2023醫(yī)院科室年度工作總結(jié)模板（3篇）

第14頁共14頁2023?醫(yī)院科室?年度工作?總結(jié)模板?___?_年是我?院“強內(nèi)?涵、提素?質(zhì)、上水?平、跨臺?階”為主?要內(nèi)容的?二次創(chuàng)業(yè)?開局年。?我們內(nèi)分?泌科全體?醫(yī)護(hù)人員?在院領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，堅?定信心、?激情創(chuàng)業(yè)?、強化內(nèi)?涵、加快?發(fā)展，按?照___?_年醫(yī)院?工作的指?導(dǎo)思想，?結(jié)合本病?區(qū)實際工?作，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，依?法執(zhí)業(yè)，?廉潔行醫(yī)?，深入開?展護(hù)理優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工?作，認(rèn)真?完成護(hù)理?部布置的?各項護(hù)理?工作，圓?滿完成了?年初的工?作計劃。?獲得“第?____?屆全國中?醫(yī)護(hù)理先?進(jìn)集體”?稱號，一?年來無護(hù)?理差錯和?醫(yī)療事故?發(fā)生?，F(xiàn)?將工作情?況總結(jié)如?下：一?、政治思?想方面：?1、積?極響應(yīng)院?部號召，?認(rèn)真組織?學(xué)習(xí)__?__年醫(yī)?院工作報?告的精神?與內(nèi)容，?積極響應(yīng)?院黨委開?展“創(chuàng)先?爭優(yōu)”活?動的精神?，樹立發(fā)?展的意識?、責(zé)任的?意識、憂?患的意識?和大局的?意識，認(rèn)?真做好科?室之間、?職工之間?的團(tuán)結(jié)協(xié)?作工作，?積極發(fā)揮?科室團(tuán)隊?精神，積?極參加院?部組織的?各項活動?。積極爭?創(chuàng)“__?__先鋒?崗”，“?創(chuàng)先爭優(yōu)?工人先鋒?崗”。?2、加強?護(hù)理人員?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)，加?強黨風(fēng)廉?政和行風(fēng)?建設(shè)的學(xué)?習(xí)與落實?，依法執(zhí)?業(yè)，廉潔?行醫(yī)，大?力弘揚先?進(jìn)典型和?先進(jìn)人物?，積極營?造風(fēng)清氣?正、團(tuán)結(jié)?和諧、奮?發(fā)向上的?團(tuán)隊氛圍??？剖覠o?“小金庫?”，無收?受”紅包?”、“回?扣”等違?法違紀(jì)現(xiàn)?象，無服?務(wù)質(zhì)量投?訴。3?、認(rèn)真制?定了人力?資源調(diào)配?方案，應(yīng)?急預(yù)案，?科學(xué)合理?彈性排班??！耙匀?為本”，?人性化管?理，保證?護(hù)理質(zhì)量?和護(hù)理安?全，無差?錯事故發(fā)?生。4?、加強愛?崗敬業(yè)教?育，__?__“以?病人為中?心，以質(zhì)?量為核心?”的服務(wù)?理念，提?高護(hù)士職?業(yè)道德水?平和整體?素質(zhì)，以?服務(wù)人民?、奉獻(xiàn)社?會為宗旨?，以病人?滿意為標(biāo)?準(zhǔn)，全心?全意為患?者服務(wù)。?多次在“?病員心聲?”“滿意?度調(diào)查表?”“后醫(yī)?院管理回?訪”中受?到患者的?好評，收?到錦旗和?表揚信各?一封。?5、成立?了科室“?護(hù)理質(zhì)量?質(zhì)控小組?”，通過?授權(quán)的方?式，鼓勵?護(hù)士參與?科室管理?。每個護(hù)?士都直接?負(fù)責(zé)科室?管理的一?項項目，?激發(fā)護(hù)士?了的工作?積極性與?主動性。?二、增?強法律意?識：1?、認(rèn)真組?織學(xué)習(xí)《?醫(yī)療事故?處理條例?》，《護(hù)?士條例》?、《醫(yī)院?感染管理?辦法》等?相關(guān)法律?法規(guī)，積?極參于醫(yī)?院及護(hù)理?部組織的?各項培訓(xùn)?及學(xué)習(xí)。?如院感知?識培訓(xùn)，?職業(yè)防護(hù)?知識培訓(xùn)?，醫(yī)患溝?通講座等?。提高每?位醫(yī)護(hù)人?員法律意?識，增強?安全保護(hù)?意識，認(rèn)?真落實護(hù)?理分級制?度，建立?了護(hù)士巡?視記錄單?。2、?認(rèn)真組織?參加消防?知識講座?，設(shè)立科?室消防質(zhì)?控員，組?織消防演?練和應(yīng)急?預(yù)案的考?核，認(rèn)真?落實醫(yī)院?的消防制?度，排查?病區(qū)消防?安全隱患?，確?？?室及醫(yī)院?的消防安?全。全年?無火災(zāi)等?消防事件?發(fā)生。?三、加強?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，努力提?高內(nèi)分泌?科的隊伍?素質(zhì)。?1、科學(xué)?制定了我?科學(xué)習(xí)計?劃和制度?，有每月?一次的業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?每月一次?的技術(shù)比?武，每月?一次學(xué)習(xí)?心得交流?會，每周?一題晨會?提問等，?內(nèi)容以基?礎(chǔ)理論知?識和?？?知識為主?。營造了?濃烈的學(xué)?習(xí)氛圍，?使文明號?成員們能?自覺鉆研?業(yè)務(wù)。并?認(rèn)真做好?學(xué)分登記?及考核成?績的登記?工作。?2、加強?三基技能?的培訓(xùn)和?考核，合?理安排排?班，保證?低年資護(hù)?士能參加?護(hù)理部的?“三基培?訓(xùn)”。改?變傳統(tǒng)教?學(xué)模式，?對新護(hù)士?堅持崗前?培訓(xùn)，完?成了新護(hù)?士教學(xué)月?目標(biāo)計劃?表，采取?帶教與自?學(xué)相結(jié)合?的方法，?并由帶教?老師進(jìn)行?考核，成?績在__?__分以?上為通過?，否則進(jìn)?入下一輪?培訓(xùn)。我?病區(qū)今年?共對__?__名新?同志進(jìn)行?了此項培?訓(xùn)，效果?好。四?、加強護(hù)?理質(zhì)量管?理，提高?護(hù)理優(yōu)質(zhì)?高效服務(wù)?。1、?加強質(zhì)量?控制，嚴(yán)?格落實制?度。堅持?每月兩次?的科室護(hù)?理質(zhì)控自?查，由護(hù)?士長和科?室護(hù)理質(zhì)?控員（包?括書寫、?醫(yī)囑、收?費、院感?、急救、?操作、專?科護(hù)理、?病房管理?、危重護(hù)?理、基礎(chǔ)?護(hù)理、分?級護(hù)理等?）進(jìn)行質(zhì)?控。對質(zhì)?控中存在?的問題運?用pdc?a實行持?續(xù)質(zhì)量改?進(jìn)，提高?護(hù)理質(zhì)量?水平。對?護(hù)理部每?月護(hù)理質(zhì)?控結(jié)果及?時反饋給?每位護(hù)士?同時也運?用pdc?a實行持?續(xù)質(zhì)量改?進(jìn)，不斷?提高護(hù)理?質(zhì)量。?2、做好?危重病人?的管理，?做到熟練?掌握護(hù)理?急救技術(shù)?，搶救程?序及搶救?藥械的使?用，提高?了危重病?人搶救成?功率。急?救藥械設(shè)?有專人負(fù)?責(zé)管理，?做到“四?固定”、?“三及時?”，急救?藥械完好?率達(dá)__?__%。?本年度科?室組織“?cpr”?“窒息”?的應(yīng)急演?練各一次?，效果好?。3、?加強病房?管理，做?到病區(qū)環(huán)?境的整潔?，努力為?病人創(chuàng)造?一個清潔?、整齊、?安靜、舒?適的住院?環(huán)境。護(hù)?理長每天?參加早會?，并對早?會交班質(zhì)?量進(jìn)行點?評，強調(diào)?安全醫(yī)療?和當(dāng)天護(hù)?理工作的?重點。?4、堅持?交接班制?度，各班?認(rèn)真做好?床頭交接?班。護(hù)士?長加強臨?床督察力?度，堅持?每日深入?病房，參?加床頭交?班，認(rèn)真?做好督察?工作，及?時處理、?協(xié)調(diào)、解?決臨床護(hù)?理管理和?護(hù)理質(zhì)量?中現(xiàn)存或?潛在的問?題。5?、做好晨?晚間護(hù)理?，提高基?礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)?量。基礎(chǔ)?護(hù)理合格?率基本達(dá)?____?%，壓瘡?發(fā)生率為?零。實行?壓瘡上報?制度、跌?倒/墜床?上報制度?，落實壓?瘡評估制?度、跌倒?/墜床評?估制度。?重視壓瘡?、跌倒、?墜床護(hù)理?防范措施?，開展中?醫(yī)壓瘡預(yù)?防與治療?措施。規(guī)?范各警示?牌的標(biāo)識?張貼。?6、加強?護(hù)理表格?書寫質(zhì)量?管理，認(rèn)?真把關(guān)，?對年輕護(hù)?士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶?，努力提?高護(hù)理病?歷質(zhì)量，?護(hù)理書寫?合格率達(dá)?到___?_%以上?。7、?加強護(hù)理?安全管理?，防患于?未燃，每?月認(rèn)真組?織護(hù)理安?全討論一?次以上，?對科室出?現(xiàn)的缺點?、隱患，?運用pd?ca實行?持續(xù)質(zhì)量?改進(jìn)，認(rèn)?真總結(jié)、?分析、積?極查找原?因和落實?整改措施?，杜絕差?錯事故的?發(fā)生和醫(yī)?療投訴。?五、發(fā)?揮中醫(yī)藥?特色，積?極開展中?醫(yī)特色護(hù)?理1、?加強中醫(yī)?藥文化知?識學(xué)習(xí)，?牢固樹立?中醫(yī)護(hù)理?理念。將?中醫(yī)護(hù)理?作為日常?護(hù)理工作?的重要內(nèi)?容。我科?____?名護(hù)士均?參加了院?護(hù)理部“?西學(xué)中護(hù)?理培訓(xùn)班?”的學(xué)習(xí)?，其中已?有有__?__名護(hù)?士學(xué)完_?___學(xué)?時學(xué)習(xí)，?通過考核?順利獲得?結(jié)業(yè)證書?，其余護(hù)?士繼續(xù)在?學(xué)習(xí)中。?建立了中?醫(yī)護(hù)理學(xué)?分證，把?中醫(yī)理論?知識作為?科室每月?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?必學(xué)內(nèi)容?，邀請我?科的中醫(yī)?專家講課?，把基礎(chǔ)?理論知識?與?？谱o(hù)?理有機的?結(jié)合，形?成我科特?色的中醫(yī)?護(hù)理規(guī)范?;并制定?了我科中?醫(yī)單病種?護(hù)理臨床?路徑。?2、積極?開展中醫(yī)?護(hù)理，努?力提高中?醫(yī)護(hù)理效?益。在護(hù)?理工作中?，充分運?用中醫(yī)之?特長，結(jié)?合現(xiàn)代醫(yī)?學(xué)知識與?方法,形?成了一套?完善中醫(yī)?護(hù)理規(guī)范?及操作程?序。在具?體護(hù)理工?作中主動?運用中醫(yī)?護(hù)理特色?。從新病?人入院起?，我們就?在中醫(yī)護(hù)?理理論指?導(dǎo)下，通?過“望、?聞、問、?切”的手?段，對患?者進(jìn)行全?面、細(xì)致?評估，對?收集到的?臨床資料?、癥狀、?體征進(jìn)行?最基本的?辨證分析?，在確立?其病因、?病性、病?位的前提?下，充分?發(fā)揮中醫(yī)?護(hù)理的優(yōu)?勢，開展?辨證施護(hù)?。在具體?的中醫(yī)護(hù)?理操作中?，通過定?期與不定?期相結(jié)合?的方式對?每位護(hù)士?進(jìn)行考核?，要求每?位護(hù)士都?能熟練進(jìn)?行中醫(yī)護(hù)?理基礎(chǔ)操?作。在針?灸康復(fù)領(lǐng)?域，我們?在開展刮?痧，拔罐?，水針，?按摩，中?藥貼敷，?中藥熏洗?，中藥泡?足等中醫(yī)?護(hù)理操作?的同時，?還根據(jù)患?者特點制?定了一系?列規(guī)范的?康復(fù)訓(xùn)練?操，如頭?面部穴位?按摩操，?床上橋式?運動鍛煉?、坐位及?坐位平衡?訓(xùn)練操，?肩關(guān)節(jié)和?肩胛帶的?活動及下?肢控制能?力訓(xùn)練操?等。在內(nèi)?分泌領(lǐng)域?，由于收?治的糖尿?病和甲亢?患者較多?。我們開?展了中醫(yī)?護(hù)理主要?有以下方?面：1?）針對糖?尿病患者?的視網(wǎng)膜?病變，開?展了“耳?穴埋豆“?，即將“?王不留行?”貼在相?應(yīng)耳穴上?，定期予?以按摩。?2）針對?糖尿病患?者的神經(jīng)?病變，開?展了中藥?泡足，輔?以神燈，?中頻電治?療儀等物?理治療。?3）針對?糖尿病患?者的血管?病變，靜?脈輸液時?配合中藥?貼敷，保?護(hù)靜脈，?防止靜脈?炎等并發(fā)?癥的發(fā)生?，減輕患?者痛苦。?3、開?展了以病?人為中心?的健康教?育，成立?了糖尿病?病友會，?制定并發(fā)?放了我科?特色的糖?尿病健康?手冊、中?醫(yī)健康處?方、中醫(yī)?藥膳處方?。開展床?邊教育，?通過護(hù)士?的言傳身?教以及發(fā)?放健康教?育手冊，?讓病人熟?悉掌握疾?病防治，?康復(fù)及相?關(guān)的醫(yī)療?，護(hù)理及?自我保健?等知識。?全年共組?織健康講?座___?_次，參?加患者近?____?多人次。?出健康知?識專欄共?____?期。參加?義診活動?共___?_次。_?___月?____?日“聯(lián)合?國糖尿病?日”特開?展了大型?義診活動?和健康講?座，免費?為患者監(jiān)?測血糖、?血壓，共?接待患者?近___?_名。?六、積極?開展護(hù)理?科研和中?醫(yī)護(hù)理繼?續(xù)教育項?目，組織?參加全院?性護(hù)理論?文交流和?讀書報告?會活動。?一項省?中醫(yī)藥管?理局課題?正在進(jìn)行?中，一項?院級課題?正在申報?中。派送?____?人次外出?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?。___?_位護(hù)士?獲得世界?健康基金?會基層糖?尿病教員?證書。?當(dāng)然，在?工作中我?們還存在?著一些不?足，如科?室業(yè)務(wù)水?平有待進(jìn)?一步提高?;病房管?理，急救?意識及技?能有待進(jìn)?一步提高?，中醫(yī)特?色需進(jìn)一?步的開展?，護(hù)理科?研論文需?繼續(xù)加強?等。2?023醫(yī)?院科室年?度工作總?結(jié)模板（?二）尊?敬的各位?領(lǐng)導(dǎo)、同?事，大家?下午好!?本人于_?___月?份正式進(jìn)?入市三院?，被安排?在辦公室?工作。在?各位院領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?重視和辦?公室同事?的幫助指?導(dǎo)下，開?始全面了?解我院的?運行管理?情況，逐?步適應(yīng)了?在醫(yī)院工?作和生活?的模式。?現(xiàn)就我的?工作簡要?總結(jié)如下?：一、?加強學(xué)習(xí)?，全面熟?悉醫(yī)院的?運行管理?醫(yī)院的?運行管理?，對于我?來說，是?一個完全?陌生的領(lǐng)?域。為盡?快適應(yīng)院?辦工作，?我在主任?和其他同?事的協(xié)調(diào)?指導(dǎo)下，?學(xué)習(xí)了我?院的規(guī)章?制度和工?作計劃、?院辦的工?作職責(zé)、?二甲醫(yī)院?評審標(biāo)準(zhǔn)?、我院文?件擬發(fā)和?會議組織?的具體要?求等內(nèi)容?，熟悉了?我院的科?室人員結(jié)?構(gòu)和醫(yī)院?的運行管?理現(xiàn)狀。?這幾個月?來，我積?極主任和?其他同事?好的工作?方法，取?長補短，?注重與同?事的協(xié)調(diào)?配合，不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?水平。?二、踏實?工作，認(rèn)?真履行辦?公室工作?職責(zé)醫(yī)?院辦公室?是一個綜?合協(xié)調(diào)部?門，工作?繁雜瑣碎?，一般難?以量化。?所以，為?使自己的?工作規(guī)范?、高效，?根據(jù)主任?的一周工?作計劃安?排，本著?“服務(wù)好?院領(lǐng)導(dǎo)、?服務(wù)好科?室、服務(wù)?好醫(yī)護(hù)人?員”的工?作理念，?認(rèn)真完成?好本職工?作。這幾?個月來，?我共協(xié)助?或組織了?____?多次會議?（包括院?長辦公會?議、二甲?創(chuàng)建例會?、行風(fēng)監(jiān)?督員會議?、醫(yī)患關(guān)?系座談會?、災(zāi)害易?損性分析?工作會議?等），擬?制印發(fā)了?____?份文件，?協(xié)助主任?完成了二?甲醫(yī)院創(chuàng)?建初評意?見整改反?饋情況匯?總，積極?完成年度?醫(yī)院雙擁?工作考評?資料整理?、各科室?人員考勤?統(tǒng)計、跟?隨主任參?加了兩次?急診科早?會和我院?中層干部?推薦工作?、協(xié)助主?任開展醫(yī)?院行風(fēng)監(jiān)?督、滿意?度調(diào)查以?及二甲創(chuàng)?建辦公室?所承擔(dān)的?如院務(wù)公?開、平安?醫(yī)院等工?作。三?、認(rèn)清不?足，努力?提高自己?各項工作?水平來?醫(yī)院工作?以來，雖?然我所參?與的辦公?室工作有?序開展，?自己的本?職工作基?本完成，?但我深知?我的工作?離各位領(lǐng)?導(dǎo)的要求?和同事的?期望還有?很大差距?，主要表?現(xiàn)在與其?他科室的?溝通協(xié)調(diào)?較少，對?縣級公_?___的?工作中，?我將加強?對醫(yī)療衛(wèi)?生工作政?策制度和?辦公室事?務(wù)性工作?的學(xué)習(xí)，?通過向領(lǐng)?導(dǎo)、向同?事、向書?本、向網(wǎng)?絡(luò)學(xué)，努?力提高溝?通協(xié)調(diào)能?力和工作?效率。?我來醫(yī)院?的時間不?長，對醫(yī)?院的運行?發(fā)展還在?深入認(rèn)識?中，對于?我院發(fā)展?的建議，?我覺得很?重要的一?點就是醫(yī)?院要高度?重視人才?的引進(jìn)與?培養(yǎng)，多?開展專業(yè)?技術(shù)培訓(xùn)?，提高福?利待遇，?留住現(xiàn)有?人才。通?過對外招?聘和提供?進(jìn)修學(xué)習(xí)?機會等，?加大專業(yè)?技術(shù)人才?的引進(jìn)和?培養(yǎng)力度?，為打造?我院的特?色優(yōu)勢專?科奠定基?礎(chǔ)，增強?我院的社?會知名度?。最后?非常感謝?各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?關(guān)心幫助?，希望各?位領(lǐng)導(dǎo)、?同事們對?我的工作?提出意見?，使我進(jìn)?一步完善?自己。我?將以此次?座談會為?契機，努?力學(xué)習(xí)，?勤奮工作?，和大家?一道為醫(yī)?院的跨越?式發(fā)展增?添一份微?薄之力。?202?3醫(yī)院科?室年度工?作總結(jié)模?板（三）?時間流?逝，很快?的___?_就這樣?結(jié)束了，?在___?_的工作?中，我們?得到了更?大的發(fā)展?，我們醫(yī)?院喬遷新?址，我們?醫(yī)院的發(fā)?展得到了?質(zhì)的飛躍?，同時我?們醫(yī)院護(hù)?理部的工?作也取得?了很好的?發(fā)展。這?些都是我?們一直以?來不斷努?力的成果?！總結(jié)_?___的?工作，特?寫出一下?____?的工作年?終總結(jié)：?一、定?期檢查考?核，提高?護(hù)理質(zhì)量?質(zhì)量管?理是醫(yī)院?永恒不變?的主題，?定期進(jìn)行?檢查考核?，是提高?護(hù)理質(zhì)量?的保證。?為了提高?護(hù)理質(zhì)量?，護(hù)理部?在總結(jié)以?往工作經(jīng)?驗的基礎(chǔ)?上，對各?科室護(hù)理?臺帳重新?規(guī)劃，重?新制定了?切實可行?的檢查與?考核細(xì)則?，每月重?點查，每?季度普遍?查的基礎(chǔ)?上又進(jìn)行?不定期抽?查、互查?，共檢查?近___?_次，合?格率__?__%以?上。在?基礎(chǔ)管理?、質(zhì)量控?制中各科?室護(hù)士長?能夠充分?發(fā)揮質(zhì)控?領(lǐng)導(dǎo)小組?成員的作?用，能夠?根據(jù)護(hù)理?部的工作?安排做到?月有計劃?，周有安?排，日有?重點，月?底有小結(jié)?。在基?礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)?量管理上?，嚴(yán)格執(zhí)?行護(hù)理操?作規(guī)范，?加強檢查?，確保落?實。護(hù)理?部堅持每?周兩次護(hù)?理質(zhì)量檢?查，對于?檢查中存?在的不足?之處進(jìn)行?詳細(xì)地原?因分析，?并通過深?入細(xì)致的?思想教育?，強化護(hù)?理人員的?服務(wù)意識?、質(zhì)量意?識。制定?切實可行?的改進(jìn)措?施。及時?改進(jìn)工作?中的薄弱?環(huán)節(jié)。?在環(huán)節(jié)質(zhì)?量上，注?重護(hù)理病?歷書寫的?及時性與?規(guī)范性。?病歷書寫?規(guī)范，內(nèi)?涵質(zhì)量較?高，被評?為優(yōu)秀護(hù)?理病歷。?在安全?管理方面?和消毒隔?離方面，?內(nèi)1科、?內(nèi)干科、?感染性疾?病科、骨?科、外科?、兒科、?五官科、?急診科、?輸液室、?手術(shù)室、?供應(yīng)室、?嚴(yán)格把關(guān)?，從點滴?做起，全?年安全達(dá)?標(biāo)、消毒?隔離工作?符合規(guī)范?國，無差?錯事故發(fā)?生。全?年各科基?礎(chǔ)護(hù)理合?格率達(dá)到?____?%以上。?健康教育?覆蓋率達(dá)?到___?_%，在?急診藥品?管理中，?各科室搶?救藥品及?器械都能?處于應(yīng)急?備用狀態(tài)?，完好率?達(dá)到__?__%，?全年無差?錯事故發(fā)?生，工作?中的一些?小疏忽均?被通過各?種途徑查?出，通過?組織學(xué)習(xí)?討論，落?實改進(jìn)措?施，將不?安全因素?扼殺在朦?芽狀態(tài)。?提高了護(hù)?理質(zhì)量。?二、加?強思想教?育營造“?務(wù)實高效?，團(tuán)結(jié)奮?進(jìn)”的工?作氛圍?在思想教?育形式上?，充分發(fā)?揮各科室?優(yōu)秀護(hù)理?人員的模?范帶頭作?用，不定?期組織各?科室進(jìn)行?學(xué)習(xí)，強?化職工的?法律意識?、服務(wù)意?識和質(zhì)量?意識，加?強基礎(chǔ)護(hù)?理質(zhì)量、?環(huán)節(jié)質(zhì)量?、終末質(zhì)?量的全面?管理。一?年來，涌?現(xiàn)出一大?批先進(jìn)人?物和典型?事跡。?兩位老護(hù)?士長能以?自己的實?際行動和?出色的工?作來感染?和引導(dǎo)職?工，數(shù)十?年如一日?忘我工作?，視病人?如親人，?用優(yōu)質(zhì)的?護(hù)理服務(wù)?向人民交?上一份滿?意的答卷?。一直勤?勤懇懇、?盡心盡職?，在平凡?的崗位上?實踐著一?個白衣天?使的誓言?，深受病?人好評。?在年輕護(hù)?士長的隊?伍中，等?能嚴(yán)格要?求自己，?以其優(yōu)良?的工作作?風(fēng)，頑強?的工作精?神努力做?好病區(qū)的?管理工作?和后勤保?障服務(wù)，?用愛心和?強烈的責(zé)?任心為臨?床一線提?供全程優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)，成績?是肯定的?。門診?服務(wù)臺的?二位主管?，工作嚴(yán)?謹(jǐn)，服務(wù)?態(tài)度意識?強，她們?把真誠的?微笑送給?患者，多?次親自送?病人到病?區(qū)，幫助?病人取藥?，測血壓?無數(shù)，為?病人提供?簡潔的就?醫(yī)程序，?她們熱情?周到的服?務(wù)成了門?診大廳一?道最亮麗?的風(fēng)景，?為醫(yī)院窗?口形象服?務(wù)樹立了?楷模。?我們充分?感受到護(hù)?士們的溫?情服務(wù)，?面對病人?的恐慌，?她們用微?笑、提供?一流的護(hù)?理服務(wù)去?緩解；面?對病人的?種種狀況?她們用耐?心去感化?，對待搶?救危重病?人她們鎮(zhèn)?靜的態(tài)度?讓我們感?動、讓我?們欣慰。?三、以?病人為中?心，提倡?人性化服?務(wù)，加強?護(hù)患溝通?為了適?應(yīng)醫(yī)療服?務(wù)的需求?，營造高?層次的服?務(wù)理念和?人文關(guān)懷?，樹立良?好的社會?形象，推?動醫(yī)院持?續(xù)穩(wěn)定的?發(fā)展，我?院堅持以?病人為中?心，在尊?重、理解?、關(guān)懷病?人的基礎(chǔ)?上，為病?人提供溫?馨、周到?的人性化?服務(wù)，尊?重病人的?人格尊嚴(yán)?，重視病?人的人格?心理需求?，以限度?地滿足病?人的生理?及心理需?求，通過?方便、快?捷、熱情?周到地為?病人提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，從根本?上體現(xiàn)了?以病人為?中心的服?務(wù)宗旨。?提倡人?性化服務(wù)?，提高人?性化服務(wù)?的理念，?從服務(wù)對?象的特點?和個性出?發(fā)，開展?護(hù)理服務(wù)?，以尊重?病人，服?務(wù)于病人?，順應(yīng)時?代發(fā)展和?現(xiàn)代生活?需要為切?入點，不?斷改善服?務(wù)措施。?首先，?責(zé)任護(hù)士?要熱情接?待病人，?并把病人?送至床邊?，主動向?病人或者?家屬介紹?病區(qū)環(huán)境?，作息時?間、規(guī)章?制度及主?治醫(yī)師等?，及時發(fā)?放護(hù)患聯(lián)?系卡，了?解病人入?院后的心?理狀態(tài)與?需求。?其次，交?待特殊用?藥、飲食?的種類以?及各種檢?查注意事?項、手術(shù)?目的、手?術(shù)大致經(jīng)?過、臥位?、放置管?道的注意?點及撥管?時間，安?慰鼓勵病?人，盡的?努力解決?病人的后?顧之憂。?第三，?提供規(guī)范?化服務(wù)，?做到“送?藥到手，?看服入口?，服后再?走”把親?情化服務(wù)?納入工作?之中，用?充滿人愛?的親情去?慰藉患者?，增強患?者戰(zhàn)勝疾?病的信心?，促進(jìn)早?日康復(fù)。?加強護(hù)?患溝通是?做好一切?護(hù)理工作?的前提和?必要條件?，護(hù)理部?推行住院?病人一日?督促卡的?應(yīng)用，無?形中督促?了各科護(hù)?士主動去?觀察病情?，又增加?了護(hù)患溝?通?？s短?了護(hù)患之?間的距離?，有效地?預(yù)防差錯?事故的發(fā)?生。為更?好地開展?護(hù)理工作?起到良好?的促進(jìn)作?用。護(hù)?理部實行?的一提倡?三禁忌，?提倡就是?“見什么?人說什么?話”禁說?三句“忌?語”“我?不知道，?我正忙著?，等一會?兒再說”?。有效地?促進(jìn)了護(hù)?士與病人?溝通的語?言技巧。?使催款這?個很敏感?的話題，?不再成為?醫(yī)護(hù)合作?不愉快的?導(dǎo)火線。?四、重?視提高護(hù)?士整體素?質(zhì)，優(yōu)化?護(hù)理隊伍?隨著醫(yī)?學(xué)科學(xué)的?發(fā)展，社?會的需求?，人們觀?念的改變?，對護(hù)士?的整體素?質(zhì)提出了?更高的要?求。一個?合格的護(hù)?士不僅需?要技術(shù)精?湛，動作?敏捷，富?有同情心?，護(hù)士的?行為與盡?職精神對?護(hù)理事業(yè)?的發(fā)展起?到良好的?推動作用?。因此，?護(hù)理部重?點從三個?方面著手?抓。1?、提高護(hù)?士的理論?與技術(shù)操?作水平：?為了做?好護(hù)士的?在職繼續(xù)?教育工作?，護(hù)理部?每季度組?織大課業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)_?___次?，科內(nèi)每?周業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)___?_次，遇?有專家講?學(xué)，也積?極組織大?家旁聽，?參學(xué)率_?___%?。護(hù)理部?定期組織?全院護(hù)理?人員加強?第四版＂?三基＂理?論學(xué)習(xí)，?全年組織?三基理論?考核二次?，實行a?、b卷兩?場，既保?證了各項?工作的正?常運轉(zhuǎn)，?又保證了?考核質(zhì)量?，全院護(hù)?士考核合?格率達(dá)_?___%?。其中：?等在三基?考核中取?得優(yōu)秀成?績。在?加強理論?學(xué)習(xí)的同?時，注重?操作技能?的提高，?根據(jù)工作?計劃安排?，操作考?核始終貫?穿于日常?工作中。?對新分配?、新調(diào)入?的護(hù)理人?員全年培?訓(xùn)共十六?項，由經(jīng)?驗豐富、?教學(xué)態(tài)度?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃?位老師親?自示教，?不厭其煩?，