暑假社會實踐報

--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------暑假社會實踐報帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。這個夏日我沒有選擇躺在家里吹著冷氣舒舒服服的看奧運，而選擇了出去實踐學習。正是因為有奧運這樣的環(huán)境，更激起了我要在暑假參加社會實踐的決心，奧運精神就是挑戰(zhàn)自己?？纯次夷芊裨趷毫拥沫h(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，學會自己照顧自己的同時證明自己的能力能否被社會所承認，更想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。于是，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。主要有兩個方面的原因：一個方面是自己眼高手低，自己根本自身素質沒有達到一定的水平，另一方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置?？偨Y了以前的失敗的教訓，擺正好自己的位置，既然是實踐學習，就要敢于吃苦。一開始，對自己期望很高，一般的活不想干。經過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經驗的優(yōu)先，一聽說我沒有經驗就跟我說這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話，我會通知你的。經過多次面試的失敗，我總結了自己失敗的原因。第二天，我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培1/13養(yǎng)長大成人，可現在只能擦擦地，抹抹桌子，心理倍感失落，再加上衛(wèi)生部領班是個小學文化的，還對我指手畫腳，確實心理上很不舒服。于是我找到了一家經貿公司。雖然名頭很響，可是我來是做衛(wèi)生員，說白了就是打掃衛(wèi)生的。不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。但是，人總是要適應自己自下而上的環(huán)境。曾經有個老師告訴我：環(huán)境無法適應你，只有你適應環(huán)境。我不能改變這個現實，所以我要適應環(huán)境堅持下去。要在自己的工作環(huán)境中讓自己的工作的很輕松， 首先把自己同領導和同事之間的關系搞好。 因此我只好先把脾氣都收起來，盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。 我所工作的地方是一幢高樓的八層，八樓的辦公室特別多，而且天天接待的人也很多。走廊就是衛(wèi)生員的戰(zhàn)場，尤其是人多的時候，那種場面讓衛(wèi)生員看見，真是擔憂，因為人的素質有高有低，不知誰就不注意個人衛(wèi)生，隨地吐個談啦，亂扔煙頭啦什么的，這方便自己的同時也增加了衛(wèi)生員的負擔。所以衛(wèi)生員就要一遍一遍，不辭辛勞的清理、清洗。我就這樣不知疲倦的一遍一遍，一次一次的反復著。起初我做的并不好，雖然在家里我也干活，可是和這里的清理是不一樣的，起初力不從心，于是我觀察老手的清理，向他們請教，為了不打擾他們工作，我經常是在旁邊默默地看，不久就駕輕就熟了，于是我抱著愉悅的心情快樂的工作著，經常我們公司的老板還會從我身邊經過，我就非常有禮貌的跟老板打招呼，領班來檢查時，我也非常謙虛的站在旁邊，我的快樂表現在我的微笑上，領導都感覺不錯。休息的時候，我也主動找我們的領班和--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------同事虛心地向他們請教和學習，經常大家也一起聊天，他們都那么樸實，而且普遍年齡較大，也很關心我，我從他們身上學到了很多自己照顧自己的能力，和照顧別人的能力。衛(wèi)生部的領班跟我說：我知道你是大學生有志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的。他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點，我也一直很虛心地請請教領班，領班還對我說：我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實，我在這個崗位干了將近10年了，我就踏踏實實的工作，你別看那些坐辦公室的天天很讓人羨慕的，但是我告訴你，我在的這10年里，不知道換過多少人了呢，有些人在工作崗位上上去了，有些人下來了，上去的少，下來的多。而我在這里踏踏實實，領導都看在眼里，現在如果我要走，領導都會挽留我，我雖然干的是下層的衛(wèi)生工作，但是也算成功了，起碼現在當上了領班。領班還對我說：你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，不怕累的人就能挑大梁，年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？確實， 聽了我的領導對我所說的金玉良言。 我的確讓的思想認識有了更深一層的提高， 某種程度上，給我指明了很好的一個努力方向。我的老板在走之前也給了我一些指點，他說：一個人在他的學生時代最重要的是增長見識， 鍛煉能力，尤其在大學學3/13習時候，選用暑期時間參與社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，求知欲要非常強烈，想方設法地想多學點東西，增長見識。三百六十行，行行出狀元。將來無論做什么工作都要持有艱苦奮斗，虛心學習的作風，所以任何的學習只會對人有益，實踐學習受益匪淺，有些學到的東西無法用言語表示，卻會在今后的學習中潛移默化的發(fā)揮著作用?？偨Y我的這次暑期社會實踐活動，我認為是一次成功的，有用的，這次社會實踐這將會對我以后學習起很大的幫助。在新世紀汽貿我做汽車維修工作。暑假我在保定新世紀汽車集團進行社會實踐，在新世紀短短一個月的維修使我對維修站的整車銷售、備件供應、售后服務、維修技術以及信息反饋等有了一定的了解認識和深刻體會?，F在我以一個實踐生的了解和認識來介紹一下汽車4s店的優(yōu)勢與弊端。維修的車輛基本為哈飛路寶、哈飛賽馬、昌河北斗星、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車型。維修項目基本為更換機油等一些保養(yǎng)項目以及一些小型的維修項目。八小時的工作雖然是三點一線的機械工作，可是我卻學會了很多，至少是在學校里學不到的實實在在的實戰(zhàn)經驗，同時也認識到了其中的利與弊。雖然汽車售后服務市場發(fā)展迅速，但仍存在許多問題，我認為其中弊端主要為以下幾點：1.服務觀點淡薄是比較普遍的問題。 各種類型的專賣店，大部分建立--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------不久，考慮汽車銷售多，為用戶服務少，隊伍還沒有經過嚴格的訓練和教育，素質較差，缺乏全心全意為用戶服務的思想，尚未建立起規(guī)范的服務制度和辦法。對汽車故障的排除和維護保養(yǎng)質量重視不夠，新加入汽車服務市場的廣大后來者， 他們參加服務貿易大多是以營利為目的，更缺乏服務意識。作為汽車下游的售后服務業(yè)，在中國加入wto以后因所特有的本土化性質，使經營者們獲得了優(yōu)勢。但從目前看，這些先天優(yōu)勢還不足以成為參與市場競爭的強大競爭力，更無法以此與外國經營商進行抗衡。進入維修市場的維修配件商，多數是看中這個行業(yè)旺盛的前景，抱著賺錢的目的來的重在擴大經營規(guī)模和銷售數量，而不重視售后服務和產品質量。在價格方面低進、高出，導致假冒偽劣產品嚴重。各種各樣的保養(yǎng)廠、快修店很不規(guī)范，其中不少是配件銷售的兼營者，不僅高價出售配件，在維修保養(yǎng)方面也敲竹杠。汽車維修零部件的制造出現一哄而上的情況。在工業(yè)發(fā)達的地區(qū)發(fā)展了大量汽車維修配件制造廠。生產能力發(fā)展很快，產品質量很差，成了許多假冒產品的來源，雖然緩解了維修配件短缺的矛盾，但卻影響了汽車維修的質量。維修成本較高，用戶負擔較重。由于逐漸采取換件修理和修理費用隨意提高，增加了用戶的負擔，甚至有些專賣店更換的零件由易損件發(fā)展到一些總成件，如有些著名品牌的汽車居然更換轉向橫直拉桿以5/13類的總成件，更增加了用戶的負擔，這在實行品牌戰(zhàn)略的今天是不應該的。汽車保險和購車信貸等金融方面也存在著一些問題。主要是制度不健全，做法不規(guī)范造成的，有待進一步改善。下面以我淺薄的認識具體分析一下國內、外的售后狀況。第一：國外售后狀況從世界經濟多年來的發(fā)展看，連鎖經營的經營模式在經濟發(fā)展中扮演的角色越來越受到關注，同時也無處不影響人們的生活。連鎖經營在服務業(yè)、零售業(yè)和餐飲業(yè)的行業(yè)取得的成功有目共睹，應該說加盟連鎖是歷史上非常成功的經營概念。汽車售后的服務領域是一個大市場，今后一定將是各方競爭的重要陣地。特別是國外服務業(yè)的進入，由于其強大的資金支持和先進的經營概念，會對國內的售后服務市場形成相當大的沖擊。比如，汽車租賃業(yè)，最終將走上連鎖店的經營方式。國外的知名汽車租賃公司都有上千家連鎖店，極具競爭力和知名度，國內公司要想發(fā)展壯大，這種聚沙成塔的過程必不可少。在國外，汽車售后市場大多是以連鎖經營方式經營的，他所帶來的利潤回報率也要比賣整車高。不管以國外經驗還是國內現狀看，連鎖經營都是國內汽車服務經營者日后發(fā)展的必經之路國外服務行業(yè)的連鎖店每個品牌都會有上幾個站點，像沃爾瑪連鎖店網站多達幾千家。而我國的連鎖經營店和他們比起來規(guī)模太小，而且沒有自己過硬的知名品牌，這樣的結果就造成了競爭能力不強，消費者認識程度差。國外汽車售后服務市場發(fā)展的經驗表明，售后服務連鎖經營的優(yōu)勢在于可以加盟連鎖的經營者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------的業(yè)務體系，同時可以使盟加商在缺少行業(yè)經驗的情況下，降低風險投資，順利解決商業(yè)過程中的多問題，能在創(chuàng)業(yè)之初就順利的以成熟的面貌開始經營。就國外的經驗者看，商務用車和企業(yè)租賃會逐步增加。國內的汽車租賃業(yè)有一個怪現象，那就是節(jié)假日租不到車而平常時間租車的人很少。這種現狀正好與歐美等國的租賃業(yè)正好相反。 隨著我國私人轎車擁有量的增加，周末開私家車外出的人會越來越多，這種公、私倒掛的現象也會得到改變。第二：今后發(fā)展方向。連鎖經營方式要更快發(fā)展，國家的政策法規(guī)要多給一些支持?，F在辦一個連鎖經營企業(yè)的手續(xù)相當繁瑣，要蓋若干部委的章。比如，要在上海開辦公司，不僅各種手續(xù)費盡周折，而且還要花上上百萬元的各種費用，這其實已經制約了企業(yè)的發(fā)展，相關部門應該考慮為那些有規(guī)模、有競爭實力的企業(yè)開綠燈，并制定出有針對性的法律、法規(guī)。最近兩年，是我國經濟加速調整并與國際接軌的重要兩年，這一點在汽車行業(yè)體現的淋漓盡致。今后幾年將成為中國轎車市場空前繁榮的一段時期，消費者對汽車售后服務市場也將達到一個新的高度。在汽車服務行業(yè)巨大市場商機面前，以連鎖形式經營的汽服務企業(yè)必將以其立體化、多元化的經營策略而凸顯優(yōu)勢。以連鎖方式經營的出發(fā)點是建立起一個網絡以實現加盟店資源共享的經營理念。連鎖經營中，資金實力、政策向導、管理、運都是有待7/13解決的問題與汽車廠家的合作也是一個不容忽視的問題。第三：國內發(fā)展不規(guī)范其實，在國內汽車服務業(yè)當中已經有了一些初具規(guī)模的連鎖經的企業(yè)，這些企業(yè)在管理上具備了一定的經驗，在網點開拓上也有一定的客戶資源。這些前期做的基礎工作都會成為日后與國外企業(yè)競爭合作的前提。然而，僅此而已還遠不夠。國內經營者的實力眾所周知，而服務行業(yè)的門檻又比較低，經營者要想在連鎖經營方式中取得突破還必須加大推進力度。還有引導機制，政府部門對資金的投向要有有機的引導機制。指明方向，避免盲目性。在商家具體運作中，在營銷方式、法律規(guī)范、合同等商標的環(huán)節(jié)上有配套的標準，以引導剛剛起步的連鎖經營汽車服務行業(yè)健康有序的發(fā)展。進行標準化的經營管理必不可少。沒有統(tǒng)一的網點管理制度和規(guī)范的運作，勢必造成加盟店之間各自為政的松散經營，凝聚力不強，使得主體和從體之間的經營常出現問題。阻礙企業(yè)的快速發(fā)展。另外在汽車服務領域中不能單純的只靠服務生存，這個行業(yè)一定要伴隨產品，擁有知名度高的產品才是發(fā)展的基礎。國外大公司的進入，會帶來大量的資金，全新的經營理念，先進的設備和人才，這對國內的汽車租賃業(yè)會有一個促進作用。但其競爭的姿態(tài)也會讓大家有危機感，國際上知名的汽車連鎖租賃公司hertz和avis已經分別在上海和天津與國內公司展開了合資合作的協商。有--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------的公司也不斷的與歐美企業(yè)進行接觸，但始終沒有實質性的進展。主要原因是他們不希望只得到簡單授權，這對客源、車源、管理經驗等方面都帶來不太多的好處，不能推動國內企業(yè)的快速發(fā)展。中國加入wto以后，國家的相關法律、法規(guī)會更加健全，對企業(yè)約束機制和激勵機制更加完善。經營者的經營受到更多的保護，其服務的層面也將進一步拓展和延伸。對于以連鎖方式經營的汽車服務業(yè)來說，企業(yè)會通過經營成本的降低，使消費者可以享受到低價位的服務，而服務著可以取得更多利潤。達到雙贏的目的。以汽車租賃業(yè)來說，我國汽車租賃業(yè)入世后有了一個飛躍性的提升。以國外的發(fā)展經營看，我國汽車租賃業(yè)在以后幾年內將有以下幾個方面的改變。異地租車的需求將會大大增加。國外汽車租賃公司主要服務于異地，國內也正向這個方向發(fā)展?？梢哉f，與同城租賃相比，今后異地用車的比例越來越大。既然中國以站在了與世界各國競爭的大舞臺，作為汽車租賃業(yè)就應該正視一些現實的問題，應對挑戰(zhàn)。比如如何應對大公司的競爭，如何與國內汽車企業(yè)進行溝通，怎樣處理加盟店與總部之間的經營關系。目前，國內幾大汽車生產廠都沒有對租賃業(yè)投入太多的熱情。使得制造業(yè)與租賃業(yè)之間產生了脫節(jié)現象。當然，這與國家的相關規(guī)定的制約業(yè)有關系。在國外每個大的汽車生產企業(yè)都有汽車租賃業(yè)務的子公司或控股公司。這些租賃公司對企業(yè)9/13的發(fā)展起舉足輕重的作用。例如，美國汽車全國銷量30%都是由租賃消化掉的。國內汽車制造企業(yè)還要在市場上多下些功夫。國內以連鎖經營運作的汽車租賃業(yè)，其加盟店多是以授權進行特許經營的，這種形式并不是最理想的，因為這樣難以管理，也不容易做到連鎖店所要求做到的規(guī)范、標準的服務，只有加盟店以參股、控股、資產合作的方式加盟連鎖店，整個企業(yè)才能有凝聚力，大家都以主人翁的姿態(tài)出現，才能對抗來自市場各方面的壓力。如今我國各種汽車的保有量已達到3000萬輛以上，駕駛技術已經從一門專業(yè)技術轉變?yōu)橐豁椉寄?，轎車正在成為人們代步的工具。用車人群的增加，消費者的需求也體現在各個層面上，比如相關技術推廣，汽車用品的開發(fā)與銷售及汽車電子商務等方面。連鎖經營的汽車服務業(yè)必須做到專業(yè)化、標準化、規(guī)范化，只有技術含量高的服務才能適應市場的發(fā)展。而做出自己的特色充分憑借優(yōu)異的產品質量和建立完善的售后服務網絡是服務店的發(fā)展方向。今后汽車服務市場在服務檔次和服務分工上進行細分是必然的發(fā)展趨勢。這就要求所有的汽車連鎖服務公司，必須在拓展業(yè)務廣度，發(fā)掘服務深度，提升技術高度等方面多下功夫，只有著樣才能迎接入世的挑戰(zhàn)。調查研究報告的步驟和內容：（一）題目1、題目的內容類型、定位、作用--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------2、寫作要求標題要準確標題要新穎題式可多樣標題要簡潔（二）署 名1、署名的方式集體署名個人署名2、署名的規(guī)則貢獻大?。禾岢鲅芯吭O想、承擔研究工作、解決關鍵問題。（三）內容提要關鍵詞1、內容摘要：中心內容、結構及主要論點和評述；要求重點突出，內容精練，觀點明確、一般不用第一人稱，以 200---300 字為宜。學術論文也不宜超過 1000字，有關刊物要有中英文摘要。2、關鍵詞：必須是規(guī)范科學的名詞術語，一般每篇文章有 3~5個關鍵詞