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文檔簡(jiǎn)介
..Q:Canyousellyourselfintwominutes?Goforit.〔你能在兩分鐘內(nèi)自我推薦嗎?大膽試試吧!〕A:Withmyqualificationsandexperience,IfeelIamhardworking,responsibleanddiligentinanyprojectIundertake.Yourorganizationcouldbenefitfrommyanalyticalandinterpersonalskills.(依我的資格和經(jīng)歷,我覺(jué)得我對(duì)所從事的每一個(gè)工程都很努力、負(fù)責(zé)、勤勉。我的分析能力和與人相處的技巧,對(duì)貴單位必有價(jià)值。)Q:Givemeasummaryofyourcurrentjobdescription.(對(duì)你目前的工作,能否做個(gè)概括的說(shuō)明。)A:Ihavebeenworkingasasalesfor10years.Tobespecific,myjobisdevelopingandmaintaincustomerinplasticjinjectinmoldingandmaterial.(我干了10年的銷(xiāo)售,在塑膠注塑與原材料的行業(yè)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)〕
Q:Whydidyouleaveyourlastjob?(你為什么離職呢?)A:Well,Iamhopingtogetanofferofabetterposition.Ifopportunityknocks,Iwilltakeit.〔我希望能獲得一份更好的工作,如果時(shí)機(jī)降臨,我會(huì)抓住?!?/p>
A:IfeelIhavereachedthe"glassceiling"inmycurrentjob./Ifeelthereisnoopportunityforadvancement.〔我覺(jué)得目前的工作,已經(jīng)到達(dá)頂峰,即沒(méi)有升遷時(shí)機(jī)。)Q:Howdoyourateyourselfasaprofessional?(你如何評(píng)估自己是位專(zhuān)業(yè)人員呢?)A:Withmystrongacademicbackground,Iamcapableandpetent.(憑借我良好的學(xué)術(shù)背景,我可以勝任自己的工作,而且我認(rèn)為自己很有競(jìng)爭(zhēng)力?!?/p>
Q:Whatcontributiondidyoumaketoyourcurrent(previous)organization?(你對(duì)目前/從前的工作單位有何奉獻(xiàn)?)A:thevaluewere2milionin2014.&3milionin2015(在2014年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額200W,2015年銷(xiāo)售額到達(dá)300W)Q:Whatdoyouthinkyouareworthtous?(你怎么認(rèn)為你對(duì)我們有價(jià)值呢?)A:IfeelIcanmakesomepositivecontributionstoyourpanyinthefuture.
(我覺(jué)得我對(duì)貴公司能做些積極性的奉獻(xiàn)。)Q:Whatmakeyouthinkyouwouldbeasuccessinthisposition?(你如何知道你能勝任這份工作?〕
A:Myexperienceintpemarket,meetalotofcustomers.EX:....IamsureIwillbesuccessful.(我。我相信我能成功。)Q:Areyouamulti-taskedindividual?(你是一位可以同時(shí)承當(dāng)數(shù)項(xiàng)工作的人嗎?)orDoyouworkwellunderstressorpressure?(你能承受工作上的壓力嗎")
A:Yes,Ithinkso.A:Thetraitisneededinmycurrent(orprevious)positionandIknowIcanhandleitwell.(這種特點(diǎn)就是我目前〔先前〕工作所需要的,我知道我能應(yīng)付自如。)Q:Whatisyourstrongesttrait(s)?(你個(gè)性上最大的特點(diǎn)是什么?)A:Helpfulnessandcaring.〔樂(lè)于助人和關(guān)心他人。)A:Adaptabilityandsenseofhumor.〔適應(yīng)能力和幽默感。〕
A:Cheerfulnessandfriendliness.〔樂(lè)觀和友愛(ài)?!?/p>
Q:Howwouldyourfriendsorcolleaguesdescribeyou?〔你的朋友或同事怎樣形容你?〕
A:(pauseafewseconds)(稍等幾秒鐘再答,表示慎重考慮。)TheysayMr.Yangisanhonest,hardworkingandresponsiblemanwhodeeplycaresforhisfamilyandfriends.(他們說(shuō)生是位老實(shí)、工作努力,負(fù)責(zé)任的人,他對(duì)家庭和朋友都很關(guān)心。)A:TheysayMr.Chenisafriendly,sensitive,caringanddeterminedperson.(他們說(shuō)先生是位很友好、敏感、關(guān)心他人和有決心的人。)Q:Whatpersonalitytraitsdoyouadmire?(你欣賞哪種性格的人?)A:(Iadmireapersonwhois〕honest,flexibleandeasy-going.(老實(shí)、不死板而且容易相處的人。)A:(Ilike)peoplewhopossessthe"cando"spirit.(有"實(shí)際行動(dòng)"的人。)Q:Whatleadershipqualitiesdidyoudevelopasanadministrativepersonnel?(作為行政人員,你有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才能?)A:Ifeelthatlearninghowtomotivatepeopleandtoworktogetherasateamwillbethemajorgoalofmyleadership.(我覺(jué)得學(xué)習(xí)如何把人們的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),以及如何配合協(xié)同的團(tuán)隊(duì)精神,是我行政工作的主要目標(biāo)。)A:Ihaverefinedmymanagementstylebyusinganopen-doorpolicy.(我以開(kāi)放式的政策,改良我的行政管理方式。)
Q:Howdoyounormallyhandlecriticism?(你通常如何處理別人的批評(píng)?)A:Silenceisgolden.Justdon'tsayanything;otherwisethesituationcouldbeeworse.Ido,however,acceptconstructivecriticism.(默是金。不必說(shuō)什么,否那么情況更糟,不過(guò)我會(huì)承受建立性的批評(píng)。)A:Whenwecooloff,wewilldiscussitlater.(我會(huì)等大家冷靜下來(lái)再討論。)Q:Whatdoyoufindfrustratinginaworksituation?(在工作中,什么事令你不快樂(lè)?)A:Sometimes,thenarrow-mindedpeoplemakemefrustrated.(胸襟狹窄的人,有時(shí)使我泄氣。)A:Mindsthatarenotreceptivetonewideas.(不能承受新思想的那些取。)Q:Howdoyouhandleyourconflictwithyourcolleaguesinyourwork"(你如何處理與同事在工作中的意見(jiàn)不和?)A:Iwilltrytopresentmyideasinamoreclearandcivilizedmannerinordertogetmypointsacross.(我要以更清楚文明的方式,提出我的看法,使對(duì)方了解我的觀點(diǎn)。)Q:Howdoyouhandleyourfailure?(你怎樣對(duì)待自己的失???)A:Noneofuswasborn"perfect".IamsureIwillbegivenasecondchancetocorrectmymistake.〔我們大家生來(lái)都不是十全十美的,我相信我有第二個(gè)時(shí)機(jī)改正我的錯(cuò)誤。)求職和面試,是我們擇業(yè)和跳槽時(shí)不得不面對(duì)的過(guò)程,如何應(yīng)對(duì)面試,已經(jīng)如何在那短短的時(shí)間里,給面試官留下美好的第一印象,對(duì)你的任用和未來(lái)開(kāi)展是至關(guān)重要的,因?yàn)槿说牡谝挥∠蠓浅V匾?,而且,叫人很難忘記和改變。
Q:
Howdoyoustaycurrent"
A:
IporeovertheWallStreetJournal,theTimes,InstitutionalInvestor,
andseveralmutualfundnewsletters.
AndIhaveanumberoffriendswhoareanalysts.問(wèn):5年之你想處于什么位置?
答:我希望有時(shí)機(jī)在工廠或國(guó)辦事處工作。我也希望通過(guò)管理一個(gè)小團(tuán)體開(kāi)展我的管理技能。
----不要給出具體的時(shí)限或工作頭銜。談你喜歡的東西,你天生的技能,實(shí)際的問(wèn)題和在你所選的領(lǐng)域或行業(yè)里你希望有什么時(shí)機(jī),你希望從那些經(jīng)歷中學(xué)點(diǎn)什么。不要談?wù)撃阍谀切┡c你所應(yīng)聘的工作無(wú)關(guān)的領(lǐng)域或行業(yè)里的目標(biāo)。這是聽(tīng)起來(lái)很明顯的道理,但是很多求職者會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤。不經(jīng)意間你就表現(xiàn)出了對(duì)當(dāng)前的領(lǐng)域或行業(yè)缺乏真正的興趣。不用說(shuō),一失言馬上就會(huì)把你從進(jìn)一步的考慮中淘汰掉。
Q:
Wheredoyouwanttobeinfiveyears"
A:
Idliketohavetheopportunitytoworkinaplantaswellasatthehomeoffice.
Ialsohopetodevelopmymanagementskills,perhapsbymanagingasmallstaff.問(wèn):描述你的理想職業(yè)。
答:不管發(fā)生什么事情,我都愿意在與培訓(xùn)有關(guān)的領(lǐng)域里工作。和在大學(xué)中教學(xué)的工作相比,我還是對(duì)商業(yè)感興趣。但我相信從事教育是我的天性,我擅長(zhǎng)銷(xiāo)售是因?yàn)槲以敢饣〞r(shí)間去教我的客戶(hù)?,F(xiàn)在我熱切盼望我能培訓(xùn)那些新招聘進(jìn)來(lái)的人。
----談及你喜歡的東西,你天生的技能,實(shí)際的問(wèn)題或在這份特定工作或行業(yè)里你所期盼的時(shí)機(jī),你希望從那些經(jīng)歷里學(xué)點(diǎn)什么東西。防止談具體的時(shí)限和工作頭銜。
Describeyouridealcareer.
A:
I’dliketostayinafieldrelatedtotrainingnomatterwhathappens.
Iwastoointerestedinbusinesstoworkatauniversity,butIbelievethatteachingissomehowinmyblood.
I’vebeengoodatsalesbecauseItookthetimetoeducatemyclients.
NowIlookforwardtotrainingthenewhires.問(wèn):如果你有無(wú)限的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)來(lái)源,你會(huì)怎樣使用它們呢?
答:我希望能參加幾次不針對(duì)金融專(zhuān)家的有關(guān)金融管理的行政研討會(huì)。我還希望能讓我的部門(mén)放長(zhǎng)假,把每一個(gè)人都派去參加外界的一些活動(dòng)。最后,我很可能去旅游并考察一下外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者,同時(shí)一路享受當(dāng)?shù)氐拿朗?,您呢?/p>
----雖然娛樂(lè)的事情談起來(lái)很有誘惑力,但一定要緊扣工作或與行業(yè)相關(guān)的事務(wù),或者緊扣與你應(yīng)聘的這份工作的技能相關(guān)的努力上。例如,你正在應(yīng)聘教書(shū)工作,你可能對(duì)義務(wù)教授成年人讀書(shū)識(shí)字的工程感興趣。這就證明了你對(duì)自己的工作領(lǐng)域的激情,即對(duì)教育重要性的一種信仰,即使是作為一種興趣而毫無(wú)報(bào)酬都無(wú)所謂
Q:
Ifyouhadunlimitedtimeandfinancialresources,howwouldyouspendthem"
A:
I’dlovetobeabletotakeseveralexecutiveseminarsonfinancialmanagementthatarenotgearedtowardfinancialexperts.
I’dalsolovetobeabletoshutdownmydepartmentlongenoughtosendeveryonethroughanOutwardBoundtypeprogram.
Finally,I’dprobablytravelandlookatforeignpetitors,
andenjoythefoodalongtheway.
Whatwouldyoudo"問(wèn):假設(shè)現(xiàn)在是你在我們公司做首次年度總結(jié),我該告訴你一些什么呢?
答:您要感我把工作完成得很好,并說(shuō)明您渴望能夠繼續(xù)看到我工作的好成績(jī)。更重要的是,我希望您能告訴我,您很欣賞我為一些重要工程加班加點(diǎn)工作的行為,還有我富有創(chuàng)造性的思維是如何有助于對(duì)存在的問(wèn)題提出改革方案的。
---很明顯,在答復(fù)該問(wèn)題時(shí),你想給人留下積極的印象。"但愿您能更準(zhǔn)時(shí)地出現(xiàn)〞絕對(duì)不是一個(gè)好答案。記住,重點(diǎn)談一兩點(diǎn)你個(gè)人的優(yōu)勢(shì)
Q:
Ifthiswereyourfirstannualreviewwithourpany,whatwouldIbetellingyourightnow"
A:
Youdbethankingmeforajobwelldoneandwouldbeexplaininghowyoulookforwardtocontinuingtoseegoodworkfromme.
Furthermore,Iwouldanticipateyourexplaininghowyoureallyappreciatedmyputtinginextratimeonsomekeyprojectsandhowmycreativethinkinghelpedeupwithsomeinnovativesolutionstoexistingproblems.問(wèn):告訴我你認(rèn)為我們公司在業(yè)有什么突出的優(yōu)點(diǎn)?
答:以你們的低價(jià)策略和總部設(shè)在低消費(fèi)區(qū)的運(yùn)作,即使是在不景氣的年份,相對(duì)實(shí)力和你們最相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言,你們也還是處于有利地位。
----描述你認(rèn)為公司做得非常好的事情,尤其是相對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)力而言。解釋經(jīng)濟(jì)實(shí)力對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)是何等的重要
Q:
Tellmewhatyouthinkourdistinctiveadvantageiswithintheindustry.
A:
Withyourlowcostproducerstatusandheadquartersoperationinalowcostareaofthecountry,
youseeminabetterpositiontobeabletospendaggressivelyonR&D,
eveninadownyear,
paredtoyourclosestrival.
問(wèn):如果你來(lái)經(jīng)營(yíng)這家公司,你會(huì)有什么不同的做法?
答:我可能會(huì)進(jìn)展調(diào)查研究,看是否低價(jià)賣(mài)掉輕工制造業(yè)而開(kāi)場(chǎng)一個(gè)有挑戰(zhàn)性的供給商關(guān)系工程。
----有建立性地說(shuō)明你對(duì)該行業(yè)有足夠的知識(shí),有說(shuō)服力地答復(fù)這個(gè)問(wèn)題。獲得這種知識(shí)的方法之一是通過(guò)與大量的公司部人員交談。這就是為什么這個(gè)問(wèn)題能很快把那些"閑逛者〞從認(rèn)真的工作候選人中淘汰出來(lái)的原因。你同樣可把問(wèn)題調(diào)轉(zhuǎn),請(qǐng)教招聘者的意見(jiàn)。這樣你可能會(huì)學(xué)到有價(jià)值的東西。
Q:
Whatwouldyoudodifferentlyifyouranthepany"
A:
Imightinvestigatewhethertoselloffthelightmanufacturingbusinessesandstartanaggressivesupplierrelationsprogram.問(wèn):你認(rèn)為你的資深能力完全超出這份工作所需的能力嗎?
答:不是。我的經(jīng)歷和資歷只能是使我做得更好,并且,在我看來(lái),我的設(shè)計(jì)技能有助于我多賣(mài)一些書(shū)。我的商業(yè)經(jīng)歷能助我高效率地管理藝術(shù)部門(mén),由此我可為公司省錢(qián)。最后,我認(rèn)為我能夠吸引更好的自由職業(yè)作家,因?yàn)槲矣泻芏嘈袠I(yè)關(guān)系。既然公司的投資想獲得更高的利潤(rùn),那么我的資歷更有益于公司。再者,我能和我的上司建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,如果我做得好的話,我期望能擴(kuò)大我的責(zé)任圍以利用我其他方面的技能。
----大多數(shù)的人都沒(méi)預(yù)料到他們會(huì)被問(wèn)到他們是否有豐富的工作經(jīng)歷。這個(gè)問(wèn)題很容易就給面試人選來(lái)個(gè)出其不意。準(zhǔn)確地說(shuō)這就是面試官的目的〔企圖/意向〕。這位候選人毫不猶豫地答復(fù)了這個(gè)問(wèn)題并對(duì)他自己的能力表現(xiàn)得完全自信
Q:
Doyoubelieveyouareoverqualifiedforthisposition"
A:
Notatall.
Myexperienceandqualificationsmakemedomyjobonlybetter,andinmyopinion,mygooddesignskillshelptosellmorebooks.
Mybusinessexperiencehelpsmeruntheartdepartmentinacostefficientmanner,
thussavingthepanymoney.
Finally,IthinkI’mabletoattractbetterfreelancetalentbecauseofallmyindustrycontacts.
Myqualificationsarebetterforthepany,too,sinceyou’llbegettingabetterreturnforyourinvestment.
Again,
I’minterestedinestablishingalongtermrelationshipwithmyemployer,
andifIdidwell,
Iwouldexpectexpandedresponsibilitiesthatcouldmakeuseofevenotherskills.
如果我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給你一份工作,你將會(huì)怎么做?
答:我會(huì)拒絕。我對(duì)這個(gè)行業(yè)里的其他公司不感興趣,我想在耐克公司工作是因?yàn)槲以┲涂伺频漠a(chǎn)品,在屢次賽跑中獲勝。正因?yàn)槲覍?duì)使用耐克牌產(chǎn)品有真實(shí)的經(jīng)歷,我認(rèn)為我有足夠的說(shuō)服力把公司的產(chǎn)品賣(mài)給零售商。
-----面試官試圖斷定面試者是否真正對(duì)該行業(yè)和公司感興趣,或者他是否隨便地挑選公司。比照你對(duì)該公司及其競(jìng)爭(zhēng)者的認(rèn)識(shí),談及你所接觸過(guò)的公司產(chǎn)品或承受過(guò)的公司效勞。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,你認(rèn)為哪一家經(jīng)營(yíng)者是最具生存能力的,為什么?這也同樣是你詢(xún)問(wèn)面試官的見(jiàn)解的好時(shí)機(jī)。
Q:Whatwouldyoudoifoneofourpetitorsofferedyouaposition"
A:
I’dsayno.I’mnotinterestedinotherplayersinthisindustry.
IwanttoworkforNikebecauseIwonanumberofraceswearingtheNikebrand.BecauseofmypositiveexperiencewithNike,IknowI’dbeconvincingsellingyourproducttoretailers.問(wèn):做這份工作,你想要什么樣的工資待遇?
答:據(jù)你的工作簡(jiǎn)介,上面提到你們更喜歡一個(gè)有工程學(xué)博士學(xué)位的人,我希望你能考慮我的技能符合你們的最高要求的標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)事實(shí)。所以,我希望的是一份屬于這個(gè)職位工資圍里最高的工資。你能透露一下你們的工資圍嗎?
----招聘者想淘汰那些金錢(qián)目標(biāo)不現(xiàn)實(shí)的人。這個(gè)問(wèn)題一針見(jiàn)血,它逼你對(duì)一個(gè)敏感的話題做出反響,假設(shè)你提一個(gè)太低的工資,你就顯得沒(méi)見(jiàn)識(shí);太高了,那你又把自己的價(jià)位定得太高或失去了討價(jià)的時(shí)機(jī)。最好就是反問(wèn)招聘者,問(wèn)他這個(gè)職位的工資圍,然后讓他比照你的學(xué)歷程度和這個(gè)職位一般的要求作出考慮
Q:
Whatsalarywouldyouexpectforthisjob"
A:
Basedonyourjobdescription,whichmentionsthatyouprefersomeonewithamastersdegreeinengineering,Ihopeyouconsiderthefactthatmyskillsmeetyourhigheststandards.Therefore,Idexpectasalaryatthehighendofyourpayrangeforthepositionclassification.Canyougivemesomeindicationofyourrange"問(wèn):在過(guò)去短短的幾年時(shí)間里,你的職業(yè)動(dòng)機(jī)是如何變化的?
答:當(dāng)我開(kāi)場(chǎng)做銷(xiāo)售的時(shí)候,我從沒(méi)意識(shí)到假設(shè)我離開(kāi)銷(xiāo)售行業(yè)會(huì)有多大損失。現(xiàn)在,即使我在找一份市場(chǎng)工作,但我還是想找與銷(xiāo)售領(lǐng)域密切相關(guān)的公司。你們公司能吸引我的原因是你們的賬戶(hù)小組的概念可以使我與顧客的需求保持一致。
----表達(dá)你從過(guò)去的工作中學(xué)會(huì)的東西,特別是你的技能和本領(lǐng)有特別明顯的表現(xiàn)之處,你目前的動(dòng)機(jī)應(yīng)該和你面試的這份工作有很大的聯(lián)系。
Q:
Howhaveyourcareermotivationschangedoverthepastfewyears"
A:
WhenIstartedinsales,Ididn’trealizehowmuchIdmissitifIleft.NowIwanttostayclosetothefieldorganization,eventhoughImlookingformarketingjobs.Yourfirmattractsmebecausetheaccountteamconceptwouldkeepmeintunewithcustomerneeds.問(wèn):你的實(shí)力是什么?
答:我的實(shí)力是人際關(guān)系技巧,我通常都能使別人支持我的觀點(diǎn)。對(duì)人我有著較好的判斷力且對(duì)他們的才華和解決問(wèn)題的能力有較好的直覺(jué)。這種技能在我看來(lái)和這份工作直接相關(guān)。我知道你要求有3年的相關(guān)工作經(jīng)歷。雖然我的簡(jiǎn)歷說(shuō)明我只有兩年的工作經(jīng)歷,但這并不代表我只上了兩年和本領(lǐng)域相關(guān)的夜大,并在某一專(zhuān)門(mén)團(tuán)體里表現(xiàn)得比擬積極。我還通過(guò)閱讀企業(yè)貿(mào)易新聞來(lái)獲取知識(shí),我肯定我的綜合知識(shí)和技術(shù)水平與那些有3年實(shí)際水平的人相當(dāng)。眼下我還正在學(xué)習(xí)時(shí)間管理課程,我已看到了這門(mén)課程在我目前從事的這份工作中起到的作用。
----描述兩三項(xiàng)和該工作最相關(guān)的技能。防止老生常談或過(guò)分籠統(tǒng),應(yīng)提供詳細(xì)的例子。描述能把這些技能運(yùn)用于新職位的新方法。假設(shè)你不得不談你缺點(diǎn)的話,那就誠(chéng)懇一點(diǎn),但要防止露餡,防止指出那有可能成為你獲得這份工作的主要障礙的缺點(diǎn)。例如,指出你僅有他們要求的工作經(jīng)歷是明智的,面試官肯定很重視這些,你還可以解釋你是如何夠資格去做這份工作的。Q:
Whatareyourstrengths"
A:
Mystrengthsareinterpersonalskills,andIcanusuallywinpeopleovertomypointofview.Also,Ihavegoodjudgmentaboutpeopleandanintuitivesenseoftheirtalentsandtheirabilitytocontributetoagivenproblem.Theseskillsseemtomedirectlyrelatedtothejob.Inoticethatyourequirethreeyearsworkexperienceforthisjob.AlthoughmyresumeshowsthatIhaveonlytwoyearsexperience,itdoesntshowthatItooktwoeveningcollegecoursesrelatedtomyfieldandhavebeenactiveinoneoftheprofessionalsocieties.
Ialsotrytogainknowledgebyreadingtheindustrystradejournals.
Imcertainthatmybinedknowledgeandskilllevelistheequivalentofthatofotherpeoplewhoactuallydohavethreeyearsworkexperience.Imalsocurrentlyenrolledinatimemanagementcourse;Icanalreadyseetheeffectsofthiscourseatworkonmypresentjob.
問(wèn):你在這份工作里想提高什么技能?
答:我希望提高我的談判技巧。我在翻譯合同和實(shí)施合同上都有大量的經(jīng)歷,但對(duì)談判主要合同的實(shí)際條件、要價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),我的經(jīng)歷有限。我相信這份工作能提供時(shí)機(jī)讓我成為談判隊(duì)伍里的一員,使我有時(shí)機(jī)獲得一些必要的技能來(lái)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)隊(duì)伍。
------表達(dá)你在目前就任的工作中還不能充分施展的幾項(xiàng)才能。例如:因?yàn)槟愕纳纤痉桨冈谒墓ぷ鲘徫簧现辽龠€要干5年,所以你負(fù)責(zé)管理整個(gè)部門(mén)的時(shí)機(jī)就可能受到阻礙。Q:
Whatskillswouldyouliketodevelopinthisjob"
A:
Idliketodevelopmynegotiatingskills.Ivehadconsiderableexperienceinterpretingandimplementinglargecontracts,butIhavebeenlimitedinnegotiatingtheactualconditions,costs,andstandardsforamajorcontract.Ibelievethisjobwilloffermetheopportunitytobeamemberofanegotiatingteamandtherebytobeginacquiringtheskillsnecessarytoleadtheteam.問(wèn):假設(shè)你不得不留在你目前就任的職位上,你會(huì)多花一點(diǎn)時(shí)間在什么方面?為什么?
答:如果我還干這份工作,我寧愿獲得更多有關(guān)勞資談判的經(jīng)歷,特別是我想幫助談判勞動(dòng)合同,解決4級(jí)程度冤情,準(zhǔn)備提請(qǐng)仲裁。我在人力資源所有其他方面的背景資料都比擬結(jié)實(shí),我相信勞動(dòng)關(guān)系經(jīng)歷能使我的技能更豐富完善,以使我將來(lái)能有時(shí)機(jī)上升到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或副經(jīng)理的位置。
-----你對(duì)你的工作最感興趣的是什么?表達(dá)大量的任務(wù)給了你最大的滿足。此外,說(shuō)明你有興趣提高工作的等級(jí),處于領(lǐng)導(dǎo)位置上等。
Q:
Ifyouhadtostayinyourcurrentjob,whatwouldyouspendmoretimeon"Why"
A:
Ifstayinmycurrentjob,I’dliketogainmoreexperienceinlabornegotiating.Inparticular,Idliketohelpnegotiatelaborcontracts,resolvegrievancesatthestep4level,andpreparegrievancesforarbitration.Mybackgroundinallotherareasofhumanresourcesisstrong,andIbelievelaborrelationsexperiencewillroundoutmyskillssothatIcanhavetheopportunitytomoveupasadepartmentheadoravicepresidentinthefuture.問(wèn):你對(duì)你的成功如何解釋?zhuān)?/p>
答:我從來(lái)都不假定我的顧客滿意我們的產(chǎn)品,所以我總是盡力跟蹤每一位顧客。顧客對(duì)我們產(chǎn)品的質(zhì)量和性能提供了很好的見(jiàn)解,顧客們同樣也很賞識(shí)這種追蹤調(diào)查,特別是有些事情處理不當(dāng)?shù)臅r(shí)候,你還有時(shí)機(jī)及時(shí)糾正。另外,我能傳遞信息給我們的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)單位去幫它們改善工序和提高產(chǎn)量。
-----說(shuō)話要坦率但不能自大。提起一些別人對(duì)你工作能力或才華的評(píng)價(jià)。這個(gè)問(wèn)題與"什么使你與眾不同?〞問(wèn)法很相似
Q:
Howdoyouexplainyourjobsuccesses"
A:
Ineverassumeourcustomersaresatisfiedwithourproduct,
soIdomybesttofollowupwitheverycustomer.Thisfeedbackhasprovidedvaluableinsightintothequalityandcharacteristicsofourproducts.Thecustomer,aswell,alwaysappreciatesthisfollowup,especiallywhensomethinghasntgonerightandyoustillhavetheopportunitytocorrectitonatimelybasis.Inaddition,I’mabletopassoninformationtoourdesignandproductionunitstohelpimprovebothprocessandproduct.
問(wèn):和同領(lǐng)域里背景相似的人比擬,你如何評(píng)價(jià)自己?
答:在全國(guó)所有的銷(xiāo)售員隊(duì)伍里我一直排在前10%。我為一家國(guó)有新聞刊物推銷(xiāo)廣告版面,我的顧客代表了全美國(guó)的主要大型廣告代理。我總是喜歡把產(chǎn)品賣(mài)給廣告代理執(zhí)行部門(mén)的這種挑戰(zhàn),因?yàn)樗鼈兛偸嵌ㄒ粋€(gè)高的標(biāo)準(zhǔn),并且真正了解我們的產(chǎn)品。這最充分地顯示了我愛(ài)競(jìng)爭(zhēng)的天性。我在我的出版公司和行業(yè)里一直都是名列前茅的。誠(chéng)懇而自信,但不要驕傲自大。
-----為你的答復(fù)提供清楚、有說(shuō)服力的理由。如果你在全國(guó)銷(xiāo)售領(lǐng)域里排在前10%,那么這是提出來(lái)的好時(shí)機(jī)!Q:
paredtootherswithasimilarbackgroundinyourfield,howwouldyourateyourself"
A:
Ihavebeenconsistentlyrankedinthetop10percentnationallyforallsalespeopleinmyfield.Iselladvertisingspaceforanationalnewspublication.MyclientsareprimarilylargeandagenciesthatrepresentcorporateinAmerica.Ivealwaysenjoyedthechallengeofsellingtoadvertisingagencyexecutivesbecausetheyalwayssethighstandardsandreallyknowourproductwell.Thisbringsouttheverybestinmypetitivenature,andImconsistentlyatthetop,bothwithinmypublishingpanyandwithintheindustry.問(wèn):你熟知什么電腦系統(tǒng)和軟件?
答:我用過(guò)裝有辦公軟件的個(gè)人電腦,軟件包括WORD、WORDPERFECT、LOTUS123和EXCEL。同樣我也有使用MACINTOSH系統(tǒng)的經(jīng)歷。通過(guò)對(duì)電腦網(wǎng)絡(luò)的研究,我已對(duì)局域網(wǎng)熟悉起來(lái)。我們使用某公司的電腦系統(tǒng)和軟件,它們就培訓(xùn)我們?nèi)绾闻沤庖恍└镜墓收蠁?wèn)題。
-----在今天的商業(yè)環(huán)境里,電腦操作能力是必需的。WORD文字處理程序和EXCEL電子制表經(jīng)歷是必要的,熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)的操作或制圖程序也一樣有用。大多數(shù)行業(yè)使用PC機(jī),但很多創(chuàng)新型領(lǐng)域,如出版業(yè)和廣告業(yè)就使用MACINTOSH。假設(shè)你正在面試這個(gè)領(lǐng)域里的一家公司,你會(huì)發(fā)現(xiàn)熟悉MACS的好處。Q:
Whatputersystemsandsoftwaredoyouknow"
A:
IhaveusedPCswithgeneralofficesoftwaresuchasMicrosoftWordforWindows,WordPerfect,Lotus123,andExcel.IhavesomeexperiencewithMacintoshsystemsaswell.
Andthroughmysearchforaputernetwork,Ivegainedsomefamiliaritywithlocalnetworks;theputerpanyweusedtrainedmeonbasictroubleshootingissues.
問(wèn):舉出一個(gè)例子說(shuō)明你是如何不顧困難把一個(gè)工程堅(jiān)持到底的。
答:實(shí)際上我已逐漸退出某個(gè)賬目,但作為一個(gè)參謀仍保持著對(duì)其跟蹤效勞,因?yàn)槟莻€(gè)顧客威脅說(shuō)要是他不跟我交易,他就撤銷(xiāo)賬戶(hù)。3個(gè)多月來(lái),我一邊做補(bǔ)償調(diào)整工作,一邊逐漸減少出面次數(shù),這樣就使那顧客覺(jué)得愉快多了。
----示你是如何收集資料和預(yù)見(jiàn)并解決困難的。你的回容許集中在如何解決困難和執(zhí)行方案上,而不是集中在困難的本身。
Q:
Giveanexampleofhowyousawaprojectthrough,despiteobstacles.
A:
Iactuallyrotatedoffanaccountbutkeptmyhandinitasanadviser,
becausetheclienthadthreatenedtopulltheaccountifhewasn’tdealingwithme.OverthreemonthsIwasabletomaketheclientmorefortablewithmyreplacementwhileIslowlydecreasedmypresence.
問(wèn):告訴我你做決策的一個(gè)例子。
答:我曾努力把我們的生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?zhuān)用路線。最大的問(wèn)題就是說(shuō)服廠里的工人,因?yàn)樗麄円獙W(xué)會(huì)用不同的方法來(lái)做這工作,但這個(gè)策略是可行的。我向他們保證在幾個(gè)月這份工作就會(huì)變得很容易了,那時(shí)我們每個(gè)職員每周能節(jié)省4個(gè)工作時(shí),我還說(shuō)服了管理部門(mén)用一半儲(chǔ)蓄去提高利潤(rùn)分紅,這樣做也贏得了員工們對(duì)我的支持。
----描述你堅(jiān)持到達(dá)目標(biāo)的一個(gè)事例。個(gè)人目標(biāo)〔例如:一個(gè)可以反響你開(kāi)展一項(xiàng)新技能的興趣的個(gè)人目標(biāo)〕在這里會(huì)更適合。說(shuō)明你怎樣收集資料、預(yù)見(jiàn)困難和對(duì)付壓力的。
Q:Shareanexampleofyourdetermination.
A:Iledanefforttochangeourproductionsystemovertodedicatedlines.Thebiggestproblemwasconvincingthefactoryworkersthatthisstrategymadesense,eventhoughtheydhavetolearntodotheirjobsdifferently.
Iassuredthemthatwithinafewmonthstheirjobswouldbeeasier,andwedsaveaboutfourmanhoursperemployeeperweek.Iconvincedmanagementtoincreasetheprofitsharingaccountusinghalfofthosesavings,whichalsohelpedgettheemployeesonmyside.問(wèn):你現(xiàn)任的老板會(huì)不會(huì)把你看做是一個(gè)有超前意識(shí)的員工?
答:絕對(duì)會(huì)。實(shí)際上,在我年度工作評(píng)語(yǔ)里她說(shuō)我是她員工隊(duì)伍中最可靠和適應(yīng)能力最強(qiáng)的人。我認(rèn)為主要?dú)w因于我善于應(yīng)變和超越別人的能力。您想聽(tīng)一個(gè)例子嗎?
-----隨時(shí)準(zhǔn)備提供一個(gè)你毅然堅(jiān)持到底并獲得重大成果的重要工程。說(shuō)明你在解決一個(gè)棘手問(wèn)題時(shí)的可靠性和自覺(jué)性。假設(shè)你描述你"長(zhǎng)時(shí)間工作〞,那么要保證說(shuō)明你這個(gè)時(shí)間是高效的,而不是低效率的。Q:
Wouldyourcurrentbossdescribeyouasthekindofemployeewhogoestheextramile"
A:
Absolutely.Infact,onmyannualevaluationsshewritesthatImthemostdependableandflexiblepersononherstaff.Ithinkthisismostlybecauseofmyabilitytojuggleandprioritize.Wouldyoulikeanexample"問(wèn):講述你沒(méi)能發(fā)揮你能力的一次事例。
答:我第一次被引見(jiàn)給董事會(huì)的時(shí)候,我沒(méi)有料到他們會(huì)問(wèn)其他一些問(wèn)題。除了我準(zhǔn)備匯報(bào)的事情外我沒(méi)有準(zhǔn)備其他任何東西。現(xiàn)在我的上司和我都絞盡腦汁提前準(zhǔn)備所有的"怎么樣〞。
----這個(gè)問(wèn)題要求求職者去表達(dá)一次消極的情況。根據(jù)問(wèn)題的意思講一件早期因沒(méi)工作經(jīng)歷而造成的工作失誤。然后說(shuō)明作為上次的經(jīng)歷教訓(xùn),你現(xiàn)在有了更好的判斷能力。Q:
Tellmeaboutatimeyoudidn’tperformtoyourcapabilities.
A:
ThefirsttimeIhadtogiveapresentationtoourboard,Ifailedtoanticipatesomeoftheirquestions.IwasunpreparedforanythingotherthanwhatIwantedtoreport.NowmydirectorandIbrainstormallinadvance.問(wèn):?jiǎn)T工們有的注重思想,有的注重實(shí)干,你如何評(píng)價(jià)自己呢?
答:對(duì)我來(lái)說(shuō)在每個(gè)工程上都有明確的方向是重要的,那就是為什么與思路清晰的管理者在一起,我能成為很好的支持者的原因。我總是能很好地完成任務(wù)。
-----通過(guò)這個(gè)問(wèn)題,面試官在尋找一個(gè)恰當(dāng)?shù)娜诉x。假設(shè)工作以團(tuán)體為主而該應(yīng)聘者偏愛(ài)獨(dú)立工作,那問(wèn)題就出現(xiàn)了。在完成過(guò)去的工作工程時(shí),你是否按工作任務(wù)所指定的界限進(jìn)展呢?Q:
Employeestendtobeeitherconceptorientedortaskoriented.Howdoyoudescribeyourself"
A:
Itsimportantformetohavecleardirectiononeachproject.ThatswhyImgoodinsupportroles,withmanagerswhohaveveryspecificideas.I’mthoroughatcarryingoutthetasks.問(wèn):你的同事會(huì)告訴我有關(guān)你注意細(xì)節(jié)方面的什么呢?
答:我的同事總是靠我給他們指出他們工作中忽略的東西,所以他們很可能會(huì)告訴您,我在工作中考慮得很周密。
----在這里,面試官感興趣的是應(yīng)聘者的獨(dú)立性和完成工作的能力。你負(fù)責(zé)任嗎?你是否卓有成效地為團(tuán)體活動(dòng)做奉獻(xiàn)而不是被卡在一些無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)上?你能有效地利用你的時(shí)間嗎?假設(shè)是的話,舉出一個(gè)別人稱(chēng)贊你的例子。
Q:
Whatwouldyourcolleaguestellmeaboutyourattentiontodetail"
A:
Mycoworkersalwayscountonmetohelpthemthinkthroughwhatmighthavebeenoverlooked,sotheyprobablytellyouIthinkthroughprocessesfromAtoZ.
問(wèn):日常工作中,你怎樣應(yīng)付壓力
答:我每周至少出去吃一頓飯并借此清理一下我的大腦。我自己有一個(gè)原那么,即直到我覺(jué)得冷靜了才對(duì)事情作出反響。我先思考,然后行動(dòng),我已學(xué)會(huì)了加班加點(diǎn)地干活。
----在這里,表達(dá)一個(gè)你已解決的壓力較大的工程,及你在這個(gè)工程中組織每一步驟時(shí)所采取的具體行動(dòng),以及如何把工作堅(jiān)持下去的事例,這可能會(huì)有好處。在壓力下你是如何保持心境的平和及保證你的職業(yè)水準(zhǔn)的?
Q:
Howdoyoumanagestressinyourdailywork"
A:
Itrytogetoutforlunchatleastonceduringtheweektoclearmyhead.IalsohaveapersonalrulethatstopsmefromreactingtoanyproblemuntilIfeecalmaboutit.Ithink,thenact,butIhavelearnedtodothatovertime.
問(wèn):在你目前的工作中,你是如何對(duì)工作任務(wù)的輕重緩急排序并用什么措施來(lái)處理的?
答:我的方法就是每天一大早就首先處理兩大客戶(hù)的事務(wù)。這樣,如果有什么問(wèn)題出現(xiàn)的話,即使最挑剔的顧客也被照顧得很好。
----說(shuō)明你是如何收集資料、如何預(yù)見(jiàn)困難和如何應(yīng)付壓力的。表達(dá)一下你的一些個(gè)人工作習(xí)慣,這些習(xí)慣能使你按輕重緩急的次序去安排工作且又能防止管理過(guò)細(xì)或運(yùn)作停滯。幾年來(lái),有什么方法使得你能越來(lái)越好地把握時(shí)間?
Q:
Howhaveyouprioritizedorjuggledyourworkloadinyourcurrentjob"
A:
Ijugglebyworkingonlyonmytwomajoraccountsearlyintheday.Thatway,ifinterruptionsoccur,mymostcriticalcustomersaretakencareof.問(wèn):為什么效勞是一個(gè)如此重要的問(wèn)題?
答:效勞是令消費(fèi)者滿意的重要因素。它和本錢(qián)一樣重要甚至比本錢(qián)更重要。如果顧客得不到他所期望的或更好的效勞,他就不會(huì)是你公司的回頭客了。此外,這個(gè)顧客在你的公司的體驗(yàn)會(huì)影響市場(chǎng)上大批顧客對(duì)你公司的看法。人們肯定會(huì)相互交流信息。這不僅影響效益,也影響將來(lái)的銷(xiāo)售。在很多場(chǎng)合,效勞能成為一個(gè)公司有別于其競(jìng)爭(zhēng)者的原因之一。信譽(yù)差的效勞會(huì)使一個(gè)公司在市場(chǎng)上的地位大打折扣。
----面試官想斷定這個(gè)人選是否懂得對(duì)顧客的效勞能在市場(chǎng)上樹(shù)立積極形象的重要性,以及顧客效勞質(zhì)量對(duì)新銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的影響。出色的顧客效勞能極幫助建立長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系及促進(jìn)業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn),這是盈利公司的生命線。公司的客戶(hù)關(guān)系越長(zhǎng)久,公司的盈利可能性就越大。Q:
Whyisservicesuchanimportantissue"
A:
Serviceisamajorcontributortocustomersatisfaction.Itisjustasimportantas,ormaybeevenmoreimportantthancost.Ifacustomerisn’treceivingalevelofservicethatmeetsorexceedshisorherexpectations,thatcustomerwouldntbeacustomerforverylong.Inaddition,thatcustomersexperiencewithyourpanymayaffecthowpotentialcustomersinthemarketplaceviewyourpany.Peopledotalkandshareinformation.Thismayaffectnotonlyprofitsbutfuturesalesaswe
ll.Inmanyinstancesservicemaybetheonethingthatdistinguishesapanyfromthepetition.Abadreputationforservicemaypromiseapany’spositioninthemarketplace.
問(wèn):告訴我某次你遇上一個(gè)怒氣沖沖的客人的情形。你是怎樣處理這種為難場(chǎng)面的?
答:我在公司的顧客效勞部時(shí)經(jīng)常會(huì)接觸到一些怒氣沖沖的顧客。發(fā)生這種事情時(shí),我盡可能心平氣和地與顧客交流,目的是為了讓顧客以公事公辦的態(tài)度來(lái)處理事情,且重點(diǎn)是解決問(wèn)題,大多數(shù)時(shí)候我能處理好問(wèn)題,使顧客滿意。不過(guò)我印象特別深的是一次顧客在里用臟話罵人,我盡力保持平靜且不讓我個(gè)人的感受融入這種情景,我不理會(huì)那些粗言穢語(yǔ),我只是對(duì)之作了一些記錄,繼續(xù)盡力地幫助他??伤允橇R個(gè)不停,所以,我禮貌地叫他稍后再打來(lái)找我們的經(jīng)理。因?yàn)樵谀欠N情況下,我知道我是沒(méi)方法解決這個(gè)問(wèn)題了。
----在許多情況下,當(dāng)別人發(fā)脾氣或心煩意亂時(shí),你如何反響是很重要的,特別是在效勞業(yè)里你的反響尤為重要。面試官在尋找能證明你有能力從事大量接觸公眾的工作的證據(jù)。舉出一次你遇上的麻煩,而你又是如何解決問(wèn)題的例子。你答復(fù)時(shí)應(yīng)舉例說(shuō)明你的成熟態(tài)度、你的交際能力和洞察別人的需要和感受的能力。
Q:
Tellmeaboutatimewhenyouhadtodealwithaniratecustomer.Howdidyouhandlethesituation"
A:
Mycustomerservicepositionatthetelephonepanyinvolveddealingoccasionallywithiratecustomers.Whenthathappened,I’dtrytotalkincalm,evenvoice,inordertogetthepersontorespondinabusinesslikemannerandfocusontryingtoresolvethesituation.MosttimesIwasabletorectifytheproblemandpacifythecustomer,butIrememberoneincidentinparticularinwhichthecallerbecameverballyabusive.Itriedtoremaincalmandprofessionalandnottoletmypersonalfeelingsenterintothesituation.
Ididntrespondtotheabuse,IjustmadeanoteofitandcontinuedtohelpthecustomerasbestIcould.Whentheabusepersisted,however,Ipolitelyaskedhimtocallbackandaskformymanager,becauseatthatpointIknewIcouldntresolvetheproblem.問(wèn):你的私人生活是否存在對(duì)你的職業(yè)造成影響的問(wèn)題?
答:我總是很注意把自己的私人生活與職業(yè)生活分開(kāi)。我認(rèn)為在給病人治病時(shí),重要的是保持客觀。一個(gè)臨床醫(yī)生應(yīng)該能夠控制自己的感情而不帶偏見(jiàn)地給病人看病。假設(shè)你把個(gè)人的問(wèn)題或感受發(fā)泄到病人的身上,那只能對(duì)病人造成傷害。
-----這個(gè)問(wèn)題對(duì)于在醫(yī)療效勞領(lǐng)域工作的人尤為重要。面試官想知道作為一個(gè)獨(dú)立個(gè)體,你是如何完善你的人格的。假設(shè)你有不能克制的個(gè)人問(wèn)題,這些問(wèn)題就會(huì)影響你和你病人的關(guān)系,也有可能影響你對(duì)病人的診斷,同時(shí)影響你的治療方案和治療建議。使面試官深信你能把私人的感受和職業(yè)行為分開(kāi)來(lái)。例如,假設(shè)你不能積極處理好危急關(guān)頭的事情,你就不可能真正幫助你的病人面對(duì)創(chuàng)傷問(wèn)題,因?yàn)槟菚?huì)引發(fā)你太多個(gè)人的強(qiáng)烈情緒。
Q:
Arethereanyissuesfromyourpersonallifethatmightpotentiallyhaveanimpactonyourprofessionalcareer"
A:
I’malwayscarefultoseparatemypersonallifefrommyprofessionallife.Ibelieveitsimportanttoremainobjectivewhentreatingpatients.Atherapistshouldalwaysbeabletotakeanemotionalstepbackinordertomakeanunbiasedassessmentofapatient.Itonlyhurtsthepatientwhenyoutrytoprojectyourownissuesandfeelingsontothatpatient.
問(wèn):你想努力提高或改變什么方面的個(gè)人技巧或工作習(xí)慣呢?
答:我必須學(xué)會(huì)拒絕。我過(guò)去常愛(ài)幫助別人,甚至到了別人濫用我的好意的地步?,F(xiàn)在我向能有回報(bào)的人提供幫助??偟膩?lái)說(shuō),交換是比擬公平的。隨著時(shí)間的推移,我們辦公室人員的合作也大大提高了。
----這個(gè)問(wèn)題與"表達(dá)你在最近的工作上是如何改良職業(yè)技能〞相似??墒牵谶@里你很可能想談及從最早的工作或在相對(duì)較長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間里,你技能的開(kāi)展,但要使面試官相信這種特殊的工作習(xí)慣不再是一種工作阻礙了。
Q:
Whatpersonalskillorworkhabithaveyoustruggledtoimprove"
A:
Ihadtolearntosayno.Iusedtobehelpfultothepointthatotherstaffabusedmygoodwill.NowIoffertohelpbycounteringwithsomethingIdlikehelponinreturn.OnbalanceIbelievethetradeoffismoreequitable,andcooperationinourofficehasimprovedovertime.問(wèn):你在桌上放什么書(shū)?
答:我放一本好的字典在桌上,我也會(huì)放一本struckandwhite,這是一本好的參考書(shū),能查找高中或大學(xué)里學(xué)過(guò)但又忘掉的語(yǔ)法知識(shí),或者在遇到特別困難的情形也可使用。
----招聘者可能有興趣判定你對(duì)你的職業(yè)有多重視。一本好字典和好的參考書(shū)對(duì)于一個(gè)從事寫(xiě)作的人來(lái)說(shuō)是手頭必備書(shū),你可能也會(huì)把喜愛(ài)的小說(shuō)放到桌上。
Q:
Whatbooksdoyoukeeponyourdesk"
A:
Ikeepagooddictionaryonmydesk.IalsokeepStruckandWhite,whichisagoodreferenceforlookingupallthegrammarrulesthatyoulearnedinhighschoolandcollegebutforgot,orforparticularlydifficultsituations.問(wèn):你愿意到另外一個(gè)城市定居嗎?
答:我寧愿留在這里,不過(guò)可能的話我會(huì)考慮一下。
-----盡管在某些初次面試中,你也許會(huì)被問(wèn)到許多像這種能代表你利益的問(wèn)題。盡管這樣的問(wèn)題對(duì)一個(gè)初次面試的人來(lái)說(shuō)不公平,答復(fù)不好的話,你也許什么都得不到,甚至還會(huì)失去所有的東西。假設(shè)你在初次面試時(shí)被突然地問(wèn)到這樣的問(wèn)題,只需說(shuō)些如"當(dāng)然有可能〞或者"我愿意考慮一下〞之類(lèi)的話。-----后來(lái),如果你得到了這份工作,你會(huì)知道具體的工作條件,然后決定你是否愿意承受這個(gè)職位。記住,在提供工作階段,你有大局部的談判權(quán)利,而且雇主也許會(huì)很愿意為你提供你所需要的東西。如果那些不成問(wèn)題,你也許會(huì)想說(shuō)明一下,經(jīng)過(guò)重新考慮,你已決定了不遷往別處,但是你想讓雇主知道可以考慮把你安排在其他的在將來(lái)開(kāi)放的職位上。Q:
Wouldyoubewillingtorelocatetoanothercity"
A:
I’dprefertobebasedhere,butitscertainlypossibilityI’dbewillingtoconsider.
問(wèn):經(jīng)常需要出差的工作適合你的生活方式嗎?
答:對(duì)我或我的家庭來(lái)說(shuō),這種經(jīng)常需要出差的參謀工作是完全沒(méi)有問(wèn)題的。我的妻子是航班上的乘務(wù)員,我們倆都無(wú)法過(guò)朝九晚五的生活。
Q:Doesthefrequenttravelrequiredforthisworkfitintoyourlifestyle"
A:
Thefrequenttravelinthisconsultingpositionisnoproblemformeormyfamily.
Mywifeisanairlineflightattendant,soneitherofusfollowsthetypicalninetofiveroutine.問(wèn):你的腦袋是什么顏色的?
答:我的腦袋是紅色的,因?yàn)槲铱偸浅錆M激情,我時(shí)刻都在為新的方案和主意而燃燒。
----小心你隨時(shí)都會(huì)被問(wèn)到一些滑稽的問(wèn)題。面試官的目的不是想難倒你,而是發(fā)現(xiàn)這一刻你會(huì)作出什么反響。當(dāng)問(wèn)一些標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題時(shí),因?yàn)槿藗儨?zhǔn)備過(guò)了,面試官就很難去真正了解一個(gè)人。例如,一個(gè)廣告業(yè)招聘者,就會(huì)盡可能防止這種情況。答復(fù)這種問(wèn)題不存在對(duì)或錯(cuò)。實(shí)際上,招聘者不會(huì)真正在乎你的答復(fù)。他只是不想聽(tīng)到如:"我不知道,我想它是藍(lán)色的,因我是這樣想像的〞這樣的答復(fù),關(guān)鍵是要看你是否有創(chuàng)意和如何思考,一定要解釋你為什么這樣答復(fù)。Q:
Whatcolorisyourbrain"
A:
MybrainisredbecauseI’malwayshot.I’malwaysonfirewithnewplansandideas.
問(wèn):假設(shè)你一進(jìn)電梯,就發(fā)現(xiàn)電梯里的人都面向電梯壁,你會(huì)怎么做?
答:我想我會(huì)向前看并大聲說(shuō):"你們知道,向前看要舒服得多。〞----像廣告和制圖這種創(chuàng)意性領(lǐng)域里的面試是不同于別的工作面試的。廣告業(yè)招聘者會(huì)采用不同的面試形式和步驟,通常是引導(dǎo)一種行為式的面試。-----招聘者問(wèn)這類(lèi)問(wèn)題,是要開(kāi)掘在特別真實(shí)的生活環(huán)境中你的行為是什么樣的。
Q:
Ifyougotonanelevatorwhereeveryonewasfacingtheback,whatwouldyoudo"
A:
IthinkI’dfacethefrontanywayandsayaloud,"Itsreallymuchmorefortablefacingforward,youknow.〞
問(wèn):考慮一下以下的情景:一天晚上,你工作到很晚,是留在辦公室最后的一個(gè)人。你接到一個(gè)找管理人員的緊急,是銷(xiāo)售代表打來(lái)的,現(xiàn)在他正在會(huì)見(jiàn)一個(gè)潛在的客戶(hù)。他要對(duì)一個(gè)問(wèn)題作出答復(fù),否那么的話,明天就太晚了。你能答復(fù)這個(gè)問(wèn)題,但這超出了你應(yīng)有的職權(quán)圍。這種情況下你會(huì)作出什么反響?
答:我會(huì)收集所有有關(guān)的資料、文件證明,然后答復(fù)他這個(gè)問(wèn)題。第二天早上我會(huì)給管理人員留紙條,告訴他這件事的詳情,說(shuō)明我所作的決定和解釋我的思考過(guò)程。
-----這個(gè)答復(fù)顯示出求職者對(duì)他自己的能力充滿信心,而且他在處理緊急事件的時(shí)候是靠得住的。同樣,你的回容許說(shuō)明,在棘手的情況下,你絕不害怕做一名決策者,即使這種情況下的決定超出你的職權(quán)圍。
Q:
Considerthefollowingscene:
You’reworkinglateoneeveningandarethelastpersonintheoffice.Youansweranurgenttelephonecalltoyoursupervisorfromasalesrepwhoscurrentlymeetingwithapotentialclient.Thesalesrepneedsananswertoaquestiontoclosethesale.Tomorrowwillbetoolate.Youhavetheexpertisetoanswerthequestion,butitsbeyondyournormallevelofauthority.Howwouldyourespond"
A:
Idgetallthepertinentinformation,takingwelldocumentednotes.Idthenanswerthequestionbasedonmyknowledgeandtheinformationprovided.Idleavemysupervisoranoteandfillhimorherinonthedetailsthennextmorning.Idbesuretoexplainmydecision,aswellasthethoughtprocessbehindit.問(wèn):你的應(yīng)變能力如何?
答:從前,在我們新產(chǎn)品投產(chǎn)時(shí),都是我們的總工程師發(fā)布一那么關(guān)于新產(chǎn)品優(yōu)良性能的評(píng)論。但是當(dāng)我負(fù)責(zé)一項(xiàng)新產(chǎn)品的投產(chǎn)時(shí),我決定讓我們3個(gè)最大的客戶(hù)錄制一盤(pán)宣傳我們新產(chǎn)品的錄像帶,用于我們的市場(chǎng)推銷(xiāo)活動(dòng)。這種做法大大提高了我們的信譽(yù),而且銷(xiāo)售量超過(guò)了6個(gè)月的銷(xiāo)售定額?,F(xiàn)在我們通常都采用這種方式來(lái)推出我們的產(chǎn)品。
-----這是個(gè)考察求職者的創(chuàng)造力和主動(dòng)性的問(wèn)題。舉一個(gè)你如何改變方案或方向并且取得同樣或更好效果的例子。你要側(cè)重談你怎樣獲得至關(guān)重要的信息或者是你如何改變個(gè)人作風(fēng)獲得與別人合作的時(shí)機(jī)Q:
Howresourcefulareyou"
A:
Atonetime,forallofournewproductlaunches,ourchiefengineerwouldreleaseapressstatementaboutitsvirtues.ButwhenIwasgivenresponsibilityforanewlaunch,Idecidedtogetthreeofourlargestcustomerstovideotapeanendorsementoruseinourmarketingcampaign.Theresultwasafarhigherlevelofcredibility,andweexceededoursixmonthsalesquota.Wenowusepersonalendorsementsroutinelywhenwelaunchourproducts.
問(wèn):向我證明你的說(shuō)服能力。
答:在我做暑期實(shí)習(xí)生期間,我被派去對(duì)一主要公共設(shè)施的所有通訊費(fèi)用基準(zhǔn)進(jìn)展調(diào)查研究。我必須取得屬于幾個(gè)不同部門(mén)的員工的一致意見(jiàn)。遺憾的是,因我是實(shí)習(xí)生,被拒絕合作。我不得不和每個(gè)員工單獨(dú)會(huì)面,并說(shuō)服他們,我現(xiàn)在所做的一切最終都是有益于他自己的部門(mén)及整個(gè)公司。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力,我終于說(shuō)服了他們,方案得以圓滿地實(shí)施,最后拿到了因努力而掙得的獎(jiǎng)金。
----這是個(gè)考察領(lǐng)導(dǎo)能力的問(wèn)題,
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