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移動終端廣州售后公眾號運(yùn)營方案2015年3月16日在中國每5秒就有一用戶購買智能手機(jī)40%西方人飯前祈禱，67%的中國飯前玩手機(jī)中國智能手機(jī)用戶每6分鐘看一次手機(jī)移動互聯(lián)網(wǎng)改變了我們的生活方式也改變了我們的服務(wù)的方式！立足微信平臺，服務(wù)終端購機(jī)用戶貼心的“移動終端廣州售后”微信公眾號順勢而生微信號平臺內(nèi)容版塊一內(nèi)容版塊二內(nèi)容版塊三但是，經(jīng)過4個月的運(yùn)營，“移動終端廣州售后”微信服務(wù)平臺運(yùn)營成效卻未達(dá)到預(yù)期：版塊規(guī)劃不合理內(nèi)容質(zhì)量低平臺知名度低技術(shù)支撐弱三大版塊內(nèi)容之間有重復(fù)，未形成體系架構(gòu)。內(nèi)容多以廣告促銷為主，推送頻次不定，用戶吸引低。僅1000+粉絲，服務(wù)覆蓋面窄，未充分發(fā)揮平臺服務(wù)功效。無專業(yè)微信技術(shù)開發(fā)、數(shù)據(jù)分析運(yùn)營團(tuán)隊。下一步：移動終端廣州售后微信服務(wù)平臺路在何方？我們的思考體系化運(yùn)營內(nèi)容運(yùn)營層面版塊規(guī)劃內(nèi)容運(yùn)營技術(shù)支撐層面運(yùn)營常用功能開發(fā)監(jiān)測分析系統(tǒng)建設(shè)“移動終端廣州售后”公眾號平臺通過技術(shù)支撐，拓展微信平臺的功能，提升平臺功能的豐富性、實(shí)用性，輔助內(nèi)容運(yùn)營。通過內(nèi)容運(yùn)營，將公眾號打造成為聚焦忠實(shí)粉絲的平臺，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的服務(wù)營銷。內(nèi)容運(yùn)營層面第一部分傳播定位及版塊規(guī)劃核心服務(wù)功能興趣點(diǎn)溝通利益提升粘性去哪修玩出味有著數(shù)指尖手機(jī)售后服務(wù)專家去哪修玩出味有著數(shù)廣東維修站廣州維修站服務(wù)預(yù)約專家在線玩機(jī)攻略服務(wù)須知熱門活動優(yōu)惠信息熱門APP4G服務(wù)專家在線簡單手機(jī)售后問題在線咨詢、專家在線診斷。服務(wù)預(yù)約在線取號預(yù)約維修站、維修時間。廣東/廣州維修站全省/廣州維修站地址、工作日查詢。4G服務(wù)提供4G套餐基礎(chǔ)信息咨詢、辦理、查詢等服務(wù)熱門活動終端優(yōu)惠促銷信息玩機(jī)攻略手機(jī)使用、保養(yǎng)、辦公、娛樂、健身……攻略服務(wù)須知手機(jī)售后服務(wù)政策、保修政策、預(yù)約維修政策。熱門APP最新流行手機(jī)APP推薦，引

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