競爭力策略與企業(yè)策略之?dāng)M定課件

傅和彥著第2章：競爭力與生產(chǎn)∕作業(yè)策略傅和彥著第2章：競爭力與生產(chǎn)∕作業(yè)策略2學(xué)習(xí)重點(diǎn)瞭解競爭力、策略與企業(yè)策略之?dāng)M定明瞭企業(yè)外部環(huán)境分析明瞭企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析解說生產(chǎn)∕作業(yè)策略2學(xué)習(xí)重點(diǎn)瞭解競爭力、策略與企業(yè)策略之?dāng)M定31.競爭力、策略與企業(yè)策略之?dāng)M定一、競爭力(1/3)競爭力（competitiveness）某企業(yè)個(gè)體的產(chǎn)品或服務(wù)，在市場上比其他同業(yè)或同性質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，具有更高的顧客滿意度。31.競爭力、策略與企業(yè)策略之?dāng)M定一、競爭力(1/3)41.競爭力、策略與企業(yè)策略之?dāng)M定一、競爭力(2/3)企業(yè)競爭力或企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源(上)產(chǎn)品∕服務(wù)設(shè)計(jì)差異性的優(yōu)勢。成本低廉的優(yōu)勢。地點(diǎn)的優(yōu)勢。品質(zhì)優(yōu)良的優(yōu)勢。時(shí)間的優(yōu)勢。快速反應(yīng)的優(yōu)勢。41.競爭力、策略與企業(yè)策略之?dāng)M定一、競爭力(2/3)51.競爭力、策略與企業(yè)策略之?dāng)M定一、競爭力(3/3)企業(yè)競爭力或企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源(下)彈性的優(yōu)勢。存貨管理的優(yōu)勢。供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢。服務(wù)的優(yōu)勢。管理者與員工的優(yōu)勢。51.競爭力、策略與企業(yè)策略之?dāng)M定一、競爭力(3/3)61.競爭力、策略與企業(yè)策略之?dāng)M定二、策略三、企業(yè)策略之?dāng)M定61.競爭力、策略與企業(yè)策略之?dāng)M定二、策略72.企業(yè)外部環(huán)境分析一、總體環(huán)境分析全球趨勢人口特徵社會(huì)文化總體經(jīng)濟(jì)政治法律科技發(fā)展PEST分析是利用環(huán)境掃描分析總體環(huán)境中的政治(Political)、經(jīng)濟(jì)(Economic)、社會(huì)(Social)與科技(Technological)等四種因素的一種模型。72.企業(yè)外部環(huán)境分析一、總體環(huán)境分析PEST分析是利用環(huán)境82.企業(yè)外部環(huán)境分析二、競爭環(huán)境分析(1/4)潛在競爭者的進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)入障礙（barrierstoentry）通常有下列五種：規(guī)模經(jīng)濟(jì)。規(guī)模及成本以外的優(yōu)勢。產(chǎn)品差異化。龐大資金。配銷系統(tǒng)。波特五力分析82.企業(yè)外部環(huán)境分析二、競爭環(huán)境分析(1/4)波特五力分析92.企業(yè)外部環(huán)境分析二、競爭環(huán)境分析(2/4)供應(yīng)商價(jià)格談判能力在下列情況下，供應(yīng)商價(jià)格談判能力薄弱，故對企業(yè)有利：市場上供應(yīng)商充斥，產(chǎn)品具有替代性。供應(yīng)商的集中程度低於企業(yè)的集中程度。供應(yīng)商對企業(yè)而言缺乏其重要性。供應(yīng)商的產(chǎn)品差異性不大。供應(yīng)商本身並非擁有通路的通路商。92.企業(yè)外部環(huán)境分析二、競爭環(huán)境分析(2/4)102.企業(yè)外部環(huán)境分析二、競爭環(huán)境分析(3/4)購買者價(jià)格談判能力下列各種情況，購買者價(jià)格談判能力較低，對企業(yè)有利：產(chǎn)品差異化、獨(dú)特性或稀少性。買方的集中度低於賣方的集中度。購買者對供應(yīng)商而言缺乏重要性。購買者（買方）充斥，產(chǎn)品不具有替代性。買方本身無法擁有貨品來源。102.企業(yè)外部環(huán)境分析二、競爭環(huán)境分析(3/4)112.企業(yè)外部環(huán)境分析二、競爭環(huán)境分析(4/4)替代品的威脅企業(yè)間競爭程度激烈的高度競爭通常來自下列數(shù)項(xiàng)因素：競爭企業(yè)彼此競爭優(yōu)勢在伯仲之間。產(chǎn)業(yè)成熟而成長緩慢。固定成本偏高。產(chǎn)品∕服務(wù)缺乏差異化。不景氣。市場進(jìn)入障礙低。112.企業(yè)外部環(huán)境分析二、競爭環(huán)境分析(4/4)123.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析一、關(guān)鍵成功因素分析關(guān)鍵成功因素分析（KeySuccessFactoranalysis）對企業(yè)之所以贏得競爭所具備的關(guān)鍵性因素所進(jìn)行的分析。關(guān)鍵成功因素通常會(huì)隨著下列四項(xiàng)條件的變動(dòng)而變動(dòng)：企業(yè)特性變動(dòng)。競爭形式?？傮w環(huán)境。組織發(fā)展。123.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析一、關(guān)鍵成功因素分析133.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析二、價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析具有三項(xiàng)重要性：明確指出顧客對企業(yè)帶來的價(jià)值及其重要性。指出企業(yè)一般性檢核表的具體方向。指出企業(yè)活動(dòng)應(yīng)妥善管理，以利提升企業(yè)的整體價(jià)值。133.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析二、價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析-資源盤點(diǎn)

14價(jià)值鏈分析-資源盤點(diǎn)

14153.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析三、平衡計(jì)分卡153.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析三、平衡計(jì)分卡163.

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析四、策略地圖163.

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析四、策略地圖174.生產(chǎn)∕作業(yè)策略一、生產(chǎn)∕作業(yè)策略之意義生產(chǎn)∕作業(yè)策略（production∕operationsstrategy）企業(yè)之一環(huán)，故必須配合企業(yè)策略，以導(dǎo)引生產(chǎn)∕作業(yè)功能的方法。174.生產(chǎn)∕作業(yè)策略一、生產(chǎn)∕作業(yè)策略之意義184.生產(chǎn)∕作業(yè)策略二、生產(chǎn)∕作業(yè)策略之形成184.生產(chǎn)∕作業(yè)策略二、生產(chǎn)∕作業(yè)策略之形成194.生產(chǎn)∕作業(yè)策略三、各種生產(chǎn)∕作業(yè)策略類型(1/5)以成本為基礎(chǔ)的生產(chǎn)∕作業(yè)策略以成本為基礎(chǔ)的生產(chǎn)∕作業(yè)策略之企業(yè)，可能具有下列各項(xiàng)特色：勞工成本低廉。原料成本低廉。生產(chǎn)∕作業(yè)管理效率高，製造費(fèi)用低廉。生產(chǎn)技術(shù)卓越，生產(chǎn)成本低廉。194.生產(chǎn)∕作業(yè)策略三、各種生產(chǎn)∕作業(yè)策略類型(1/5)204.生產(chǎn)∕作業(yè)策略三、各種生產(chǎn)∕作業(yè)策略類型(2/5)以品質(zhì)為基礎(chǔ)的生產(chǎn)∕作業(yè)策略以品質(zhì)為基礎(chǔ)的生產(chǎn)∕作業(yè)策略之企業(yè)，可能具有下列各項(xiàng)特色：產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)良。產(chǎn)品製造優(yōu)良。服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良。204.生產(chǎn)∕作業(yè)策略三、各種生產(chǎn)∕作業(yè)策略類型(2/5)214.生產(chǎn)∕作業(yè)策略三、各種生產(chǎn)∕作業(yè)策略類型(3/5)以交期為基礎(chǔ)的生產(chǎn)∕作業(yè)策略以交期為基礎(chǔ)的生產(chǎn)∕作業(yè)策略之企業(yè)，可能具有下列各項(xiàng)特色：建立剛好及時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)。設(shè)有安全存量，不使市場發(fā)生缺貨。實(shí)施供應(yīng)鏈管理以縮短其流程。實(shí)施全球運(yùn)籌管理以縮短交期，快速交貨。加強(qiáng)生產(chǎn)∕作業(yè)管理攸關(guān)的時(shí)間管理，以利縮短交期。214.生產(chǎn)∕作業(yè)策略三、各種生產(chǎn)∕作業(yè)策略類型(3/5)224.生產(chǎn)∕作業(yè)策略三、各種生產(chǎn)∕作業(yè)策略類型(4/5)以彈性為基礎(chǔ)的生產(chǎn)∕作業(yè)策略以彈性為基礎(chǔ)的生產(chǎn)∕作業(yè)策略之企業(yè)，可能具有下列各項(xiàng)特色：洞察市場需求變化。產(chǎn)品∕服務(wù)企劃的能力。製程彈性。供應(yīng)商供應(yīng)能力。224.生產(chǎn)∕作業(yè)策略三、各種生產(chǎn)∕作業(yè)策略類型(4/5)234.生產(chǎn)∕作業(yè)策略三、各種生產(chǎn)