目前中國電子商務(wù)趨勢分析

（聲明：以下信息只代表個(gè)人觀點(diǎn)）電子商務(wù)[ElectronicCommerce]就這么簡單：賣家賣家Internet物流買家高效率，低成本，省時(shí)，省力，無地域時(shí)間限制首先，從電子商務(wù)的概念上做以闡述：所謂電子商務(wù)(ElectronicCommerce)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。語言上顯得尤為簡單明了，但許多人往往在實(shí)際操作中卻忽視了電子商務(wù)的本質(zhì)及目標(biāo)方向。簡單的來說，目前電子商務(wù)從概念屬性上大致可以分為兩類：電子+商務(wù)（實(shí)物）及電子+商務(wù)（虛擬物）；常見市場結(jié)構(gòu)模式：B2B、C2C、B2C（另作參考）。首先將以圖示的方法講解一下一個(gè)企業(yè)（公司）的流程模式（著重以第一種電子商務(wù)模式進(jìn)說明）：貨源貨源企業(yè)電子平臺(tái)售后服務(wù)科學(xué)管理性價(jià)比高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)*市場優(yōu)勢*客戶群體*性能與價(jià)格比率*網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營*網(wǎng)站維護(hù)管理*網(wǎng)絡(luò)營銷推廣*數(shù)據(jù)調(diào)查分析*質(zhì)量保證*售后跟蹤*信息及時(shí)*服務(wù)保障上圖為企業(yè)電子商務(wù)整體框架概述，三者關(guān)系相輔相成，供應(yīng)鏈關(guān)系，缺一不可！以下著重分析貨源，電子平臺(tái)，售后服務(wù)三者之間的關(guān)系：第一：貨源分析一個(gè)企業(yè)要想盈利，要想在市場占有一定的份額，首先貨品占有一定的市場優(yōu)勢；性價(jià)比=性能/價(jià)格（要想使得性價(jià)比高，只有貨品性能及價(jià)格占據(jù)一定市場優(yōu)勢，也就是說，貨品的性能（質(zhì)量）越高，價(jià)格越低，那么性價(jià)比就高），往往許多人認(rèn)為物美價(jià)廉的東西幾乎是不可能的，但是我們可以從相對(duì)的角度考慮，那就是占據(jù)“一手貨源”；現(xiàn)實(shí)中我們可以觀察到，許多貨品分為許多等級(jí)代理，省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)……中間的采購成本大家可想而知。企業(yè)的利潤點(diǎn)主要在于貨品的性價(jià)比上，性價(jià)比越高，那么歸往平臺(tái)的加價(jià)幅度就越大，反之微乎其微，勉勉強(qiáng)強(qiáng)……擁有的性價(jià)比未必能夠占領(lǐng)市場，還必須擁有市場的認(rèn)可性與適應(yīng)性，不論你是新的品牌或是新的產(chǎn)品還是一個(gè)新的企業(yè)，首先有一段時(shí)間的市場適應(yīng)階段，沖過了這個(gè)階段之后，接下來就要靠你貨品的性價(jià)比進(jìn)行綁定客戶的忠誠與認(rèn)可，久而久之方可擁有一塊屬于自己的市場（擁有了未必長期，還得靠你的服務(wù)，后續(xù)再談）。解決方法：如果你擁有強(qiáng)大的人脈關(guān)系網(wǎng)，那么可以以合作的方式進(jìn)行洽談，以達(dá)理想化；或者通過強(qiáng)大的資金實(shí)力首先打造強(qiáng)大的電子商務(wù)平臺(tái)，以便吸引一些優(yōu)質(zhì)合作伙伴的加入。貨源庫存數(shù)據(jù)更新貨源庫存數(shù)據(jù)更新質(zhì)量檢驗(yàn)迎合市場度性價(jià)比高第二：企業(yè)及電子商務(wù)平臺(tái)一個(gè)實(shí)體的企業(yè)（公司）和傳統(tǒng)的企業(yè)（公司）沒有什么兩樣，依然需要工作人員，管理人員……區(qū)別在于現(xiàn)實(shí)中的一些（工作）操作流程通過了互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，為什么要選擇互聯(lián)網(wǎng)，第一這是電子商務(wù)發(fā)展趨勢而定，第二就是電子商務(wù)具備的特有優(yōu)勢而定（低成本，高效率，不受時(shí)間，空間的影響），同時(shí)這也是電子商務(wù)發(fā)展的最終原因。往往許多人認(rèn)為09年電子商務(wù)已經(jīng)不好做了，沒有之前好做，這就錯(cuò)了，可以說電子商務(wù)現(xiàn)在正在啟動(dòng)；不是不好做，而是你的觀念還是09之前的“電子商務(wù)模式”因此呢，你不好做，問題在于，目前最多的是服裝電子商務(wù)，去年或許做傳統(tǒng)服裝的人士不了解電子商務(wù)，但是今年他們都已經(jīng)意識(shí)到了電子商務(wù)，部分人士已經(jīng)紛紛介入其中……然而他們的優(yōu)勢在于服裝貨源，同時(shí)模式正好是將服裝搬到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行銷售簡單模式，同時(shí)這也是目前最多的電子商務(wù)類型。要做電子商務(wù)，首先搭建一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)（網(wǎng)上購物平臺(tái)），系統(tǒng)的安全性，用戶的友好性，使用及管理的便捷性……其次建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操作運(yùn)營；這塊著重要做精，做細(xì)，做好——做好細(xì)節(jié)是你成功的關(guān)鍵?。ňW(wǎng)絡(luò)屬于數(shù)字化產(chǎn)物，以數(shù)字信息進(jìn)行說話，因此呢，數(shù)據(jù)分析整合是不可缺少的）網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站優(yōu)化推廣電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息更新對(duì)接網(wǎng)站推廣網(wǎng)站優(yōu)化數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站運(yùn)營管理廣告技術(shù)第三：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做生意，是一個(gè)長久的過程，并非一朝一夕，然而許多小的企業(yè)（公司）往往卻忽略了這一點(diǎn)——服務(wù)。寧可損失100元也要換回客戶的一份滿意，這就是服務(wù)的重要性。你的市場是客戶，你的目標(biāo)是客戶，你的老板是客戶，你的企業(yè)是客戶，做的是產(chǎn)品同時(shí)做的也是服務(wù)，好的產(chǎn)品也要靠好的服務(wù)進(jìn)行維系，沒有好的服務(wù)，再好的產(chǎn)品最終將被市場所淘汰。少一分吝嗇，多一份大方；少一分“聰明”，多一份老實(shí)；少一分奸詐，多一份忠誠，那么你的市場將會(huì)更開闊。正所謂，人無信難立，商無信難存。建立良好的誠信體系是你長存之計(jì)，做的是產(chǎn)品，做的是服務(wù)，然而最終得到的是口碑！商家終端（貨品）商家終端（貨品）商家終端（售后）商家內(nèi)部（企業(yè)）買家（市場）總之：要做就要將其做好，要想做好，首先做好細(xì)節(jié)，要想做好細(xì)節(jié)，必須人員必備，各就各位；接下來就是人員工作之間的銜接，做好了銜接工作，那么此企業(yè)（公司）方可正常運(yùn)轉(zhuǎn)，再求發(fā)展（目標(biāo)是一步一步實(shí)現(xiàn)的，中間的時(shí)間差就是考驗(yàn)?zāi)愠晒εc否的因素）。同時(shí)謹(jǐn)記，做電子商務(wù)是一個(gè)數(shù)字化虛擬化的工作，因此呢，一個(gè)數(shù)字有可能失去一個(gè)客戶，一塊斷鏈，有可能引起你企業(yè)內(nèi)部一系列混亂，因此呢，做好每個(gè)細(xì)節(jié)是關(guān)鍵。同時(shí)中間存在的幾流理應(yīng)注意：商流-資金流-信息流-物流[商流靠物流來實(shí)線，然而商流和物流又靠信息流來支撐與運(yùn)轉(zhuǎn),資金流是隨商流和物流的流轉(zhuǎn)而流轉(zhuǎn),同時(shí)亦是維系企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)之柱]，其中每一流都會(huì)決定你的成敗。第一：闡述一下電子+商務(wù)（實(shí)物）。這種類型的網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)上比比皆是，在此以服裝電子商務(wù)為例做以解釋。淘寶、PPG等市場先行者的出現(xiàn)點(diǎn)燃了服裝電子商務(wù)的星星之火，燎原之勢快速燃燒到整個(gè)行業(yè)。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展讓傳統(tǒng)服裝企業(yè)感受到了直接的威脅，無形中搶奪了未來的主流市場?？梢哉f服裝是人們生活中的必需品，而且隨著社會(huì)的發(fā)展，追求時(shí)尚成為年輕一代的主流方向，PPG從2005年開始切入男裝襯衫直銷領(lǐng)域，2007年，PPG的男裝襯衫銷售市場份額直逼雅戈?duì)枴?007年，服裝電子商務(wù)領(lǐng)域熱潮涌動(dòng)，眾多服裝品牌開辟了網(wǎng)絡(luò)直銷業(yè)務(wù)，“像PPG一樣賣衣服”成為眾多服裝企業(yè)的夢想。早兩年，許多人都認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)化程度高的產(chǎn)品更適合在網(wǎng)上進(jìn)行銷售。包括很多營銷界的觀察家也透過PPG還有VANCL的成功下了定論，類似男裝襯衫這種標(biāo)準(zhǔn)化程度高的服裝產(chǎn)品更適合在網(wǎng)絡(luò)銷售。事實(shí)上，我們看到的就是款式多變、緊貼潮流時(shí)尚的男女裝服飾在網(wǎng)絡(luò)里反而是賣得最火爆的。于是，許多計(jì)劃通過淘寶創(chuàng)業(yè)的年輕商家選擇了以服裝銷售為切入點(diǎn)。而另一股力量也許將會(huì)對(duì)服裝的網(wǎng)絡(luò)銷售帶來深遠(yuǎn)的影響，那就是傳統(tǒng)服裝企業(yè)切入電子商務(wù)零售領(lǐng)域。雖然說服裝電子商務(wù)市場競爭非常強(qiáng)烈，但有多少做的好的，這個(gè)就為新生力留下發(fā)展的空間；相對(duì)來說，網(wǎng)絡(luò)上女性的消費(fèi)市場大于其他，從心理上分析女性屬于沖動(dòng)型購買者，愛美是女人的天性，同時(shí)追求時(shí)尚是女性第一選擇；目前對(duì)于新起站來說，最好偏女性市場乃為上策，至于后期發(fā)展理應(yīng)結(jié)合市場變動(dòng)做進(jìn)一步分析。在這里我要總結(jié)的一點(diǎn)是傳統(tǒng)服裝市場與網(wǎng)絡(luò)服裝市場的區(qū)別及它們的發(fā)展前景，進(jìn)而闡述電子商務(wù)的優(yōu)越性。（一）市場分析全國各地都有各地的服裝批發(fā)市場甚至下伸至各個(gè)賣點(diǎn)，相對(duì)各地來說，生意旺盛；但它也即將面臨被網(wǎng)絡(luò)所溶蝕，市場份額會(huì)在不久將來急劇下滑，為什么會(huì)出現(xiàn)這種前景呢？因?yàn)殡S著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，致使人們的生活水平進(jìn)一步提高，因特網(wǎng)即以普及全國各地甚至偏遠(yuǎn)山村地區(qū)，人們的生活觀念逐漸的改變及教育水平的提高，許許多多傳統(tǒng)行業(yè)紛紛轉(zhuǎn)入電子商務(wù)發(fā)展方向。（二）優(yōu)缺點(diǎn)分析傳統(tǒng)行業(yè)往往受到時(shí)間、空間、成本、社會(huì)及政府等各個(gè)因素的影響，使得中間利潤微不足道；時(shí)間上來說，無法把握市場變動(dòng)，無法高效完成任務(wù)，得不到及時(shí)反饋信息；空間上，無法進(jìn)一步拓展自己的業(yè)務(wù)范圍，即使有效，對(duì)客戶造成一個(gè)問題“進(jìn)貨難，成本高”的情形。成本上減少了利潤的空間的，使得企業(yè)可持續(xù)發(fā)展無法順利進(jìn)行；同時(shí)受社會(huì)各個(gè)方面的影響，致使企業(yè)難以久存，或許電子商務(wù)這個(gè)概念未出來的話，方有一席之地，但競爭對(duì)手出現(xiàn)了，同時(shí)又是致命的對(duì)手，那么，即將被其吞噬。而電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)就是：高效率，低成本。不受時(shí)間，空間，地域的限制，社會(huì)部門無法干涉的虛擬世界，它可以及時(shí)反饋客戶的相關(guān)信息，能夠第一時(shí)間把握行業(yè)信息，能夠以最小的成本釋放更大的利潤空間；不會(huì)出現(xiàn)“進(jìn)貨難，成本高”的現(xiàn)象，同時(shí)呢，以服裝來說，可以大大降低庫存量，降低成本。高效率、低成本，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去滿足客戶的需求，那么，市場就就屬于你的（具體的需另做分析）總上兩點(diǎn)使得部分傳統(tǒng)行業(yè)紛紛轉(zhuǎn)入電子商務(wù)行業(yè)，同時(shí)這批人目前來說將是電子商務(wù)市場的主宰者，因?yàn)樗麄兊哪Ｊ骄褪牵弘娮?商務(wù)（實(shí)物）（充足的貨源，強(qiáng)大的專業(yè)人士，再加一批專業(yè)的營銷人員）。第二：簡潔扼要地解釋一下：電子+商務(wù)（虛擬物）這種類型的電子商務(wù)普遍來說不是一般人或企業(yè)可以做的，這個(gè)中間牽扯到技術(shù)，資金等多方面因素，通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)虛擬買賣，這個(gè)需要一個(gè)技術(shù)精英團(tuán)隊(duì)來完成。例如，購買騰訊的QQ幣及一些網(wǎng)絡(luò)游戲上的點(diǎn)卡等等一系列虛擬物品，另外，珍愛網(wǎng)、愛在這兒及一些視頻聊天網(wǎng)站和門戶類的網(wǎng)站也層出不盡。這些類型的網(wǎng)站部分也即將覆蓋第一種模式，正如百度在2008年推出的百度有啊，使得電子商務(wù)呈一條龍式的發(fā)展。因此呢，電子商務(wù)的發(fā)展在于“多元集納，綜合創(chuàng)新”！其次，從目前電子商務(wù)發(fā)展情況而言。從1998年8848、阿里巴巴網(wǎng)站的出現(xiàn)，到2001年左右，由于互聯(lián)網(wǎng)泡沫的影響，電子商務(wù)網(wǎng)站很多倒閉了。2003年非典催化了網(wǎng)購市場的發(fā)展，中國電子商務(wù)市場開始復(fù)蘇。從2003年至今我們看到的是一個(gè)創(chuàng)新發(fā)展，一個(gè)充滿生機(jī)和令人向往的市場，包括很多新的模式產(chǎn)生，很多與電子商務(wù)相關(guān)的資本運(yùn)作也在不斷的出現(xiàn)，很多大批垂直類的網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)。艾瑞2007年整個(gè)網(wǎng)購市場的規(guī)模數(shù)據(jù)顯示達(dá)到561億，這是一個(gè)非常龐大的數(shù)據(jù)，同比增長是84％。可以看到增長是多么誘人。目前對(duì)于我國電子商務(wù)來說，2007年-2008年服裝電子商務(wù)尤為火爆，為我國電子商務(wù)點(diǎn)燃了星星之火，因?yàn)樵谶@個(gè)期間，多半可以說是無本經(jīng)營，實(shí)實(shí)在在借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)贏取了市場份額，以短暫的幾個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)了高額的利潤；同時(shí)有部分純屬個(gè)人行為，但相對(duì)來說已經(jīng)擁有一個(gè)美好的春天，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是虛擬性，沒人知道你是男的女的，公司規(guī)模的大??；再說，現(xiàn)在此類網(wǎng)站比比皆是，或許你沒有實(shí)際性的實(shí)物存在，但是你要保證讓客戶收到貨品感到物有所值，那么你就成功了，做好服務(wù)是關(guān)鍵。因?yàn)?，真正性的推廣不在于廣告的多少，重要的是用戶的口碑，讓你的品牌在客戶心里樹立一個(gè)良好的形象，那么，你就成功了一半。（其他應(yīng)注意事宜在此不作解釋）由于這類人士的崛起，致使傳統(tǒng)服裝行業(yè)也紛紛轉(zhuǎn)入服裝電子商務(wù)領(lǐng)域，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)一步的宣傳推廣。這里面多半都是一些服裝專業(yè)人士，因此呢，只要有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)，那么這批服裝電子商務(wù)人士將吞噬無本經(jīng)營者（即市場打貨手），這個(gè)有個(gè)先后順序，前者或許擺可以脫這種競爭，因?yàn)樗呀?jīng)成熟地直立于網(wǎng)絡(luò)市場，擁有大批優(yōu)質(zhì)客戶，及強(qiáng)大的貨源供應(yīng)商。為什么傳統(tǒng)服裝行業(yè)將吞噬這批人呢，因?yàn)樽龇b電子商務(wù)致命的難處在于貨源（貨源使得個(gè)體經(jīng)營者無法控制，備貨會(huì)出現(xiàn)庫存，同時(shí)未必是一些服裝專業(yè)人士很難把握市場的暢銷度，從而會(huì)引起諸多售后問題，讓其難以生存）