(chǎn)領(lǐng)用手續(xù)部門協(xié)助新員工辦理物品領(lǐng)用、資產(chǎn)領(lǐng)用手續(xù)〔四〕入職培訓(xùn)〔四〕入職培訓(xùn)公司介紹、各項(xiàng)制度企業(yè)開展歷程、企業(yè)文化與理念〔五〕滿月跟進(jìn)〔五〕滿月跟進(jìn)〔六〕轉(zhuǎn)正評(píng)估〔六〕轉(zhuǎn)正評(píng)估4轉(zhuǎn)正評(píng)估新入職員工見習(xí)合格正式上崗后一般有三至六個(gè)月考察期。因工作需要延長(zhǎng)、縮短或免除考察期的，按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)。人事部在員工考察期滿時(shí)為員工組織召開轉(zhuǎn)正聽證會(huì)。聽證會(huì)是由員工本部門及相關(guān)部門的下屬、同事、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工做出評(píng)價(jià)，人事部匯總并制作員工轉(zhuǎn)正聽證會(huì)匯總及審批表，交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)于通過聽證會(huì)評(píng)估的人員，人事部為其辦理合同續(xù)簽手續(xù)。有調(diào)薪情況的辦理調(diào)薪手續(xù)。對(duì)于未通過聽證會(huì)的人員，由用人部門與人事部一起與員工面談反響。每月30日前，人事部擬定次月轉(zhuǎn)正人員每月30日前，人事部擬定次月轉(zhuǎn)正人員人事部發(fā)放員工轉(zhuǎn)正聽證會(huì)表格人事部發(fā)放員工轉(zhuǎn)正聽證會(huì)表格人事部收集聽證會(huì)表格并進(jìn)展匯總?cè)耸虏渴占犠C會(huì)表格并進(jìn)展匯總考核不合格，延長(zhǎng)考察期或終止考察考核不合格，延長(zhǎng)考察期或終止考察員工轉(zhuǎn)正聽證會(huì)匯總及審批表交部門負(fù)責(zé)人簽批意見員工轉(zhuǎn)正聽證會(huì)匯總及審批表交部門負(fù)責(zé)人簽批意見員工個(gè)人申請(qǐng)不續(xù)簽的，終止勞動(dòng)關(guān)系人事部了解考核合格員工續(xù)簽與否的意向員工個(gè)人申請(qǐng)不續(xù)簽的，終止勞動(dòng)關(guān)系人事部了解考核合格員工續(xù)簽與否的意向員工個(gè)人愿意不續(xù)簽的，提交續(xù)簽勞動(dòng)合同申請(qǐng)終止勞動(dòng)關(guān)系員工個(gè)人愿意不續(xù)簽的，提交續(xù)簽勞動(dòng)合同申請(qǐng)終止勞動(dòng)關(guān)系員工轉(zhuǎn)正聽證會(huì)匯總及審批表、續(xù)簽勞動(dòng)合同申請(qǐng)交分管領(lǐng)導(dǎo)、人事部及員工轉(zhuǎn)正聽證會(huì)匯總及審批表、續(xù)簽勞動(dòng)合同申請(qǐng)交分管領(lǐng)導(dǎo)、人事部及公司領(lǐng)導(dǎo)審批人事部與員工續(xù)簽勞動(dòng)合同人事部與員工續(xù)簽勞動(dòng)合同員工素質(zhì)測(cè)評(píng)要素表〔一〕序號(hào)人員職級(jí)測(cè)評(píng)要素1高層一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)組織管理能力果斷決策能力沖突解決能力團(tuán)隊(duì)建立能力方案能力人際溝通能力合作溝通技巧人際敏感性人際管理處理能力領(lǐng)導(dǎo)能力個(gè)人在能力身體安康狀況性格品質(zhì)知識(shí)水平職業(yè)傾向創(chuàng)新能力思維分析能力2中層組織管理能力組織規(guī)劃能力方案能力判斷決策能力領(lǐng)導(dǎo)指揮能力團(tuán)隊(duì)建立與鼓勵(lì)能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)人際溝通能力溝通技巧個(gè)人影響力說服感召力親和力與上級(jí)溝通能力導(dǎo)向意識(shí)個(gè)人在能力生理素質(zhì)心理素質(zhì)專業(yè)知識(shí)和技能3基層組織管理能力統(tǒng)籌方案能力預(yù)測(cè)判斷能力執(zhí)行能力指導(dǎo)能力人際溝通能力人際關(guān)系營(yíng)造能力信息溝通能力個(gè)人在能力知識(shí)水平專業(yè)技能開拓進(jìn)取意識(shí)工作獨(dú)立性4員工個(gè)人在能力忠誠(chéng)敬業(yè)遵守規(guī)章制度勇于承當(dāng)責(zé)任對(duì)工作充滿熱情嫻熟的工作技能卓越的時(shí)間管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)學(xué)習(xí)創(chuàng)新與組織共同開展員工素質(zhì)測(cè)評(píng)要素表〔二〕序號(hào)人員職能素質(zhì)構(gòu)造測(cè)評(píng)要素測(cè)評(píng)維度1營(yíng)銷人員生理與心理素質(zhì)體質(zhì)\精力\外在形象個(gè)性傾向\性格特征\意志力知識(shí)要素專業(yè)知識(shí)生活知識(shí)技能和能力素質(zhì)親和力\影響力\人際溝通能力市場(chǎng)拓展能力\商務(wù)談判能力2財(cái)務(wù)人員生理與心理素質(zhì)體質(zhì)\精力\個(gè)性特征\職業(yè)興趣\職業(yè)素養(yǎng)知識(shí)經(jīng)歷素質(zhì)財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)\會(huì)計(jì)從業(yè)經(jīng)歷技能與能力素質(zhì)智力\數(shù)字敏感性\自控能力數(shù)字反響能力\溝通能力\理解判斷力書面表達(dá)能力\關(guān)注細(xì)節(jié)能力會(huì)計(jì)核算能力\財(cái)務(wù)分析能力3工程人員生理與心理素