企業(yè)培訓(xùn)講師課件

企業(yè)培訓(xùn)講師企業(yè)培訓(xùn)講師培訓(xùn)目的1、通過(guò)培訓(xùn)，提高公司培訓(xùn)講師對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)；2、通過(guò)培訓(xùn)，提高公司兼職培訓(xùn)講師課程設(shè)計(jì)、教案(課件)制作水平；3、通過(guò)培訓(xùn)，提高公司兼職培訓(xùn)講師培訓(xùn)技能；4、通過(guò)本培訓(xùn)提高公司內(nèi)訓(xùn)效果?！钆嘤?xùn)目的1、通過(guò)培訓(xùn)，提高公司培訓(xùn)講師對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)；課程內(nèi)容介紹培訓(xùn)課程的特點(diǎn)及培訓(xùn)師素質(zhì)要求成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及培訓(xùn)策略如何備課如何講課培訓(xùn)失敗原因分析及對(duì)策☆課程內(nèi)容介紹培訓(xùn)課程的特點(diǎn)及培訓(xùn)師素質(zhì)要求第一部分：培訓(xùn)課程的特點(diǎn)及培訓(xùn)師的素質(zhì)要求培訓(xùn)課程的定義培訓(xùn)的目的培訓(xùn)與學(xué)校教學(xué)的差異培訓(xùn)講師素質(zhì)要求☆第一部分：培訓(xùn)課程的特點(diǎn)及培訓(xùn)師的素質(zhì)要求培訓(xùn)課程的定義什么是培訓(xùn)ISO10015《質(zhì)量管理－培訓(xùn)指南》－培訓(xùn)就是提供及開(kāi)發(fā)知識(shí)、技巧和行為以使其符合要求的過(guò)程業(yè)界人士－培訓(xùn)是由組織提供的有計(jì)劃的，旨在改進(jìn)工作人員的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和行為，從而使其發(fā)揮更大潛力以提高工作質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)良好組織效能的有組織的教育與學(xué)習(xí)活動(dòng)☆什么是培訓(xùn)ISO10015《質(zhì)量管理－培訓(xùn)指南》－培訓(xùn)就是個(gè)人培訓(xùn)目的★更新知識(shí)：知識(shí)爆炸和知識(shí)老化提高能力：提高工作安全變革思維：創(chuàng)造性思維訓(xùn)練，提高創(chuàng)新能力轉(zhuǎn)變觀念：觀念決定行動(dòng)開(kāi)發(fā)潛能：心理培訓(xùn)，增強(qiáng)自信心，開(kāi)發(fā)潛能，增強(qiáng)適應(yīng)能力拓展職業(yè)生涯：培養(yǎng)職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)鍵技能縮短學(xué)習(xí)時(shí)間：培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效率比自學(xué)效率高☆個(gè)人培訓(xùn)目的★更新知識(shí)：知識(shí)爆炸和知識(shí)老化組織培訓(xùn)目的★加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神有效解決問(wèn)題增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作效能減少浪費(fèi)、耗損，防止意外傷害貫徹紀(jì)律，溝通共識(shí)，改變員工態(tài)度和潛能配合公司人力規(guī)劃，使人力資源靈活運(yùn)用提高技術(shù)或知識(shí)層次，提高生產(chǎn)或效率賦予員工發(fā)展機(jī)會(huì)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍提升品質(zhì)，增進(jìn)顧客滿意度☆組織培訓(xùn)目的★加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神成人學(xué)習(xí)與學(xué)校教育的差別

內(nèi)容

成人學(xué)習(xí)

學(xué)校教育基點(diǎn)眼前需求短期投資長(zhǎng)遠(yuǎn)需求、長(zhǎng)遠(yuǎn)投資認(rèn)知、技能、態(tài)度，針對(duì)性強(qiáng)宗旨目標(biāo)德、智、體等綜合素質(zhì)，適應(yīng)性強(qiáng)系統(tǒng)性完整性內(nèi)容教材針對(duì)性綜合性成人學(xué)習(xí)與學(xué)校教育的差別內(nèi)容成人學(xué)成人學(xué)習(xí)與學(xué)校教育的差別

內(nèi)容

成人學(xué)習(xí)

學(xué)校教育知識(shí)被發(fā)現(xiàn)被傳授

中心學(xué)員教師對(duì)象成年人青少年

方法互動(dòng)式參與講課應(yīng)用能力，具有實(shí)效性、效益性評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)考試，具有社會(huì)性、基礎(chǔ)性成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)：自我意識(shí)、更多經(jīng)驗(yàn)、更強(qiáng)的目的成人學(xué)習(xí)與學(xué)校教育的差別內(nèi)容成人學(xué)習(xí)培訓(xùn)講師的角色營(yíng)養(yǎng)師+烹飪師營(yíng)養(yǎng)師：對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)需求有透徹的了解烹飪師：擅長(zhǎng)用適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)技巧，在保持“營(yíng)養(yǎng)價(jià)值”不流失的前提下，把知識(shí)和技能轉(zhuǎn)化成學(xué)員能夠理解和掌握的東西?！顔l(fā)者、教練、精神領(lǐng)袖、組織者、領(lǐng)導(dǎo)者、老師、旗手、領(lǐng)頭羊、班長(zhǎng)、醫(yī)生、主管、激勵(lì)者培訓(xùn)講師的角色營(yíng)養(yǎng)師+烹飪師啟發(fā)者、教練、精神領(lǐng)袖、組織者、培訓(xùn)師扮演的職責(zé)任務(wù)講師開(kāi)發(fā)者指導(dǎo)者管理者定位需求激發(fā)意愿有效指導(dǎo)

課程設(shè)計(jì)

開(kāi)發(fā)人才教材開(kāi)發(fā)設(shè)定目標(biāo)掌握成果

協(xié)調(diào)溝通培訓(xùn)師扮演的職責(zé)任務(wù)講師開(kāi)發(fā)者指導(dǎo)者管理者定位需求激發(fā)意愿有培訓(xùn)講師的素質(zhì)要求1.基本要求豐富的專業(yè)知識(shí)和較廣博的文化修養(yǎng)掌握成人教育理論，懂得成人教育規(guī)律高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界☆培訓(xùn)講師的素質(zhì)要求1.基本要求培訓(xùn)講師的素質(zhì)要求2.特殊能力精通本專業(yè)的基本理論熟練掌握本專業(yè)的技術(shù)技能具有解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題和推廣科學(xué)技術(shù)的能力有一定組織管理能力有較強(qiáng)的開(kāi)拓能力有健康的身體和良好的心理素質(zhì)☆培訓(xùn)講師的素質(zhì)要求2.特殊能力第一部分總結(jié)培訓(xùn)的目的：改進(jìn)工作人員的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和行為，發(fā)揮其潛力，提高工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)組織效能；培訓(xùn)課程的特點(diǎn)：注重眼前需求、針對(duì)性強(qiáng)，針對(duì)成年人，具有實(shí)效性、綜合性、效益性。培訓(xùn)講師的角色：營(yíng)養(yǎng)師+烹飪師☆第一部分總結(jié)培訓(xùn)的目的：改進(jìn)工作人員的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和第二部分：有效的成人教學(xué)原則第二部分：有效的成人教學(xué)原則成人通過(guò)學(xué)習(xí)改變認(rèn)知的過(guò)程

情景經(jīng)驗(yàn)

學(xué)習(xí)者

學(xué)習(xí)者相對(duì)不變的認(rèn)識(shí)實(shí)踐體驗(yàn)評(píng)估記憶學(xué)習(xí)者的改變和更加豐富的經(jīng)驗(yàn)推理&反思成人通過(guò)學(xué)習(xí)改變認(rèn)知的過(guò)程情景經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)者相對(duì)不變尊重學(xué)員--成人在生活中決定大多數(shù)事項(xiàng)--應(yīng)把學(xué)員當(dāng)做學(xué)習(xí)活動(dòng)的主人--講師應(yīng)“建議”而非“決定”--學(xué)員能做的事，不要幫他們做--學(xué)員可以決定的事，不要幫他們決定--接受、認(rèn)可對(duì)方，把對(duì)方看成同事、同學(xué)、同輩☆尊重學(xué)員--成人在生活中決定大多數(shù)事項(xiàng)循序漸進(jìn)、適時(shí)鼓勵(lì)--課程內(nèi)容：要符合學(xué)員的程度--學(xué)習(xí)活動(dòng)：自簡(jiǎn)入繁，從易到難--適時(shí)鼓勵(lì)：說(shuō)出希望或害怕的事情☆循序漸進(jìn)、適時(shí)鼓勵(lì)--課程內(nèi)容：要符合學(xué)員的程度營(yíng)造有利的學(xué)習(xí)環(huán)境--提供溫暖、友好、安全、愉快的學(xué)習(xí)氛圍--適度的照明--注意通風(fēng)，保持清醒--控制噪音，避免分心--學(xué)習(xí)團(tuán)體：宜小(國(guó)外：8-15；國(guó)內(nèi)：10-20)--座位安排：便于交流與分享、讓學(xué)員能看到對(duì)方，會(huì)場(chǎng)布置成半圓形、圓形、方形、U形、V形、魚(yú)骨形等☆

營(yíng)造有利的學(xué)習(xí)環(huán)境--提供溫暖、友好、安全、愉快的學(xué)習(xí)氛圍人類聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)感知度

與年齡的關(guān)系無(wú)干擾輕度干擾重度干擾聽(tīng)覺(jué)感知度變化曲線視覺(jué)敏感度變化曲線人類聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)感知度

與年齡的關(guān)系無(wú)干擾輕度干擾重度干擾聽(tīng)覺(jué)強(qiáng)調(diào)實(shí)用--突出成人偏好--即學(xué)即用--學(xué)習(xí)結(jié)果有立即效應(yīng)--能改善目前的狀況--即使談理論，也要點(diǎn)出其用途--應(yīng)將單位的培訓(xùn)目的與個(gè)人目的相結(jié)合，最大限度調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性☆強(qiáng)調(diào)實(shí)用--突出成人偏好--即學(xué)即用讓學(xué)員負(fù)起學(xué)習(xí)的責(zé)任--內(nèi)容與要求必須合理但不能放水--要獲得的知識(shí)，必須在語(yǔ)言及行動(dòng)上顯示出來(lái)--要具有的態(tài)度，學(xué)員必須擁有--要獲得的技能，要確實(shí)能學(xué)到☆讓學(xué)員負(fù)起學(xué)習(xí)的責(zé)任--內(nèi)容與要求必須合理但不能放水采用適合的評(píng)估方法--應(yīng)重視平時(shí)的考核、觀察、問(wèn)答、作業(yè)、參與等--多用評(píng)語(yǔ)，少用分?jǐn)?shù)，以鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，避免損及自尊心--多評(píng)量綜合、分析、比較的能力--少零碎的知識(shí)與機(jī)械的記憶，多出判斷、選擇題，少出填空題--鼓勵(lì)自我評(píng)估☆

采用適合的評(píng)估方法--應(yīng)重視平時(shí)的考核、觀察、問(wèn)答、作業(yè)、參重視實(shí)踐與體驗(yàn)--實(shí)做，反省思考，歸納，演繹，創(chuàng)新--由特殊歸納到一般的原則--由一般原則推演到個(gè)別事項(xiàng)--良性互動(dòng)，經(jīng)驗(yàn)共享☆重視實(shí)踐與體驗(yàn)--實(shí)做，反省思考，歸納，演繹，創(chuàng)新多感官學(xué)習(xí)案例：只要做好《考試安排表》，如何用vlookup函數(shù)，在《準(zhǔn)考證》中填入姓名，讓性別、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)等項(xiàng)目能自動(dòng)生成。三種學(xué)習(xí)方案比較：1、提供vlookup函數(shù)說(shuō)明及案例文字資料2、老師面對(duì)面講解上面提供的文字材料（無(wú)電腦演示）

3、提供vlookup函數(shù)講解視頻教程4、老師用案例講解+答疑5、老師用案例講解+答疑+學(xué)員操作

說(shuō)明：也可以選擇如何用宏命令提高工作效率。多感官學(xué)習(xí)案例：只要做好《考試安排表》，如何用vlookup悟讀:10%聽(tīng):20%看+聽(tīng):50%聽(tīng)+說(shuō):70%說(shuō)+做:90%多感官學(xué)習(xí)悟讀:10%聽(tīng):20%看+聽(tīng):50%聽(tīng)+說(shuō):70%說(shuō)+做:9重點(diǎn)原則---少量多餐，突出重點(diǎn)：不要指望一次培訓(xùn)學(xué)員能掌握大量學(xué)習(xí)內(nèi)容☆重點(diǎn)原則---少量多餐，突出重點(diǎn)：不要指望一次培訓(xùn)學(xué)員能掌握控制語(yǔ)速，適時(shí)重復(fù)----隨著年齡的增長(zhǎng)，人的聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、記憶系統(tǒng)反映逐漸遲鈍，需要更長(zhǎng)時(shí)間去感受、理解、記憶☆控制語(yǔ)速，適時(shí)重復(fù)----隨著年齡的增長(zhǎng)，人的聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、記近期效應(yīng)---最近事件影響最深---教材中應(yīng)結(jié)合最近發(fā)生的事情，培訓(xùn)后及時(shí)跟進(jìn)，鞏固培訓(xùn)效果☆近期效應(yīng)---最近事件影響最深---教材中應(yīng)結(jié)合最近發(fā)先期效應(yīng)--第一印象十分重要,有了好的開(kāi)頭，培訓(xùn)已成功了一半--

失敗的開(kāi)頭，后面的課程很難改變學(xué)員先入為主的印象☆先期效應(yīng)--第一印象十分重要,有了好的開(kāi)頭，培訓(xùn)已成功了一半雙向溝通--及早了解雙方的期望、要求、適時(shí)調(diào)整，相互適應(yīng)(內(nèi)容、授課方法等)☆雙向溝通--及早了解雙方的期望、要求、適時(shí)調(diào)整，相互適應(yīng)(內(nèi)第二部分總結(jié)

有效的成人教學(xué)原則

：尊重學(xué)員、循序漸進(jìn)、適時(shí)鼓勵(lì)、營(yíng)造有利的學(xué)習(xí)環(huán)境、強(qiáng)調(diào)實(shí)用、讓學(xué)員負(fù)起學(xué)習(xí)的責(zé)任、采用適合的評(píng)估方法、重視實(shí)踐與體驗(yàn)、多采用多感官學(xué)習(xí)、控制語(yǔ)速、適時(shí)重復(fù)、突出重點(diǎn)、加強(qiáng)雙向溝通、注意近期效應(yīng)、先期效應(yīng)的影響☆第二部分總結(jié)有效的成人教學(xué)原則：第三部分：如何備課準(zhǔn)確把握培訓(xùn)目的選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容采用合適的培訓(xùn)方法☆第三部分：如何備課準(zhǔn)確把握培訓(xùn)目的管理培訓(xùn)的基本假設(shè)1．學(xué)員所知道的不比培訓(xùn)師少2．立足于調(diào)動(dòng)學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)積累3．“水面下的冰山”有巨大潛能(見(jiàn)下頁(yè)）4．全體人員可共享經(jīng)驗(yàn)和智慧5．培訓(xùn)師要做高超的“主持人”☆管理培訓(xùn)的基本假設(shè)1．學(xué)員所知道的不比培訓(xùn)師少企業(yè)培訓(xùn)講師課件培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)原則傳授知識(shí)的效率（知曉度）提高技能的程度（符合度）改善人際關(guān)系的明顯度學(xué)員的參與度課后的鞏固度用此教法所需的費(fèi)用☆培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)原則傳授知識(shí)的效率（知曉度）培訓(xùn)講師如何備課備培訓(xùn)目標(biāo)：目的明確備學(xué)員：因材施教備教材：內(nèi)容素材、案例、游戲備教法：方法、流程、節(jié)奏、教具、儀表備重點(diǎn)難點(diǎn)：達(dá)成培訓(xùn)效果的前提和保證備課時(shí)：把握培訓(xùn)進(jìn)程，突出重點(diǎn)難點(diǎn)備作業(yè)：思考題、研究課題（跟進(jìn)評(píng)價(jià)方案）備實(shí)踐活動(dòng)：示范、研究課題必備條件備應(yīng)急處理預(yù)案：做好處理各種意外情況的準(zhǔn)備，有備無(wú)患☆培訓(xùn)講師如何備課備培訓(xùn)目標(biāo)：目的明確培訓(xùn)講師如何備課★1、備培訓(xùn)目標(biāo)：目的明確組織目標(biāo)：培訓(xùn)必須圍繞組織戰(zhàn)略目標(biāo)、年度工作計(jì)劃，至少應(yīng)圍繞月度工作安排展開(kāi)。個(gè)人目標(biāo)：學(xué)員是否有學(xué)習(xí)的欲望，如果沒(méi)有，應(yīng)通過(guò)制度等措施調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)欲望?；?dòng)：為什么醫(yī)院醫(yī)生學(xué)習(xí)氛圍濃？☆培訓(xùn)講師如何備課★1、備培訓(xùn)目標(biāo)：目的明確2、備學(xué)員

--誰(shuí)是學(xué)員？

--背景如何？

--經(jīng)驗(yàn)如何？

--想學(xué)什么？

--訪談或電話

--10%樣本

--側(cè)面打聽(tīng)☆

培訓(xùn)講師如何備課2、備學(xué)員培訓(xùn)講師如何備課3、備教材、作業(yè)、實(shí)驗(yàn)活動(dòng)內(nèi)容必須服務(wù)于培訓(xùn)目的難易必須符合學(xué)員程度案例、游戲、事例、作業(yè)、實(shí)驗(yàn)活動(dòng)等必須圍繞主題☆培訓(xùn)講師如何備課3、備教材、作業(yè)、實(shí)驗(yàn)活動(dòng)培訓(xùn)講師如何備課4、培訓(xùn)方法的選擇與培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)考慮培訓(xùn)對(duì)象自身的特點(diǎn)學(xué)員所在組織文化的特點(diǎn)充分利用培訓(xùn)資源，使效益最大化培訓(xùn)師自身水平及掌握方法的熟練程度培訓(xùn)后的評(píng)估要求及側(cè)重點(diǎn)☆培訓(xùn)講師如何備課4、培訓(xùn)方法的選擇培訓(xùn)講師如何備課5、備培訓(xùn)重點(diǎn)和難點(diǎn)一個(gè)培訓(xùn)課程最多2—3個(gè)培訓(xùn)重點(diǎn)、難點(diǎn)培訓(xùn)重點(diǎn)、難點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)應(yīng)突出，反復(fù)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)培訓(xùn)重點(diǎn)、難點(diǎn)盡量放在體質(zhì)培訓(xùn)時(shí)段☆培訓(xùn)講師如何備課5、備培訓(xùn)重點(diǎn)和難點(diǎn)培訓(xùn)講師如何備課6、備培訓(xùn)課時(shí)按培訓(xùn)內(nèi)容，將培訓(xùn)時(shí)間劃分成幾個(gè)培訓(xùn)時(shí)段合理分配各時(shí)段時(shí)間，把握培訓(xùn)進(jìn)程留有余地(故事、游戲、互動(dòng)、答疑)，游刃有余☆培訓(xùn)講師如何備課6、備培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)講師如何備課7、備應(yīng)急處理預(yù)案：做好處理各種意外情況的準(zhǔn)備，可減緩心理壓力、增強(qiáng)自信心，確保培訓(xùn)效果。☆培訓(xùn)講師如何備課7、備應(yīng)急處理預(yù)案：培訓(xùn)講師如何備課常用培訓(xùn)方法常規(guī)授課法：中國(guó)特色、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠多媒體課件：人機(jī)對(duì)話，學(xué)員自己掌握進(jìn)度，靈活，效率高(提出課題，學(xué)員自學(xué))仿真模擬訓(xùn)練法：投入大，逼真，效率高案例式教學(xué)法：通過(guò)案例分析（不同于舉例）來(lái)提高受訓(xùn)人員分析、判斷、解決問(wèn)題的能力管理游戲：制定規(guī)則、控制時(shí)間、歸納總結(jié)情景模擬、角色扮演：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題魔鬼訓(xùn)練法：高難度、大強(qiáng)度、“不講理”

☆常用培訓(xùn)方法常規(guī)授課法：中國(guó)特色、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠在職訓(xùn)練法(行政實(shí)施)

★職前教育：實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)、崗前訓(xùn)練。教練法：師帶徒、一對(duì)一教法。助理制：設(shè)立副職、助理。工作輪換：崗位補(bǔ)缺，掛職鍛煉、工作崗位輪換(中層管理、一般管理)。提升：計(jì)劃內(nèi)安排、臨時(shí)代理。開(kāi)會(huì)：告知性、建設(shè)性、立法性、執(zhí)法性。☆在職訓(xùn)練法(行政實(shí)施)★職前教育：實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)、崗前訓(xùn)練。培訓(xùn)應(yīng)遵循的規(guī)律及原則1、充分利用培訓(xùn)資源：--人的因素：因材施教--時(shí)間因素：總學(xué)時(shí)和每天學(xué)時(shí)數(shù)--空間因素：延伸課堂至午餐會(huì)、工作現(xiàn)場(chǎng)等--現(xiàn)成教材：近期突出案例，他人講義，現(xiàn)有文件資料☆培訓(xùn)應(yīng)遵循的規(guī)律及原則1、充分利用培訓(xùn)資源：2、運(yùn)用輔助器材，達(dá)成完美白板/黑板掛圖投影儀錄像帶電視節(jié)目幻燈片/投影資料實(shí)物☆培訓(xùn)應(yīng)遵循的規(guī)律及原則2、運(yùn)用輔助器材，達(dá)成完美培訓(xùn)應(yīng)遵循的規(guī)律及原則培訓(xùn)應(yīng)遵循的規(guī)律及原則3、使用最新的多媒體科技手段※---個(gè)性化教學(xué)的實(shí)現(xiàn)：建立課程包，給每一個(gè)學(xué)習(xí)者單獨(dú)設(shè)計(jì)課程，目標(biāo)。---整建制培訓(xùn)的實(shí)現(xiàn)：一個(gè)組織或一個(gè)團(tuán)體，其內(nèi)部有許多不同的崗位，在同一時(shí)間內(nèi)對(duì)組織中的所有成員進(jìn)行各自不同的崗位培訓(xùn)☆培訓(xùn)應(yīng)遵循的規(guī)律及原則3、使用最新的多媒體科技手段※培訓(xùn)應(yīng)遵循的規(guī)律及原則4、培訓(xùn)方法選擇的原則與培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)考慮培訓(xùn)對(duì)象自身的特點(diǎn)學(xué)員所在組織文化的特點(diǎn)充分利用培訓(xùn)資源使效益最大化培訓(xùn)師自身水平及掌握方法的熟練程度培訓(xùn)后的評(píng)估要求及側(cè)重點(diǎn)☆培訓(xùn)應(yīng)遵循的規(guī)律及原則4、培訓(xùn)方法選擇的原則培訓(xùn)應(yīng)遵循的規(guī)律及原則5、用PPT制作課件的原則標(biāo)題5-9個(gè)字為宜，中間不要用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)每頁(yè)文字行數(shù)：7±2，采用不同的顏色強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)層次不要太多，每一層可以采用不同的顏色區(qū)分大標(biāo)題用36-44號(hào)字體不用小于20號(hào)字體中文字體用楷、宋、隸書(shū)并加粗英文字體最好用Arial字的顏色一般紅、黑、藍(lán)，背景淺、統(tǒng)一、簡(jiǎn)潔少用與內(nèi)容無(wú)關(guān)的圖案☆培訓(xùn)應(yīng)遵循的規(guī)律及原則5、用PPT制作課件的原則如何運(yùn)用案例分析法優(yōu)點(diǎn)：真實(shí)、生動(dòng)、易調(diào)動(dòng)積極性、催化培訓(xùn)氣氛集思廣益、教學(xué)相長(zhǎng)缺點(diǎn)：準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)、對(duì)教師和學(xué)員要求較高運(yùn)用要點(diǎn)：案例選擇應(yīng)有代表性、多拿他人說(shuō)事貼近行業(yè)可無(wú)答案☆如何運(yùn)用案例分析法優(yōu)點(diǎn)：如何運(yùn)用游戲教學(xué)法優(yōu)點(diǎn)：易調(diào)動(dòng)積極性學(xué)習(xí)內(nèi)容與直觀、復(fù)雜的情景相聯(lián)系，印象深缺點(diǎn)：易失控部分學(xué)員有抵觸運(yùn)用要點(diǎn)：目的性必須強(qiáng)有結(jié)果和啟發(fā)說(shuō)明規(guī)則☆如何運(yùn)用游戲教學(xué)法優(yōu)點(diǎn)：如何運(yùn)用例證個(gè)人經(jīng)驗(yàn):先了解你的聽(tīng)眾才能知道事例:恰當(dāng)，與主題內(nèi)容相關(guān)類比:要有可比性統(tǒng)計(jì)數(shù)字:必須有根據(jù)事實(shí):真實(shí)專家意見(jiàn):必須是公認(rèn)的專家展覽:要有針對(duì)性演示:準(zhǔn)備充分☆如何運(yùn)用例證個(gè)人經(jīng)驗(yàn):先了解你的聽(tīng)眾才能知道案例分析(腦力激蕩)

★1、公司最近規(guī)定，重要工作交接應(yīng)有文字記錄，不允許口口相傳，如果讓你當(dāng)培訓(xùn)講師，讓大家理解公司規(guī)定并認(rèn)真執(zhí)行，你將采取什么培訓(xùn)方法？注意：運(yùn)用這種方法應(yīng)注意哪些方面☆案例分析(腦力激蕩)★1、公司最近規(guī)定，重要工作交接應(yīng)有文案例分析(腦力激蕩)★2、商務(wù)禮儀課程用什么培訓(xùn)方法？注意：這種方法運(yùn)用了什么教學(xué)原則

☆案例分析(腦力激蕩)★2、商務(wù)禮儀課程用什么培訓(xùn)方法？案例分析(腦力激蕩)★3、安全管理制度培訓(xùn)課程用什么培訓(xùn)方法？☆案例分析(腦力激蕩)★3、安全管理制度培訓(xùn)課程用什么培訓(xùn)方吉林市中百商廈特大火災(zāi)事故(4-1)無(wú)特效放映2004年2月15日，吉林中百商廈發(fā)生火災(zāi)造成54人死亡，68人受傷。吉林市長(zhǎng)剛占標(biāo)因火災(zāi)事故辭職。☆

吉林市中百商廈特大火災(zāi)事故(4-1)無(wú)特效放映吉林市中百商廈特大火災(zāi)事故(4-2)吉林市中百商廈特大火災(zāi)事故(4-2)河北辛集市煙花廠爆炸事故(4-3)

河北辛集市煙花廠爆炸事故(4-3)案例分析★關(guān)于GMP培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)1、從培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn)、案例、課程延伸幾個(gè)方面考慮；2、從對(duì)公司老總、中層干部、管理技術(shù)人員、一般操作人員四個(gè)層面分別考慮；3、從認(rèn)證培訓(xùn)和認(rèn)證后的日常培訓(xùn)兩個(gè)方面分別考慮☆案例分析★關(guān)于GMP培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)案例分析(腦力激蕩)★崗位操作人員設(shè)備管理培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)：從培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn)、培訓(xùn)形式、跟進(jìn)等幾個(gè)方面考慮☆案例分析(腦力激蕩)★崗位操作人員設(shè)備管理培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)：教案內(nèi)容

(本課程作業(yè)及今后培訓(xùn)教案要求)題目培訓(xùn)對(duì)象教學(xué)目標(biāo)（目的）教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)課時(shí)分配教學(xué)過(guò)程（即教學(xué)內(nèi)容）板書(shū)設(shè)計(jì)(最好做好課件)活動(dòng)安排與作業(yè)（跟進(jìn)評(píng)價(jià)方案）參考文獻(xiàn)課后總結(jié)☆教案內(nèi)容

(本課程作業(yè)及今后培訓(xùn)教案要求)題目第三部分總結(jié)把握正確的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)原則準(zhǔn)確定位培訓(xùn)目的、把握學(xué)員需求，充分利用培訓(xùn)資源，選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容、案例、游戲、作業(yè)，用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法實(shí)施培訓(xùn)，達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)扮演好培訓(xùn)講師的角色：營(yíng)養(yǎng)師+烹飪師☆第三部分總結(jié)把握正確的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)原則第四部分：如何講課做好開(kāi)場(chǎng)白把握好培訓(xùn)主體收好尾課程時(shí)間控制要領(lǐng)培訓(xùn)技巧介紹☆第四部分：如何講課做好開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)始:問(wèn)好關(guān)于自己:自我介紹主題:各位能從課程中聽(tīng)到什呢？目標(biāo):想達(dá)到的課程目標(biāo)是——結(jié)構(gòu):我們將按照如下的結(jié)構(gòu)進(jìn)行——☆開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)始:問(wèn)好如何介紹培訓(xùn)的內(nèi)容說(shuō)明整體內(nèi)容的邏輯架構(gòu)，先給學(xué)員一個(gè)整體的印象說(shuō)明各章節(jié)內(nèi)容的重要性，進(jìn)一步引起學(xué)員的重視清晰、明確、具體地指出該培訓(xùn)所能真正了解的問(wèn)題☆如何介紹培訓(xùn)的內(nèi)容說(shuō)明整體內(nèi)容的邏輯架構(gòu)，先給學(xué)員一個(gè)整體的如何做好課程主體準(zhǔn)備充分，應(yīng)付自如細(xì)分內(nèi)容，逐一講解課間暖場(chǎng)雙向溝通、及時(shí)調(diào)整經(jīng)常小結(jié)☆如何做好課程主體準(zhǔn)備充分，應(yīng)付自如案例分析如何進(jìn)行保密教育按備課要求進(jìn)行準(zhǔn)備針對(duì)管理、技術(shù)人員和操作工人兩類人員，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)分別側(cè)重哪個(gè)方面如何準(zhǔn)備案例☆案例分析如何進(jìn)行保密教育如何做好結(jié)束語(yǔ)概括培訓(xùn)的內(nèi)容評(píng)價(jià)整體表現(xiàn)，盡量給予肯定提出建議感謝學(xué)員的配合和分享對(duì)未來(lái)寄予希望制造向上的氣氛，激發(fā)聽(tīng)眾的熱情☆如何做好結(jié)束語(yǔ)概括培訓(xùn)的內(nèi)容15種常見(jiàn)的結(jié)束方式1、“讓我們來(lái)做一下總結(jié)”、“在結(jié)束前，讓我們來(lái)做以下總結(jié)”2、“這次培訓(xùn)的要點(diǎn)有三……”3、告訴聽(tīng)眾將來(lái)的計(jì)劃-如何使用、好處何在、以及利用價(jià)值等4、重申最初的好處和最終的好處5、呼吁行動(dòng)6、出乎意料的結(jié)束7、重申已獲的成功和成就8、真心誠(chéng)意地感謝聽(tīng)眾15種常見(jiàn)的結(jié)束方式1、“讓我們來(lái)做一下總結(jié)”、“在結(jié)束前，15種常見(jiàn)的結(jié)束方式9、“最后一個(gè)建議……”10、讓你的呼吁作用于感情（而不是理性），使用“我們”這個(gè)詞11、運(yùn)用你所有的演講才能-停頓、放慢語(yǔ)速、加強(qiáng)調(diào)、避免乏味，晝制造強(qiáng)烈的效果12、給聽(tīng)眾一個(gè)驚喜13、用與開(kāi)頭簡(jiǎn)介相呼應(yīng)的參考資料（用其作為最初介紹的證明）14、參考各種效果好的開(kāi)場(chǎng)白方式15、其他☆15種常見(jiàn)的結(jié)束方式9、“最后一個(gè)建議……”課程時(shí)間控制要領(lǐng)課前準(zhǔn)備對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行篩選，確定大綱。在信息收集時(shí)，以重點(diǎn)內(nèi)容為主。在教材內(nèi)容編排時(shí)，對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容使用較多篇幅結(jié)合學(xué)員人數(shù)和授課內(nèi)容，選擇適當(dāng)?shù)氖谡n方式。課前演練----修改-----演練資料、設(shè)備的準(zhǔn)備和確認(rèn):準(zhǔn)備備用案例和練習(xí)課程時(shí)間控制要領(lǐng)課前準(zhǔn)備課程時(shí)間控制要領(lǐng)重視課后檢討課程中的時(shí)間控制授課時(shí)以重點(diǎn)內(nèi)容為主，有簡(jiǎn)有繁掌握課程節(jié)奏，與課程設(shè)計(jì)保持一致充分利用備用案例及練習(xí)調(diào)節(jié)時(shí)間主持人技巧的運(yùn)用

課程時(shí)間控制要領(lǐng)重視課后檢討課程中的時(shí)間控制做好培訓(xùn)的要點(diǎn)1、接受培訓(xùn)理論、技巧的培訓(xùn)2、多聽(tīng)名師的課，學(xué)習(xí)他人授課技巧3、積累素材，完善課件收集典型事例、圖片、音像、游戲收集網(wǎng)上信息、完善課件，充實(shí)自己的素材整理授課心得，及時(shí)總結(jié)，不斷提高做好培訓(xùn)的要點(diǎn)1、接受培訓(xùn)理論、技巧的培訓(xùn)做好培訓(xùn)的要點(diǎn)4、心中有人，目中無(wú)人。5、掌握制作PPT課件的基本技能PPT課件信息量大，節(jié)省板書(shū)時(shí)間，且字跡工整，并容易制作成教材PPT課件易插入圖片、動(dòng)畫(huà)，直觀生動(dòng)PPT課件易保存、攜帶、便于修改完善做好培訓(xùn)的要點(diǎn)4、心中有人，目中無(wú)人。做好培訓(xùn)的要點(diǎn)6、嚴(yán)格按備課程序備課7、選擇與課程內(nèi)容、個(gè)人風(fēng)格相適應(yīng)的教學(xué)風(fēng)格8、把復(fù)雜的理論簡(jiǎn)單化。9、把枯燥的過(guò)程藝術(shù)化?！钭龊门嘤?xùn)的要點(diǎn)6、嚴(yán)格按備課程序備課做好培訓(xùn)的要點(diǎn)10、激起學(xué)習(xí)的愿望說(shuō)明必須學(xué)習(xí)的理由引起學(xué)習(xí)的興趣11、解釋對(duì)關(guān)鍵部分的詳細(xì)解釋☆做好培訓(xùn)的要點(diǎn)10、激起學(xué)習(xí)的愿望做好培訓(xùn)的要點(diǎn)12、示范您盡可能將所教的技能/過(guò)程加以解釋以實(shí)例說(shuō)明抽象的概念13、提供練習(xí)時(shí)間讓學(xué)員有時(shí)間以練習(xí)/運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)在課堂上和工作上都要提供14、提供反饋對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)展提供反饋在課堂上或工作上加以輔導(dǎo)☆做好培訓(xùn)的要點(diǎn)12、示