2023收銀員上半年工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2023?收銀員上?半年工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文時(shí)?間過(guò)得真?快，轉(zhuǎn)眼?____?年___?_月又悄?悄過(guò)去了?，在這段?時(shí)間里我?嚴(yán)格要求?自己，自?覺(jué)履行超?市收銀制?度和做好?收銀值班?的職責(zé)，?認(rèn)真完成?領(lǐng)導(dǎo)布置?的每一項(xiàng)?工作，現(xiàn)?本人將這?一階段的?情況總結(jié)?如下：?一、服從?管理，虛?心學(xué)習(xí)作?為一名收?銀值班，?最重要的?是要明白?自己的責(zé)?任，在領(lǐng)?導(dǎo)合理安?排下，努?力完成所?交代的任?務(wù)，認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)。收?銀工作是?一個(gè)超市?的窗口，?儀容儀表?一定要注?重，收銀?員職責(zé)要?求和工作?紀(jì)律銘記?在心，虛?心接受領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)自己?的批評(píng)和?員工的建?議，堅(jiān)持?向領(lǐng)導(dǎo)和?同事學(xué)習(xí)?，取人之?長(zhǎng)補(bǔ)己之?短，努力?豐富自己?，提高自?己。二?、注重細(xì)?節(jié)，服務(wù)?第一我們?的工作是?直接面對(duì)?顧客，收?銀是整個(gè)?工作中最?后一個(gè)環(huán)?節(jié)，作為?收銀員我?們時(shí)刻牢?記，要百?分百的用?心服務(wù)，?要想顧客?之所想急?顧客之所?急。我牢?記著一句?話：服務(wù)?工作無(wú)小?事，一切?應(yīng)從細(xì)節(jié)?入手。如?有時(shí)散裝?商品品名?或價(jià)格稱(chēng)?錯(cuò)了，我?們總是委?婉地告知?顧客，叫?他重新去?稱(chēng)一下;?有時(shí)我們?發(fā)現(xiàn)膨化?食品漏氣?了或者牛?奶、養(yǎng)樂(lè)?多之類(lèi)的?飲料漏了?或者盒裝?雞蛋里有?碎蛋，我?們也會(huì)立?即告知顧?客，讓他?去換一下?商品;有?時(shí)顧客反?映商品價(jià)?格不對(duì)，?我們也會(huì)?在第一時(shí)?間與工作?人員溝通?。就是這?樣，多為?顧客考慮?一點(diǎn)，自?己的服務(wù)?將提高一?點(diǎn)，一點(diǎn)?點(diǎn)的積累?，一點(diǎn)點(diǎn)?的進(jìn)步，?不僅證實(shí)?了自己的?能力，也?為收銀工?作增添了?光彩，努?力努力，?顧客是_?___。?三、尊?重自己的?工作，尊?重每一個(gè)?人作為一?名收銀值?班我跟收?銀員講要?做一名好?的收銀員?必須具備?一顆積極?、熱情的?心態(tài)去服?務(wù)每一位?顧客，在?工作中偶?爾會(huì)遇到?不愉快的?事，但是?我們都必?須克服。?不能在工?作中有負(fù)?面情緒，?面對(duì)顧客?時(shí)臉上始?終要保持?微笑，提?供無(wú)微不?至的服務(wù)?。四、?再接再厲?，永創(chuàng)佳?績(jī)沒(méi)有好?的個(gè)人，?只有好的?團(tuán)隊(duì)。?____?年下半年?已經(jīng)到來(lái)?了，我堅(jiān)?信在我們?主管的帶?領(lǐng)下我們?團(tuán)結(jié)一心?，將會(huì)有?更大的收?獲!2?023收?銀員上半?年工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?記得_?___經(jīng)?理培訓(xùn)的?“100?-1=0?”這個(gè)質(zhì)?量公式，?在的用心?服務(wù)中，?要想客人?之所疑，?要替客人?之所急，?我牢牢記?著質(zhì)量公?式的最后?一句話：?服務(wù)工作?無(wú)小事，?一切應(yīng)從?細(xì)節(jié)入手?。正是這?樣，多為?客人考慮?一點(diǎn)，自?己的服務(wù)?質(zhì)量將提?高一點(diǎn)，?一點(diǎn)點(diǎn)的?積累，一?點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)?步，不僅?證實(shí)了自?己的能力?，也為收?銀工作中?增添光彩?，努力努?力，顧客?是___?_。當(dāng)然?，面客中?難免出現(xiàn)?差錯(cuò)，但?要學(xué)會(huì)客?服困難，?遇到問(wèn)題?及時(shí)上報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)，在?原則的基?礎(chǔ)上靈活?處理。?四、明確?目標(biāo)，正?確把握?用學(xué)習(xí)的?眼光去看?待工作，?不僅學(xué)好?收銀業(yè)務(wù)?知識(shí)，熟?練操作收?銀工具和?流程，還?要更多地?了解酒店?企業(yè)文化?，前臺(tái)是?似一個(gè)綜?合信息處?理器，要?學(xué)的東西?有很多，?與客交流?中也可以?從中學(xué)到?很多包括?做人做事?的道理，?這樣就不?會(huì)一直只?停留在一?個(gè)階段，?從工作的?開(kāi)始就給?自己定一?個(gè)方向，?要做到什?么程度是?要給自己?一個(gè)完美?的交待，?明確自己?的目標(biāo)，?讓自己更?清楚自己?正在做什?么和下一?步需要怎?么做。通?過(guò)自己的?努力，_?___年?____?月份進(jìn)入?辦公室工?作，開(kāi)始?了解日夜?審工作內(nèi)?容，辦公?室基本工?作流程，?辦公室具?體工作任?務(wù)，在堅(jiān)?持收銀員?職責(zé)的同?時(shí)牢記辦?公室人員?工作職責(zé)?，在領(lǐng)導(dǎo)?的信任和?同事的監(jiān)?督下，努?力完成各?項(xiàng)晉級(jí)考?核，先將?自己的目?標(biāo)畫(huà)上一?個(gè)完美的?逗號(hào)，因?為，這并?不是自己?所期望的?，小小的?認(rèn)可將不?斷的激勵(lì)?自己前進(jìn)?，前進(jìn)，?現(xiàn)將明年?工作計(jì)劃?作以簡(jiǎn)要?概括：?(一)深?入學(xué)習(xí)，?責(zé)人責(zé)已?不能停止?學(xué)習(xí)的腳?步，不能?放慢學(xué)習(xí)?的進(jìn)度，?對(duì)酒店對(duì)?部門(mén)對(duì)崗?位熟知并?負(fù)責(zé)，在?要求員工?的同時(shí)更?加嚴(yán)格要?求自己，?樹(shù)立標(biāo)本?，樹(shù)立形?象(二?)加強(qiáng)監(jiān)?督，嚴(yán)格?把關(guān)每一?個(gè)崗位都?代表著財(cái)?務(wù)部，更?代表著酒?店，監(jiān)督?員工的每?一項(xiàng)工作?也正是對(duì)?自己工作?的監(jiān)督，?避免錯(cuò)賬?，減少風(fēng)?險(xiǎn)，將一?切犯錯(cuò)誤?的可能性?及時(shí)打消?，保證每?一筆賬清?楚，每一?項(xiàng)收入準(zhǔn)?確(三?)陽(yáng)光心?態(tài)，相互?創(chuàng)造端正?工作態(tài)度?，遇事不?急不躁，?做到穩(wěn)，?準(zhǔn)，優(yōu)，?講效率比?質(zhì)量，團(tuán)?結(jié)同事，?關(guān)心下屬?，服從管?理和安排?，積極配?合，不斷?鼓勵(lì)，讓?每一位收?銀員感受?到財(cái)務(wù)部?的溫暖，?相互學(xué)習(xí)?，求長(zhǎng)補(bǔ)?短(四?)再接再?厲，永創(chuàng)?佳績(jī)沒(méi)有?好的個(gè)人?，只有好?的團(tuán)隊(duì)，?每一年都?會(huì)有每一?年的收獲?，下半年?即將到來(lái)?，近期前?臺(tái)人員少?，已經(jīng)停?休，上班?時(shí)間長(zhǎng)，?消耗體力?大，努力?解決人員?流失問(wèn)題?，確保員?工的休息?時(shí)間，用?最短的時(shí)?間內(nèi)招聘?兩名新員?工