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文檔簡介
第10頁共10頁保險(xiǎn)公司?年終工作?總結(jié)簡單?范本_?___年?是___?_保險(xiǎn)公?司在面臨?市場環(huán)境?更復(fù)雜、?承受的內(nèi)?外壓力更?巨大的情?況下,奪?取優(yōu)良業(yè)?績的一年?。在省公?司黨委、?總經(jīng)理室?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下,在?____?經(jīng)理的指?揮帶領(lǐng)下?,全轄干?部員工團(tuán)?結(jié)一心、?眾志成城?,緊緊圍?繞“促發(fā)?展、增效?益、防風(fēng)?險(xiǎn)”的工?作主基調(diào)?,緊緊圍?繞年初制?定的各項(xiàng)?目標(biāo)任務(wù)?,振奮精?神、扎實(shí)?工作,大?力開拓市?場、全面?強(qiáng)化管理?、不斷深?化改革,?積極應(yīng)對?挑戰(zhàn),頂?住了難以?想象的壓?力,克服?了無比復(fù)?雜的困難?,創(chuàng)造了?“一季過?億,二季?超億,三?季奪億,?全年近三?億五”的?發(fā)展奇跡?。成績?的取得,?傾注了太?多人的聰?明與才智?、心血與?汗水。特?別是上級?的正確領(lǐng)?導(dǎo)決策,?分公司總?經(jīng)理室的?堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?以及全體?員工的辛?勤工作。?作為班子?成員之一?,我也積?極主動(dòng)的?投入到各?項(xiàng)工作中?去,為公?司的發(fā)展?貢獻(xiàn)自己?應(yīng)有的力?量??v?觀___?_年,公?司發(fā)展上?了一個(gè)新?的臺階,?同時(shí),在?履職的過?程中,我?的思想、?能力也都?有了一個(gè)?全面的提?高。一?是無論工?作多忙多?累,我都?做到自加?壓力,注?重加強(qiáng)理?論知識的?學(xué)習(xí)和道?德修養(yǎng)。?能夠認(rèn)真?____?執(zhí)行__?__基本?綱領(lǐng)、基?本路線、?基本方針?、基本經(jīng)?驗(yàn),能夠?按照上級?公司黨委?和市分公?司黨委的?重要決議?、決定,?指導(dǎo)工作?和實(shí)踐,?在大是大?非問題上?,頭腦清?醒、立場?堅(jiān)定、旗?幟鮮明地?在思想上?、政治上?、行動(dòng)上?同___?_和上級?公司、分?公司黨委?保持一致?。二是能?主動(dòng)參加?公司舉辦?的各種培?訓(xùn),嚴(yán)肅?認(rèn)真。特?別是在加?強(qiáng)德能績?勤方面,?嚴(yán)格恪守?崗位職責(zé)?,從我做?起,從我?嚴(yán)起,遵?章守紀(jì),?合規(guī)辦事?,為政清?廉。今?年以來,?根據(jù)總經(jīng)?理室分工?,我分管?辦公室、?車輛保險(xiǎn)?部和銷售?管理部、?法律部/?合規(guī)部、?出單管理?中心五個(gè)?部門,以?____?支公司、?____?營銷服務(wù)?部為蹲點(diǎn)?包片單位?。在工作?上,我堅(jiān)?持以“后?臺支撐前?臺,內(nèi)務(wù)?服務(wù)業(yè)務(wù)?,分工不?分先后”?作為分管?工作的立?足點(diǎn)和出?發(fā)點(diǎn),與?部門經(jīng)理?、基層負(fù)?責(zé)人一道?,積極制?定工作計(jì)?劃,認(rèn)真?梳理工作?重點(diǎn),準(zhǔn)?確把握工?作節(jié)奏,?穩(wěn)步推進(jìn)?工作進(jìn)程?,為黨委?、總經(jīng)理?室的科學(xué)?決策,為?業(yè)務(wù)部門?的工作實(shí)?踐,為基?層公司的?業(yè)務(wù)發(fā)展?,提供了?充分的支?撐和保證?。一、?辦公室恪?守“服務(wù)?承諾”,?協(xié)調(diào)組織?、綜合服?務(wù)能力明?顯提升?辦公室對?于確保政?令上傳下?達(dá),保證?工作協(xié)調(diào)?落地,提?高機(jī)關(guān)效?率效能,?具有與業(yè)?務(wù)工作同?等重要的?作用和意?義。因此?,我要求?辦公室要?在協(xié)調(diào)組?織能力和?綜合服務(wù)?水平上有?新提高和?新突破。?一年來?,辦公室?能夠把握?節(jié)奏,有?序開展各?項(xiàng)工作。?共處理各?類公文_?___余?件,下發(fā)?政務(wù)文件?____?個(gè),黨務(wù)?文件__?__個(gè),?撰寫領(lǐng)導(dǎo)?講話和經(jīng)?驗(yàn)性材料?____?份___?_余萬字?,編發(fā)_?___期?,<山西?保險(xiǎn)行業(yè)?協(xié)會(huì)信息?>刊登稿?件___?_篇,<?總公司創(chuàng)?先爭優(yōu)專?刊>刊登?信息__?__篇,?采用稿件?____?篇。通過?多種文化?平臺進(jìn)行?了業(yè)務(wù)、?經(jīng)驗(yàn)交流?,有效促?進(jìn)了工作?的扎實(shí)開?展。一?年來,辦?公室成功?組織了“?首季過億?慶功大會(huì)?暨二季度?超億啟動(dòng)?儀式”、?“年中超?____?億引領(lǐng)發(fā)?展全員唱?紅歌感懷?黨恩”年?中總結(jié)大?會(huì)暨歌詠?比賽、“?____?年工作總?結(jié)表彰暨?職工文藝?匯演”等?大型會(huì)議?,協(xié)助理?賠中心成?功舉辦了?“攜手_?___人?保共享_?___”?客戶節(jié),?以及配合?各兄弟部?門進(jìn)行會(huì)?議接待和?后勤服務(wù)?,均取得?了良好成?效,受到?了黨委、?總經(jīng)理室?的高度贊?揚(yáng)。一?年來,辦?公室積極?打造創(chuàng)新?、高效、?勤儉、務(wù)?實(shí)的服務(wù)?型辦公室?,為系統(tǒng)?上下提供?更為滿意?的綜合保?障服務(wù)。?圓滿完成?了上級公?司各位領(lǐng)?導(dǎo)蒞臨陽?泉的接待?工作。單?證和檔案?管理工作?得到了省?公司單證?檔案管理?檢查組的?高度評價(jià)?。二、?車輛保險(xiǎn)?穩(wěn)健中求?創(chuàng)新,繼?續(xù)發(fā)揮業(yè)?務(wù)發(fā)展主?導(dǎo)作用?車輛保險(xiǎn)?部是業(yè)務(wù)?發(fā)展前沿?端口,直?接指導(dǎo)公?司主要業(yè)?務(wù)發(fā)展方?向,為此?,我多次?在會(huì)上強(qiáng)?調(diào),在轉(zhuǎn)?型發(fā)展的?進(jìn)程里,?車險(xiǎn)一定?要堅(jiān)持一?個(gè)中心,?把握兩個(gè)?重點(diǎn),實(shí)?現(xiàn)三大目?標(biāo),提高?四項(xiàng)能力?。要堅(jiān)持?發(fā)展優(yōu)質(zhì)?業(yè)務(wù),將?傳統(tǒng)業(yè)務(wù)?新興化,?積極探索?車險(xiǎn)部改?革,充分?發(fā)揮部門?的職能作?用。給基?層公司鋪?路搭橋,?協(xié)調(diào)工作?,全力做?好業(yè)務(wù)拓?展工作,?積極主動(dòng)?規(guī)范市場?,認(rèn)真落?實(shí)保監(jiān)會(huì)?____?文件,開?展規(guī)范市?場秩序自?查自糾。?___?_年,車?輛保險(xiǎn)部?與基層公?司簽訂了?<___?_年車險(xiǎn)?數(shù)據(jù)管理?責(zé)任狀>?,嚴(yán)格執(zhí)?行各項(xiàng)承?保政策和?<車險(xiǎn)自?律公約>?,組織全?市___?_家財(cái)險(xiǎn)?公司對<?車險(xiǎn)自律?公約>進(jìn)?行學(xué)習(xí)和?討論,并?達(dá)成共識?。根據(jù)<?機(jī)動(dòng)車輛?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?承保質(zhì)量?考核辦法?>,對業(yè)?務(wù)質(zhì)量開?展了季度?檢查。組?織培訓(xùn),?提高全員?車險(xiǎn)銷售?能力。?____?年,公司?車險(xiǎn)完成?年度挑戰(zhàn)?目標(biāo),實(shí)?現(xiàn)保費(fèi)2?9100?。___?_萬元,?同比增長?41。_?___%?,保費(fèi)貢?獻(xiàn)度84?。___?_%,圓?滿實(shí)現(xiàn)車?險(xiǎn)千億元?指導(dǎo)性奮?斗目標(biāo),?繼續(xù)發(fā)揮?龍頭險(xiǎn)種?的主渠道?作用。?三、銷售?管理部著?重提升“?發(fā)展能力?、創(chuàng)利能?力、服務(wù)?能力”,?全面推進(jìn)?多元化渠?道發(fā)展戰(zhàn)?略在銷?售管理部?的管理上?,我一再?強(qiáng)調(diào)“渠?道制勝”?的思想,?結(jié)合我市?的實(shí)際情?況,開拓?業(yè)務(wù)渠道?,加強(qiáng)與?人保壽的?合作、互?動(dòng),加強(qiáng)?人員隊(duì)伍?培育,在?培訓(xùn)上狠?下功夫,?推動(dòng)公司?的不斷發(fā)?展。一?是實(shí)施有?效增員,?壯大保險(xiǎn)?營銷員隊(duì)?伍。__?__年,?通過開展?增員活動(dòng)?,共增_?___余?名營銷員?。組織三?次代理人?資格考試?集中培訓(xùn)?,五次統(tǒng)?一參考,?____?人取得了?代理人資?格證書。?二是加強(qiáng)?基礎(chǔ)建設(shè)?,規(guī)范團(tuán)?隊(duì)管理。?三是加強(qiáng)?晨會(huì)的經(jīng)?營,弘揚(yáng)?文化。四?是進(jìn)行代?理渠道清?理整頓,?嚴(yán)格代理?渠道管理?。五是與?建行開展?“一人一?車”全員?營銷競賽?活動(dòng),共?同拓展,?優(yōu)勢合作?。六是積?極配合“?見費(fèi)出單?”工作,?加強(qiáng)“貸?記卡”的?辦理及管?理工作。?七是積極?推廣實(shí)施?<銷售管?理系統(tǒng)>?,打好銷?售管理基?礎(chǔ)。八是?組織開展?了“深入?基層,激?活一線”?銷售培訓(xùn)?主題活動(dòng)?。九是對?公司重大?客戶進(jìn)行?摸底,確?定重大客?戶拓展、?維護(hù)責(zé)任?部門、責(zé)?任人,加?強(qiáng)重大客?戶拓展和?維護(hù)的力?度。四?、法律部?、合規(guī)部?建立縱向?到底,橫?向到邊的?機(jī)制,全?轄法律意?識充分提?高_(dá)_?__年_?___月?,法律部?、合規(guī)部?正式成立?,作為一?個(gè)新興部?門,能夠?嚴(yán)格遵循?總、省公?司的各項(xiàng)?管理規(guī)定?和制度,?建立完善?各項(xiàng)合規(guī)?管理制度?,通過全?面的合規(guī)?性督導(dǎo)檢?查和法制?宣傳訴訟?維權(quán),使?全轄法律?合規(guī)理念?得以樹立?,各項(xiàng)規(guī)?章制度得?以有效落?實(shí),法律?合規(guī)工作?水平明顯?提升。全?年通過法?律訴訟,?挽回經(jīng)濟(jì)?損失__?__萬元?。五、?出單管理?中心嚴(yán)格?數(shù)據(jù)管控?,夯實(shí)經(jīng)?營管理根?基在出?單中心管?理工作上?,一是要?求加強(qiáng)數(shù)?據(jù)管理,?嚴(yán)格數(shù)據(jù)?錄入,防?止數(shù)據(jù)從?源頭污染?。二是要?求積極配?合產(chǎn)品線?部門,對?基層業(yè)務(wù)?質(zhì)量進(jìn)行?全面檢查?,保證出?單業(yè)務(wù)質(zhì)?量的規(guī)范?性和有序?性。三是?要求強(qiáng)化?出單人員?管理,開?展業(yè)務(wù)和?操作培訓(xùn)?,不斷提?高人員業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?四是要求?加強(qiáng)客戶?實(shí)名制管?理,完善?客戶關(guān)系?管理系統(tǒng)?數(shù)據(jù)。?六、蹲點(diǎn)?包片工作?堅(jiān)持因地?制宜,揚(yáng)?長避短,?謀求最大?化發(fā)展?在兩個(gè)蹲?點(diǎn)單位上?,我利用?一切可能?的時(shí)間,?深入兩家?單位調(diào)查?研究,一?道___?_發(fā)展難?題,在觀?念上我都?強(qiáng)調(diào)一個(gè)?“早”字?。要求本?著“抓早?趕前,爭?取主動(dòng),?贏得時(shí)間?”的原則?,扎扎實(shí)?實(shí)開展各?項(xiàng)工作。?兩個(gè)公司?都能結(jié)合?自身實(shí)際?,采取適?宜的方法?,不斷發(fā)?展,__?__營銷?服務(wù)部提?前___?_天、_?___支?公司提前?____?天完成年?初保費(fèi)計(jì)?劃任務(wù)。?這一年?里,在看?到取得成?績的同時(shí)?,我也深?刻地認(rèn)識?到自己存?在的不足?。一是思?想信念有?待于進(jìn)一?步提高;?二是思想?觀念有待?于進(jìn)一步?解放;三?是自身學(xué)?習(xí)有待于?進(jìn)一步提?升;四是?廉潔自律?有待于進(jìn)?一步細(xì)化?。__?__年,?我將以更?加飽滿的?熱情投入?到工作中?去:一?、堅(jiān)持勤?奮學(xué)習(xí),?強(qiáng)化學(xué)習(xí)?意識。一?是加強(qiáng)政?治理論學(xué)?習(xí),提高?理論素養(yǎng)?,增強(qiáng)理?性思維,?把學(xué)習(xí)_?___方?針政策作?為一種精?神境界,?一種終身?追求。二?是要豐富?學(xué)習(xí)內(nèi)容?。認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識,學(xué)好?法律法規(guī)?、黨紀(jì)條?規(guī),不斷?拓寬知識?面,廣泛?涉獵經(jīng)濟(jì)?、文化、?科技、管?理等知識?,提高綜?合素質(zhì)。?三是注重?學(xué)習(xí)形式?。既要向?書本學(xué),?更要向領(lǐng)?導(dǎo)學(xué),向?同事學(xué)。?學(xué)工作方?法,學(xué)工?作經(jīng)驗(yàn),?通過學(xué)習(xí)?,充實(shí)豐?富自己,?增強(qiáng)本領(lǐng)?。四是學(xué)?會(huì)思考,?勤于總結(jié)?。邊學(xué)習(xí)?邊思考,?深化學(xué)習(xí)?效果,經(jīng)?常對自己?做過的工?作進(jìn)行反?思總結(jié),?汲取經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn),提?高素質(zhì)能?力。二?、堅(jiān)持務(wù)?實(shí)作風(fēng),?強(qiáng)化宗旨?觀念,做?好表率。?堅(jiān)持科學(xué)?的發(fā)展觀?、樹立正?確的政績?觀,以求?真務(wù)實(shí)的?工作作風(fēng)?來創(chuàng)造業(yè)?績。一是?踏踏實(shí)實(shí)?工作,在?實(shí)踐中不?斷學(xué)習(xí)和?探索,尤?其是腳踏?實(shí)地,落?實(shí)到實(shí)際?行動(dòng)中去?。二是樹?立務(wù)實(shí)形?象,在工?作作風(fēng)上?,要堅(jiān)持?實(shí)事求是?,做到知?實(shí)情,出?實(shí)招,辦?實(shí)事,求?實(shí)效,不?斷提高籌?劃能力,?協(xié)調(diào)能力?,落實(shí)能?力。三?、堅(jiān)持敬?業(yè)奉獻(xiàn),?勇于開拓?創(chuàng)新,做?爭創(chuàng)一流?業(yè)績的表?率。在今?后的工作?中,一是?提高工作?標(biāo)準(zhǔn),更?加嚴(yán)格要?求自己,?努力做到?立足本職?,敬業(yè)奉?獻(xiàn)。二是?刻苦鉆研?,提高業(yè)?務(wù)能力,?使自己能?夠更加準(zhǔn)?確地把握?工作的發(fā)?展方向,?更好地找?準(zhǔn)工作定?位,創(chuàng)新?工作思路?,自覺超?越過去,?超越自我?,開創(chuàng)工?作新局面?。三是敢?于想大事?、抓正事?、解難事?。要立足?于工作重?點(diǎn)進(jìn)行思?考和謀劃?,做好本?職工作。?四、堅(jiān)?持廉潔奉?公,提高?自身修養(yǎng)?。一要始?終堅(jiān)持用?黨員的標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格要?求自己,?時(shí)常對照?,時(shí)刻反?省自己,?勇于正視?錯(cuò)誤,真?正做到“?理想常在?、信念常?駐、宗旨?不變、本?色不褪”?。二要樹?立廉政就?是政績的?觀念,嚴(yán)?格規(guī)范自?己的行為?,從小節(jié)?做起,嚴(yán)?于律己,?自覺保持?廉潔情操?,做到干?干凈凈辦?事,清清?白白做人?。三要加?強(qiáng)道德修?養(yǎng),不斷?提高自身?素質(zhì),塑?造黨員干?部的良好?形象。?五、堅(jiān)持?工作重點(diǎn)?,培育全?局意識。?特別是要?將分管工?作置于全?系統(tǒng)工作?中去,主?動(dòng)深入基?層調(diào)查研?究,及時(shí)?向總經(jīng)理?室匯報(bào)了?解到的關(guān)?系業(yè)務(wù)和?與隊(duì)伍建?設(shè)等有關(guān)?的問題,?豐富總經(jīng)?理室的決?策信息,?保證其決?策的全面?性和科學(xué)?性。新?的一年,?新的起點(diǎn)?。保險(xiǎn)?公司年終?工作總結(jié)?簡單范本?(二)?一、深入?開展市場?調(diào)查,制?定積極的?籌建方案?。為確?保籌建工?作的順利?進(jìn)行,公?司籌備組?在成立伊?始就認(rèn)真?開展市場?調(diào)查,根?據(jù)省保監(jiān)?局和總公?司、省分?公司的要?求,籌備?組結(jié)合市?場情況和?自身工作?實(shí)際,制?定了籌建?日程安排?表,將籌?建工作細(xì)?化到每一?個(gè)工作日?,并在公?司職場的?選址、裝?修以及籌?備經(jīng)費(fèi)的?預(yù)算、機(jī)?構(gòu)設(shè)置和?人員招聘?、培訓(xùn)等?工作均提?出了詳細(xì)?的工作計(jì)?劃和實(shí)施?方案,做?到籌備工?作目標(biāo)明?確,措施?具體,協(xié)?調(diào)一致,?落實(shí)到位?。并在此?基礎(chǔ)上制?定了籌建?方案和未?來中心支?公司發(fā)展?的總體經(jīng)?營思路和?目標(biāo)。用?以指導(dǎo)整?個(gè)籌建工?作的正常?開展。在?籌備組的?努力下,?公司的籌?建工作得?到了市委?、市政府?的關(guān)心和?支持,由?于各項(xiàng)計(jì)?劃、措施?安排得當(dāng)?,公司于?____?月份順利?通過保監(jiān)?局的驗(yàn)收?并批準(zhǔn)開?業(yè)。二?、緊緊抓?住“第一?要?jiǎng)?wù)”,?牢固樹立?發(fā)展意識?。公司?從籌建伊?始就將發(fā)?展的觀念?深入到每?位熱愛保?險(xiǎn)加盟公?司的員工?心中。對?于新進(jìn)入?我市保險(xiǎn)?市場的新?公司,如?何在激烈?、甚至無?情的市場?競爭中占?有一席之?地,并實(shí)?現(xiàn)超常規(guī)?、跨越式?的發(fā)展,?是擺在我?們每一位?員工面前?的當(dāng)務(wù)之?急,公司?領(lǐng)導(dǎo)班子?統(tǒng)一思想?,以省公?司提出的?____?業(yè)務(wù)發(fā)展?思路作為?我們切入?市場的指?導(dǎo)思想,?多次召開?員工會(huì)議?,統(tǒng)一思?想,集思?廣益,大?家群策群?力,出點(diǎn)?子想辦法?,細(xì)分、?研究市場?,一旦找?準(zhǔn)突破口?后便制定?詳細(xì)周密?攻關(guān)計(jì)劃?,領(lǐng)導(dǎo)班?子靠前指?揮,打好?每一個(gè)攻?堅(jiān)戰(zhàn)。在?發(fā)展直銷?業(yè)務(wù)和個(gè)?人代理業(yè)?務(wù)的同時(shí)?,中支公?司總經(jīng)理?室還十分?重視業(yè)務(wù)?發(fā)展渠道?的建設(shè),?努力構(gòu)建?多渠道,?全方位的?保險(xiǎn)產(chǎn)品?的銷售網(wǎng)?絡(luò),通過?積極努力?,我司在?較短的時(shí)?間內(nèi)就與?中國銀行?、中國建?設(shè)銀行、?中國工商?銀行、中?國農(nóng)業(yè)銀?行、福建?興業(yè)銀行?等簽定了?兼業(yè)代理?合作協(xié)議?,為今后?的銀行代?理業(yè)務(wù)的?全面快速?發(fā)展奠定?了良好的?基礎(chǔ)。?三、堅(jiān)持?“兩手抓?,兩手都?要硬”的?原則,使?公司管理?與發(fā)展齊?頭并進(jìn)。?四、在?競爭中求?生存,在?服務(wù)中促?發(fā)展。?面對日益?激烈的市?場競爭,?保險(xiǎn)公司?特別是新?公司要贏?得市場,?不僅要為?保戶提供?滿足其多?樣化、差?異化、和?個(gè)性化需?求的保險(xiǎn)?產(chǎn)品,而?且還要盡?可能為客?戶提供零?距離的保?險(xiǎn)服務(wù)。?所以中支?在成立之?初就倡導(dǎo)?全體員工?要樹立“?業(yè)務(wù)要發(fā)?展、服務(wù)?要先行”?的理念,?以中華保?險(xiǎn)品牌、?公司的實(shí)?力背景為?依托,以?高品質(zhì)、?個(gè)性化、?人性化的?保前、保?中、保后?服務(wù)贏得?客戶、贏?得市場,?從而促進(jìn)?公司業(yè)務(wù)?快速發(fā)展?。因此如?何提高服?務(wù)工作質(zhì)?量,建設(shè)?一流的客?戶服務(wù)平?臺,也是?我們工作?的重中之?重,隨著?保險(xiǎn)市場?競爭主體?的不斷增?加,各家?保險(xiǎn)公司?都加大了?對市場業(yè)?務(wù)競爭的?力度,而?保險(xiǎn)公司?所經(jīng)營的?不是有形?產(chǎn)品,而?是一種規(guī)?避風(fēng)險(xiǎn)或?風(fēng)險(xiǎn)投資?的服務(wù),
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