2023二月份個(gè)人工作計(jì)劃

2024二月份個(gè)人工作計(jì)劃2024二月份個(gè)人工作方案1

一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”

嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本，不輕易諾客戶，的事必需辦到、辦好;不行忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格留意，

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變成“我要服務(wù)”

仔細(xì)學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，樂(lè)觀主動(dòng)”的態(tài)度，深化到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的馬上處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶供應(yīng)質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。

三、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)

樂(lè)觀主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，削減服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)馬上處理，削減客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的埋怨感，盡量削減不必要的'損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作狀況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增加團(tuán)隊(duì)合作力量，來(lái)更好的服務(wù)于客戶。

四、每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定

應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂訂正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。

2024二月份個(gè)人工作方案2

1、從管理方面著手，把工作落實(shí)到人，讓日常的各責(zé)任范圍沒(méi)有盲區(qū)，使工作細(xì)化，從而提高工作效率。

2、銷售任務(wù)方面圍繞老客戶的維護(hù)工作，制定產(chǎn)品營(yíng)銷策劃書，使其介紹身邊有意向的親朋好友前來(lái)店里購(gòu)車，達(dá)到以點(diǎn)蓋面的'效果，同時(shí)利用社交圈的伴侶轉(zhuǎn)介紹行業(yè)的客戶，拓寬銷售渠道。

3、注意和加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織和帶動(dòng)全公司人員集體參與學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一旦成為一種習(xí)慣，工作中的困難就簡(jiǎn)單被克服;學(xué)習(xí)是一種心態(tài)，它使自己在任何環(huán)境下放低自我，力爭(zhēng)虛心學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步;學(xué)習(xí)是更是一種樂(lè)趣，它使我們?cè)诠ぷ髦星笳鎰?wù)實(shí)，對(duì)問(wèn)題本身習(xí)慣性作進(jìn)一步思索。

4、管理規(guī)范日常工作表格，把記錄表格做細(xì)、做好、按公司各項(xiàng)規(guī)章制度，使我店的管理逐步走向更近一步的正規(guī)化。

5、強(qiáng)化銷售人員業(yè)務(wù)水平，并在本月方案支配3次強(qiáng)化培訓(xùn)，提升各人員專業(yè)水平，(詳細(xì)支配詳見(jiàn)九月培訓(xùn)支配方案表)。

6、督促銷售顧問(wèn)規(guī)范銷售流程，并合理安排下達(dá)銷售任務(wù)，有效提高銷量爭(zhēng)取超額完成公司安排的任務(wù)。

7、幫助二網(wǎng)經(jīng)理對(duì)二網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地支持，爭(zhēng)取每月至少支配一到兩次到二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)去指導(dǎo)和支持。

8、幫助市場(chǎng)經(jīng)理依據(jù)本地區(qū)市場(chǎng)狀況制定市場(chǎng)活動(dòng)方案和遇到競(jìng)爭(zhēng)品牌做宣揚(yáng)活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)時(shí)的做出應(yīng)對(duì)措施，把握廣告銷售技巧，并支配周邊縣市的汽車巡展活動(dòng)。

2024二月份個(gè)人工作方案3

在月初樹(shù)立這一個(gè)月的工作目標(biāo)，階段性的完成。在這個(gè)過(guò)程中要做好下面的工作：

一、鎮(zhèn)靜冷靜

由于在二月份中有長(zhǎng)時(shí)間的節(jié)假日，在節(jié)日前后靜不下心來(lái)，總想要做點(diǎn)什么。所以在工作時(shí)需要沉下心來(lái)，努力調(diào)整好自己的心態(tài)，不要被外界的環(huán)境所干擾，順當(dāng)完成自己的工作任務(wù)。

進(jìn)一步明確自己的職責(zé)，我只要想到節(jié)前節(jié)后的的盛況，就比較簡(jiǎn)單分心，在二月份中我還是需要提高自己的專注力，將留意力集中在工作上面，提高效率。

在一天工作的`開(kāi)頭，提前做好預(yù)備，對(duì)每天要做的事情，盡可能的不消失失誤，做到每一個(gè)細(xì)節(jié)都是對(duì)的。

二、實(shí)事求是

對(duì)自己的力量估量到位，不做超出自己力量范圍外的任務(wù)。在時(shí)間與精力都有限的這種狀況下，要觀察自己的不足，不要夸大自己的力量，當(dāng)做不到時(shí)，就會(huì)失信于人。

在一天或者是一周的工作之后，小結(jié)一下自己在工作中有哪一些突出的點(diǎn)，還有那些部分需要連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。與同事溝通在工作中遇到的難題，經(jīng)過(guò)思索提出自己的解決思路，共同努力，共同進(jìn)步。

三、提升素養(yǎng)

學(xué)習(xí)是永恒不變的進(jìn)步方式。在工作中，觀察他人的特長(zhǎng)，看到自己的短處，將別人的特長(zhǎng)變成自己的特長(zhǎng)。

在二月份我會(huì)連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)技能學(xué)問(wèn)，努力提高自己的實(shí)際操作力量，不斷提升工作的效率。利用閑暇時(shí)間思索問(wèn)題，在專業(yè)方面通過(guò)專業(yè)的書籍自行學(xué)習(xí)，有不懂的地方做好記號(hào)，將一些問(wèn)題累積在一起，找專業(yè)的老師尋求解答。在實(shí)操方面，多多自己上手操作，在空閑的時(shí)間觀看其他同事操作的細(xì)節(jié)，記在心里，有不順手的地方請(qǐng)教老員工。

在月末之時(shí)，我會(huì)對(duì)二月份的工作做好總結(jié)工作，找到自己的不足，改善自己的缺點(diǎn)，想別人學(xué)習(xí)。

2024二月份個(gè)人工作方案4

春天來(lái)了，新的學(xué)期又開(kāi)頭了，本學(xué)期我擔(dān)當(dāng)大二班班主任，在新的學(xué)期里，我可能會(huì)面臨許多新的問(wèn)題，新的挑戰(zhàn)，為了在以后的工作學(xué)習(xí)中，更有方案，更有目標(biāo)的去解決這些問(wèn)題完成好工作，我本學(xué)期的方案如下：

一、增進(jìn)師生關(guān)系

本學(xué)期有幾個(gè)新生來(lái)我們班，我不了解他們的一些學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，在開(kāi)學(xué)的第一個(gè)月里，我將重點(diǎn)了解新生的孩子，用愛(ài)心、急躁、細(xì)心，去感化他們接納我溶入我們班集體。

二、教學(xué)方面

通過(guò)上學(xué)期的學(xué)習(xí)，各方面力量都有很大的提高，自理力量強(qiáng)，并且能夠?qū)W會(huì)關(guān)懷，關(guān)心別人，能夠嫻熟的把握所學(xué)學(xué)問(wèn)，但是，由于我班有幾個(gè)新生，自制力較差，所以需要加強(qiáng)常規(guī)方面學(xué)習(xí)方面、寫字方面的訓(xùn)練，努力培育他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和課堂留意力，為學(xué)校打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我們班英語(yǔ)最讓我擔(dān)憂，蘇老師英語(yǔ)方面教學(xué)還不是很生疏，所以我要加強(qiáng)我的英語(yǔ)，教材不懂的請(qǐng)教高老師。

三、成長(zhǎng)方面

老師的一言一行直接影響到孩子，因此，只有提高自身的素養(yǎng)才能好孩子，所以，自己在新的一年里，要努力學(xué)習(xí)英語(yǔ)學(xué)問(wèn)和專業(yè)學(xué)問(wèn)，提高學(xué)問(wèn)專業(yè)水平，勤練多看，多學(xué)，多念，多想，多思索，多問(wèn)，不斷的追求創(chuàng)新意識(shí)，言教不如身教，使我班孩子受到最良好的訓(xùn)練。

四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面

為孩子創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境對(duì)孩子的.進(jìn)展也有至關(guān)重要的作用。因此，我們既要為孩子制造良好的物質(zhì)環(huán)境，也要為孩子制造珍貴的精神環(huán)境，為孩子供應(yīng)與主題相關(guān)的資料，滲透到活動(dòng)區(qū)活動(dòng)和日常生活中，讓孩子不斷的尋求探究學(xué)問(wèn)?，F(xiàn)在是和諧社會(huì)，培育孩子關(guān)愛(ài)他人，關(guān)心有困難的人，從生活的.點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起。為孩子制造條件去關(guān)心有困難的人。

五、家長(zhǎng)工作方面

父母是孩子的第一任老師，好孩子離不開(kāi)家長(zhǎng)的協(xié)作。要努力做好家長(zhǎng)的工作，準(zhǔn)時(shí)和家長(zhǎng)溝通，以電話，網(wǎng)絡(luò)，家園聯(lián)形式與家長(zhǎng)探討，準(zhǔn)時(shí)反映在園狀況，了解在家表現(xiàn)。請(qǐng)家長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)了解園所教的學(xué)問(wèn)，協(xié)作收集相關(guān)的主題資料，豐富相關(guān)的學(xué)問(wèn)，準(zhǔn)時(shí)指導(dǎo)督促孩子完成作業(yè)，增進(jìn)親子關(guān)系。培育孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。

六、平安工作方面

平安第一，在戶外活動(dòng)時(shí)，我們要時(shí)刻關(guān)注幼兒的一舉一動(dòng)，要做到不讓幼兒離開(kāi)我們的視線范圍，此外，我們還要定期給幼兒開(kāi)展平安訓(xùn)練的工作，給幼兒灌輸平安的理念，培育幼兒的平安意識(shí)。

2024二月份個(gè)人工作方案5

特別感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和關(guān)心，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中，盼望能夠和大家一起制造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。

新的一年已經(jīng)開(kāi)頭，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，依據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解狀況，做出以下工作方案：

一、終端培訓(xùn)

在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)方案并仔細(xì)有效地完成培訓(xùn);

二、收集小票信息

重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特殊是一些重要項(xiàng)目，必需規(guī)范填寫;

三、建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;

四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

分析，比較客戶消費(fèi)信息，準(zhǔn)時(shí)反饋到相關(guān)部門，并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn);

五、客情維系

查找、制造機(jī)會(huì)實(shí)行多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿足度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的顏色搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。準(zhǔn)時(shí)把握客戶需求盡最大努力滿意客戶需求，為客戶供應(yīng)高附加值的服務(wù)，提高顧客滿足度，進(jìn)展提升與客戶的關(guān)系。

六、客訴處理

依據(jù)客戶反饋投訴的信息，準(zhǔn)時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參加，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是許多，但也發(fā)覺(jué)了自己的許多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：

1、對(duì)工作中一些詳細(xì)要求不是很清晰，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順當(dāng)?shù)?開(kāi)展，擔(dān)憂自己在做無(wú)用功，鋪張公司資源;

2、人事方面也不是很清晰，這樣會(huì)耽擱到部份同事的珍貴時(shí)間;

3、需要一臺(tái)電話，盼望可以配一臺(tái)，便利與同事之間的溝通溝通;

由于自己在服飾客服方面，閱歷上有許多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，盼望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問(wèn)題方面賜予肯定的建議和關(guān)心，使客服的工作能夠得到很好的連接，感謝!

2024二月份個(gè)人工作方案6

一、前臺(tái)接待方面

要求客服人員在來(lái)人來(lái)訪接待時(shí)必需＂站立服務(wù)、微笑服務(wù)＂，與被訪者核實(shí)后，請(qǐng)?jiān)L客填寫《會(huì)客單》，登記后，方可進(jìn)入樓層。同時(shí)，與保安部協(xié)作，加強(qiáng)對(duì)來(lái)訪人員的甄別、核實(shí)。

二、會(huì)務(wù)服務(wù)方面

每日對(duì)會(huì)議室進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)覺(jué)工程、衛(wèi)生等方面問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)部門解決。會(huì)前，依據(jù)業(yè)主方要求，預(yù)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會(huì)場(chǎng)預(yù)備。重要會(huì)議，支配客服人員在樓層客梯口及會(huì)議室門口迎接。會(huì)中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會(huì)后，關(guān)閉燈光空調(diào)，整理會(huì)議室，清洗茶杯等，仔細(xì)做好善后工作。

三、宴會(huì)服務(wù)方面

銀行依據(jù)工作需要，常常性進(jìn)行宴請(qǐng)活動(dòng)，接近年關(guān)，各類宴請(qǐng)更多。服務(wù)處依據(jù)業(yè)主要求，針對(duì)宴請(qǐng)桌數(shù)、規(guī)格不同，支配相應(yīng)人員供應(yīng)服務(wù)，做好宴會(huì)前預(yù)備工作；宴會(huì)期間，供應(yīng)周到的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，留意了服務(wù)的針對(duì)性。

四、注意客服人員管理

每日對(duì)客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成狀況進(jìn)行檢查，準(zhǔn)時(shí)了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)覺(jué)和訂正客服管理員不符合崗位要求的`行為。

五、建立倉(cāng)庫(kù)管理制度

明確專人負(fù)責(zé)物資申購(gòu)，加強(qiáng)各類物資入庫(kù)、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)省，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉(cāng)庫(kù)類各類物資擺放整齊，入庫(kù)、出庫(kù)均有記錄。會(huì)務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會(huì)所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效掌握了物資流失。

六、注意平安防范設(shè)備設(shè)施完好狀況的檢查

準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)處理設(shè)備特別狀況。針對(duì)前期施工遺留問(wèn)題，如帶云臺(tái)的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動(dòng)裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問(wèn)題，形成書面工作聯(lián)系單報(bào)銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問(wèn)題得到整改；保安部負(fù)責(zé)人每班次對(duì)監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動(dòng)柜誤報(bào)等特別準(zhǔn)時(shí)處理。盡量做到＂人防＂和＂技防＂有效結(jié)合。

七、加強(qiáng)了保安遵紀(jì)守法方面的訓(xùn)練宣導(dǎo)

針對(duì)保安人員來(lái)源于各省，經(jīng)受簡(jiǎn)單、文化偏低、思想道德素養(yǎng)不一等現(xiàn)狀，加強(qiáng)了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國(guó)治安管理懲罰法》、《中華人民共和國(guó)道路交通平安條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時(shí)培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強(qiáng)夜班勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督，夜間查崗不少于4次，發(fā)覺(jué)個(gè)別隊(duì)員精神不振的狀況，當(dāng)場(chǎng)訂正。

2024二月份個(gè)人工作方案7

一、訓(xùn)練教學(xué)工作

在新的一年里，樂(lè)觀、仔細(xì)得干好學(xué)校安排給自己的各項(xiàng)訓(xùn)練教學(xué)任務(wù)，在工作中，不斷學(xué)習(xí)、實(shí)現(xiàn)自我的提高。

仔細(xì)閱讀新課標(biāo)要求、體會(huì)新課程的理念，鉆研教材，探究高效有用的教學(xué)方法，提高自己的業(yè)務(wù)力量。多看訓(xùn)練類期刊雜志，豐富自己的文化素養(yǎng)，開(kāi)闊視野，學(xué)會(huì)對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的分析。這樣也能給同學(xué)供應(yīng)源源不斷的活水源頭。

做到課前仔細(xì)備課，課堂仔細(xì)講授，課后準(zhǔn)時(shí)總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)完善。樂(lè)觀進(jìn)行訓(xùn)練教學(xué)實(shí)踐討論工作，不斷提高教學(xué)藝術(shù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)中要理論聯(lián)系實(shí)際，深化淺出地突出重點(diǎn)，難點(diǎn)，考點(diǎn)。營(yíng)造生動(dòng)活潑的課堂氣氛。在教學(xué)內(nèi)容上，要精益求精，并準(zhǔn)時(shí)向同學(xué)介紹物理學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)高新技術(shù)進(jìn)展的新動(dòng)向，新成果。

勤于反思，在總結(jié)閱歷中完善自我。不斷練習(xí)基本功，優(yōu)化自己的教學(xué)方法。每節(jié)課后，把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題和有價(jià)值的東西進(jìn)行反思，彌補(bǔ)不足。

二、教學(xué)討論工作

樂(lè)觀參與教研活動(dòng)，仔細(xì)做好我校物理教研員的各項(xiàng)工作。仔細(xì)完成校本研修工作，連續(xù)做好《華中教研》的整編工作。我利用一切可以利用的時(shí)間翻閱多種雜志、文獻(xiàn)，收集物理教研信息，常常聽(tīng)課取經(jīng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)同行的閱歷。

樂(lè)觀組織和參加教科研課題討論工作，完成好正在參加的.省級(jí)課題《中學(xué)物理“合作互動(dòng)”教學(xué)模式及其實(shí)效性討論》、市級(jí)課題《物理教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)與利用》的討論工作。

完成一篇教學(xué)論文。

三、名師工作室工作

1、通過(guò)名師引領(lǐng)并結(jié)合個(gè)人實(shí)際，開(kāi)展訓(xùn)練教學(xué)實(shí)踐和討論。

2、在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷總結(jié)提煉自己的教學(xué)閱歷，形成自己的教學(xué)風(fēng)格與特色。樂(lè)觀擔(dān)當(dāng)公開(kāi)課展現(xiàn)活動(dòng)。

3、參加名師的項(xiàng)目討論并完成相應(yīng)的子課題的討論任務(wù)。

4、盼望能全面提升自己的教學(xué)力量和科研力量，在學(xué)術(shù)上取得肯定成果，成為具有終身學(xué)習(xí)和創(chuàng)新力量的特色老師。

2024二月份個(gè)人工作方案8

一、教學(xué)目標(biāo)

1、會(huì)讀繞口令《小豬》，《阿里巴巴與四十大盜》的故事

2、會(huì)背誦古詩(shī)《九月九日憶山東兄弟》等古詩(shī)。

3、能拼讀簡(jiǎn)潔的音節(jié)

4、進(jìn)一步鞏固加法口訣表。

二、行為習(xí)慣的.培育

1、生活習(xí)慣：能依據(jù)天氣變化與自己的感受準(zhǔn)時(shí)增加衣服。

(1)堅(jiān)持每天按時(shí)入園。

(2)學(xué)會(huì)梳頭。

(3)能樂(lè)觀地參加集體活動(dòng)，體驗(yàn)勝利的喜悅。

2、嬉戲習(xí)慣：

(1)能自己的意愿選擇嬉戲活動(dòng)，按自己的方式嬉戲。

(2)會(huì)使用嬉戲操作材料，并能整齊地?cái)[放嬉戲用品。

三、環(huán)璄創(chuàng)設(shè)

1、和幼兒一起制定班級(jí)嬉戲的內(nèi)容和規(guī)章。

2、布置家長(zhǎng)園地，讓家長(zhǎng)了解我班近期