2023年物業(yè)管理個人年終工作總結(jié)標準模板（3篇）

第7頁共7頁2023?年物業(yè)管?理個人年?終工作總?結(jié)標準模?板已過?去的__?__年，?是股份有?限公司產(chǎn)?業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)?整初見成?效的一年?，也是為?公司一舉?摘掉PT?帽子恢復?上市創(chuàng)造?良好契機?的關(guān)鍵一?年。在這?一年里，?在股份公?司各級組?織和領(lǐng)導?的大力關(guān)?心和幫助?下，在各?兄弟單位?的理解和?支持下，?物業(yè)公司?經(jīng)營班子?和全體員?工經(jīng)過不?懈的努力?，實現(xiàn)了?年初預定?的目標。?在此，我?代表物業(yè)?公司全體?同仁向公?司董事會?、公司黨?委、公司?各級領(lǐng)導?和給予我?們幫助和?配合的各?子(分)?公司表示?深深的謝?意!現(xiàn)?在，就物?業(yè)公司在?完成預定?目標過程?中所做的?工作匯報?如下：?通過對以?往工作的?分析、總?結(jié)，物業(yè)?公司經(jīng)營?班子達成?共識：提?高物業(yè)服?務水平、?擴大物業(yè)?服務范圍?、由內(nèi)部?服務逐步?走向外部?服務、爭?取從市場?中獲取效?益是物業(yè)?公司今后?可持續(xù)性?發(fā)展的必?由之路。?而要實現(xiàn)?這一目標?，切實提?高物業(yè)管?理水平是?根本的基?礎(chǔ)所在，?因此，必?須建立完?善各項規(guī)?章制度和?內(nèi)部管理?機制，明?確管理工?作中的責?、權(quán)、利?，使該管?的事情有?人管、能?辦好的事?情有人辦?，務實避?虛，一切?工作都從?實際需要?出發(fā)、以?解決問題?為目的，?扎扎實實?的做好各?項基礎(chǔ)工?作。為?此，我們?本著實事?求是的原?則建立了?一系列適?應市場經(jīng)?濟發(fā)展需?要和物業(yè)?公司發(fā)展?需要的《?辦公室工?作質(zhì)量標?準》、《?效績考核?制度》、?《員工獎?懲條例》?、《值班?經(jīng)理工作?制度》、?《商戶回?訪工作制?度》、《?投訴接待?處理制度?》、《辦?公經(jīng)費管?理制度》?、《工資?管理制度?》、《考?勤制度》?、《會議?制度》、?《文件學?習落實制?度》、《?效績考核?檢查落實?制度》、?《員工培?訓制度》?等十幾項?規(guī)章制度?，并在此?基礎(chǔ)上加?強各項規(guī)?章制度的?檢查落實?力度使物?業(yè)公司的?各項工作?有計劃、?由方法、?有依據(jù)、?有目的的?展開;同?時，為了?建立完善?內(nèi)部管理?機制，我?們采用“?走出去、?引進來”?的方式從?實力強、?水平高的?物業(yè)公司?那兒“取?經(jīng)”，在?汲取先進?物業(yè)公司?內(nèi)部管理?經(jīng)驗的基?礎(chǔ)上結(jié)合?我們的實?際情況，?對經(jīng)營班?子、行政?辦公室每?個管理崗?位的職能?、作用、?工作范圍?作了明確?、具體的?劃分，從?而將各項?工作細化?到每個人?，促進了?各職能崗?位工作的?積極性、?主動性和?創(chuàng)造性，?使各級管?理人員在?工作實踐?中不斷得?到鍛煉，?業(yè)務、管?理水平不?斷得到提?高。二?、公司上?下團結(jié)務?實，服務?意識顯著?提高作?為物業(yè)公?司，不斷?提高服務?意識、服?務水平和?服務質(zhì)量?，才能限?度的滿足?商戶和業(yè)?主的需求?，在此基?礎(chǔ)上才能?穩(wěn)步提升?物業(yè)收入?，從而提?高企業(yè)經(jīng)?濟效益，?樹立良好?的企業(yè)形?象。為此?，物業(yè)公?司首先從?思想政治?工作入手?，發(fā)揮黨?組織的戰(zhàn)?斗堡壘作?用和黨、?團員、工?會積極分?子的模范?帶頭作用?，帶領(lǐng)全?體員工轉(zhuǎn)?變服務觀?念、開展?理論學習?、加強業(yè)?務培訓，?使上自領(lǐng)?導班子下?至普通員?工的服務?意識和自?身素質(zhì)得?到不斷提?高，公司?領(lǐng)導和各?級管理人?員經(jīng)常深?入基層做?大量的答?疑解惑工?作，公司?上下形成?了團結(jié)一?致、求真?務實的工?作氛圍;?其次，?為了能夠?在物業(yè)服?務的質(zhì)量?上更上一?個臺階，?在今后的?物業(yè)資質(zhì)?評審中更?上一個檔?次，物業(yè)?公司加強?了各類資?料的查閱?、收集、?歸檔工作?，按部門?、形式、?性質(zhì)等不?同合理分?類、存檔?，極大方?便了對所?需材料的?及時查閱?和利用;?實施一?個月來，?公司全體?員工的工?作作風、?質(zhì)量和服?務意識、?水平以及?有效投訴?的處理率?都有了顯?著提高;?又如《晨?會制度》?實施后，?每天晨會?對前期出?現(xiàn)的問題?和當天安?排的工作?具體落實?到相關(guān)責?任人，要?求當天能?完成的必?須當天完?成，不能?完成的要?查出原因?、制定計?劃，按規(guī)?定的期限?完成，使?各部室的?工作效率?明顯加快?，改變了?懶、散、?慢的不良?工作習慣?，對迅速?提高服務?意識、盡?可能減少?投訴和有?效開展工?作起到了?至關(guān)重要?的作用。?三、節(jié)?能降耗、?精減人員?，管理效?益明顯提?高物業(yè)?公司領(lǐng)導?班子清醒?的認識到?，必須強?化全體員?工的成本?意識、加?強內(nèi)部管?理、加大?監(jiān)控力度?、精減富?余人員，?才能減少?企業(yè)虧損?、提高企?業(yè)效益，?在實際工?作中我們?主要從三?個方面做?了具體工?作：首先?，針對采?購工作是?節(jié)能降耗?的關(guān)鍵環(huán)?節(jié)物業(yè)公?司實施了?嚴格的監(jiān)?控制度，?在常置易?耗品的采?購過程中?建立供貨?廠家詳細?資料并與?供貨單位?建立長期?供貨關(guān)系?。此外?，本著為?商戶著想?的原則在?維修過程?中能修復?的不換新?，能出工?一人的不?用兩人，?能一小時?修復的決?不用兩小?時，取得?了較好的?社會效益?;第四，?開展修舊?利廢活動?，辦公室?以身作則?在辦公用?品領(lǐng)用上?嚴格控制?，紙張正?面用完用?背面，做?的能省就?省，清潔?部把舊拖?把2、_?___個?拆開合成?____?個接著用?，工程部?把報廢設?備中能用?的零件拆?洗后再加?以利用，?值班人員?在不影響?經(jīng)營的情?況下分區(qū)?控制，做?到不必開?的燈不開?、能少開?的少開，?包干區(qū)域?做到人走?燈熄、水?停，并用?獎懲規(guī)定?加以約束?，通過各?個部(室?)的共同?努力，達?到了降低?消耗的目?的。2?023年?物業(yè)管理?個人年終?工作總結(jié)?標準模板?（二）?一.物業(yè)?服務工作?物業(yè)工?作主要有?日常報修?，投訴處?理，收費?，基礎(chǔ)設?施、設備?維護，環(huán)?境衛(wèi)生，?蚊蟲、老?鼠的消殺?;有學習?培訓，上?級部門檢?查等。?催繳管理?費及小區(qū)?公共設施?設備問題?項目的整?改是管理?處___?_年度的?主要工作?，經(jīng)過與?物業(yè)公司?各個部門?的同事通?力合作下?大部分工?作已經(jīng)順?利完成。?二.辦?公室工作?辦公室?工作對我?來說是一?個全新的?領(lǐng)域，工?作千頭萬?緒，有書?文處理.?檔案管理?.文件批?轉(zhuǎn)等。面?對繁雜瑣?碎的大量?事務性工?作，需自?我強化工?作意識.?注意加快?工作節(jié)奏?;提高工?作效率。?冷靜辦理?各項事務?，力求周?全.準確?.適度.?避免疏漏?和差錯。?三.存?在的不足?本著“?為自己工?作”的職?業(yè)態(tài)度，?敬業(yè)愛崗?.創(chuàng)造性?地開展工?作，取得?一定效果?，但也存?在一些問?題和不足?;主要表?現(xiàn)在：?第一，物?業(yè)管理員?工作對我?而言是一?個新崗位?;許多工?作都要邊?干邊摸索?，以致工?作起來不?能游刃有?余，工作?效率有待?進一步提?高;第?二，有些?工作還不?夠過細，?一些工作?協(xié)調(diào)的不?是十分到?位;第?三，向領(lǐng)?導提供有?效的決策?數(shù)據(jù)方面?有待進一?步提高;?第四，?和部門領(lǐng)?導及公司?員工間的?溝通有待?加強。?四.努力?的方向?第一，加?強學習，?拓寬知識?面。努力?學習房產(chǎn)?業(yè)知識和?相關(guān)物業(yè)?法律法規(guī)?的知識。?第二，?本著實事?求是的原?則.注重?公司各部?門間的協(xié)?調(diào)與溝通?;有效形?成團結(jié)一?致.群策?群力的氛?圍。第?三，向領(lǐng)?導提供有?效數(shù)據(jù)。?“不積?蛙步，無?以至千里?;不積小?流，無以?成江海。?”___?_，收獲?了成功，?經(jīng)歷了困?難，感受?了啟迪;?____?我會一如?既往，載?著百倍的?信心和努?力駛向新?的一年.??..最?后預祝_?___物?業(yè)公司日?益壯大，?祝全體同?事工作順?利，平安?幸福!?2023?年物業(yè)管?理個人年?終工作總?結(jié)標準模?板（三）?我到物?業(yè)公司已?工作了一?年有余，?靜心回顧?這一年的?工作，我?收獲頗豐?，從業(yè)務?能力到待?人處事的?能力我都?學到了很?多，一年?來我以求?真務實的?工作態(tài)度?，以熱情?服務的工?作理念，?服務與開?發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非?居民，認?真完成領(lǐng)?導交給我?的每一項?任務，踏?踏實實的?自己的本?職工作，?熱情的為?開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)?非居民排?憂解難，?做一名讓?領(lǐng)導放心?，讓同事?喜愛，讓?百姓歡迎?的物業(yè)公?司工作人?員。現(xiàn)將?這一年的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?認真學習?我現(xiàn)在?還很年輕?，剛剛步?入工最崗?位，很多?事情都缺?乏工作經(jīng)?驗，在轉(zhuǎn)?非居民工?作中很可?能由于自?己的疏忽?造成惡劣?的后果，?所以在工?作中我向?老同志經(jīng)?常請教，?工作時多?聽、多想?、多問，?自己多實?踐，總結(jié)?經(jīng)驗教訓?。在自己?的工作之?余幫同事?多做事，?讓自己的?業(yè)務水平?得到快速?提升，盡?快的勝任?領(lǐng)導安排?的工作，?并在工作?中不斷總?結(jié)，大膽?創(chuàng)新，提?高自己的?工作能力?及工作效?率。在思?想上也要?提高自己?的覺悟，?提高政治?修養(yǎng)。雖?然我們每?天面對的?是轉(zhuǎn)非居?民，也正?因為這樣?，我應將?國家的相?關(guān)政策給?開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)?非居民真?確解讀讓?他們知道?政策，懂?得政策，?理解政策?，讓他們?能在工作?和生活中?做正確的?選擇，讓?他們的生?活更加幸?福，也使?我們的工?作更有信?心。二?、踏實工?作在日?常工作中?，認真的?完成自己?本職工作?，腳踏實?地。轉(zhuǎn)非?居民工作?比較繁雜?，并且重?復的事情?很多，有?時候同一?件事，同?樣的話每?天都要重?復很多次?，所以在?工作中要?有耐心，?不能產(chǎn)生?消極情緒?。我們所?做的工作?是窗口工?作，代表?了政府形?象，代表?了開發(fā)區(qū)?的形象，?如果有消?極情緒不?僅會傷害?到轉(zhuǎn)非居?民的心，?還會影響?到開發(fā)區(qū)?在轉(zhuǎn)非居?民心中的?形象，所?以，在工?作中我力?求做到積?極主動，?一絲不茍?，縝密處?理工作中?的每一件?小事，做?事情不能?拖泥帶水?，確保日?常工作的?順利開展?，堅持文?明服務熱?情待人，?認真地做?好辦公室?日常資料?的收集與?整理。?該記的要?記，重要?事情要記?錄在案，?并做好匯?報準備。?準確的統(tǒng)?計各項數(shù)?據(jù)，做到?有據(jù)可依?，有據(jù)可?查，在領(lǐng)?導需要的?時候能快?速的找到?數(shù)據(jù)，并?清除數(shù)據(jù)?來源。每?天做好清?點工作，?對自己不?完善的地?方認真總?結(jié)，不能?在同樣的?問題上出?兩次問題?。在自己?