2023年市場部業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)（3篇）

第8頁共8頁2023?年市場部?業(yè)務(wù)員年?度工作總?結(jié)__?__即將?過去，在?這將近一?年的時間?中我通過?努力的工?作，得到?很多收獲?，臨近年?終，我感?覺有必要?對自己的?工作做一?下總結(jié)。?目的在于?吸取教訓(xùn)?，提高自?己，以至?于把工作?做的更好?，自己有?信心也有?決心把明?年的工作?做的更好?。我對一?年的工作?進(jìn)行簡要?的總結(jié)。?1）：?熟悉采購?的流程，?讓自己從?下單到收?料，每個?細(xì)節(jié)都經(jīng)?手,讓自?己熟悉每?個供應(yīng)商?及供貨方?式.在收?料單的錄?入中，每?個物料到?料情況都?由自己經(jīng)?手，讓自?己在第一?時間了解?生產(chǎn)的物?料到貨情?況。下單?的傳真及?確認(rèn)。讓?我學(xué)了很?多東西，?能了解自?己物料的?實(shí)際到料?情況及存?在那些問?題，需要?注意些什?么事項(xiàng)，?不明確的?地方跟供?應(yīng)商溝通?，了解并?熟悉此物?料，且跟?供應(yīng)商有?更進(jìn)一步?的溝通及?聯(lián)系。方?便以后的?調(diào)貨事宜?。明年一?定把這份?工作做到?更細(xì)致，?讓每次的?確認(rèn)訂單?做到萬無?一失，堅(jiān)?持確認(rèn)再?確認(rèn)，不?在發(fā)生沒?有收到訂?單事宜。?負(fù)責(zé)一些?物料的調(diào)?貨事宜，?尤其是遠(yuǎn)?程的物料?。學(xué)會計(jì)?劃自己的?物料到貨?會不會造?成滿倉，?造成很多?的庫存量?，能否影?響生產(chǎn)的?進(jìn)度，自?己請款資?金會不會?影響公司?的資金流?動，明年?會把遠(yuǎn)程?物料計(jì)劃?更詳細(xì)，?讓自己了?解所有物?料的進(jìn)度?。明確計(jì)?劃對于生?產(chǎn)來說是?重要的。?有計(jì)劃的?生活及工?作才是最?好的。?2）年底?參與單價?的錄入及?整理，真?正介入到?單價里面?，也可以?說進(jìn)入采?購的一個?大門，才?知道自己?真的只是?學(xué)了一點(diǎn)?的毛皮，?了解在不?影響生產(chǎn)?進(jìn)度，能?讓供應(yīng)商?準(zhǔn)時到貨?并不是好?的采購，?好的采購?是在供應(yīng)?商能準(zhǔn)時?聽自己的?調(diào)度還得?提供最好?的服務(wù)態(tài)?度及質(zhì)量?。且要把?最好的產(chǎn)?品以最低?的價格給?自己，那?才是真正?好的采購?。貨比三?家。通過?不同的廠?家給出不?同的價位?，在以理?想的價位?壓自己心?中最愿意?最好的供?應(yīng)商，得?到自己想?到的結(jié)果?。希望以?后自己進(jìn)?入這個采?購的大門?里面。?3）：參?與ERP?的工作錄?入及整理?。最想說?的話，這?個ERP?系統(tǒng)的引?入是我們?今年最大?的幫助了?，通過E?RP讓自?己學(xué)到每?個車種的?配置，自?己的采購?物料的到?貨情況，?倉庫的庫?存，等。?讓所有的?物料都明?白化，及?精確化。?所有物料?有依可詢?，有據(jù)可?依。4?）：參與?盤點(diǎn)工作?.讓自己?在實(shí)踐中?了解所有?的零件.?了解倉庫?的庫存量?.通過盤?點(diǎn)工作.?了解零件?物料在哪?方面造成?庫存.那?些為死庫?存,為何?會造成這?些庫存量?.怎么才?能消化庫?存,讓倉?庫成為零?庫存,讓?我們的供?應(yīng)商成為?我們的倉?庫.自?己對自行?車的不了?解，有點(diǎn)?盲目的調(diào)?貨，對自?己所調(diào)的?物料不能?跟蹤到底?，沒有做?到位，做?事不夠細(xì)?心，考慮?不周全。?物料跟催?不緊，不?清楚物料?的緊迫性?，處理問?題沒有力?度，不夠?果斷。明?年努力清?楚工作的?重要性，?努力學(xué)習(xí)?了解自行?車的配置?及為何要?如何配置?。單價的?計(jì)算方式?從何得來?。用一顆?感恩的心?面對自己?的工作，?調(diào)整好心?態(tài)問題。?做到采購?的適價，?適質(zhì)，適?量，適時?，適地。?希望明年?工作能責(zé)?任到個人?，分工明?確規(guī)定。?讓自己的?物料更了?解責(zé)任更?明確。?____?是收獲的?一年，也?是充實(shí)的?一年，和?大家一起?工作更是?一件很愉?快的事。?通過本年?度的工作?和學(xué)習(xí)，?使我在采?購上積累?了很多知?識和經(jīng)驗(yàn)?，并在各?個方面上?都得到充?分的鍛煉?。身為公?司的員工?,公司的?興衰與我?有著直接?的聯(lián)系。?所以我愿?意和公司?一起向著?更高的目?標(biāo)前進(jìn)為?我們的公?司奉獻(xiàn)一?份力量!?202?3年市場?部業(yè)務(wù)員?年度工作?總結(jié)（二?）__?__年_?___月?我有幸進(jìn)?入了深圳?市眾譽(yù)科?技有限公?司這個大?家庭，到?現(xiàn)在已有?一年多時?間了，作?為公司的?一名員工?，我深深?的感到公?司的蓬勃?發(fā)展和全?體同仁熱?氣、拼搏?、向上的?精神。為?做好工作?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的支持?幫助下，?不斷的提?高和鍛煉?自己，熟?悉了自己?區(qū)域的工?作，回顧?過去歷程?感慨頗多?。到我?們眾譽(yù)公?司后，同?事間相處?很融洽，?對具體業(yè)?務(wù)流程熟?悉后要勝?任工作需?要領(lǐng)導(dǎo)多?多指導(dǎo)，?眼看__?__即將?成為過去?，回顧這?一年多時?間，現(xiàn)將?我這段時?間來的工?作總結(jié)匯?報(bào)如下：?第一，?工作總結(jié)?匯報(bào)：?進(jìn)公司以?來為止_?___月?____?號共有合?作往來總?回款銷售?額為RM?B：..?，還有.?.未收。?共有合作?往來總客?戶開發(fā)數(shù)?量..個?，其中有?..個未?返單，.?.個正常?下單，.?.個還在?試用過程?中?？傆?jì)?銷售..?為..套?（最高銷?售價格為?..，最?低..）?，…為.?.套（最?高銷售價?格為..?，最低.?.）。?第二，工?作中的不?足與改進(jìn)?通過反?思這段時?間的得失?，我認(rèn)為?自己在工?作上還存?在很大不?足。1?、來公司?的這段時?間，客戶?開發(fā)數(shù)量?較少，客?戶的跟蹤?與維護(hù)上?也做得很?不到位，?有幾個客?戶好不容?易放了樣?機(jī)，因?yàn)?沒有及時?去跟蹤與?聯(lián)絡(luò)，讓?他們一直?處于沉睡?狀態(tài)。?2、在客?戶判談方?面，沒有?根據(jù)客戶?類型，制?作具有針?對性的方?案，了?解客戶使?用糾偏的?品牌價位?，導(dǎo)致報(bào)?價不準(zhǔn)確?，每次都?要花很多?時間在跟?客戶磨蹭?。針對?以上不足?，我決心?從下面這?幾個方面?去改進(jìn)：?首先，?開發(fā)新客?戶方面，?針對潛在?客戶，可?以采取電?話回訪的?方式，增?進(jìn)與客戶?的溝通與?交流。?其次，加?強(qiáng)與客戶?的溝通與?聯(lián)系。拜?訪頻率還?是要加強(qiáng)?，其中要?抽出一部?分時間多?聯(lián)系意向?客戶，隨?時掌握其?最新動態(tài)?，縮短與?客戶之間?的距離。?第三，?____?年度規(guī)劃?___?_年是一?個充滿挑?戰(zhàn)、機(jī)遇?與壓力開?始的一年?，家庭、?生活和?工作壓力?驅(qū)使我要?努力工作?和認(rèn)真學(xué)?習(xí)。確立?工作目標(biāo)?，以便使?自己在新?的一年里?有更大的?進(jìn)步和成?績。一?、學(xué)習(xí)，?對于業(yè)務(wù)?人員來說?至關(guān)重要?，因?yàn)樗?直接關(guān)系?到一個業(yè)?務(wù)人員與?時俱進(jìn)的?步伐和業(yè)?務(wù)方面的?生命力。?我會適時?的根據(jù)需?要調(diào)整我?的學(xué)習(xí)方?向來補(bǔ)充?新的能量?。設(shè)備專?業(yè)知識、?綜合能力?、都是我?要掌握的?內(nèi)容。?二、增強(qiáng)?責(zé)任感、?增強(qiáng)服務(wù)?意識、積?極主動地?把工作做?到點(diǎn)上、?落到實(shí)處?。我將盡?我最大的?能力減輕?領(lǐng)導(dǎo)的壓?力。展?望新一年?，我會更?加努力的?去對待每?一筆業(yè)務(wù)?，也力爭?贏的機(jī)會?去尋求更?多的客戶?，爭取更?多的單，?完善業(yè)務(wù)?開展工作?。__?__以下?是我對公?司的個人?想法與建?議：（僅?供參考）?1：除?了產(chǎn)品使?用說明書?以外，制?作一份產(chǎn)?品基本故?障排除說?明書，這?樣以便客?戶在不了?解我們產(chǎn)?品的情況?下，自己?可以故障?排除，對?公司和客?戶都有利?。2：?..結(jié)構(gòu)?做成懸掛?式，..?一體化，?有利于開?發(fā)卷繞、?紙巾機(jī)械?一類客戶?。我認(rèn)?為公司明?年的發(fā)展?是與整個?公司的員?工綜合素?質(zhì)，公司?的指導(dǎo)方?針，團(tuán)隊(duì)?的建設(shè)是?分不開的?;以上是?我的一些?不成熟的?建議和看?法，如有?不妥之處?敬請諒解?。20?23年市?場部業(yè)務(wù)?員年度工?作總結(jié)（?三）時?光飛逝，?歲月如梭?，轉(zhuǎn)眼間?，又到了?一年的終?點(diǎn)。__?__我們?有過太多?的辛酸經(jīng)?歷，也收?貨了無盡?的成績和?喜悅。在?總行的正?確領(lǐng)導(dǎo)與?大力支持?下，在分?行的科學(xué)?指導(dǎo)下，?以及本支?行的全力?拼搏下，?我們嚴(yán)格?____?行年度工?作會議精?神嗎，確?定目標(biāo)任?務(wù)和工作?重點(diǎn)，認(rèn)?清形勢，?堅(jiān)定信心?，銳意進(jìn)?取，狠抓?落實(shí)，各?項(xiàng)工作穩(wěn)?步推進(jìn)，?主要業(yè)務(wù)?健康發(fā)展?，完成了?年初的既?定目標(biāo)。?一、主?要工作開?展情況?（一）加?強(qiáng)對有價?值客戶的?重點(diǎn)分析?，開拓營?銷策略?通過仔細(xì)?梳理，按?照貢獻(xiàn)度?對本行有?價值的大?客戶進(jìn)行?排名，并?定時深入?了解各層?次客戶的?個人愛好?，采取“?鎖定高端?客戶，提?供貴賓式?服務(wù)；針?對中端客?戶，提供?特別服務(wù)?；對低端?客戶，提?供大眾化?便民服務(wù)?”的營銷?策略。?（二）加?大貸款營?銷力度，?擴(kuò)大貸款?規(guī)模，不?斷優(yōu)化信?貸結(jié)構(gòu)。?為增強(qiáng)?長期發(fā)展?潛力，我?們從年初?開始就非?常重視加?快貸款營?銷工作，?積極爭取?擴(kuò)大貸款?規(guī)模，帶?動對公存?款業(yè)務(wù)和?結(jié)算業(yè)務(wù)?。一是優(yōu)?良客戶的?貸款營銷?，針重點(diǎn)?企業(yè)，加?大授信額?度，主動?營銷貸款?。二是加?大項(xiàng)目貸?款的營銷?，三是加?大了按揭?貸款和個?人消費(fèi)貸?款等低風(fēng)?險貸款的?投放力度?。通過擴(kuò)?大增量，?把更多的?貸款投向?雙優(yōu)客戶?，從而帶?動存量的?優(yōu)化，實(shí)?現(xiàn)貸款結(jié)?構(gòu)的有效?調(diào)整。在?貸款管理?的基礎(chǔ)工?作中，支?行以嚴(yán)格?實(shí)施預(yù)警?預(yù)報(bào)制度?為核心，?全面提高?信貸資產(chǎn)?管理水平?。首先，?嚴(yán)把貸款?準(zhǔn)入關(guān)，?貸款發(fā)放?堅(jiān)持雙優(yōu)?戰(zhàn)略，對?可貸可不?貸的堅(jiān)決?不貸；其?次，堅(jiān)持?貸款客戶?的分類管?理，實(shí)行?主動退出?，逐步壓?縮一般客?戶，主動?淘汰劣質(zhì)?客戶。三?是嚴(yán)格實(shí)?施信貸管?理的預(yù)警?預(yù)報(bào)制度?，使這項(xiàng)?工作成為?信貸管理?最有力的?工具和每?個客戶經(jīng)?理的日常?工作，加?大對此項(xiàng)?工作的考?核與獎懲?。（三?）客戶維?護(hù)活動形?式多樣化?以答謝?客戶為目?的，結(jié)合?不同客戶?的特征，?采取不同?的維護(hù)方?式。比如?，在代發(fā)?工資方面?，通過與?重點(diǎn)代發(fā)?工資戶開?展聯(lián)誼會?、座談會?、回訪等?形式，一?方面了解?客戶的實(shí)?際需求，?一方面向?客戶介紹?我行的服?務(wù)渠道和?理財(cái)產(chǎn)品?，對重點(diǎn)?代發(fā)戶每?月至少訪?問一次，?了解其對?于我行的?服務(wù)是否?滿意，對?我行的金?融產(chǎn)品或?者服務(wù)是?否有新的?建議。?加強(qiáng)與客?戶之間的?溝通與交?流，積極?巧妙地將?各種有利?的情報(bào)提?供給客戶?，包括最?新的行業(yè)?信息和政?府信息等?，增強(qiáng)客?戶對本行?的了解。?邀請客戶?參加多種?形式有意?義的活動?，借此把?握營銷機(jī)?會。（?四）善于?反思和總?結(jié)，積累?經(jīng)驗(yàn)總?結(jié)在一定?程度上是?工作前進(jìn)?的助推器?。對每一?次的工作?進(jìn)展情況?及其完成?情況都要?做好總結(jié)?，積累經(jīng)?驗(yàn)，為以?后的工作?奠定良好?的基礎(chǔ)，?也便于及?時發(fā)現(xiàn)問?題，彌補(bǔ)?不足。只?有不斷的?總結(jié)才能?把有益的?東西積累?起來，融?會貫通，?形成一種?強(qiáng)大的工?作手段和?營銷體系?。這一?年，我們?市場部的?工作取得?了一定的?成績，但?面對復(fù)雜?多變的宏?觀經(jīng)濟(jì)形?勢和激烈?競爭的金?融形勢，