2023銀行人員年終總結(jié)參考范文（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023?銀行人員?年終總結(jié)?參考范文?___?_年對(duì)南?岸支行來(lái)?講，是辛?勤耕耘的?一年，是?適應(yīng)變革?的一年，?是開(kāi)拓創(chuàng)?新的一年?，也是理?清思路、?加快發(fā)展?的一年。?在這一年?里，各支?行及下屬?分理處機(jī)?構(gòu)業(yè)務(wù)整?合平穩(wěn)發(fā)?展，綜合?業(yè)務(wù)系統(tǒng)?全面推進(jìn)?并取得預(yù)?期目標(biāo)。?在這一年?里，組織?和領(lǐng)導(dǎo)給?予了我許?多學(xué)習(xí)和?鍛練的機(jī)?會(huì)。一?、強(qiáng)化業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?提高自身?綜合素質(zhì)?，適應(yīng)新?形勢(shì)的需?要。我?從事儲(chǔ)蓄?工作以來(lái)?，十分注?重個(gè)人業(yè)?務(wù)能力的?培養(yǎng)學(xué)習(xí)?。為儲(chǔ)戶?提供規(guī)范?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的同時(shí)，?刻苦鉆研?業(yè)務(wù)技能?，在熟練?掌握了原?業(yè)務(wù)流程?的基礎(chǔ)上?，積極認(rèn)?真地學(xué)習(xí)?新業(yè)務(wù)、?新知識(shí)，?遇到不懂?的地方虛?心向領(lǐng)導(dǎo)?及專業(yè)科?請(qǐng)教學(xué)習(xí)?。隨著銀?行改革的?需要，我?的工作能?力和綜合?素質(zhì)得到?了較大程?度的提高?，業(yè)務(wù)水?平和專業(yè)?技能也隨?著工行各?階段的改?革得到了?更新和進(jìn)?步。二?、以高度?的責(zé)任心?，用戶至?上的服務(wù)?理念，將?優(yōu)質(zhì)工作?落到實(shí)處?。我在?長(zhǎng)江村儲(chǔ)?蓄所任業(yè)?務(wù)主管，?主要負(fù)責(zé)?重控、內(nèi)?控、核算?質(zhì)量、及?柜面正常?業(yè)務(wù)。通?過(guò)加強(qiáng)內(nèi)?控管理，?全所在去?年分行開(kāi)?展的核算?質(zhì)量評(píng)比?中，從未?列于倒數(shù)?五十名內(nèi)?，還曾幾?度位于前?三、四十?名之列，?我個(gè)人還?曾連續(xù)兩?月在南岸?支行被評(píng)?為“無(wú)差?錯(cuò)柜員”?。我始?終堅(jiān)持“?客戶第一?”的思想?，把客戶?的事情當(dāng)?成自己的?事來(lái)辦，?換位思考?問(wèn)題，急?客戶之所?急，想客?戶之所想?，大膽開(kāi)?拓思想，?征對(duì)不同?客戶采取?不同的工?作方式，?努力為客?戶提供最?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，以贏得?客戶對(duì)我?行業(yè)務(wù)的?支持。在?長(zhǎng)江村儲(chǔ)?蓄所工作?期間，我?同眾多客?戶由客戶?誼發(fā)展成?朋友情，?多次受到?不同類型?客戶的贊?揚(yáng)，從未?接到過(guò)一?起客戶投?訴。時(shí)?代在變、?環(huán)境在變?，銀行的?工作也時(shí)?時(shí)變化著?，每天都?有新的東?西出現(xiàn)、?新的情況?發(fā)生，這?都需要我?跟著形勢(shì)?而改變。?學(xué)習(xí)新的?知識(shí)，掌?握新的技?巧，適應(yīng)?周圍環(huán)境?的變化，?提高自己?的履崗能?力，把自?己培養(yǎng)成?為一個(gè)業(yè)?務(wù)全面的?工行員工?，更好地?規(guī)劃自己?的職業(yè)生?涯是我所?努力的目?標(biāo)。當(dāng)然?，在一些?細(xì)節(jié)的處?理和操作?上我還存?在一定的?欠缺，今?后我將一?如既往地?做好本職?工作，時(shí)?刻以“服?務(wù)無(wú)止境?，服務(wù)要?創(chuàng)新，服?務(wù)要持久?“的服務(wù)?理念鞭策?和完善自?我，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的關(guān)心?、指導(dǎo)和?幫助中提?高自己、?更加嚴(yán)格?要求自己?，為工行?的改革發(fā)?展進(jìn)程添?磚加瓦，?將優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作落?到實(shí)處!?202?3銀行人?員年終總?結(jié)參考范?文（二）?新年新?氣象，在?新的一年?即將開(kāi)始?之際，我?將立足自?身實(shí)際，?客觀分析?自身所存?在的問(wèn)題?和不足，?結(jié)合縣聯(lián)?社和我社?發(fā)展的實(shí)?際情況，?有目的、?有針對(duì)性?的解決自?身存在的?實(shí)際問(wèn)題?，重點(diǎn)做?好以下幾?個(gè)方面的?工作：?繼續(xù)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，不?斷提高自?身的綜合?能力和業(yè)?務(wù)技能，?在___?_年里，?我將結(jié)合?自身工作?開(kāi)展的實(shí)?際，有計(jì)?劃的報(bào)考?銀行從業(yè)?資格證的?相關(guān)科目?考試，職?稱資格考?試，針對(duì)?自身進(jìn)取?不足的實(shí)?際，自覺(jué)?提高整體?綜合素質(zhì)?。結(jié)合?我社的服?務(wù)創(chuàng)優(yōu)工?程開(kāi)展實(shí)?際情況，?不斷提升?自身專業(yè)?技能，繼?續(xù)狠抓勤?練基本功?不放松，?不斷提高?自身綜合?技能、服?務(wù)能力和?營(yíng)銷能力?，有效提?升自己的?整體綜合?素質(zhì)。?結(jié)合崗位?實(shí)際，不?斷探索崗?位工作開(kāi)?展的方式?、方法，?立足實(shí)際?，著力窗?口接觸點(diǎn)?的“同位?”思維，?充分理解?客戶的心?態(tài)，善于?換位思考?，積極探?索客戶維?護(hù)和服務(wù)?的方式、?方法，并?結(jié)合當(dāng)前?實(shí)際給予?有效的開(kāi)?展落實(shí)，?通過(guò)優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的開(kāi)?展，不斷?提升現(xiàn)有?客戶的忠?誠(chéng)度和誠(chéng)?信度。?熟練的掌?握各種業(yè)?務(wù)技能特?別是計(jì)算?機(jī)操作、?財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)?等技能，?努力適應(yīng)?時(shí)代發(fā)展?需要，培?養(yǎng)多方面?技能，更?好的實(shí)踐?為“三農(nóng)?”服務(wù)的?宗旨，我?將通過(guò)多?看、多學(xué)?、多練來(lái)?不斷的提?高自己的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?技能。?我將努力?克服自身?的不足，?在基社信?用社領(lǐng)導(dǎo)?的的帶領(lǐng)?下，我將?立足自身?實(shí)際，嚴(yán)?格服從領(lǐng)?導(dǎo)安排，?積極開(kāi)拓?進(jìn)取，不?斷提高自?身綜合素?質(zhì)，有效?履行崗位?職責(zé)，當(dāng)?好參謀助?手，與全?體信用社?職工一起?，團(tuán)結(jié)一?致，為我?社經(jīng)營(yíng)效?益的提高?，為完成?____?年的各項(xiàng)?目標(biāo)任務(wù)?作出自己?的努力。?202?3銀行人?員年終總?結(jié)參考范?文（三）?在銀行?工作已經(jīng)?兩年了，?盡管我是?一名普通?的保安人?員，但我?感覺(jué)我自?己的任務(wù)?并簡(jiǎn)單。?在我心底?，銀行就?是我的家?，領(lǐng)導(dǎo)和?員工就像?我的家人?一樣，他?們的事就?是我的事?，所以我?要精心守?護(hù)所有的?一切。銀?行的安保?工作是特?殊的有危?險(xiǎn)性的工?作，但是?我并不畏?懼這些。?雖然平時(shí)?看似平常?的工作，?但是如果?我們不用?心做，也?做不好。?所以，在?我的工作?中，我盡?心盡力的?做到讓領(lǐng)?導(dǎo)放心，?努力最好?一切的防?范工作。?下面是我?的具體陳?述：一?、立足本?職工作，?處理好每?向任務(wù)?____?年我來(lái)到?招商鳳起?支行直到?現(xiàn)在，我?主要負(fù)責(zé)?支行營(yíng)業(yè)?大廳和自?助銀行值?班及日常?清機(jī)，押?運(yùn)的保衛(wèi)?任務(wù).記?得剛到招?行時(shí)，為?了能快速?進(jìn)入角色?，熟悉工?作.我利?用一切可?能的時(shí)間?學(xué)習(xí)招行?保安工作?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?遇到不明?白的地方?就立即向?班長(zhǎng)及老?同志請(qǐng)教?.在支行?大廳值班?時(shí)見(jiàn)到有?客戶向大?堂經(jīng)理咨?詢時(shí)我就?在一邊仔?細(xì)的聽(tīng)著?，然后默?默的記下?來(lái)，遇到?不明白的?地方及時(shí)?主動(dòng)地向?大堂經(jīng)理?請(qǐng)教，為?提高自己?的工作能?力和服務(wù)?水平，在?平時(shí)工作?中，我學(xué)?會(huì)了塌實(shí)?，勤奮，?務(wù)實(shí)，兢?兢業(yè)業(yè)地?干好每一?項(xiàng)工作，?所以我很?快就熟悉?了工作技?巧。贏得?了許多客?戶的好評(píng)?.我記得?第一次被?客戶表?yè)P(yáng)?時(shí)是一次?我在支行?大廳值班?，當(dāng)時(shí)客?戶很多，?我見(jiàn)到一?位年紀(jì)_?___歲?左右的客?戶東張西?望，我就?主動(dòng)上前?問(wèn)到：“?您好，先?生，請(qǐng)問(wèn)?您需要辦?什么業(yè)務(wù)?”客戶回?答說(shuō)：“?我有一筆?錢要匯到?深圳的一?個(gè)朋友那?里，要填?什么單子?嗎”我說(shuō)?：“要填?的，請(qǐng)問(wèn)?你要匯的?金額大嗎?”客戶說(shuō)?：“三十?多萬(wàn)吧，?”我說(shuō)：?“那手續(xù)?費(fèi)可能高?一點(diǎn)。大?概需要_?___多?元的手續(xù)?費(fèi)”客戶?吃驚的說(shuō)?，“以前?不是__?__元就?夠了嗎”?于是我耐?心的向客?戶解釋說(shuō)?：“不好?意思，我?們這里系?統(tǒng)剛升級(jí)?過(guò)，匯款?方式有所?變動(dòng)，以?前通過(guò)轉(zhuǎn)?賬的方法?匯出去的?，要第二?天才能到?賬，系統(tǒng)?升級(jí)后該?業(yè)務(wù)已經(jīng)?取消了。?接著我就?向該客戶?介紹了網(wǎng)?上銀行專?業(yè)版，然?后告訴他?如果通過(guò)?網(wǎng)上匯的?話手續(xù)費(fèi)?只有__?__%而?且是__?__元封?頂?shù)?該?客戶得知?一卡通在?網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳?時(shí)，他立?刻就填寫(xiě)?了開(kāi)護(hù)申?請(qǐng)書(shū)和網(wǎng)?上專業(yè)版?申請(qǐng)書(shū)，?使該客戶?減少了等?待時(shí)間，?在我的幫?助下很快?辦理了業(yè)?務(wù)。臨走?時(shí)，該客?戶來(lái)到大?堂經(jīng)理面?前微笑著?說(shuō)：“你?們保安服?務(wù)態(tài)度很?好，沒(méi)想?到你們保?安也這么?懂業(yè)務(wù)，?我很滿意?。”然后?走到客戶?意見(jiàn)簿上?寫(xiě)道：“?保安服務(wù)?態(tài)度非常?好，服務(wù)?也比較專?業(yè)，請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)給予表?揚(yáng)?！彪m?然是短短?的兩行字?，但但確?是對(duì)我工?作的最大?肯定!?二、勤學(xué)?苦練、強(qiáng)?化自身素?質(zhì)無(wú)論?做任何事?，務(wù)心竭?盡全力，?因?yàn)樗?決定一個(gè)?人事業(yè)的?成賬。我?深知，作?為銀行的?警員，平?時(shí)接觸現(xiàn)?金的機(jī)會(huì)?多，所以?必須具備?較高的個(gè)?人綜合素?質(zhì)，否則?就容易出?問(wèn)題，而?只有不斷?強(qiáng)化自身?的綜合素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?技能，才?能提高自?己的整體?工作水平?與戰(zhàn)斗力?。俗話?說(shuō)的好：?“打鐵還?得自身硬?”，如果?自己都一?知半解又?怎么能令?客戶滿意?呢所以我?幾次參加?保安公司?、金融系?統(tǒng)及招商?銀行組織?的各種政?治理論、?專業(yè)技能?和法律法?規(guī)方面的?培訓(xùn)，并?在小隊(duì)組?織學(xué)習(xí)時(shí)?參加了_?___、?《公民道?德規(guī)范》?、《治安?管理處罰?條例》、?《消防法?》等活動(dòng)?，平時(shí)小?隊(duì)長(zhǎng)還要?求我們互?相幫助溝?通交流的?學(xué)習(xí)心得?、不定期?摘選優(yōu)秀?文章在班?上宣讀并?結(jié)合實(shí)際?交換看法?等，形成?了一個(gè)“?比、學(xué)、?趕、幫、?超”的良?好氛圍，?不但提高?了我的思?想道德素?質(zhì)和政治?理論修養(yǎng)?，在潛移?默化中改?變了大家?處理問(wèn)題?時(shí)的思維?方式，還?促進(jìn)了彼?此間的友?誼，可謂?一舉多得?。在參?加思想道?德教育的?同時(shí)，也?積極參加?體能訓(xùn)練?，內(nèi)容包?括：隊(duì)列?訓(xùn)練、擒?拿格斗、?三十分鐘?的俯臥撐?、啞鈴等?體能練習(xí)?，休息時(shí)?還參加爬?山等運(yùn)動(dòng)?。堅(jiān)持完?成預(yù)期目?標(biāo)，保質(zhì)?保量地完?成訓(xùn)練計(jì)?劃。我剛?開(kāi)始時(shí)出?現(xiàn)了叫苦?叫累的現(xiàn)?象。但我?明白作為?銀行的經(jīng)?警，只有?練就了過(guò)?硬的業(yè)務(wù)?本領(lǐng)和有?強(qiáng)壯的體?能素質(zhì)，?才能更好?地發(fā)揮其?輔警作用?，“養(yǎng)兵?千日、用?兵一時(shí)”?，沒(méi)有日??？炭嗟?訓(xùn)練，關(guān)?鍵時(shí)刻怎?么能發(fā)揮?出我們的?作用呢所?以，我不?怕苦，不?怕累一直?堅(jiān)持。?三、自動(dòng)?自發(fā)自?己的事自?己做，想?別人之前?;做，做?別人沒(méi)有?做的。?我自己在?平時(shí)空余?時(shí)間監(jiān)控?與消防知?識(shí)。自助?銀行安裝?數(shù)碼監(jiān)控?時(shí)，我虛?心請(qǐng)教安?裝技術(shù)人?員及時(shí)掌?握操作程?序，并學(xué)?會(huì)了攝象?機(jī)的簡(jiǎn)單?維護(hù)與安?裝。平時(shí)?如出現(xiàn)一?些小的故?障我都自?己完成，?減少供應(yīng)?商來(lái)行維?護(hù)所需要?的不必要?的費(fèi)用，?和帶來(lái)安?全的隱患?。熟悉消?防的總體?布局及每?一個(gè)設(shè)備?的位置：?如火警按?扭，煙感?探頭，消?防栓等。?加強(qiáng)消防?知識(shí)學(xué)習(xí)?。懂滅火?器的一般?知識(shí)：什?么著火，?用什么滅?火器。會(huì)?主動(dòng)幫助