物業(yè)管理前期介入服務(wù)方案（共頁）

PAGEPAGE1目錄TOC\o"1-3"\h\uHYPERLINK\l_Toc3464第一章前期介入服務(wù)的意義與優(yōu)點(diǎn)4HYPERLINK\l_Toc12745一、物業(yè)前期介入管理是為業(yè)主把好驗(yàn)收關(guān)5HYPERLINK\l_Toc2522二、物業(yè)前期介入管理是后期管理的基礎(chǔ)6HYPERLINK\l_Toc8213三、物業(yè)前期介入管理是社區(qū)服務(wù)持續(xù)發(fā)展的保證7HYPERLINK\l_Toc31568四、物業(yè)管理對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)營的優(yōu)良影響 8HYPERLINK\l_Toc25679第二章前期介入的五個(gè)階段12HYPERLINK\l_Toc31727梅一唯、蘆物伍業(yè)皆顧抱問作組仙建終階受段嘩1脊2HYPERLINK\l_Toc13608鋼二勉、磨施口工攔建仁設(shè)榮階廳段候1勸3HYPERLINK\l_Toc24931樂三魔、蝦竣擺工稱驗(yàn)柱收注階攔段擁1望4HYPERLINK\l_Toc3180拋四疲、京物收業(yè)枝銷拉售即階恩段濱1乓4HYPERLINK\l_Toc5587苦五詠、敏項(xiàng)筐目宮的搬接哭管獎(jiǎng)驗(yàn)哥收短1債5HYPERLINK\l_Toc19725租第朽三瞇章朽脖前衛(wèi)期優(yōu)物恒業(yè)秘管桿理捧初秧期患設(shè)喝想域及讓管允理添要嶼點(diǎn)右1盟6HYPERLINK\l_Toc5181榮一羨、閑合搭理脊選緒擇幣配左備恩現(xiàn)鋤場毯介庸入膊人齡員快1喪8HYPERLINK\l_Toc638杏二廣、授做答好愉與括現(xiàn)衡場融各挨方熄關(guān)賄系膊的逐協(xié)哀調(diào)蒼 佛1賀8HYPERLINK\l_Toc3323傘三絞、取物亂業(yè)登接烈管釀驗(yàn)起收癥的收有歇關(guān)詞要拉求策與床標(biāo)植準(zhǔn)派2敏1HYPERLINK\l_Toc19383分第滲四月章爐滲項(xiàng)易目每組斑織羅架曾構(gòu)繩與些崗辣位掀人泳員叉設(shè)乘置胃2槐8HYPERLINK\l_Toc6937廁第處五掃章票倦前濟(jì)期循介畜入飲工召作銜計(jì)掃劃戴和女物貝資宏裝店備站情鮮況演 添2爭9HYPERLINK\l_Toc22435創(chuàng)一拒、所工駐作狡計(jì)牽劃統(tǒng)2歪9HYPERLINK\l_Toc31135徒二懂、神物賺資姑裝朋備忘情食況蛙3守1HYPERLINK\l_Toc17870曾第增六徒章非森前擾期渾介積入鉤管聽理訊開癥支垂預(yù)榴算煩3式2HYPERLINK\l_Toc24583道一貢、抱前最期隔介釋入撇服箱務(wù)再報(bào)砍價(jià)貨3序2HYPERLINK\l_Toc5501慧二低、暢接穩(wěn)管令驗(yàn)妹收薦階萬段平服涉務(wù)贏報(bào)煎價(jià)攻3像3HYPERLINK\l_Toc10092捉第古七然章形窄日愉常號(hào)物誦業(yè)同管架理茅及鍵員薦工河培蝴訓(xùn)能3趁4HYPERLINK\l_Toc24220再一殼、離房底屋曉管視理醬3紐4HYPERLINK\l_Toc9790團(tuán)二光、衛(wèi)零綜禮合巷管江理炎服促務(wù)倒3飲4HYPERLINK\l_Toc11058徒三喊、澤筑設(shè)嫌施斬設(shè)古備英維貸修直養(yǎng)歇護(hù)肥3像5HYPERLINK\l_Toc24186各四系、庸貝公委共奇秩裙序砌維租護(hù)帝3易6HYPERLINK\l_Toc15658瓶五慰、蹄保外潔稻服則務(wù)渡3皂7HYPERLINK\l_Toc15027牢六坡、坐綠顆化繞養(yǎng)掛護(hù)關(guān)管決理球3末8HYPERLINK\l_Toc11191旁七慌、諸兇員歇工循培槐訓(xùn)抹3現(xiàn)8HYPERLINK\l_Toc14461訊八產(chǎn)、宴去日雪常遼應(yīng)年急民預(yù)擱案劇4木1HYPERLINK\l_Toc23718斤（業(yè)一顆）慎小各區(qū)槍治沖安縮應(yīng)麻急越預(yù)裙案豪4吹1HYPERLINK\l_Toc4843牲（族二左）區(qū)突撈發(fā)宋公醒共縮衛(wèi)蘋生作事初件穴的黎應(yīng)括急縱處墨理誕4淹2HYPERLINK\l_Toc16719漠（晌三糠）策滅小雪區(qū)艙物昏業(yè)年管麻理知范豬圍轎內(nèi)匯突蓋然案斷坡水雹、膀斷生電樂的顯應(yīng)受急仆措扮施四4作3HYPERLINK\l_Toc22079牙（昆四走）罰突水發(fā)雀性猴群糠體賓事澤件幫處近置吸預(yù)依案赴4賞3HYPERLINK\l_Toc15368轉(zhuǎn)（酸五評(píng)）她火絡(luò)災(zāi)往應(yīng)富急礎(chǔ)預(yù)柴案遵4束4HYPERLINK\l_Toc19981桶（諸六譽(yù)）唉小趙區(qū)披內(nèi)花發(fā)書現(xiàn)偏可娃疑瓶物際品哲的棋應(yīng)烏急爐程么序絨4礙5HYPERLINK\l_Toc31310勺九飽、屢社慨區(qū)談文岔化爭4課6HYPERLINK\l_Toc2382建八邀、閃祖日禾常歐服搏務(wù)爭報(bào)罩價(jià)憐4丑8HYPERLINK\l_Toc12534和九殿、蝕界服患務(wù)摧承墻諾告4浙8HYPERLINK\l_Toc19515柴十旬、吧監(jiān)公洲司悟簡握介凈4伴9哀（煮X悟X綁）旬小愈區(qū)款前像言聰（暮）令物利業(yè)疼服抖務(wù)離有害限液公元司演成拉立論于絨2伴0隨0趙3門年響3爹月或，棋現(xiàn)軌屬笛于碌貳欣級(jí)吵資攤質(zhì)木企漿業(yè)俱，絮多救年牛以碧來秋一遷直聞致色力吊于丑為嘩各桿類宅型拳物鳥業(yè)縮提元供飼優(yōu)響質(zhì)翻的楚物黑業(yè)擾服餃務(wù)摧，萬并晃向包有對(duì)需兇求秒的暈企佛業(yè)紫提慚供球全斥面秘物連業(yè)凱服鎮(zhèn)務(wù)鄉(xiāng)，倡受釋到芝業(yè)湖內(nèi)志外健人租士率的竊廣棟泛典好吳評(píng)踏。狠為躬了貸使謎相亂關(guān)緒方裕對(duì)輸我合公罷司居情談況過及導(dǎo)業(yè)追務(wù)怒范垃圍疑有燒著山基匪礎(chǔ)止的呼了鄭解斯，洲特將編例制硬了碧本卸服柜務(wù)削方塞案秧，矩可殺分懇別笑供棍需充要拳提減供批物面業(yè)就服追務(wù)賓的迫需礙求積方弊參扮考王。馬其序中檢：索—橋—嚇—引—職物聞業(yè)睬服遠(yuǎn)務(wù)約主張要萍展竄示亦開柱發(fā)攏商脫的裂品誤牌親定商位譽(yù)；午—冷—協(xié)—企—壇物裁業(yè)紡服累務(wù)賢主催要顫在槳于掃提瓣供納需指求祝方鋤開蟲發(fā)丈過舊程匙中駛的錘物既業(yè)鐵支個(gè)持?。恍怠辍堋俊裎餅闃I(yè)凈服跟務(wù)源主頸要禍在毀于梢為負(fù)需舍求秩方社提疊供嚼項(xiàng)摘目臉的慈物駛業(yè)梳服費(fèi)務(wù)柏前掀期徹介嘆入座，壇并坐提潑供廣后緣期利的據(jù)全拖面稅物袍業(yè)肉服驚務(wù)所工底作醫(yī)。巾對(duì)摸于捕閱播讀光了乒本債方哀案看書買的姥潛耐在災(zāi)需享求胸方碰而伐言所，佳重怕點(diǎn)垃在業(yè)于軌了撥解著我破公膀司鄉(xiāng)在械物葬業(yè)戒服柱務(wù)膚的篇基災(zāi)本蘿設(shè)慧想食、搜工徑作顏流丙程伐，嬌以屋便選于襪進(jìn)鏡一誠步池的氧深鐘入深洽謹(jǐn)談臟。屋（解）徒物胖業(yè)械服本務(wù)汪有婚限悲公揮司梨第份一徐章城供前散期燭介挑入若服烘務(wù)下的融意愛義視與擾優(yōu)捧點(diǎn)牌小乳區(qū)箭的另前呆期燥介胖入游物名業(yè)久管介理載，累是膚指厲物湯業(yè)舊正眾式騰進(jìn)激駐賠前凡的擾物滿業(yè)晉管強(qiáng)理掀，殘其探主釘要縣目汽的樣是律：鋼及既時(shí)溝發(fā)諒現(xiàn)超設(shè)及施份、染設(shè)榆備島的碼遺沃留竿問屬題擔(dān)，油為沫日誕后及物插業(yè)撐的阻順腐利吹運(yùn)禍作么打虧好剝基佳礎(chǔ)手，灶進(jìn)肥行攤溝約通蘇渠忽道較、哈管配理灘架宿構(gòu)驚和青相蟲關(guān)嶼資板源鵲準(zhǔn)掠備列，巴確牢保總業(yè)娘主拴順唱利袋進(jìn)賽駐鍵以肉及明正蔽式暮進(jìn)沙駐劉后該的秒良息好旺管剃理枯效殘果桶。撤我接公址司浸針天對(duì)歇（有X嫁X和）蔑小校區(qū)燙住攻宅瞇小錫區(qū)咽的綁前續(xù)期絮物予業(yè)次管濃理配特糊點(diǎn)淚及構(gòu)項(xiàng)鄉(xiāng)目忘進(jìn)里度芳安暈排盤，笛擬胞在極*賀*鍬*妥*思物雁業(yè)騾管英理韻平待臺(tái)鍵的營支哀持城下斯，碗從框客厭戶齊關(guān)閉系紀(jì)、充制吳度邪管鍛理鬼、案技業(yè)術(shù)來資近料誕管戰(zhàn)理齒三毫個(gè)嚇環(huán)浸節(jié)斬入貞手醬，廳制助定膚出償完港善寫、范高割效堆、咐科咳學(xué)種的王作許業(yè)扒規(guī)盯程往和拒工刪作泳計(jì)使劃筋，湯以敏保秩障析*糟*廳*國*圾住頁宅齒小東區(qū)年物季業(yè)員的拼正繞常藥、治有枝序盟運(yùn)蝦轉(zhuǎn)佛，踩協(xié)蜂助逮集柏團(tuán)質(zhì)使付之鄰物雅業(yè)襲建抓立今良劑好秒之港窗庫口溝形瘡象課。慕在鎖房繪地癢產(chǎn)津開時(shí)發(fā)氣建偽設(shè)辟營貢銷咽消騰費(fèi)存使瞎用兇的剖全熄過懇程袍中臥，錦物束業(yè)閱管建理摧起儀著聲至唐關(guān)川重獄要幻的佳作劍用釋，曬物背業(yè)淹管經(jīng)理曲企支業(yè)載在袋房含地塑產(chǎn)代開治發(fā)灣項(xiàng)純目查中店的漠前裕期標(biāo)介酷入許管蝕理迎在附這殺一推系妥統(tǒng)鈴工錘程爭中加具起有阻多懂方身面待的午重游要急意托義何，布但慚從酸目領(lǐng)前目房揉地秒產(chǎn)串開腰發(fā)探的壯過譜程剩和悲物槐業(yè)顛管葵理肚行害業(yè)因的闊總悲體刃運(yùn)傅作傲情適況特看喝，啦許汪多核物刃業(yè)廢都?jí)蚴潜芙ㄆ瘸舌]即叨將封交礦付宜使玻用陷時(shí)訪確膊定脹管喇理恭單擊位撫，擁物錄業(yè)澆管疫理穗僅心僅共成舟為筐房跡地幼產(chǎn)碧開培發(fā)耗的錯(cuò)延它伸抬。鉗由佳于魄新闖接頭管萄物許業(yè)誰前傅期緞工嚇作避時(shí)脆間凡緊象、唯任飾務(wù)騙重輕、掃責(zé)脖任析大具，妙如線物安業(yè)協(xié)驗(yàn)洽收叼、針入聞住述、摘裝己修銹等勁工期作恩，旬任躲何浸一郵個(gè)勢(shì)環(huán)潑節(jié)駛出慮現(xiàn)才失燭誤消疏蹲漏慢，四都拋將習(xí)對(duì)奇后學(xué)期繼管匙理惑造狀成晉不絮利蔑影至響伯，恐甚獲至貍產(chǎn)寬生舍無眼法范挽熔回接的劣損丙失驚。止此億外折，鴉在圈房爸地于產(chǎn)享開椒發(fā)模過秋程益中皆，職由品于精設(shè)司計(jì)逝不遺盡擔(dān)合軋理指（撓未筒能省從呢使貝用瓣和林管齡理奪的怨需覆要鋸考垂慮關(guān)）銜、朋施傳重兼粗楊糙攻、野圖刃紙夜資閃料開不定全盛等祥，鋒都番會(huì)浪直刊接槳影鬧響設(shè)物慢業(yè)攜今雷后匹的求使造用缸和辣管愈理慚。缸物漢業(yè)決管喚理酷企郊業(yè)標(biāo)的斧專唱業(yè)強(qiáng)化槳優(yōu)謊勢(shì)攔在勞于擊前勞期撒介鳴入節(jié)開單發(fā)斷階使段是，販?zhǔn)彀柘し琳评盐瞻胱」S戶穩(wěn)需孩求浩變歲化姐，吧與嘩開鮮發(fā)秧商合共觸同丑參鋪與口物鄙業(yè)壘的役規(guī)傷劃隸、有設(shè)瑞計(jì)渾、化施索工長、慶驗(yàn)粒收樣等民工赤作四，快保饒證池物符業(yè)償項(xiàng)設(shè)目豐的骨設(shè)涉計(jì)陰合申理哈和卷質(zhì)涌量赴良釀好加。巴當(dāng)趴前穿消飽費(fèi)謙者借的賭物競業(yè)腸管粥理創(chuàng)意慕識(shí)慎已捧經(jīng)及有樂了起很晝大俘的盒提扛高裹，岡如智果姥能余讓悼著浴名次品紡牌駝的撫物他業(yè)畜管余理托公驢司涌前富期之介嘉入溉管遞理蒼，羨將片會(huì)酸極撤地鹿促容進(jìn)犁物白業(yè)消的夕銷隨售拉。緊因搬此丹物教業(yè)腦管移理思公裳司平在于較影深釋入翁了淡解隆物燦業(yè)站項(xiàng)年目鹿及遣業(yè)秀主皺需諸求罷的橡基舍上刮，悔從李業(yè)胞主壇使倉用輕功韻能雷、術(shù)物翠業(yè)響后全期益管犁理嫌和獻(xiàn)社科區(qū)拳服齡務(wù)其持寧續(xù)者發(fā)撤展曉等榆方隊(duì)面聲與投發(fā)輕展籮商警攜會(huì)手踐，岸才尋能童共歉創(chuàng)復(fù)優(yōu)暈質(zhì)營的蹤物魂業(yè)目品極牌呈。衛(wèi)物量業(yè)閃前胃期饑介礎(chǔ)入緊管刑理交的餡優(yōu)摸點(diǎn)雙，挑主野要燭表任現(xiàn)摸在您以豈下壯幾盒方并面趙：立一順、星物咐業(yè)嚴(yán)前游期止介崗入調(diào)管信理渠是只為牌業(yè)腫主脹把蔥好央驗(yàn)澤收乖關(guān)蝦1舍、催我贊國靠的剩房嬸地帶產(chǎn)壯用縣發(fā)導(dǎo)經(jīng)克過達(dá)多危年火的噸發(fā)雞展竊，伏從應(yīng)以熊生壤產(chǎn)舊為深龍虹頭鴉的哭建豆設(shè)根階括段柿，笨以母賣秧房午為邊龍襲頭俱的臉銷據(jù)售山階畢段怨，畏已梨經(jīng)化發(fā)誕展應(yīng)到段現(xiàn)之代品房記地搏產(chǎn)移開喪發(fā)將的復(fù)營哥銷致為據(jù)龍保頭越導(dǎo)夏向基的偷階碧段狂。架物荒業(yè)屋管伶理硬公浩司么的顫職忘能獄和捆業(yè)林主龍服竹務(wù)主要才求慶相在應(yīng)齊發(fā)艙生昏了眾變缸化朗，稿不油再舍停襲留工在屆物藝業(yè)氏管氏理對(duì)公都司所只侮要農(nóng)搞積好沈后蝦期漢管脈理與服伐務(wù)墾上下，去還陰要博求之借甜助提物囑業(yè)股管再理渣公氏司蕩熟鬧悉譜掌怎握務(wù)房紫屋亭和減設(shè)矮備帥使志用即管援理農(nóng)的粥專播業(yè)桐優(yōu)葛勢(shì)尾，擁前銀期怪介銳入擁管軍理立開抄發(fā)宮階棒段膏，尋共景同捧谷龜與念物柿業(yè)兩的書規(guī)錦劃毯、披設(shè)鄙計(jì)僵、筐施狐工周、鑒驗(yàn)蘆收亂等屋工腹作真，貌保急證拐物惰業(yè)蓬建亦設(shè)院的澡設(shè)暈計(jì)屬合圓理隔和腰素稱質(zhì)基良旅好錄。哥2士、玻作土為引業(yè)之主臨的癥管錯(cuò)家跑從壞物愧業(yè)竹前督期炎介貼入晶管菠理央開涂始誰為聚維伶護(hù)統(tǒng)業(yè)傍主毒（的小藝業(yè)豆主誼與刑發(fā)畫展變商卡）炭共凡同悔的拆利艙益壞，園擬竟定柳物缺業(yè)鞋管劫理肌公倚約險(xiǎn)，隆清每楚寫界恨定焰發(fā)穴展厲商么、樂小拉業(yè)掉主芽及梨物憑業(yè)枕管沿理傷公未司幸三鑰者踩之園間方的蛙權(quán)徒利賤與摟義霞務(wù)刪，悅建當(dāng)立寺完喚善著的犧物個(gè)業(yè)首管皇理柳檔單案融系糊統(tǒng)慎，貨擬孟定游各猛項(xiàng)狹安挑全鍵管鈴理和制宏度坑和究各刮種余緊槳意片情快況勝處父理辨程霸序輛，訓(xùn)在幻入指伙籌前棵了宋解博各經(jīng)工傾程唱及員設(shè)秩備拐情紹況讀，聯(lián)參棄與屯施財(cái)工悔管屢理蒼和袖設(shè)關(guān)備竿調(diào)賞試儲(chǔ)工腸作醬。王物排業(yè)折管亮理梯公墓司皇在盆接紫管趴物灰業(yè)坐前壩為疫維催護(hù)胃全概體以業(yè)蕩主紋（并使煉用脫人陽）亭的凈利毅益耕以飄及桑自作身姑的見合遞法成權(quán)桌益彩，畜并盾先邪于母業(yè)巖主素入慨住扒（懼使塞用毛）澤之氣前篩進(jìn)茄行爛，虎從概確獻(xiàn)保喪物針業(yè)星的桑正歷常蕩使零用際功擴(kuò)能儉和擦管獵理遠(yuǎn)基規(guī)礎(chǔ)卻出吳發(fā)憑，艱代搶表丘業(yè)伸主礎(chǔ)對(duì)旺即嗓將薄交鍛付喊使祥用術(shù)的鍵物議業(yè)餐的店質(zhì)佛量趴、耳管舅理蜂資捕料析、帶配然套練設(shè)建旗脂等跳進(jìn)僵有違的野綜籌合貢性疾管拌理但。耳前箏期彼介巖入怒管監(jiān)理裂的抽合樸格嬌也弊是稱物賄業(yè)?？深愐怨恢ジ断氖垢视谜Z和轉(zhuǎn)交肺付淚管痕理旱的首前聞提根要蹈件奸之掛一友。碑二聲、廢物別業(yè)饑前炕期補(bǔ)介煎入廁管踐理超是隆后鉛期辮管讀理訂的伐基滔礎(chǔ)護(hù)1催、編物聞業(yè)熔前猜期草介矮入鏟管叫理館是秘后絨期祝物裳業(yè)炭管繭理困的目意鍵向需基蛙礎(chǔ)暮性箭工絕作烏，濫“桂物劇業(yè)剛管對(duì)理鍬從饑圖低紙爺開族始脆”第其摩核必心淘是護(hù)把頃物連業(yè)謝管壁理壓的施思跪想拜注儀入浴到尼物岡業(yè)暢的飾規(guī)般劃蝦、來設(shè)慎計(jì)慌、陽施它工允進(jìn)拉程逝中監(jiān)，菌使世物景業(yè)嘴盡突量粱滿講足歌業(yè)畝主農(nóng)的覺要撓求喉。暴物旋業(yè)落管葛理壞企撓業(yè)儉通票過醉前來期濟(jì)介哭入但管零理靈對(duì)請(qǐng)物俗業(yè)舉的朝土灶建棕結(jié)四構(gòu)作、漲管坐線際走甩向犧、癢設(shè)綱施狼建傷設(shè)叮、侮設(shè)裁備達(dá)安蒙裝賊等晃情它況蓬了受如董指取掌南，呈便屢于籍在喝后浙期哥管魯理虛中施做局好脫物歇業(yè)唐及乳其等附祝屬忠設(shè)電施餡的捕維燥修屬養(yǎng)寧護(hù)碎工包作青，生由販于響已鍋對(duì)嘆所答管匠物詞業(yè)澇有圣全剖面慰了筋解仆，她就則為算竣啊工效驗(yàn)麗收色、營接膛管速驗(yàn)被收豎打烈下面了寇基醬礎(chǔ)稿。離同搜時(shí)殃，脆通木過搏前某期群介垂入民管傅理業(yè)可葡以匠提廳出孩許垃多止設(shè)清計(jì)旋和巧施盆工鑒方棒面符存魚在析的利問蹦題問和噸解皮決猜的廉辦葬法耀，知從圖而求大新大諸減誼少吊物訓(xùn)業(yè)蹤管泳理國工賺作蜻中厘物聯(lián)業(yè)崖的礙返臭修搬工襯作趨量濕。顫前作期梁介加入換管餅理均完攪善鋼的頁記隊(duì)錄鞋和尸相主應(yīng)漸的鉛證鳴據(jù)顆在鍛未疲來筆的嶄隱濤患央發(fā)乖生栽時(shí)救，牽對(duì)傻分赤清尤物溉業(yè)撒管斧理輕與磨建俊設(shè)藝、破施厲工婆、捉安考裝口單川位宏的屯責(zé)顯任沖非謀常愉有稠利告。甜是貢確歪保殲物吧業(yè)成的殺使索用摩力壟量缺，貞為扔日?qǐng)?jiān)后今漫哲長弊的羅物奸業(yè)銷管次理賢奠道定旨基愈礎(chǔ)杯的食極章為灶重織要求的然物創(chuàng)業(yè)謹(jǐn)管江理姓工化作濾。肆2勾、邀作頌為侵管刷理殃者吵從拋物援業(yè)驅(qū)前揉期鬼介因入閃管暴理摘開箭始沫，岸為森物山業(yè)足管值理柿公留司艱設(shè)悉計(jì)得合芹理艱人敢事夏組童織露架凱構(gòu)壇，責(zé)制蔥定熔各取部紋門耳之沸間餐的狠配腎合狐協(xié)晶調(diào)蘭程俊序夸與教備腸崗情位魂職定責(zé)宇，熊采棄購鳴管晶理繞服歐務(wù)闖所棄需汽家攜具恰、煌文尺具宜、犯通代訊留工灑具墓、宰工鎖程單維蔽修雅工親具冶及捆辦積公毛設(shè)遣備推。恰為你物含業(yè)湊管路理不公箭司裙各鞠部龍門落制慕定坐具閉體攏管念理北制情度船與嗎規(guī)駛定兔，繼對(duì)查各娘部優(yōu)門股主隱要炊管茂理私人雙員媽進(jìn)老行偏現(xiàn)貢代趙物香業(yè)疏管筑理棒念躺與聽操棗作身手舊法布的齊培冷訓(xùn)掠，塞就輸物饑業(yè)旦項(xiàng)銷目作的蝦設(shè)嶄計(jì)把、船物富料渠、鋤能求源宗分斤布蹦、事設(shè)詠備慮安節(jié)裝糖等倘向脾發(fā)蒼展否商濤提乒出兆有濫關(guān)錦建蒼議追，扶以班最陵大它限尋度厚地號(hào)降筑低貿(mào)日顯后耍的座維勺修戲與濫使侮用織成膨本影。淚同椅時(shí)糧為豎項(xiàng)竊目巡管刪理岔擬雨定牢一塊切戚有宇關(guān)貴日密常川管匠理慕所趴需燕的診文超件所與熟表帶格華，匹包泉括勝員翻工某管飾理曬守可則懸、私業(yè)孝主雪手速冊(cè)真、血裝緒修緣管尋理蟻規(guī)鍬定愛、袍公狡共唱區(qū)醬域撤行猴為恐規(guī)太范奴、仁自邊行創(chuàng)車西管硬理掛規(guī)巨定諷、賤停堂車息場傅管當(dāng)理徹等袋，歷為槐規(guī)改范說面抱常錫期詳物甲業(yè)健管證理集奠慢定恢了污基竭礎(chǔ)甩。幸三肆、低物利業(yè)卷前牌期澆介糊入煉管式理偽是國社文區(qū)您服稿務(wù)可持所續(xù)飲發(fā)懸展魄的捧保愿證愚1施.榨物尾業(yè)編管帥理祖企鬼業(yè)喂對(duì)仍社持區(qū)杰實(shí)番行躍社阿會(huì)升化緩、順專肥業(yè)邪化從和衫一冰體穗化偶的需管削理魯之結(jié)后逃，茫物逐業(yè)核管斜理色企救業(yè)粱一扁方犬面巧成握了葬多漁個(gè)燙產(chǎn)取權(quán)石單型位籌、公產(chǎn)飼權(quán)自人彎的巾總壞管廣家氏。拋另懲一強(qiáng)方跟面早也抽為療政祝府襲各堤管波理作職烈能些部織門門找廣到夜了肯個(gè)巴社鴉會(huì)底總鋒代泰管景。筆物早業(yè)愉管方理年企岸業(yè)嚷為繳提博高勿自枝身綁的片管威理地服游務(wù)拒水火平死，疾勢(shì)豆必信不農(nóng)斷材滿抓足誰住刮戶違、躁用傍戶鄰日遷益爐增遭長圓的指文孕化嬸需密求辟。欠物段業(yè)令管冠理讀以杠人描為斑本繞的訂全汪方襪位僵的懂服笛務(wù)坑和翅鄰瞞里等相障親妥為乏宗雖旨榆的殊社三區(qū)雄文假化卻建掏設(shè)腹相促輔偷相主成鐵。飄是假以棋社江區(qū)巨文哲明脊氛私圍胃的捷塑想造遷、那社效會(huì)曾生再活口服估務(wù)顯項(xiàng)山目悟的挪展傲開法以樸及火社罷區(qū)坦意鬧識(shí)撇的插培冒養(yǎng)絕，犯來戴實(shí)阻現(xiàn)證“甲擁紀(jì)有論一貫個(gè)嘴居饒住屠安扁定浮放本心視、術(shù)環(huán)飾境床優(yōu)尺美眼舒瀉心先、困生溜活鴉方飼便榆稱梅心剃、絹文漿化館娛招樂雖歡刺心尚”亮的憐生志活濕家涌園書的怕目般標(biāo)沉。俱2請(qǐng)、優(yōu)社腫區(qū)乎服爪務(wù)頭建聞設(shè)扒與疑發(fā)趴展習(xí)是拜衡踢量蔥社軌會(huì)敞生悉存鳥質(zhì)博量跌和假整取個(gè)按城吼市磚文哭明情程勉度敞的災(zāi)一架個(gè)跡重她要曉指疏標(biāo)醬。瘋而鎮(zhèn)物澆業(yè)捧管瘡理沈是虧一宰項(xiàng)偉以直各緒類瞧房挺屋典和茅公足建站配私套拋設(shè)狹施勾的辟使方用換、棍維化修國、豪養(yǎng)劃護(hù)多為釋核第心塔的惡專剛業(yè)隊(duì)管歐理沸，訂是察圍寒繞儉“休人獎(jiǎng)的齊居洞住眉”嗎而報(bào)實(shí)梅施菠的專管抹理積，映即懇是叉以蛾人們?yōu)檎苤锌诵母C開仰展環(huán)活緞動(dòng)漏，疫為蹲人膽的絨生嫩存枝、序發(fā)洲展執(zhí)、前享恐受厲提故供照各筍種核方摟便張。缸物劇業(yè)漲前沙期挽介悔入倘管沈理液尤析其虹是篇對(duì)不社庸區(qū)逗文留化沿項(xiàng)殺目康和蠢社嚼區(qū)問配檢套嘴設(shè)源施烏建苦設(shè)病的舟專憤業(yè)撇意略見黑，宅保勿障型了捉社魄區(qū)仰生時(shí)活壘服慢務(wù)度項(xiàng)贊目獨(dú)的夫開耽展嫁。唯同倍時(shí)銅不前斷評(píng)完挨善牲社恢區(qū)永服蘆務(wù)址功率能溜，莊物嚴(yán)業(yè)皂管紐理辮全鞠方圓位競、即多釘層吉次梅的友管恐理卸體偏系鏈要紅求皮我暫們杜認(rèn)筋真夜分市析塊不救同裂的量消萄費(fèi)商觀裝，勿從勤而狂言夸引駕導(dǎo)來出植不犁同奪的刮消邪費(fèi)送趨衛(wèi)向篩，慘最覆終垂使沃物桿業(yè)隔服戶務(wù)身、桌管負(fù)理紐贏悟得盾主甩動(dòng)常，扣為器社棋區(qū)猴服腸務(wù)竭發(fā)拼展開開慧辟聯(lián)廣飄闊消的伸空質(zhì)間朋。倆3煮、參根大據(jù)棵社嚇區(qū)爆的嚼持區(qū)續(xù)反發(fā)好展詠要音求咐，字作登為哪物紛業(yè)蹄前拳期壺介快入召管語理芹工時(shí)作莫的杰一精個(gè)僅重灣點(diǎn)覆，浙是光通繩過透環(huán)撿保敞、否節(jié)崗能再的丙服搬務(wù)延來紗避樣免貌現(xiàn)魯代貝工釘業(yè)茅明龍所母造奸成播的體空腫氣萬污遇染天、廢水耳污世染矮、級(jí)噪脈音撞污巷染米和報(bào)能半源傍浪膚費(fèi)仔，屢改姜善退整俗個(gè)晝社扎區(qū)佛的衡生面態(tài)與環(huán)管境仁，泉做曬到顧花趟香寒草繼綠乘，息空奇氣默清桌新爐，寬水墓源造充訪足喉清俗潔但，伶道皮路倘平踐坦室、紀(jì)干花凈授、泊垃拳圾清及閃時(shí)袖清沒運(yùn)賴，乖環(huán)綁境畜情瞧靜欲幽巖雅旦。儉應(yīng)嶄該旅說撲這謀也腳是求物終業(yè)撇管您理頑公展司壩最謹(jǐn)基督本休的否服腐務(wù)班內(nèi)片容蘿之鞏一計(jì)。執(zhí)物俱業(yè)匙前載期渠介漂從僻管伏理胞同舒時(shí)充也拆是茫一醫(yī)件飯有喝利耍于鏈開捏發(fā)男商劈和使物鍛業(yè)陪管胡理里的固好橡事對(duì)情爭。像將主前如期勉介堵入評(píng)管艙理步作肢為爸物子業(yè)障管按理臭服舍務(wù)劍的豈重糧要得項(xiàng)封目草納壩入烈制橡度聰化帽、聚規(guī)抬范鵝化再、拐程辯序擊化影的拴管駱理童軌喚道有，嚷能來夠榴使井房似地奸產(chǎn)酸開色發(fā)愉商寸由佛被側(cè)動(dòng)理到豪自充覺協(xié)地范考宰慮犬物召業(yè)策的究前賴期乒介油入誦管貢理然工躬作咸，貪從插而叛規(guī)逝范浴了倡發(fā)框展誦商秀的辨開書發(fā)借與壽銷訪售顏行恒為雷。孫前腹期恭介福入趣管曬理機(jī)的略同酒時(shí)墓，侮物載業(yè)隸各交工澡種輝交父叉陣，杠提境倡說一樸專厲多唯能勵(lì)和鉛發(fā)爹揚(yáng)吳團(tuán)帝隊(duì)縮精盒神浸，邀使劈物夜業(yè)銹管寶理逃企獲業(yè)工的掛工鞏程椅技萄術(shù)災(zāi)人惠員感在錢前附期邪介豈入歌管息理將過慨程破中爽得蹲到潑充前分晌鍛盞煉焰，貫有眉利輝于昆技溝術(shù)惑全沃面裹發(fā)孫展發(fā)，攜有始相朋物您業(yè)搜管瞇理燭企灰業(yè)蒼工鵝程旺技彼術(shù)飲人某才茄的估培閉養(yǎng)用。轟物堂業(yè)檢管攤理碰公獨(dú)司俊的厚前籍期春介士入灣管孕理香應(yīng)剃接訪照左公緩司犯的攪各掌項(xiàng)刺管發(fā)理殼制柏度經(jīng)進(jìn)賣行漫嚴(yán)尸格暫的悲內(nèi)憂部健管卷理承，脖在純此管基況礎(chǔ)峽上科建泰立兇一斑套忠行接之園有桶效揀的完工殲作揚(yáng)制誦度賠。歌房艙地遠(yuǎn)產(chǎn)眼發(fā)侵展例商伏對(duì)雅物杠業(yè)口進(jìn)稠有報(bào)的涂是亂硬禿件接建畜設(shè)業(yè)，可物番業(yè)贏管胸理的公擔(dān)司朽對(duì)含物督業(yè)熔進(jìn)叨行派的遠(yuǎn)是勸軟廟件弊管堡理鉆，毫前著者匯是軌形株成盤物皮業(yè)恭，扮后劍者倡是嶼發(fā)振揮眼物儀業(yè)仗的柜功良能敞作庸用杏。譜通挑過賄物狡業(yè)清前饒期奮介核入閃管餡理?xiàng)l規(guī)沫范然的狗工庸作全制淚度對(duì)和植扎敗扎氧實(shí)伯實(shí)捆的暗辛命勤捧付鴨出置，最就伙能亞夠迅一護(hù)步駐步掃打映開腸工祖作盛局須面蟻，守確蝦保旦前復(fù)期洪介員入妙管燕理稠最儉終建達(dá)穗到蹤預(yù)袍期正效磁果路，心使挺業(yè)叉主脾、斯發(fā)荷展剩商堤、歉物滅業(yè)救企啦業(yè)烏都障能渾達(dá)喜到拆滿系意坡得秒目寇標(biāo)持。支四扒、繩物痕業(yè)哪管觀理源對(duì)質(zhì)房肯地庫產(chǎn)逢經(jīng)倒?fàn)I賀的錯(cuò)優(yōu)島良煤影睛響肚物憤業(yè)債管裁理草作裂為題房桃地辜產(chǎn)塌開抵發(fā)財(cái)經(jīng)驗(yàn)營冊(cè)的脖派罷生昆和條延仿續(xù)特，趴其妙管底理心與深服黑務(wù)擦質(zhì)隙量際的贊好徒壞功，生物陣業(yè)喇管鍬理糾對(duì)崇房慘地記產(chǎn)屆經(jīng)搭營修的葡影初響陸主羽要莊有傘以希下駱幾齒點(diǎn)今：甩鹽1曬、膀有依利變于你房探地厲產(chǎn)汁的領(lǐng)銷松售肚推懲廣煮。慶隨燒著例人天們土生舅活懲水界平級(jí)的雨提程高葵，雞人械們慎對(duì)研工扎作扇環(huán)瓶境球和禽居棒住悅環(huán)都境貝越石來聯(lián)越疏關(guān)村注道。幣良叮好疑的澇物艱業(yè)燒管汽理發(fā)服束務(wù)嫁能醒給京人舍們栗帶橫來駕舒杯適砌、酸優(yōu)柜美怠、爬安些全驚的屆工鉆作譯和害居死住勵(lì)環(huán)暑境賞；睛反格之饅，繩則撫讓旁人休感釋到踐不真舒介服嚼，線物呀業(yè)周管蹤理李好旬的紛樓鹽盤離一頭直宜好醒銷裙，貞而評(píng)物速業(yè)是管叼理桶遭這到謹(jǐn)投炎訴唐的插樓神盤米，哨有料的中甚絨至挎已嘴經(jīng)腎“盡死觸火袋”異。喜這漸說渴明跡物聾業(yè)陽管狠理昆對(duì)界房趟地筑產(chǎn)憂的諷銷命售否有賀著廢非農(nóng)常抵直德接格的臉影膨響山。羨噸2慈、溫有等利姿于層物險(xiǎn)業(yè)洗保襖值俘升業(yè)值軟。向從縫財(cái)再富銀積辮累電的邁角軍度族來儀看肢，氧良秒好作的口物擺業(yè)遠(yuǎn)管棉理個(gè)可防延菌長憑物興業(yè)射的價(jià)使讓用海壽申命病，皂充俘分嫂發(fā)開揮溝物灣業(yè)繩的詞使夠用蔽價(jià)殘值紫。盯缺舅乏貫良疤好瓣的磁物名業(yè)所管軍理景常今導(dǎo)輪致鳥物座業(yè)三內(nèi)剝部姐設(shè)趙施慎運(yùn)說行敲不織良艦，送加辟速峰物澤業(yè)貫物朋理從損巾耗道的典速譯度擇，僑使墓物勻業(yè)喚使久用戲價(jià)亡值術(shù)超微前廳消謊耗拿，盛造肝成帆財(cái)碼富鹿的淘巨魯大仙浪載費(fèi)你。證長3舌、倚有害利毫于訓(xùn)提扒高位房昂地夸產(chǎn)烘綜沫合瞧開恭發(fā)亂企武業(yè)月的扯聲我譽(yù)本。栗物古業(yè)堡管牌理或是聲房嚇地毫產(chǎn)競廣籮泛其意愁義色的植售綱后唯服沫務(wù)曉旬。閉良戲好尺的之物盯業(yè)毛管炭理伸能晝充殖分貧發(fā)塑揮箭物灑業(yè)泄設(shè)妹施軟及賴其天環(huán)伸境殿效快益鄰的拖整例體的功控能微，噸促權(quán)進(jìn)反人襲居撒環(huán)壯境逼的趴改子善話，捷從慨而眠有再助奏于士人躺際即關(guān)啦系捎的擊融歷洽持。謊優(yōu)漢質(zhì)襖的輪物潮業(yè)繡管龍理駝本蜘身遣即只可魚免藏除雅業(yè)輪主異和調(diào)租汁用削戶枯的確后倡顧芒之鋪憂我，何增撐強(qiáng)享他鎖遲們艷對(duì)醒房準(zhǔn)地發(fā)產(chǎn)灣開月發(fā)貞企謙業(yè)遙的播信盼心麥，張建摩立沫房膚地夢(mèng)產(chǎn)增綜典合穴開巾發(fā)灰企毛業(yè)扇在姥公辱眾年中探的訪良墓好艙形神象資，卻這謙本卸身欺也捧是蓋企啄業(yè)改最通形來象脈最扣實(shí)雨惠運(yùn)的冷廣適告挪，幼具捏有察提挖高類房注地研產(chǎn)澤開最發(fā)哲企謎業(yè)挺聲疫譽(yù)權(quán)的柄作烈用屋。狠慧三弦、坊物早業(yè)岡前淺期戶介清入慰管留理益的克意羞義橋一竹、哈從鵝項(xiàng)獨(dú)目謠設(shè)盈計(jì)秀開度始眨提欣前押介宋入美，慕參騎與天物面業(yè)竊建牧設(shè)狐項(xiàng)羅目卷的持優(yōu)泥化柱設(shè)緩計(jì)紗，爽對(duì)首物議業(yè)攪實(shí)產(chǎn)施精超暑前怖管崖理降，作為櫻完各善防物埋業(yè)歸建獲設(shè)鉆提寒出騾建匹設(shè)容性奸意捧見牲，午避扇免爬物撈業(yè)尋建麗成揪后噴的猛使藥用代和陡管墨理僚問西題戰(zhàn)。灑二摸、險(xiǎn)在翠房賴地踏產(chǎn)璃開撐發(fā)舒建仙設(shè)壁營繼銷循消鞏費(fèi)準(zhǔn)使央用蓋的哀全事過籃程恩中船，驕物葵業(yè)賭管居理游起劃著躬至斗關(guān)幣重們要蹄的卵作胞用辮，碰目摟前理一痕些截富類有沃遠(yuǎn)鞏見飯的御開兵發(fā)惕商臉已蒸開或始伯嘗芹試糟對(duì)醫(yī)物仁業(yè)窗項(xiàng)詢目符實(shí)冠施蘿前舒期哄介議入批管體理儉，且但暖大凱多撕數(shù)旦的惹前栽期摩介寒入綢都單是她在疫入毅住迷前稼半樂年仿左禿右到進(jìn)冒入腎的斧，腎主筐要填就棟建際筑蜂安釣裝丹的叛后趴期臥工報(bào)作狀提基出踩一俊些哀建恐議砌，翅為隸接那管村驗(yàn)振收虧做警前雪期割準(zhǔn)優(yōu)備率，康在寒深陳度剛和六廣粱度框上證都曲存線在參一汗定柴的駐缺付陷潛，姿仍窄然旗難拆以顫解兄決武、漲開洗發(fā)泄商笨給春物驚業(yè)某管紗理晶帶兩來托的璃很參多尋問踐題肯。解而猴真獄正賓意董義足上影的鴨前撞期萬介寇入擋是個(gè)從高項(xiàng)夜目蒸前閱期肝設(shè)保計(jì)鞋開炎始噴到泊物銷業(yè)銹接遠(yuǎn)管難驗(yàn)師收陽為金止用的停質(zhì)躺量展監(jiān)捎督做過搞程豬。三、粱但送從溜目綁前連房撕地盛產(chǎn)酸開走發(fā)慧的嫁過溝程殺和弊物假業(yè)葛管齡理恨行東業(yè)基的賭總法體冤運(yùn)沿作而情增況俗看暑，標(biāo)許相多必物資業(yè)臣都賠是喉建皺成咳即掙將疏交刻付惱使賄用尺時(shí)椅才滲確告定摟管翼理榜單綁位押，垃物踏業(yè)童管雨理瞇僅伐僅貧成丈為叨房奇地來產(chǎn)叛開猶發(fā)象的潤延憲伸察。誓由疼于松新講接賴管互物亭業(yè)曲前尼期童工掌作軌時(shí)岡間屬緊少、燃任豬務(wù)滋重訴、弱責(zé)漁任犁大猶，御如準(zhǔn)物崇業(yè)駛驗(yàn)戶收寇、合入乘住宮、飼裝銳修滋等槽工舉作勿，價(jià)任財(cái)何信一生個(gè)誕環(huán)細(xì)節(jié)紀(jì)出涼現(xiàn)景失惹誤初或畝疏城漏或，陽都精將悼對(duì)情后辱期跟管連理支造汪成飛不極利爛影作響霸，朝甚渣至健產(chǎn)取生何無傘法壯挽科回鉛的復(fù)損厘失想。副此跳外旋，袋在龍房藏產(chǎn)票開睛發(fā)宣過負(fù)程站中柏，序由遺于拋設(shè)構(gòu)計(jì)梁不記盡框合錦理評(píng)(慎未亮能洋從復(fù)使和用伴和邪管技理望的永需忽要壽考齡慮預(yù))柿、凱施止工芝粗傲糙治、姻圖粱紙?jiān)~資刮料矛不襲全聞等納，股都杏會(huì)悠直毀接談?dòng)鞍W響憑物柜業(yè)閃今慘后戲的喘使民用降和拴管嘗理凡。逝物糖業(yè)拆管炸理欲企糖業(yè)童的點(diǎn)專除業(yè)區(qū)化況優(yōu)搏勢(shì)病在噸于捏前打期吩介癥入問開惡發(fā)卷階棋段肆，霸熟辮悉代掌義握影住燦戶膝需檔求決變剛化山，幟與狂開逗發(fā)結(jié)商木共寶同尾參沈與繭物格業(yè)偵的抱規(guī)農(nóng)劃堪、休設(shè)四計(jì)卡、勺施艙工射、飛驗(yàn)滴收崗等撇工丘作驚，廟保機(jī)證隨物大業(yè)秩項(xiàng)涉目慶的糞設(shè)么計(jì)獵合網(wǎng)理幸和兼質(zhì)銹量級(jí)良該好停。頭當(dāng)璃前業(yè)消窩費(fèi)泳者叼的仍物懂業(yè)陽管濕理抬意惰識(shí)貨已士經(jīng)粒有簡了陵很殼大須的累提旬高勒，判因卷此止物色業(yè)助管臣理從公弄司柳在橡較搞深武入告了酒解器物弦業(yè)倒項(xiàng)戀目輕及冰業(yè)阿主歉需蓮求樓的忙基融礎(chǔ)閑上供，擺從役業(yè)傳主凍使貝用典功駱能勾、徹物尤業(yè)償后狹期曲管信理揭和纏社虛區(qū)耗服器務(wù)專持兵續(xù)逆發(fā)卸展賓等霜方進(jìn)面月與粥發(fā)胡展靈商級(jí)攜箱手離，許才距能芳共蒙創(chuàng)柔優(yōu)嗓質(zhì)蘆的能物杏業(yè)飄品訓(xùn)牌初。茫物膚業(yè)虎前森期少介仰入飾管端理蠟的耕優(yōu)絕點(diǎn)科主也要滑表慕現(xiàn)速在否以弟下扮幾達(dá)方尸面篇：一、物業(yè)前期介入管理是為業(yè)主把好驗(yàn)收關(guān)

1、我國的房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展到現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)的營銷為龍頭導(dǎo)向的階段。物業(yè)管理公司的職能和業(yè)主服務(wù)要求也相應(yīng)發(fā)生了變化，不再停留在物業(yè)管理公司只要搞好后期管理服務(wù)上，還要求借助物業(yè)管理公司熟悉掌握房屋和設(shè)備使用管理的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，前期介入管理開發(fā)階段，共同參與物業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等工作，保證物業(yè)建設(shè)的設(shè)計(jì)合理和質(zhì)量良好。

2、作為業(yè)主的管家從物業(yè)前期介入管理開始為維護(hù)業(yè)主(小業(yè)主與發(fā)展商)共同的利益，擬定物業(yè)管理公約，清楚界定發(fā)展商、小業(yè)主及物業(yè)管理公司三者之間的權(quán)利與義務(wù)，建立完善的物業(yè)管理檔案系統(tǒng)，擬定各項(xiàng)安全管理制度和各種緊急情況處理程序，在入伙前了解各工程及設(shè)備情況，參與施工管理和設(shè)備調(diào)試工作。物業(yè)管理公司在接管物業(yè)前為維護(hù)全體業(yè)主(使用人)的利益以及自身的合法權(quán)益，并先于業(yè)主入住(使用)之前進(jìn)行，從確保物業(yè)的正常使用功能和管理基礎(chǔ)出發(fā)，代表業(yè)主對(duì)即將交付使用的物業(yè)的質(zhì)量、管理資料、配套設(shè)施等進(jìn)行的綜合性管理。前期介入管理的合格也是物業(yè)可以交付使用和交付管理的前提要件之一。二、物業(yè)前期介入管理是后期管理的基礎(chǔ)

1、物業(yè)前期介入管理是后期物業(yè)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，“物業(yè)管理從圖紙開始”其核心是把物業(yè)管理的思想注入到物業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工進(jìn)程中，使物業(yè)盡量滿足業(yè)主的要求。物業(yè)管理企業(yè)通過前期介入管理對(duì)物業(yè)的土建結(jié)構(gòu)、管線走向、設(shè)施建設(shè)、設(shè)備安裝等情況了如指掌，便于在后期管理中做好物業(yè)及其附屬設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)工作。由于已對(duì)所管物業(yè)有了全面了解，就為竣工驗(yàn)收、接管驗(yàn)收打下了基礎(chǔ)。同時(shí)，通過前期介入管理可以提出許多設(shè)計(jì)和施工方面存在的問題和解決的辦法，從而大大減少物業(yè)管理工作中物業(yè)的返修工作量。前期介入管理完善的記錄和相應(yīng)的證據(jù)在未來的隱患發(fā)生時(shí)，對(duì)分清物業(yè)管理與建設(shè)、施工、安裝單位的責(zé)任非常有利。是確保物業(yè)的使用質(zhì)量，為日后漫長的物業(yè)管理奠定基礎(chǔ)的極為重要的物業(yè)管理工作。2、作為管理者從物業(yè)前期介入管理開始，為物業(yè)管理公司設(shè)計(jì)合理人事組織架構(gòu)，制定各部門之間的配合協(xié)調(diào)程序與備崗位職責(zé)，采購管理服務(wù)所需家具、文具、通訊工具、工程維修工具及辦公設(shè)備，為物業(yè)管理公司各部門制定具體管理制度與規(guī)定，對(duì)各部門主要管理人員進(jìn)行現(xiàn)代物業(yè)管理概念與操作手法的培訓(xùn)，就物業(yè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、物料、能源分要使今后的物業(yè)管理順利進(jìn)行，物業(yè)管理的前期介入將會(huì)起到至關(guān)重要的作用。第二章前期介入的五個(gè)階段一、物業(yè)顧問組建階段對(duì)于規(guī)劃設(shè)計(jì)，物業(yè)公司組建“前期顧問團(tuán)隊(duì)”。物業(yè)管理前期顧問人員需要參與小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的討論，根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)，提出合理的建議。從管理的角度審視規(guī)劃設(shè)計(jì)方案是否合理，力求使小區(qū)的設(shè)計(jì)方便日后的物業(yè)管理工作。

小區(qū)人車分流的設(shè)計(jì)；

公共照明開關(guān)設(shè)置位置；

公共照明開關(guān)開閉形式；

物業(yè)管理用房的位置設(shè)計(jì)；

小區(qū)垃圾房的設(shè)置；

公共洗手間的設(shè)置；

信報(bào)箱的設(shè)立；

公共告示欄的配置；

家用空調(diào)穿墻孔和室外機(jī)座位置的預(yù)留二、施工建設(shè)階段建設(shè)過程中，物業(yè)管理前期顧問人員會(huì)經(jīng)常到現(xiàn)場了解工程進(jìn)度、施工情況逐步對(duì)物業(yè)的硬件增加了解，對(duì)有些影響使用功能的問題早發(fā)現(xiàn)、早協(xié)調(diào)、早解決，為今后的物業(yè)管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。提出設(shè)備的設(shè)置和服務(wù)方面的改善意見及設(shè)計(jì)遺漏工程項(xiàng)目的建議，降低日后管理維護(hù)成本；分析物業(yè)建造選料及安裝，改善設(shè)備使用效果，減輕后期管理的壓力；審查有關(guān)工程(包括綠化工程)的優(yōu)劣，提供改善意見；提供機(jī)電安裝及能源分配的有關(guān)專業(yè)技術(shù)管理意見；提供功能布局或用料更改的有關(guān)專業(yè)技術(shù)管理意見；提前熟悉房屋中的各種設(shè)備和線路，包括房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)、管線布置及所用建材的性能；檢查前期工程的施工質(zhì)量，并就原設(shè)計(jì)中不合理但又可以更改的部分提出建議；配合設(shè)備安裝、管線布置，進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，確保安裝質(zhì)量；提出遺漏工程項(xiàng)目的建議；對(duì)小區(qū)公建配套設(shè)施設(shè)備的進(jìn)行探討，能夠使公建配套設(shè)施設(shè)備滿足今后客戶的發(fā)展需要和貫標(biāo)(ISO9001、ISO14001、HSAS18001等)需要，減少投入成本和今后的物業(yè)管理成本。三、竣工驗(yàn)收階段物業(yè)管理前期介入人員將定期視察施工現(xiàn)場，參與工程例會(huì)，及時(shí)提出維護(hù)發(fā)展商利益和保證施工質(zhì)量的專業(yè)意見和建議，協(xié)助開發(fā)商做好使用功能的驗(yàn)收，對(duì)各種設(shè)備、管線都逐一檢查。參與委托方的房屋、設(shè)備、設(shè)施的竣工驗(yàn)收，并建立驗(yàn)收檔案；發(fā)現(xiàn)可能存在的施工隱患，并列出遺漏工程；參與重大設(shè)備的調(diào)試和驗(yàn)收；制訂物業(yè)驗(yàn)收流程并執(zhí)行；指出工程缺陷，就改良方案的可能性及費(fèi)用提出建議。四、物業(yè)銷售階段良好的物業(yè)管理形象及物業(yè)管理品牌會(huì)吸引大量的購房者，同時(shí)也有助于貴方樹立企業(yè)品牌形象和知名度。因此，物業(yè)管理前期介入人員將根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)助貴方的物業(yè)銷售和宣傳推廣。制定合理的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為物業(yè)銷售作好準(zhǔn)備；售樓處及樣板房的保安、保潔指導(dǎo)，規(guī)范服務(wù)，建立良好的物業(yè)形象；委派物業(yè)專業(yè)人員現(xiàn)場解答客戶對(duì)小區(qū)物業(yè)管理方面的疑問；對(duì)物業(yè)人員和銷售人員進(jìn)行物業(yè)管理基礎(chǔ)培訓(xùn)工作；提供有關(guān)售樓宣傳所需要的物業(yè)管理資料。

五、項(xiàng)目的接管驗(yàn)收物業(yè)的接管驗(yàn)收是對(duì)新建物業(yè)竣工驗(yàn)收的再驗(yàn)收。依據(jù)國家建設(shè)部頒布的《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)已物業(yè)進(jìn)行以主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗(yàn)，它是直接關(guān)系到今后物業(yè)管理工作能否正常開展的一個(gè)重要步驟。物業(yè)的接管驗(yàn)收不僅包括主體建筑、附屬設(shè)備、配套設(shè)施，而且還包括道路、場地和環(huán)境綠化等，應(yīng)特別重視對(duì)綜合功能的驗(yàn)收，需要注意以下幾點(diǎn)：公司選派素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的工程技術(shù)人員參加驗(yàn)收工作；既應(yīng)從今后物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)管理的角度驗(yàn)收，也應(yīng)站在業(yè)戶的立場上，對(duì)物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，以維護(hù)業(yè)戶的合法權(quán)益；接管驗(yàn)收中若發(fā)現(xiàn)問題，要明確記錄在案，約定期限督促開發(fā)主體對(duì)存在的問題加以解決，直到完全合格；落實(shí)物業(yè)的保修事宜。根據(jù)建筑工程保修的有關(guān)規(guī)定，由開發(fā)主體負(fù)責(zé)保修，向物業(yè)管理公司交付保修保證金，或由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)保修，開發(fā)主體一次性撥付保修費(fèi)用。接管驗(yàn)收的作用明確交接雙方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系；確保物業(yè)具備正常的使用功能，充分維護(hù)業(yè)戶的利益，以后的物業(yè)管理創(chuàng)造條件；通過物業(yè)的接管驗(yàn)收，一方面使工程質(zhì)量達(dá)到要求，減少日常管理過程中的維修、養(yǎng)護(hù)工作量，另一方面根據(jù)接管有關(guān)物業(yè)的文件資料，可以摸清掌握物業(yè)的性能與特點(diǎn)，預(yù)防管理中可能出現(xiàn)的問題，有利于計(jì)劃安排好各項(xiàng)管理，為以后的物業(yè)管理創(chuàng)造了條件。第三章前期物業(yè)管理初期設(shè)想及管理要點(diǎn)物業(yè)前期介入作為開發(fā)的一個(gè)后勤部門開展工作，是物業(yè)行業(yè)經(jīng)過多年探索的成功經(jīng)驗(yàn)，在全國一二線城市采用這種模式對(duì)樹立開發(fā)公司的良好品牌的提高入住率具有舉足輕重的作用。秉承雙贏的合作理念，我公司將提供優(yōu)質(zhì)的前期介入物業(yè)服務(wù)，傾力協(xié)助貴公司樹立品牌，創(chuàng)品牌打造精品小區(qū)美好品牌愿景的實(shí)現(xiàn)，為貴司發(fā)展提供前有力的后勤保障。根據(jù)優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的要求與項(xiàng)目的特點(diǎn)結(jié)合，我公司通過對(duì)（XX）小區(qū)項(xiàng)目的情況分析及對(duì)項(xiàng)目周邊情況的了解，結(jié)合對(duì)項(xiàng)目的定位，我公司認(rèn)為“（XX）小區(qū)”的物業(yè)服務(wù)一定要把“安全、舒適、快捷、健康”放在首位?！鞍踩笔侵缸寴I(yè)主在小區(qū)里生活的安全放心；“舒適”是指要?jiǎng)?chuàng)造優(yōu)美整潔的環(huán)境，讓業(yè)主感到舒適、溫馨；“快捷”是指讓業(yè)主在小區(qū)里方便的與各地進(jìn)行聯(lián)系，交換信息，這就要求我們打造一個(gè)高端品位的智能化小區(qū)；“健康”是指良好的環(huán)境促進(jìn)人的身心健康，同時(shí)借助豐富多彩，形式各樣的社區(qū)文化活動(dòng)引領(lǐng)業(yè)主健康的生活工作習(xí)慣。為此，項(xiàng)目的物業(yè)管理與服務(wù)在以下幾方面作為著手點(diǎn)：1.環(huán)境管理。要求物業(yè)管理能維護(hù)規(guī)劃建設(shè)的嚴(yán)肅性，定期進(jìn)行檢查維修，禁止亂鑿洞、亂開門窗的破壞性行為，禁止個(gè)別業(yè)主隨意改動(dòng)房屋結(jié)構(gòu)或亂搭建行為，保證業(yè)主的居住安全。

2.衛(wèi)生綠化管理。定時(shí)對(duì)小區(qū)公共場所進(jìn)行清掃保潔，及時(shí)清運(yùn)垃圾，并對(duì)衛(wèi)生用具進(jìn)行清潔消毒；加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，派專人管理綠化帶、花草樹木，禁止人為破壞行為。

3.治安管理。成立保衛(wèi)處，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的治安巡邏與防范，確保住戶財(cái)產(chǎn)安全。

4.市政設(shè)施管理。即市政道路、下水管道、窨井與消防等公共設(shè)施的管理、維修、保養(yǎng)等工作。

6.便利服務(wù)。為特殊住戶提供各種專業(yè)有償服務(wù)和特需服務(wù)。

7.機(jī)電設(shè)備管理。這是高層住宅的核心部分，如發(fā)電機(jī)、中央空調(diào)、供水、消防、通信系統(tǒng)等，一旦哪一部分發(fā)生問題，必將嚴(yán)重影響住戶生活和工作。因此物業(yè)管理部門必須備有一支技術(shù)熟練的專業(yè)人員，做好管理人員的培訓(xùn)，健全各項(xiàng)管理制度，保證能及時(shí)排除故障。

8.保衛(wèi)治安管理。須設(shè)保安班，24小時(shí)值班守衛(wèi)，建立來訪人員登記制度，公共場所安裝閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)，保證小區(qū)每個(gè)角落都能處在保安人員控制中。

9.保養(yǎng)維護(hù)。主要是對(duì)公用設(shè)施、公共場所進(jìn)行定期檢查、維修。10.周到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置物業(yè)服務(wù)中心，做到業(yè)主信息實(shí)時(shí)更新，業(yè)主問題實(shí)時(shí)跟進(jìn)反饋落實(shí)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)前期介入階段的工作有別于物業(yè)前期咨詢，此階段更加注重項(xiàng)目施工現(xiàn)場功能設(shè)施設(shè)備的合理安裝及隱蔽工程的施工質(zhì)量等，通過派駐現(xiàn)場工程人員與開發(fā)商、總包單位、監(jiān)理單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，使初期各項(xiàng)設(shè)計(jì)建設(shè)更加完善合理。這是保證開發(fā)商開發(fā)建設(shè)高質(zhì)量、高品質(zhì)項(xiàng)目的重要輔助途徑之一。具體來講，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要協(xié)助開發(fā)商從后期物業(yè)管理角度進(jìn)行現(xiàn)場工程優(yōu)化，向甲方提供現(xiàn)場建議。一、合理選擇配備現(xiàn)場介入人員現(xiàn)場工作十分復(fù)雜，對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言是一項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)型工作，所以對(duì)于現(xiàn)場派駐人員的選擇應(yīng)掌握以下標(biāo)準(zhǔn)：

1．有豐富的物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn)，最好是了解將要顧問項(xiàng)目業(yè)態(tài)特點(diǎn)的人員；

2．有物業(yè)工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，了解客戶需求，善于將施工與需求結(jié)合的人員。

3．有豐富的施工現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)，能夠保證自身安全；

4．有豐富而專業(yè)的物業(yè)服務(wù)全面管理的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成工作并能與他人配合工作的人員。二、做好與現(xiàn)場各方關(guān)系的協(xié)調(diào)前期介入階段主要是在項(xiàng)目已經(jīng)完成方案設(shè)計(jì)，深化施工設(shè)計(jì)圖紙基本完成，進(jìn)入設(shè)施設(shè)備安裝及二次結(jié)構(gòu)施工階段，物業(yè)顧問公司派駐人員進(jìn)場，駐場實(shí)施相關(guān)顧問工作，但在一般情況下，深化設(shè)計(jì)、施工兩個(gè)步驟多會(huì)同時(shí)開展，物業(yè)駐場人員的主要工作也來自這兩個(gè)方面，其主要工作有：

1、深入了解項(xiàng)目特點(diǎn)，擬定現(xiàn)場顧問計(jì)劃。在進(jìn)入項(xiàng)目以前應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行深入了解并制定計(jì)劃。

（1）審讀圖紙，了解項(xiàng)目系統(tǒng)情況；

從設(shè)計(jì)說明入手，對(duì)建筑圖紙、結(jié)構(gòu)圖紙、設(shè)備專業(yè)圖紙等進(jìn)行閱讀，標(biāo)記重要的環(huán)節(jié)，了解項(xiàng)目的整體設(shè)計(jì)思路、定位。最后對(duì)圖紙審讀的結(jié)果進(jìn)行匯總，為制定工作計(jì)劃做準(zhǔn)備。

（2）根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，擬定現(xiàn)場物業(yè)顧問計(jì)劃。根據(jù)了解到的項(xiàng)目特點(diǎn)，如項(xiàng)目定位、系統(tǒng)構(gòu)成、交通流線、服務(wù)配套等，結(jié)合甲方的施工進(jìn)度計(jì)劃擬定現(xiàn)場顧問計(jì)劃。

2、關(guān)注工程進(jìn)度，記錄現(xiàn)場情況。

在現(xiàn)場巡視過程中，記錄所有關(guān)注的細(xì)節(jié)，為提供物業(yè)建議做準(zhǔn)備。

（1）根據(jù)工程計(jì)劃，調(diào)整工作計(jì)劃；隨著現(xiàn)場情況的變化，工程進(jìn)度計(jì)劃也在隨時(shí)調(diào)整，物業(yè)現(xiàn)場介入人員應(yīng)關(guān)注該計(jì)劃，及時(shí)調(diào)整物業(yè)的顧問計(jì)劃及工作側(cè)重點(diǎn)。

（2）記錄設(shè)計(jì)方案和施工圖紙變更；物業(yè)現(xiàn)場介入人員在施工中要認(rèn)真記錄設(shè)計(jì)方案、施工圖紙變更及施工洽商，為物業(yè)服務(wù)公司的后期接管提供便利。

（3）記錄施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，為提出各種建議做準(zhǔn)備。施工過程是根據(jù)施工便利與否而適時(shí)調(diào)整的，所以，有許多設(shè)備設(shè)施安裝的位置與圖紙不符，物業(yè)現(xiàn)場介入人員必須在圖紙上進(jìn)行標(biāo)注；如記錄一些隱蔽工程和截門等的位置變化，使今后的物業(yè)維修能準(zhǔn)確判斷位置。

3、參加施工期間的專業(yè)會(huì)議，提供建議。（1）通過參加設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)會(huì)、施工協(xié)調(diào)會(huì)、監(jiān)理會(huì)等了解施工焦點(diǎn)；參加專業(yè)會(huì)議，通過會(huì)議上的問題討論、焦點(diǎn)爭論，了解項(xiàng)目情況，并在會(huì)議上明確物業(yè)要求，適時(shí)的提出物業(yè)建議。

（2）根據(jù)會(huì)議等的實(shí)際情況，適時(shí)提供書面物業(yè)建議。

4、通過對(duì)項(xiàng)目的深入了解，提供現(xiàn)場物業(yè)建議。

（1）改進(jìn)設(shè)計(jì)中不利于后期物業(yè)管理及業(yè)主使用的優(yōu)化建議；設(shè)計(jì)中有許多不盡人意之處，一些設(shè)計(jì)人員甚至忽略后期維護(hù)、管理的需求，物業(yè)現(xiàn)場介入人員要了解、記錄這些信息，并結(jié)合實(shí)際根據(jù)優(yōu)化的可能性，有針對(duì)性的適時(shí)提出物業(yè)書面建議。

（2）改進(jìn)施工中不利于后期物業(yè)管理及業(yè)主使用的優(yōu)化建議；物業(yè)現(xiàn)場介入人員應(yīng)通過記錄現(xiàn)場的情況，匯總后及時(shí)向甲方及施工單位提供書面建議，督促整改不便于后期物業(yè)管理的事項(xiàng)。關(guān)注各單項(xiàng)工程設(shè)備的調(diào)試、試驗(yàn)，特別要關(guān)注隱蔽工程的隱檢、驗(yàn)收。

（3）優(yōu)化施工質(zhì)量的建議。關(guān)注施工中的問題，對(duì)施工質(zhì)量及時(shí)提出意見和建議，從而輔助提升工程質(zhì)量和項(xiàng)目品質(zhì)。無論是對(duì)設(shè)計(jì)還是對(duì)施工的現(xiàn)場，建議都應(yīng)注意時(shí)效性。

5、跟蹤現(xiàn)場建議采納情況。物業(yè)現(xiàn)場介入人員對(duì)提出的關(guān)鍵性建議必須適時(shí)跟進(jìn)，在必要情況下要堅(jiān)持促使甲方采納并要求施工單位改進(jìn)、整改；統(tǒng)計(jì)建議采納情況，為今后物業(yè)管理提供參考。

6、收集、整理現(xiàn)場資料。

（1）施工圖紙；收集、整理各類圖紙，包括建筑、結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)備等各系統(tǒng)圖紙。

（2）機(jī)電設(shè)備及建材的資料。收集機(jī)電設(shè)備及建材的資料，包括：封樣、產(chǎn)品來源證、原裝保修書、使用說明書、環(huán)保認(rèn)證書等相關(guān)認(rèn)證資料復(fù)印件，并關(guān)注必需的配件、配料、專用工具，為日后的維修保養(yǎng)工作作好充分的準(zhǔn)備。

7、進(jìn)行交接資料初步整理，為竣工接管提供便利。

（1）建立初步設(shè)備臺(tái)帳；隨著施工進(jìn)入設(shè)備安裝階段，大量設(shè)備將到位，通過物業(yè)現(xiàn)場介入人員的記錄等需要按照不同系統(tǒng)整理建立設(shè)備臺(tái)帳，為后期交接奠定基礎(chǔ)。

（2）擬寫初步交接方案；根據(jù)現(xiàn)場施工進(jìn)度情況，擬定初步的交接方案，為前期物業(yè)管理的到來做好充分準(zhǔn)備。

（3）配合開發(fā)商做好前期單項(xiàng)工程調(diào)試驗(yàn)收輔助工作。物業(yè)現(xiàn)場介入人員根據(jù)項(xiàng)目施工單項(xiàng)工程的調(diào)試、驗(yàn)收進(jìn)度，擬定輔助調(diào)試、驗(yàn)收方案，記錄相關(guān)信息，提出前期物業(yè)管理相關(guān)人員逐步進(jìn)入的建議，做好相關(guān)的輔助工作。三、物業(yè)接管驗(yàn)收的有關(guān)要求與標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)的接管驗(yàn)收，分為新建物業(yè)的接管驗(yàn)收和原有物業(yè)的接管驗(yàn)收。其具體的要求與標(biāo)準(zhǔn)可參照建設(shè)部頒布的《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，主要內(nèi)容有：(一)接管驗(yàn)收應(yīng)提交的資料1．新建房屋接管驗(yàn)收應(yīng)提交資料(1)產(chǎn)權(quán)資料：·項(xiàng)目批準(zhǔn)文件；

·用地批準(zhǔn)文件；

·建筑執(zhí)照；

·拆遷資料。(2)技術(shù)資料：·竣工圖--包括總平面、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、附屬工程有隱蔽管線的全套圖紙；

·地質(zhì)勘察報(bào)告；

·工程合同及開、竣工報(bào)告；

·工程預(yù)決算；

·圖紙會(huì)審記錄；

·工程設(shè)計(jì)變更通知及技術(shù)核定單位(包括質(zhì)量事故處理記錄)；

·隱蔽工程驗(yàn)收簽證；

·沉降觀測記錄；

·竣工驗(yàn)收證明書；

·鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書；

·新材料、構(gòu)配件和鑒定合格證書；

·水、電、暖、通、衛(wèi)生器具、電梯等設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書；

·砂漿、混凝土試塊試壓報(bào)告；

·供水、供暖、管道煤氣的試壓報(bào)告。2．原有房屋接管驗(yàn)收應(yīng)驗(yàn)交的資料(1)產(chǎn)權(quán)資料：·房屋所有權(quán)證；

·土地使用權(quán)證；

·有關(guān)司法、公證文書和協(xié)議；

·房屋分戶使用清冊(cè)：

·房屋設(shè)備及其固定附著物清冊(cè)。(2)技術(shù)資料：·房地產(chǎn)平面圖；

·房屋分問平面圖：

·房屋及設(shè)備技術(shù)資料。(二)接管驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)1．主體結(jié)構(gòu)(1)地基基礎(chǔ)的沉降不得超過建筑地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)規(guī)范的允許變形值；不得引起、上部結(jié)構(gòu)的開裂或相鄰房屋的損壞。

(2)鋼筋混凝土構(gòu)件產(chǎn)生變形、裂縫，不得超過鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范的規(guī)定值。

(3)木結(jié)構(gòu)應(yīng)結(jié)牢固，支撐系統(tǒng)可靠、無蟻害，其構(gòu)件的選材必須符合結(jié)構(gòu)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定。

(4)磚石結(jié)構(gòu)必須有足夠的強(qiáng)度和剛度，不允許有明顯裂縫。

(5)凡應(yīng)抗震設(shè)防的房屋，必須符合建筑抗震設(shè)計(jì)規(guī)范的有關(guān)規(guī)定。2．外墻不得滲水3．屋面(1)各類屋面必須符合屋面工程及驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定，排水暢通，無積水，不滲漏。

(2)平屋面應(yīng)有隔熱保溫措施，3層以上房屋在公用部位設(shè)置屋面檢修孔。

(3)陽臺(tái)和3層以上房屋的屋面應(yīng)有組織排水，出水口、檐溝、落水管應(yīng)安裝牢固，接口嚴(yán)密，不滲漏。4．樓地面(1)面層與基層必須粘結(jié)牢固，不空鼓。整體面層平整，不允許有裂縫、脫皮和起砂等缺陷；塊料面層應(yīng)表面平正，接縫均勻順直、無缺棱掉角。

(2)衛(wèi)生間、陽臺(tái)、盥洗間地面及相鄰地面的相對(duì)標(biāo)高應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，不應(yīng)有積水，不允許倒泛水和滲漏。

(3)木樓地面應(yīng)平整牢固，接縫密合。5.裝修(1)鋼木門窗應(yīng)安裝平正牢固，無翹曲變形，開關(guān)靈活，零配件裝配齊全，位置準(zhǔn)確，鋼門窗縫隙嚴(yán)密，木門窗縫隙適度。

(2)進(jìn)戶門不得使用膠合板制作，門鎖應(yīng)安裝牢固，底層外窗、樓層公共走道窗、進(jìn)戶門上的亮子均應(yīng)裝設(shè)鐵柵欄。

(3)木裝修工程應(yīng)表面光潔，線條順直，對(duì)縫嚴(yán)密，不露釘帽，與基層必須釘牢。門窗玻璃應(yīng)安裝平整，油灰飽滿，粘貼牢固。

(4)抹砂應(yīng)平整，不應(yīng)有空鼓、裂縫和起泡等缺陷。

(5)飾面磚應(yīng)表面潔凈，粘貼牢固，陰陽角與線角順直，無缺棱掉角。

(6)油漆、刷漿應(yīng)色澤一致，表面不應(yīng)有脫皮、漏刷現(xiàn)象。(三)水電設(shè)備設(shè)施的現(xiàn)場驗(yàn)收1．供配電系統(tǒng)的現(xiàn)場驗(yàn)收。主要有如下內(nèi)容：(1)檢查高低壓配電柜、高壓器有無正式供電，是否滿足設(shè)計(jì)功能，是否按國家及地區(qū)有關(guān)規(guī)程施工，有無事故及安全隱患(如電纜溝有無蓋板；有無懸掛安全標(biāo)示牌；安全有效距離是否合格；高壓側(cè)有無隔離設(shè)施等)；接地網(wǎng)有無可靠接地；設(shè)備房有無做好"三防"措施(如有無防鼠板、電纜溝、門窗、墻洞有無封網(wǎng))。

(2)檢查發(fā)電機(jī)系統(tǒng)是否能滿足設(shè)計(jì)功能，機(jī)組能否正常使用，機(jī)油管路、柴油管路、冷卻水路是否暢通。若有兩臺(tái)以上機(jī)組，能否并車同步進(jìn)行，煙管有無漏煙現(xiàn)象，有無事故緊急停車功能，應(yīng)急自動(dòng)發(fā)電功能能否正常起動(dòng)，必保供電線路是否正常供電等。

(3)低壓電氣線路應(yīng)平整、牢固、順直，過墻應(yīng)有導(dǎo)管，導(dǎo)線連接必須緊密；采用管子配線時(shí)，連接點(diǎn)必須緊密、可靠，使管路在結(jié)構(gòu)上和電氣上均連成整體并有可靠的接地，每回路導(dǎo)線問和對(duì)地絕緣電阻值不小于1兆歐／干伏。應(yīng)按套安裝電表或預(yù)留表位，并有電氣接地裝置。照明器具等低壓電器安裝支架必須牢固，部件齊全，接觸良好，位置正確。電度表是否經(jīng)過國家供電有關(guān)部門檢測。2．中央空調(diào)系統(tǒng)通風(fēng)工程部分的現(xiàn)場驗(yàn)收。主要有如下內(nèi)容：(1)檢查中央空調(diào)主機(jī)能否正常運(yùn)行，負(fù)荷能否在可調(diào)節(jié)范圍內(nèi)調(diào)節(jié)運(yùn)行，檢查冷卻泵、冷凍泵、冷卻塔能否正常運(yùn)行，控制柜內(nèi)電氣線路是否符合規(guī)范。

(2)檢查冷凍管系、冷卻管系和閥門，保溫是否完好，有無漏水現(xiàn)象；防腐足否符合要求，膨脹水箱能否正常補(bǔ)水。

(3)檢查制冷或制熱情況能否滿足設(shè)計(jì)要求。

(4)檢查柜式風(fēng)機(jī)、盤管內(nèi)機(jī)、新風(fēng)機(jī)、吊頂風(fēng)機(jī)能否正常使用。噪音是否在有效范圍內(nèi)，風(fēng)管出風(fēng)是否均勻，風(fēng)機(jī)進(jìn)風(fēng)口、出風(fēng)口有無封閉現(xiàn)象。3．消防系統(tǒng)的現(xiàn)場驗(yàn)收。主要有如下內(nèi)容：(1)檢查消防控制系統(tǒng)煙感、溫感、水流等信號(hào)能否反應(yīng)作出相應(yīng)的措施，消防栓泵、噴淋泵、排煙風(fēng)機(jī)、排煙閥加壓風(fēng)機(jī)等能否自動(dòng)及手動(dòng)起動(dòng)，消防廣播事故時(shí)能否正常廣播。

(2)檢查消防管路有無漏水，閥應(yīng)保持常開狀態(tài)(防火水閥除外)，消防栓內(nèi)配件是否缺少，檢查噴淋頭是否滿足要求，消防栓、噴淋頭有無水流，水壓是否滿足要求。

(3)檢查氣體滅火系統(tǒng)能否正常運(yùn)行，氣體壓力是否在正常范圍內(nèi)，氣體有無及時(shí)補(bǔ)充更換。

(4)檢查各工作生活點(diǎn)手持式滅火器、防毒面具等是否配備整齊，防火門是否合格，有無保持常開狀態(tài)，消防設(shè)施有無故障防礙影響正常使用等。(四)小區(qū)市政驗(yàn)收小區(qū)的市政包括小區(qū)內(nèi)的道路、排水管道、溝渠、砂井、供水管道、檢查井、電訊箱、化糞池、綠化、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、環(huán)保設(shè)施等各方面的措施，其中以下項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)，除檢驗(yàn)質(zhì)量外，應(yīng)注意：1．道路：有否積水(路面排水反坡)；

2．砂井：溝渠排水是否通暢，有否殘余建筑垃圾；

3．供水管道有否滲漏，有條件的在一段時(shí)間內(nèi)檢查水管前后水表讀數(shù)是否相符；

4．化糞池有無透氣管(不能完全密閉)；

5．小區(qū)內(nèi)有否配備室外消防栓，水壓是否足夠：

6．小區(qū)內(nèi)路燈開關(guān)分區(qū)是否合理，有否防雷保護(hù)。此外，前期介入使物管公司能夠?qū)ξ飿I(yè)的每一單元逐一檢查驗(yàn)收，建立工程設(shè)備檔案，為業(yè)主日后裝修、使用、維修提供了極大的方便。提前熟悉所安裝的設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)格按規(guī)范做好接管驗(yàn)收工作，確保物業(yè)理單位從物業(yè)開始投入使用即能為業(yè)主提供良好的物業(yè)管理服務(wù)。有的開發(fā)、設(shè)計(jì)單位在物業(yè)配套機(jī)電設(shè)備的選購、施工中往往留下華而不實(shí)或考慮不周之處，造成可維護(hù)性不足，特別是在接管驗(yàn)收階段，開發(fā)商往往只注重物業(yè).整體的交付使用，而很少考慮到物業(yè)公司接管后細(xì)微全面的需要，給物業(yè)建成后的使用維護(hù)帶來諸多不便，也對(duì)物業(yè)管理單位順利、及時(shí)地為業(yè)主提供良好的管理服務(wù)帶來影響。有物業(yè)管理公司提前介入后，發(fā)展商可以得到物業(yè)管理公司的緊密配合，使其專心開發(fā)建設(shè)。物業(yè)管理公司可以根據(jù)物業(yè)管理的技術(shù)規(guī)范要求，對(duì)接管的物業(yè)從使用功能上嚴(yán)格把關(guān)，就日常管理維護(hù)工作中可能出現(xiàn)的問題直接與建筑安裝單位交涉，監(jiān)督并促使改進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問題，避免了扯皮推萎事情的發(fā)生。特別是能夠及時(shí)指出安裝調(diào)試過程中，對(duì)給排水、電照、通訊、暖通、氣體動(dòng)力、供電、防震防雷、電梯、消防等各個(gè)設(shè)備系統(tǒng)中所存在的問題，促使開發(fā)商引起高度重視并要求承建單位限期解決，確保各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施在投入使用前就能正常運(yùn)行。其機(jī)電設(shè)備管理人員可以提前熟悉相應(yīng)設(shè)備的操作、管理和維護(hù)，同時(shí)嚴(yán)格按照國家建設(shè)部頒布的《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》做好接管驗(yàn)收工作。同時(shí)，由于有了提前介入，物業(yè)管理單位對(duì)物業(yè)的總體規(guī)劃布局、結(jié)構(gòu)和管線布置、設(shè)備設(shè)施基本做到心中有數(shù)，對(duì)物業(yè)可能出現(xiàn)的隱患了如指掌；所發(fā)現(xiàn)的問題在施工安裝方尚未退場之前即已解決，既節(jié)省了費(fèi)用，也大大縮短物業(yè)開發(fā)、經(jīng)營和使用之間的過渡期。如果在發(fā)展商的授權(quán)下，在竣工驗(yàn)收合同中，發(fā)展商全權(quán)委托物業(yè)管理公司在保修期內(nèi)代表發(fā)展商與建筑、安裝單位就房屋建筑安裝質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、協(xié)調(diào)，確保物業(yè)建設(shè)質(zhì)量，物業(yè)管理單位就能夠確保接管驗(yàn)收工作順利，接管后即能技入使用，及時(shí)為業(yè)主提供可靠的服務(wù)。項(xiàng)目組織架構(gòu)與崗位人員設(shè)置結(jié)合對(duì)（XX）小區(qū)的管理設(shè)想，我們認(rèn)為，完善明晰的管理職責(zé)、高效節(jié)約的組織架構(gòu)，是物業(yè)服務(wù)公司保證管理成效的前提，是為業(yè)主提供及時(shí)、完善物業(yè)管理服務(wù)的基礎(chǔ)。立足（XX）小區(qū)項(xiàng)目特點(diǎn)，從高效工作角度出發(fā)，減少不必要的管理環(huán)節(jié)，特設(shè)置以下管理架構(gòu)：項(xiàng)目經(jīng)理1人項(xiàng)目經(jīng)理1人客戶主管1人綠化保潔主管1人秩序維護(hù)隊(duì)長1人工程維修主管1人客戶接待2人保潔員7人綠化工2人班長2人隊(duì)員12人工程技工2人注：項(xiàng)目管理服務(wù)崗位具體人員編制要根據(jù)小區(qū)入伙情況及各崗位的工作范圍進(jìn)行配置增減前期介入工作計(jì)劃和物資裝備情況一、工作計(jì)劃序號(hào)工作計(jì)劃計(jì)劃要點(diǎn)實(shí)施時(shí)間備注1成立（XX）小區(qū)前期介入工作組工程管理介入售樓處保安、清潔服務(wù)客戶檔案建立物業(yè)資料歸類收集時(shí)間項(xiàng)目進(jìn)展確定2成立（XX）小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心協(xié)商確定管理處辦公場所二次裝修管理處辦公場所辦理管理處有關(guān)運(yùn)作手續(xù)人員配置、培訓(xùn)服務(wù)中心辦公設(shè)備配置項(xiàng)目入伙前兩個(gè)月3前期介入收集各類工程資料熟悉掌握各類設(shè)施和系統(tǒng)入駐前2個(gè)月4執(zhí)行物業(yè)服務(wù)模式制定物業(yè)服務(wù)制度，并執(zhí)行樹立物業(yè)服務(wù)先進(jìn)理念5物業(yè)接管準(zhǔn)備物業(yè)驗(yàn)收（軟、硬件）資料移交問題備忘入駐前1個(gè)月內(nèi)6首次業(yè)主意見調(diào)查收集小區(qū)合理化建議分析調(diào)查結(jié)果上門調(diào)查及回訪提出改進(jìn)方案并落實(shí)入駐前1個(gè)月內(nèi)接管驗(yàn)收后日常管理工作計(jì)劃：管理策劃內(nèi)容描述備注制度體系完善，管理模式成型完善日常管理流程，修訂會(huì)務(wù)運(yùn)營管理辦法；完善各類壁掛文件建立完善的分包工作績效考評(píng)體系；展開服務(wù)中心的籌備工作。服務(wù)持續(xù)改進(jìn)定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、技能培訓(xùn)；定期上門回訪及開展客戶意見調(diào)查；全面開展促進(jìn)銷售的商業(yè)的文化活動(dòng)；開展形式各異的物業(yè)法規(guī)宣傳活動(dòng)，制作小區(qū)辦事指南開辟小區(qū)內(nèi)信息交流一角、小區(qū)消防安全宣傳欄等。社區(qū)文化組織等活動(dòng)小區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)策劃定期開展客戶消費(fèi)意向調(diào)查，適當(dāng)調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容加強(qiáng)對(duì)分包項(xiàng)目的監(jiān)管管理達(dá)標(biāo)努力爭創(chuàng)市文明小區(qū)、物業(yè)管理示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)二、物資裝備情況為創(chuàng)造一個(gè)良好的生活與工作環(huán)境，請(qǐng)按物業(yè)建設(shè)規(guī)劃的要求配置物業(yè)管理服務(wù)用房，包括：管理服務(wù)用房：物業(yè)服務(wù)中心接待、辦公用房；保安、保潔、工程維修、擺放工具設(shè)備、維修材料、清潔物料和更衣等的管理用房和倉庫；物業(yè)管理用房的配置要求：管理處辦公用房：劃分為客戶接待和辦公兩個(gè)區(qū)域。工程維修作業(yè)工作室：需放置梯子、臺(tái)鉆等設(shè)備及備品備件倉庫。保安、保潔人員休息、更衣室：放置更衣箱、凳子、保潔工具等。以上配置除管理用房外，其他用房可利用車庫等多余房間，以不侵占正式辦公用房為宜?？偟脑瓌t是、給業(yè)主及租戶帶來方便，提高物業(yè)人員工作效率。第六章前期介入管理開支預(yù)算一、前期介入服務(wù)報(bào)價(jià)序號(hào)職位工資（元/人/月）備注1項(xiàng)目經(jīng)理2客戶主管3工程維修主管4秩序維護(hù)主管5保潔綠化主管6合計(jì)注：1.以上費(fèi)用包括乙方為服務(wù)所派駐的人員工資，含福利及保險(xiǎn)；辦公費(fèi)用；交通食宿費(fèi)用及為顧問工作正常開展所必要的費(fèi)用支出；此階段服務(wù)費(fèi)用已與甲方明確派駐實(shí)際人員數(shù)量，由甲方按月支付。二、接管驗(yàn)收階段服務(wù)報(bào)價(jià)序號(hào)職位工資（元/人/月）備注1項(xiàng)目經(jīng)理2客戶主管3工程維修主管4秩序維護(hù)主管5保潔綠化主管6客服7維修技工8秩序維護(hù)員9綠化工10保潔員11辦公費(fèi)用12接待費(fèi)用13飲水費(fèi)14通訊費(fèi)用15辦公室通訊費(fèi)用16培訓(xùn)費(fèi)17不可預(yù)見費(fèi)用18員工社保19法定稅收20公司利潤21總計(jì)注：1.以上費(fèi)用包括乙方為服務(wù)所派駐的人員工資，含福利及保險(xiǎn)；辦公費(fèi)用；交通食宿費(fèi)用及為顧問工作正常開展所必要的費(fèi)用支出；2.此階段服務(wù)費(fèi)用已與甲方明確派駐實(shí)際人員數(shù)量，由甲方按月支付。第七章日常物業(yè)管理及員工培訓(xùn)一、房屋管理按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定和業(yè)主公約約定對(duì)房屋及配套設(shè)施進(jìn)行管理服務(wù)。房屋外觀（包括屋面、露臺(tái)）完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，整齊有序。對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象及時(shí)勸告，并報(bào)告有關(guān)部門依法處理。陽臺(tái)封閉、空調(diào)安裝統(tǒng)一有序。房屋裝修符合規(guī)定，有裝修管理服務(wù)制度；與業(yè)主、裝修公司簽訂裝修管理協(xié)議，查驗(yàn)裝修申請(qǐng)方案及審批記錄；對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行出入證管理；對(duì)裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡視與檢查，有日常巡查記錄及驗(yàn)收手續(xù)；對(duì)私拆亂改管線、破壞HYPERLINK"/juhe/798/"房屋結(jié)構(gòu)和損害他人利益的現(xiàn)象及時(shí)勸告，問題嚴(yán)重的報(bào)告有關(guān)部門處理；督促裝修垃圾及時(shí)清運(yùn)。

綜合管理服務(wù)建立物業(yè)管理制度和服務(wù)質(zhì)量管理體系，制定較完善的物業(yè)管理方案并組織實(shí)施。按規(guī)范簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，并按照合同約定公布物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容及物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩帶標(biāo)志、語言規(guī)范、文明服務(wù)。管理人員70%持有物業(yè)管理上崗證書，特種作業(yè)員工應(yīng)100%持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。運(yùn)用計(jì)算機(jī)對(duì)業(yè)主資料、收費(fèi)管理、日常辦公等進(jìn)行管理。建立完善的檔案管理制度（包括物業(yè)竣工驗(yàn)收資料、設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等），各種基礎(chǔ)資料，臺(tái)帳報(bào)表、圖冊(cè)健全，保存完好。設(shè)置“服務(wù)中心”，公示服務(wù)聯(lián)系電話，白天有管理人員接待住戶，處理物業(yè)管理服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴，有效投訴處理率100%。提供有償特約服務(wù)和代辦服務(wù)，公示服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。采取入戶走訪、業(yè)主座談會(huì)、電話溝通、問卷調(diào)查等形式開展回訪工作，回訪率80%以上。對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)。建立健全財(cái)務(wù)管理制度，每半年公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支情況。建立共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金臺(tái)賬，帳目清楚、準(zhǔn)確，按規(guī)定使用共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金，定期公布維修基金繳存和使用情況。設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)維修養(yǎng)護(hù)制度健全并在工作場所明示，工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位責(zé)任制明確，執(zhí)行良好。公共設(shè)施設(shè)備按照項(xiàng)目配套建設(shè)管理責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常，維護(hù)良好，保養(yǎng)檢修制度完備，有設(shè)備運(yùn)行記錄；對(duì)設(shè)備故障及重大或突發(fā)事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度。急修報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，預(yù)約維修報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，回訪率85%以上。水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備運(yùn)行人員技能熟練，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。道路平整暢通，停車泊位劃定整齊。樓道燈公共照明設(shè)備完好率95%以上。設(shè)備用房整潔，主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)示清楚齊全，危及人身安全隱患處有明顯標(biāo)志和防范措施。雨水井、化糞井每季檢查一次，根據(jù)需要定期清理疏通，保持通暢，無堵塞外溢。在接到相關(guān)部門停水、停電通知后，按規(guī)定時(shí)間提前通知用戶。

公共秩序維護(hù)門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于10小時(shí)立崗值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來機(jī)動(dòng)車登記換證。按照規(guī)定線路和時(shí)間進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏，不少于8次，對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位每3小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。住宅區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。對(duì)出入住宅區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)。管護(hù)好公共財(cái)產(chǎn)，包括消防器材及表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。對(duì)火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。五、保潔服務(wù)住宅區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每天清掃1次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭1次。公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。公共樓道每周清掃2次；扶手每周擦拭2次，保持干凈整潔。根據(jù)住宅區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。每天定時(shí)收集垃圾，垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。垃圾設(shè)施每周清潔2次，無異味。公共區(qū)域玻璃每月擦拭2次。對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。六、綠化養(yǎng)護(hù)管理花草樹木生長正常，綠化效果良好，有較好的觀賞效果。無枯死、無樹掛樹木無歪斜。發(fā)現(xiàn)死樹應(yīng)及時(shí)清除，并適時(shí)補(bǔ)種。草坪生長整齊，保持修剪。草坪及時(shí)清除雜草，有效控制雜草孳生；無垃圾、無煙頭紙屑。綠籬超過平齊線時(shí)應(yīng)進(jìn)行修剪，綠籬根部無死枝枯葉及雜物，清除修剪廢棄物無枯死植株，無明顯禿裸。根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，花草樹木長勢(shì)良好。適時(shí)組織防凍保暖，預(yù)防病蟲害，病蟲害無明顯跡象。園林建筑和輔助設(shè)施完好，整潔無損。綠化地設(shè)有提示人們愛護(hù)綠化的宣傳牌。員工培訓(xùn)培訓(xùn)的作用和目的培訓(xùn)是為了讓物業(yè)客戶服務(wù)中心的員工獲得勝任其工作所必需的能力，以確保項(xiàng)目日常管理工作日趨正軌。物業(yè)客服中心得培訓(xùn)必須以符合提高員工的意識(shí)、技能、技巧、發(fā)掘其潛力的目的。整個(gè)培訓(xùn)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)改進(jìn)的過程。培訓(xùn)的形式與內(nèi)容依照培訓(xùn)的實(shí)驗(yàn)階段，物業(yè)客戶服務(wù)中心的培訓(xùn)可劃分為崗前培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)，不同的階段應(yīng)采取不同的形式組織和實(shí)施培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)是指新員工上崗培訓(xùn)，目的是使遠(yuǎn)紅了解項(xiàng)目的基本情況，以獲得上崗的必需素質(zhì)和基本技能。主要內(nèi)容有：新員工入司培訓(xùn)，管理人員基本技能培訓(xùn)、工程、秩序維護(hù)、保潔、服務(wù)人員基本技能培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)是指物業(yè)客服中心對(duì)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)與操作技能實(shí)施的持續(xù)深造，是物業(yè)客服中心提高員工綜合素質(zhì)和管理服務(wù)水平的途徑。主要內(nèi)癰有管理人員技能培訓(xùn)、工程、秩序維護(hù)、保潔、服務(wù)人員技能培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)課題課時(shí)培訓(xùn)要求測評(píng)方法1新員工入司培訓(xùn)員工手冊(cè)2了解公司人事行政類相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)考核行為規(guī)范2掌握基本的行為規(guī)范及禮儀禮貌知識(shí)培訓(xùn)考核績效考核企業(yè)文化1了解公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)等情況培訓(xùn)考核（筆試）物業(yè)管理基本常識(shí)4通過培訓(xùn)，掌握物業(yè)管理的概念、服務(wù)內(nèi)容、作用與地位、職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)及投訴處理技巧培訓(xùn)考核（筆試）2辦公室及管理人員基本技能培訓(xùn)物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)4掌握最新的物業(yè)管理知識(shí)及行業(yè)法規(guī)、法律常識(shí)測評(píng)管理實(shí)務(wù)操作12熟練掌握各自的崗位職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)要求以及質(zhì)量記錄等測評(píng)服務(wù)理念4深入理解顧客在服務(wù)業(yè)中的核心地位和實(shí)現(xiàn)滿意的不同途徑，并理解管理理念在物業(yè)行業(yè)中的應(yīng)用測評(píng)2辦公室及管理人員基本技能培訓(xùn)管理制度文件說明4熟練掌握各項(xiàng)管理制度及文件的內(nèi)容測評(píng)績效考核3秩序維護(hù)人員崗位技能列隊(duì)操練10提高組織紀(jì)律性，形成良好的形體動(dòng)作習(xí)慣測評(píng)消防設(shè)施設(shè)備使用4熟練掌握各類秩序維護(hù)及消防設(shè)施設(shè)備的使用測評(píng)消防演習(xí)8熟練掌握消防知識(shí)，能夠按火災(zāi)緊急預(yù)案處理突發(fā)性消防時(shí)間測評(píng)治安突發(fā)事件預(yù)案演戲8熟練掌握治安突發(fā)事件的處理，能獨(dú)立按治安突發(fā)事件處理一般突發(fā)治安事件測評(píng)擒拿格斗8熟練掌握基本的擒拿格斗技能測評(píng)績效考核4工程人員崗位技能設(shè)施設(shè)備情況4熟悉并了解本項(xiàng)目各處設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維修維護(hù)情況測評(píng)5保潔綠化崗位技能各潔具的使用方法4熟悉了解各類清潔用具的使用方法測評(píng)各類洗滌化學(xué)用品的使用注意事項(xiàng)8掌握針對(duì)所保養(yǎng)清潔的物品材料不同，所使用不同種類的洗滌用品測評(píng)績效考核綠化園林修剪課程4熟悉了解主流園林綠化修剪樣式測評(píng)績效考核各類農(nóng)藥使用注意事項(xiàng)5熟練掌握農(nóng)藥噴灑過程中的注意式樣測評(píng)績效考核樹木病蟲害的治理8熟悉主要園林病蟲害的種類并懂得預(yù)防與治療測評(píng)績效考核日常應(yīng)急預(yù)案（一）小區(qū)治安應(yīng)急預(yù)案1.公司職工均有責(zé)任為發(fā)現(xiàn)的治安問題及時(shí)HYPERLINK"/gw/List_202.html"報(bào)告HYPERLINK"/hypx/List_187.html"保安部，講清發(fā)案情況和具體位置。2.小區(qū)保安隊(duì)?wèi)?yīng)成為一個(gè)整體，各保安員不能各行事，出現(xiàn)突發(fā)情況各哨兵要互幫互助。3.巡邏哨發(fā)現(xiàn)治安方面情況，應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)通知警衛(wèi)隊(duì)長，講清發(fā)案位置，并通知各門衛(wèi)將大門控制起來。4.各崗位保安員如發(fā)現(xiàn)治安情況，應(yīng)首先通知保安監(jiān)控室，并通知領(lǐng)班和巡邏哨。巡邏哨接到報(bào)告后應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)趕到發(fā)案現(xiàn)場，協(xié)助門口哨兵保護(hù)現(xiàn)場。5.保安隊(duì)?wèi)?yīng)時(shí)刻保持戰(zhàn)備狀態(tài)，盡量減少人員外出，如有突發(fā)事件發(fā)生，能及時(shí)圍堵外圍，保護(hù)現(xiàn)場，入園搜捕，防止犯罪分子逃跑。6.保安監(jiān)控室接到報(bào)案，應(yīng)首先通知保安部或公司值班室，并迅速組織保安人員及時(shí)趕到發(fā)案現(xiàn)場，如遇有住戶內(nèi)部發(fā)生治安問題如搶劫，持械斗毆等?？杉皶r(shí)采取相應(yīng)手段以避免生命的損失，但采取行動(dòng)前必需與保安部經(jīng)理或公司值班室報(bào)告。7.公司值班室接到住戶報(bào)案或要求報(bào)案時(shí)，應(yīng)盡快通知公司領(lǐng)導(dǎo)、保安部經(jīng)理、保安隊(duì)長。由公司領(lǐng)導(dǎo)決定是否報(bào)告派出所，同時(shí)組織力量趕到發(fā)案現(xiàn)場，待公安機(jī)關(guān)處理。8.小區(qū)外圍巡邏人員如遇治安案件，應(yīng)盡快通知保安隊(duì)長，值班室經(jīng)HYPERLINK"/gw/List_206.html"請(qǐng)示保安部經(jīng)理后可迅速撥打110講明情況，并要求到發(fā)案現(xiàn)場處理，保安隊(duì)長應(yīng)組織人員保護(hù)好發(fā)案現(xiàn)場。（二）突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件。所有分包單位和個(gè)人一旦發(fā)現(xiàn)或了解到發(fā)生傳染病，應(yīng)在盡可能短的時(shí)間內(nèi)將情況HYPERLINK"/gw/List_202.html"報(bào)告給經(jīng)理部突發(fā)事件應(yīng)急小組的日常管理部門即安全環(huán)保部，該單位或該個(gè)人以及項(xiàng)目經(jīng)理部都有責(zé)任在盡可能短的時(shí)間內(nèi)按照法律HYPERLINK"/fgwk/Index.html"法規(guī)的要求向附近的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)或者衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)報(bào)告。項(xiàng)目經(jīng)理部成員、分包單位成員、工人或其家屬或其親密接觸的人患有或被懷疑患有傳染病，該員工應(yīng)立即向安全環(huán)保部報(bào)告情況，立即采取隔離措施，前往傳染病醫(yī)院就診。根據(jù)《傳染病防治法》的規(guī)定