HR-XZ-200801-部門(mén)職能和崗位職責(zé)

冠日凱潤(rùn)技術(shù)有限公司ADVANCEDCAPTIALLTD文件編號(hào)：HR-XZ-2008-01共頁(yè)人事管理制度實(shí)施細(xì)則崗位職責(zé)版次試行日期1200行政部行政部職能，負(fù)責(zé)行政、人事、考核、后勤、檔案等工作；行政部人事架構(gòu)圖：總經(jīng)理（葉波）行政部經(jīng)理（臧志華兼）行政助理（關(guān)惠珠兼）崗位數(shù)量：3個(gè)；實(shí)際編制1人；預(yù)算編制2人；行政部經(jīng)理職責(zé)：隸屬總經(jīng)理；負(fù)責(zé)安排全公司所有制度的收集、擬定、呈批、審批、執(zhí)行、監(jiān)督以及工商、社保、勞動(dòng)、消防、租房、網(wǎng)站、交通工具、各類(lèi)用品等行政和后勤管理工作，完善《冠日凱潤(rùn)員工手冊(cè)》，提交《行政工作月報(bào)》；負(fù)責(zé)安排全公司人員的入職、人事變動(dòng)、調(diào)薪、培訓(xùn)、人事評(píng)議等人事管理工作，提交《人力資源月報(bào)》；負(fù)責(zé)安排全公司的考核（包括公司管理制度、《收單月刊》、其它專(zhuān)業(yè)知識(shí)）管理工作，提交《考核月（季、年）報(bào)》；負(fù)責(zé)編制、提交本部門(mén)的《月度預(yù)算表》；負(fù)責(zé)全公司行政費(fèi)用的審批工作；行政助理職責(zé)：隸屬行政部經(jīng)理；負(fù)責(zé)安排全公司所有檔案管理工作，按規(guī)定提供檔案查閱，提交《檔案盤(pán)點(diǎn)半年報(bào)》；負(fù)責(zé)安排全公司的辦公用品臺(tái)帳管理工作，提交《辦公用品盤(pán)點(diǎn)季報(bào)》；負(fù)責(zé)建立公司以及各部門(mén)（辦事處）年鑒（主要包括人事、獎(jiǎng)懲、重大事宜、重要變更等）；負(fù)責(zé)總部辦公場(chǎng)所的相關(guān)行政事宜；服從并操辦行政部經(jīng)理所安排的全公司各項(xiàng)行政事宜；財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)部職能，負(fù)責(zé)賬務(wù)、結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、稅務(wù)、倉(cāng)管、財(cái)務(wù)分析、運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)、運(yùn)營(yíng)測(cè)算、運(yùn)營(yíng)分析、預(yù)算等工作；財(cái)務(wù)部人事架構(gòu)圖：財(cái)務(wù)部經(jīng)理（臧志華）助理會(huì)計(jì)（盧春梅）出納（關(guān)惠珠）崗位數(shù)量：3個(gè)；實(shí)際編制3人；預(yù)算編制4人；財(cái)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)：隸屬總經(jīng)理；全公司各簽約合作單位清算聯(lián)系人；負(fù)責(zé)安排擬定、呈批、審批、執(zhí)行、監(jiān)督全公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，完善《冠日凱潤(rùn)財(cái)務(wù)制度》；負(fù)責(zé)安排全公司賬務(wù)、結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、稅務(wù)等財(cái)務(wù)管理工作，提交《財(cái)務(wù)工作年報(bào)》；負(fù)責(zé)全公司財(cái)務(wù)分析、運(yùn)營(yíng)測(cè)算、運(yùn)營(yíng)分析、預(yù)算等工作，提交《財(cái)務(wù)分析月報(bào)》、《運(yùn)營(yíng)分析季報(bào)》、《月度預(yù)算》；負(fù)責(zé)全公司收入帳工作，按月提交《運(yùn)營(yíng)收入表》、《運(yùn)營(yíng)單位排名表》；負(fù)責(zé)安排公司資產(chǎn)清查、盤(pán)點(diǎn)工作；助理會(huì)計(jì)職責(zé)：隸屬財(cái)務(wù)部經(jīng)理；負(fù)責(zé)全公司開(kāi)支帳工作，提交各部門(mén)（辦事處）《費(fèi)用開(kāi)支月報(bào)》；負(fù)責(zé)全公司運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，按規(guī)定提供數(shù)據(jù)查閱，按月提交《十大商戶排名表》；負(fù)責(zé)公司倉(cāng)庫(kù)的管理工作，配合財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行公司各項(xiàng)資產(chǎn)清查和盤(pán)點(diǎn)工作；服從并操辦財(cái)務(wù)部經(jīng)理所安排的全公司各項(xiàng)賬務(wù)、報(bào)銷(xiāo)等工作事宜；出納職責(zé)：隸屬財(cái)務(wù)經(jīng)理；負(fù)責(zé)全公司辦公資產(chǎn)的管理工作，提交《庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)月報(bào)》；在財(cái)務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下，根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度負(fù)責(zé)各項(xiàng)貨款、報(bào)銷(xiāo)款的支付工作；配合財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行公司各項(xiàng)資產(chǎn)清查和盤(pán)點(diǎn)工作；商務(wù)部職能：商務(wù)部職能，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、渠道建立、渠道管理、開(kāi)發(fā)計(jì)劃、進(jìn)件管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、商戶管理、機(jī)具管理、維護(hù)管理、供應(yīng)商管理、物流管理、采購(gòu)、配送等工作，擬下轄北京、福州、杭州辦事處；商務(wù)部人事架構(gòu)圖：商務(wù)部經(jīng)理（謝錦葉）商務(wù)部副經(jīng)理（黃運(yùn)波）渠道主管（王金明）客服主管（吳俊揚(yáng)）商務(wù)代表（杜全偉）進(jìn)件員（韓沖）崗位數(shù)量：6個(gè)；實(shí)際編制6人；預(yù)算編制9人；商務(wù)部經(jīng)理職責(zé)：隸屬總經(jīng)理；深圳招行、深圳金融聯(lián)、深圳建行收單項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，提交《深圳商務(wù)工作月報(bào)》；招行卡中心、貴州銀聯(lián)商務(wù)收單項(xiàng)目聯(lián)系人；負(fù)責(zé)安排擬定、呈批、審批、執(zhí)行、監(jiān)督全公司的各項(xiàng)商務(wù)管理制度；負(fù)責(zé)安排全公司市場(chǎng)調(diào)查、商戶公關(guān)、渠道（收單行、外包業(yè)務(wù)、居間商、辦事處等）建立、渠道管理、開(kāi)發(fā)計(jì)劃、進(jìn)件管理（進(jìn)件、補(bǔ)件、退件、更換信息、更換終端號(hào)、撤機(jī)進(jìn)件等）、商戶管理（關(guān)系、營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)傳送）等商務(wù)管理工作，提交《商務(wù)工作月報(bào)》；負(fù)責(zé)全公司風(fēng)險(xiǎn)控制（政策）工作，提交《政策風(fēng)險(xiǎn)季報(bào)》；負(fù)責(zé)處理《冠日周報(bào)》工作；負(fù)責(zé)審核全公司《進(jìn)件審批表》工作，按月提交《商務(wù)日?qǐng)?bào)表》；負(fù)責(zé)編制、提交本部門(mén)的《月度預(yù)算表》；（10）負(fù)責(zé)全公司營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和進(jìn)件費(fèi)用的審批工作；商務(wù)部副經(jīng)理職責(zé)：隸屬總經(jīng)理，同時(shí)對(duì)商務(wù)部副經(jīng)理負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)安排擬定、呈批、審批、執(zhí)行、監(jiān)督全公司客服管理的各項(xiàng)管理制度，完善《冠日凱潤(rùn)客服手冊(cè)》；負(fù)責(zé)安排全公司風(fēng)險(xiǎn)控制（商戶）、商戶管理（巡檢）、商戶服務(wù)、機(jī)具管理（運(yùn)營(yíng)機(jī)具、中轉(zhuǎn)機(jī)具）、維護(hù)管理（裝機(jī)、撤機(jī)、寄送耗材、更換機(jī)具、維修機(jī)具、軟件卸載、投訴處理、維護(hù)通知等）、采購(gòu)（機(jī)具、耗材、禮品）、配送（機(jī)具、終端號(hào)）等運(yùn)營(yíng)管理工作，按月提交《運(yùn)營(yíng)工作月報(bào)》、《機(jī)具分布圖》、《商戶評(píng)級(jí)表》；負(fù)責(zé)安排全公司機(jī)具、耗材、禮品的供應(yīng)（包括供應(yīng)商）管理工作，提交《供應(yīng)商評(píng)估季報(bào)》；負(fù)責(zé)安排全公司運(yùn)送價(jià)格、運(yùn)送工具、貨運(yùn)公司等物流管理工作，提交《物流評(píng)估季報(bào)》；負(fù)責(zé)各運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的技術(shù)（硬件、軟件、通訊、原理、故障處理等）工作，編制《冠日凱潤(rùn)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)技術(shù)指南》；負(fù)責(zé)建立《優(yōu)質(zhì)商戶信息表》，并按月提交；協(xié)助全公司客服工作；負(fù)責(zé)全公司維護(hù)費(fèi)用的審批工作；渠道主管職責(zé)：隸屬商務(wù)部經(jīng)理；負(fù)責(zé)各辦事處《周報(bào)》的審閱、跟進(jìn)、上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)解決各辦事處日常經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題；進(jìn)行深圳市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，并負(fù)責(zé)所開(kāi)發(fā)商戶的商戶管理（關(guān)系、營(yíng)銷(xiāo)）工作；服從并操辦商務(wù)部經(jīng)理所安排的市場(chǎng)調(diào)查、渠道建立、渠道管理、開(kāi)發(fā)計(jì)劃等商務(wù)工作；負(fù)責(zé)辦事處月度開(kāi)發(fā)計(jì)劃的跟蹤，并協(xié)助處理。負(fù)責(zé)安排建立全公司《商戶市調(diào)匯總表》工作；客服主管職責(zé)：隸屬商務(wù)部經(jīng)理；負(fù)責(zé)深圳客服工作；協(xié)助商務(wù)部副經(jīng)理所安排的全公司客服工作；服從并操辦商務(wù)部經(jīng)理所安排的本部門(mén)商務(wù)工作；商務(wù)代表職責(zé)：隸屬商務(wù)部經(jīng)理；進(jìn)行深圳市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，并負(fù)責(zé)所開(kāi)發(fā)商戶的商戶管理（關(guān)系、營(yíng)銷(xiāo)）工作;服從并操辦商務(wù)部經(jīng)理所安排的本部門(mén)商務(wù)工作;進(jìn)件員職責(zé)：隸屬商務(wù)部經(jīng)理；負(fù)責(zé)全公司商戶管理（數(shù)據(jù)傳送）工作；負(fù)責(zé)深圳進(jìn)件管理工作；服從并操辦商務(wù)部經(jīng)理所安排的本部門(mén)商務(wù)工作;各辦事處（分公司）職能：辦事處（分公司）職能，負(fù)責(zé)辦事處（分公司）行政和所轄地區(qū)的商務(wù)工作；佛山辦事處人事架構(gòu)圖：商務(wù)經(jīng)理（解培勇）崗位數(shù)量：1個(gè)；實(shí)際編制1人；預(yù)算編制2人；成都辦事處人事架構(gòu)圖：商務(wù)經(jīng)理（李靈）商務(wù)副經(jīng)理兼客服主管（黃燦）客服代表（胡登彬）進(jìn)件員（黃莎）崗位數(shù)量：4個(gè)；實(shí)際編制4人；預(yù)算編制9人；武漢辦事處人事架構(gòu)圖：商務(wù)經(jīng)理（李皓）崗位數(shù)量：1個(gè)；實(shí)際編制1人；預(yù)算編制3人；東莞辦事處人事架構(gòu)圖：商務(wù)經(jīng)理（侯灃）客服代表（潘炳坤）進(jìn)件員（廖月霞）崗位數(shù)量：3個(gè)；實(shí)際編制3人；預(yù)算編制3人；濟(jì)南辦辦事處人事架構(gòu)圖：客服主管（朱光林）客服代表（鄒羽）崗位數(shù)量：2個(gè)；實(shí)際編制2人；預(yù)算編制3人；南昌分公司人事架構(gòu)圖：商務(wù)經(jīng)理（敖建剛）客服主管（羅武）進(jìn)件員（沈玉婷）客服代表（巫磊）崗位數(shù)量：4個(gè)；實(shí)際編制5人；預(yù)算編制3人；各商務(wù)經(jīng)理主要職責(zé)：隸屬公司總部各職能部門(mén)經(jīng)理；作為當(dāng)?shù)卣行惺諉雾?xiàng)目負(fù)責(zé)人和辦事處負(fù)責(zé)人，全面管理辦事處各項(xiàng)事務(wù)；負(fù)責(zé)擬定、呈批、執(zhí)行、監(jiān)督本辦事處（分公司）的各項(xiàng)管理制度，制定本辦事處的考核方案，提交《**辦事處（分公司）工作月報(bào)》；服從行政部、財(cái)務(wù)部、商務(wù)部的工作安排；負(fù)責(zé)本辦事處商戶開(kāi)發(fā)管理和資產(chǎn)安全管理工作；按日提交《商務(wù)日?qǐng)?bào)表》，按周提交《**辦事處（分公司）周報(bào)》，按月提交《**辦事處（分公司）開(kāi)發(fā)計(jì)劃》；各商務(wù)副經(jīng)理的主要職責(zé)：各商務(wù)副經(jīng)理為辦事處（或分公司）的第二責(zé)任人，對(duì)辦事處商務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)；商務(wù)副經(jīng)理與商務(wù)經(jīng)理共同承擔(dān)本辦事處的管理責(zé)任，同時(shí)分享該辦事處的考核獎(jiǎng)勵(lì)；各商務(wù)副經(jīng)理協(xié)助商務(wù)經(jīng)理處理辦事處各項(xiàng)事務(wù)。各商務(wù)經(jīng)理（商務(wù)副經(jīng)理）特別職責(zé)：佛山辦事處商務(wù)經(jīng)理暫兼客服工作；成都辦事處商務(wù)經(jīng)理為成都華夏銀行、四川網(wǎng)通項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，擬下轄貴陽(yáng)辦事處；武漢辦事處暫停，商務(wù)經(jīng)理兼負(fù)客服工作；各客服主管主要職責(zé)：隸屬當(dāng)?shù)厣虅?wù)經(jīng)理；負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)乜头ぷ?；服從并操辦當(dāng)?shù)厣虅?wù)經(jīng)理所安排的當(dāng)?shù)毓ぷ魇乱?；各客服主管特別職責(zé)：成都辦事處負(fù)責(zé)成都招行、成都華夏行客服工作；濟(jì)南辦事處暫不設(shè)商務(wù)經(jīng)理，客服主管履行負(fù)責(zé)人職責(zé)，隸屬商務(wù)部經(jīng)理；南昌分公司履行商務(wù)副經(jīng)理職責(zé)；各客服代表主要職責(zé)：隸屬當(dāng)?shù)乜头鞴?；服從并操辦當(dāng)?shù)乜头鞴芩才诺漠?dāng)?shù)乜头ぷ?；各客服代表特別職責(zé)：東莞辦事處履行客服主管職責(zé)；各商務(wù)代表（商務(wù)主管）主要職責(zé)：隸屬當(dāng)?shù)厣虅?wù)經(jīng)理；進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開(kāi)發(fā)工作，并負(fù)責(zé)所開(kāi)發(fā)商戶的商戶管理（關(guān)系、營(yíng)銷(xiāo)）工作；服從并操辦當(dāng)?shù)厣虅?wù)經(jīng)理所安排的當(dāng)?shù)厣虅?wù)工作；各商務(wù)代表（商務(wù)主管）