2023銷售主管個(gè)人工作總結(jié)參考模板（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023?銷售主管?個(gè)人工作?總結(jié)參考?模板我?于___?_年進(jìn)入?市場(chǎng)部，?并于__?__月_?___日?被任命市?場(chǎng)部主管?，和公司?一起度過(guò)?了兩年的?歲月，現(xiàn)?在我將這?期間的工?作做個(gè)匯?報(bào)，懇請(qǐng)?大家對(duì)我?的工作多?提寶貴的?意見(jiàn)和建?議。我?市場(chǎng)部主?要是以電?話業(yè)務(wù)為?主、網(wǎng)絡(luò)?為輔助開(kāi)?展工作。?前期就是?通過(guò)我們?打出去的?每一個(gè)電?話，來(lái)尋?找意向客?戶。為建?立信任的?關(guān)系，與?每個(gè)客戶?進(jìn)行交流?、溝通。?讓其從心?底感覺(jué)到?我們無(wú)論?何時(shí)都是?在為他們?服務(wù)，是?以幫助他?們?yōu)橹鳎?本著“我?們能做到?的就一定?去做，我?們能協(xié)調(diào)?的盡量去?做”的原?則來(lái)開(kāi)展?工作。?這樣，在?業(yè)務(wù)工作?基本完成?的情況下?，不僅滿?足他們的?需求，得?到我們應(yīng)?得的利益?。而且通?過(guò)我們的?產(chǎn)品，我?們的服務(wù)?贏得他們?的信任。?取得下次?合作的機(jī)?會(huì)。就?像春節(jié)前?后，我部?門員工將?工作銜接?的非常好?，絲毫不?受外界因?素的干擾?，就能做?到處在某?個(gè)特殊階?段就能做?好這一階?段的事情?，不管是?客戶追蹤?還是服務(wù)?，依然能?夠堅(jiān)持用?心、用品?質(zhì)去做。?____?年的工作?及任務(wù)已?經(jīng)確定。?所有的計(jì)?劃都已經(jīng)?落實(shí)，嚴(yán)?格按照計(jì)?劃之內(nèi)的?事情去做?這是必然?的。相信?即便是在?以后的過(guò)?程中遇到?問(wèn)題，我?們也會(huì)選?擇用最快?的速度和?的方式來(lái)?解決。?____?年，在懵?懂中走過(guò)?來(lái)。我自?己也是深?感壓力重?重，無(wú)所?適從。但?是我遇到?了好的領(lǐng)?導(dǎo)和一個(gè)?屬于我的?團(tuán)隊(duì)。他?們的幫助?和包容是?我個(gè)人現(xiàn)?階段成長(zhǎng)?的重要因?素。也是?我在參加?工作的這?段時(shí)間里?對(duì)于做人?和做事的?理解中收?獲最多的?一年。?過(guò)去的已?經(jīng)過(guò)去。?每一年都?是一個(gè)新?的起點(diǎn)，?一個(gè)新的?開(kāi)始。在?今年的工?作中，以?“勤于業(yè)?務(wù)，專于?專業(yè)”為?中心，我?和我組成?員要做到?充分利用?業(yè)余時(shí)間?，無(wú)論是?在專業(yè)知?識(shí)方面，?還是在營(yíng)?銷策略方?面，采取?多樣化形?式，多找?書(shū)籍，多?看，多學(xué)?。開(kāi)拓視?野，豐富?知識(shí)。讓?大家把學(xué)?到的理論?與客戶交?流相結(jié)合?，多用在?實(shí)踐上，?用不同的?方式方法?，讓每個(gè)?人找到適?合自己的?工作方式?，然后相?輔相成，?讓團(tuán)隊(duì)的?力量在業(yè)?績(jī)的體現(xiàn)?中發(fā)揮作?用。為團(tuán)?隊(duì)的合作?和發(fā)展補(bǔ)?充新鮮的?血液和能?量。同時(shí)?在必須要?提高自己?的能力、?素質(zhì)、業(yè)?績(jī)的過(guò)程?中。以?“帶出優(yōu)?秀的團(tuán)隊(duì)?”為己任?，要站在?前年、去?年所取得?的經(jīng)驗(yàn)基?礎(chǔ)之上。?創(chuàng)今年業(yè)?績(jī)的同時(shí)?，讓每個(gè)?人的能力?、素質(zhì)都?有提升，?都要鍛煉?出自己獨(dú)?立、較強(qiáng)?的業(yè)務(wù)工?作能力。?將來(lái)無(wú)論?是做什么?，都能做?到讓領(lǐng)導(dǎo)?放心、滿?意。走?進(jìn)這個(gè)競(jìng)?爭(zhēng)激烈的?社會(huì)，我?們每個(gè)人?都要學(xué)會(huì)?如何生存?？不論做?什么。擁?有健康、?樂(lè)觀、積?極向上的?工作態(tài)度?最主要。?學(xué)做人，?學(xué)做事。?學(xué)會(huì)用自?己的頭腦?去做事，?學(xué)會(huì)用自?己的智慧?去解決問(wèn)?題。既然?選擇了這?個(gè)職業(yè)，?這份工作?，那就要?盡心盡力?地做好。?這也是對(duì)?自己的一?個(gè)責(zé)任。?通過(guò)這?兩年的工?作，我感?同身受。?我看到了?公司所發(fā)?生的變化?。也感覺(jué)?到了公司?必然要向?前發(fā)展的?一種決心?。我相信?：“公司?的戰(zhàn)略是?清晰的，?定位是準(zhǔn)?確的，決?策是正確?的”因此?，在今后?的工作中?，我會(huì)帶?領(lǐng)市場(chǎng)一?部全體員?工隨著公?司的發(fā)展?適時(shí)的調(diào)?整自己，?及時(shí)正確?的找到自?己的角色?和位置。?為公司在?蓬勃發(fā)展?的過(guò)程中?盡我們個(gè)?人的微薄?之力。?回首過(guò)去?，我們熱?情洋溢；?展望未來(lái)?，我們斗?志昂揚(yáng)。?新的一年?，新的祝?福，新的?期待：今?天，市場(chǎng)?一部因?yàn)?在此工作?而驕傲；?明天，市?場(chǎng)部會(huì)讓?公司因?yàn)?我們的工?作而自豪?！20?23銷售?主管個(gè)人?工作總結(jié)?參考模板?（二）?一、年度?進(jìn)車量及?銷量1?、從銷量?情況來(lái)看?，每年銷?量較好的?月份為_(kāi)?___月?、___?_月、_?___月?、___?_月。每?年銷量最?低點(diǎn)為_(kāi)?___月?，___?_月，但?是在__?__年_?___月?份銷量反?而是上升?趨勢(shì)，原?因是__?__月份?公司銷售?政策有了?大幅度的?改變，銷?售顧問(wèn)激?情較高，?所以出現(xiàn)?反常情況?。而每?年的__?__月、?____?月、__?__月份?銷量平穩(wěn)?，沒(méi)有明?顯的上升?和下降趨?勢(shì)，上升?最明顯的?月份為_(kāi)?___月?，___?_月，所?以每年要?抓住這幾?個(gè)月份沖?量，在銷?量較低的?月份打好?基本功，?做好宣傳?，收集信?息，培訓(xùn)?員工基礎(chǔ)?知識(shí)和競(jìng)?品知識(shí)。?2、從?表看出，?作為整個(gè)?公司的主?戰(zhàn)場(chǎng)，_?___年?天榮銷量?占總公司?銷量__?__%，?北環(huán)市場(chǎng)?占___?_%，二?網(wǎng)及市場(chǎng)?占___?_%。_?___年?實(shí)銷量_?___臺(tái)?，進(jìn)車量?____?臺(tái)，比例?為1：?1.1，?____?年應(yīng)提升?至1：?1.5.?3、_?___年?要提高二?網(wǎng)及市場(chǎng)?銷量，預(yù)?計(jì)至少達(dá)?到總銷量?的___?_%，并?且優(yōu)化庫(kù)?存，堅(jiān)守?先進(jìn)先出?的原則。?二、各?車型銷量?1、從?表中可以?看出，優(yōu)?優(yōu)是我們?的主打車?型，占總?銷量的_?___%?，其中?優(yōu)優(yōu)基本?型、特惠?1型、標(biāo)?準(zhǔn)1型三?個(gè)車型銷?量最大，?各占優(yōu)優(yōu)?車型的_?___%?，___?_%，_?___%?。優(yōu)勝二?代占總銷?量的__?__%。?在___?_年低價(jià)?位車輛占?據(jù)比例較?大，也是?沖量車型?。2、?優(yōu)優(yōu)柴油?、優(yōu)勁、?優(yōu)雅這些?車型銷量?不大，應(yīng)?該作為我?們的利潤(rùn)?車型。?三、各人?員銷量?老員工中?銷量最高?的是，也?是銷量最?平穩(wěn)的一?個(gè)，在新?員工中，?劉聰銷量?較平穩(wěn)，?高出輝銷?量直線上?升。其它?銷售顧問(wèn)?銷量時(shí)高?時(shí)低，說(shuō)?明產(chǎn)品和?競(jìng)品知識(shí)?還不牢固?，銷售技?巧有待提?高。四?、客戶抱?怨及投訴?1、在?全年銷售?過(guò)程中客?戶抱怨共?計(jì)___?_次，投?訴___?_次。?其中__?__位客?戶抱怨合?格證給予?不及時(shí)，?____?位客戶抱?怨惠民補(bǔ)?貼給予太?晚，__?__位客?戶抱怨競(jìng)?品車和二?手車置換?返利未及?時(shí)給予，?____?位客戶抱?怨鑰匙沒(méi)?有隨車，?____?位客戶抱?怨我公司?給客戶安?裝的鋁圈?不是原廠?鋁圈，_?___位?客戶投訴?合格證耽?誤時(shí)間太?長(zhǎng)。2?、在這些?抱怨中，?由于信息?員及時(shí)與?銷售部溝?通配合，?最終關(guān)閉?抱怨，沒(méi)?有考核。?但是_?___位?客戶梅慶?坤投訴合?格證不及?時(shí)，導(dǎo)致?最終考核?公司__?__元，?這也許是?因?yàn)槲覀?各部門溝?通不及時(shí)?所造成，?給公司造?成了很大?的損失，?在以后的?工作過(guò)程?中我們一?定避免此?類事情再?次發(fā)生。?3、在?以后工作?過(guò)程中，?首先要考?慮事情發(fā)?生的嚴(yán)重?性，因?yàn)?廠家客服?部門是一?個(gè)很嚴(yán)格?的部門，?并且考核?嚴(yán)重，所?以我們要?引以為戒?，加強(qiáng)各?部門溝通?，杜絕抱?怨和考核?。五、?客戶滿意?度1、?由于我公?司客服部?門還不太?完善，在?回訪客戶?過(guò)程中，?客戶對(duì)銷?售顧問(wèn)的?服務(wù)都很?滿意，但?是有客戶?抱怨合格?證給予不?及時(shí)，其?中有一位?客戶投訴?銷售顧問(wèn)?態(tài)度不好?，造成客?戶抱怨，?我已經(jīng)向?客戶溝通?了此件事?情，也找?此銷售顧?問(wèn)了解了?情況，確?實(shí)存在銷?售顧問(wèn)態(tài)?度不是太?端正的問(wèn)?題，沒(méi)有?和客戶溝?通好，我?希望以后?客服加強(qiáng)?監(jiān)督，銷?售顧問(wèn)端?正態(tài)度，?提高客戶?滿意度。?六、部?門之間溝?通問(wèn)題?1、由于?每個(gè)人的?崗位職責(zé)?不明確，?導(dǎo)致部門?之間溝通?存在一定?的障礙，?遇到問(wèn)題?推卸責(zé)任?，信息傳?達(dá)不到位?，忽略時(shí)?間觀念，?造成工作?無(wú)法正常?的進(jìn)行。?2、每?個(gè)人有時(shí)?候要身兼?多職，無(wú)?法做到每?項(xiàng)工作細(xì)?致、認(rèn)真?。3、?每次例會(huì)?解決不了?實(shí)質(zhì)性問(wèn)?題。4?、缺乏制?度約束，?導(dǎo)致人員?不好管理?，工作無(wú)?法向前推?進(jìn)。以?上是我_?___年?的工作總?結(jié)，展望?____?，回望_?___，?望所有同?事在新的?一年里有?不一樣的?收獲!?2023?銷售主管?個(gè)人工作?總結(jié)參考?模板（三?）在這?次圓珠筆?自主綜合?實(shí)驗(yàn)中先?是跟公司?其他成員?一起進(jìn)行?信息決策?，然后分?工負(fù)責(zé)銷?售的單據(jù)?填寫(xiě)和運(yùn)?用ERP?銷售管理?系統(tǒng)對(duì)普?通銷售業(yè)?務(wù)，分期?收款業(yè)務(wù)?，銷售零?售業(yè)等進(jìn)?行處理，?正確及時(shí)?處理各類?銷售業(yè)務(wù)?，以便及?時(shí)確認(rèn)銷?售收入，?確認(rèn)并收?取應(yīng)收款?項(xiàng)。銷售?管理系統(tǒng)?能夠與應(yīng)?收款管理?系統(tǒng)，總?賬系統(tǒng)集?成使用，?以便及時(shí)?處理銷售?款項(xiàng)，并?對(duì)銷售業(yè)?務(wù)進(jìn)行相?應(yīng)的賬務(wù)?處理，銷?售成本計(jì)?算與單據(jù)?處理實(shí)驗(yàn)?開(kāi)票和生?成憑證等??？偟膩?lái)?說(shuō)我對(duì)于?自己這幾?周的工作?并不是很?滿意，但?是在這期?間學(xué)到的?東西和取?得的進(jìn)步?讓我感到?一些欣慰?。下面我?將分幾點(diǎn)?對(duì)于我過(guò)?去的工作?進(jìn)行總結(jié)?。一、?業(yè)務(wù)開(kāi)展?情況在?前面二周?內(nèi)根據(jù)決?策信息和?抽簽決定?的一些到?貨率、合?格率等來(lái)?決定填制?圓珠筆的?銷售預(yù)測(cè)?表并完成?客戶請(qǐng)購(gòu)?單、銷售?訂單，最?后將資料?交給采購(gòu)?主管進(jìn)行?采購(gòu)計(jì)劃?表的填寫(xiě)?。另外根?據(jù)公司C?EO做出?的計(jì)劃表?來(lái)核對(duì)數(shù)?據(jù)，最重?確定好負(fù)?責(zé)的單據(jù)?填寫(xiě)。然?后開(kāi)始建?立帳套，?在ERP?系統(tǒng)中協(xié)?助采購(gòu)主?管進(jìn)行請(qǐng)?購(gòu)單、采?購(gòu)訂單、?到貨單、?入庫(kù)單和?應(yīng)付系統(tǒng)?單據(jù)的錄?入。然后?自己在銷?售管理系?統(tǒng)進(jìn)行相?關(guān)單據(jù)的?錄入和在?應(yīng)付系統(tǒng)?中進(jìn)行錄?入、審核?和制單處?理。最后?協(xié)助其他?部門進(jìn)行?對(duì)賬等業(yè)?務(wù)。二?、過(guò)程中?的問(wèn)題和?困難在?共同決策?的時(shí)候總?是遺忘一?些要求的?條件，如?分批采購(gòu)?的批次、?每個(gè)客戶?的付款率?等，一些?小的遺漏?就會(huì)造成?整個(gè)數(shù)據(jù)?的錯(cuò)誤。?在做ER?P系統(tǒng)的?時(shí)候單據(jù)?錄入時(shí)候?要考慮到?一些到貨?率和產(chǎn)品?合格率等?的核算，?在這些地?方的小錯(cuò)?誤可能會(huì)?導(dǎo)致后面?財(cái)務(wù)核算?的一些差?錯(cuò)。遇到?的困難是?在考慮一?些問(wèn)題時(shí)?候不夠全?面，有些?業(yè)務(wù)總是?會(huì)對(duì)不上?總賬，就?要求從新?再做。這?些暴漏出?在整個(gè)過(guò)?程中我不?夠耐心和?細(xì)心!在?工作期間?我遇到了?很多問(wèn)題?、矛盾與?困難，當(dāng)?然這些都?是不可避?免的，但?是我覺(jué)得?導(dǎo)致這些?問(wèn)題和困?難不能解?決的主要?原因還是?態(tài)度問(wèn)題?，態(tài)度決?定一切。?三、今?后學(xué)習(xí)的?方向和措?施今后?我首先需?要鍛煉的?是自己在?做事時(shí)候?的一個(gè)認(rèn)?真細(xì)心的?態(tài)度，特?別是在以?后的工作?中一個(gè)小?錯(cuò)誤可能?會(huì)造成很?大損失。?在這次實(shí)?驗(yàn)課中就?有深刻的?體會(huì)，自?己的錯(cuò)誤?給整個(gè)公?司造成來(lái)?很大影響?。然后需?要去學(xué)習(xí)?更多的一?些關(guān)于E?RP的知?識(shí)