消費者市場分析-手機消費者市場分析調查報告范文

消費者市場分析_手機消費者市場分析調查報告手機市場調查分析報1999年，對于中國移動通信業(yè)而言，無疑是經(jīng)歷著產業(yè)深刻變化，營體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動通信業(yè)在取得良好八區(qū)302位普通消費者的調查，就1999年北京移動通信市場的發(fā)展水平、發(fā)展狀況以及消費者對1999移動通信市場重大事件的認知、態(tài)度和市場現(xiàn)狀的評價等方面進行了研究，調查結果可推論北京城八區(qū)18—501999末移動通信市場現(xiàn)手機普及狀況。調查顯示，北京市18—50的人群中，有略超過半數(shù)(52.2%)的被訪者使用手機，可見至1999底，北京市場手機的發(fā)展水有率存在較大差異(見表1)，調查顯示，18—29，30—3940—49歲手機擁有率分別為43.4%、68.243.2%，假定50—54年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結構比重進行加權平均，則大致可推算1999底北京市城八區(qū)手機普及率約為30%，即10人約擁有3手機。以北京城八區(qū)擁有650人口計，城區(qū)手機用戶達195消費者特性調查顯示就年齡而言，30—39的中青年消費者擁有率最高，超過2/3，18—2940—49組擁有率要低得多;從收入水平看，隨收入升高，手機擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點，月收入30001500元以下者為130150—3000元者為65普通職員(50—60%)，工人和服務人員擁有率最低，僅為5%左右。可見，手機用戶群主要集中于30—39，大專以上學歷月收入在1500以上尤其是3000以上的消費群體，值得注意的是月收入達1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標消費聯(lián)通更受18—29的青年人群的青睞，而中國移動通信更受30以上中手機品牌1999年底，北京手機市場的品牌分布狀況與以往相比并先者地位，三者總和市場占有率超過8010%長城cdma手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國產手機廠商發(fā)動大規(guī)模廣告宣傳攻勢的一年，1999動通信發(fā)展狀移動通信發(fā)展態(tài)勢。調查顯示，所有擁有手機的被訪者中34.4%在1998前購買手機，40.91998內購買手機，24.71999內購買?？梢钥闯?，近幾年中，1998是手機增長最快的一年，雖然調查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998內北京手機的增長率近乎翻了一番。事實上，全國手機用戶在1998內亦從1000增至某某萬。進入1999，雖然手機市場仍處在高速增長之中，但增長速度已顯著放慢，從調查看，1999北京市場增長無論從絕對數(shù)量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟較發(fā)達的特大城市，手機普及率幾近30%，手機消費群體特性及其趨勢。就1999購買手機的消費者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占5545%左右;從年齡看，以18—29和30—39的青年人和中青年人為主，分別占43%左右;從學歷1500—3000者為最多，其次是月收入3000—5000者800—1500者。與1998購機者相比，1999購機者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢。雖然女性購機者仍處于少數(shù)，但女性購機者越來越多，從36.5%增至45.1%。購機者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39的中青年人群逐步分散至18—29青年人和40以上的中年人。由于手機各種價格的持續(xù)下調，手機消費日益大眾化，使手機能夠為更多的中低收入者購買，表現(xiàn)為1999年購機者進一步趨向中、低收下降。消費者運營商及手機品牌選擇。調查顯示，與1998相似，1999購機者的運營商選擇基本狀況仍是移動通信公司多于中國聯(lián)通。電信長cdma擇比重仍很低，但與1998相比，1999消費者對中國移動通信公司的選擇略有下降(約2百分點)。中國聯(lián)通則略有上3百分點)，電信長城cdma中略降。中國聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動通信市幅為1—4百分點不等，而國產品牌則仍是雷聲大，雨點小，消費者選機重新入網(wǎng)，淘汰原有手機。1999年新購手機中，這兩種情形比較明顯。調查表明，1999內平均每售出6手機，就有一部是新購手機入網(wǎng)，淘汰原有手機(包括原號)，一部是新購手機，替換原有手機，其余4是而入網(wǎng)和替換手機的比例分別為9.118.2%，首次入網(wǎng)者占72.7%，中國聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8%，淘汰和替換原有手機分別占23.5%和1999年手機市場裸機價格在進一步下降的同時，價格差別很大，有的高達6000元以上，有的則低至1000元左右，這1999年內兩次下調，其中中國移動通信公司分別下調至1000700920元和300-500元左右，平均為580元左右。總體而言，調查表明最低300電信長城cdma機除外)，最高亦不過1250，平均水平約為780。1999動通信市場主要事件消費者認手機的推出，年內大肆廣告宣傳的國產手機的推出等。對于運營商推出的一些服務項目如預付費im卡手機，手機點播信息增值服務及交費服務等認知不是很高，一方面顯示消費者對這些問題不是很關注，同時亦顯示運營商推出的服務宣傳不夠或目標受眾有限。至于被訪者對上述熱點事件印象最深的三件事，結果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認知基本一(70.8%)和中美wto電信協(xié)議(39.2%(34.7%(22.3%(22.0%1999響手機購買的原因及消費者對市場現(xiàn)狀的評1999年，影響被訪者購買手機的主要原因，最重要的是(63.6%(54.5%(39.2%)(34.3%(26.6%18-29歲的年青人影響因素重要是通話單價偏高和裸機價偏高，而40歲以上的中年人影響購買的最主要原因是本人用不上等無需示的原因。從收入水平看，除雙向收費不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話單價偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購買則主調查表明，被訪者對1999年移動通信業(yè)的評價最不滿意的方面，最(72.3%(37.5%(32.8%(23.6%(17.6%(15.5%(14.2%(12.5%月租費等資費水平偏高既是消費者對1999年市場現(xiàn)狀最為不滿意的方面，斷的成熟和進入wto來的競爭壓力，也將是理所當然的。一、調查目的：了解手機在大學生中的狀了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)在20左右的時間內輕松突破1000，最后達到了1237，并且這些參加我們調查的朋友來六、調查方法調查完成后，由全體小組成員對調查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分撰寫調研報七、調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析本次調查共有1237參加并且完成了問卷，來自全國16省市67機分析、學生手機族的目標確立分析5方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后大學生手機擁有和需求狀況調查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有682661視的消費者群。學生手機的使用要求分①最重質選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外19%，價格18%，功18%，品11%，售后服9%，廣告宣傳2%，其它方面也占②中低檔產品較受歡在手機價格的調查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500的價位，其比例高達44.5291000下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至某某元的消費者占1512③購機地點較集大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為5638%，其它的只占6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、④手機品牌比較復在此項調查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。⑤手機用途比較統(tǒng)⑥手機費用普遍較在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40100以內的占88%。但也存在一些高消費學生，在100―300⑦充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用于發(fā)短信在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。學生手機族的消費動力分信心。時代的而新的文化則必然帶來新的觀念。作為 人類”，學生時代的大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種