XX酒店值班經(jīng)理制度_第1頁(yè)
XX酒店值班經(jīng)理制度_第2頁(yè)
XX酒店值班經(jīng)理制度_第3頁(yè)
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明：本文檔由用戶(hù)提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

酒店值班經(jīng)理制度為了確保酒店晚間的正常營(yíng)業(yè),晚間酒店的投訴及賓客意見(jiàn)能夠及時(shí)處理.對(duì)此酒店對(duì)于晚間增設(shè)值班經(jīng)理一職,維護(hù)酒店利益,確保酒店正常營(yíng)運(yùn).值班經(jīng)理相關(guān)規(guī)定制度如下:1、酒店值班經(jīng)理為晚間酒店最高管理者。在值班時(shí)酒店的各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行巡視檢查，迅速準(zhǔn)確地處理各種問(wèn)題，在遇到重大或緊急情況時(shí)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。2、值班經(jīng)理對(duì)于晚上投訴及突發(fā)狀況需做好解決及紀(jì)錄。3、對(duì)于酒店?duì)I運(yùn)高峰時(shí)間，值班經(jīng)理必需在營(yíng)運(yùn)部門(mén)。4、酒店值班經(jīng)理值班時(shí)間為當(dāng)日XX：00至次日X：005、對(duì)于值班人員的的值班班次由辦公室制定，并且不能隨便調(diào)整，如有特殊情況需要調(diào)整需報(bào)總經(jīng)理確認(rèn)。6、酒店值班經(jīng)理晚間需要在酒店留宿，最早前臺(tái)拿房時(shí)間是XX：XX分，并且做好相關(guān)登記。（見(jiàn)詳表）7、值班經(jīng)理在值班期間要確保通信正常，并且不得隨意外出。8、值班經(jīng)理在值班期間不得留宿家屬、朋友、同事。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)需嚴(yán)肅處理。有特殊情況需上報(bào)酒店總經(jīng)辦處。9、值班經(jīng)理對(duì)于晚間各部門(mén)工作人員勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表、有聲服務(wù)、衛(wèi)生情況、安全作出檢查與督促。并及時(shí)紀(jì)錄反饋相關(guān)部門(mén)作處理。以上制度從今日開(kāi)始執(zhí)行，希各部門(mén)遵照！酒店經(jīng)理辦201X-X-X日期

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論