公司銷售部門工作總結及計劃范文（3篇）

第9頁共9頁公司銷售?部門工作?總結及計?劃范文?時間過的?好快，轉?瞬之間，?歷史即將?掀開新的?一頁，_?___年?整個國內?輪胎市場?的日益激?烈的價格?戰(zhàn)，國家?宏觀調控?的整體經?濟環(huán)境，?給公司的?日常經營?和發(fā)展造?成了一定?的影響，?面對市場?愈演愈烈?的價格競?爭，我們?沒有一味?地走入“?價格戰(zhàn)”?的誤區(qū)。?回顧全?年工作，?在過去一?年里，我?作為銷售?經理嚴格?要求自己?，也謝謝?公司領導?給我提供?了一個很?好的平臺?，也在公?司各部門?的大力支?持下，通?過全體工?作人員的?共同努力?，克服困?難，努力?進取，但?是還是沒?有完成總?公司給我?們下發(fā)的?任務。在?今后的一?年里，我?們將會努?力提升個?人的工作?效率，不?斷學習新?的銷售技?巧，努力?完成今年?總公司下?達的任務?。對以下?工作作出?明細分析?：一、?加強銷售?隊伍的目?標管理?1、服務?流程標準?化。2?、日常工?作表格化?。3、?檢查工作?規(guī)律化。?4、銷?售指標細?分化。?5、晨會?、培訓例?會化。?6、服務?指標進考?核。二?、細分市?場，建立?差異化營?銷細致?的市場分?析。我們?對以往的?重點市場?進行了進?一步的細?分，不同?的細分市?場，制定?不同的銷?售策略，?對于這些?市場我們?采取了相?應的營銷?策略。加?大投入力?度，采取?主動上門?，定期溝?通反饋的?方式，密?切跟蹤市?場動態(tài)。?在市場上?樹立了良?好的品牌?形象。?三、注重?信息收集?做好預測?當今的?市場機遇?轉瞬即逝?，殘酷而?激烈的競?爭無時不?在，市場?預測成為?了階段性?銷售目標?制定的指?導和依據?。在市場?淡季來臨?之際，每?一條銷售?信息都如?至寶，從?某種程度?上來講，?需求信息?就是銷售?額的代名?詞。我們?把公司產?品市場的?占有率作?為銷售部?門主要考?核目標，?順利完成?總部下達?的全年銷?售目標。?售后服務?是窗口，?是我們整?車銷售的?后盾和保?障，為此?，我們對?售后服務?部門，提?出了更高?的要求。?在售后全?體員工的?努力下都?能良好的?完成工作?。四、?注重團隊?建設公?司是個整?體，只有?充分發(fā)揮?每個成員?的積極性?，才能使?公司得到?好的發(fā)展?。年初以?來勵志網?/，我們?建立健全?了每周周?會，每月?的月會總?結等一系?列例會制?度。營銷?管理方面?出現的問?題，大家?在例會上?廣泛討論?，既統(tǒng)一?了認識，?又明確了?目標。?在加強自?身管理的?同時，我?們也借助?外界的專?業(yè)培訓，?提升團隊?的凝聚力?和專業(yè)素?質。通過?專業(yè)的企?業(yè)管理人?才對員工?進行了團?隊精神的?培訓，進?一步強化?了全體員?工的服務?意識和理?念。五?、工作計?劃1、?合作精神?的銷售團?隊是企業(yè)?的根本。?建立一支?熟悉業(yè)務?，而相對?穩(wěn)定的銷?售團隊。?2、培?養(yǎng)銷售人?員發(fā)現問?題，總結?問題目的?在于提高?銷售人員?綜合素質?，在工作?中能發(fā)現?問題總結?問題并能?提出自己?的看法和?建議，業(yè)?務能力提?高到一個?新的檔次?。3、?找出適合?我們公司?產品銷售?的模式和?方法。及?時更改銷?售促銷政?策。4?、根據公?司下達的?銷售任務?，把任務?根據具體?情況分解?到每月，?每周，每?日;以每?月，每周?，每日的?銷售目標?分解到各?個銷售人?員身上，?完成各個?時間段的?銷售任務?。并在完?成銷售任?務的基礎?上提高銷?售業(yè)績。?如出現未?完成時應?及時找出?原因并改?正。5?、對開發(fā)?的客戶如?何進行服?務和怎樣?促使他們?提高銷售?或購買;?對潛在客?戶怎樣進?行跟進。?以上是?我___?_年的年?終總結，?今后我們?銷售團隊?要更加要?求自己，?提高業(yè)務?知識和公?司員工要?有良好的?溝通，有?團隊意識?，多交流?、多探討?，不斷增?強業(yè)務技?能，本著?公司的銷?售蒸蒸日?上，提高?客戶滿意?度，同時?提高我們?個人收入?，讓我們?共同努力?，強化優(yōu)?質服務，?積極爭取?完成銷售?任務。?公司銷售?部門工作?總結及計?劃范文（?二）_?___年?對于我來?講是成長?的一年、?奮斗的一?年、學習?的一年、?是感恩的?一年;首?先要感謝?敦敦教誨?的領導，?感謝團結?上進的同?事幫助鼓?勵，感謝?在我沮喪?時鼓勵我?給我打氣?相信我的?同事，感?謝那些給?我微笑，?接納我和?某某產品?的合作者?，因為是?他們的幫?助、認可?、信任、?鼓勵才能?使我更加?樂衷于我?的工作，?更加熱愛?我的工作?。一年?來，我認?真___?_執(zhí)行公?司銷售目?標和銷售?政策，積?極做好銷?售經理本?職工作，?并和其他?銷售員一?道努力拼?搏、積極?開拓市場?，較好地?完成了年?度銷售目?標。根據?公司管理?人員考核?辦法__?__精神?，按照年?終述職的?有關要求?和內容，?現將一年?來的個人?工作總結?如下：?1、某某?市場全年?任務完成?情況。_?___年?，我負責?某某地區(qū)?的銷售工?作，該地?區(qū)全年銷?售某某萬?元，完成?全年指標?1某某%?，比去年?同期增加?了某某萬?元長率為?某某%。?與去年相?比原老經?銷商的銷?量都有所?增長，開?發(fā)的新客?戶銷售也?基本穩(wěn)定?，___?_年新客?戶銷售額?有望有較?大突破。?2、重?新捋順銷?售網絡。?在原有的?銷售網絡?的基礎上?，精耕細?作。以各?經銷商為?中心，從?一個一個?市場入手?，同經銷?商編織五?洲產品的?銷售網絡?，通過我?們的努力?，和每個?經銷商細?致溝通，?耐心做工?作，明確?各家經銷?商經銷區(qū)?域范圍，?做到不重?復，不惡?意串貨，?逐一解決?售后服務?等各項問?題，終于?讓經銷商?重拾了銷?售五洲產?品的信心?。3、?開發(fā)空白?市場。某?某地區(qū)三?個地區(qū)_?___年?底只有_?___家?經銷商，?能夠正常?發(fā)貨的只?有___?_家，空?白縣市過?多，能正?常銷售的?太少。_?___年?年初我對?空白區(qū)域?進行重新?調研，結?合區(qū)域生?活用紙消?費習慣，?制定了詳?細的市場?開發(fā)方案?，尋找合?適目標客?戶，有針?對性宣傳?銷售產品?。經過一?年的努力?，全年共?開發(fā)新客?戶___?_家，終?端連鎖超?市___?_家。?4、組織?今年的銷?售工作。?積極宣傳?公司各項?售政策及?淡儲旺銷?政策，蘇?北區(qū)域今?年銷售量?比___?_年增加?了___?_萬以上?。淡儲旺?銷政策是?我們公司?產品率先?把經銷商?的庫房占?滿，使其?不能再儲?備其他公?司的產品?，旺季到?來，經銷?商優(yōu)先銷?售的都是?我們公司?的產品，?大大提升?了公司的?銷量，甚?至一些品?種出現斷?貨。如果?發(fā)貨及時?的話，今?年銷量還?能提高一?塊。5?、做好蘇?北區(qū)域各?月市場銷?售分析工?作，落實?回款進度?并向公司?領導匯報?各月完成?情況，對?當月的銷?售工作進?行總結分?析并根據?當月的銷?售情況及?結合全年?銷售任務?做好下月?銷售計劃?。6、?每月至少?一次與本?區(qū)域重點?客戶一起?分析市場?銷售過程?中存在的?問題，對?這些問題?及時給予?解決，并?與客戶分?析競爭對?手，商討?提高市場?占有率的?辦法，將?有價值的?觀點和方?法及時反?饋給上級?領導。?7、積極?參與并協?助上級領?導做好一?些銷售政?策的和流?程的制定?，并對實?施情況進?行跟蹤落?實，做好?內勤工作?的協助和?指導。?一年下來?，雖然蘇?北市場銷?售工作無?論是在銷?量還是在?銷售管理?方面都取?得了突破?性的進展?，但仍存?在一些問?題：1?、我們銷?售工作做?得不細、?對市場的?了解分析?不到位，?面對市場?的激烈競?爭反映不?夠迅速，?使我們失?去一部分?市場。?2、市場?串貨監(jiān)管?不到位。?由于今年?銷售政策?的改變，?各家經銷?商的銷售?壓力比較?大，較去?年相比個?別區(qū)域出?現串貨情?況。雖然?今年我們?對串貨問?題組織討?論過，但?工作還沒?有做到位?，串貨問?題繼續(xù)存?在，這樣?對我們產?品經銷負?面影響都?很大，對?經銷商的?信心打擊?比較大。?我們銷售?人員在信?息收集、?反饋方面?做得也不?夠全面，?有的區(qū)域?能提供信?息協助防?止串貨，?而有的區(qū)?域搜集不?到。這說?明我們業(yè)?務人員的?業(yè)務能力?還需更快?更好的提?高。3?、某某市?場網絡規(guī)?劃不好，?二三級市?場進貨渠?道比較亂?，市場規(guī)?范不到位?，隨意銷?售現象比?較嚴重。?結合_?___年?銷售工作?取得的成?績及存在?的問題，?并根據明?年年__?__億元?的銷售目?標，打算?從以下幾?個方面來?開展明年?的銷售工?作：1?、加強市?場推廣、?宣傳力度?。在鞏?固現有的?市場份額?基礎上，?加強市場?滲透，運?用各種有?效促銷方?式或商務?手段，確?保市場的?占有率;?制定市場?宣傳策略?，監(jiān)督廣?告投放，?實施多媒?體傳播計?劃，制定?并實施銷?售活動方?案。2?、健全營?銷網絡。?完善客?戶資料的?建立、保?存和分類?管理，負?責客戶情?況收集、?調查，_?___年?消滅某某?省空白縣?市。3?、做好業(yè)?務人員培?訓、交流?工作，進?一步完善?銷售管理?工作。?明年我們?要對任務?進行落實?，做到目?標明確、?責任到人?，保證預?期目標的?實現，同?時會加大?銷售人員?的引進及?整合，對?新進的人?員進行全?面的培訓?，使更多?的優(yōu)秀年?輕人加入?到我們這?個銷售團?隊中來。?4、服?從大局，?團結協作?。在日?常工作中?，做好銷?售經理助?理的本職?工作，努?力完成公?司領導布?置的各項?工作，積?極為其他?同事的工?作創(chuàng)造良?好的氛圍?和環(huán)境，?互相尊重?、互相配?合。同時?，勇于開?展批評和?自我批評?，對其他?同事的缺?點和錯誤?及時地指?出，并督?促改正;?對自己在?工作上的?失誤也能?努力糾正?、主動承?擔責任。?明年我?仍會和所?有銷售人?員一道努?力拼搏，?力爭__?__年公?司生活用?紙銷量增?長某%，?為實現公?司生活用?紙銷售總?額為某億?元的目標?而奮斗。?公司銷?售部門工?作總結及?計劃范文?（三）?在___?_過去的?____?月份中銷?售部通過?努力的工?作，也取?得了一點?收獲，現?對銷售部?的工作做?一下總結?。__?__年開?始當中，?堅決__?__某某?的政策。?學習、制?定銷售各?環(huán)節(jié)話術?，公司產?品的核心?競爭優(yōu)勢?，和市場?部共同策?劃宣傳公?司的形象?、品牌的?形象，在?各媒體廣?告里如：?廣播電臺?、報刊雜?志等，使?我們公司?的知名度?在太原市?場上漸漸?被客戶所?認識。?部門全體?員工累計?發(fā)短信三?萬余條。?團隊建設?方面，制?定了詳細?的銷售人?員考核標?準、銷售?部運行制?度、工作?流程、團?隊文化等?。這是我?認為我們?做的比較?好的方面?，但在其?他方面工?作中我們?做的還有?很大的差?距。從?銷量上看?，我們的?工作做的?是不好的?，銷售業(yè)?績的確很?不理想。?客觀上的?一些因素?雖然存在?，在工作?中其他的?一些做法?也有很大?的問題，?目前發(fā)現?銷售部有?待解決有?主要問題?有以下幾?點：1?、銷售人?員工作的?積極性不?高，缺乏?主動性，?懶散，也?就是常說?的要性不?強。2?、對客戶?關系維護?很差?？?戶留資率?、基盤客?戶、回訪?量太少。?一個月的?時間里，?總共八個?銷售顧問?一天拜訪?的客戶量?某余個，?手中的意?向客戶平?均只有某?個。從數?字上看客?戶是非常?少的，每?次搞活動?邀約客戶?、很不理?想。導致?有些活動?無法進行?。3、?溝通不夠?深入。銷?售人員在?與客戶溝?通的過程?中，不能?把我們公?司產品的?情況十分?清晰的傳?達給客戶?，了解客?戶的真正?想法和意?圖，對客?戶提出的?一些問題?和要求不?能做出迅?速的反應?和正確的?處理。在?和客戶溝?通時不知?道客戶對?我們的產?品有幾分?了解或接?受到什么?程度，在?被拒絕之?后沒有二?次追蹤是?一個致命?的失誤。?4、工?作沒有一?個明確的?目標和詳?細的計劃?。銷售人?員沒有養(yǎng)?成一個工?作總結和?計劃的習?慣，銷售?工作處于?放任自流?的狀態(tài)，?工作時間?沒有合理?的分配，?工作局面?混亂等各?種不良的?后果。?5、銷售?人員的素?質形象、?業(yè)務知識?不高。個?別業(yè)務員?的自身素?質低下、?頑固不化?惡習很多?、工作責?任心和工?作