后勤實業(yè)發(fā)展中心工作流程圖

后勤實業(yè)發(fā)展中心工作流程圖一、行政管理流程圖（總經(jīng)理各科）HYPERLINK總經(jīng)理HYPERLINK副總經(jīng)理HYPERLINK副總經(jīng)理HYPERLINK副總經(jīng)理（協(xié)助）HYPERLINK黨總支書記HYPERLINK副總經(jīng)理HYPERLINK副總經(jīng)理 HYPERLINK質(zhì)量管理監(jiān)督辦公室HYPERLINK計劃財務(wù)部HYPERLINK人力資源綜合辦公室HYPERLINKHYPERLINK質(zhì)量管理監(jiān)督辦公室HYPERLINK計劃財務(wù)部HYPERLINK人力資源綜合辦公室HYPERLINK校舍管理服務(wù)部HYPERLINK上外經(jīng)營服務(wù)公司HYPERLINK松江食堂HYPERLINK松江接待服務(wù)部HYPERLINK綜合服務(wù)部HYPERLINK接待服務(wù)部HYPERLINK校園物業(yè)管理服務(wù)部HYPERLINK飲食服務(wù)部HYPERLINK上外汽車俱樂部HYPERLINK運輸服務(wù)部二、中心辦公室管理流程圖（一）人力資源綜合辦公室辦公室主任辦公室主任文秘主任助理文秘主任助理房屋租賃人事管理合同管理會務(wù)安排部門協(xié)調(diào)人員接待資產(chǎn)管理文件起草房屋租賃人事管理合同管理會務(wù)安排部門協(xié)調(diào)人員接待資產(chǎn)管理文件起草文字打印事務(wù)工作檔案管理文字打印事務(wù)工作檔案管理社保年檢辦理繳金辦理錄退登記面試上網(wǎng)招聘考核培訓(xùn)人員招聘社保年檢辦理繳金辦理錄退登記面試上網(wǎng)招聘考核培訓(xùn)人員招聘工資審核工資審核（二）計劃財務(wù)部財務(wù)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理經(jīng)理助理經(jīng)理助理出納 會計出納 會計各部門核算員各部門核算員三、部門管理流程圖（科長各組）（一）飲食服務(wù)部經(jīng)理內(nèi)勤培訓(xùn)校外市場安全采購經(jīng)理助理副經(jīng)理副經(jīng)理經(jīng)理內(nèi)勤培訓(xùn)校外市場安全采購經(jīng)理助理副經(jīng)理副經(jīng)理學(xué)生食堂教工食堂面包房美食街辦公室人事學(xué)生食堂教工食堂面包房美食街辦公室人事（二）校園物業(yè)管理服務(wù)部經(jīng)理經(jīng)理辦公室經(jīng)理助理辦公室經(jīng)理助理 防臺防汛小修防臺防汛小修電梯會務(wù)中心綜合樓保潔消防變電所節(jié)水節(jié)電綠化總綜合樓保潔消防變電所節(jié)水節(jié)電綠化總機（三）校舍管理服務(wù)部宿舍樓報修宿舍安排青年教工樓衛(wèi)生保潔經(jīng)理助理經(jīng)理宿舍樓報修宿舍安排青年教工樓衛(wèi)生保潔經(jīng)理助理經(jīng)理安全安全收發(fā)室（四）運輸服務(wù)部汽車修理大型客車車輛調(diào)度交通安全汽車俱樂部小型客車經(jīng)理助理經(jīng)理助理經(jīng)理汽車修理大型客車車輛調(diào)度交通安全汽車俱樂部小型客車經(jīng)理助理經(jīng)理助理經(jīng)理行政管理行政管理上外駕校上外駕校（五）接待服務(wù)部經(jīng)理經(jīng)理餐廳管理員客房管理員 餐廳管理員客房管理員洗碗工餐廳服務(wù)員切配廚師餐廳領(lǐng)班保管修理鍋爐總機安?？头糠?wù)員客房領(lǐng)班總服務(wù)臺洗碗工餐廳服務(wù)員切配廚師餐廳領(lǐng)班保管修理鍋爐總機安保客房服務(wù)員客房領(lǐng)班總服務(wù)臺（六）松江接待服務(wù)部經(jīng)理收發(fā)室會務(wù)中心倉庫小賣部餐廳娛樂中心教師宿舍進修生宿舍客房總臺副經(jīng)理經(jīng)理助理經(jīng)理收發(fā)室會務(wù)中心倉庫小賣部餐廳娛樂中心教師宿舍進修生宿舍客房總臺副經(jīng)理經(jīng)理助理松江學(xué)松江學(xué)生公寓經(jīng)理（七）松江食堂經(jīng)理財務(wù)充值倉保采購小賣部 財務(wù)充值倉保采購小賣部經(jīng)理助理經(jīng)理助理廚師長廚師長一樓食堂 一樓食堂三樓食堂二樓食堂三樓食堂二樓食堂 附件二：部門職責一、總經(jīng)理職責：1．統(tǒng)一規(guī)劃和管理中心的生產(chǎn)經(jīng)營活動，對生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)果負有全面責任；2．代表各服務(wù)部對外進行項目談判以及簽署有關(guān)合約；3．對所聘用的人員定期進行業(yè)績考評，根據(jù)個人表現(xiàn)和各項經(jīng)濟指標完成情況行使獎懲權(quán)；4．總經(jīng)理暫時不能履行職責時，應(yīng)指定一位副總經(jīng)理代理行使職權(quán)。二、副總經(jīng)理職責：1．配合總經(jīng)理規(guī)劃和管理中心的生產(chǎn)經(jīng)營活動，對生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)果負有責任；2．總經(jīng)理暫時不能履行職責時，由總經(jīng)理指定的副總經(jīng)理代理行使職權(quán)。3．協(xié)助總經(jīng)理分管指定部門，做好各項工作。三、黨總支書記職責：1．負責后勤實業(yè)發(fā)展中心黨務(wù)工作；2．負責后勤實業(yè)發(fā)展中心安全工作；3．做好職工思想政治工作。四、黨總支副書記職責：1．負責后勤實業(yè)發(fā)展中心工、青、婦工作；2．負責黨費管理工作；3、黨黨總支書記暫時不能履行職責時，代理行駛職權(quán)。五、人力資源綜合辦公室職責：1．積極開展工作，努力完成各項工作任務(wù)。2．做好人事管理工作，具體負責人員錄用、解聘手續(xù)的辦理，根據(jù)新項目的開發(fā)及時合理科學(xué)地配置人員。3．積極完成上級下達的工作任務(wù)，做好年度工作計劃，督促檢查中心范圍內(nèi)各項工作的落實情況以及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。4．深入實際，調(diào)查研究，虛心聽取意見，及時反饋信息，做好中心領(lǐng)導(dǎo)的參謀。5．安排處理好中心內(nèi)及辦公室的日常事務(wù)工作。6．做好對外合同審核管理工作，具體負責合同的落實和實施。7．做好校內(nèi)外接待工作，及時反饋處理結(jié)果。8．做好校中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。六、計劃財務(wù)部職責：1．按規(guī)定辦理會計事務(wù)，進行會計核算、實行會計監(jiān)督；2．擬訂本中心辦理會計事務(wù)的具體辦法；3．參與擬訂經(jīng)濟計劃、業(yè)務(wù)計劃、考核、分析預(yù)算、財務(wù)計劃的執(zhí)行情況；4．負責與上級機關(guān)部門和財務(wù)、稅務(wù)、審計、銀行的聯(lián)絡(luò)工作；5．每月向后勤總經(jīng)理匯報財務(wù)分析情況。6．就中心的重大經(jīng)濟活動提出建議和意見。7．負責完成總經(jīng)理交代的其他任務(wù)。七、質(zhì)量管理監(jiān)督辦公室職責：全面負責對后勤各個部門的服務(wù)質(zhì)量和和技術(shù)質(zhì)量檢查和監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的決策信息；做好后勤服務(wù)投訴接待工作，管理員技術(shù)交流培訓(xùn)及比武工作。八、飲食服務(wù)部職責：1．樹立全心全意為教學(xué)科研和師生員工服務(wù)的思想，辦好各類食堂，提高伙食質(zhì)量，增加花色品種，搞好飲食衛(wèi)生，為創(chuàng)建文明食堂而努力。2.建立健全本部人員崗位責任制及考勤、獎懲、學(xué)習(xí)、評優(yōu)等制度，責任到人，人盡其責，實行有章可循、違章必究、獎勤罰懶、賞罰分明的原則。3．開展思想政治工作和遵紀守法教育、安全生產(chǎn)教育。4．組織開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽及評比先進活動，鼓勵先進、激勵后進，增強員工隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。5．組織開展崗位培訓(xùn)，不定期進行技術(shù)比武活動，努力提高炊事隊伍的業(yè)務(wù)水平。6．努力開拓校外市場，推行規(guī)范化管理，打造上外美食品牌，不斷提高企業(yè)績效，使企業(yè)社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。九、校園物業(yè)管理服務(wù)部職責：1．負責全校教學(xué)科研、行政生活用房的維修、加固及裝修等工作。2．負責與市供電局、自來水公司、電話局的聯(lián)系，解決全校水、電、煤、話等有關(guān)問題。3．負責全校大、中、小修項目計劃的制定和使用經(jīng)費的預(yù)算工作并報送上級部門與主管審批。4．負責修繕工作技術(shù)文件、圖紙以及電話總機、電話、電纜相關(guān)的資料保管工作。5．負責全校防臺、防汛、防凍、保溫工作。6．負責全校水、電、使用經(jīng)費的管理、即節(jié)電節(jié)水工作。7．負責全校房屋維修工程的監(jiān)督和驗收工作。8．負責全校通信設(shè)施的施工和管理、通信器材的添置、保管、總機設(shè)備的檢查維修以及組織實施全校電話的配置、安裝和拆移。9．負責制定有關(guān)加強通信管理的文件和規(guī)定，編制電話號碼序列，掌握全校通信情況，加強全校通信費的管理。10．負責校區(qū)、生活區(qū)、門窗、桌椅、水電以及學(xué)校教工住宅的公用部位水電門窗的修理。11．認真執(zhí)行處、及上級領(lǐng)導(dǎo)下達的工作、任務(wù)。在搞好服務(wù)工作的同時努力完成創(chuàng)收指標。12．貫徹服務(wù)為本的宗旨，為教學(xué)科研和師生員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。十、接待服務(wù)部職責：負責接待應(yīng)聘來校任教的外國專家和來校學(xué)習(xí)的外國留學(xué)生及國內(nèi)外旅游的賓客，為其提供日常生活服務(wù)。十一、松江接待服務(wù)部職責：(一)學(xué)生宿舍職責：1．負責松江校區(qū)學(xué)生生活區(qū)23、25、26、29、33-42號樓的宿舍安排及管理；2．負責新生報到及畢業(yè)生離校工作；3．協(xié)調(diào)物業(yè)維修、保潔工作；4．做好學(xué)生宿舍安全保衛(wèi)工作；5．負責學(xué)生水電費充值；6．協(xié)助各院系輔導(dǎo)員搞好校園精神文明建設(shè)。（二）上外小別墅職責：1．負責來賓的住宿接待工作；2．負責別墅管理和公共區(qū)域管理及安全防范工作；3．積極營造一個優(yōu)美、舒適的住宿環(huán)境。（三）會務(wù)中心職責:1．為學(xué)校及相關(guān)單位提供會議場所；2．保證會議場所整潔衛(wèi)生；3．根據(jù)客戶要求布置不同要求的會議場所；4．保證會議的順利進行和安全工作。（四）收發(fā)室職責：1．負責學(xué)校信件及報刊的收發(fā)工作：2．配合各院系做好有關(guān)通知的發(fā)放工作。（五）學(xué)生宿舍職責：1．負責松江校區(qū)學(xué)生生活區(qū)16-25號樓的宿舍安排及管理；2．負責新生報到及畢業(yè)生離校工作；3．協(xié)調(diào)物業(yè)維修、保潔工作；4．做好學(xué)生宿舍安全保衛(wèi)工作；5．負責學(xué)生水電費充值；6．協(xié)助各院系輔導(dǎo)員搞好校園精神文明建設(shè)。（六）運動場職責：1．協(xié)助體育部負責安排學(xué)生體育課及各種比賽；2．保持運動場設(shè)施的完好；3．配合有關(guān)部門做好運動會的籌備工作。十一、松江食堂職責：1．定期召開部門負責人會議，總結(jié)經(jīng)驗，部署工作，積極落實和逐步完善食堂企業(yè)文化管理，不斷提高食堂的科學(xué)化管理水平。2．對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度加強監(jiān)督檢查，負責菜肴質(zhì)量監(jiān)督（嚴禁不潔、變質(zhì)的食品）和餐廳考核，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。3．負責松江校區(qū)師生員工的餐飲服務(wù)，確保各部門一日三餐伙食正常供應(yīng)。4．組織和鼓勵各部門炊管人員積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，安排業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)考核，不斷提高炊管人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。5．經(jīng)常對部門職工進行安全生產(chǎn)教育，健全安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程。6．負責食堂周邊環(huán)境衛(wèi)生的保潔與秩序；積極采取各項措施，切實抓好飲食衛(wèi)生工作，加強食品衛(wèi)生和操作安全防范意識，防止食物中毒事故發(fā)生。7．定期聽取炊管員、伙管會師生代表的意見和要求，及時糾正不足之處，取得師生員工對食堂工作的諒解和支持。8．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。十二、上外經(jīng)營服務(wù)公司職責：1．負責生活區(qū)教工宿舍分配和管理工作；2．負責提供校園教學(xué)設(shè)備及辦公用品等（包括家具、電器）。十三、校舍管理服務(wù)部職責：1.在后勤實業(yè)發(fā)展中心的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責學(xué)生住宿安排、寢居安全防范、住宿區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、宿舍設(shè)施報修等校舍日常管理工作。2.嚴格推行校舍管理規(guī)章制度。根據(jù)新形勢、新情況，適時創(chuàng)新管理理念，調(diào)整改革規(guī)章制度。3.按照管理內(nèi)容，設(shè)置管理崗位，指定管理職責，落實到管理人員。4.對校舍管理服務(wù)部全體員工進行思想品行、崗位責任、管理技能、職業(yè)道德、勞動紀律等的教育、指導(dǎo)、培訓(xùn)。5.對各崗位工作進行監(jiān)督、檢查、定期考核，獎優(yōu)懲劣。6.深入調(diào)查研究，了解掌握學(xué)生思想動態(tài)。以學(xué)生為本，探索人性化校舍管理。7.統(tǒng)籌兼顧，及時組織完成新學(xué)期新生住宿分配、老生住宿調(diào)整及離宿工作。8.帶領(lǐng)員工常備不懈、嚴密防范，杜絕失竊、違章用電、尋釁滋事等事故發(fā)生，提高對不測事件的快速應(yīng)急處理能力。9.維護宿舍環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、安謐、有序，保持宿舍設(shè)施的完好、到位，突出校舍管理服務(wù)部的后勤保障功能，展現(xiàn)住宿區(qū)的和諧窗口形象。10.及時總結(jié)工作經(jīng)驗與教訓(xùn)，向后勤實業(yè)發(fā)展中心領(lǐng)導(dǎo)反饋信息、匯報工作狀況。十四、運輸服務(wù)部職責：1．做好往返大連西路校區(qū)和松江校區(qū)師生員工的接送工作，確保安全準點發(fā)車；2．負責對外運輸接待、安全行車等工作；3．負責車輛的維護保養(yǎng)及修理。4.負責制訂學(xué)期或?qū)W年的車隊管理實施計劃，帶領(lǐng)全體員工按照崗位職責全面完成各項工作，提高員工的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度，樹立服務(wù)與創(chuàng)新的新理念、新思路。5.做好部門員