2023年市場營銷工作總結(jié)格式范文（3篇）

第14頁共14頁2023?年市場營?銷工作總?結(jié)格式范?文隨著?電子科技?的快速發(fā)?展，自助?銀行、網(wǎng)?上銀行、?電話銀行?、手機(jī)銀?行等繼問?世，廣大?百姓盡情?地體驗(yàn)了?高科技成?果帶來的?快捷便利?。但是自?動(dòng)存款機(jī)?、自動(dòng)取?款機(jī)、多?媒體工具?等這些高?科技的機(jī)?器，也令?客戶覺得?有點(diǎn)“冷?”，中老?年客戶更?是對(duì)這些?現(xiàn)代化高?科技的電?子設(shè)備感?到束手無?策。現(xiàn)代?人不僅需?要便捷的?理財(cái)工具?，也渴望?獲得人與?人之間的?情感交流?。柜臺(tái)”?，這個(gè)銀?行與客戶?面對(duì)面溝?通和交流?的方寸之?地，為銀?行與客戶?之間增添?了濃濃的?感情色彩??！肮?臺(tái)營銷”?是銀行營?銷的一種?促銷手段?，從狹義?上講就是?利用現(xiàn)有?的柜臺(tái)和?人員，為?客戶辦理?業(yè)務(wù)的同?時(shí)，把客?戶需要的?其他金融?產(chǎn)品推銷?給客戶。?銀行提供?的產(chǎn)品其?實(shí)質(zhì)都包?含著服務(wù)?，有的產(chǎn)?品甚至直?接表現(xiàn)為?服務(wù)，金?融產(chǎn)品是?銀行提供?服務(wù)的一?種載體。?金融產(chǎn)品?質(zhì)量的好?壞，除了?增值以外?，就是服?務(wù)水平的?高低。它?也是客戶?選擇銀行?的重要原?因之一。?那么，如?何做好柜?臺(tái)營銷，?最大限度?地滿足顧?客的需求?，培養(yǎng)顧?客的忠誠?度，取得?競爭優(yōu)勢(shì)?呢在長期?的柜臺(tái)服?務(wù)中，有?以下的幾?點(diǎn)心得體?會(huì)：一?、沒有人?會(huì)拒絕微?笑。微?笑，是自?信的一種?流露，是?無聲的語?言，傳遞?著友好的?信息，是?人們交往?中最豐富?、最有感?染力的表?情。柜臺(tái)?是銀行的?窗口，柜?臺(tái)員工的?精神面貌?代表著銀?行的管理?水平和形?象。柜員?的營銷技?巧和熱情?是決定銀?行金融產(chǎn)?品市場占?有率重要?因素之一?。如果客?戶來到我?們的柜臺(tái)?前時(shí)，看?到的是柜?臺(tái)里一張?毫無表情?的臉，客?戶還會(huì)再?來嗎答案?是明顯的?!無論?是工作壓?力太大，?還是累了?，不管什?么原因，?都不能擺?出一付債?主的臉。?這樣會(huì)使?客戶感覺?他是不受?歡迎的人?，將會(huì)引?起客戶的?不滿，把?許多客戶?拒之門外?。說實(shí)在?的，面對(duì)?這世界上?各種各樣?的人，要?使每個(gè)人?對(duì)自己的?工作百分?之百滿意?是很難的?。那么，?我們應(yīng)該?怎樣做呢?微笑就是?無往不利?的武器。?保持良好?的心態(tài)，?養(yǎng)成微笑?的習(xí)慣，?這對(duì)于自?己毫無損?傷，但卻?已經(jīng)給別?人產(chǎn)生良?好的印象?，在別人?的心中引?起快樂的?共鳴，使?客戶走進(jìn)?銀行時(shí)感?覺到撲面?而來熱情?，即使是?初次到銀?行辦理業(yè)?務(wù)的客戶?也不會(huì)感?到畏懼。?只要我們?真情付出?，一定會(huì)?得到回報(bào)?，為別人?帶來快樂?，將使自?己更加快?樂。我們?發(fā)自內(nèi)心?的微笑，?已經(jīng)很大?程度的提?高了客戶?的滿意度??？蛻?在他的要?求得不到?滿足時(shí)，?有時(shí)會(huì)遷?怒于你，?這時(shí)，微?笑就是秘?密武器，?只要得理?讓三分，?保持微笑?，心平氣?和地耐心?解釋，充?分陳述理?由，相信?客戶會(huì)慢?慢地平和?下來。所?以，不要?吝惜自己?的微笑。?二、知?識(shí)就是力?量。有?一句話說?得好：人?與人之間?的差別其?實(shí)就是學(xué)?習(xí)能力的?差別。由?于個(gè)人素?質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)?、訓(xùn)練程?度的差異?造成服務(wù)?水平的高?低，所以?我們要通?過學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)，熟?練掌握各?種產(chǎn)品的?特點(diǎn)和適?用人群，?向客戶作?個(gè)性化的?推介，比?如向中高?端客戶推?介本外幣?通知存款?、匯聚寶?、信用卡?等產(chǎn)品，?向普通客?戶推介本?外幣一本?通，外幣?兌換、代?理業(yè)務(wù)。?掌握各項(xiàng)?業(yè)務(wù)的操?作規(guī)程，?提高自身?分析和處?理問題的?能力，提?高服務(wù)質(zhì)?量，增強(qiáng)?客戶的滿?意度和忠?誠度，從?而留住了?客戶，贏?得客戶的?信任，營?銷也就成?功了。?三、換位?思維，加?強(qiáng)溝通。?我們要?樹立“換?位思維”?的思想，?從客戶的?角度出發(fā)?，想客戶?之所想，?急客戶之?所急，加?強(qiáng)溝通。?一是要加?強(qiáng)內(nèi)部各?部門之間?的溝通，?理順業(yè)務(wù)?流程，杜?絕因內(nèi)部?協(xié)調(diào)不足?而出現(xiàn)服?務(wù)質(zhì)量問?題。曾經(jīng)?有過這樣?的一個(gè)例?子：我們?對(duì)客戶的?承諾是信?用卡換卡?五個(gè)工作?日可取，?結(jié)果打卡?部門空白?卡用完了?，已向財(cái)?會(huì)部門提?出需求，?財(cái)會(huì)部門?說要等辦?公室安排?車才能去?省行領(lǐng)取?空白卡，?導(dǎo)致時(shí)間?到了客戶?卻領(lǐng)不到?卡，造成?很壞的影?響。當(dāng)時(shí)?客戶感到?很氣憤，?做了投訴?，要求柜?員和主管?下崗。類?似這樣的?情況微笑?服務(wù)、耐?心解釋就?無用武之?地了，巧?婦難為無?米之炊。?客戶的態(tài)?度無可厚?非，這是?銀行內(nèi)部?各部門之?間溝通協(xié)?調(diào)不足引?起的，銀?行違背了?自己的承?諾。柜臺(tái)?人員因?yàn)?類似原因?遭受客戶?“炮彈轟?擊”的例?子還少嗎?所以，我?們首先要?做到內(nèi)部?溝通流暢?，協(xié)調(diào)充?分確保每?個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)?作正常。?二是要加?強(qiáng)與客戶?的溝通。?不把自己?的個(gè)人情?緒帶到工?作中來，?每天以飽?滿的精神?和認(rèn)真地?態(tài)度面對(duì)?工作，當(dāng)?客戶在敘?說他的需?要時(shí)，我?們要做一?個(gè)最佳聽?眾，認(rèn)真?傾聽客戶?的需求。?從客戶的?角度出發(fā)?，適時(shí)為?客戶提出?符合客戶?利益的理?財(cái)建議，?這樣才能?與客戶實(shí)?現(xiàn)真正的?溝通。才?能為客戶?提供全方?位的服務(wù)?，讓客戶?獲得超出?期望值的?需求。?四、充分?利用自助?設(shè)備，減?輕柜臺(tái)壓?力。柜?臺(tái)作為銷?售渠道，?不僅僅是?存取款業(yè)?務(wù)，代收?代繳各種?費(fèi)用、多?種形式的?理財(cái)?shù)鹊?新業(yè)務(wù)品?種不斷推?出，這無?疑給柜臺(tái)?增加了壓?力。柜員?如果從開?始營業(yè)到?營業(yè)終了?面前都是?排著長龍?，那么哪?有時(shí)間和?精力開展?營銷所以?，我們要?地將零散?客戶辦理?的簡單業(yè)?務(wù)引導(dǎo)到?自助設(shè)備?、網(wǎng)上銀?行、電話?銀行等渠?道上，適?當(dāng)減輕柜?臺(tái)人員的?工作壓力?，可專門?辦理一些?復(fù)雜業(yè)務(wù)?，同時(shí)積?極展開營?銷，這樣?，不但減?少了排隊(duì)?現(xiàn)象，提?高了辦事?效率，也?為客戶節(jié)?省下大量?時(shí)間，服?務(wù)水平最?終得到了?保證。?五、有的?放矢，做?好差異化?營銷。?營銷中的?“二八法?則”告訴?我們：企?業(yè)___?_%的利?潤是由_?___%?的客戶創(chuàng)?造的，而?____?%的其他?消費(fèi)者只?創(chuàng)造了_?___%?的利潤。?如何挖掘?優(yōu)質(zhì)客戶?、留住老?客戶、爭?取新客戶?是當(dāng)務(wù)之?急。銀行?有著得天?獨(dú)厚的優(yōu)?越性，它?掌握著大?量的客戶?資料，我?們可以根?據(jù)顧客個(gè)?人的年齡?、性別、?職業(yè)、收?入、文化?程度等情?況進(jìn)行市?場細(xì)分，?根據(jù)不同?細(xì)分市場?中顧客的?不同需求?，提供差?異化的便?利性服務(wù)?和支持性?服務(wù)以達(dá)?到優(yōu)質(zhì)的?無差異性?。對(duì)待高?端客戶或?老客戶時(shí)?，如果你?能主動(dòng)的?招呼客戶?，準(zhǔn)確地?稱呼某先?生或某小?姐，表示?對(duì)客戶的?熟悉，使?客戶有被?重視的感?覺，這時(shí)?再順勢(shì)推?銷新產(chǎn)品?，相信有?事倍功半?的效果;?又如，對(duì)?第一次接?觸銀行的?新客戶，?應(yīng)主動(dòng)熱?情介紹服?務(wù)品種、?方式，適?時(shí)為客戶?理財(cái)當(dāng)好?參謀，準(zhǔn)?確快捷地?做好每筆?業(yè)務(wù)，給?客戶留下?良好印象?。如何?做好柜臺(tái)?營銷說到?底就是優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。?傳統(tǒng)的服?務(wù)理念認(rèn)?為，顧客?來了，給?客人倒上?一杯茶，?送上一杯?水就是優(yōu)?質(zhì)。其實(shí)?不然，隨?著生活節(jié)?奏的加快?，城市現(xiàn)?代化水平?的不斷提?高，“準(zhǔn)?確、高效?、快捷”?才是人們?所倡導(dǎo)的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?。金融產(chǎn)?品和服務(wù)?產(chǎn)品的創(chuàng)?新，硬件?設(shè)備的提?高，競爭?對(duì)手只要?投入資源?，就很容?易達(dá)到;?只有以高?質(zhì)量服務(wù)?為切入點(diǎn)?，形成了?特色的服?務(wù)風(fēng)格，?才能使競?爭者難以?在短時(shí)間?內(nèi)模仿成?功，我們?才能在激?烈的競爭?中立于不?敗之地!?202?3年市場?營銷工作?總結(jié)格式?范文（二?）本人?自去年年?底受聘于?公司市場?營銷部以?來，在領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?積極展開?了市場調(diào)?查、中心?開業(yè)及中?心推廣一?系列工作?。轉(zhuǎn)眼間?，___?_的工作?中?；厥?這段時(shí)間?來的工作?，盡管市?場營銷部?為公司的?貢獻(xiàn)微薄?，但總算?邁出了發(fā)?展的第一?步。在公?司工作幾?個(gè)月來，?完成了一?些工作，?積累了一?些寶貴的?經(jīng)驗(yàn)從中?取得了一?些收獲，?也清楚的?認(rèn)識(shí)到了?自己在工?作中的一?些不足，?以下是自?己對(duì)一年?來工作方?面的總結(jié)?。一、?市場調(diào)研?1、市?場信息的?收集醫(yī)?療行業(yè)市?場信息主?要通過網(wǎng)?絡(luò)、媒體?中展開收?集，主要?是通過醫(yī)?療行業(yè)、?醫(yī)療相關(guān)?行業(yè)、醫(yī)?院口碑等?信息中搜?集。渠道?包括：政?府機(jī)關(guān)、?醫(yī)療機(jī)構(gòu)?、金融機(jī)?構(gòu)、公報(bào)?、物業(yè)行?業(yè)新規(guī)；?物業(yè)協(xié)會(huì)?、機(jī)關(guān)團(tuán)?體公布資?料；物業(yè)?行業(yè)研究?機(jī)構(gòu)提供?的資料；?廣告代理?、媒體以?及公共圖?書館、物?業(yè)行業(yè)市?場方面相?關(guān)資料。?2、信?息分析和?甄別項(xiàng)?目信息包?括擬建、?在建工程?項(xiàng)目，按?照功能分?類匯總，?并對(duì)各個(gè)?項(xiàng)目信息?的建筑概?況，開發(fā)?商，使用?者等進(jìn)一?步調(diào)查，?以確認(rèn)和?完善各項(xiàng)?信息，作?為業(yè)務(wù)拓?展的一手?資料。此?外，項(xiàng)目?信息需要?保證其準(zhǔn)?確性和時(shí)?效性。?對(duì)于市場?調(diào)研收集?到的已經(jīng)?在業(yè)務(wù)拓?展中涉及?到的所有?信息按照?競爭對(duì)手?、投資商?、開發(fā)商?、業(yè)主、?各地行業(yè)?主管部門?、物業(yè)行?業(yè)政策等?幾方面進(jìn)?行分類匯?總，整合?存檔。?3、市場?部信息庫?的建立?市場部應(yīng)?當(dāng)建立自?己的數(shù)據(jù)?庫，通過?對(duì)所收集?信息的合?理分類和?系統(tǒng)整合?，市場?調(diào)研收集?到的所有?信息及時(shí)?錄入，將?為今后的?工作提供?便利。目?前，醫(yī)療?市場各方?面信息量?相對(duì)較少?，而且不?很全面，?將在今后?的工作中?進(jìn)一步完?善。存在?不足及改?進(jìn)措施：?1)部?分信息錯(cuò)?誤、過期?，影響到?推廣進(jìn)程?，今后的?市場調(diào)研?工作中應(yīng)?該加強(qiáng)信?息的準(zhǔn)確?性和時(shí)效?性。2?)市場調(diào)?研力度不?夠，需加?強(qiáng)，拓展?更多的調(diào)?研渠道，?投入更多?的精力于?調(diào)研工作?，以獲得?更多、更?全面的市?場信息。?3)信?息未能系?統(tǒng)整合，?不便于查?閱，需要?建立完善?的市場部?信息庫。?二、中?心開業(yè)?開業(yè)活動(dòng)?今年也做?了不少了?，開業(yè)活?動(dòng)花費(fèi)費(fèi)?用高且效?果不是特?別好。我?認(rèn)為不如?把開業(yè)活?動(dòng)的費(fèi)用?放在宣傳?或者推廣?上。存在?不足及改?進(jìn)措施：?開業(yè)活?動(dòng)盡量取?消，或者?以專家講?座的形式?出現(xiàn)。多?情媒體，?盡量盡可?能的在短?時(shí)間內(nèi)帶?來患者。?三、中?心推廣?1、軟文?：今年_?___2?02醫(yī)院?曾兩次將?軟文刊登?在遼沈晚?報(bào)上，取?得了1比?2.5以?上的回報(bào)?率。軟文?形式相對(duì)?于其他宣?傳方式在?于把需要?宣傳的內(nèi)?容以一種?具有閱讀?性的方式?進(jìn)行傳播?。相對(duì)容?易取得良?好的效果?。不過由?于線下軟?文的載體?只存在于?報(bào)紙雜志?等形式刊?登，所以?價(jià)格和宣?傳次數(shù)受?限制。所?以在未來?宣傳的選?擇上盡量?減少大城?市或快節(jié)?奏生活城?市選擇該?種宣傳方?式，而在?小城市或?刊登費(fèi)用?低廉的地?區(qū)可以采?用這種方?式。2?、滾動(dòng)字?幕：飛播?廣告是今?年在多個(gè)?中小型城?市中采用?的宣傳手?段，飛播?宣傳價(jià)格?低廉，宣?傳面積廣?泛，且因?為通過各?地方有線?電視臺(tái)播?放，所以?在當(dāng)?shù)鼐?有一定收?視的強(qiáng)制?性，取得?一定的效?果。不過?由于將來?越來越嚴(yán)?格的全國?的廣播電?視管理和?限制，未?來這種宣?傳手段可?能隨著管?制的嚴(yán)格?而漸漸取?消。3?、廣播廣?告：廣播?宣傳在本?年度中進(jìn)?行幾次宣?傳，都沒?有取得良?好的效果?。廣播內(nèi)?容和專題?采訪節(jié)目?沒有取得?很好的效?果。不過?廣播的優(yōu)?勢(shì)在于成?本相對(duì)較?低、目標(biāo)?受眾年齡?層貼合公?司設(shè)備受?眾年齡層?，且該人?群具有穩(wěn)?定的收聽?習(xí)慣。接?下來的宣?傳可以由?固定的廣?播和專題?講座改為?請(qǐng)科室專?家做客廣?播臺(tái)的醫(yī)?療類節(jié)目?，可以針?對(duì)該人群?進(jìn)行特定?的宣傳和?解答。?4、報(bào)紙?新聞：報(bào)?紙新聞宣?傳有最高?的可信度?和極低的?費(fèi)用兩種?特點(diǎn)，經(jīng)?常用在開?業(yè)活動(dòng)中?進(jìn)行一些?采訪和拍?攝。后期?除非有很?好的新聞?點(diǎn)或者培?訓(xùn)會(huì)等活?動(dòng)，否則?不太有機(jī)?會(huì)再找到?記者進(jìn)行?新聞性質(zhì)?的宣傳。?由于該種?宣傳方式?非常高的?可信度，?制造適當(dāng)?的新聞點(diǎn)?會(huì)給設(shè)備?帶來比較?好的宣傳?效果5?、培訓(xùn)會(huì)?和禮品：?作為主辦?方的培訓(xùn)?會(huì)需要邀?請(qǐng)專家到?場進(jìn)行培?訓(xùn)，對(duì)未?來的轉(zhuǎn)診?具有非常?好的作用?，不過缺?點(diǎn)是花費(fèi)?的費(fèi)用比?較高。而?且見效比?較慢。如?果作為其?他會(huì)議的?贊助商，?被允許進(jìn)?行一段時(shí)?間的演講?或者有一?個(gè)展位則?可以具有?比較不錯(cuò)?的性價(jià)比?和一定的?宣傳效果?，風(fēng)險(xiǎn)性?較小。?6、社區(qū)?活動(dòng)：社?區(qū)活動(dòng)是?未來宣傳?活動(dòng)的重?點(diǎn)方向。?社區(qū)活動(dòng)?直接使醫(yī)?生面對(duì)患?者，通過?直接的溝?通進(jìn)行一?對(duì)一的宣?傳活動(dòng)。?而且費(fèi)用?低廉、同?時(shí)帶來最?直接的收?益效果。?7、視?頻廣告：?視頻廣告?受眾面非?常大，雖?然有非常?好的宣傳?效果，但?由于價(jià)格?過高所以?不能在大?城市進(jìn)行?宣傳。未?來電視視?頻廣告的?宣傳方向?是拍攝時(shí)?間較長的?宣傳視頻?，在小城?市中進(jìn)行?有針對(duì)性?的宣傳。?存在不足?及改進(jìn)措?施：今?年一年我?們也用了?好多方式?推廣，軟?文、社區(qū)?及廣播的?效果還是?不錯(cuò)的，?今后我們?會(huì)把軟文?及社區(qū)作?為宣傳的?重中之重?。四、?個(gè)人總結(jié)?只有擺?正自己的?位置，熟?悉本部門?基本業(yè)務(wù)?，才能盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位，沒有?熟練的專?業(yè)知識(shí)，?就不能勝?任這項(xiàng)工?作，熟悉?專業(yè)知識(shí)?是做好工?作的前提?。由于工?作實(shí)踐比?較少，缺?乏相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn)，?工作中還?存在很多?不足之處?，自己要?自覺加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?和修養(yǎng)，?努力適應(yīng)?這分工作?。所以除?了自己要?在短時(shí)間?內(nèi)惡補(bǔ)，?還非常需?要領(lǐng)導(dǎo)與?同事的教?導(dǎo)與督促?。自己?要主動(dòng)融?入集體，?處理好各?方面的人?際關(guān)系，?才能在新?的工作環(huán)?境中保持?良好的工?作狀態(tài)。?態(tài)度決定?一切，市?場競爭日?趨激烈，?市場機(jī)制?會(huì)愈趨規(guī)?范，每個(gè)?公司、每?個(gè)人都會(huì)?面臨不斷?的變化，?并不斷會(huì)?有新的挑?戰(zhàn)擺在自?己面前，?自己以一?種什么樣?的態(tài)度去?對(duì)待它，?自己就會(huì)?得到一種?什么樣的?結(jié)果。耐?心細(xì)致地?做工作態(tài)?度是對(duì)自?己一種承?諾，工作?中養(yǎng)成良?好的工作?態(tài)度才能?贏得總經(jīng)?理及同事?們的認(rèn)可?。必須?要堅(jiān)持原?則落實(shí)各?項(xiàng)規(guī)章制?度，認(rèn)真?做到管理?，才能履?行好自己?應(yīng)盡的崗?位職責(zé)。?崗位職責(zé)?是自己的?工作要求?，也是衡?量自己工?作好與壞?的評(píng)分標(biāo)?準(zhǔn)，自己?在從事業(yè)?務(wù)工作以?來，必須?要始終以?崗位職責(zé)?為衡量的?標(biāo)準(zhǔn)，從?工作中的?一點(diǎn)一滴?做起，嚴(yán)?格按照職?責(zé)中的條?款要求自?己的行為?。努力做?到讓領(lǐng)導(dǎo)?滿意，得?到領(lǐng)導(dǎo)的?首肯和信?任。使自?己在工作?中的價(jià)值?的到最大?化展現(xiàn)。?要樹立?服務(wù)意識(shí)?，加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)的?能力。努?力提高自?己對(duì)工作?的執(zhí)行力?，才能把?分內(nèi)的本?職工作做?好。工作?中自己時(shí)?刻提醒自?己，工作?中只存在?上下級(jí)關(guān)?系，無論?是份內(nèi)、?份外工作?都一視同?仁，對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)安排的?各項(xiàng)工作?不能有絲?毫的馬虎?與怠慢，?在接受任?務(wù)時(shí)，一?方面積極?了解領(lǐng)導(dǎo)?的意圖及?需要達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、?要求，力?爭在要求?的期限內(nèi)?提前完成?，另一方?面要積極?考慮并補(bǔ)?充完善。?才能更好?的協(xié)助其?他同事的?工作。?市場部的?工作是我?的職責(zé)，?不過我相?對(duì)做的事?情比較雜?。市場宣?傳及廣告?投放，市?場宣傳及?廣告做的?最多的是?我們的線?下宣傳，?為推廣也?想了很多?的方法，?為廣告投?放也絞盡?腦汁，報(bào)?紙夾帶、?門戶網(wǎng)站?廣告、車?身廣告、?電梯廣告?、軟文宣?傳、電視?飛播、社?區(qū)活動(dòng)等?等想了很?多，也準(zhǔn)?備了很多?，不過做?為我們一?個(gè)發(fā)展型?的公司，?不能和的?大型公司?攀比，拿?錢砸市場?，那是不?可能。每?一分錢都?要花在刀?刃上，老?大是開明?的，大錢?投不起，?我們可以?用小錢。?頸肩腰腿?痛是全世?界的老大?難問題，?頸肩腰腿?痛多為慢?性勞損及?無菌性炎?癥引起的?以病患部?位疼痛，?腫脹甚至?功能受限?為主的一?組疾病。?常見病包?括：頸椎?病，肩周?炎，腱鞘?炎，腰間?盤突出，?腰肌勞損?，骨質(zhì)增?生等疾病?。因起病?比較隱蔽?，癥狀不?典型或疼?痛時(shí)輕時(shí)?重，有時(shí)?甚至可自?行緩解，?因而不被?廣大患者?所認(rèn)識(shí)，?從而錯(cuò)過?了治療的?最佳時(shí)機(jī)?。經(jīng)過這?一年的積?累，我們?想把宣傳?的重點(diǎn)放?在社區(qū)轉(zhuǎn)?診上。?在此，我?非常感謝?領(lǐng)導(dǎo)給予?我這個(gè)平?臺(tái)及給予?我支持與?教誨。在?以后的工?作中，我?會(huì)積極吸?取工作經(jīng)?驗(yàn)，克服?不足，愛?崗敬業(yè)，?端正自己?不良的工?作態(tài)度，?摸索實(shí)踐?。通過多?看、多學(xué)?、多練來?提升自己?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?的技能，?加以做的?更好。也?希望我們?這個(gè)集體?在新一年?中不斷的?閃亮新的?光彩和榮?耀。2?023年?市場營銷?工作總結(jié)?格式范文?（三）?年是我行?的開局之?年，在行?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心支持下?，市場營?銷部制定?了周密的?工作計(jì)劃?和工作措?施，堅(jiān)決?____?相關(guān)工作?會(huì)議所制?定的工作?思路，確?保開好局?，起好步?。開業(yè)來?全部干部?職工團(tuán)結(jié)?一心，奮?力拼搏，?取得了不?錯(cuò)的成果?。一、?主要業(yè)務(wù)?經(jīng)營指標(biāo)?完成情況?(1)?我部各項(xiàng)?存款穩(wěn)定?增長。到?年末，全?部門各項(xiàng)?人民幣存?款余額_?___萬?元。個(gè)人?儲(chǔ)蓄和對(duì)?公存款增?加將成為?我部存款?增長的一?個(gè)重要來?源。(?2)貸款?規(guī)模增加?，結(jié)構(gòu)不?斷優(yōu)化。?年末，貸?款業(yè)務(wù)合?計(jì)12筆?，各項(xiàng)貸?款余額_?___萬?元，主要?增投于優(yōu)?良客戶和?中小企業(yè)?流動(dòng)資金?貸款等低?風(fēng)險(xiǎn)貸款?；其中個(gè)?人優(yōu)質(zhì)客?戶貸款2?筆，企業(yè)?流動(dòng)資金?貸款10?筆，收息?水平較好?。二、?主要工作?措施和成?功經(jīng)驗(yàn)?(一)細(xì)?分市場，?準(zhǔn)確定位?，抓住重?點(diǎn)，積極?營銷。_?___年?，我部主?要針對(duì)個(gè)?人優(yōu)質(zhì)客?戶和中小?企業(yè)開展?金融服務(wù)?。明確了?目標(biāo)定位?后，部門?員工積極?開展工作?，全方位?拓展市場?。突出競?爭優(yōu)勢(shì)，?以優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)吸引?客戶，爭?取在服務(wù)?的深度和?廣度上優(yōu)?于他行。?(二)?堅(jiān)持品種?創(chuàng)新和服?務(wù)創(chuàng)新，?多方位發(fā)?展業(yè)務(wù)。?抓好儲(chǔ)蓄?存款攻堅(jiān)?戰(zhàn)，以爭?取有價(jià)值?的私人客?戶為重點(diǎn)?，大力營?銷儲(chǔ)蓄業(yè)?務(wù)。一是?開展規(guī)范?化服務(wù)，?提高服務(wù)?水平，為?儲(chǔ)戶提供?標(biāo)準(zhǔn)化的?服務(wù)；二?是加大營?銷范圍，?全部動(dòng)員?，針對(duì)周?邊的商戶?、住戶和?老客戶，?有效地吸?收儲(chǔ)蓄資?金。三是?加大宣傳?力度，借?走進(jìn)社區(qū)?活動(dòng)為契?機(jī)，開展?“反ji?ǎ幣知識(shí)?講座”，?以業(yè)務(wù)宣?傳為媒介?，走進(jìn)社?區(qū)的每一?個(gè)角落，?加大我行?對(duì)社區(qū)業(yè)?務(wù)市場的?滲透力度?，宣傳了?我行的業(yè)?務(wù)，提高?了我行的?社會(huì)知名?度。(?三)加大?貸款營銷?力度，擴(kuò)?大貸款規(guī)?模，不斷?優(yōu)化信貸?結(jié)構(gòu)。為?增強(qiáng)長期?發(fā)展?jié)摿?，我們從?開始就非?常重視加?快貸款營?銷工作，?積極爭取?擴(kuò)大貸款?規(guī)模，帶?動(dòng)對(duì)公存?款業(yè)務(wù)和?結(jié)算業(yè)務(wù)?。一是優(yōu)?良客戶的?貸款營銷?，針對(duì)優(yōu)?質(zhì)客戶，?主動(dòng)營銷?貸款。目?前已完成?兩筆個(gè)人?優(yōu)質(zhì)客戶?貸款。二?是加大中?小企業(yè)貸