門診規(guī)章制度

門診規(guī)章制度1、門診工作制度①門診部主任在主管院長的領導下負責門診的醫(yī)療行政管理，組織協(xié)調，督促檢查各科室的門診工作；②門診各診斷室醫(yī)師值班，調休請假由門診主任負責支配及辦相關審批手續(xù)；③門診醫(yī)師在診斷過程中，對診明確或可穎傳染病人，應剛好填寫傳染病報告卡，特別狀況剛好上報；④對重病人、老年人、殘疾人，則應協(xié)調優(yōu)先支配就診；⑤仔細規(guī)范書寫門診病歷，處方及門診日志，做到細致診斷，合理用藥，看法親善，耐性說明，對經(jīng)復診仍不能確診的難重病人，則應剛好請示上級醫(yī)師；⑥門診各科要留意與醫(yī)技科室、病區(qū)加強聯(lián)系與溝通，以便剛好收治病人和早日明確診斷；⑦專家?？崎T診則要按時出診，特別狀況不能出診，則應當公示或告知病人；⑧門診大廳公開設立病人看法本及投訴箱，以便接受群眾監(jiān)督；⑨門診常常開展多種形式的宣揚活動，以提高醫(yī)院的知名度。2、門診服務臺工作制度①門診服務臺負責導醫(yī)、分診、詢問及維持大廳的工作秩序等工作。②準時上班，堅守工作崗位，熱忱主動接待病人。③服務臺人世間員必需熟識本院門診各科醫(yī)師的特點與專長、開展治療項目、科室組成、醫(yī)療器械、設備等醫(yī)院概況，以便能正確的引導病人。④病人選擇醫(yī)師時，則應具體介紹專業(yè)特長及相關資料，具體方法等。服務人員應儀表端莊、著裝整齊、佩帶胸卡、文明用語、有問必答、百問不煩、禮貌待人、溫馨服務。主動幫助病人就醫(yī)、交費、取藥，引導各項檢查，解答有關事宜,其中環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，剛好賜予協(xié)調解決。常常巡察候診廳，以便隨時引導和幫助老年人、殘疾人、體弱人員就醫(yī)。⑧幫助門診部接待團體體檢人員到相關科室體檢，維持秩序，負責支配個體體檢工作。(9)宣揚衛(wèi)生保健學問，發(fā)送衛(wèi)生宣揚資料，監(jiān)督保潔員，勸阻病人不要隨地吐痰、吸煙、亂扔果皮紙屑。⑩負責收集病人的看法，溝通醫(yī)患關系，隨時為病人供應優(yōu)質服務。(11)每日將接診狀況表，統(tǒng)計上報醫(yī)院。3、門診醫(yī)師診斷室工作制度①上班15分鐘前必需到位，并作好一切就診工作打算。熱忱接待病人，耐性細致地詢問病情、檢查和解答相關問題。按規(guī)定書寫門診病歷、處方及填寫各種申請單報告單，做好門診日志的登記及統(tǒng)計工作。④嚴格執(zhí)行消毒隔離，防止交叉感染，并根據(jù)傳染病管理規(guī)定，填寫傳染病報告卡并具體登記。⑤指導病人正確采集各種化驗標本，并做好化驗和各種檢查報告單的保管，嚴防丟失。⑥病人如有特別狀況，醫(yī)師應親自陪伴檢查，并留意與醫(yī)技科室溝通。⑦各種檢查污物器應檢查督促保潔工作消毒處理，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生、整齊與寧靜。⑧門診醫(yī)師值班、調休、請假，由門診主任通知導醫(yī)，以便分診。其科室所需物品由主任統(tǒng)一領發(fā)，個人不得領取。4、門診輸液室工作制度①護士工作時間必需穿工作衣，戴工作帽、口罩，操作前洗手,嚴格無菌操作規(guī)格，做到看法嚴謹、工作仔細、手法靈巧。②注射藥物時，應根據(jù)處方和醫(yī)囑執(zhí)行，嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，保障做到一人一針一管。③對須要做皮試的藥物，在注射前必需做皮試，視察20—30分鐘等無過敏反應時方可注射。④嚴格視察注射后的病人的病情改變，首次注射青霉素后勤部，需留觀20—30分鐘，如發(fā)生注射反應及藥物過敏等意外，則應馬上報告醫(yī)師，實施搶救措施。室內(nèi)全部搶救藥品、設備、要放置定位點，專人負責，定期檢查剛好補充更換，并取之便利。室內(nèi)空氣、地面要做到定期消毒，并做好記錄，防止交叉感染。⑦運用后的一次性物品及其它醫(yī)療廢物，要放入嚴密容器里，待保潔工外運。嚴格以文字床前交接班，清點藥物和設備，雙方無異議時方可離崗。5、門診體檢工作制度①單位或團體人員在門診體檢，由門診部主任統(tǒng)一具體支配、組織和實施。②體檢項目所涉及的有關科室，應聽從門診部主任的支配，在時間及人員等方面主動協(xié)作和支持，如有工作沖突則協(xié)商解決,共同完成體檢工作。各種體檢申請單、報告單，則由門診部主任指定人員統(tǒng)一填寫并收回。待體檢結束后，則剛好組織專業(yè)技術人員寫出體檢結論及治療看法，并通知受檢單位或團體負責人。⑤體檢中不得弄虛得假，留意執(zhí)行愛護性醫(yī)療制度，必要時告知病人來院復查。6、治療室工作制度①治療室工作人員上班時，必需規(guī)范著裝，做好洗手、消毒、備水、清點物品以及檢查設備等工作。②對病人所持醫(yī)師開具的治療申請單，要仔細核對，耐性詢問病情和以前治療狀況，以便作好必要的應對。③治療前，醫(yī)務人員要履行告知義務，具體講解治療中有關留意事項，并調整病人的心理狀態(tài)，以便確保協(xié)作治療。④嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，親密視察治療中的病情改變及設備運行狀況,不得擅自離開崗位，以確保治療中的平安。⑤治療中，如病人出現(xiàn)病情改變和設備故障，必需剛好報告上級醫(yī)師和科主任以及有關設備管理人員，并實行主動措施。?治療結束后，應反復詢問治療感覺，并交待回家后相關留意事項。⑦平常留意對設備進行修理和保養(yǎng)，發(fā)生嚴峻故障不得自行處理，要剛好報告和修理。⑧保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，做到物品定位，擺放有序，取之便利，剛好消毒，污物剛好清理。7、門診無痛人流工作制度①人流室人員上班時，必需規(guī)范著裝，仔細檢查各種設備、藥品、器材等狀況，確保良好運行。②保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，物品擺放有序，污物剛好處理，指定專人滅菌消毒，防止交叉感染。③在實施手術前，必④如本人身體不具備實施手術條件，又要求終止妊娠，醫(yī)師應耐性勸解，并主動賜予治療，待條件允許可以的狀況下再實施。⑤醫(yī)師打算行人流手術前，應請麻醉師會診，提出麻醉方法、方式、有關術前打算工作以及預案。?幾70天以上妊娠，并有可能術中發(fā)生意外者，應收治住院，以確保病人平安。如術中遇到疑難，則應剛好請示上級醫(yī)師指導。⑦在實施手術前