婦幼保健院物業(yè)管理服務(wù)項目招標文件

目錄公開招標采購公告招標需求投標人須知評標定標辦法政府采購合同主要條款投標文件格式第一章公開招標采購公告根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購實施條例》、《政府采購貨物和服務(wù)招標投標管理辦法》（注：基建工程、經(jīng)批準采購進口機電產(chǎn)品的項目，應(yīng)注明相關(guān)法律依據(jù)）等規(guī)定，經(jīng)金華市財政局批準，現(xiàn)就該項目進行公開招標采購，歡迎提供本國貨物、服務(wù)的生產(chǎn)制造廠商或其合格代理商前來投標：一、項目編號：JHCG2022G-020二、采購組織類型：政府集中采購三、采購內(nèi)容及數(shù)量序號采購內(nèi)容單位數(shù)量預(yù)算（萬元）使用單位1物業(yè)管理服務(wù)批見參數(shù)950（最高限價896.1萬元）金華市婦幼保健院四、投標供應(yīng)商資格要求1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；未被“信用中國”（)、中國政府采購網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：?無；專門面向中小企業(yè)?貨物全部由符合政策要求的中小企業(yè)制造，提供中小企業(yè)聲明函；?貨物全部由符合政策要求的小微企業(yè)制造，提供中小企業(yè)聲明函；服務(wù)全部由符合政策要求的中小企業(yè)承接，提供中小企業(yè)聲明函；?服務(wù)全部由符合政策要求的小微企業(yè)承接，提供中小企業(yè)聲明函；3.本項目的特定資格要求：無五、獲取招標文件1、本項目招標文件實行“政府采購云平臺”（/）在線獲取，不提供招標文件紙質(zhì)版。供應(yīng)商獲取招標文件前應(yīng)先完成“政府采購云平臺”的賬號注冊；2、地點：政采云平臺（/）；3、方式：潛在供應(yīng)商登陸政采云平臺，在線申請獲取招標文件（進入“項目采購”，在獲取招標文件菜單中選擇項目，申請獲取招標文件，填寫獲取采購文件的申請信息，提交后點擊【下載采購文件】即可獲取招標文件，本項目招標文件不收取工本費。僅需瀏覽招標文件的供應(yīng)商可點擊“游客，瀏覽招標文件”直接下載招標文件瀏覽。4、供應(yīng)商獲取招標文件時須提交的文件資料：無5、提示：招標公告附件內(nèi)的招標文件（或采購需求）僅供閱覽使用，供應(yīng)商只有在“政府采購云平臺”完成獲取招標文件申請并下載了招標文件后才視作依法獲取招標文件（法律法規(guī)所指的供應(yīng)商獲取招標文件時間以供應(yīng)商完成獲取招標文件申請后下載招標文件的時間為準）。注：請供應(yīng)商按上述要求獲取招標文件，如未在“政采云”系統(tǒng)內(nèi)完成相關(guān)流程，引起的投標無效責(zé)任自負。六、提交投標文件截止時間：：2022-06-28上午9:30七、投標地點：八、開標時間：2022-06-28上午9:30九、開標地點：十、投標保證金：無十一、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個工作日。十二、其他補充事宜1.供應(yīng)商認為采購文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以自獲取采購文件之日或者采購文件公告期限屆滿之日（公告期限屆滿后獲取采購文件的，以公告期限屆滿之日為準）起7個工作日內(nèi)，對采購文件需求的以書面形式向采購人提出質(zhì)疑，對其他內(nèi)容的以書面形式向采購人和采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑。質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門投訴。質(zhì)疑函范本、投訴書范本請到浙江政府采購網(wǎng)下載專區(qū)下載。2.其他事項：無十三、業(yè)務(wù)咨詢（招標需求的疑問請向采購人詢問或反映）

第二章招標需求（參數(shù)中“★”指實質(zhì)性要求條款）金華市婦幼保健院保潔、運送、輔醫(yī)服務(wù)項目招標需求一、服務(wù)范圍1、本次招標服務(wù)主要內(nèi)容為保潔（含護工、輔醫(yī)）、運送（含電梯司乘）服務(wù)。2、保潔（含護工、輔醫(yī)）服務(wù)范圍為：全院除食堂外所有范圍：含樓頂、雨棚、平臺、電梯廳、地下室、樓梯、通道等，醫(yī)療廢物及生活垃圾暫存點、輔助用房、院區(qū)通道及外圍等。3、運送服務(wù)范圍為：全院區(qū)域。醫(yī)療綜合樓地上63636平方米，地下36626平方米，占地11983平方米；行政樓地上8100平方米，地下1580平方米，占地992平方米。序號房屋名稱層數(shù)面積（m2）服務(wù)內(nèi)容備注1病房綜合樓樓11地上7.2萬地下3.8萬保潔服務(wù)2行政后勤綜合樓83平臺、雨棚、露天陽臺、地下室、車庫、醫(yī)廢存放點、生活垃圾存放點、后勤輔助用房以實測為準4院內(nèi)所有道路、院圍墻、柜窗及外圍5清運各類垃圾全院垃圾清運注：上述建筑層數(shù)、面積僅供參考，請投標人務(wù)必踏勘現(xiàn)場核實服務(wù)范圍。★本次招標最高限價896.1萬元。總體要求要求所有區(qū)域按照三級甲等醫(yī)院評審的標準提供保潔、護工/輔醫(yī)、運送、醫(yī)院各項應(yīng)急任務(wù)等項目，對院內(nèi)所有大樓及周圍環(huán)境提供7×24小時的室內(nèi)外清潔服務(wù)，針對醫(yī)院的特殊環(huán)境及各個不同的服務(wù)區(qū)域制定防止交叉感染、消毒隔離制度的工作標準、流程，做好區(qū)域內(nèi)服務(wù)員工的培訓(xùn)和管理工作。操作特種設(shè)備的員工應(yīng)持證上崗，投標人負責(zé)監(jiān)督并承擔(dān)相應(yīng)培訓(xùn)費用。配合醫(yī)院做好迎接各種檢查和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件等的應(yīng)急衛(wèi)生保潔、護工/輔醫(yī)、運送工作。三、保潔及護工服務(wù)（一）主要服務(wù)內(nèi)容1、住院大樓、門診樓、醫(yī)療綜合樓服務(wù)內(nèi)容：門診大廳、病房、電梯廳、通道、樓梯、衛(wèi)生間、開水間、辦公室、護士站、醫(yī)護值班室及其它用房地面、墻面、天花板、燈具、通風(fēng)口、空調(diào)風(fēng)口、門窗玻璃、門及門窗框，墻壁附體、辦公家具、設(shè)備，普通機器（如空調(diào)表面及過濾網(wǎng)、電梯表面及溝槽電視機等，下同）、病床、床頭柜等表面，病區(qū)推車去線條上油及規(guī)定的消毒要求。2、公共場所服務(wù)內(nèi)容：水泥、大理石、花崗巖、水磨石地面、扶手、門窗玻璃、門及門窗框、幕玻璃，扶梯、候診椅、桌子、各類宣傳牌、櫥窗及有關(guān)附體，天花板、燈具、通風(fēng)口、空調(diào)風(fēng)口、欄桿、綠化區(qū)域，院內(nèi)所有道路、院圍墻、柜窗等。院內(nèi)清掃和沖水大型設(shè)備按規(guī)范使用。3、后勤保障用房服務(wù)內(nèi)容：地面、墻面、天花板、燈具、通風(fēng)口、空調(diào)風(fēng)口、門窗玻璃、門及門窗框、墻壁等。4、頂篷、露天陽臺等邊緣區(qū)域，包括各幢樓的頂樓、露天陽臺、邊角區(qū)域等服務(wù)內(nèi)容，溝槽、地面、雨篷及邊角區(qū)域，各種附體的表面。5、保障及醫(yī)療等設(shè)施類服務(wù)內(nèi)容：一般機器表面清潔（院方有特殊規(guī)定的機器除外），消防設(shè)施、空調(diào)的過濾網(wǎng)外殼洗塵與保潔，電梯清潔與保養(yǎng)，非醫(yī)療類不銹鋼清潔與保養(yǎng)。6、地板上蠟、推車輪上油服務(wù)內(nèi)容：硬地面保養(yǎng)及所有科室的PVC地板按科室使用情況上蠟（投標人需說明上蠟頻率及種類，如投標人有更合理的方案，有利于維護院方的物業(yè)的，可以作相應(yīng)的方案，價格列入報價組成中）；門診、病房等墻上的拋光磚每半年上蠟一次，醫(yī)療區(qū)域推車輪去線條及上油。7、窗簾圍簾及各類治療桌服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)采購人要求定時拆裝清洗窗簾圍簾，治療桌擦拭、消毒，包括床單更換及清點。8、垃圾清運服務(wù)內(nèi)容：按規(guī)范要求分類收集、轉(zhuǎn)運及處置垃圾（包括生活垃圾和醫(yī)療垃圾）；生活垃圾處理需滿足當?shù)乩诸愐?；垃圾箱（桶）?nèi)外保持清潔；垃圾存量不超過三分之二且做到當日清，及時更換垃圾袋，各類垃圾運到規(guī)定的院內(nèi)暫存點，其中病區(qū)、衛(wèi)生間無堆積垃圾，對專用運送垃圾器具進行維護。按要求負責(zé)院區(qū)內(nèi)各個中轉(zhuǎn)點保潔衛(wèi)生及垃圾桶的清潔。垃圾處理費用由醫(yī)院承擔(dān)。9、醫(yī)院感染控制管理方面的擦拭服務(wù)內(nèi)容：按醫(yī)院院感科、防保科要求做好物品表面消毒擦拭工作，如醫(yī)院感染管理方面的服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變化，投標人要完成發(fā)生變化的內(nèi)容（醫(yī)院不另行支付費用）。10、當院方有特殊任務(wù)如文明城市、創(chuàng)衛(wèi)活動、垃圾分類、各類檢查或評審、慶典活動、科室調(diào)整等，投標人應(yīng)無條件保證清掃，安排保潔（醫(yī)院不另行支付費用）。11、當遇到暴雨、臺風(fēng)、下雪等惡劣天氣時做好應(yīng)急處置工作，保證醫(yī)療工作正常開展。12、保潔過程中關(guān)注地面、墻體、扶手、開關(guān)、電燈、燈箱、水龍頭、下水道、馬桶等有無損壞或故障，如發(fā)現(xiàn)任何問題及時與護士長聯(lián)系。13、病區(qū)床單位終末處理及鋪備用床，日常床單和被套的更換（根據(jù)需要隨時），協(xié)助發(fā)放陪客椅，病區(qū)、診室各檢查床終末處理及床單更換（根據(jù)需要隨時）等。床單位的終末消毒嚴格按院感要求處置（擦拭、消毒一個人完成）。所有擦拭毛巾、拖把按院感要求執(zhí)行。14、病區(qū)護工配合醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好患者的生活護理，協(xié)助護士為危重患者擦身、喂飯、洗頭洗腳、遞送便器、翻身更衣等，工作中要有耐心、愛心。每天2次為患者集中打開水，新患者及時供應(yīng)開水。15、清點交接送洗的衣服、被子，消毒物品等，科室間物品借用等任務(wù)。16、做好科室內(nèi)各類其他醫(yī)療輔助工作。（二）保潔標準1、病區(qū)保潔要求1.1病房日常保潔項目要求項目標準（質(zhì)量要求）程序頻次注意事項工具（材料）高頻接觸物品（門把手、呼叫器、水龍頭、自助服務(wù)機等）無灰塵、污跡，干凈1、用抹布擦拭2、對污跡處用清潔劑擦拭每天至少二次必要時或特殊科室用消毒劑抹布門、防火通道圖無浮灰、手印、斑跡，光亮1、用抹布擦凈門面、框、把手每天至少一次防火通道圖不可破損、脫落抹布地面無灰塵、污跡、水跡，清潔、干凈、無斑跡1、用拖布拖凈2、用清潔劑清除污跡3、對黏附物如口香糖等污物，用刮刀去除1、每日二次2、隨臟隨拖3、地膠板每年打蠟養(yǎng)護至少2次床腳、床頭柜腳下的地面衛(wèi)生不可忽略拖布、清潔劑、刮刀壁櫥內(nèi)外無灰塵、污跡，干凈1、用抹布逐層擦拭2、對污跡處用清潔劑擦拭1、表面每天至少一次2、內(nèi)部須在無人使用的情況下擦拭家具不能擦花，清除殘留在家具面上的清潔劑泡沫，除凈并擦均勻抹布（百潔布）床頭柜無灰塵、污跡，干凈1、用抹布逐層擦拭2、對污跡處用清潔劑擦拭1、表面每天至少一次2、內(nèi)部須在無人使用的情況下擦拭床頭柜腳的衛(wèi)生不可忽略，抽屜和手把處不可有污跡抹布、清潔劑床、床頭板無灰塵、污跡、破損1、用抹布逐層擦拭至潔凈2、對污跡處用清潔劑擦拭每天至少一次床頭板不可有污跡，擦拭時不可用脫色劑抹布、清潔劑椅子無灰塵、污跡、水跡、變形、破損，潔凈、穩(wěn)固、完好1、用抹布抹凈2、用清潔劑去除污跡3、用干抹布抹凈每天至少一次如破損及時報修抹布、清潔劑墻壁無灰塵、水跡、污跡，干凈、明亮、無脫落1、用干抹布抹浮灰2、用抹布蘸清潔劑去除污跡3、用干凈抹布抹凈低處每周一次，高處每月一次，有污染隨清潔不可損壞墻面，清潔劑不可脫色抹布、清潔劑開關(guān)、插座、空調(diào)調(diào)節(jié)器無灰塵、污跡，光亮、無破損1、抹布抹浮灰2、用抹布噴灑清潔劑去除污跡3、用干凈抹布抹凈每天至少一次抹布、清潔劑窗戶玻璃、窗框、窗臺玻璃干凈、明亮，無灰塵、污跡，窗框無破損，窗扣完好1、用涂水器浸上清潔劑均勻涂于玻璃表面2、用刮水器刮除玻璃上污水3、刮水器刮在玻璃上運行的起止處應(yīng)是邊框到對門邊框4、用力均勻，每刮一回用抹布將刮水器擦干，再行下一回5、刮洗結(jié)束后，要用干凈抹布將邊框處水道擦去玻璃周期清潔每月至少一次，窗框、窗臺每天清潔一次1、污水不可滴落樓下2、高空作業(yè)必須系牢安全帶，或用升降機、吊籃進行作業(yè)3、刮大風(fēng)、下雨時勿作業(yè)抹布、清潔劑、刮水器隔簾、窗簾干凈，無破損、脫鉤、污跡、變形隔簾、窗簾拆洗普通病區(qū)、醫(yī)技科室、行政區(qū)域隔簾、窗簾每半年送洗一次。特殊科室（含監(jiān)護室、產(chǎn)房、口腔科、內(nèi)鏡中心等）每月一次。污染時隨時拆換。按院感要求執(zhí)行垃圾桶(生活垃圾桶、醫(yī)療廢物垃圾桶）光亮、無污跡、無水跡，周邊無垃圾1、將垃圾袋取出，口扎緊丟入專用垃圾桶內(nèi)2、用清潔劑刷洗垃圾桶內(nèi)外3、擦干、擦凈4、更換干凈垃圾袋1、每天上、下午各一次2、隨滿隨倒3、垃圾桶每周清洗一次，有污染時隨時清潔垃圾袋平整地套在垃圾桶上，與垃圾桶之間無縫隙，翻邊約5厘米,不能滿溢（垃圾不得超過垃圾桶容量的3/4）清潔劑、百潔布、毛刷、抹布、手套、塑料袋（含醫(yī)用垃圾袋）電視機、架及遙控器無灰塵、污跡1、用抹布抹凈2、污跡處用清潔劑去除每天至少一次遙控器不可水洗抹布踢腳板無污物、斑跡，干凈、光亮1、用抹布裹著平口起子擦拭踢腳板溝縫內(nèi)的污跡2、抹凈踢腳板表面每天至少一次抹布、平口起子空調(diào)無冷凝水，清潔無灰塵1、用干凈抹布抹凈空調(diào)表面及風(fēng)葉扇2、清洗過濾網(wǎng)每月至少一次1、應(yīng)站在梯子或穩(wěn)定性較好的支撐物上2、分體機擦拭前拔下空調(diào)插頭梯子、干凈抹布電話機清潔，無污跡、異味1、用清潔劑擦拭污跡2、用消毒濕巾或清潔抹布擦拭聽話筒每天至少1次清潔時按下電話按鍵抹布、消毒濕巾冰箱表面無灰法用抹布擦拭干凈每周至少一次負責(zé)冰箱表面的清潔抹布地?zé)魺o灰塵，燈罩完好、光亮用抹布擦拭干凈每天至少一次燈罩、燈泡損壞及時報修抹布紗窗無灰塵、破損1、用抹布擦干凈2、臟的用水沖洗每周一次對破損的紗窗及時報修抹布床頭設(shè)備帶清潔，無污跡用抹布擦拭干凈每天至少一次不可帶水擦拭抹布（百潔布）微波爐及框、架無灰塵、污跡、油垢1、用抹布抹凈2、用清潔劑去除油污跡3、用干凈抹布抹凈每天中、晚各一次1、清潔時請勿拆下除轉(zhuǎn)盤、盤架、滾珠以外的任何部件，以免損壞微波爐及引起觸電的危險；2、勿用金屬刷子、顆粒狀洗滌劑、酸堿性洗滌劑、溶化劑、去污粉、堿性肥皂洗刷微波爐的任何部位。抹布、清潔劑空氣消毒機無灰塵、污跡用抹布擦拭干凈每月一次表面清潔抹布、清潔劑非醫(yī)療不銹鋼物體表面無灰塵、斑跡、手印，干凈、光亮1、用濕抹布將浮灰徹底擦凈2、用百潔布噴灑正確稀釋后的清潔劑擦拭斑跡，再用抹布擦凈3、均勻地噴上不銹鋼油，用抹布擦拭直到光亮1、每周至少一次清潔2、每月一次用不銹鋼油保養(yǎng)一次清潔時使用提示牌抹布、清潔劑、不銹鋼油1.2病區(qū)洗手間日常保潔項目要求項目標準（質(zhì)量要求）程序頻次注意事項工具（材料）高頻接觸物表（水龍頭、馬桶按鈕、門把手）光亮、無污跡、無水跡1、用噴有清潔劑的抹布擦拭干凈2、用抹布擦凈每天至少二次必要時使用消毒劑擦拭清潔劑、抹布地面無浮灰、水跡、雜物、鞋印及污跡1、將地面清掃干凈2、用拖把拖凈地面3、對污跡用毛刷刷洗4、用干拖把拖凈地面1、每天上、下午各一次2、隨臟隨拖注意馬桶后及洗手池下的地面清潔劑、毛刷、抹布（百潔布）、拖把墻壁瓷磚無灰塵、水跡、皂跡，瓷磚縫隙處潔白1、用清潔劑自上至下擦拭干凈2、用抹布擦凈每周至少一次板刷浸清潔劑，先刷洗縫隙，再按程序操作清潔劑、板刷、抹布（百潔布）臉盆及臺面無水跡、黃跡，潔凈、光亮1、用噴有清潔劑的抹布擦拭臉盆、臺面2、用抹布擦干凈隨時保持清潔，每天至少一次不可遺漏臺面下的彎頭清潔劑、抹布（百潔布）鏡面、鏡框無灰塵、水跡、銹跡，鏡面上無頑垢1、用玻璃刮刮凈鏡面上的水跡2、用抹布擦拭鏡框3、用清潔劑清除污跡每天上午一次玻璃不能擦花玻璃刮、抹布（百潔布）、所有金屬架、污物鉤、軟管、下水彎頭、開關(guān)、扶手等光亮、無斑跡1、用抹布抹浮灰2、用噴有清潔劑的抹布清潔劑擦拭金屬器3、用抹布擦凈每天上午一次抹布要分開使用抹布、不銹鋼清潔劑抽水馬桶及水箱無水痕、銹跡、斑跡、毛發(fā)、尿跡1、先沖一次馬桶2、倒入清潔劑清洗3、用清水過洗干凈4、用抹布擦干馬桶內(nèi)外底座1、每天至少一次2、隨臟隨洗馬桶鉸鏈、出水口、溢水口、水閥、控制器、四周瓷磚的衛(wèi)生不能忽略。清潔劑、百潔布、抹布無灰塵、無黃跡、無沉淀物1、用抹布抹浮灰2、用抹布噴灑清潔劑擦拭水銹、污跡每天上午一次1、水箱蓋一定要放在安全的地方，防止打爛；2、刷洗時要小心，避免損壞內(nèi)部構(gòu)件。清潔劑、抹布（百潔布）、手套、毛刷、衛(wèi)生間垃圾桶光亮、無污跡、無水跡，周邊無垃圾1、將垃圾袋取出，口扎緊丟入工作車垃圾桶內(nèi)2、用清潔劑刷洗垃圾桶內(nèi)外3、擦干、擦凈4、更換干凈垃圾袋1、每天上、下午一次2、隨滿隨倒垃圾袋平整地套在垃圾桶上，與垃圾桶之間無縫隙，翻邊約5厘米,不能滿溢（垃圾不得超過垃圾桶容量的3/4）。清潔劑、百潔布、抹布、手套、塑料袋門無浮灰、手印、斑跡用抹布擦凈門面、框每天至少一次用抹布清潔抹布、清潔劑門檻、防滑墊、地漏無頭發(fā)、紗頭，無灰塵、紙屑，無污跡、水跡1、用刷子剔除門檻縫隙內(nèi)的頭發(fā)、雜物2、用清潔劑刷洗門檻、防滑墊、地漏3、抹布抹凈每天至少一次地漏清潔后應(yīng)蓋在地漏孔上，不可有積水不和放入雜物。刷子、清潔劑、抹布排風(fēng)口及風(fēng)口擋板無灰塵、無印跡1、用抹布擦凈擋風(fēng)板2、用抹布擦凈風(fēng)口四周墻壁每月一次風(fēng)口四周墻壁不可有污跡，不可站在患者用椅上。抹布天花板無斑跡、無吊灰、無蜘蛛網(wǎng)1、蜘蛛網(wǎng)用高塵掃清除干凈2、用干凈抹布擦凈每周一次防止灰塵揚起抹布、高塵掃頂燈及罩無灰塵用抹布擦凈每月一次擦?xí)r不要把燈罩周圍墻壁碰有印跡。抹布（百潔布）2、公共區(qū)域保潔要求2.1公共醫(yī)療用房日常保潔項目要求項目標準（質(zhì)量要求）程序頻次注意事項工具（材料）高頻接觸物表（門把手、電腦鍵盤鼠標、電話機等）無浮灰、手印、斑跡，光亮用抹布或消毒濕巾擦凈、消毒每天至少二次電燈機清潔時按下電話按鍵消毒劑濃度按院感要求抹布消毒濕巾門、防火通道圖無浮灰、手印、斑跡，光亮1、用抹布擦凈門面、框、把手每天至少一次防火通道圖不可破損、脫落抹布（百潔布）窗戶玻璃、窗框、窗臺玻璃干凈、明亮，無灰塵、污跡，窗框無破損，窗扣完好1、用涂水器浸上清潔劑均勻涂于玻璃表面2、用刮水器刮除玻璃上污水3、刮水器刮在玻璃上運行的起止處應(yīng)是邊框到對門邊框4、用力均勻，每刮一回用抹布將刮水器擦干，再行下一回5、刮洗結(jié)束后，要用干凈抹布將邊框處水道擦去玻璃周期清潔每月一次，窗框、窗臺每天清潔一次1、污水不可滴落樓下2、高空作業(yè)必須系牢安全帶，或用升降機、吊籃進行作業(yè)3、刮大風(fēng)、下雨時勿作業(yè)抹布、清潔劑、刮水器紗窗無灰塵用抹布擦試灰塵每周一次紗窗破損及時報修地面無灰塵、污跡、水跡，清潔、干凈、無斑跡1、用濕拖把拖凈2、用清潔劑清除污跡3、對黏附物如口香糖等污物，用刮刀去除1、每天至少一次2、隨臟隨拖注意角落衛(wèi)生墻壁無灰塵、水跡、污跡，干凈、明亮、無脫落1、用干抹布抹浮灰2、用清潔劑去除污跡3、用干凈抹布抹凈每天至少一次不可損壞墻面，清潔劑不可脫色抹布、清潔劑天花板無斑跡、無吊灰、無蜘蛛網(wǎng)1、蜘蛛網(wǎng)用高塵掃清除干凈2、用干凈抹布擦凈每周一次防止灰塵揚起抹布、高塵掃頂燈、罩無灰塵用抹布擦凈每周一次抹布壁櫥、柜無灰塵、污跡、蟑螂，干凈1、用抹布逐層擦拭2、對污跡處用清潔劑擦拭每天至少一次家具不能擦花，清除殘留在家具面上的清潔劑泡沫，除凈并擦均勻桌、椅無灰塵、污跡、水跡、變形、破損，潔凈、穩(wěn)固完好1、用抹布抹凈2、用清潔劑去除污跡3、用干抹布抹凈每天至少一次如破損及時報修洗手池、龍頭無水跡、黃跡，潔凈、光亮、暢通1、用噴有清潔劑的抹布擦拭臉盆、臺面、龍頭2、用抹布擦干凈每天二次1、不可遺漏臺面下的彎頭。2、如有故障及時報修清潔劑、抹布（百潔布）白板框無灰塵、污跡1、用抹布抹去灰塵2、脫落處妥善處理每天至少一次標識牌清晰，無灰塵1、用抹布抹去灰塵2、脫落處妥善處理每天至少一次垃圾桶光亮、無污跡、無水跡，周邊無垃圾1、將垃圾袋取出，口扎緊丟入工作車垃圾桶內(nèi)2、用清潔劑刷洗垃圾桶內(nèi)外3、擦干、擦凈4、更換干凈垃圾袋1、每天上、下午各一次2、隨滿隨倒垃圾袋平整地套在垃圾桶上，與垃圾桶之間無縫隙，翻邊約5厘米,不能漫溢（垃圾不得超過垃圾桶容量的3/4）。清潔劑、百潔布、抹布、手套、塑料袋（含醫(yī)用垃圾袋）護士站吧臺無灰塵、污跡、水跡、變形、破損，潔凈、穩(wěn)固、完好1、用抹布抹凈2、用清潔劑去除污跡3、用干抹布抹凈每天至少一次如破損及時報修抹布體重秤無灰塵、污跡用干凈抹布擦拭至潔凈、明亮每天至少一次抹布（百潔布）診察臺清潔，無污跡、無灰塵用抹布抹凈每天至少一次抹布（百潔布）空調(diào)無冷凝水，清潔無灰塵1、用干抹布抹凈空調(diào)表面及風(fēng)葉扇2、清洗過濾網(wǎng)每月一次1、應(yīng)站在梯子或穩(wěn)定性較好的支撐物上2、擦拭前拔下空調(diào)插頭梯子、干凈抹布說明：公共醫(yī)療用房指的是醫(yī)生辦公室、護士站、主任辦公室、開水間、污洗間、值班房、庫房、處置間、診療室、專科檢查室、清創(chuàng)室、示教室等用房。2.2公共走廊、廳堂及樓道日常保潔項目要求項目標準（質(zhì)量要求）程序頻次注意事項工具（材料）走廊清潔光亮，無塵、斑跡、油跡、污跡、煙頭1、用塵推往返推塵2、將灰塵推至拐角用抹布抹掉3、更換干凈推頭4、在不影響人員進出的情況下對斑跡、油跡用洗地機抽洗1、塵推：2小時1次，隨臟隨打掃2、洗地機：每周3次（1樓大廳每天至少1次）1、塵推避讓患者及家屬2、不可緊跟患者后面推塵，應(yīng)繞道推塵塵推、抹布、洗地機、防滑警示牌樓梯面干凈，無灰塵、污跡用濕拖把拖凈并用塵推推干1、每天進行濕拖2、隨臟隨拖1、注意靠近扶手一側(cè)的樓梯面的清潔2、不要污染另一側(cè)墻面3、確保地面干燥拖布樓梯扶手、欄桿、玻璃無灰塵、斑跡用干凈的抹布抹凈每天至少一次樓梯安全抹布防滑、防塵墊無沙土、雜物、污物殘留，干凈、美觀1、每日進行清潔2、每月用高壓水槍沖洗地墊，去除污物直至結(jié)束3、用吸水器吸取殘留在地墊中的水分4、用拖把將地墊周圍的水跡拖掉1、每日進行清潔2、每周局部清潔劑清潔一次3、每月一次用清潔劑大清洗檢查清洗后的地墊，對有些鑲嵌在地墊中的雜物挑除高壓水槍、拖把、吸塵器空調(diào)簾無灰塵、污跡、缺損，清潔1、用清潔劑逐條抹凈2、用干抹布抹凈每天二次以上避免在人員進出高峰期進行保潔抹布、清潔劑等候椅無灰塵、污跡、雜物、水跡，干凈明亮1、用清潔劑逐個抹凈2、用干抹布抹凈1、兒科、發(fā)熱門診、腸道門診每天至少二次2、其他門診每天至少一次等候椅下方的衛(wèi)生不要忽略抹布垃圾桶光亮、無污跡、無水跡，周邊無垃圾1、將垃圾二次分類，垃圾袋取出，口扎緊丟入工作車垃圾桶內(nèi)2、用清潔劑刷洗垃圾桶內(nèi)外3、擦干、擦凈4、更換干凈垃圾袋1、每天三次2、隨滿隨倒3、垃圾二次分類不可滿溢，垃圾不得超過垃圾桶容量的3/4刷子、清潔劑、抹布、垃圾袋（含醫(yī)用垃圾袋）標識牌、框無灰塵、無損壞、無脫落1、用抹布抹去灰塵2、脫落處妥善處理每周至少一次抹布走廊扶手無灰塵、損壞、污跡1、用抹布抹去灰塵2、用清潔劑去除污跡每天至少一次抹布、清潔劑走廊兩側(cè)墻壁無灰塵、污跡、脫落1、用抹布由上而下抹凈2、污跡處用清潔劑清除3、用干抹布抹凈每周至少一次注意踢腳板的衛(wèi)生，注意清潔方式不可將墻壁擦花抹布（百潔布）立式煙缸干凈，無煙頭、煙灰、痰跡、垃圾1、將煙灰桶內(nèi)的雜物、砂子表面的煙頭倒凈2、將煙缸蓋上的痰跡擦凈，表面外殼擦干凈每天至少一次定期清洗抹布大廳所有玻璃面無灰塵、污跡，潔凈明亮1、用清潔劑擦拭2、用干抹布擦拭至潔凈明亮每周至少二次以上污水不可滴漏抹布、清潔劑空調(diào)無冷凝水，清潔無灰塵1、用干抹布抹凈空調(diào)表面及風(fēng)葉扇2、清洗過濾網(wǎng)每月一次1、應(yīng)站在梯子或穩(wěn)定性較好的支撐物上2、擦拭前拔下空調(diào)插頭梯子、干凈抹布非醫(yī)療不銹鋼物體表面無灰塵、斑跡、手印，干凈、光亮1、用濕抹布將浮灰徹底擦凈2、用百潔布噴灑正確稀釋后的清潔劑擦拭斑跡，再用抹布擦凈3、均勻地噴上不銹鋼油，用抹布擦拭直到光亮1、每周一次以上清潔2、每月一次用不銹鋼油保養(yǎng)一次清潔時使用提示牌抹布、清潔劑、不銹鋼油2.3公共洗手間日常保潔項目要求項目標準（質(zhì)量要求）程序頻次注意事項工具（材料）地面無浮灰、水跡、雜物、鞋印及污跡1、將地面清掃干凈2、用拖把拖凈地面3、對污跡用專用清潔劑配合毛刷刷洗4、用干拖把拖凈地面1、每1小時一次2、隨臟隨拖1、注意使用“正在清潔”等提示牌2、注意馬桶后及臉盆下的地面清潔劑、毛刷、拖把、防滑牌、提示牌、抹布（百潔布）墻壁瓷磚無灰塵、水跡、皂跡，瓷磚縫隙處潔白，無脫落1、用噴灑有清潔劑的抹布由上至下擦拭干凈2、用抹布擦凈每周一次以上注意邊角，縫隙。清潔劑、（百潔布）刮刀洗手盆及臺面無水跡、黃跡，潔凈、光亮、暢通1、用清潔劑擦拭臉盆、臺面2、用抹布擦干凈隨時保持潔凈不可遺漏臺面下的彎頭清潔劑、抹布（百潔布）鏡面、鏡框、鏡燈無灰塵、水跡、銹跡，鏡面上無頑垢1、用玻璃刮刮凈鏡面上的水跡用清潔劑清除污2、用干凈抹布抹凈鏡燈架每天至少一次玻璃不能擦花玻璃刮、抹布（百潔布）、礦物油水龍頭、開關(guān)、扶手等光亮、無斑跡1、用抹布抹浮灰2、用清潔劑擦拭金屬器3、用抹布擦凈每天至少兩次抹布要分開使用抹布、鉻、不銹鋼清潔劑小便池、抽水馬桶及水箱無水痕、銹跡、斑跡、毛發(fā)、尿堿1、先抽一次馬桶2、倒入清潔劑清洗3、用清水過洗干凈4、用抹布擦干馬桶內(nèi)外底座每天三次以上馬桶鉸鏈、出水口、溢水口、水閥、控制器、四周瓷磚的衛(wèi)生不能忽略。清潔劑、百潔布、抹布小便池、抽水馬桶及水箱無灰塵、無污跡、無沉淀物1、用抹布抹浮灰2、用清潔劑擦污跡每天上、下午各一次1、水箱蓋一定要放在安全的地方，防止打爛2、刷洗時要小心，避免損壞內(nèi)部構(gòu)件清潔劑、抹布（百潔布）、手套、毛刷垃圾桶光亮、無污跡、無水跡，周邊無垃圾1、將垃圾袋取出，口扎緊丟入工作車垃圾桶內(nèi)2、用清潔劑刷洗垃圾桶內(nèi)外3、擦干、擦凈4、更換干凈垃圾袋1、每天三次2、隨滿隨倒垃圾袋平整地套在垃圾桶上，與垃圾桶之間無縫隙，翻邊約5厘米,不能溢出（垃圾不得超過垃圾桶容量的3/4）。清潔劑、百潔布、毛刷、抹布、手套、塑料袋門（面、鎖把手、鎖眼、碰頭）、鉸鏈無浮灰、手印、斑跡用抹布擦凈門面、框大門每天至少一次蹲坑隔斷門每天至少兩次用專用工具包抹布清潔鎖眼、鉸鏈、碰頭，抹布門檻防滑墊、地漏無頭發(fā)、雜物，灰塵、紙屑、污跡、水跡1、用刷子剔除門檻縫隙內(nèi)的頭發(fā)、雜物2、用清潔劑刷洗門檻、防滑墊、地漏3、抹布抹凈每天至少一次地漏清潔后應(yīng)蓋在地漏孔上，不可有積水毛刷、清潔劑、抹布風(fēng)口及風(fēng)口擋板無灰塵、無印跡1、用抹布擦凈擋風(fēng)板2、用抹布擦凈風(fēng)口四周墻壁每月一次風(fēng)口四周墻壁不可有污跡，不可站在患者用椅上抹布天花板無斑跡、無吊灰、無蜘蛛網(wǎng)1、蜘蛛網(wǎng)用高塵掃清除干凈2、用干凈抹布擦凈每周一次防止灰塵揚起抹布、高塵掃頂燈及罩無灰塵用抹布擦凈每周一次擦?xí)r不要把燈罩周圍墻壁碰有印跡抹布（百潔布）衛(wèi)生間空氣無異味、空氣清新酌情在洗手間內(nèi)噴灑衛(wèi)生間專用空氣清新劑必要時衛(wèi)生間專用空氣清新劑窗戶玻璃、窗框、窗臺玻璃干凈、明亮，無灰塵、污跡，窗框無破損，窗扣完好1、用玻璃清潔劑均勻涂于玻璃表面2、用刮水器刮除玻璃上污水3、刮水器刮在玻璃上運行的起止處應(yīng)是邊框到對門邊框4、用力均勻，每刮一回用抹布將刮水器擦干，再行下一回5、刮洗結(jié)束后，要用干凈抹布將邊框處水道擦去玻璃周期清潔每月一次，窗框、窗臺每天清潔一次1、污水不可滴落樓下2、高空作業(yè)必須系牢安全帶，或用升降機、吊籃進行作業(yè)3、刮大風(fēng)、下雨時勿作業(yè)抹布、清潔劑、刮水器便池隔板無灰塵、污跡、水跡、鞋印1、用抹布抹凈灰塵2、用清潔劑擦拭3、用干抹布抹凈1、每天至少一次2、隨臟隨擦擦手紙、廁紙、洗手液隨時保證供給每天兩次以上檢查、安放供給皂液器、擦手紙盒、廁紙盒有損壞及時報修、更換2.4外環(huán)境日常保潔項目要求項目標準（質(zhì)量要求）程序頻次注意事項工具（材料）主干道地面、臺階無瓜果皮、紙屑、枯葉、煙頭、嘔吐物、污物等1、晴天時先均勻灑水，再用大掃帚清掃2、對污物、嘔吐物及時清理干凈3、裝入簸箕倒入垃圾桶4、臺階用擰干水的拖把拖凈1、每天二次（大掃）2、巡回保潔維護每小時一次3、隨臟隨掃避免揚塵、觸碰行人、地面濕滑灑水器、大小掃帚、簸箕、拖把、桶窨井蓋無晃動，表面無痕跡、污跡，下水孔無阻塞、破損用掃帚清掃，必要時用刷子刷隨時保持清潔發(fā)現(xiàn)缺失、破損、晃動應(yīng)立即報修，避免行人發(fā)生意外，周邊無積水清潔劑、刷子、掃帚綠化帶、花壇無灰塵、枯枝敗葉、雜物1、用抹布擦拭花壇周邊框至潔凈2、撿去枯枝敗葉，雜物裝入垃圾袋內(nèi)每天至少一次垃圾桶無污跡、溢滿、異味1、將垃圾二次分類后，取出扎緊袋口，裝入垃圾車內(nèi)2、用浸有清潔劑的抹布擦拭至干凈3、更換垃圾袋每天二次1、按要求垃圾分類2、無污水滴漏，不可滿溢，垃圾不得超過垃圾桶容量的3/4抹布、垃圾袋、清潔劑宣傳欄、框、面無灰塵、污跡、脫落1、用干凈抹布擦拭至潔凈2、對脫落處妥善處理每天至少一次表面不可擦花抹布（百潔布）監(jiān)控探頭無灰塵用干凈抹布擦拭至潔凈每半年清潔一次以上不可毀壞抹布2.5電梯日常保潔項目要求項目標準（質(zhì)量要求）程序頻次注意事項工具（材料）不銹鋼內(nèi)壁及電梯門無灰塵、斑跡、手印，干凈、光亮1、用濕抹布將板壁上的浮灰徹底擦凈2、用百潔布噴灑正確稀釋后的清潔劑擦拭斑跡，再用抹布擦凈3、均勻地噴上不銹鋼油，用抹布擦拭直到光亮每天至少一次清潔時使用提示牌抹布、清潔劑、不銹鋼油地面無灰塵、斑跡、水跡、污物，干凈1、用拖把將地面灰塵擦去2、用抹布噴灑清潔劑擦拭斑跡3、用抹布噴灑清潔劑擦拭門槽，去除槽內(nèi)垃圾異物4、污物電梯地面消毒每天至少二次，隨臟隨拖污物電梯地面消毒每天至少二次拖把、抹布、清潔劑燈片和風(fēng)口除塵無灰塵用抹布將燈片和出風(fēng)口的灰塵去除每日至少一次抹布指示按鈕無灰塵、污跡，無手印，清晰無破損1、用抹布抹去浮灰2、用抹布噴灑清潔劑去除污跡3、用干抹布拭凈每天至少二次按鈕內(nèi)不可進水抹布、清潔劑扶手（含自動扶梯扶手）無灰塵、斑跡，干凈明亮1、用抹布將電梯門的浮灰從上而下擦拭干凈2、均勻噴上金屬光亮劑，用抹布擦拭直至光亮每天至少二次抹布、金屬亮光劑換氣扇及罩無灰塵，干凈明亮用干抹布擦拭換氣口至潔凈每周一次抹布電話機清潔，無污跡、異味1、用抹布噴灑清潔劑擦拭污跡2、用抹布或消毒濕巾擦拭聽話筒每天至少一次抹布、消毒濕巾、清潔劑3、醫(yī)用器物日常保潔項目要求項目標準（質(zhì)量要求）程序頻次注意事項工具（材料）病歷車無灰塵、污跡、水跡，光亮潔凈1、用擰干水分的干凈抹布擦拭灰塵污跡至光亮2、剔除車輪上纏繞物3、每周進行線頭清理1、每天至少一次2、每周徹底清潔一次不可把病歷淋濕或污染，抹布（百潔布）、清潔劑治療車、護理車無灰塵、污跡、水跡，光亮潔凈同上1、每天至少一次2、每周徹底清潔一次抹布（百潔布）、清潔劑轉(zhuǎn)運輪椅、平車無灰塵、污跡、水跡，光亮潔凈同上1、每天至少一次2、每周徹底清潔一次抹布（百潔布）、清潔劑發(fā)藥車無灰塵、污跡，完好同上1、每天至少一次2、每周徹底清潔一次抹布（百潔布）、清潔劑儀器架無灰塵、污跡用擰干水分的干凈抹布擦拭灰塵污跡至光亮1、每天至少一次2、每周徹底清潔一次抹布（百潔布）、清潔劑4、行政區(qū)域日常保潔項目要求項目標準（質(zhì)量要求）程序頻次注意事項工具（材料）門、防火通道圖無浮灰、手印、斑跡，光亮用抹布擦凈門面、框、把手每周兩次防火通道圖不可破損、脫落抹布地面無灰塵、污跡、水跡，清潔、干凈、無斑跡1、用塵推清掃干凈2、用拖把濕拖地面3、對污跡及時處理1、每天清掃一次2、每天進行濕拖一次注意踢腳線衛(wèi)生塵推、拖把文件柜、儲物柜等家具無灰塵、污跡，干凈1、用抹布擦拭表面2、對污跡處用清潔劑擦拭每周一次家具不能擦花，清除殘留在家具面上的清潔劑泡沫，除凈并擦均勻抹布（百潔布）辦公桌無灰塵、污跡，干凈1、用抹布擦拭表面2、對污跡處用清潔劑擦拭每天至少一次家具不能擦花，清除殘留在家具面上的清潔劑泡沫，除凈并擦均勻抹布、清潔劑開關(guān)、插座、空調(diào)調(diào)節(jié)器無灰塵、污跡，光亮、無破損1、抹布抹浮灰2、用清潔劑去除污跡3、用干凈抹布抹凈每天至少一次注意用電安全抹布、清潔劑窗戶玻璃、窗框、窗臺玻璃干凈、明亮，無灰塵、污跡，窗框無破損，窗扣完好1、用帶有清潔劑的涂水器，均勻涂抹玻璃表面2、用刮水器刮除玻璃上污水3、刮水器刮在玻璃上運行的起止處應(yīng)是邊框到對門邊框4、用力均勻，每刮一回用抹布將刮水器擦干，再行下一回5、刮洗結(jié)束后，要用干凈抹布將邊框處水道擦去玻璃周期清潔每月一次，窗框、窗臺每天清潔一次1、污水不可滴落樓下2、高空作業(yè)必須系牢安全帶，或用升降機、吊籃進行作業(yè)3、刮大風(fēng)、下雨時勿作業(yè)抹布、清潔劑、刮玻璃垃圾桶光亮、無污跡、無水跡，周邊無垃圾1、將垃圾袋取出，口扎緊丟入工作車垃圾桶內(nèi)2、用清潔劑刷洗垃圾桶內(nèi)外3、擦干、擦凈4、更換干凈垃圾袋1、每天上、下午各一次2、隨滿隨倒3、生活垃圾二次分類1、垃圾袋平整地套在垃圾桶上，與垃圾桶之間無縫隙，翻邊約5厘米,不能漫溢（垃圾不得超過垃圾桶容量的3/4）。2、垃圾桶每周清洗一次清潔劑、百潔布、抹布、手套、塑料袋踢腳板無污物、斑跡，干凈、光亮1、用抹布裹著平口起子擦拭踢腳板溝縫內(nèi)的污跡2、抹凈踢腳板表面每周一次抹布、平口起子空調(diào)清潔無灰塵1、用干抹布抹凈空調(diào)表面及風(fēng)葉扇2、清洗過濾網(wǎng)每月一次1、應(yīng)站在梯子或穩(wěn)定性較好的支撐物上2、擦拭前拔下空調(diào)插頭梯子、干凈抹布電話機清潔，無污跡、異味1、用清潔劑擦拭污跡2、用抹布或消毒濕巾擦拭聽話筒每天1次清潔時按下電話按鍵抹布、消毒濕巾、清潔劑其他區(qū)域保潔項目要求區(qū)域標準（質(zhì)量要求）程序頻次注意事項工具（材料）車庫、地下室無煙頭、無灰塵、污跡、無積水、無斑跡1、用掃把清掃地面垃圾、煙頭等2、用拖把或洗地機濕拖地面3、對污跡及時處理1、每日地面循環(huán)保潔2、循環(huán)高處除塵注意排水溝內(nèi)煙頭掃把、拖把、高處除塵掃垃圾集中點無污跡、水跡，清潔、干凈、無斑跡、無落地垃圾1、用掃把清掃地面垃圾、煙頭等2、用拖把或洗地機濕拖地面3、對污跡及時處理1、每天地面循環(huán)保潔2、每天進行濕拖一次1、注意垃圾二次分類，垃圾桶加蓋。2、按規(guī)定位置擺放垃圾桶掃把、拖把醫(yī)療廢物暫存點無血跡污跡、無醫(yī)廢散落、干凈1、用消毒液抹布擦拭冰箱2、用水槍沖洗醫(yī)廢轉(zhuǎn)運車3、噴霧器噴灑消毒墻面、車輛4、用消毒液濕拖地面每日至少一次，每周全面清洗消毒一次按院感要求清潔消毒抹布、拖把、水槍、噴霧器輸液軟袋、玻璃瓶暫存點無血跡污跡、無醫(yī)廢散落、干凈1、噴霧器噴灑消毒墻面、車輛2、用消毒液濕拖地面每天至少一次按院感要求清潔消毒拖把、水槍、噴霧器院內(nèi)感染控制、消毒隔離標準：參照中華人民共和國衛(wèi)生行業(yè)標準進行監(jiān)管。保潔及護工人員配備表樓層面積（m2)招標時科室實際科室2022預(yù)計人數(shù)備注醫(yī)療綜合樓-2F停車場、機房、蓄水池地下車庫1外圍人員支援-1F停車場、機房地下車庫21F11911兒科門診兒科門診3發(fā)熱門診兒科門診4醫(yī)學(xué)影像科醫(yī)學(xué)影像科1住院大廳及公共區(qū)域公共區(qū)域1門診大廳、醫(yī)療街等公共區(qū)域1中心供應(yīng)室中心供應(yīng)室12急診（搶救、輸液、留觀）612號廁所駐守13號廁所駐守14號廁所駐守西藥房西藥房(含急診藥房）1.5中藥房中藥房12F10080產(chǎn)后康復(fù)、胎心監(jiān)護、產(chǎn)科門診西區(qū)2產(chǎn)前診斷東區(qū)1兼門診手術(shù)室2健康教育基地健康教育基地126號廁所駐守27號廁所駐守公共區(qū)域公共區(qū)域0.5檢驗科檢驗科4超聲科超聲科2病理科病理科0.5兒外科門診0.53F10010公共區(qū)域及廁所公共區(qū)域及廁所0.5NICU/早產(chǎn)兒/新生兒恢復(fù)5電生理中心電生理中心0.5監(jiān)護病房（ICU）5內(nèi)鏡中心內(nèi)鏡中心2門診手術(shù)室1（計劃生育）門診手術(shù)室（計劃生育）1婦科門診西區(qū)婦科門診1中醫(yī)、內(nèi)科門診1門診手術(shù)室20美容、產(chǎn)前自帶工人美容中心14F9409.8公區(qū)及廁所0.5分娩中心5手術(shù)中心15兒童康復(fù)門診（體質(zhì)監(jiān)測、早教中心、疾病篩查）西區(qū)1洗浴中心1兒童五官、兒童口腔科東區(qū)1兒保門診15F3220檔案室、公共區(qū)域公共區(qū)域及樓梯0.5靜脈配置中心2病區(qū)藥房病區(qū)藥房、檔案室1.5信息中心、設(shè)備層信息中心、設(shè)備層0.56F30756樓東-兒科病房6樓東-兒科一病區(qū)2.56樓西-兒科病房6樓西-兒科二病區(qū)2.57F30757樓東-綜合內(nèi)科7樓東-綜合內(nèi)科2.57樓西-兒科病房7樓西-兒外科病區(qū)2.58F30758樓東-婦科病房8樓東-婦科一病區(qū)38樓西-婦科病房8樓西-婦科二病區(qū)39F30759樓東-產(chǎn)科病房9樓東-婦科三病區(qū)39樓西-產(chǎn)科病房9樓西-綜合病區(qū)2.510F307510樓東-產(chǎn)科病房10樓東-產(chǎn)科一病區(qū)310樓西-產(chǎn)科病房10樓西-產(chǎn)科二病區(qū)311F313111樓東-VIP產(chǎn)科11樓東-VIP產(chǎn)科三病區(qū)211樓西-兒三科11樓西-兒三科2.5樓層-1F非機動車停車場、鍋爐房地下1樓公區(qū)1.5下沉式廣場、連廊、樓梯、屋面等樓梯屋面1F、2F992*2公區(qū)、洗手間、電梯廳（食堂不含）1-3樓03F993遺傳實驗室14F993體檢中心體檢中心15F993月子中心月子中心26F993行政辦公區(qū)域6-8樓17F993行政辦公區(qū)域8F993會議室、閱覽室、檔案室1管理人員領(lǐng)班領(lǐng)班專項所有區(qū)域玻璃清潔玻璃清潔2所有電梯、不銹鋼拋光保養(yǎng)、掛窗簾圍簾不銹鋼保養(yǎng)、掛窗圍簾1機器設(shè)備清洗公共區(qū)域地面地面沖洗及機動2打蠟、地面保養(yǎng)地面保養(yǎng)2其他保潔人員保潔夜間值班保潔值班1生活垃圾分類、垃圾房管理生活垃圾分類、垃圾房管理1軟袋、玻璃瓶收集軟袋、玻璃瓶收集1醫(yī)療廢物收集醫(yī)療廢物收集2屋頂、樓梯、勤雜樓梯1外圍環(huán)境清潔、外圍垃圾分類外圍環(huán)境清潔、外圍垃圾分類2物業(yè)清洗中心清洗中心1合計146.5注：以上數(shù)量指崗位數(shù)，不含加班/替班編制數(shù)，所需替班由投標人以實際測量，在投標時綜合考慮。（四）保潔人員崗位職責(zé)及工作時間：崗位崗位職責(zé)工作時間備注保潔員（門診）所屬區(qū)域保潔6：30-11：3013：30-17：30需在開診前1小時上班，錯時排班保潔員（醫(yī)技及病區(qū)）所屬區(qū)域保潔6：00-11：3013：30-17：30錯時排班保潔員（專項機動）玻璃清洗、地面（包括PVC、花崗巖、大理石及拋光磚等）清潔及維護保養(yǎng)、電梯及其他不銹鋼保養(yǎng)、窗簾圍簾拆裝清洗等6：30-11：3013：30-17：3016：30-22：00錯時排班保潔員（外圍清掃含地下車庫）地面、扶手、花壇等表面清潔6：00-11：3013：30-21：30錯時排班保潔員（垃圾清運）垃圾清運至中轉(zhuǎn)站、暫存點保潔、轉(zhuǎn)運垃圾桶清潔等5：30-10：3015：00-18：0017：30-22：30錯時排班保潔領(lǐng)班負責(zé)全院整體保潔工作的具體實施、監(jiān)督等，區(qū)域內(nèi)每天兩次6：00-11：3013：30-17：30錯時排班注：中標人就本項目所屬保潔范圍須提供24小時巡回保潔服務(wù)。護工/輔醫(yī)工作內(nèi)容1、護理單位護工工作內(nèi)容（1）每天早上協(xié)助護士刷床，協(xié)助晨間護理。（2）患者入院的床單位準備、出院患者整理床單位并做好終末處理（擦床、消毒、鋪床等）。（3）協(xié)助給患者送飯、送開水、床上翻身，必要時協(xié)助患者上廁所、傾倒便器、擦澡、修剪指甲或協(xié)助進餐等生活上的照顧。（4）協(xié)助護士鋪氣墊床，并對使用后的氣墊床進行清潔消毒。（5）清洗每周一次換下血壓計袖帶等。（6）護士、醫(yī)生值班室的床上用品更換、清點。（7）整理換藥后器械和需要與供應(yīng)室更換的物品等。（8）整理病房內(nèi)各種廢紙與紙箱，拆卸平整放在指定的位置。（9）管理被服間的被服、開水間的開水及一次性患者用品的領(lǐng)發(fā)。（10）清理區(qū)域內(nèi)各房間醫(yī)療垃圾和更換銳器盒，做好醫(yī)療垃圾的分類、裝袋、打包；清理輸液軟袋和玻璃瓶。（11）擦拭、消毒普通醫(yī)用儀器、治療車、二級護理站、輸液架、監(jiān)護車等設(shè)施；病區(qū)冰箱內(nèi)部整理及清潔。（12）病區(qū)紫外線燈的擦拭與消毒。（13）協(xié)助護士照顧患者轉(zhuǎn)房間、轉(zhuǎn)床及病房加床。（14）協(xié)助病區(qū)管理椅子、躺椅以及非掛衣區(qū)的晾曬衣服。（15）協(xié)助控?zé)煿ぷ?。?6）負責(zé)污物間的整理和清潔消毒工作。（17）其它未包括但現(xiàn)在護工在做的工作內(nèi)容或今后科室派生出來不屬于醫(yī)生、護士執(zhí)業(yè)要求的后勤服務(wù)（此項請投標方充分考慮）。2、其他科室/部門：病理科、內(nèi)鏡中心、檢驗科、心電生理科、超聲診療科、醫(yī)學(xué)影像科、口腔科等科室/部門。主要負責(zé)科室/部門規(guī)定的非醫(yī)療行為的后勤事務(wù)，并由科室具體安排任務(wù)，投標人必須在標前充分測量，做出合理的服務(wù)人數(shù)安排。護工/輔醫(yī)工作要求1、要求所有服務(wù)區(qū)域按照三級甲等醫(yī)院的標準全面做好患者日常生活照料，經(jīng)常詢問和了解患者的需求，及時予以幫助和關(guān)懷。2、做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)的清潔、消毒工作，操作熟練，符合消毒無菌技術(shù)及防止院內(nèi)交叉感染的感管要求。3、儀容儀表整潔、佩戴工作牌、遵守勞動紀律，尊重患者，使用文明用語、招呼患者時用尊稱，不得與患者、家屬發(fā)生爭執(zhí)。4、遵守勞動紀律，上班不遲到不早退，服從科室負責(zé)人/護士長、護士的指揮和分配，有特殊情況需向護士長請假，由主管人員找好接替崗位的員工（必須能勝任護工工作者）。5、員工不得在工作時間扎堆聊天、到處串崗；在崗期間不能喝酒、吸煙、賭博，不得私下招攬額外的陪護。6、工作完畢做好與下一班交接班工作（口頭、書面）。7、工作區(qū)域不準有私人物品，按要求放置，不亂堆亂放。四、運送及各類醫(yī)療輔助服務(wù)（一）主要工作內(nèi)容及范圍1、標本類運送招標范圍內(nèi)門診，病區(qū)各類標本、臨床用血（晚上）、送空血袋等定向收送。應(yīng)急標本在采購人要求的時間范圍內(nèi)運送到位。2、接送患者類接送住院患者做B超、內(nèi)鏡、心腦電圖、放射、核醫(yī)學(xué)、肺功能、肌電圖、尿動力等檢查；接送手術(shù)治療、高壓氧治療、介入治療、碎石治療、各種穿刺、鉤絲定位、血透治療等患者；接送到其他區(qū)域會診的患者；患者出入院護送；轉(zhuǎn)科運送等。運送的方式為定點和中央集中運送相結(jié)合的方式實施，特別強調(diào)送患者做檢查、治療后負責(zé)接回。3、文書類招標范圍內(nèi)門急診，病區(qū)各類檢查單、會診單、配血單、輸血同意書、傳染病報卡等定向收送。4、后勤物資類院內(nèi)的各類醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療衛(wèi)生耗材等各種物資取送；消毒包、消毒物品、包布及各類清洗器械取送；設(shè)備借用、報修和送修；物品借用。5、藥品類送靜脈配置藥物、口服藥、出院帶藥到病房；病房退藥；晚上急診取藥；大輸液取送、包裝拆封、上架；中西藥品取送、上架；領(lǐng)外用藥等。6、駐守科室（1）供應(yīng)室1）負責(zé)全院所有復(fù)用器械、器具、物品及一次性醫(yī)療物品的下收、下送。2）與護士一起完成全院所有復(fù)用器械、器具和物品的清點、清洗、干燥工作。負責(zé)清洗機維護，清洗間操作臺面、水池、清洗工具的消毒、保潔等。3)負責(zé)一次性物品發(fā)放：包括拆箱、搬運、發(fā)放、庫房整理、盤點。負責(zé)治療包發(fā)放工作及無菌物品存放間的整理，保持整潔。4)與護士一起做好各類器械的檢查、包裝工作。5）負責(zé)敷料包包裝工作。整理敷料包裝區(qū)域，保持整潔并及時檢查布類數(shù)量通知添加。6)消毒供應(yīng)中心所有區(qū)域的地面、臺面、墻壁、柜子、門窗等的保潔和整理，要求隨時保持環(huán)境整潔。7）負責(zé)高低溫滅菌工作。8)供應(yīng)室護士長布置的其他任務(wù)。（2）監(jiān)護室1）做好患者的生活護理工作，配合醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好患者的生活護理，協(xié)助護士為危重患者擦身、喂飯、洗頭洗腳、遞送便器、翻身更衣、修剪指甲等。2）在病區(qū)護士指導(dǎo)下傾倒尿液等并記量，及時擦拭大小便等患者污物；工作中要有耐心、愛心。3）做好床單位終末處理及鋪備用床，日常床單和被套的更換（根據(jù)需要隨時）。4）做好環(huán)境保潔、消毒工作。5）醫(yī)療儀器如治療車、治療盤、部分儀器設(shè)備等保潔與消毒工作；清洗污染拖鞋、負壓瓶等。6）輔助用房的整理、清潔工作。7）負責(zé)患者運送、標本運送、藥品運送。8）探視期間陪客管理、協(xié)助門禁的管理。9）護士長布置的其他任務(wù)。（3）手術(shù)室1）保潔工作：a、手術(shù)間內(nèi)所有手術(shù)結(jié)束后，清理手術(shù)間被服，更換垃圾袋、利器盒，徹底清掃手術(shù)間地面，包括各種死角（如手術(shù)床下面、麻醉機附近、各種器械車下面），用消毒液擦拭所有物品表面包括壁柜內(nèi)，消毒液拖地。b、手術(shù)間外圍的所有環(huán)境清潔（包括內(nèi)外走廊，洗手池，電梯間，各輔助用房等），儀器間內(nèi)各儀器的清潔衛(wèi)生。2）手術(shù)患者運送：每天負責(zé)接送手術(shù)患者，做好身份核對，并正確約束，保證患者的安全。每天檢查轉(zhuǎn)運車功能、清潔并消毒轉(zhuǎn)運車兩次；每天更換轉(zhuǎn)運車上被單、被套，遇污染隨時更換。3）門崗做好門崗手術(shù)的預(yù)約登記工作；每日整理手術(shù)衣褲、洗手衣褲、白大褂等送洗衣間清洗，并與被服收發(fā)人員簽收。每日整理洗手衣褲，一次性口罩帽子等并及時添加。并負責(zé)本區(qū)域的所有環(huán)境衛(wèi)生。4）其他崗位：a)負責(zé)手術(shù)病理標本送檢、協(xié)助醫(yī)用耗材管理等，完成科室內(nèi)臨時的各類其他醫(yī)療輔助工作。b)負責(zé)無菌手術(shù)器械的擺放，維修器械的運送工作。c)負責(zé)手術(shù)間運送工人、保潔工人的調(diào)度。d)手術(shù)器械下送、打包工作。（二）運送服務(wù)要求1、設(shè)立24小時信息化中央調(diào)度中心，需有專門的調(diào)度系統(tǒng)軟件支撐，整個調(diào)度系統(tǒng)能實時定位所有運送人員的動態(tài)點位信息和運送任務(wù)進度時間表，由專員進行統(tǒng)一調(diào)度或運送員搶單激勵機制。對運送中心的數(shù)據(jù)進行匯總統(tǒng)計，按月將匯總情況、存在問題、解決方案等交醫(yī)院監(jiān)管部門。相關(guān)人員配置現(xiàn)代化的通訊工具和調(diào)度設(shè)備。2、應(yīng)配備具有專業(yè)知識的管理人員，運送員工應(yīng)具備初中及以上文化程度。3、運送服務(wù)必須滿足醫(yī)療服務(wù)規(guī)范要求；運送準確率不低于99%。4、定時收送病區(qū)內(nèi)各種標本、各類單據(jù)到指定科室，保護好標本，不損壞和丟棄、遺失標本。急診標本和急診單隨叫隨送，做到正確、無誤、及時。5、接送患者及時、準確、安全、無誤，做好查對，搬運患者要輕穩(wěn)，注意保暖，防止跌傷，病情變化及時報告醫(yī)生，不得擅自脫離患者。上班前應(yīng)仔細檢查接送的車輛，當日運送任務(wù)完成必須及時收回輪椅、平車等運送工具，避免滯留于現(xiàn)場。如因工作失誤而導(dǎo)致患者不安全，追究當事人及中標人責(zé)任。6、物資運送做到交接清晰有記錄，設(shè)備運送保證安全，如人為損壞，追究當事人責(zé)任并按價值賠償。接觸消毒物品前應(yīng)洗手，密閉運送，運送途中不得打開包裝，不得途中辦理其他事務(wù)，專人專線路；消毒包一旦落地或接觸水漬則作為不合格包，不得收送至臨床。無菌物品和回收物品要分開運送，不得通車存放。運送車或工具每日定期清洗消毒?；厥瘴锲窌r做好個人防護，防護用品由中標方自理。7、藥品和靜脈輸液運送時做好與藥劑人員及病區(qū)護士的核對、簽收工作。下送途中藥品被損壞，按價賠償。（三）運送及各類醫(yī)療輔助人員配備表科室目前人數(shù)2022預(yù)計急診科（24小時）33病區(qū)藥房、靜脈配置中心55調(diào)度11常規(guī)22夜班22循環(huán)、即時22電梯司乘77領(lǐng)班22核酸檢測33發(fā)熱運送11合計2828 注：以上數(shù)量指崗位數(shù)，不含加班/替班編制數(shù)，所需替班由投標人以實際測量，在投標時綜合考慮。（四）運送及各類醫(yī)療輔助崗位職責(zé)及工作時間：崗位崗位職責(zé)工作時間備注運送員樓層巡視，標本、藥品運送（含靜配、藥庫、藥房），小件物品運送維修，全院物品、患者運送，其他臨時性工作。6：00-11：3013：30-17：30錯時排班運送員（駐守）手術(shù)患者接送，供應(yīng)室物品配送，區(qū)域內(nèi)保潔6：00-11：3013：30-17：30錯時排班運送領(lǐng)班調(diào)配區(qū)域內(nèi)6：00-11：3013：30-17：30錯時排班注：運送工作時間須滿足24小時工作需要，合理安排值班人員。五、保潔、護工/輔醫(yī)、運送等相關(guān)要求1、投標人要按要求做好全院患者運送和物資配送，確保正確、安全。2、管理好空調(diào)、電燈、水龍頭等開與關(guān)，做好節(jié)能工作，以及在合理時間給房間通風(fēng)。3、在臺風(fēng)或大雨季節(jié)，如要加強抗臺抗災(zāi)時，投標人應(yīng)無條件安排人員值班，費用已包括在投標價內(nèi)。4、協(xié)助采購人管理責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防和防盜。5、員工應(yīng)精神心理健康，有愛心、耐心，服從科室安排與保證員工的穩(wěn)定性，不能因員工變動影響工作。6、協(xié)助醫(yī)院作好禁煙、垃圾分類、文明城市創(chuàng)建等工作，協(xié)助院方管理責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防和防盜。負責(zé)區(qū)域內(nèi)生活垃圾二次分類。7、所有病房、公共環(huán)境和外圍設(shè)置中午班11：30-14：00，晚班17：00-6：00，采取巡視保潔的方式且具體標準不低于日間要求。8、院區(qū)內(nèi)所有醫(yī)用地膠板每年打蠟養(yǎng)護至少2次，特殊情況按實際需要執(zhí)行。室內(nèi)石材地面須定期清洗。其中大廳石材地面（每天定時機器清洗）、各樓層公共區(qū)域每天至少清洗一次。其余石材地面定期清洗。石材應(yīng)每年養(yǎng)護至少2次，特殊情況按實際需要執(zhí)行。9、采取科學(xué)環(huán)保的方式和設(shè)備進行服務(wù)。提供使用的設(shè)備、清潔、洗滌劑、消毒劑、地面保養(yǎng)產(chǎn)品，必須是通過國家相關(guān)部門審批并予以使用的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，符合綠色環(huán)保的要求，并要求符合醫(yī)院感染科要求。（地膠板打蠟的品牌須環(huán)保，無刺激性氣味，選用知名品牌。）10、保潔、運送及醫(yī)療輔助服務(wù)的工作質(zhì)量應(yīng)符合國家衛(wèi)生城市和醫(yī)院管理相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)標準。11、員工服從科室安排與保證員工的穩(wěn)定性，特別是醫(yī)技科室、重病房及病區(qū)，不能因員工變動影響工作。12、投標人應(yīng)嚴格執(zhí)行全員打卡考勤制度，考勤結(jié)果每月上交采購人，作為每月出勤考核的依據(jù)。13、投標人嚴格根據(jù)疫情防控要求配合醫(yī)院做好疫情防控工作。14、如未詳盡事宜以實際操作情況為準，雙方簽字蓋章后作為合同附件，與合同原件具有同等效力。六、其他要求及說明1、投標人應(yīng)制訂具體的質(zhì)量保證措施及質(zhì)量保證及相關(guān)服務(wù)的承諾。如因質(zhì)量未達到目標，投標人應(yīng)因此承擔(dān)責(zé)任和經(jīng)濟賠償?！?、人員配置（包括管理人員）序號崗位數(shù)量崗位配置要求備注1項目經(jīng)理1具有一年及以上從事同類醫(yī)院物業(yè)項目經(jīng)理的經(jīng)驗管理人員按照1:25配備額外配置，不計入崗位數(shù)，由投標人自行測算工資標準，采購人不另行支付費用。2主管5具有從事同類崗位管理經(jīng)驗3領(lǐng)班2根據(jù)詳細人員配置表配備人員，計入崗位數(shù)，按實際出勤結(jié)算費用；超過人員配置表配備人員需經(jīng)采購人書面同意，否則不計入總崗位數(shù)。4保潔、護工146.55運送26崗位數(shù)合計174.53、投標人應(yīng)制訂詳細的培訓(xùn)計劃，對員工進行崗位培訓(xùn)、日常培訓(xùn)和文明禮儀培訓(xùn)，確保每個員工培訓(xùn)合格上崗。4、投標人要合法用工，年齡層次結(jié)構(gòu)合理，派用與醫(yī)院后勤服務(wù)崗位相適應(yīng)的人員。所有人員必須遵守國家法律、法規(guī)及采購人的各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律，具有良好素養(yǎng)和上崗資質(zhì)，身體健康（無傳染性疾病），具有與工作相適應(yīng)的文化程度，無不良記錄及嗜好，愛崗敬業(yè)、工作勤快，禮貌待人、相貌端正、和藹處事。投標人須繳納員工必要的社會保險，社會保險費用計入總投標價，同時要寫明在這個后勤服務(wù)范圍內(nèi)所需的最低人數(shù)；員工辭工率控制在每年20%以內(nèi)與每月5%以內(nèi)。5、根據(jù)采購人的要求，投標人應(yīng)為本項目服務(wù)區(qū)域內(nèi)各項服務(wù)工作配備足夠人員，且投入的保潔（含護工、輔醫(yī)）人員不得少于146.5個崗位，運送人員不得少于28個崗位，合計為174.5個崗位（不含主管及經(jīng)理，含領(lǐng)班，按照實際出勤崗位數(shù)計算），考慮加班/替班等因素，綜合考慮特殊崗位待遇（如特殊科室，醫(yī)廢轉(zhuǎn)運工人，發(fā)熱門診工人），投標人根據(jù)采購人實際情況綜合考慮，須在資信及商務(wù)文件和報價文件中予以明確，否則可能導(dǎo)致其投標被拒絕。所聘人員必須符合勞動部門有關(guān)用工規(guī)定，并經(jīng)投標人相關(guān)專業(yè)考核合格后持證上崗，采購人有權(quán)對此進行審核并提出整改意見。投標人必須嚴格按勞動法用工，因違反勞動法用工所引發(fā)的勞動糾紛由投標人承擔(dān)完全責(zé)任。6、若采購人因工作區(qū)域、工作量等發(fā)生變化，須對用工數(shù)量進行調(diào)整，采購人將根據(jù)實際情況重新核定用工數(shù)，并以書面形式告知中標人作為依據(jù)按月進行結(jié)算。7、投標人員工服裝應(yīng)統(tǒng)一、整潔，掛牌上崗，便于管理。工作服由投標人為員工提供，特殊崗位（如兒科監(jiān)護室、感染科、發(fā)熱門診等）工作服須滿足高溫洗滌、每日更換等要求。8、投標人應(yīng)保證在服務(wù)期內(nèi)其員工最低月工資不少于金華市最低工資標準，并且有員工福利、激勵方案、員工隊伍穩(wěn)定方案、員工三金交納方案、女工特殊福利方案。9、投標人的工作人員應(yīng)做好自身防護，防護用品由中標人自理，并為員工繳納社會保險（除必須的各種社保外，還應(yīng)包括第三者責(zé)任保險和員工人身意外保險等）。合同期內(nèi)采購人將不定期抽查中標人的社會保險繳納記錄，若未達到本項目投標文件承諾比例的，每次抽查發(fā)現(xiàn)少1%扣罰5000元，少2%扣罰10000元，依此類推，情節(jié)嚴重的，采購人將終止合同。（1）第三者責(zé)任保險：投標人應(yīng)為服務(wù)區(qū)域的物業(yè)和參與服務(wù)區(qū)域經(jīng)營的工作人員（包括采購人的物業(yè)和人員以及第三方）投保，以保證在服務(wù)期間人員和財產(chǎn)以外遭受損失時得到補償。（2）員工人身意外保險：在服務(wù)期內(nèi)，投標人應(yīng)為其員工投保人身意外險，以保證采購人在投標人的工作人員索償時不受任何責(zé)任的約束。10、采購人將提供投標人存放工具、換衣、休息及辦公場所，提供集中清洗毛巾、拖片等用具場所，具體面積及數(shù)量由投標人提出與采購人協(xié)商確定，此類場所不計租金與水電、管理費?！?1、投標人及其員工必須遵守醫(yī)院的一切行政管理、消防安全、病區(qū)等規(guī)定和制度，配合并協(xié)助醫(yī)院做好疫情防控工作。12、投標人應(yīng)允許采購人或其授權(quán)的人員對服務(wù)區(qū)域內(nèi)各項服務(wù)質(zhì)量控制進行檢查。13、遇突發(fā)事件或安全檢查時，投標人必須配合有關(guān)部門執(zhí)行任務(wù)，并指定專職人員協(xié)助工作，直至完成。14、投標人不得以任何理由向院方工作人員支付小費或贈送實物，不得在服務(wù)區(qū)域住宿或從事非法活動或有損院方利益的活動。15、投標人不以任何形式轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、抵押服務(wù)區(qū)域，在服務(wù)區(qū)域只從事采購人認可的服務(wù)工作。在服務(wù)期間，投標人的任何股份配置變動應(yīng)通知采購人。未經(jīng)采購人書面批準，任何占有支配地位的股份轉(zhuǎn)讓者將視為投標人出租、轉(zhuǎn)讓的行為。16、服務(wù)區(qū)域的各項服務(wù)工作時間必須符合及滿足采購人的要求，包括星期天及公眾假期，都不得停止工作，采購人認為應(yīng)向患者提供或提高服務(wù)質(zhì)量時增加的工作量，按零星工作量計費標準。如因服務(wù)范圍內(nèi)容變動需調(diào)整合同，由雙方協(xié)商確定。17、招標文件中如存在未明確但按照根據(jù)投標人慣例及上級醫(yī)院管理規(guī)定屬投標人工作的，投標人不得推諉，且不得要求采購人額外支付服務(wù)費。18、在服務(wù)期內(nèi)遇到醫(yī)院各類檢查（如上級部門來院檢查等），投標人要無條件配合并聽從采購人安排，采購人不另行支付費用。19、投標人員工發(fā)生被媒體曝光或影響醫(yī)院公眾形象（如坑害患者等）或違反醫(yī)院規(guī)章制度造成不良影響，以及存在與招標文件不符合的做法，或不履行其投標文件的部分承諾，而由此產(chǎn)生的損失及消除影響產(chǎn)生的費用，由投標人全部承擔(dān)。20、如發(fā)現(xiàn)投標人存在違反國家相關(guān)法律規(guī)定或損害采購人權(quán)益的行為，按法律法規(guī)進行處罰，造成采購人損失的投標人應(yīng)全額賠償。21、服務(wù)區(qū)域內(nèi)垃圾袋裝收集，存放在指定地點。清衛(wèi)、保潔及生活服務(wù)的工作質(zhì)量按國家衛(wèi)生城市和醫(yī)院管理的有關(guān)標準嚴格驗收。22、各種分類生活垃圾袋、日常物表環(huán)境清潔用的含氯消毒藥劑由投標人提供，醫(yī)療垃圾袋由醫(yī)療垃圾回收公司免費提供。23、電梯司乘、洗滌、保姆管理不納入本次招標范圍。24、投標人達不到采購人要求及投標人各項服務(wù)承諾，采購人有權(quán)要求其整改，直至扣款或終止合同。25、垃圾轉(zhuǎn)運車、高壓沖洗車、掃地車等保潔設(shè)施設(shè)備由投標人提供，由此產(chǎn)生的車輛維修保養(yǎng)、保險費用、油耗等相關(guān)費用由投標人承擔(dān)。26、投標人負責(zé)收集整理所在區(qū)域內(nèi)紙板等可回收物，由采購人安排人員統(tǒng)一處理。投標人不得私自售賣處理，違者將進行處罰。七、設(shè)備及耗材投入要求 1、具有垃圾轉(zhuǎn)運車、多功能擦地機、吸水吸塵兩用機、高速拋光機、吸塵器、高壓水槍、手提拋光機、晶面處理機、手機、無線對講機、電腦、打印機、考勤機等開展工作必須設(shè)備、設(shè)施及工具。序號設(shè)備名稱數(shù)量（臺）要求備注1全自動洗地機3知名品牌該數(shù)量為最少配置數(shù)，如不能滿足需求應(yīng)按實際需求配備。2吸水吸塵兩用機2知名品牌3吸塵器2知名品牌4高速PVC地面拋光機2知名品牌5垃圾清運車1知名品牌6多功能單擦機3知名品牌7渦旋式吹風(fēng)機4知名品牌8高壓水槍1知名品牌9工業(yè)用洗衣機1知名品牌10工業(yè)用烘干機1知名品牌11帶烘干功能洗衣機1知名品牌12駕駛式洗地機1知名品牌13駕駛式掃地機（外環(huán)境）1知名品牌2、日常保潔運送所需全部消耗品（包含清潔劑、洗滌劑、物表環(huán)境清潔消毒用的含氯消毒劑、拖把、抹布、生活垃圾袋等但不限于）均由投標人提供并承擔(dān)有關(guān)費用，醫(yī)療廢棄物所需垃圾袋、感染性織物垃圾袋等消耗品由采購人免費提供。八、投標技術(shù)方案投標人應(yīng)按照招標要求提交以下投標技術(shù)方案（包括但不限于以下各項）1、管理服務(wù)模式及配套措施（1）包括（但不限于）管理服務(wù)的宗旨、方針、目標、設(shè)想與特色，服務(wù)的重點及難點，擬采取的高標準高水平的管理模式及措施。（2）根據(jù)招標文件及國家、省、市縣對三級甲等醫(yī)院管理服務(wù)質(zhì)量指標的要求，投標人對各項要求作出具體承諾及所采用的流程、標準、具體實施計劃和方案。包括（但不限于）保潔，運送服務(wù)，醫(yī)院感染控制、消毒隔離等各項服務(wù)。（3）進退場交接方案。（4）各類突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案等.2、管理服務(wù)機構(gòu)設(shè)置方案、運作流程、管理方式及計劃包括（但不限于）擬為本項目設(shè)立的組織機構(gòu)（附組織機構(gòu)圖）、運作流程圖、激勵機制、監(jiān)督機制、自我約束機制和信息反饋渠道及處理機制等。3、管理服務(wù)人員配備及管理培訓(xùn)方案（1）人員配備:包括（但不限于）擬為本項目配置的管理人員、專業(yè)人員概況，各類人員數(shù)量和專業(yè)素質(zhì)，各部門，各崗位人員配置等；管理人員按1:25的比例配置，保證管理人員編制到位，主管以上管理人員全脫產(chǎn)，不得兼職或多部門、多單位合用。（2）人員培訓(xùn)：包括（但不限于）對各類管理人員的培訓(xùn)計劃、方式、目標及言行規(guī)范、儀容儀表、公眾形象等；（3）人員管理：包括（但不限于）錄用與考核、競爭機制、協(xié)調(diào)關(guān)系、服務(wù)意識、量化管理及標準化運作等。4、設(shè)立的各項管理規(guī)章制度及檔案資料的建立與管理包括（但不限于）：（1）各項公眾制度、內(nèi)部崗位責(zé)任制度、管理運作制度、管理人員考核制度及標準，要求符合規(guī)范，體現(xiàn)高標準、高檔次、科學(xué)合理、詳細完備；（2）人員、設(shè)施、設(shè)備管理服務(wù)、業(yè)主方反饋資料、行政文件資料等檔案的建立與管理。5、辦公設(shè)施和物資裝備配置方案包括（但不限于）采購人提供給投標人免費使用的管理用房使用方案，各類管理人員著裝配置，為滿足招標文件要求擬配置的設(shè)備、工具、器械及辦公用品等。6、各項管理服務(wù)分項工作的流程、標準、具體實施計劃和方案根據(jù)招標文件及國家、省、市對三級綜合性醫(yī)院管理服務(wù)質(zhì)量指標的要求，投標人對各項要求作出具體承諾及所采用的流程、標準、具體實施計劃和方案。包括（但不限于）保潔，運送服務(wù)，院內(nèi)感染控制、消毒隔離等各項服務(wù)。特別說明：投標人應(yīng)對本《投標技術(shù)方案》中的條款作一對一應(yīng)答，應(yīng)答必須有具體內(nèi)容，不得僅以“符合”、“滿足”等詞語作簡單回答，否則將視作不響應(yīng)。履約保證金中標人應(yīng)依采購人要求在合同簽訂后一周內(nèi)繳納合同總金額2.5%的履約保證金（本項目允許中標人以支票、匯票、本票或者金融機構(gòu)、擔(dān)保機構(gòu)出具的保函等非現(xiàn)金形式提交）。履約保證金（或履約保函）在服務(wù)期滿后扣除應(yīng)扣罰款項后無息退還。十、付款方式采購人在每月20日前，經(jīng)雙方確定后核算得出上月服務(wù)費，由中標人提供正式發(fā)票后支付。十一、服務(wù)期限1、本項目服務(wù)期限為一年。2、本項目合同期滿前三個月，采購人將對投標人在合同期內(nèi)的工作表現(xiàn)做出評價以決定是否續(xù)約。若中標人履約情況良好，且在不違反法律法規(guī)的前提下，經(jīng)采購人決定，可以與中標人續(xù)簽本合同，合同一年一簽，續(xù)簽不超過二年。十二、考核標準門診、醫(yī)技科室保潔質(zhì)量考核區(qū)域類別保潔質(zhì)量標準評分地面（20分）常規(guī)保潔及規(guī)定上蠟邊角線特殊污跡目測：無灰塵、無污跡；20平方米內(nèi)不得超過2個雜物。墻、柱面（10分）.墻柱表面.、附體、.特殊污跡目測：無灰塵、無蜘蛛、無明顯污跡；紙巾擦拭30CM無黑灰。桌、椅、床（10分）表面、整體目測：無灰塵、無污跡、無水??；抽屜內(nèi)無污跡；床體無污跡，終末消毒及時到位。玻璃、門窗槽門框（10分）玻璃、門框、特殊污跡目測：玻璃光亮、門、窗無明顯灰塵、污跡、手印天花板及其他（5分）平面、排風(fēng)口、燈罩及其他目測：無蜘蛛、無明顯污跡、無飛蛾、燈罩內(nèi)不超過5個蟲尸。垃圾及容器（5分）垃圾簍、垃圾桶內(nèi)外垃圾清理清運及時性目測：生活垃圾二分類正確，無過夜垃圾，無異味；桶身無污跡，桶內(nèi)垃圾不得超過3∕4。常用工具（5分）垃圾斗、塵推、清潔推車、榨水車、掃把用具干凈、擺放規(guī)范整齊、毛巾清潔無異味，地拖無異味、發(fā)霉現(xiàn)象；嚴格區(qū)分污染區(qū)和清潔區(qū)；規(guī)范使用消毒劑。機械設(shè)備（5分）普通設(shè)備表面、特殊機械表面無灰塵；及時、準確保養(yǎng)房間內(nèi)的物品（5分）壁柜、各類物品、各類家具擺放整齊有序、房間內(nèi)不亂掛東西、表、里面無灰、無污漬。洗手間（15分）地面、墻面、馬桶、水箱、鏡面馬桶通暢、無異味，座便器內(nèi)外清潔無積垢，按規(guī)定時間巡檢（巡檢卡）清潔雜項（5分）推車、地板上蠟、以上未包括的保潔內(nèi)容車輪上油去線條，按時上蠟等（規(guī)定時間沒有上蠟扣31分）清潔員（5分）素質(zhì)、行為、文明禮貌、勞動紀律、服從管理有不良作為被患者或科室投訴屬實的（給醫(yī)院造成較大影響的，扣31分）病房保潔質(zhì)量考核區(qū)域類別保潔質(zhì)量標準評分地面、墻、柱面（25分）常規(guī)保潔及規(guī)定上蠟邊角線特殊污跡墻柱表面.、附體、.特殊污跡目測：無灰塵、無污跡；20平方米內(nèi)不得超過2個雜物。目測：無灰塵、無蜘蛛、無明顯污跡；紙巾擦拭30CM無黑灰。終末消毒（桌、椅、床）（25分）表面、整體目測：無灰塵、無污跡、無水??；抽屜內(nèi)無污跡；床體無污跡無灰塵，終末消毒及時到位。專項（玻璃、門窗槽門框、地面打蠟拋光）（5分）玻璃、門框、特殊污跡目測：玻璃光亮、門、窗無明顯灰塵、污跡、手印清潔雜項天花板及其他（5分）推車、地板上蠟、以上未包括的保潔內(nèi)容平面、排風(fēng)口、燈罩及其他目測：無灰塵，無蛛網(wǎng)，無污漬常用工具（5分）垃圾斗、塵推、清潔推車、榨水車、掃把垃圾簍、垃圾桶內(nèi)外垃圾清理清運及時性目測：無過夜垃圾，無異味；桶身無污跡，桶內(nèi)垃圾不得超過3∕4。用具干凈、擺放規(guī)范整齊、毛巾清潔無異味，地拖無異味、發(fā)霉現(xiàn)象；嚴格區(qū)分污染區(qū)和清潔區(qū)；規(guī)范使用消毒劑。房間內(nèi)的物品（5分）壁柜、各類物品、各類家具擺放整齊有序、房間內(nèi)不亂掛東西、表、里面無灰、無污漬。洗手間、污物間、配餐間（25分）地面、墻面、馬桶、水箱、鏡面、水池、地面馬桶通暢、無異味，座便器內(nèi)外清潔無積垢，按規(guī)定時間巡檢（巡檢卡）清潔員（5分）素質(zhì)、行為、文明禮貌、服從管理、勞動紀律有不良作為被患者或科室投訴屬實的（給醫(yī)院造成較大影響的，扣31分）公共場地保潔服務(wù)質(zhì)量考核區(qū)域質(zhì)量標準評分樓道樓梯、陽臺頂棚、車庫、地下室、外環(huán)境（20分）無雜物、無明顯紙屑、污垢、無蜘蛛網(wǎng)、每個單元梯級煙頭等不超過2個、每個地下室車庫煙頭不超過5個、走廊每100米煙頭不超過2個、花園、陽臺每5平方米內(nèi)煙頭等不超過3個，無堆積物。墻面、門窗、扶手、消防栓、管道、配電箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈（10分）無亂張貼、無蜘蛛網(wǎng)、無痰跡無積灰。水磨石、水泥、大理石、地磚、地毯地面清潔（10分）無垃圾雜物、無泥沙、無污跡、地毯無明顯灰塵、無污跡大理石、瓷片、乳膠漆、噴涂墻面的清潔（10分）大理石、瓷片、乳膠漆、噴涂墻面用餐巾紙擦拭50CM無明顯灰塵，乳膠漆墻面無污跡，目視無明顯灰塵。電梯（10分）地面無污漬水漬垃圾，電梯壁面、電梯門、無污漬、無手印、無灰塵，電梯頂無污跡，電梯門槽內(nèi)無垃圾，出風(fēng)口無灰塵。天花板、天棚（10分）目視無蜘蛛網(wǎng)、無明顯灰塵。燈罩、吹風(fēng)口、指示燈（5分）目視無明顯灰塵、無污跡。玻璃門窗（10分）無污跡、清刮后用餐巾紙擦拭無明顯灰塵。公用衛(wèi)生間（15分）地面無積水、無污漬、無雜物，墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，蹲坑便池?zé)o積垢、無異味，墻面無污跡、無小廣告、擦手紙等耗材供應(yīng)及時。護工服務(wù)質(zhì)量考核考核標準評分素質(zhì)與服務(wù)意識（5分）1、熟練掌握科室必要的工作程序及操作技能；2、文明服務(wù)，禮貌待人，熱情主動，細心周到；3、工作責(zé)任心強，無失誤；4、為患者服務(wù)，患者至上。每項發(fā)現(xiàn)一次扣1-3分勞動紀律（10分）1、儀表符合規(guī)定；2、按時到崗接班，不早退，不串崗，不脫崗；3、服從科室管理，嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，完成護工工作。每項發(fā)現(xiàn)一次扣2-5分病房管理（20分）1、能做好患者入院的床單位準備、出院病人床單元整理；2、能協(xié)助護士照顧患者轉(zhuǎn)房間、轉(zhuǎn)床及病房加床；3、能協(xié)助護士鋪氣墊床，使用后的氣墊床進行清潔消毒；4、換藥后器械和需要與供應(yīng)室更換的物品能及時分類，清點好數(shù)量，整齊擺放；5、病房內(nèi)各種廢紙與紙箱，拆卸平整放在指定的位置；6、被服間的被服擺放整齊，開水間墻面、地面干燥清潔，開水器清潔，無雜物。7、能協(xié)助護士病區(qū)管理椅子、躺椅，非掛衣區(qū)晾曬衣服能及時轉(zhuǎn)移到晾曬區(qū)；8、污物間柜內(nèi)、臺面、地面清潔干燥，無雜物堆放，垃圾按要求堆放，清潔工具和保潔車擺放整齊；9、能協(xié)助控?zé)?、陪客管理工作。每項發(fā)現(xiàn)一次扣2分生活護理（20分）能協(xié)助給患者送飯、必要時協(xié)助進餐；能每天2次送開水；3、必要時能協(xié)助床上翻身、更衣，協(xié)助患者擦澡、洗頭發(fā)、修剪指甲、床上洗腳等；4、協(xié)助患者上廁所，傾倒便器、引流袋等；5、協(xié)助護士刷床、負責(zé)患者的被服更換。每項發(fā)現(xiàn)一次扣2分院感管理（10分）1、能做到一桌一巾一用一消毒，地拖分類使用；能正確配置消毒液；2、清洗每周一次換下血壓計袖帶；3、協(xié)助護士為病房紫外線消毒，每周對紫外線燈管進行一次擦拭清潔；4、能及時清理區(qū)域內(nèi)各房間醫(yī)療垃圾和更換銳器盒，能做好醫(yī)療垃圾的分類、裝袋、打包；5、能及時清理輸液軟袋和玻璃瓶。每項發(fā)現(xiàn)一次扣2分清潔衛(wèi)生（25分）每天擦拭床、桌、臺面、設(shè)備帶等，診療室、化液室、治療室等臺面清潔、無污跡；每周對庫房、值班房等柜頂、貨架進行清潔；3、每天至少一次對各種治療車、轉(zhuǎn)運車、輪椅、推車、治療桌等進行清潔；4、必要時對各種車輛去線條上油；5、每周對冰箱內(nèi)部、微波爐內(nèi)部進行清潔；6、其他清潔工作。每項發(fā)現(xiàn)一次扣2分投訴(10分)違反醫(yī)院制度或違反法律法規(guī)，情況屬實。情節(jié)輕微的扣10分/次情節(jié)嚴重的扣20分/次（在總分中加扣10分）實際上班人員或崗位與排班表（除外檢查當天已書面/口頭告知外）一致性（含各種假期、離職/辭職、入職、調(diào)班/頂班等），不得錯排、漏排、逾期不報、錯報、漏報、弄虛作假等情況發(fā)現(xiàn)一處不符扣0.5分，依次累加并在總分中扣）運送服務(wù)質(zhì)量考核考核項目服務(wù)質(zhì)量標準標準分得分服務(wù)態(tài)度（10分）主動熱情3服務(wù)周到4微笑服務(wù)3服務(wù)質(zhì)量及工作效率（20分）無差錯、無標本送錯、標本丟失；10送檢途中無患者墜床、患者丟失10標本、藥品送檢準確性及時性（20分）做到送檢及時，急診保證10-15分鐘5藥品送檢準確無誤5標本送檢準確無誤5不推諉，滿足臨床及患者需求。5患者送檢準確性及時性（20分）做到送檢及時、準確無誤5檢查完及時接回10掌握推車輪椅的使用方法，保證患者安全5儀容儀表（5分