店長日崗位職責明細表直營店

直營店店長日崗位職責明細表（含店長、副店長、店長助理）時間日工作項目工作項目描述工作標準9：30之前著裝整理9：20前進店打卡服裝統(tǒng)一9：30-10：00晨檢內(nèi)容準備及抽查各導(dǎo)購員商品交接情況重要文件內(nèi)容摘要（后勤專員提供）；前一天銷售數(shù)據(jù)（主推、銷售、完成率）的分析及點評（自行準備）；前一天的各崗位工作情況及重點案例的點評，近期公司的促銷動態(tài)、今日的銷售目標與重點工作及注意事項。10：00-10：20晨檢開始1、晨檢禮儀（5分鐘）；（1）、檢查員工儀容儀表；（2）、報告出勤情況；（3）員工見面問侯語；“各位同事早上好”，“好”，“很好”，“非常好”，愛的鼓勵（掌聲）。2、總結(jié)前一天工作，服從店長安排的當天事務(wù)，執(zhí)行銷售任務(wù)。3、工作安排（5分鐘）：今日重點工作安排（事件、銷售、其它）：近期公司促銷活動及活動注意事項；銷售總動員（明確目標）。導(dǎo)購員前一天的任務(wù)占比與月度任務(wù)占比對比，只能高或等于，對低于月底占比的導(dǎo)購員分析原因。10：20-10：30巡場1、對于前一天銷售最差的導(dǎo)購單獨了解情況，并給予指導(dǎo)性意見；2、檢查門店衛(wèi)生（從外到里）；3、檢查門店有無過期布置，保持最新的活動信息。10：30-11：30起動式管理1、查看當日送貨，收款情況（尤其是旺季時）；2、賣場員工的銷售狀態(tài)；有無扎堆聊天、有無空崗空位，有無不主動補崗現(xiàn)象、站姿站態(tài)及銷售，用語是否正確；3、檢查前一天低產(chǎn)導(dǎo)購員和檢查前一天主推產(chǎn)品導(dǎo)購員的相關(guān)情況；4、檢查贈品資源及其它資源是否充足，是否會影響近三天的銷售，并予以解決的調(diào)撥；5、隨時掌握員工的心理或行為動態(tài)，并予以幫助或解決。6、針對衛(wèi)生死角，立即責令責任人在不影響銷售的情況下進行限時整改，并予以復(fù)查；7、抽查各銷售人員的業(yè)務(wù)技能促銷活動、主推型號等；8、針對門店突發(fā)事件缺貨、客訴、人員等問題及時聯(lián)系并解決。11：30-12：00市調(diào)及其它業(yè)務(wù)1、針對競爭對手的促銷活動、促銷商品、價格變動、及時與公司相關(guān)人員聯(lián)系，調(diào)整價格和營銷策略。2、處理對外的公關(guān)協(xié)調(diào)等工作。12：00-12：30日常工作1、合理安排員工就餐，杜絕空崗情況。2、查看當日銷售狀況；3、商品的庫存變化及管理（訂單、滯銷、10天之內(nèi)不動銷售商品）12：00-12：45就餐時間午餐時間12：45-13：00空崗檢查檢查人員的在崗情況（要有精神狀態(tài)，紀律等）13：00-14：00銷售分析1、查看各導(dǎo)購員銷售情況并進行分析；2、查看最新文件，針對緊急的文件精神立即執(zhí)行。檢查人員到崗檢查人員的到崗情況14：00-16：00日常工作、巡店1、檢查各崗餐后人員到崗情況；2、查看當日銷售、收款情況（尤其是旺季時）；3、關(guān)注賣場員工的銷售狀態(tài)；有無扎堆聊天，有無空崗空位，有無不主動補崗現(xiàn)象，站姿站態(tài)及銷售用語是否正確。4、對當天銷售差的導(dǎo)購重點給予指導(dǎo)。5、隨時掌握員工的心理或行為動態(tài)，并予以幫助或解決；6、針對衛(wèi)生死角，立即責令責任人在不影響銷售的情況下進行限時整改，并予以復(fù)查。7、抽查各銷售人員的業(yè)務(wù)技能及促銷活動、主推款FAB等；8、針對門店突發(fā)事件（缺貨、客訴、人員等問題及時聯(lián)系并解決）。9、隨時參與門店銷售；10、與外圍單位進行聯(lián)系，拓展門店客戶群。16：00-16：20門店檢查1、數(shù)據(jù)通報（含當天的銷售、主推等完成率情況）；2、今日的銷售目標與重點工作，今日注意事項。16：20-16：30交班早晚班店長與副店長（店助）、導(dǎo)購交班16：30-18：15日常工作、巡店1、參與門店銷售；2、查看目前銷售狀態(tài)，針對各導(dǎo)購的銷售占比進行指導(dǎo)性銷售；3、賣場環(huán)境的檢查（溫度、垃圾桶、照明、背景音樂、消防通道的暢通、賣場衛(wèi)生等）；4、跟進、檢查上午巡檢查時的未完成事宜；5、針對對手的營銷策略的變化，與分部相關(guān)人員及時聯(lián)系，調(diào)整本門店的營銷策略。18：15-19：00就餐時間晚餐時間19：00-21：30日常工作21：30-21：40銷售分析1、查看截止到目前為止，各導(dǎo)購員的銷售情況，并做銷售分析；2、樣板上樣率及周轉(zhuǎn)情況