總經(jīng)理助理的工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（4篇）

第11頁共11頁總經(jīng)理助?理的工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板一?路走來，?步履匆匆?，不覺間?年已悄然?向我們揮?手作別。?回首一年?來的工作?和生活，?感悟良多?。平時忙?忙碌碌，?沒有太多?時間和機(jī)?會坐下來?好好總結(jié)?自己做過?的工作，?年底了，?靜下心來?總結(jié)一年?工作中的?得失、查?找自己的?不足，為?來年的工?作做好安?排和計劃?，是很有?必要的本?人就這一?年的工作?小結(jié)如下?一、思?想方面?工作以來?，在單位?領(lǐng)導(dǎo)的精?心培育和?教導(dǎo)下，?通過自身?的不斷努?力，無論?是思想上?、學(xué)習(xí)上?還是工作?上，都取?得了長足?的發(fā)展和?巨大的收?獲。思想?上，堅持?四項基本?原則，_?___各?項方針政?策，自覺?遵守各項?法律法規(guī)?及各項加?油站規(guī)章?制度，學(xué)?習(xí)上認(rèn)真?學(xué)習(xí)管理?規(guī)范、積?極開展創(chuàng)?新。二?、工作方?面能吃?苦耐勞、?認(rèn)真、負(fù)?責(zé)、在同?事的熱心?指導(dǎo)下提?高對加油?站工作的?重要性的?理解。加?油站運行?的正常和?加油站各?位同志工?作是緊密?聯(lián)系在一?起的。不?管遇到什?么問題，?不管出現(xiàn)?了什么問?題，我都?需要虛心?誠懇的請?教隨時總?結(jié)隨時反?省，絕對?不允許出?現(xiàn)自欺欺?人，讓別?人以為你?是一個很?聰明的人?，加油站?是不需要?這樣的聰?明，在這?個工種對?自己不認(rèn)?真就是對?生命不負(fù)?責(zé)、對國?家財產(chǎn)不?負(fù)責(zé)。工?作在不同?的時間段?要有不同?的側(cè)重點?，這是必?然的也是?必需的。?我不但要?了解而且?要積極的?配合。我?要拋棄個?人的利益?，把我的?聰明運用?到學(xué)習(xí)技?術(shù)上，把?我的能力?以團(tuán)隊的?形式發(fā)揮?出來，不?搞個人的?表現(xiàn)主義?，這樣既?損害公司?，也傷害?了自己。?為了工作?的順利進(jìn)?行，我們?的分工也?明確了，?不是意味?著埋頭苦?干，恰是?因為這樣?我們更加?要互相幫?助互相檢?查。公司?需要有干?勁的人，?但一個人?的力量永?遠(yuǎn)是不夠?的。只要?有能力，?大家是有?目共睹的?，不但要?發(fā)揮自己?的特長，?還要知道?別人的特?長。用行?動證明自?己，用成?績征服大?家。俗?話說：“?活到老，?學(xué)到老”?，本人一?直在各方?面嚴(yán)格要?求自己，?努力地提?高自己，?以便使自?己更快地?適應(yīng)社會?發(fā)展的形?勢。通過?閱讀大量?的道德修?養(yǎng)書籍，?勇于解剖?自己，分?析自己，?正視自己?，提高自?身素質(zhì)為?能保質(zhì)保?量地完成?工作任務(wù)?.總之?，一年來?取得了一?定的成績?，但與上?級的要求?相比，仍?存在一定?的差距，?我將在今?后的工作?中不斷努?力克服和?改進(jìn)。?總經(jīng)理助?理的工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（二?）__?__年即?將過去，?在這將近?一年的時?間中我通?過努力的?工作，也?有了一點?收獲，臨?近年終，?我對自己?的工作做?一下總結(jié)?。目的在?于吸取教?訓(xùn)，提高?自己，以?至于把工?作做的更?好，自己?有信心也?有決心把?明年的工?作做的更?好。下面?我對今年?的工作進(jìn)?行簡要的?總結(jié)。?一、我是?____?年___?_月份到?公司的，?____?年___?_月份，?我調(diào)到了?國內(nèi)部當(dāng)?銷售助理?，在沒有?負(fù)責(zé)市場?部工作以?前，我是?沒有銷售?經(jīng)驗的，?僅憑對銷?售工作的?熱情，而?缺乏行業(yè)?銷售經(jīng)驗?和行業(yè)知?識。為了?迅速融入?到這個行?業(yè)中來，?到國內(nèi)部?之后，一?切從零開?始，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識，一?邊盡我本?職，擔(dān)任?期間，我?學(xué)到了許?多產(chǎn)品知?識，從接?單到發(fā)完?貨，認(rèn)真?監(jiān)督檢驗?貨物。確?保貨物數(shù)?量正確，?不受損!?但我也有?做得不好?的地方，?比如在與?客戶的溝?通中，我?不能很快?的回復(fù)客?戶的問題?，不過請?教了經(jīng)理?跟同事后?，后來慢?慢的我可?以清楚、?流利的應(yīng)?對客戶所?提到的各?種問題，?準(zhǔn)確的把?握客戶的?需要，良?好的與客?戶溝通，?因此逐漸?取得了客?戶的信任?。在不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識和?積累經(jīng)驗?的同時，?自己的能?力都比以?前有了一?個較大幅?度的提高?!二、?自___?_年__?__月份?月底到現(xiàn)?在，承蒙?公司上級?領(lǐng)導(dǎo)的厚?愛，我調(diào)?動到了北?京辦事處?擔(dān)任后勤?!這幾個?月我完成?的情況大?概如下：?1)財?務(wù)方面，?我天天都?做好日記?賬，將天?天的每一?筆進(jìn)出帳?具體做好?記錄!上?交總公司?。應(yīng)收賬?款，我把?好關(guān)。督?促銷售員?及時收回?賬款!財?務(wù)方面，?因為之前?沒接觸過?。還是有?很多地方?不懂。但?是我會虛?心討教，?把工作做?得更出色?!2)?至于倉庫?的治理，?天天認(rèn)真?登記出庫?情況，鋪?貨登記!?庫存方面?一般都是?最低庫存?訂貨，但?有時因為?疏忽，零?庫存訂貨?。造成斷?貨的現(xiàn)象?，這點我?會細(xì)心。?避免再有?零庫存訂?貨的發(fā)生?!3)?幫銷售員?分擔(dān)一些?銷售上的?問題，銷?售員不在?的時候，?跟客戶洽?談。接下?訂單!(?當(dāng)然。價?格方面是?咨詢過銷?售員的!?)這方面?主要表現(xiàn)?在電話，?還有qq?上~!因?為之前在?國內(nèi)部擔(dān)?任助理時?。與客戶?的溝通得?到了鍛煉??，F(xiàn)在跟?客戶交流?已經(jīng)不成?問題了!?不過前幾?天因為我?粗心?？?戶要貨，?我忘記跟?銷售員說?。導(dǎo)致送?貨不及時??？蛻舨?滿足!接?下來的日?子。我會?盡量避免?此類事情?的發(fā)生。?4)認(rèn)?真負(fù)責(zé)自?己的本職?工作，協(xié)?助上司交?代完成的?工作!?三、以下?是存在的?問題1?)總公司?倉庫希望?能把嚴(yán)點?。自辦事?處開辦以?來，那邊?發(fā)貨頻頻?出現(xiàn)差錯?。已經(jīng)提?議多次了?。后來稍?微了有了?好轉(zhuǎn)。但?是這幾次?又出現(xiàn)了?以前同樣?的錯誤，?產(chǎn)品經(jīng)常?發(fā)錯型號?!2)?返修貨不?及時。給?客戶留下?不好的印?象。感覺?我們的售?后服務(wù)做?得不到位?!客觀?上的一些?因素雖然?存在，在?工作中其?他的一些?做法也有?很大的問?題，主要?表現(xiàn)在銷?售工作最?基本的客?戶訪問量?太少。北?京辦事處?是今年_?___月?份開始工?作的，在?開始工作?倒現(xiàn)在有?記載的客?戶訪問記?錄有__?__個，?加上沒有?記錄的概?括為__?__個，?____?個月的時?間，總體?計算三個?銷售人員?一天拜訪?的客戶量?____?個。從上?面的數(shù)字?上看我們?基本的訪?問客戶工?作沒有做?好。以上?是我的總?結(jié)。有不?對之處，?還望上級?領(lǐng)導(dǎo)指點?!總經(jīng)?理助理的?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?（三）?時間過得?真快，轉(zhuǎn)?眼間__?__即將?逝去，新?的一年又?將到來，?回顧這三?年來的工?作，才發(fā)?現(xiàn)自己的?成績雖未?拔得頭籌?，但也不?低于他人?。現(xiàn)在想?來，能取?得這樣的?成績，顧?然同單位?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷、各位?同事的幫?助是密不?可分的，?但同自己?的努力和?付出的辛?勤也同樣?密不可分??，F(xiàn)就我?個人方面?以及對三?年來的工?作做一下?總結(jié)分析?：一、?敬業(yè)愛崗?，視單位?為家自?進(jìn)入煙草?公司至今?已過了三?年多的時?間，作為?一名客戶?經(jīng)理，我?深深知道?愛崗敬業(yè)?的重要性?和一份工?作的來之?不易，從?進(jìn)入公司?以來我對?煙草公司?懷著一份?深深感激?之情，也?許正是這?樣，才使?我對新的?工作充滿?熱情。正?所謂隔行?如隔山，?對于從事?煙草公司?客戶經(jīng)理?一職來說?，我以前?所學(xué)知識?和工作經(jīng)?驗完全無?用武之地?。現(xiàn)在要?面對的是?一個個活?生生的人?，這就要?求我重新?做起，從?頭再來。?我想盡一?切辦法，?利用業(yè)余?時間向一?些同事請?教，但隨?著卷煙銷?售網(wǎng)絡(luò)的?改變提升?，再加上?這項工作?在我縣起?步較晚，?也算是一?種新生事?物，實在?是沒有太?多現(xiàn)成的?經(jīng)驗可學(xué)?，一切幾?乎全得靠?自己摸索?，包括怎?樣搞好同?客戶的關(guān)?系，怎樣?培育新的?卷煙品牌?，怎樣調(diào)?劑卷煙品?種來滿足?不同的消?費地域和?群體等等?。總之?，學(xué)這學(xué)?那只有一?個目的。?就是抓緊?一切時間?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識，充?實頭腦，?提高工作?技能的同?時，我更?注重與單?位的同事?之間保持?一種親密?的兄弟關(guān)?系，作為?一個基層?單位，一?個單位就?是一個家?，單位里?的同事就?是自己的?弟兄，而?一個人的?成績也不?僅是靠一?個人就能?取得的，?每個人實?際上就是?所有的工?作鏈條中?的一環(huán)，?哪一個環(huán)?節(jié)出了問?題都不可?能把工作?干好，所?以與同事?之間的團(tuán)?結(jié)協(xié)作也?是很重要?的，不管?是稽查員?、送貨員?還是司機(jī)?師傅，都?與我的所?謂成績密?不可分，?而我作為?集體的一?員，單位?效益的好?壞直接影?響到我的?既得利益?，對此我?有切身體?會，而單?位要想有?好的效益?，又與每?個員工的?一點一滴?的積累不?無關(guān)系，?所以我在?單位就像?在自己家?里一樣，?就像為家?里人做事?一樣，認(rèn)?真負(fù)責(zé)、?殫精竭慮?、不遺余?力。這樣?我與同事?們的關(guān)系?非常融洽?，為我在?工作中能?取得優(yōu)異?成績奠定?了良好的?人際關(guān)系?。二、?加強(qiáng)對客?戶的溝通?，維護(hù)客?戶利益?作為煙草?公司的客?戶經(jīng)理，?同我每天?接觸最多?的就要算?是卷煙零?售客戶了?，沒有他?們的支持?，我所做?的一切全?是無用功?，通過三?年的磨合?，我同他?們之間建?立了牢不?可破的親?情和友情?關(guān)系。其?實卷煙與?藥品一樣?，都是屬?于國家壟?斷的產(chǎn)品?。煙草公?司是屬于?專賣專營?的商業(yè)?批發(fā)企業(yè)?，雖然其?體制與一?般的商業(yè)?批發(fā)企業(yè)?有所不同?，但有一?點是完全?相同的，?那就是所?面對的市?場及商業(yè)?批發(fā)企業(yè)?的立足之?本就是客?戶。因此?我必須把?他們的利?益放在第?一位，設(shè)?身處地為?他們的利?益著想，?這樣做的?目的也正?是為了使?他們成為?我公司忠?實的客戶?。把我們?作為商品?的第一供?應(yīng)商，自?覺地抵制?假冒偽劣?卷煙的沖?擊，更好?地保護(hù)好?消費者身?體健康、?維護(hù)好消?費者利益?的同時，?無形中也?為公司創(chuàng)?造了效益?，在客戶?能獲得最?大利益的?時候他們?也就真正?成為了煙?草公司的?銷售終端?，為今后?煙草公司?的可持續(xù)?發(fā)展提供?了充足的?網(wǎng)絡(luò)保障?。進(jìn)入?____?，隨著卷?煙銷售網(wǎng)?絡(luò)的進(jìn)一?步提升，?我們客戶?經(jīng)理的工?作職能也?在發(fā)生轉(zhuǎn)?變;而我?同卷煙客?戶的關(guān)系?也進(jìn)入一?個新階段?，我對他?們可說是?已經(jīng)很熟?悉了，誰?最愛賣什?么樣的卷?煙，誰最?愛老品牌?，誰最愛?新品牌，?誰幾天該?補(bǔ)一次貨?等，我都?了如指掌?，對于他?們提出的?一些問題?我也能夠?及時處理?并提供幫?助。對于?個性化服?務(wù)，我更?是駕輕就?熟，運用?自如，我?把自己的?手機(jī)號給?每個客戶?都留了一?份，他們?誰有問題?可以隨時?同我聯(lián)系?，對于該?補(bǔ)倉而未?補(bǔ)的情況?，我也會?打電話過?去或親自?登門去提?醒一下，?他們對此?都非常感?謝，把我?當(dāng)成知心?人，有什?么事全對?我說，而?我在卷煙?品牌的調(diào)?劑方面盡?量做到緊?俏煙戶戶?有，斷檔?卷煙一定?會告知他?們一個合?理的理由??，F(xiàn)在廣?大農(nóng)民的?收入還較?有限，消?費水平也?比城市低?很多，加?上外出務(wù)?工人員較?多，所以?四、五類?卷煙在農(nóng)?村這塊市?場的消費?需求比較?大，而由?于煙廠在?生產(chǎn)方面?也在提檔?增效，因?此，五類?卷煙的生?產(chǎn)量極小?，根本無?法滿足消?費需求。?在訪銷過?程中，就?有很多客?戶、普通?消費者問?到這個問?題，問為?什么沒有?五類卷煙?，我對他?們提出的?問題一一?答復(fù)，不?論時間再?晚都會解?釋清楚每?個問題，?直到他們?滿意為止?，這些東?西看來是?微不足道?的小事，?實際上并?不盡然，?雖然多費?些口舌，?但對于他?們來說卻?是一種信?息的傳達(dá)?，使他們?增加了對?我、對煙?草公司的?信任度，?不解釋清?楚的話，?他會認(rèn)為?是煙草公?司故意不?給他煙，?斷他的財?路，他就?會轉(zhuǎn)向別?的地方尋?求貨源，?對于煙草?公司以后?的發(fā)展造?成不穩(wěn)定?因素。?由于我與?客戶的溝?通，他們?都非常理?解和支持?我的工作?，這種融?洽的關(guān)系?也使我受?益匪淺，?他們向我?反饋了很?多有價值?的需求信?息，(比?如我和同?事李忠在?走訪客戶?時、卷煙?客戶把他?們看到有?人在我們?轄區(qū)兜售?假煙的情?況第一時?間就告訴?了我們，?而且我和?李忠在市?場也是第?一時間發(fā)?現(xiàn)了我們?的客戶有?假煙、我?們也是第?一時間通?知了主管?部門)。?更有客戶?直接拒絕?那些來路?不明的私?煙，認(rèn)為?通過我給?他訂的卷?煙才貨真?價實。?三、對工?作樂觀自?信、要養(yǎng)?成良好的?心態(tài)自?信是使看?似不可為?的事情取?得成功的?前提，有?了自信才?有取得成?功的可能?性，而樂?觀卻是一?種對于工?作的態(tài)度?，視工作?為快樂、?享受，必?然會得到?工作給你?帶來的最?大回報。?___?_是我們?卷煙行業(yè)?改革深入?推進(jìn)聯(lián)合?重組的一?年，隨著?卷煙經(jīng)營?的穩(wěn)步發(fā)?展，我作?為一名卷?煙企業(yè)的?客戶經(jīng)理?，無論在?思想上、?知識上、?行動上都?必須跟上?時代發(fā)展?的要求，?不然就會?被淘汰，?為了做一?個合格的?煙草人，?我不斷告?誡自己，?“學(xué)習(xí)、?學(xué)習(xí)、再?學(xué)習(xí)”，?自覺養(yǎng)成?勤于學(xué)習(xí)?、勤于思?考的良好?環(huán)境，在?學(xué)習(xí)中加?強(qiáng)自身修?養(yǎng)，不斷?提高自己?適應(yīng)改革?發(fā)展的能?力，增強(qiáng)?個人素質(zhì)?。為今后?煙草公司?的可持續(xù)?發(fā)展貢獻(xiàn)?一份力量?。總經(jīng)?理助理的?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?（四）?本人加入?公司已有?半年多時?間，首先?感謝上級?領(lǐng)導(dǎo)對我?工作的指?導(dǎo)和幫助?!___?_這半年?多時間對?我個人來?說是一個?新的工作?環(huán)境，充?滿希望和?不斷的探?索，深入?學(xué)習(xí)和了?解公司的?各項要求?及規(guī)章制?度及通過?公司各項?豐富培訓(xùn)?課程，更?加滿懷激?情的投身?到公司的?企業(yè)文化?之中，“?學(xué)無止境?”不進(jìn)則?退。同時?在本職工?作上也感?到自身的?責(zé)任;“?每日自問?”不斷努?力的去開?拓創(chuàng)新、?學(xué)習(xí)實踐?和總結(jié)經(jīng)?驗。下面?是本人_?___度?各方面的?總結(jié);?一、履行?職責(zé)及思?想動向?____?本人擔(dān)任?經(jīng)理助理?，主要協(xié)?助部門主?管管理工?作的布置?、實施、?檢查、監(jiān)?督、落實?、執(zhí)行等?情況。關(guān)?鍵工作是?負(fù)責(zé)項目?的竣工圖?繪制修改?的工作，?在各領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?關(guān)心下，?努力的去?完成各項?任務(wù)。并?且堅定堅?守公司各?項管理制?度，牢固?樹立團(tuán)結(jié)?務(wù)實，“?快嚴(yán)深準(zhǔn)?”的工作?作風(fēng)。?二、年度?工作回顧?1、積?極參加公?司安排的?各項培訓(xùn)?工作，熟?悉公司的?企業(yè)文化?，以公司?的各項規(guī)?章制度為?準(zhǔn)則，嚴(yán)?格要求自?己，努力?提高工作?效益。?2、在領(lǐng)?導(dǎo)的安排?下負(fù)責(zé)跟?進(jìn)了賓館?、___?_集團(tuán)辦?公樓、會?所、__?__酒店?的實施檢?查工作。?3、完?成了賓館?美食二樓?裝修的竣?工圖繪制?工作。?4、由于?____?酒店的施?工資料零?亂及部分?缺失，負(fù)?