綜合部年中工作總結(jié)

濟(jì)南美嘉園物業(yè)管理

有限公司2012年年中工作總結(jié)匯報(bào)人：劉飛綜合管理部2012年7月創(chuàng)新管理精誠服務(wù)第一部分上半年主要完成工作創(chuàng)新管理精誠服務(wù)一、1—3月份（西部區(qū)域）1、在西部區(qū)域各小區(qū)的配合下，順利完成燕慶園冬季供暖的移交及費(fèi)用協(xié)調(diào)工作。2、協(xié)助東舍坊完成成本測算及人員配備方案，并及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并維修了燕慶園3號樓多處漏水點(diǎn)，減少了不必要的成本支出。4、在物業(yè)部的組織下，進(jìn)行了對公司客服人員的一次專業(yè)培訓(xùn)。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)4、完成對十六里河別墅聯(lián)通2012年以前的費(fèi)用追繳和清算。5、對西部區(qū)域電梯廣告合作單位分眾傳媒進(jìn)行合同簽訂的前期接洽。6、與鄧經(jīng)理、路經(jīng)理共同進(jìn)行了杰正項(xiàng)目的跟進(jìn)及物業(yè)管理方案的制定工作。7、協(xié)助公司辦公室的人員招聘及面試工作。8、區(qū)域其他工作的處理與協(xié)調(diào)。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)二、4—6月份（綜合部）1、公司四月初進(jìn)行管理體制改革，取消區(qū)域經(jīng)理制，設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，公司總部重新整合成立了綜合管理部、物業(yè)部、經(jīng)濟(jì)部、財(cái)務(wù)部四個(gè)部門，開啟了公司管理創(chuàng)新的新篇章。2、綜合部著手對辦公環(huán)境進(jìn)行裝修及優(yōu)化，建立了榮譽(yù)室，統(tǒng)一公司標(biāo)識系統(tǒng)，完善了辦公設(shè)備，提高了辦公環(huán)境質(zhì)量和品質(zhì)。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)通道走廊綜合部辦公室榮譽(yù)室3、完成對公司綜合部管理的檔案分類與編整，進(jìn)一步優(yōu)化和完善了檔案管理。4、完成了公司管理人員通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和固話套餐標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，減少了公司在通信支出方面的成本。5、基本完成了公司及長清三和物業(yè)公司勞動爭議案的處理工作，后續(xù)工作將根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排繼續(xù)跟蹤處理。6、公司各部門統(tǒng)籌協(xié)作，成功舉辦了公司第一屆物業(yè)知識競賽，通過知識競賽提升了員工專業(yè)知識和學(xué)習(xí)意識。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)7、修改和完善了公司申購及審批流程，制定了物業(yè)設(shè)施大、中修申報(bào)程序，進(jìn)一步規(guī)范了進(jìn)出庫流程，合理的控制了不必要的成本支出。8、根據(jù)市房管局的通知，配合歷下、歷城區(qū)房管局完成了住宅小區(qū)車位使用摸底統(tǒng)計(jì)。9、完成了公司增資后營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等相關(guān)證件的變更手續(xù)。10、按照市節(jié)水辦的要求，完成了住宅小區(qū)二次加壓設(shè)備的備案工作。11、根據(jù)市公安派出所的要求，完成公司智遠(yuǎn)、舜華路兩派出所管轄區(qū)域秩序維護(hù)備案工作。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)12、隨著夏季的到來，完成了公司夏裝的換裝及采購工作。13、5月份進(jìn)行了一次濟(jì)南區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)理管理民主測評，通過測評完善了項(xiàng)目的管理和服務(wù)細(xì)節(jié)，有效的提升了員工的民主團(tuán)結(jié)意識，增強(qiáng)了員工凝聚力。14、為了提高工作效率，優(yōu)化人力資源配置，6月份對濟(jì)南區(qū)域各項(xiàng)目進(jìn)行了一次定崗定編。15、針對杰正領(lǐng)域和東舍坊進(jìn)行了重點(diǎn)的人員招聘，杰正領(lǐng)域樣板間人員已到位，東舍坊物業(yè)各部門人員已經(jīng)開始陸續(xù)進(jìn)入。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)16、按照物業(yè)服務(wù)規(guī)范要求，協(xié)助濟(jì)南各項(xiàng)目6月底進(jìn)行了蓄水池清洗。17、協(xié)助配合物業(yè)部進(jìn)行了四次外拓項(xiàng)目的跟蹤