人性化管理下護(hù)理管理論文

精品文檔-下載后可編輯人性化管理下護(hù)理管理論文1資料與方法

1.1一般資料

選取本院2022年實(shí)施人性化護(hù)理管理時(shí)收治的3298例患者作為實(shí)驗(yàn)組,其中男1977例,女1321例,年齡2~76歲,平均年齡(45.63.1)歲。另選取本院2022年實(shí)施常規(guī)護(hù)理管理時(shí)收治的3367例患者作為對(duì)照組,其中男1989例,女1378例,年齡1~71歲,平均年齡(49.32.5)歲。兩組患者在性別、年齡等一般資料方面比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05),具有可比性。

1.2人性化護(hù)理管理方法

1.2.1改變傳統(tǒng)管理理念

要求護(hù)理管理人員能夠改變傳統(tǒng)管理理念,能夠?qū)?人性化'的護(hù)理管理理念作為核心內(nèi)容,并建立起嚴(yán)格的管理制度,以確保每項(xiàng)護(hù)理工作的順利進(jìn)行。另外,護(hù)理管理人員可實(shí)施合理的獎(jiǎng)罰措施,學(xué)會(huì)使用物質(zhì)鼓勵(lì)以及精神鼓勵(lì)來(lái)帶動(dòng)護(hù)理工作人員的積極性。除此之外,護(hù)理管理人員一旦發(fā)生護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)以及差錯(cuò)事件,應(yīng)及時(shí)給與糾正。但值得注意的一點(diǎn)是,應(yīng)避免在公共場(chǎng)合對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行過(guò)多的指責(zé)與批判,尊重護(hù)理人員的人格及自尊心。同時(shí)可制定關(guān)于護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)及差錯(cuò)事件的防范手冊(cè),鼓勵(lì)護(hù)理人員能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)并討論,從而提升處理護(hù)理不良事件的能力。

1.2.2科學(xué)實(shí)施護(hù)理管理手段

在安排護(hù)理時(shí)要注重科學(xué)化,制定合理的排班,并學(xué)會(huì)根據(jù)護(hù)理人員的實(shí)際情況,做好人員搭配工作,以幫助護(hù)理人員相互學(xué)習(xí)與溝通。另外,在日常護(hù)理工作中,要求護(hù)理管理人員能夠加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的認(rèn)識(shí)與理解,學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度解決問(wèn)題。同時(shí)還可根據(jù)院內(nèi)的具體情況定期開展各項(xiàng)護(hù)理知識(shí)與技能競(jìng)賽,以提升護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。除此之外,在選擇帶教老師的工作上應(yīng)選取責(zé)任心較強(qiáng)、護(hù)理技能水平較高、且教學(xué)方式新穎的人才,目的是為了激發(fā)護(hù)理人員更好的掌握所需的知識(shí),并調(diào)動(dòng)其主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。

1.2.3創(chuàng)造人性化管理環(huán)境

護(hù)理管理人員需做好各個(gè)方面的協(xié)調(diào)工作,建立起和諧的人際關(guān)系。護(hù)理管理人員需加強(qiáng)與護(hù)理人員之間的溝通,對(duì)于其心理及精神上的變化進(jìn)行時(shí)刻觀察與掌握,并可對(duì)其進(jìn)行合理的心理疏導(dǎo),從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)性及積極性。

1.2.4提供人性化護(hù)理服務(wù)

要求護(hù)理人員能夠具備"以人為本'的護(hù)理服務(wù)意識(shí),包括為患者提供人性化的護(hù)理環(huán)境,在醫(yī)院走廊的墻壁掛上優(yōu)美的文字或書畫,或在每個(gè)路口處張貼注意事項(xiàng)及指示牌,使患者感到溫暖,從而滿足其身心需求。

1.3觀察指標(biāo)

觀察與比較兩組在不同護(hù)理管理?xiàng)l件下的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率、護(hù)理糾紛發(fā)生,另外,制定護(hù)理質(zhì)量評(píng)分表和滿意程度調(diào)查表,囑患者主動(dòng)填寫后再進(jìn)行回收統(tǒng)一整理。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)本次研究所取得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。計(jì)量資料以均數(shù)標(biāo)準(zhǔn)差(x-s)表示,采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率(%)表示,采用2檢驗(yàn)。P0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

試驗(yàn)組較對(duì)照組相比,護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率和護(hù)理糾紛發(fā)生率明顯降低,護(hù)理質(zhì)量評(píng)分及患者滿意度評(píng)分明顯提升,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05)。

3討論

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人性化護(hù)理已經(jīng)應(yīng)用于臨床工作中,而相對(duì)應(yīng)的則要求將人性化管理實(shí)施到臨床護(hù)理管理工作中來(lái),將護(hù)理管理的目的定位于提升護(hù)理人員的積極性與創(chuàng)造性。另外,人性化護(hù)理管理對(duì)策不僅要注重疾病診斷治療的結(jié)果,還應(yīng)將更多的注意力放到患者及護(hù)理人員身上,同時(shí)建立并完善嚴(yán)格的護(hù)理制度,從而降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),提升護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。本次研究結(jié)果顯示,實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組相比,護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率和護(hù)理糾紛發(fā)生率明顯降低,護(hù)理質(zhì)量評(píng)分及患者滿意度評(píng)分明顯提升。結(jié)果可見,實(shí)施人性化護(hù)理管理在臨床護(hù)理管理中具有突出的臨床應(yīng)用效果,該結(jié)果與鐘華于2022年的研究結(jié)果基本一致,證實(shí)了此種方法的應(yīng)用價(jià)值。

4結(jié)語(yǔ)