昆明遠(yuǎn)卓物業(yè)管理有限公司崗位職責(zé)

昆明遠(yuǎn)卓物業(yè)管理有限公司崗位職責(zé)一、總經(jīng)理崗位職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全體員工對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益，完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。制定年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬部門(mén)履行崗位職責(zé)，接受總公司和上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督。制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績(jī)定期進(jìn)行考核。定期向總公司匯報(bào)工作及經(jīng)營(yíng)收支情況，以各種方式聽(tīng)取業(yè)主和使用人的建議、意見(jiàn)和要求，并及時(shí)答復(fù)，認(rèn)真解決。注意經(jīng)濟(jì)效益，精心理財(cái)，開(kāi)源節(jié)流，滿足業(yè)主需求。抓好精神文明建設(shè)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。確保員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度經(jīng)常與上級(jí)公司和政府相關(guān)部門(mén)溝通，理順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。協(xié)調(diào)公司與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，便于開(kāi)展各項(xiàng)工作。二、總經(jīng)理助理崗位職責(zé)１、協(xié)調(diào)總經(jīng)理完成本公司的各項(xiàng)工作。２、認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。３、當(dāng)總經(jīng)理不在時(shí)，代理總經(jīng)理進(jìn)行工作。４、有權(quán)向總經(jīng)理提出意見(jiàn)對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。５、遵照總公司人事部有關(guān)規(guī)定，在公司編制計(jì)劃，按程序辦理公司招、調(diào)員工的事務(wù)工作。６、有權(quán)處理業(yè)主和商戶對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。７、有權(quán)利處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。８、有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。三、行政文員崗位職責(zé)１、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持辦公室行政方面工作，嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理各項(xiàng)指令，可詢問(wèn)、督促各部門(mén)工作執(zhí)行情況。２、負(fù)責(zé)安排公司各類文稿的草擬、審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。３、加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系和溝通，對(duì)工作中具體問(wèn)題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作運(yùn)作和人際關(guān)系。４、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高能力，促使各部門(mén)工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見(jiàn)和建議。５、格守保密原則，加強(qiáng)文件管理，嚴(yán)格會(huì)議制度，增強(qiáng)保密觀念，凡屬公司尚未公開(kāi)的決定、會(huì)議、指導(dǎo)等無(wú)權(quán)傳播。６、從節(jié)約出發(fā)，以實(shí)際需要定期申請(qǐng)辦公用品的購(gòu)置。客服主管崗位職責(zé)負(fù)責(zé)主持客戶服務(wù)部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、決策，全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的日常事務(wù)和管理工作。按照公司相關(guān)規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門(mén)員工服務(wù)工作質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)罰措施。不斷提高服務(wù)水平。有權(quán)指揮和調(diào)整本部門(mén)人員工作安排，負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。根據(jù)具體情況安排本部門(mén)人員工作。掌握公司昆明各物業(yè)具體情況，及時(shí)組織解決承租商戶的相關(guān)問(wèn)題，不能解決的及時(shí)上報(bào)。對(duì)房屋的質(zhì)量維修進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，并將信息反饋有關(guān)部門(mén)。隨時(shí)掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金等繳納情況，及時(shí)做好管理費(fèi)催交的組織工作。定期組織進(jìn)行與業(yè)主和商戶訪談工作，增強(qiáng)與業(yè)主和商戶的溝通和聯(lián)系，了解商戶需求，并采取有效措施及時(shí)解決。做好與各部門(mén)的橫向配合工作。工程主管崗位職責(zé)熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，具備超前意識(shí)。全面負(fù)責(zé)工程部的工作，保證公司所管物業(yè)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，熟知運(yùn)作情況，具有處理緊急技術(shù)問(wèn)題的能力。掌握工程的各系統(tǒng)，并能提出技術(shù)改造和建設(shè)性建議；制定各項(xiàng)工程維修、改造、調(diào)試等計(jì)劃工作，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的檢驗(yàn)，監(jiān)督各專業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、程序、規(guī)定的落實(shí)情況，并進(jìn)行有計(jì)劃的檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷修正自己的工作內(nèi)容。負(fù)責(zé)工程部員工的全面管理、技術(shù)培訓(xùn)及考核，提高員工服務(wù)意識(shí)和技術(shù)素質(zhì)。負(fù)責(zé)公司所管物業(yè)內(nèi)二次裝修工作的審批及組織好對(duì)二次裝修工作的監(jiān)管工作。負(fù)責(zé)公司所管物業(yè)內(nèi)水、電等相關(guān)的管理。負(fù)責(zé)審定工程部申購(gòu)的材料、設(shè)備等采購(gòu)用品。負(fù)責(zé)工程款項(xiàng)的申報(bào)。收集和編制設(shè)備有關(guān)技術(shù)資料和維修圖紙，做好設(shè)備的技術(shù)檔案工作。有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展設(shè)備的更新和改造，提高物業(yè)設(shè)備的先進(jìn)性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持設(shè)備的現(xiàn)代化水平。