酒店車輛停放管理辦法

銀樺半島酒店車位使用管理暫行辦法（草案）目的因酒店車場停車位有限，而外來的車輛在酒店停放較多，為了對酒店車位進(jìn)行有效的控制，能給賓客提供更多更好的停車服務(wù)，便于控制外來車輛在酒店停放，決定對到店使用車位的非消費人員車輛進(jìn)行收費，維護(hù)酒店車場良好秩序。二、管理方案1、車位使用規(guī)劃（1）內(nèi)部員工車輛（轎車），一般情況下均自行有序停放于KTV靠球場側(cè)車場內(nèi)。（2）賓客車輛的停放由安保人員根據(jù)具體情況，指揮車輛停放于適當(dāng)?shù)奈恢?。?）內(nèi)部員工摩托車、自行車均有序停放于地下室規(guī)劃停放區(qū)域，不得亂停亂放。（4）外來人員或賓客的摩托車、自行車停放于1#-2#崗?fù)馔ǖ捞帯?、車位使用免費對象：（1）到酒店消費的賓客。（2）到酒店辦理業(yè)務(wù)的客戶。（3）特種車輛（如警車等）。（4）持有VIP出入卡的車輛。（5）臨時進(jìn)出使用車位30分鐘以內(nèi)的車輛。3、車位使用收費對象：除車位使用免費對象以外的車輛。4、車位使用收費標(biāo)準(zhǔn)：車位使用30分鐘以上，8小時以內(nèi)的，按10元收??；8小時以上的，按天收取20元/天。三、酒店各部門配合工作及服務(wù)流程如下；1、酒店制作兩種車輛出入卡（臨時停車ID卡和VIP停車ID卡），車輛出入一律刷卡進(jìn)出，內(nèi)部車輛和重要客戶發(fā)放使用VIP卡，其它車輛使用臨時停車卡。2、持有VIP的車輛，自行刷卡進(jìn)出酒店。3、其它車輛進(jìn)入時自行取用臨時停車卡，離開時由保安收回。4、到酒店消費的賓客，交回卡后，憑《車位免費使用券》由保安起桿免費放行；符合收費對象的車輛，由保安收卡并按收費標(biāo)準(zhǔn)收取車位使用費（保安收取費用必須同時向?qū)Ψ匠鼍甙l(fā)票）。5、《車位免費使用券》的發(fā)放由所屬業(yè)務(wù)接待部門或營業(yè)部門為蒞臨酒店消費的賓客或客戶填寫發(fā)放《車位免費使用券》。餐飲部服務(wù)員要在客人用餐的時候，前廳部在給客人登記房間的時候，以及其它經(jīng)營部門接待客人的時候提醒客人：如果你有開車請你在我們吧臺/總臺領(lǐng)取《車位免費使用券》，離開酒店出門崗時出示《車位免費使用券》并交給門崗保安。五、其它事項1、由行政部制作《車位免費使用券》、使用券領(lǐng)用“溫馨提示”和“銀樺半島酒店車位使用規(guī)定”，內(nèi)容由綜合部起草。2、車位使用費票據(jù)由財務(wù)部提供，保安主管負(fù)責(zé)領(lǐng)取并落實使用管理，每日與財務(wù)進(jìn)行結(jié)算。3、收費系統(tǒng)由綜合部負(fù)責(zé)啟用并檢查，前期15天內(nèi)對酒店車位使用規(guī)定進(jìn)行宣傳并試運行整體道閘系統(tǒng)。4、客房住客，入住期間中途出行，可出示房卡經(jīng)保安查驗并收回ID卡后放行。5、宴席和會議接待，車流量大，管控難度相對較大，若當(dāng)日有宴席或會議期間，仍按現(xiàn)有方式管理車輛出入，暫不按本方案執(zhí)行。綜合部-安保二0一四年七月九日物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護(hù)及處理知識2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護(hù)，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學(xué)的技能保護(hù)公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。3)法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強(qiáng)保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。4)工作技能培訓(xùn)其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和對責(zé)任者的處理意見，并填寫事故登記表，嚴(yán)禁隱瞞不報或降低對責(zé)任者的處罰標(biāo)準(zhǔn)。10、必須按規(guī)定對單位員工