百姓汽車租賃有限公司服務(wù)規(guī)則

百姓汽車租賃有限公司服務(wù)規(guī)則服務(wù)時間7*24小時待租車況1.車輛定期保養(yǎng)檢修及安全檢查，無重大事故及安全隱患；2.車身外觀、內(nèi)飾、性能：(1)車身清潔，內(nèi)飾干凈、無破損；(2)輪胎完好，無鼓包，胎面無明顯偏磨；(3)備胎、滅火器、故障警示牌、隨車工具等齊全完好；(4)行駛本、保單復(fù)印件、交強險標、年檢標志等齊全并有效放置、粘貼；(5)車輛性能（燈光、儀表、空調(diào)、玻璃水、電瓶等）正常。租車資格租車前，請確認您滿足以下條件、持有以下證件：1.年齡要求：年滿18周歲2.證件要求：A.首次取車時，請出示以下證件的原件：(1)本人的有效身份證明二代身份證原件(2)本人國內(nèi)有效駕駛證(3)其他說明：a)以上證件，有效期須至少超過當次租期的一個月以上；b)身份證明須通過公安局相關(guān)機構(gòu)驗證，且驗證結(jié)果與客戶身份、頭像一致；租車時限每位客戶每次限租1輛，即在所租車輛未歸還前，不能租用其他車輛。取還車流程租車流程還車流程到達門店出示證件駕車到門店交付押金車輛檢驗到租車單上簽字結(jié)算費用車輛檢驗授留違章押金（自合同后15日交還）駕駛車輛離開店面燃油說明

1.燃油費用：車輛租賃期間的燃油費用由客戶自行承擔(dān)。

2.燃油標準：

(1)為保證良好的車輛性能，請按《租車協(xié)議》所注的燃油標號為所租車輛加注汽油；

(2)因客戶所加的燃油同燃油要求不符而造成的一切損失（包括且不限于對車輛的損害），由客戶承擔(dān)。延期還車

1.延期4小時以內(nèi)還車，客戶需在還車時支付超時費用；

2.延期4小時以上還車，請在租期屆滿前6小時致電本公司提出續(xù)租申請，續(xù)租成功與否視車輛調(diào)配情況、客戶租期類型而定：

(1)原租期1-15（含）的：

如續(xù)租后總租期（已租+續(xù)租）超過15天（含），請在第15天結(jié)束前親自光臨本公司門店完成上次租車的驗車、結(jié)算，并重新辦理租車手續(xù)；

(2)原租期15（不含）-30天（含）的：

不允許電話續(xù)租，請在租期結(jié)束前親自光臨本公司門店完成上次租車的驗車、結(jié)算，并重新辦理租車手續(xù)。

(3)如租期超過15天，每15天需駕車回門店驗車一次；

(4)續(xù)租租金按續(xù)租時的正常車輛租金價格計費；

(5)續(xù)租車輛請歸還到首次租車的門店，如歸還到其他門店或城市，需支付異店或異地還車費。

3.客戶未按規(guī)定辦理續(xù)租手續(xù)，或未本公司同意而強行不還車的，神州租車有權(quán)立即收回車輛，且按超期租金的300%收取違約金；在租車城市以外地區(qū)收回車輛的，客戶需加付異地還車費（每公里3元人民幣）及本公司由此付出的其他費用。

理賠說明保險責(zé)任內(nèi)的事故損失：

(1)如果還車時理賠資料齊全，僅需：

a)墊付第三方損失等保險公司應(yīng)付費用，該費用將在保險公司完成理賠后返還客戶；

b)支付車輛停運損失；

c)支付車輛貶值損失；

d)支付保險責(zé)任內(nèi)該次事故承租方需承擔(dān)的損失；

e)支付保險責(zé)任額度外該次事故的所有責(zé)任和損失；

(2)還車時刷取二次預(yù)授金，金額不低于2000元；

(3)如果還車時理賠資料不齊全，需簽署《聲明》；客戶還應(yīng)根據(jù)預(yù)估的損失金額支付維修押金。（最終以維修廠為準）

2.對于保險責(zé)任外的事故損失，客戶需：

(1)承擔(dān)車輛維修費用、車輛停運損失、車輛貶值損失；

(2)承擔(dān)事故造成的其他所有損失。

(3)還車時刷取二次預(yù)授權(quán)，金額不低于2000元。

3.如在租期內(nèi)發(fā)生車輛盜搶與報廢，客戶需支付車輛租賃費用直到公安部門立案或車輛管理部門出具報廢證明之日。事故處理車輛出險后請及時與本租車公司聯(lián)系；

2.發(fā)生保險事故應(yīng)告知保險公司，車輛損失由保險公司定價（定損）后再修理；

3.事故處理中如有以下情形，請按對應(yīng)的方法處理：

(1)車輛損傷較輕，車輛可以移動且離本公司旗下店面不遠時，請將車開至本公司店面進行定損；

(2)在交通道路上的碰撞事故，并由交警現(xiàn)場處理、出具交通事故現(xiàn)場認定書：請在還車時提供交警出具的單據(jù)原件；

(3)單方事故且未經(jīng)交警裁決：請?zhí)峁┡臄z清晰的事故現(xiàn)場電子版照片；

(4)客戶選擇自行修理車輛：請在保險公司定損人員確定事故修理金額后，再到本公司指定修理地點修理；

4.請在出險之日起15日內(nèi)將保險理賠所需事故材料完整提供給本公司，否則視為自動放棄理賠（特大人傷事故，或費用超1萬元，可相應(yīng)延緩30日）。所有資料必須齊全、清晰，否則由此導(dǎo)致的保險公司拒賠，將由客戶自行承擔(dān)責(zé)任；

5.事故損失的墊付：

(1)如事故造成的本車損失預(yù)估在1萬元以內(nèi)，客戶免除墊付本車維修費用；事故造成的本車損失預(yù)估在1萬元以上，客戶應(yīng)支付維修押金；

(2)導(dǎo)致第三方損失的費用，由客戶先行墊付；

(3)請將收集到的事故處理所需全部資料移交本公司，由本公司向保險公司索賠；期間，請配合補充保險公司要求補充的材料；

6.保險公司理賠結(jié)束后，本公司會將所得理賠款中由客戶墊付的部分返還客戶（具體費用由保險公司核損，最終本公司返還費用額度將按保險公司實際到位理賠款確定）。

注：發(fā)生事故后，未經(jīng)本公司允許，請勿擅自維修事故車輛，否則客戶將承擔(dān)賠償損失等違約責(zé)任，超過保險公司賠償范圍或保險公司不足額理賠的部分，也將由客戶承擔(dān)。其他費用強行續(xù)租違約金：未履行有效續(xù)租手續(xù)，或未經(jīng)本公司同意強行續(xù)租的，按超期部分租金的300%收取違約金。違章罰款：

車輛租賃期間產(chǎn)生的違章，由客戶自行負責(zé)。

(1)本公司在查詢或收到客戶的違章通知后，將以短信通知客戶，客戶在接到本公司的通知后，可以：

a)在限期內(nèi)到交管部門自行處理；

b)在條件允許的城市，客戶可在限期內(nèi)將駕駛執(zhí)照寄送至本公司，由本公司代為處理，在此情況下，客戶需支付：

i.違章罰款；

ii.違章代辦服務(wù)費：每個訂單50元。

c)委托本公司進行處理，在此情況下，客戶需支付如下費用：

i.違章罰款；

ii.違章代辦服務(wù)費：

無扣分情況：每個罰單50元，即50元/次；

有扣分情況：每個罰單500元，即500元/次。

(2)若客戶未在規(guī)定期限內(nèi)（還車后25天內(nèi)或收到短信后5日內(nèi)）處理完畢或寄送駕駛執(zhí)照的，視同客戶自愿委托本公司車代為處理；3.停運損失費

由于事故等原因造成車輛損傷，神州租車因維修該損傷而引起的停運損失，將由客戶承擔(dān)。

(1)計費方式：租期內(nèi)車輛租金均價*停運天數(shù)

(2)停運天數(shù)確認標準如下（因維修廠無件、排隊等客觀原因?qū)е戮S修等待的，等待時間不計入停運時間）：停運情形損失程度停運天數(shù)（預(yù)計）車輛能夠正常行駛到達門店噴漆修復(fù)1輕微變形修復(fù)1中等變形修復(fù)2嚴重變形修復(fù)3備件更新修復(fù)1證照遺失，導(dǎo)致不能合法上路2其他損壞嚴重，不能正常行駛按實際所需維修天數(shù)計收因承租人原因?qū)е萝囕v被扣按車輛實際被扣押天數(shù)收取事故導(dǎo)致車輛報廢自還車之日至確認車輛按報廢處理之日止備注同時具備前述兩種及以上情況或兩處及以上部件傷痕的，停運天數(shù)累加計算

4維修費

對于保險公司賠付范圍外的事故車輛維修費用，由租車客戶支付。

(1)維修費用收取標準與流程：

維修費用參照《車輛外觀損傷修復(fù)費用標準》，由客戶還車時預(yù)先支付，維修完成后按實際產(chǎn)生的費用多退少補。

(2)客戶如對預(yù)付維修費用的內(nèi)容或額度存有異議，經(jīng)本公司確認后，客戶可自行到4S店或本公司指定維修廠維修；車輛維修完畢后，客戶將車輛交還門店并出示維修發(fā)票后，與本公司進行租車費用的結(jié)算。

(3)對于客戶擅自維修或至非本公司指定的維修廠維修的，客戶將承擔(dān)維修費用。

5.車輛貶值損失

若車輛發(fā)生嚴重事故（非客戶責(zé)任、而是第三方全責(zé)造成的事故除外），維修金額超過1000元的，客戶需另付車輛維修費的20%的車輛貶值損失。

6.隨車物品損失費

對因客戶租車期間所造成的隨車物品損壞或遺失，客戶需照價賠償。

實際價格以當?shù)?S店價格為準。

7.其他損失，由雙方按合同及相關(guān)法規(guī)協(xié)商處理。結(jié)算流程

還車結(jié)算后，客戶進行第二次預(yù)授金（違章保證金及其他未結(jié)清的費用押金）：

(1)金額：

a)租期1-15天：不低于2000元；

b)租期16-30天：不低于3000元。

c)如發(fā)生事故造成車輛損失：不低于3000元。

物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學(xué)的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。3)法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻更好的為公司服務(wù)的精神。4)工作技能培訓(xùn)其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標責(zé)任書為了進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標：一、目標值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對本單位的安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負有查禁的責(zé)任，同時要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和對責(zé)任者的處理意見，并填寫事故登記表，嚴禁隱瞞不報或降低對責(zé)任者的處罰標準。10、必須按規(guī)定對單位員工進行培訓(xùn)和新員工上崗教育；11、嚴格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)十六項禁令，保證本單位所有人員不違章作業(yè)。三、安全獎懲：1、對于全年實現(xiàn)安全目標的按照公司生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)定和工作說明書進行考核獎勵；對于未實現(xiàn)安全目標的按照公司規(guī)定進行處罰。2、每月接受主管領(lǐng)導(dǎo)指派人員對安全生產(chǎn)責(zé)任狀的落其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標責(zé)任書為了進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目