2023護(hù)理部年終工作總結(jié)范本（3篇）

第23頁共23頁2023?護(hù)理部年?終工作總?結(jié)范本?____?年是我院?加壓奮進(jìn)?、乘勢而?上的一年?，回顧一?年來的工?作，護(hù)理?部緊跟醫(yī)?院發(fā)展步?伐，圍繞?醫(yī)院__?__年工?作計(jì)劃，?以創(chuàng)建“?市級醫(yī)療?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?化示范單?位”工作?為抓手，?以“提高?醫(yī)療服務(wù)?品質(zhì)，改?善群眾就?醫(yī)體驗(yàn)”?活動(dòng)為主?線，結(jié)合?護(hù)理部年?初制定的?工作計(jì)劃?積極開展?工作?，F(xiàn)?將主要工?作總結(jié)如?下：一?、全院護(hù)?理人力資?源概況?截至__?__年_?___月?，全院在?崗護(hù)理人?員___?_人，臨?床一線崗?位護(hù)理人?員___?_人，占?全院護(hù)理?人數(shù)的_?___%?，共設(shè)_?___個(gè)?護(hù)理單元?，正、副?護(hù)士長_?___名?。特殊護(hù)?理單元護(hù)?理人力資?源情況：?手術(shù)室護(hù)?理人員_?___人?，急診科?護(hù)理人員?____?人，IC?U護(hù)理人?員___?_人，產(chǎn)?房助產(chǎn)士?____?人，NI?CU護(hù)理?人員__?__人，?血透室護(hù)?理人員_?___人?。___?_年退休?____?人，因各?種原因離?職___?_人，離?職率__?__%。?二、加?強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量管理，?持續(xù)改進(jìn)?護(hù)理質(zhì)量?（一）?完善考核?細(xì)則，督?導(dǎo)整改落?實(shí)。依據(jù)?醫(yī)院綜合?目標(biāo)千分?制考核細(xì)?則要求，?對臨床科?室___?_個(gè)護(hù)理?單元的質(zhì)?量檢查標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行了?修訂和細(xì)?化，重新?核定扣分?標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)?揮護(hù)理部?及科室護(hù)?理質(zhì)控小?組作用，?定期和不?定期檢查?各項(xiàng)護(hù)理?制度的執(zhí)?行情況。?護(hù)理部全?年共計(jì)完?成護(hù)理質(zhì)?量檢查、?專項(xiàng)督導(dǎo)?及護(hù)士長?夜查房_?___次?。（二?）依據(jù)質(zhì)?控計(jì)劃，?做好質(zhì)量?控制。按?照年初制?定的護(hù)理?質(zhì)控計(jì)劃?，護(hù)理部?質(zhì)控組與?各質(zhì)控小?組護(hù)士長?共同參加?質(zhì)控，分?工明確，?按照每月?質(zhì)控重點(diǎn)?開展質(zhì)控?檢查。護(hù)?理部將每?月檢查中?發(fā)現(xiàn)的問?題及時(shí)反?饋到科室?，并在護(hù)?士長例會(huì)?中提出，?分析查找?原因，制?定整改措?施，并對?整改效果?進(jìn)行追蹤?跟進(jìn)。護(hù)?理部每季?度組織召?開護(hù)理質(zhì)?量分析會(huì)?，共同討?論現(xiàn)存的?質(zhì)量問題?，共同分?析原因，?制定整改?措施。今?年共計(jì)召?開質(zhì)量分?析會(huì)議_?___場?。（三?）嚴(yán)格培?訓(xùn)考核，?落實(shí)核心?制度。護(hù)?理部每季?度針對查?對制度、?輸血護(hù)理?管理制度?、交接班?制度、分?級護(hù)理制?度進(jìn)行專?項(xiàng)督導(dǎo)檢?查，并匯?總分析。?組織核心?制度理論?考試__?__場，?考核護(hù)理?人員__?__人，?合格率_?___%?；單人徒?手心肺復(fù)?蘇操作考?核___?_場，考?核護(hù)理人?員___?_人，合?格率__?__%。?組織多人?協(xié)作心肺?復(fù)蘇比賽?1場，通?過考核與?比賽，為?更好的落?實(shí)各項(xiàng)核?心制度打?下了基礎(chǔ)?，并且強(qiáng)?化了急救?意識(shí)，提?高了搶救?技能。?（四）規(guī)?范病房管?理，夯實(shí)?基礎(chǔ)護(hù)理?。堅(jiān)持每?日于醫(yī)生?查房前完?成晨間護(hù)?理，細(xì)化?基礎(chǔ)護(hù)理?工作。護(hù)?理部及護(hù)?士長重點(diǎn)?對晨晚間?護(hù)理質(zhì)量?、新入院?患者處置?等工作落?實(shí)情況進(jìn)?行督導(dǎo)、?檢查。護(hù)?理部每月?進(jìn)行專項(xiàng)?督導(dǎo)，并?隨時(shí)、隨?機(jī)抽取科?室進(jìn)行質(zhì)?控檢查，?發(fā)現(xiàn)問題?，現(xiàn)場反?饋，督導(dǎo)?科室及時(shí)?整改。?三、落實(shí)?人才培養(yǎng)?，提高護(hù)?理隊(duì)伍整?體素質(zhì)?（一）積?蓄后備力?量，打造?人才隊(duì)伍?。醫(yī)院為?構(gòu)建梯隊(duì)?結(jié)構(gòu)合理?的護(hù)理專?業(yè)隊(duì)伍，?于___?_月份出?臺(tái)了《_?___建?立青年護(hù)?理人才庫?的實(shí)施方?案》，每?____?年選拔和?培養(yǎng)一批?青年護(hù)理?人才。_?___月?____?日-__?__日，?通過筆試?、操作、?民主測評?最終確定?____?名青年護(hù)?理人才入?圍。下一?步護(hù)理部?將依據(jù)人?才培養(yǎng)計(jì)?劃逐步落?實(shí)。（?二）加強(qiáng)?隊(duì)伍建設(shè)?，更新管?理理念。?今年共選?派護(hù)士長?____?人次參加?省、市級?管理培訓(xùn)?班。提高?了護(hù)士長?的管理水?平，促進(jìn)?了我院護(hù)?理專科水?平的發(fā)展?。邀請市?立醫(yī)院護(hù)?士長來院?授課，交?流管理經(jīng)?驗(yàn)。__?__月份?，選派_?___名?護(hù)士長前?往___?_中心人?民醫(yī)院進(jìn)?修學(xué)習(xí)。?為下一步?晉級三級?醫(yī)院打下?基礎(chǔ)。?（三）加?強(qiáng)?？婆?訓(xùn)，注重?人才培養(yǎng)?。1、?全年共選?派___?_名護(hù)理?人員前往?上級醫(yī)院?進(jìn)修學(xué)習(xí)?及取得省?級?？谱o(hù)?士資質(zhì)。?學(xué)習(xí)的專?業(yè)有：重?癥護(hù)理、?急診急救?、血透室?、呼吸內(nèi)?科、手術(shù)?室、眼耳?鼻喉、神?經(jīng)內(nèi)科、?康復(fù)科、?中醫(yī)適宜?技術(shù)、內(nèi)?鏡；并順?利取得血?液凈化護(hù)?理?？谱o(hù)?士、產(chǎn)科?護(hù)理?？?護(hù)士、康?復(fù)護(hù)理專?科護(hù)士、?腫瘤護(hù)理?專科護(hù)士?、急診護(hù)?理專科護(hù)?士、重癥?護(hù)理?？?護(hù)士、手?術(shù)室護(hù)理??？谱o(hù)士?及PIC?C專業(yè)技?術(shù)資質(zhì)。?護(hù)理部組?織進(jìn)修返?院護(hù)理人?員開展業(yè)?務(wù)講座、?進(jìn)修匯報(bào)?____?場，以帶?動(dòng)科室整?體業(yè)務(wù)水?平的提高?。今年共?選派__?__名護(hù)?理人員參?加___?_省護(hù)理?學(xué)會(huì)?？?護(hù)士培訓(xùn)?班，獲取?____?個(gè)專業(yè)省?級專科護(hù)?士證書；?____?月份邀請?中醫(yī)院_?___老?師培訓(xùn)中?醫(yī)適宜技?術(shù)。2?、對《護(hù)?士分層管?理規(guī)定》?進(jìn)行了重?新修訂，?____?月份完成?層級進(jìn)階?考核工作?，全院共?有___?_名護(hù)理?人員通過?理論、操?作考核及?科室評議?順利通過?層級晉階?。（四?）加強(qiáng)專?科護(hù)理開?展，__?__月份?開設(shè)PI?CC門診?，PIC?C置管_?___人?次、維護(hù)?____?人次。壓?瘡小組參?加會(huì)診_?___例?，護(hù)理會(huì)?診穿刺_?___例?。___?_月份邀?請上級專?家對導(dǎo)管?固定相關(guān)?知識(shí)進(jìn)行?了培訓(xùn)。?全年共選?派___?_名護(hù)理?人員參加?____?市各護(hù)理?專業(yè)委員?會(huì)會(huì)議。?四、加?強(qiáng)患者風(fēng)?險(xiǎn)管理，?保障護(hù)理?安全（?一）加強(qiáng)?對低年資?護(hù)理人員?進(jìn)行重點(diǎn)?規(guī)章制度?的培訓(xùn)與?考核及不?定期監(jiān)督?檢查，減?少差錯(cuò)發(fā)?生，保障?病人安全?。___?_-__?__月組?織理論考?試___?_場，考?核護(hù)理人?員___?_人次，?合格率_?___%?；操作考?核4場，?考核護(hù)理?人員__?__人次?，合格率?____?%。（?二）堅(jiān)持?護(hù)士長夜?查房，督?促檢查護(hù)?理人員崗?位職責(zé)履?行情況，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?護(hù)理工作?中存在的?偏差，及?時(shí)予以糾?正處理。?全年護(hù)理?夜查房_?___次?。堅(jiān)持每?月召開護(hù)?士長例會(huì)?，對工作?中的不足?作出針對?性、實(shí)效?性改進(jìn)措?施，以確?保護(hù)理質(zhì)?量及護(hù)理?安全。?（三）落?實(shí)對患者?下肢深靜?脈血栓風(fēng)?險(xiǎn)的評估?，重點(diǎn)做?好預(yù)防知?識(shí)的宣教?，預(yù)防措?施的落實(shí)?，減少下?肢深靜脈?血栓的發(fā)?生率。護(hù)?理部針對?《靜脈血?栓栓塞癥?防治手冊?》、《_?___城?區(qū)人民醫(yī)?院住院病?人VTE?風(fēng)險(xiǎn)評估?表》內(nèi)容?，組織醫(yī)?院質(zhì)控組?進(jìn)行專項(xiàng)?督導(dǎo)檢查?，發(fā)現(xiàn)問?題：醫(yī)護(hù)?人員在此?項(xiàng)工作中?不能做到?緊密銜接?，對于評?估出的高?風(fēng)險(xiǎn)患者?，預(yù)防及?處理措施?不及時(shí)。?針對此問?題：護(hù)理?部統(tǒng)一要?求科室每?日對評估?出的VT?E高風(fēng)險(xiǎn)?患者要有?動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)?和提示，?督促醫(yī)生?及時(shí)處理?。（四?）加強(qiáng)護(hù)?理不良事?件的管理?，定期匯?總分析，?并對重大?不安全事?件進(jìn)行根?因分析，?制定具體?有效的改?進(jìn)措施。?全年組織?召開護(hù)理?質(zhì)量與安?全分析會(huì)?議___?_次。護(hù)?理質(zhì)量與?安全分析?會(huì)由發(fā)生?不良事件?科室的護(hù)?士長將典?型案例制?作成PP?T，分析?發(fā)生原因?，提出整?改措施，?再由其他?科室護(hù)士?長提出不?同意見。?通過剖析?，提高了?護(hù)士長的?參與程度?，加深了?對不良事?件的印象?，最大限?度避免類?似問題再?在本科室?發(fā)生。鼓?勵(lì)護(hù)理不?良事件主?動(dòng)上報(bào)，?____?-___?_月共計(jì)?上報(bào)護(hù)理?不良事件?____?例、其中?標(biāo)本采集?缺陷__?__例，?跌倒__?__例，?導(dǎo)管滑脫?____?例，給藥?錯(cuò)誤__?__例，?醫(yī)囑處理?及執(zhí)行缺?陷___?_例，墜?床___?_例，走?失___?_例，自?殺___?_例，其?他___?_例。壓?瘡___?_例（院?外壓瘡_?___例?，難免壓?瘡___?_例）。?全年召開?安全警示?教育會(huì)議?____?次，會(huì)議?上就典型?案例與護(hù)?士長進(jìn)行?深刻剖析?，大家集?思廣益，?制定整改?措施。通?過安全警?示教育會(huì)?的召開，?能夠互相?警示，最?大限度保?障了患者?安全。?（五）為?提高護(hù)理?人員應(yīng)對?突發(fā)情況?的處置能?力及急救?水平，_?___月?____?日，護(hù)理?部聯(lián)合醫(yī)?務(wù)科舉辦?了多人協(xié)?作心肺復(fù)?蘇技能競?賽，共有?____?名醫(yī)護(hù)人?員參加，?經(jīng)過激烈?角逐，最?終___?_名醫(yī)護(hù)?人員獲獎(jiǎng)?。此次比?賽全面提?升了全院?醫(yī)務(wù)人員?崗位勝任?能力，為?急危重癥?患者的有?效救治提?供了有力?保障。?（六）年?內(nèi)針對醫(yī)?院機(jī)動(dòng)護(hù)?士庫人員?進(jìn)行了_?___次?培訓(xùn)，_?___次?考核，提?高了護(hù)理?人員緊急?狀態(tài)下的?急救水平?，保證了?應(yīng)急狀態(tài)?下護(hù)理人?員需具備?的應(yīng)急能?力。五?、提升護(hù)?理服務(wù)品?質(zhì)，改善?群眾就醫(yī)?體驗(yàn)（?一）為持?續(xù)提升患?者滿意度?，打造人?文護(hù)理標(biāo)?桿，__?__月份?出臺(tái)了《?“為您服?務(wù)從我做?起”關(guān)于?全面提升?護(hù)理服務(wù)?品質(zhì)的實(shí)?施方案》?。以入院?、出院護(hù)?理，晨晚?間護(hù)理、?護(hù)理巡視?____?個(gè)重點(diǎn)環(huán)?節(jié)，制定?出___?_條服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)，以?點(diǎn)帶面，?力求達(dá)到?禮儀規(guī)范?、服務(wù)主?動(dòng)、環(huán)境?溫馨、流?程順暢、?操作舒適?、安全護(hù)?理的效果?。進(jìn)而提?升護(hù)理服?務(wù)品質(zhì)，?改善群眾?就醫(yī)體驗(yàn)?。此實(shí)施?方案自_?___年?____?月___?_日開展?至今，各?臨床科室?共收到錦?旗___?_面，表?揚(yáng)信_(tái)_?__封，?提名表揚(yáng)?護(hù)士共_?___人?次。__?__年住?院患者滿?意度平均?為___?_%，_?___年?滿意度平?均為__?__%，?比去年增?長了__?__%。?（二）?“___?_護(hù)”健?康宣教平?臺(tái)運(yùn)行良?好：“_?___護(hù)?”健康宣?教平臺(tái)是?我院“提?高醫(yī)療服?務(wù)品質(zhì)，?改善群眾?就醫(yī)體驗(yàn)?”活動(dòng)的?一項(xiàng)亮點(diǎn)?工作。全?院護(hù)理人?員高度重?視，積極?推送。_?___月?份，各臨?床科室健?康宣教平?均推送率?達(dá)到__?__%；?為進(jìn)一步?提高推送?率，__?__月份?護(hù)理部出?臺(tái)了《_?___提?高“__?__護(hù)”?推送率的?管理規(guī)定?》，將“?____?護(hù)”掃碼?宣教列為?患者入院?的第一項(xiàng)?工作內(nèi)容?，___?_月底，?全院各臨?床科室平?均推送率?達(dá)到了_?___%?，提前完?成目標(biāo)，?同時(shí)獲得?全省“最?佳知識(shí)傳?播醫(yī)院獎(jiǎng)?”。全年?共推送健?康宣教課?程___?_篇，推?送率__?__%，?患者或家?屬閱讀量?為___?_篇，閱?讀率__?__%。?自___?_月份起?，利用“?____?護(hù)”平臺(tái)?開展住院?患者滿意?度調(diào)查_?___次?，被提名?表揚(yáng)護(hù)理?人員__?__人次?，住院患?者滿意度?平均為_?___%??！癬_?__護(hù)”?健康宣教?平臺(tái)的鋪?開使用，?使我院的?健康宣教?工作更加?簡單、有?效、生動(dòng)?，使宣教?更有針對?性，患者?更容易接?受，提高?了住院患?者滿意度?，同時(shí)減?少了護(hù)理?人員的工?作量，提?升了護(hù)理?服務(wù)品質(zhì)?。（三?）每月繼?續(xù)對二級?回訪結(jié)果?進(jìn)行書面?反饋。_?___-?____?月份，對?護(hù)理人員?提出表揚(yáng)?____?人次，服?務(wù)態(tài)度不?滿意問題?____?條，與去?年同期相?比下降了?____?%。（?四）全年?開展延續(xù)?護(hù)理服務(wù)?9例，神?經(jīng)內(nèi)科為?非住院患?者更換尿?管1例、?更換胃管?____?例；重癥?醫(yī)學(xué)科為?非住院患?者更換尿?管3例，?更換胃管?____?例。限于?醫(yī)院門診?不能購買?部分耗材?，以及交?通、收費(fèi)?問題，導(dǎo)?致延續(xù)護(hù)?理服務(wù)開?展例數(shù)不?盡人意。?（五）?加強(qiáng)護(hù)士?職業(yè)禮儀?的培訓(xùn)、?學(xué)習(xí)，針?對___?_年度新?入職的護(hù)?理人員進(jìn)?行《護(hù)士?職業(yè)禮儀?規(guī)范》培?訓(xùn)。共組?織___?_場，培?訓(xùn)___?_人次。?通過培訓(xùn)?，進(jìn)一步?規(guī)范護(hù)理?人員的儀?容、儀表?及服務(wù)行?為。全年?開展業(yè)務(wù)?講座__?__場，?共計(jì)培訓(xùn)?護(hù)理人員?____?人次。?（六）獲?得的榮譽(yù)?及獎(jiǎng)勵(lì)?____?年___?_月在“?____?年紅十字?應(yīng)急救護(hù)?比賽”中?，血液腫?瘤科二病?區(qū)___?_榮獲應(yīng)?急救護(hù)演?講個(gè)人單?項(xiàng)二等獎(jiǎng)?、急診科?____?榮獲成人?心肺復(fù)蘇?個(gè)人單項(xiàng)?二等獎(jiǎng)、?神經(jīng)外胸?外科__?__榮獲?創(chuàng)傷救護(hù)?個(gè)人單項(xiàng)?三等獎(jiǎng)；?____?年___?_月在由?中國抗癌?協(xié)會(huì)康復(fù)?與姑息治?療專業(yè)委?員會(huì)主辦?的“GP?M最強(qiáng)音?全國總決?賽”中血?液腫瘤科?二病區(qū)_?___榮?獲團(tuán)體二?等獎(jiǎng)；_?___年?____?月在由_?___省?護(hù)理學(xué)會(huì)?主辦的“?____?省‘天使?杯’青年?護(hù)士心肺?復(fù)蘇技能?競賽”中?，手足外?、脊柱外?科___?_榮獲個(gè)?人三等獎(jiǎng)?、急診科?____?滎同志榮?獲個(gè)人二?等獎(jiǎng)。?六、實(shí)習(xí)?帶教工作?___?_年醫(yī)院?共接收護(hù)?理實(shí)習(xí)生?____?人。護(hù)理?部組織實(shí)?習(xí)生考試?____?次，組織?業(yè)務(wù)講座?____?場，對于?不能及時(shí)?參加者，?按照實(shí)習(xí)?生管理規(guī)?定進(jìn)行處?罰。業(yè)務(wù)?講座后，?護(hù)士長針?對?？浦?識(shí)進(jìn)行授?課、講解?，并留置?課后習(xí)題?，要求實(shí)?習(xí)生完成?學(xué)習(xí)筆記?并上交作?業(yè)，以此?加強(qiáng)實(shí)習(xí)?生對?？?知識(shí)的掌?握、記憶?，促進(jìn)實(shí)?習(xí)生教學(xué)?質(zhì)量的加?強(qiáng)與提高?。學(xué)生們?能夠積極?參加醫(yī)院?組織的各?項(xiàng)活動(dòng)：?先后參加?醫(yī)院宣傳?片拍攝、?中小學(xué)生?查體、“?急救白金?十分鐘”?宣傳等活?動(dòng)。七?、工作中?的不足?缺點(diǎn)和不?足：（?一）因計(jì)?劃生育政?策調(diào)整，?護(hù)理人員?因生育、?哺乳等因?素導(dǎo)致人?力資源配?置不足，?臨床低層?級護(hù)理人?員占據(jù)了?較大比例?，存在一?定安全風(fēng)?險(xiǎn)。（?二）對護(hù)?理人員的?培訓(xùn)時(shí)間?難以保證?，培訓(xùn)師?資缺乏，?影響培訓(xùn)?效果。?（三）專?職護(hù)理質(zhì)?控人員缺?乏，對全?院的質(zhì)量?監(jiān)督檢查?存在漏洞?，弱化了?質(zhì)控效果?，不利于?全院護(hù)理?質(zhì)量的提?高。（?四）護(hù)理?管理人員?缺乏相關(guān)?管理知識(shí)?，護(hù)理管?理指標(biāo)不?明確，護(hù)?理質(zhì)量持?續(xù)改進(jìn)效?果不佳。?（五）?年輕護(hù)理?人員對患?者安全目?標(biāo)的理解?不深刻，?主動(dòng)參與?管理的意?識(shí)不強(qiáng)，?安全意識(shí)?差。（?六）“_?___護(hù)?”健康教?育宣教平?臺(tái)推送閱?讀率有待?提高。?（七）護(hù)?理科研創(chuàng)?新方面有?待加強(qiáng)。?202?3護(hù)理部?年終工作?總結(jié)范本?（二）?____?年是不平?凡的一年?，護(hù)理部?緊緊圍繞?質(zhì)量、安?全、服務(wù)?的宗旨，?繼續(xù)引申?醫(yī)院管理?年活動(dòng)，?進(jìn)一步完?善各項(xiàng)規(guī)?章制度，?改進(jìn)服務(wù)?流程，改?善住院環(huán)?境，把追?求社會(huì)效?益，維護(hù)?群眾利益?，構(gòu)建和?諧護(hù)患關(guān)?系放在第?一位，加?強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量控制，?加大護(hù)理?監(jiān)督力度?，重視護(hù)?理骨干的?培養(yǎng)，優(yōu)?化護(hù)理隊(duì)?伍，強(qiáng)化?三基三嚴(yán)?訓(xùn)練，狠?抓業(yè)務(wù)管?理，內(nèi)強(qiáng)?素質(zhì)外塑?形象創(chuàng)造?性地開展?工作。一?年來，在?院領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?關(guān)心支持?下，在各?科室的密?切配合下?，圓滿完?成各項(xiàng)工?作，現(xiàn)將?全年護(hù)理?工作做如?下總結(jié)：?一、強(qiáng)?化法律意?識(shí)，嚴(yán)格?制度落實(shí)?，保障護(hù)?理安全?1、增強(qiáng)?護(hù)理人員?的法律意?識(shí)、證據(jù)?意識(shí)、防?范風(fēng)險(xiǎn)意?識(shí)，新的?《護(hù)士條?例》頒布?后，及時(shí)?組織全員?護(hù)士進(jìn)行?專項(xiàng)培訓(xùn)?及解讀，?____?月份選派?專人（護(hù)?理部急診?室___?_人）參?加衛(wèi)生部?在省廳組?織的條例?培訓(xùn)，使?護(hù)理人員?進(jìn)一步了?解了自己?的權(quán)力和?義務(wù)，為?更好地履?行職責(zé)，?依法行醫(yī)?，提供了?依據(jù)，做?到知法守?法，更好?地應(yīng)用法?律武器維?護(hù)自身及?他人利益?，目前全?院護(hù)士持?證上崗率?達(dá)___?_%。?2、嚴(yán)格?核心制度?的落實(shí)。?今年以來?，護(hù)理部?重點(diǎn)在查?對制度、?執(zhí)行醫(yī)囑?制度、交?接班制度?、護(hù)理質(zhì)?量缺陷登?記報(bào)告制?度、分級?護(hù)理制度?五項(xiàng)核心?制度的執(zhí)?行上下功?夫，護(hù)理?部深入科?室嚴(yán)格考?核，現(xiàn)場?抽查，實(shí)?地進(jìn)行醫(yī)?囑查對和?交接，掌?握制度落?實(shí)情況，?通過兩周?的檢查落?實(shí)，使護(hù)?理人員真?正理解了?核心制度?的內(nèi)涵，?懂得了如?何用制度?指導(dǎo)實(shí)際?工作。認(rèn)?真落實(shí)護(hù)?理質(zhì)量缺?陷登記報(bào)?告制度，?鼓勵(lì)護(hù)理?人員及時(shí)?上報(bào)護(hù)理?不良事件?，展開缺?陷文化分?享，結(jié)合?借鑒護(hù)理?不良事件?典型案例?，緊密聯(lián)?系工作實(shí)?際，組織?進(jìn)行討論?，查找原?因，吸取?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，提出整?改措施。?今年護(hù)理?部對分級?護(hù)理制度?執(zhí)行不嚴(yán)?導(dǎo)致的缺?陷、護(hù)理?文書記錄?不真實(shí)所?引起的缺?陷、病人?在轉(zhuǎn)科及?輔助檢查?途中存在?的缺陷、?醫(yī)囑查對?環(huán)節(jié)上的?缺陷這四?件案例，?組織召開?護(hù)理質(zhì)量?缺陷討論?會(huì)，全院?護(hù)士都受?益非淺。?3、在?醫(yī)院組織?的醫(yī)療質(zhì)?量百日安?全整治活?動(dòng)中，制?定安全目?標(biāo)及考核?細(xì)則，嚴(yán)?格落實(shí)，?層層簽訂?護(hù)理安全?責(zé)任書，?責(zé)任到人?，更進(jìn)一?步增強(qiáng)了?大家的法?律意識(shí)、?安全意任?意識(shí)。?二、強(qiáng)化?管理，提?升護(hù)理質(zhì)?量1、?加強(qiáng)護(hù)理?管理隊(duì)伍?建設(shè)，努?力提高護(hù)?理管理水?平，充分?發(fā)揮護(hù)士?長的主觀?能動(dòng)性，?鼓勵(lì)年輕?護(hù)士長開?拓思維，?勇于創(chuàng)新?，做到科?科管理有?特色。各?科根據(jù)自?己的特色?，制定了?長期醫(yī)囑?治療、處?置、執(zhí)行?明細(xì)表，?設(shè)計(jì)了化?驗(yàn)單收送?交接表格?，責(zé)任護(hù)?士建立起?隨身攜帶?記錄本，?在觀察、?治療和溝?通時(shí)，隨?時(shí)發(fā)現(xiàn)問?題做記錄?，使書寫?病例既避?開治療高?峰期，又?能保證文?書記錄的?真實(shí)、客?觀、準(zhǔn)確?性，保證?了護(hù)理工?作的有序?無誤。?2、強(qiáng)化?護(hù)士長的?管理意識(shí)?。堅(jiān)持護(hù)?士長例會(huì)?和護(hù)士長?夜查房制?，將年計(jì)?劃、月重?點(diǎn)、周安?排及時(shí)安?排部署，?組織實(shí)施?，今年在?以往護(hù)士?長常規(guī)夜?查房基礎(chǔ)?上制定＂?一日查房?一重點(diǎn)＂?，做到重?點(diǎn)突出，?督促有力?，加大了?例會(huì)精神?的___?_執(zhí)行力?度，有效?提高了護(hù)?理質(zhì)量，?確保了護(hù)?理安全。?加大了對?護(hù)士長目?標(biāo)管理的?考核，明?確護(hù)士長?工作流程?及考核標(biāo)?準(zhǔn)，確立?其在科室?質(zhì)量管理?中的關(guān)鍵?作用，有?效提高了?護(hù)士長預(yù)?測-控制?-改進(jìn)工?作的能力?，同時(shí)悉?心指導(dǎo)新?上任護(hù)士?長工作，?幫助她們?在較短的?時(shí)間內(nèi)承?擔(dān)起科室?的護(hù)理管?理工作，?護(hù)理部深?入科室督?促引導(dǎo)護(hù)?士長合理?安排每日?工作，制?堅(jiān)持一日?四查房，?重點(diǎn)對新?入院、手?術(shù)前后和?危重及生?活不能自?理、有發(fā)?生醫(yī)療糾?紛潛在危?險(xiǎn)的病人?，進(jìn)行督?導(dǎo)檢查，?掌握護(hù)理?工作落實(shí)?到位情況?，加強(qiáng)環(huán)?節(jié)質(zhì)量控?制，減少?了護(hù)理缺?陷的發(fā)生?。3、?加強(qiáng)護(hù)理?人力資源?管理。護(hù)?理人力資?源管理實(shí)?行全院一?盤棋，護(hù)?理部圍繞?“挖掘員?工潛能、?發(fā)揮效能?、創(chuàng)造價(jià)?值”的管?理理念，?科學(xué)合理?調(diào)配人力?資源。工?作上嚴(yán)要?求，生活?上細(xì)照顧?，實(shí)施人?性化管理?，指導(dǎo)科?室彈性排?班，加強(qiáng)?節(jié)假日、?休息日、?中午及夜?間值班期?間，繁忙?、易疲勞?時(shí)間的護(hù)?理人力配?備，排班?做到新老?搭配，相?互協(xié)作兼?顧人員素?質(zhì)和技術(shù)?水平高低?的合理分?配，發(fā)揮?其互補(bǔ)性?，對一些?家庭有特?殊情況，?健康狀況?差，待產(chǎn)?和哺乳期?的年輕護(hù)?士，班次?上給于照?顧，使她?們能工作?家庭兩不?誤。充分?調(diào)動(dòng)護(hù)士?的積極性?和主觀能?動(dòng)性，創(chuàng)?造工作的?和諧氛圍?，增強(qiáng)了?管理效能?，有效提?高了護(hù)理?群體質(zhì)量?。面對上?半年我院?外科病人?居多不下?，下半年?內(nèi)科病人?持續(xù)增加?，護(hù)理人?員緊缺的?狀況，護(hù)?理部統(tǒng)籌?調(diào)配護(hù)理?人員__?__余次?，使有限?的人力資?源得到優(yōu)?化組合，?滿足了臨?床工作需?要，確保?了護(hù)理安?全。4?、強(qiáng)化護(hù)?士長開源?節(jié)流的管?理理念。?今年美國?的金融危?機(jī)已波及?到中國，?醫(yī)院不可?避免地受?到?jīng)_擊，?護(hù)理部要?求護(hù)士長?開拓思維?，創(chuàng)新理?念，開源?節(jié)流，樹?立安全責(zé)?任和危機(jī)?意識(shí)，尋?求科室發(fā)?展之路，?團(tuán)結(jié)一心?，共度難?關(guān)。三?、健全完?善各項(xiàng)規(guī)?章制度，?保證護(hù)理?環(huán)節(jié)質(zhì)量?本年度?重新制定?完善了重?點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)?理管理程?序既應(yīng)急?流程，科?室下發(fā)了?病人安全?____?目標(biāo)，組?織全院護(hù)?理人員學(xué)?習(xí)，保證?了護(hù)理人?員有章可?循。1?、制定了?防范住院?患者跌倒?制度及各?類導(dǎo)管防?脫落制度?。2、?完善了查?對制度打?破了以往?重形式輕?落實(shí)的弊?端，重新?設(shè)計(jì)了新?的醫(yī)囑查?對登記表?，嚴(yán)格一?日三查二?簽字一審?核，有效?杜絕了醫(yī)?囑轉(zhuǎn)錄、?執(zhí)行過程?中的疏漏?，護(hù)理部?用了兩周?時(shí)間進(jìn)行?檢查落實(shí)?。強(qiáng)化了?環(huán)節(jié)質(zhì)量?。提高了?護(hù)理質(zhì)量?。3、?完善了各?環(huán)節(jié)交接?質(zhì)量，設(shè)?計(jì)了院前?急救與急?診室、急?診室與病?房、手術(shù)?室與科室?、產(chǎn)房與?母嬰同室?病人交接?記錄表，?危重病人?電話預(yù)約?，病人轉(zhuǎn)?運(yùn)途中加?強(qiáng)病情觀?察與急救?護(hù)理，準(zhǔn)?確記錄了?患者在轉(zhuǎn)?運(yùn)過程中?的用藥、?處置、檢?查等，強(qiáng)?化了護(hù)理?人員的責(zé)?任心，降?低了危重?患者轉(zhuǎn)運(yùn)?交接過程?中的風(fēng)險(xiǎn)?，體現(xiàn)了?治療處置?的連續(xù)性?，確保患?者的病情?得到及時(shí)?有效的救?治。4?、完善了?護(hù)理會(huì)診?制度充分?發(fā)揮各科?室間的協(xié)?作性、互?補(bǔ)性，調(diào)?動(dòng)本院人?才，解決?了護(hù)理中?的疑難問?題，提高?了護(hù)理質(zhì)?量5、?完善了緊?急狀態(tài)下?護(hù)理人力?資源調(diào)配?方案，健?全了急救?體系，提?高了急救?水平。?6、規(guī)范?了護(hù)理文?書書寫護(hù)?理部將_?___月?份定為護(hù)?理文書質(zhì)?量控制月?，對運(yùn)行?中的病歷?和已歸檔?的病歷，?開展了護(hù)?理文書質(zhì)?量控制，?組織全病?區(qū)護(hù)士長?，從各科?抽取危重?、典型、?疑難病歷?進(jìn)行了為?期一周的?交叉點(diǎn)評?，在認(rèn)真?總結(jié)分析?的基礎(chǔ)上?，梳理共?性、個(gè)性?問題，召?開全院護(hù)?士專門會(huì)?議，分析?原因，進(jìn)?行討論，?院內(nèi)統(tǒng)一?規(guī)范，達(dá)?成共識(shí)，?強(qiáng)化督導(dǎo)?落實(shí)，使?護(hù)理文書?質(zhì)量進(jìn)一?步提高。?7、規(guī)?范床頭卡?的設(shè)置統(tǒng)?一了加床?床號，治?療臺(tái)設(shè)置?了與病室?床號、病?歷夾一致?的編號，?有利于查?對，有效?地避免了?查對環(huán)節(jié)?的差錯(cuò)，?今年購置?了腕帶識(shí)?別標(biāo)志，?在三起突?發(fā)公共事?件中，應(yīng)?用于急診?急救時(shí)快?速、準(zhǔn)確?設(shè)別病人?，保證了?治療及時(shí)?到位。?四、落實(shí)?人才培養(yǎng)?計(jì)劃，提?高護(hù)理人?員整體素?質(zhì)1、?____?年內(nèi)共招?聘護(hù)理專?科學(xué)歷人?員___?_人、本?科___?_人，護(hù)?理隊(duì)伍梯?隊(duì)建設(shè)更?趨于合理?，我們對?護(hù)理人員?的培養(yǎng)以?“年輕護(hù)?士全科化?”為導(dǎo)向?綜合培養(yǎng)?，按計(jì)劃?進(jìn)行科室?輪轉(zhuǎn)，重?點(diǎn)加強(qiáng)基?礎(chǔ)理論及?基本操作?技術(shù)的提?高，使年?輕護(hù)理人?員理論與?實(shí)踐相結(jié)?合，掌握?多學(xué)科知?識(shí)，從容?應(yīng)對緊急?狀態(tài)下跨?科室人力?資源的調(diào)?配。2?、為適應(yīng)?護(hù)理臨床?重點(diǎn)學(xué)科??？平ㄔO(shè)?特色的需?要，有計(jì)?劃地選派?業(yè)務(wù)能力?強(qiáng)，認(rèn)真?負(fù)責(zé)的護(hù)?理骨干外?出進(jìn)修學(xué)?習(xí)，今年?選派神經(jīng)?內(nèi)科、急?診科__?__名護(hù)?士赴省人?民醫(yī)院進(jìn)?修學(xué)習(xí)；?有余人次?護(hù)理人員?參加了省?內(nèi)外護(hù)理?業(yè)務(wù)和管?理培訓(xùn)，?為醫(yī)院注?了入先進(jìn)?的護(hù)理管?理理念，?推動(dòng)了我?院護(hù)理理?論和技術(shù)?的創(chuàng)新。?3、注?重培養(yǎng)高?學(xué)歷年輕?骨干護(hù)士?，有意識(shí)?的培養(yǎng)第?二梯隊(duì)，?苦練基本?功，加強(qiáng)?護(hù)理理論?及技術(shù)操?作培訓(xùn)，?護(hù)理部通?過提問、?抽查考核?等形式，?培養(yǎng)他們?觀察問題?和處理問?題的能力?，鼓勵(lì)他?們在崗講?協(xié)作-發(fā)?揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精?神，下班?忙充電-?提高自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)?，開拓思?維，勇于?創(chuàng)新，把?學(xué)歷價(jià)值?轉(zhuǎn)化為工?作價(jià)值。?4、按?計(jì)劃對各?級護(hù)理人?員進(jìn)行三?基訓(xùn)練和??？萍寄?培訓(xùn)，全?年共組織?護(hù)理查房?____?次，護(hù)理?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?____?次，內(nèi)容?為基礎(chǔ)理?論知識(shí)，?院內(nèi)感染?知識(shí)，護(hù)?患溝通技?巧和?？?知識(shí)。年?內(nèi)組織全?院護(hù)士進(jìn)?行了密閉?式靜脈輸?液、無菌?技術(shù)操作?等___?_項(xiàng)護(hù)理?技能培訓(xùn)?，在強(qiáng)化?三基培訓(xùn)?的同時(shí)，?強(qiáng)化急救?意識(shí)，提?高搶救水?平，對低?年資護(hù)士?又專門進(jìn)?行了急救?知識(shí)技能?的強(qiáng)化培?訓(xùn)考核，?和為期兩?周的禮儀?培訓(xùn)，提?高了全院?護(hù)理人員?的整體急?救水平，?進(jìn)行了進(jìn)?一步提升?護(hù)理服務(wù)?品質(zhì)。?5、充分?調(diào)動(dòng)護(hù)理?人員組織?參與、競?爭爭優(yōu)的?積極性_?___國?際護(hù)士節(jié)?來臨之際?，全院開?展了護(hù)理?理論及技?能比武，?選派優(yōu)秀?者參加地?區(qū)組織的?____?知識(shí)競賽?和技術(shù)比?武，__?__取得?了___?_地區(qū)單?項(xiàng)操作比?武的三等?獎(jiǎng)，我院?護(hù)理部被?呂梁地區(qū)?衛(wèi)生局評?為護(hù)理先?進(jìn)集體，?被___?_地區(qū)婦?聯(lián)會(huì)授予?三八紅旗?手。全院?對評選出?的___?_名十佳?護(hù)士和_?___名?優(yōu)秀護(hù)士?，理論和?技術(shù)操作?考核前三?名的護(hù)士?，進(jìn)行表?彰獎(jiǎng)勵(lì)。?6、繼?續(xù)實(shí)行在?崗培訓(xùn)和?多渠道學(xué)?歷培訓(xùn)和?相結(jié)合聘?請專家來?院授課，?醫(yī)院組織?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?。鼓勵(lì)護(hù)?理人員自?修及參加?各種培訓(xùn)?，截止今?年底已有?人獲?？?學(xué)歷，人?獲得本科?學(xué)歷，_?___月?份我院_?___名?中級護(hù)理?人員參加?高級職稱?考試，_?___人?以優(yōu)異成?績達(dá)標(biāo)，?我院護(hù)理?人員扎實(shí)?的理論技?術(shù)水平得?到肯定。?五、創(chuàng)?新環(huán)境更?好的提升?服務(wù)觀念?提升服務(wù)?質(zhì)易1?、規(guī)范病?房管理，?建立以人?為本的住?院環(huán)境。?今年急診?科與內(nèi)科?搬進(jìn)新改?造的樓，?使住院環(huán)?境更加幽?雅、舒適?。好的環(huán)?境需要有?好的管理?，護(hù)理部?加大對病?區(qū)管理的?檢查力度?。全院病?區(qū)管理質(zhì)?量同步提?高。2?、全院積?極開展溫?馨周到的?護(hù)理服務(wù)?。為住院?患者_(dá)_?__小時(shí)?提供熱水?，全病區(qū)?設(shè)置了晾?衣架，兒?科、婦產(chǎn)?科提供了?尿布風(fēng)干?服務(wù)項(xiàng)目?，神經(jīng)內(nèi)?科為重癥?病人成立?了專門的?護(hù)理小組?，開展無?陪護(hù)理，?全院開展?了多說一?句話服務(wù)?，即：“?治療前多?解釋一句?”，“治?療后多安?慰一句”?，“出院?時(shí)多關(guān)照?一句”，?以拉近護(hù)?患之間距?離，降低?護(hù)理糾紛?的發(fā)生。?年內(nèi)護(hù)理?服務(wù)滿度?調(diào)查，滿?意率達(dá)_?___﹪?。3、?嚴(yán)格落實(shí)?醫(yī)療服務(wù)?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?，配合醫(yī)?保辦、合?醫(yī)辦，為?合醫(yī)、醫(yī)?保病人提?供快速、?便捷的服?務(wù)。2?023護(hù)?理部年終?工作總結(jié)?范本（三?）__?__年是?醫(yī)院工作?具有重要?意義的一?年，護(hù)理?工作也不?例外，在?院領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心、支?持、重視?下，在全?院護(hù)士的?共同努力?下圓滿完?成了年初?下達(dá)的護(hù)?理工作計(jì)?劃，同時(shí)?積極投身?于“等級?醫(yī)院評審?工作”及?“開展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)”活動(dòng)?中，對照?《二級綜?合醫(yī)院評?審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)?施細(xì)則》?，逐條逐?項(xiàng)抓好各?項(xiàng)工作，?進(jìn)一步制?完善規(guī)章?制度改進(jìn)?服務(wù)流程?，改善住?院環(huán)境，?把追求社?會(huì)效益，?維護(hù)群眾?利益放在?第一位，?加強(qiáng)護(hù)理?質(zhì)量控制?，加大護(hù)?理督查力?度，重視?護(hù)理骨干?的培養(yǎng)，?優(yōu)化護(hù)理?隊(duì)伍，強(qiáng)?化“三基?、三嚴(yán)”?訓(xùn)練，我?院護(hù)理管?理逐步走?向制度化?、規(guī)范化?管理，護(hù)?理質(zhì)量穩(wěn)?步提高，?現(xiàn)將一年?工作總結(jié)?如下：?一、護(hù)理?人員基本?情況全?院護(hù)士總?數(shù)___?_人，其?中正式在?編___?_人，合?同護(hù)士_?___人?；執(zhí)業(yè)資?質(zhì)結(jié)構(gòu)：?注冊護(hù)士?____?人，未注?冊護(hù)士_?___人?（含今年?護(hù)士執(zhí)業(yè)?考試合格?人員，但?未進(jìn)行護(hù)?士注冊）?；歸屬護(hù)?理部業(yè)務(wù)?管理的護(hù)?理人員_?___人?，分布在?臨床一線?____?人，其他?護(hù)理崗位?____?人；學(xué)歷?結(jié)構(gòu)：大?專以上學(xué)?歷___?_人，中?專學(xué)歷_?___人?；職稱結(jié)?構(gòu)：副主?任護(hù)師_?___人?，主管護(hù)?師___?_人，護(hù)?師___?_人，護(hù)?士___?_人，未?定職__?__人；?按定編床?位___?_張計(jì)算?，床位與?病房護(hù)士?比為__?__∕_?___即?____?：___?_，按實(shí)?際開放床?位___?_張計(jì)算?，床位與?病房護(hù)士?比為__?__∕_?___即?____?：___?_。二?、嚴(yán)格落?實(shí)護(hù)理核?心制度，?護(hù)士依法?執(zhí)業(yè)，保?證護(hù)理安?全1、?嚴(yán)格護(hù)理?核心制度?的落實(shí)。?今年以來?，護(hù)理部?重點(diǎn)對查?對制度、?執(zhí)行醫(yī)囑?制度、交?費(fèi)制度、?不良事件?上報(bào)制度?、分級護(hù)?理制度等?核心制度?的落實(shí)，?深入科室?嚴(yán)格考核?，現(xiàn)場抽?查科室醫(yī)?囑查對和?護(hù)理交費(fèi)?，掌握制?度落實(shí)情?況，通過?抽查護(hù)士?對核心制?度的掌握?情況，使?護(hù)理人員?真正了解?護(hù)理核心?制度的內(nèi)?涵，懂得?如何用制?度指導(dǎo)實(shí)?際工作。?認(rèn)真落實(shí)?護(hù)理不良?事件上報(bào)?制度，鼓?勵(lì)護(hù)理人?員及時(shí)、?主動(dòng)上報(bào)?護(hù)理不良?事件，護(hù)?理部根據(jù)?科室上報(bào)?不良事件?典型案例?，緊密聯(lián)?系工作實(shí)?際，組織?進(jìn)行討論?，查找原?因，吸取?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，提出整?改措施。?2、嚴(yán)?格執(zhí)行護(hù)?士依法執(zhí)?業(yè)行為?嚴(yán)格按照?《護(hù)士條?例》相關(guān)?要求，在?招聘護(hù)士?的過程中?，對具有?護(hù)士執(zhí)業(yè)?證書的應(yīng)?聘者，優(yōu)?先錄??；?在護(hù)士執(zhí)?業(yè)準(zhǔn)入上?，嚴(yán)格要?求護(hù)士長?，對無證?護(hù)士及未?通過國家?執(zhí)業(yè)資質(zhì)?考試的護(hù)?士，在排?班要求上?，不能獨(dú)?立值班簽?字，必須?在有證的?護(hù)士的帶?教下，執(zhí)?行相關(guān)護(hù)?理操作。?組織護(hù)理?人員學(xué)習(xí)?《護(hù)士條?例》，使?護(hù)理人員?進(jìn)一步了?解自己的?權(quán)力和義?務(wù)，為更?好地履行?職責(zé)、依?法行醫(yī)提?供了依據(jù)?，做到知?法守法，?更好地應(yīng)?用法律武?器維護(hù)自?身及他人?的利益。?三、強(qiáng)?化管理，?提升護(hù)理?質(zhì)量1?、加強(qiáng)護(hù)?士隊(duì)伍建?設(shè)，努力?提高護(hù)理?管理水平?，充分發(fā)?揮護(hù)士長?的主觀能?動(dòng)性，鼓?勵(lì)年輕護(hù)?士長開拓?思維，勇?于創(chuàng)新，?做到科室?管理有特?色，各科?根據(jù)自己?的特色，?制定適合?于科室的?護(hù)理管理?模式。?2、強(qiáng)化?護(hù)士長的?管理意識(shí)?，堅(jiān)持護(hù)?士長例會(huì)?和護(hù)士長?每月一次?的護(hù)理質(zhì)?量考核反?饋制度，?將年計(jì)劃?、季重點(diǎn)?、月安排?有條不紊?的有效執(zhí)?行。加強(qiáng)?了各科室?高峰時(shí)段?的人力資?源配備及?薄弱環(huán)節(jié)?質(zhì)量控制?督促力度?，加大了?例會(huì)精神?的___?_執(zhí)行力?度，有效?提高了護(hù)?理質(zhì)量，?確保了護(hù)?理安全。?3、加?強(qiáng)護(hù)理人?力資源管?理，護(hù)理?部對護(hù)理?人力資源?管理實(shí)行?全院一盤?棋，要求?各科室積?極配合，?工作上嚴(yán)?要求，生?活上細(xì)照?顧，實(shí)施?人性化管?理，指導(dǎo)?科室實(shí)行?彈性排班?，加強(qiáng)節(jié)?假日、休?息日、中?午及夜間?值班期間?，繁忙、?易疲勞時(shí)?間的護(hù)理?人力配備?，排班做?到新老搭?配，相互?協(xié)作，相?互學(xué)習(xí)，?兼顧人員?素質(zhì)和水?平高低的?護(hù)理分配?，發(fā)揮其?互補(bǔ)性，?充分調(diào)動(dòng)?了護(hù)士的?積極性和?主觀能動(dòng)?性，創(chuàng)造?了和諧的?工作氛圍?，增強(qiáng)了?管理效能?，有效提?高了護(hù)理?群體質(zhì)量?。面對今?年我院病?人居高不?下，護(hù)理?人員緊缺?的現(xiàn)狀，?護(hù)理部統(tǒng)?籌調(diào)配護(hù)?理人員_?___余?次，使有?限的人力?資源得到?優(yōu)化組合?，滿足了?臨床工作?需要，確?保了護(hù)理?安全。?四、健全?完善各項(xiàng)?規(guī)章制度?，保證護(hù)?理環(huán)節(jié)質(zhì)?量本年?度重新修?訂完善了?《護(hù)理規(guī)?章制度及?工作職責(zé)?》、《護(hù)?理應(yīng)急預(yù)?案》、《?內(nèi)科護(hù)理?常規(guī)》、?《外科護(hù)?理常規(guī)》?等，下發(fā)?了衛(wèi)生部?“十大安?全目標(biāo)”?，組織全?院護(hù)理人?員學(xué)習(xí)相?關(guān)制度及?流程，保?證了護(hù)理?人員的有?章可循。?1、制?定了防范?住院患者?跌倒、墜?床制度及?各類導(dǎo)管?防脫落制?度，危重?病人風(fēng)險(xiǎn)?評估制度?，壓瘡評?估制度及?上報(bào)流程?。2、?強(qiáng)化了醫(yī)?囑執(zhí)行制?度及查對?制度，有?效杜絕了?醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄?、執(zhí)行過?程中的疏?漏，嚴(yán)格?執(zhí)行護(hù)理?查對制度?，護(hù)理部?不定期進(jìn)?行檢查落?實(shí)，強(qiáng)化?環(huán)節(jié)質(zhì)量?。3、?完善了各?環(huán)節(jié)交接?質(zhì)量，建?立了急診?科與病房?、手術(shù)室?與病房之?間的病人?轉(zhuǎn)接登記?本，病人?轉(zhuǎn)運(yùn)途中?加強(qiáng)病情?觀察與急?救護(hù)理，?準(zhǔn)確記錄?了患者在?轉(zhuǎn)運(yùn)過程?中的用藥?、處置、?檢查等，?強(qiáng)化了護(hù)?理人員的?責(zé)任心，?降低了危?重病人轉(zhuǎn)?運(yùn)過程中?的風(fēng)險(xiǎn)，?體現(xiàn)了治?療處置的?連續(xù)性，?確?；颊?的病情得?到及時(shí)有?效的救治?。4、?完善了護(hù)?理會(huì)診制?度，充分?發(fā)揮各科?室間的協(xié)?作性、互?補(bǔ)性，調(diào)?動(dòng)本院人?才，解決?護(hù)理過程?中的疑難?問題，提?高了護(hù)理?質(zhì)量。?5、建立?了緊急狀?態(tài)下護(hù)理?人力資源?調(diào)配方案?，健全了?急救體系?，提高了?急救水平?。6、?加強(qiáng)護(hù)理?文書書寫?，護(hù)理部?每月開展?護(hù)理文書?質(zhì)量控制?，組織護(hù)?士長、質(zhì)?控員，從?各科抽取?危重、典?型、疑難?病歷進(jìn)行?了交叉點(diǎn)?評，在認(rèn)?真總結(jié)的?基礎(chǔ)上，?梳理共性?、個(gè)性問?題，強(qiáng)化?督導(dǎo)落實(shí)?，使護(hù)理?文書質(zhì)量?進(jìn)一步提?高。7?、規(guī)范了?各類藥品?的管理，?統(tǒng)一了急?救藥、備?用藥、高?危藥、毒?、麻藥的?管理及標(biāo)?識(shí)。8?、進(jìn)一步?強(qiáng)化了患?者身份識(shí)?別制度的?管理，統(tǒng)?一、規(guī)范?了床頭卡?的管理，?并重點(diǎn)落?實(shí)跌倒/?墜床、導(dǎo)?管滑脫病?人的防范?標(biāo)識(shí)。?五、落實(shí)?人才培養(yǎng)?計(jì)劃，提?高護(hù)理人?員整體素?質(zhì)1、?____?年內(nèi)共招?聘專科護(hù)?理人員_?___人?，中專學(xué)?歷護(hù)理人?員___?_人，讓?隊(duì)伍建設(shè)?更趨于合?理，并對?其進(jìn)行了?崗前培訓(xùn)?。2、?為適應(yīng)護(hù)?理臨床重?點(diǎn)學(xué)科專?科建設(shè)特?色的需要?，有計(jì)劃?地選派業(yè)?務(wù)能力強(qiáng)?，認(rèn)真負(fù)?責(zé)的護(hù)理?骨干外出?進(jìn)修學(xué)習(xí)?，今年共?選派__?__名護(hù)?士赴市人?民醫(yī)院進(jìn)?修學(xué)習(xí)；?有___?_人次參?加了省內(nèi)?外護(hù)理業(yè)?務(wù)和管理?培訓(xùn)。為?醫(yī)院注入?了新的護(hù)?理管理理?念，推動(dòng)?了我院護(hù)?理理論和?技術(shù)的創(chuàng)?新。3?、注重培?養(yǎng)高學(xué)歷?年輕骨干?護(hù)士，有?意識(shí)的培?養(yǎng)第二梯?隊(duì)，加強(qiáng)?護(hù)理理論?及技術(shù)操?作培訓(xùn)，?護(hù)理部通?過抽調(diào)部?分年輕護(hù)?士進(jìn)行全?院護(hù)理操?作帶教，?科室安排?護(hù)士長給?予這部分?護(hù)士參與?科室質(zhì)控?及科內(nèi)護(hù)?士的臨床?帶教任務(wù)?，培養(yǎng)她?們觀察問?題和帶教?的能力，?鼓勵(lì)其發(fā)?揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精?神。六?、推廣優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)工作，?實(shí)施責(zé)任?制整體護(hù)?理1、?為___?_衛(wèi)生部?、省衛(wèi)生?廳《__?__年推?廣優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)工?作方案》?，深入開?展優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)工?作，促進(jìn)?全院護(hù)理?工作持續(xù)?健康發(fā)展?，堅(jiān)持以?改革護(hù)理?服務(wù)模式?為切入點(diǎn)?，實(shí)施臨?床護(hù)士對?患者的責(zé)?任制整體?護(hù)理；堅(jiān)?持以全面?履行護(hù)理?職責(zé)為落?腳