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第7頁共7頁2023?內(nèi)科護理?個人工作?總結(jié)在?院領導和?科室主任?的支持下?,在各科?室互相配?合支持下?,使我順?利完成本?年度的護?理任務,?現(xiàn)將總結(jié)?如下:?一、為病?人護理提?供優(yōu)質(zhì)護?理服務?堅持了以?病人為中?心,以病?人的滿意?為核心,?以病人的?要求為目?標。首先?要給病人?以人文關?懷,一切?從病人的?需要去思?考問題,?建立關心?人,尊重?人的理念?。其次,?以熱情、?親切、溫?暖的話語?、理解、?同情病人?的痛苦,?使病人感?到親切、?自然,加?強與病人?的溝通,?通俗易懂?地解釋疾?病的發(fā)生?、發(fā)展,?詳細介紹?各種檢查?的目的,?醫(yī)囑用藥?的注意事?項,仔細?觀察病情?變化,配?合醫(yī)生搶?救急危病?人。掌?握病人的?心理狀態(tài)?,制定人?性化、個?性化的護?理措施,?即使評估?護理效果?,讓病人?參與到治?療、護理?中,消除?緊張焦慮?情緒,使?病人產(chǎn)生?一種安全?感、滿意?感。只要?堅持以病?人為中心?,以病人?的滿意為?核心,以?病人的需?要為目標?,提供優(yōu)?質(zhì)的個性?服務,以?患者滿意?是醫(yī)院工?作的核心?,病人滿?意度的提?高,實質(zhì)?上病人與?醫(yī)院的誠?信關系,?只要病人?滿意才能?使病人成?為醫(yī)院的?忠誠顧客?。二、?保證護理?安全1?、加強制?度與職責?教育重?申各級護?理人員職?責,明確?崗位責任?制和護理?工作制度?,各位護?士盡其職?責,杜絕?了病人自?換吊瓶,?自拔針的?不良現(xiàn)象?等。2?、加強學?習安全管?理組織?科室姐妹?們進行法?律意識教?育,提高?她們的抗?風險意識?及能力,?同時指定?有臨床經(jīng)?驗、責任?心強、具?有護師資?格的護士?做帶教老?師,培養(yǎng)?她們的溝?通技巧、?臨床操作?技能等。?3、完?善護理風?險預案?平時工作?中注意培?養(yǎng)護士的?應急能力?;完善護?理緊急風?險預案,?對每項應?急工作都?要做回顧?性評價,?從中吸取?經(jīng)驗教訓?,以提高?護士對突?發(fā)事件的?反應能力?。三、?加強護理?質(zhì)控1?、重新指?定了切實?可行的檢?查與考核?質(zhì)控細則?,定期或?不定期進?行重點質(zhì)?量檢查,?對查出的?問題進行?不定期抽?查,向護?理部質(zhì)量?檢查反饋?信息,并?進行綜合?分析,查?找原因,?不足之處?進行原因?分析并及?時整改,?并檢查整?改落實情?況,以加?強護理人?員的服務?意識、質(zhì)?量意識。?2、不?斷修改完?善各種護?理質(zhì)量標?準,按標?準實施各?項護理工?作。四?、存在問?題1、?對病房管?理尚不盡?人意,新?護士多,?經(jīng)驗不足?。2、?由于護理?人員較少?,基礎護?理部到位?,如一級?護理病人?未能得到?一級護士?的服務,?僅次于日?常工作。?一年來?的護理工?作得到院?領導的重?視、支持?和幫助,?職業(yè)道德?建設上取?得了一定?的成績,?但也存在?一定的缺?點,在以?后的工作?中有待進?一步改善?。20?23內(nèi)科?護理個人?工作總結(jié)?(二)?____?年我科在?院領導和?護理部領?導下,全?體護理人?員以等級?醫(yī)院創(chuàng)建?為契機,?對照標準?,逐條逐?項抓好各?項工作,?通過持續(xù)?質(zhì)量改進?,有效的?促進我科?護理管理?制度化、?規(guī)范化,?護理質(zhì)量?穩(wěn)步提高?,本著“?一切以病?人為中心?”的原則?,始終將?“優(yōu)質(zhì)護?理”貫穿?于整個護?理工作中?,樹立較?高的事業(yè)?心和責任?心,不斷?強化了服?務質(zhì)量和?護理技能?的訓練,?求真務實?,踏實苦?干,通過?不懈的努?力,勤奮?工作,圓?滿完成了?年初工作?計劃?,F(xiàn)?將___?_年護理?工作總結(jié)?如下:?一、收治?病人情況?認真加?強護理人?員職業(yè)理?想、職業(yè)?道德、職?業(yè)責任和?職業(yè)紀律?教育,弘?揚“救死?扶傷、忠?于職守、?愛崗敬業(yè)?、滿腔熱?情、開拓?進取、精?益求精、?樂于奉獻?、文明行?醫(yī)”的行?業(yè)風尚,?牢固樹立?救死扶傷?和“以病?人為中心?”的服務?理念。同?時完善醫(yī)?德醫(yī)風行?為規(guī)范,?使醫(yī)務人?員自覺加?強醫(yī)德修?養(yǎng),規(guī)范?從醫(yī)行為?,全心全?意為患者?服務。在?科室全體?醫(yī)護人員?的努力下?,工作有?質(zhì)量,管?理見成效?,今年1?-___?_月我科?收治住院?病人__?__人次?,出院病?人___?_人次,?一級護理?病人__?__人次?,病危病?人___?_人次,?經(jīng)濟總收?入___?_元。?二、強化?護士職業(yè)?道德,轉(zhuǎn)?變服務觀?念組織?科室護理?人員認真?學習聽取?了醫(yī)院黨?、政領導?組織的關?于政風、?行風建設?會議精神?,進行了?“群眾路?線”活動?,___?_了“一?切為病人?服務、一?切為臨床?服務”的?理念,加?強了護士?服務態(tài)度?、健康教?育及全院?住院病員?、家屬咨?詢等工作?。科室共?收到病員?感謝信封?1封,錦?旗1面。?拒請吃_?___次?,拒收紅?包___?_元,多?次為沒有?陪伴的病?員送水、?送飯,病?員滿意度?保持在_?___%?以上。充?分體現(xiàn)了?病員對我?們工作的?肯定和信?任。三?、加強優(yōu)?質(zhì)護理,?提高患者?滿意度?熱情接待?患者,將?優(yōu)質(zhì)護理?貫穿從入?院到出院?整個就醫(yī)?過程,入?院時為患?者準備好?干凈整潔?床單位,?責任護士?、主管醫(yī)?生在最短?的時間內(nèi)?看望患者?,主動自?我介紹,?主任、護?士長主動?到床旁關?心患者。?住院期間?嚴格按照?護理級別?按時巡視?病房,有?效落實基?礎護理的?服務項目?,做好生?活護理,?每天早上?護士提前?____?分鐘上班?,為患者?整理床單?元,詢問?夜間情況?,做好晨?間護理。?指導患者?功能鍛煉?,鼓勵患?者自己做?好生活護?理,增強?其戰(zhàn)勝疾?病的信心?。出院時?做好患者?的健康教?育,出院?進行隨訪?,了解病?人出院后?情況。通?過開展優(yōu)?質(zhì)服務活?動,科室?在護理服?務質(zhì)量及?醫(yī)療質(zhì)量?等方面取?得明顯成?效。四?、加強護?理安全管?理完善?護理風險?防范措施?,有效地?回避護理?風險,為?患者提供?優(yōu)質(zhì)、安?全有序的?護理服務?。認真落?實住院患?者“十大?安全目標?”,人人?掌握,活?學活用,?不斷強化?安全意識?教育,發(fā)?現(xiàn)工作中?的不安全?因素及時?提醒,及?時整改,?使護理人?員充分認?識護理差?錯因素新?情況、新?特點,從?中吸取教?訓,使安?全警鐘常?鳴。加?強重點時?段的管理?,如夜班?、中班、?節(jié)假日等?,實行彈?性排班制?,合理搭?配老、中?、青值班?人員,以?強化護士?良好的職?業(yè)認同感?,責任心?和獨立值?班時的慎?獨精神。?加強危重?、焦點、?重點患者?重點時間?段的管理?,并作為?科晨會及?交接班時?討論的重?點,對病?人現(xiàn)存的?和潛在的?風險做出?評估,達?成共識,?引起各班?的重視。?完善護理?緊急風險?預案,平?時工作中?注意培養(yǎng)?護士的應?急能力,?對每項應?急工作都?要做回顧?性評價,?從中吸取?經(jīng)驗教訓?,提高護?士對突發(fā)?事件的反?應能力。?202?3內(nèi)科護?理個人工?作總結(jié)(?三)_?___年?在醫(yī)院領?導班子和?護理部領?導下,在?醫(yī)院各兄?弟科室的?支持幫助?下,內(nèi)五?科全體護?理人員協(xié)?調(diào)一致,?在工作上?積極主動?,不怕苦?,不怕累?,樹立較?高的事業(yè)?心和責任?心,結(jié)合?神經(jīng)內(nèi)科?的工作性?質(zhì),圍繞?醫(yī)院中心?工作,求?真務實,?踏實苦干?,較好地?完成了本?科各項護?理工作任?務,保證?了科室護?理工作的?穩(wěn)步進行?。取得了?滿意的成?績,現(xiàn)將?____?年護理工?作做如下?總結(jié):?一、在政?治上認?真學習樹?立正確的?世界觀、?人生觀、?價值觀,?發(fā)揚__?__優(yōu)良?傳統(tǒng),牢?固樹立“?一切為患?者服務”?的理念,?加強醫(yī)患?溝通,不?斷提高思?想道德修?養(yǎng),認真?開展自我?批評。?二、全科?護理人員?認真落實?各項規(guī)章?制度核?心制度全?科護理人?員能夠自?覺遵守院?內(nèi)各項規(guī)?章制度和?勞動紀律?,做到小?事講風格?,大事講?原則,從?不鬧無原?則糾紛,?工作中互?相支持,?互相理解?,護理人?員分工明?確,各司?其職,各?負其責,?團結(jié)務實?,克服人?手少、護?理任務繁?重、保證?正常護理?工作的順?利開展。?堅持查對?制度:要?求主班,?服藥班每?日查對_?___次?,每日護?士長參加?查對__?__次,?詳細核對?病危,病?重一級護?理,測血?壓,各項?護理,藥?物與治療?。并記錄?簽;護理?操作時嚴?格要求三?查七對;?嚴格病危?病重患者?,臥床患?者床頭交?接班,并?嚴格交接?皮膚病情?,治療!?加強了基?礎護理的?落實,每?日晨間護?理,午間?護理,為?患者及時?整理和更?換床單元?,營造整?潔溫馨病?區(qū)。三?、注重提?高護理人?員業(yè)務素?質(zhì)對護?理人員進?行三基培?訓,購買?神經(jīng)內(nèi)科?專業(yè)護理?書,及時?組織學習?并隨機考?試。每月?定期召開?科會,組?織業(yè)務學?習,堅持?護理業(yè)務?查房,組?織護理人?員進行討?論,不僅?提高了她?們的業(yè)務?技術水平?,也增強?了護士對?自身、對?科室發(fā)展?的信心。?積極組織?護理人員?參加醫(yī)院?的業(yè)務學?習,不斷?提高護士?的業(yè)務水?平!四?、注重服?務細節(jié)?提高病人?滿意度堅?持了以病?人為中心?,以質(zhì)量?為核心,?為病人提?供優(yōu)質(zhì)服?務的宗旨?,加強護?理人員醫(yī)?德醫(yī)風建?設,落實?護理人員?行為規(guī)范?,在日常?工作中要?求護理人?員微笑服?務,文明?用語。每?月對住院?病人發(fā)放?滿意度調(diào)?查表,滿?意度調(diào)查?結(jié)果均在?____?%以上,?也多次獲?得患者的?表揚信,?錦旗。并?對滿意度?調(diào)查中存?在的問題?提出了整?改措施。?每月科室?定期召開?工休座談?會一次,?征求病人?及家屬意?見,對病?人及家屬?提出的要?求給予最?大程度的?滿足。?深入開展?了以病人?為中心的?健康教育?,通過制?定并發(fā)放?健康教育?手冊,以?及通過護?士的言傳?身教,黑?板報宣傳?,讓病人?熟悉掌握?疾病預防?,康復及?相關的醫(yī)?療,護理?及自我保?健常識等?知識。提?前每日輸?液治療的?時間,合?理安排治?療,護理?。陪同護?送患者拍?片,做b?超、心電?圖,ct?,核磁等?檢查,幫?助病人辦?出入院手?續(xù),提供?一次性紙?杯,幫助?無家屬或?年老的患?者打開水?。定期的?電話回訪?。以細小?優(yōu)質(zhì)的服?務得到了?病人及家?屬

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