市場調(diào)查與預(yù)測期末考試題：名詞解釋和簡答

名詞解釋1.探測性市場調(diào)查：為了界定調(diào)查問題的性質(zhì)以及更好地理解問題的環(huán)境而進(jìn)行的小規(guī)模調(diào)查活動(dòng)。2.描述性市場調(diào)查：調(diào)查內(nèi)容著重于市場狀況特征，將所需調(diào)查的現(xiàn)象具體化。3.因果性市場調(diào)查：是調(diào)查一個(gè)變量是否引起或決定另一個(gè)變量的研究過程，其目的是識別變量之間的因果關(guān)系。4.預(yù)測性調(diào)查：是指對未來可能出現(xiàn)的市場行情的變動(dòng)趨勢進(jìn)行的調(diào)查，屬于市場預(yù)測的范疇。5.哈雷斯培訓(xùn)法：哈雷斯培訓(xùn)法是經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈雷斯根據(jù)市場調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)提出的。他認(rèn)為對于調(diào)查人員，除了進(jìn)行一般的調(diào)查知識的培訓(xùn)外，還應(yīng)針對市場調(diào)查人員的不同層次和不同要求進(jìn)行不同程度和不同內(nèi)容的培訓(xùn)。在培訓(xùn)對象上，他認(rèn)為應(yīng)將受訓(xùn)者分為監(jiān)督員和訪問員。在培訓(xùn)方法上，他認(rèn)為應(yīng)采用書面訓(xùn)練法和口頭訓(xùn)練法。6.文案調(diào)查：所謂文案調(diào)查又稱間接調(diào)查法，是指通過查閱、閱讀、收集歷史和現(xiàn)實(shí)的各種資料，并經(jīng)過甄別、統(tǒng)計(jì)分析得到的調(diào)查者想要得到的各類資料的一種調(diào)查方法。7.重點(diǎn)市場調(diào)查：重點(diǎn)市場調(diào)查方式就是指在調(diào)查總體中，針對選取的一部分重點(diǎn)樣本進(jìn)行的非全面市場調(diào)查。8.市場調(diào)查表：指調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的的要求，設(shè)計(jì)出一系列問題、備選答案及說明等組成的向被調(diào)查者搜集資料的一種工具。9.交叉列表分析技術(shù)：是同時(shí)將兩個(gè)或兩個(gè)以上具有有限類目數(shù)和確定值的變量，按照一定順序，對應(yīng)排列在一張表中，從中分析變量之間的相關(guān)關(guān)系，得出科學(xué)結(jié)論的技術(shù)。10.語義差別法：是美國伊利諾大學(xué)奧斯古發(fā)明的測量態(tài)度的方法，它適用于對商品、品牌、公司、商標(biāo)等印象的調(diào)查。11.態(tài)度測量法：調(diào)查消費(fèi)者購買意愿及購買行動(dòng)的形成過程。12.樣本輪換：是指對某一時(shí)期抽出的固定樣本進(jìn)行調(diào)查估計(jì)，到一定時(shí)候，對原有的樣本按照一定的方法保留其中的一部分樣本單位，淘汰另一部分樣本單位，再在該總體中抽出與被淘汰的樣本單位規(guī)模相同的新樣本單位，對這個(gè)樣本進(jìn)行調(diào)查，做出估計(jì)。過一段時(shí)間，再對這個(gè)樣本用同樣的方法進(jìn)行輪換。13.市場預(yù)測：是指在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，運(yùn)用預(yù)測理論與方法，對決策者關(guān)心的變量變化趨勢和未來可能的水平做出估計(jì)與測算為決策提供依據(jù)的過程。14.德爾菲預(yù)測法：通過匿名函詢的方式向?qū)＜覀冋髑髮δ骋活A(yù)測問題的意見，然后將預(yù)測意見加以綜合、整理和歸納，再反饋給各個(gè)專家以供他們分析判斷提供新的論證。如此往返多次，預(yù)測意見逐步趨于一致。最后再由預(yù)測者統(tǒng)計(jì)處理后，給出預(yù)測結(jié)果。簡答1.市場調(diào)查的作用：⑴幫助企業(yè)制定有效的營銷策略。=2\*GB2⑵幫助企業(yè)開拓市場，開發(fā)新產(chǎn)品。=3\*GB2⑶有利于企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位。=4\*GB2⑷幫助企業(yè)打造核心競爭力。=5\*GB2⑸為企業(yè)預(yù)測未來市場發(fā)展提供基礎(chǔ)。2.市場調(diào)查的原則：=1\*GB2⑴實(shí)事求是原則。=2\*GB2⑵時(shí)效性原則。=3\*GB2⑶系統(tǒng)性原則。=4\*GB2⑷經(jīng)濟(jì)性原則。=5\*GB2⑸科學(xué)性原則。3.市場調(diào)查的程序：=1\*GB2⑴市場調(diào)查企劃階段。=2\*GB2⑵市場調(diào)查的資料收集階段。=3\*GB2⑶市場調(diào)查的資料整理分析階段。4.市場調(diào)查報(bào)告應(yīng)堅(jiān)持的原則：=1\*GB2⑴真實(shí)性。=2\*GB2⑵具體化。=3\*GB2⑶簡明扼要。=4\*GB2⑷緊扣主題。5.文案調(diào)查工作程序：=1\*GB2⑴明確所需調(diào)查的資料。=2\*GB2⑵審查與分析現(xiàn)有資料。=3\*GB2⑶尋找資料信息來源。=4\*GB2⑷資料篩選、分析。=5\*GB2⑸文案調(diào)查報(bào)告的撰寫。6.重點(diǎn)市場調(diào)查與典型市場調(diào)查的區(qū)別：=1\*GB2⑴選擇調(diào)查單位的標(biāo)準(zhǔn)不同。=2\*GB2⑵調(diào)查的目的不同。7.市場調(diào)查表設(shè)計(jì)的重要性：=1\*GB2⑴市場調(diào)查表設(shè)計(jì)是控制調(diào)查表質(zhì)量的主要手段=2\*GB2⑵市場調(diào)查表設(shè)計(jì)的質(zhì)量與調(diào)查的其他環(huán)節(jié)密切相關(guān)=3\*GB2⑶市場調(diào)查表設(shè)計(jì)的內(nèi)容是調(diào)查目的之所在。=4\*GB2⑷調(diào)查表設(shè)計(jì)階段較容易對調(diào)查表質(zhì)量進(jìn)行控制。8.態(tài)度測量表的類型：=1\*GB2⑴類別量表。=2\*GB2⑵順序量表。=3\*GB2⑶差距量表。=4\*GB2⑷等比量表。9.調(diào)查表詢問設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題：=1\*GB2⑴詢問的內(nèi)容盡可能短。=2\*GB2⑵用詞要確切。=3\*GB2⑶用詞要通俗。=4\*GB2⑷一項(xiàng)詢問只能包含一項(xiàng)內(nèi)容。=5\*GB2⑸避免誘導(dǎo)性詢問。=6\*GB2⑹避免否定形式的詢問。=7\*GB2⑺避免敏感性問題。10.不完整答卷的對策：=1\*GB2⑴第一種，是大面積的無回答或相當(dāng)多問題無回答，對此應(yīng)作廢卷處理。=2\*GB2⑵第二種是個(gè)別問題無回答，應(yīng)作為有效調(diào)查表，所遺空白待后續(xù)工作采取補(bǔ)救措施。=3\*GB2⑶第三種是相當(dāng)多的調(diào)查表對同一個(gè)問題無回答，仍作為有效調(diào)查表。11.市場調(diào)查資料分析的基本原則：=1\*GB2⑴及時(shí)性原則。=2\*GB2⑵準(zhǔn)確性原則。=3\*GB2⑶系統(tǒng)性原則。=4\*GB2⑷適用性原則。=5\*GB2⑸經(jīng)濟(jì)性原則。12.廣告調(diào)查的意義：=1\*GB2⑴廣告調(diào)查是整體廣告活動(dòng)的起點(diǎn)。=2\*GB2⑵廣告調(diào)查是確定廣告定位的依據(jù)。=3\*GB2⑶廣告調(diào)查是整體廣告策劃的依據(jù)。=4\*GB2⑷廣告調(diào)查為廣告創(chuàng)意提供資料。=5\*GB2⑸廣告調(diào)查是廣告效果評價(jià)的手段。13.購買動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)：=1\*GB2⑴轉(zhuǎn)移性。=2\*GB2⑵內(nèi)隱性。=3\*GB2⑶模糊性。=4\*GB2⑷沖突性。14.固定樣本調(diào)查的作用：可以了解到許多情況。=1\*GB2⑴新產(chǎn)品滲透過程。=2\*GB2⑵廣告投入量與購買的關(guān)系。=3\*GB2⑶品牌忠誠度。=4\*GB2⑷購買路線和購買方法。=5\*GB2⑸購買周期。=6\*GB2⑹每戶購買率和購買金額。=7\*GB2⑺購買理由。15.市場預(yù)測的程序：=1\*GB2⑴明確預(yù)測的目的要求——確定預(yù)測目標(biāo)。=2\*GB2⑵做好基礎(chǔ)性工作——收集、整理資料。（=1\*GB3①歷史資料。=2\*GB3②現(xiàn)實(shí)資料。）=3\*GB2⑶選擇預(yù)測方法——建立模型。=4\*GB2⑷進(jìn)行分析評價(jià)——計(jì)算、修正預(yù)測模型。=5\*GB2⑸預(yù)測工作總結(jié)——制定決策方案。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí)，首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時(shí)要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則召開事故分析會(huì)，提出整改措施和對責(zé)任者