在校大學生洗發(fā)水市場調(diào)查報告

在校大學生洗發(fā)水市場調(diào)查報告目前中國日化洗發(fā)護發(fā)市場正由成長期日益走向成熟期，品牌集中度已經(jīng)比較高。全國有20多個主導品牌，合資企業(yè)市場份額達到80%擺布.同時消費者的忠誠度也在不斷提高，65%的消費者已經(jīng)形成指名購買，定牌使用的習慣，并且有規(guī)律在4-5種品牌中調(diào)換使用。隨著人們的生活水平和文明素質(zhì)的進步，洗發(fā)水的作用已經(jīng)遠遠超出了起初清潔去污的功效，養(yǎng)分美發(fā)，追求時髦成為許多人使用洗發(fā)水的目的。針對這一現(xiàn)象，我們小組對西安財經(jīng)學院學生的洗發(fā)水使用情況做了深入調(diào)查。一.調(diào)查背景洗發(fā)水作為個人護理用品的一大品類，在日常生活中必不可少，雖然洗發(fā)水的使用極其普通，但是消費者對其品牌要求高于其它日用品.可以說，一個消費者不會購買他所不熟悉的品牌的洗發(fā)水。長期使用一種洗發(fā)水不利于頭發(fā)的健康，這似乎成為人們頻繁轉換品牌的一個較為合理的解釋。有不少人會在一個時間段混合使用不同的洗發(fā)水,從而達到保護發(fā)質(zhì)的目的.這些都說明了洗發(fā)水的發(fā)展空間仍然很大.近年來，隨著高校的擴招,在校大學生人數(shù)日益增加，同時對洗發(fā)水的需求量也日益增加。大學生在洗發(fā)水的使用上，有它的獨特性，更是具有十分廣闊的市場.高校大學生市場是一塊巨大的蛋糕,各種品牌的洗發(fā)水都在爭奪這塊蛋糕，都想占領一塊大份額的蛋糕，可想而知競爭是多么激烈了.銷售商如何準確把握大學生對洗發(fā)水的消費傾向，進什么品牌的洗發(fā)水，對于提高銷售利潤,尤其重要。他們選擇賣什么品牌、有哪些功能、具有何種香味、價格高低等都要進行一個系統(tǒng)的規(guī)劃和衡量，這將會使銷售商贏得更多的顧客。二.調(diào)查目的.通過客觀深入的市場調(diào)查和科學的統(tǒng)計分析，充分了解西安財經(jīng)學院在校大學生使用洗發(fā)水的情況，確定西安財經(jīng)學院在校大學生對洗發(fā)水品牌選擇的取向。2。根據(jù)影響西安財經(jīng)學院在校大學生選用洗發(fā)水品牌的價格、質(zhì)量、功效等因素的調(diào)查研究分析，為銷售商的后續(xù)營銷提供有力支持。三.調(diào)查數(shù)據(jù)資料匯總與分析圖表標明泗安財經(jīng)學院在校大學生的發(fā)質(zhì)偏油性和中性居多。其中油性發(fā)質(zhì)占到了40%,中性發(fā)質(zhì)占了45%,而干性只占了15%。，皮脂腺分泌過多的天然油脂，是形成油性發(fā)質(zhì)的根本原因，據(jù)其他數(shù)據(jù)表明，油性發(fā)質(zhì)的同學你需要的是一種性質(zhì)溫和的洗發(fā)水，并時常清洗頭發(fā)。而干性發(fā)質(zhì)的同學則需要保濕系列的洗發(fā)水和護發(fā)素，減少洗發(fā)頻率，中性發(fā)質(zhì)要求不是不少,不少洗發(fā)水都可用。.大學生對洗發(fā)水的品牌選用情況分析大學生對洗發(fā)水的品牌選用情況答復占調(diào)查人數(shù)百分比次數(shù)百分比海飛絲3923o64%65o00%潘婷2917o58%48o33%飄柔3722.42%6E67%清揚2414o55%40.00%力士2414.55%40.00%霸王63o64%10.00%其他63.64%10.00%合計165100o00%275o00%圖表表明：大學生用過海飛絲的達到23.64%,潘婷17。58%,飄柔22。42%,清揚14。55%,力士14。55%,霸王3.64%,其他3.64%。調(diào)查對象之中平均每個人都選用過差不多三種不同的洗發(fā)水。此數(shù)據(jù)說明大學生選用洗發(fā)水多固定在海飛絲、飄柔、潘婷、清揚、力士這幾個品牌之間。3O男女生的品牌偏好度分析男女生的品牌偏好度分析選擇的品牌海飛絲潘婷飄柔清揚力士霸王其他合計男216191491272百分比29o17%8o33%26.39%19.44%12o50%1.39%2.78%100o00%女18231810155493百分比19.35%24o7319.356 。卜10o75%16.13%5o38%4.30%100.00%圖表表明：男生多選擇海飛絲與飄柔，占2%和26%。清揚占2%,力士占13%,潘婷占8%,霸王與其他加起來僅占4%。女生則傾向于潘婷、海飛絲和飄柔，分別占總人數(shù)的25%、19%和19%o力士占16%,清揚占11%,霸王與其他相對男生較多，達10%o4o購買洗發(fā)水的考慮因素分析大學生購買洗發(fā)水考慮的因素次數(shù)百分比占調(diào)查人數(shù)百分比考慮因素功效5433o13%90o00%價格4326o38%71.67%香味2515.34%41o67%包裝95.52%15.00%品牌3219o63%53o33%合計163100o00%271o67%圖表表明，大學生選用洗發(fā)水時基本都要先看功效和價格，占總比例的33。13%與26.38%.而后才會去考慮品牌與香味，占19。63%和15.34%,最后包裝的占5.52%o大多數(shù)的同學購買洗發(fā)水是都是考慮功效、價格和品牌的，看來生產(chǎn)企業(yè)需在這些方面下功夫。50購買洗發(fā)水考慮的主要功效的分析購買洗發(fā)水考慮的主要功效去屑順發(fā)止癢控油修復合計男21171522984百分比25.00%20.24%17.86%26.19%10o71%100o00%分比18。92%28?38% 6.76% 17.57% 28.38%薪圖表表明，男生選擇具有去屑控油與功效的洗發(fā)水的占25%和26%,順發(fā)占20%,止癢與修復占18%與11%0而女生則注重于具有順發(fā)與修復功效的洗發(fā)水，都占總人數(shù)的28%,去屑和控油很接近，占19%與18%,止癢占7%。男生不是很注重頭發(fā)的柔軟程度，他們需要的是清爽和干凈的頭發(fā)。而女生愛美，漂亮的頭發(fā)是她們一輩子都在追求的，所以她們更注重具有保養(yǎng)、修復等功效的洗發(fā)水。6O大學生購買洗發(fā)水的價格分析大學生購買洗發(fā)水的價格分析15元以下15—20元20-25元25-30元35元以上合計人數(shù)2102814660百分比3.33%16.67%46067%23.33%10.00%100%圖表表明，鑒于大學生經(jīng)濟能力有限，生活費不高，用于日常用品的消費就更少了。因此，選擇中等價位（20—25元）的居多，占總比例的46067%。選擇25-30元的同學占23.33%,15—20元的占16.67,35元以上的占10%,15元以下的占3.33%o.對洗發(fā)水香味的偏好的分析對洗發(fā)水香味的偏好果香花香藥材無味/微香清新/薄荷其他合計男131001014047百分比27.66%21o28%0.00%21.28%29o79%0o00%100o00%女8120104135百分比22.86%34o29%0o00%28o57%11.43%2o86%100.00%圖表表明，男生多傾向于購買具有清新/薄荷與果香的洗發(fā)水，分別占29.79%和27o66%,無相/微香和花香比例相等，皆為21o28%,藥香與其他則無人問津。女生多喜歡花香與無味/微香，占總比例的34029%和28.57,之后才是果香與清新/薄荷，而其他和藥香則惟獨2O86%..更換洗發(fā)水的頻率的分析更換洗發(fā)水的頻率堅持使用一個品牌幾個固定品牌輪流使用不斷嘗試最新品牌的洗發(fā)水合計人數(shù)17271660百分比28o33%45o00%26.67%100.0圖表表明：幾個固定品牌輪流使用的同學占總人數(shù)的45%,堅持使用一個品牌的占28.33%,不斷嘗試新產(chǎn)品的同學占26o67%O據(jù)研究調(diào)查表明，洗發(fā)水最好兩到三個月?lián)Q一次,用其它洗發(fā)水一段時間后再還原以前的洗發(fā)水。普通來說，家里應備二至三種洗發(fā)水，而不要局限性于一種洗發(fā)水.如果長期用一種洗發(fā)水，長此以往就會發(fā)現(xiàn)洗發(fā)水沒有剛開始的時候用得好，而且發(fā)質(zhì)開始枯黃.而我們調(diào)查的數(shù)據(jù)表明，將近有一半的同學就是幾個固定品牌輪流使用，看來同學們的保養(yǎng)意識還是不錯的。.大學生對洗發(fā)水購買地點的偏向性的分析大學生對洗發(fā)水購買地點的偏向性地點人數(shù)百分比超市4880.00%便利店23.33%日用品專賣店813o33%化妝品店23o33%合計60100.00%圖表表明：大學生在超市購買，占總人數(shù)的80%。日用品專賣店占13,33%0而便利店和化妝品點較少，僅占6.66%。大型超市實力雄厚，信用度高，質(zhì)量有保證，且售賣價格相對來說更便宜一些，適合泛博消費者，購買又方便，所以同學們更愿意去超市購買.便利店洗發(fā)水種類少，質(zhì)量得不到很好的保證；日用品專賣店和化妝品店價格相對來說則高一下，因此此三則都不是絕大多數(shù)同學的第一選擇。.大學生了解并購買洗發(fā)水的方式的分析大學生了解并購買洗發(fā)水的方式次數(shù)百分比媒體廣告2541o67%親人朋友推薦1118.33%商場新品促銷58o33%隨意購買1423.33%其他58.33%合計60100o00%圖表表明：大學生了解并購買洗發(fā)水的信息主要來自媒體廣告，占總人數(shù)的42%。隨意購買的占23%,親朋好友推薦的占18%,商場新品促銷占9%,其他占8%o顯而易見，廣告的效應是巨大的，一個洗發(fā)水廣告的成敗將直接決定此產(chǎn)品的銷售量。無非有些廣告夸大其實，生產(chǎn)的產(chǎn)品根本沒有其所說的效果，導致同學們對廣告失去信心,那他們就會尋求其他信息來源，比如親朋好友的推薦,那樣的可信度將更高.四.總結及建議隨著人們生活水平的提高，人們對物質(zhì)文化的需求也提高了，大家再也不滿足于簡單的清潔去污，而是追求美發(fā)修復,使之看上去更時尚。就目前所調(diào)查的大學生對洗發(fā)水的使用情況來看，性別的不同對選擇哪種洗發(fā)水有明顯的差異，男性頭發(fā)比較偏油性，所以他們在選擇洗發(fā)水的時候注重控油和去屑的功效。而女性頭發(fā)偏長，所以她們在選用時則比較看重順發(fā)修復的洗發(fā)水。惟獨產(chǎn)品的功效能夠滿足消費者的需求時，消費者才會購買.在調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中,男性側重于選擇海飛絲,女性則選用潘婷和飄柔的多.在消費者眼中，質(zhì)量和功效固然是最重要的，但是產(chǎn)家的宣傳也是占一定比例的。廣告宣傳是廠商銷售的重要手段，廣告的好與否可以直接影響產(chǎn)品的銷售。例如，在我們的調(diào)查中，大多數(shù)人了解洗發(fā)水的途徑幾乎都是從廣告中，像海飛絲、潘婷、飄柔、清揚和力士等這些耳熟能詳?shù)南窗l(fā)水，都是我們平時在廣告上時?？吹降?。但是還是有部份人會選擇其他洗發(fā)水的，原因可能有兩個：一是廣告中的洗發(fā)水還是沒能滿足他們的需求，二是價格太昂貴了，作為大學生來說，經(jīng)濟能力有限，所以只能選擇相對便宜的了。所以在此提出幾點建議：lo洗發(fā)水價格：大學生本身生活費不高，用于日常用品的消費就更少了。同時，我們還發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)同學都將自己的洗發(fā)水定位在15-—25元之間.所以，企業(yè)應根據(jù)大多數(shù)同學的實際情況來制定自己的生產(chǎn)策略。改善生產(chǎn)方法，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，進而降低出廠價格來提高自己的銷量2o廣告宣傳：對產(chǎn)品進行宣傳對企業(yè)來說也是很重要的，一種新產(chǎn)品的出世必須要經(jīng)過多方的宣傳，才干被消費者所認識和了解。在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大家了解洗發(fā)水多是從電視廣告中，而且大學生大多追求品牌，也可以把它做成一種品牌，這樣會贏來更多的消費者.30質(zhì)量功效:企業(yè)應加大研究生產(chǎn)具有止屑去癢、柔順頭發(fā)、營養(yǎng)滋潤功效的洗發(fā)水。質(zhì)量是企業(yè)生存的根本,特別在大學生這個特殊的市場