公司營(yíng)銷部門年度工作總結(jié)模板（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)公司營(yíng)銷?部門年度?工作總結(jié)?模板我?是一名應(yīng)?屆畢業(yè)生?，今年_?___月?份的時(shí)候?加入__?__公司?營(yíng)銷部，?不知不覺(jué)?中已經(jīng)加?入___?_公司一?年的時(shí)間?了，在這?一年當(dāng)中?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助下學(xué)?習(xí)到了很?多銷售方?面的知識(shí)?，并且對(duì)?公司的銷?售流程有?了一定的?認(rèn)識(shí);對(duì)?于自己的?銷售崗位?的工作也?有了一定?的了解，?下面是我?這一年的?工作心得?，不足之?處希望領(lǐng)?導(dǎo)指正，?以便得以?更好的學(xué)?習(xí)和進(jìn)步?。一、?對(duì)于不同?品種的銷?售要了解?其工作流?程初次?面對(duì)這項(xiàng)?工作時(shí)我?覺(jué)得摸不?到頭腦，?不知從哪?入手，但?是在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?我對(duì)銷售?流程有了?深入的認(rèn)?識(shí)，包括?產(chǎn)品銷售?、退貨缺?貨處理及?對(duì)賬回籠?。領(lǐng)導(dǎo)?和同事還?經(jīng)常傳授?些經(jīng)驗(yàn)給?我，并且?會(huì)帶我一?起去拜訪?一些客戶?及領(lǐng)導(dǎo)，?回公司后?仔細(xì)地分?析講解，?這些都對(duì)?我的工作?起到了很?大的幫助?作用。?二、專業(yè)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)作為?一名銷售?人員專業(yè)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)是不可?欠缺的，?如果對(duì)自?己銷售的?產(chǎn)品的性?能、特點(diǎn)?及應(yīng)用情?況都不了?解，就無(wú)?法好好的?向客戶介?紹自己的?產(chǎn)品，甚?至在客戶?咨詢時(shí)無(wú)?法使客戶?更深入地?了解產(chǎn)品?而錯(cuò)失機(jī)?會(huì)，所以?在空閑時(shí)?我就會(huì)學(xué)?習(xí)公司產(chǎn)?品的一些?資料，以?便做好銷?售工作。?經(jīng)過(guò)一?年的鍛煉?，我將目?前的銷售?工作歸納?為：首先?一定要勤?奮踏實(shí)，?對(duì)于已有?我們公司?產(chǎn)品的地?方應(yīng)當(dāng)多?去了解一?下產(chǎn)品的?銷售情況?，在了解?情況的同?時(shí)也就能?順便摸清?一些項(xiàng)目?信息，看?看是否需?要我們公?司其他產(chǎn)?品。對(duì)于?周邊沒(méi)有?和我們公?司合作的?門店就應(yīng)?當(dāng)帶足資?料多去介?紹我們的?產(chǎn)品，使?他們了解?我們公司?以達(dá)到以?后合作的?目的。?要做好銷?售光是勤?奮還是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠的?，另外還?需要有良?好的溝通?技巧。作?為一名銷?售人員除?了簽合同?銷售東西?外，還要?對(duì)賬回籠?，而這回?籠一項(xiàng)就?特別需要?良好的溝?通能力。?眼下我最?主要的努?力方向就?是改進(jìn)自?己的工作?方法、深?入學(xué)習(xí)公?司產(chǎn)品知?識(shí)，充分?利用廠家?資源將被?動(dòng)銷售模?式逐漸轉(zhuǎn)?化為主動(dòng)?地銷售來(lái)?提高銷售?水平。?從剛剛畢?業(yè)的職場(chǎng)?小白，到?如今在崗?位上可以?有自己的?想法甚至?可以自己?獨(dú)立的談?單子，這?些都是在?過(guò)去的一?年里領(lǐng)導(dǎo)?及同事的?幫助下我?才成長(zhǎng)起?來(lái)的，他?們教會(huì)了?我很多在?課堂上學(xué)?不到的知?識(shí)，甚至?自己對(duì)銷?售這個(gè)崗?位的工作?有了一定?的體會(huì)和?認(rèn)識(shí)，我?要以更飽?滿的精神?和充沛的?精力投入?到以后的?工作和學(xué)?習(xí)中去，?努力成為?部門的不?可少的一?個(gè)銷售人?才。公?司營(yíng)銷部?門年度工?作總結(jié)模?板（二）?一、營(yíng)?銷部的工?作重點(diǎn)?根據(jù)年初?的工作認(rèn)?真的落實(shí)?每一項(xiàng)，?____?營(yíng)銷部的?工作重點(diǎn)?放在商務(wù)?散客和會(huì)?議的營(yíng)銷?上，由于?酒店所處?的地理位?置所限，?散客的入?住率偏低?，全年的?營(yíng)銷部散?客入住率?為，我們?加大商務(wù)?客人的營(yíng)?銷力度，?拜訪重要?公司簽署?商務(wù)協(xié)議?，同時(shí)根?據(jù)季節(jié)的?不同制定?不同的營(yíng)?銷方案，?有針對(duì)性?的走訪，?比如旅游?旺季，我?們把地接?較好旅行?社認(rèn)真的?回訪與，?____?月份至_?___月?份大部分?摩托車會(huì)?議召開，?我們及時(shí)?的與經(jīng)銷?商聯(lián)系。?為旺季的?酒店整體?營(yíng)銷量做?好鋪墊。?平時(shí)在整?理顧客檔?案時(shí)，分?類定期的?回訪，同?時(shí)不斷的?開發(fā)新顧?客，截止?年底共簽?署協(xié)議_?___份?。__?__份酒?店正式掛?牌三星，?這對(duì)營(yíng)銷?部提供對(duì)?外宣傳籌?碼，同時(shí)?也把我們?酒店整體?水平提高?一個(gè)檔次?，有利于?酒店的營(yíng)?銷工作。?隨著網(wǎng)?絡(luò)的高速?發(fā)展，網(wǎng)?絡(luò)的宣傳?不僅僅提?高了酒店?的知名度?，而且通?過(guò)網(wǎng)絡(luò)公?司提高酒?店整體的?入住率。?截止年底?共與__?__家網(wǎng)?絡(luò)訂房公?司簽定了?網(wǎng)絡(luò)合作?協(xié)議。我?們對(duì)重要?的網(wǎng)絡(luò)公?司提高傭?金比例，?利用其宣?傳能夠讓?客人通過(guò)?網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)?了解商大?酒店，比?如攜程、?藝龍、恒?中偉業(yè)等?幾家網(wǎng)絡(luò)?公司;同?時(shí)在這一?年里我們?接待了長(zhǎng)?江宗申蛟?龍恒運(yùn)多?家摩托車?公司，科?龍電器，?偉俊公司?蒙牛乳業(yè)?中醫(yī)藥大?學(xué)，鐵道?與環(huán)球國(guó)?旅等三十?多個(gè)大中?小型會(huì)議?，對(duì)于每?個(gè)會(huì)議的?接待，所?有部門都?能夠認(rèn)真?的配合營(yíng)?銷部，圓?滿完成會(huì)?議的接待?工作，客?人對(duì)我們?的工作給?予了肯定?。在這里?由衷的感?謝各個(gè)部?門的領(lǐng)導(dǎo)?及員工對(duì)?我們營(yíng)銷?部工作的?支持。?二、對(duì)內(nèi)?管理酒?店擁有自?己的網(wǎng)站?，由營(yíng)銷?部負(fù)責(zé)網(wǎng)?站的維護(hù)?和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)?容的更新?，通過(guò)網(wǎng)?絡(luò)進(jìn)行宣?傳擴(kuò)大影?響力，并?及時(shí)準(zhǔn)確?的把酒店?的動(dòng)態(tài)、?新聞發(fā)布?出去，讓?的人了解?酒店，同?時(shí)我們提?出新的酒?店網(wǎng)站建?設(shè)方案，?這為今后?酒店網(wǎng)站?的發(fā)展奠?定了基礎(chǔ)?。三、?不足之處?對(duì)外營(yíng)?銷需加強(qiáng)?，現(xiàn)在我?們散客相?對(duì)比較少?;對(duì)會(huì)議?信息得不?到及時(shí)的?了解在接?待工作中?有時(shí)不夠?仔細(xì)，在?一些細(xì)節(jié)?上不太注?意，考慮?的問(wèn)題也?不夠全面?。有時(shí)由?于溝通的?不及時(shí)信?息掌握的?不夠準(zhǔn)確?;影響了?酒店整體?的營(yíng)銷與?接待，在?今后的工?作要認(rèn)真?細(xì)致，盡?量避免，?能夠做到?及時(shí)的溝?通，從而?減少工作?失誤。?四、__?__工作?計(jì)劃營(yíng)?銷部的主?要的工作?以提高散?客入住率?的基礎(chǔ)上?，加大會(huì)?議及旅游?團(tuán)隊(duì)的營(yíng)?銷工作，?雖然酒店?地理位置?不很理想?，但我們?存在其他?優(yōu)勢(shì)，因?為大型會(huì)?議可以享?受獨(dú)處的?環(huán)境旅游?團(tuán)隊(duì)為其?提供合理?的價(jià)格和?優(yōu)良服務(wù)?才是最重?要的。同?時(shí)通過(guò)網(wǎng)?絡(luò)訂房的?客人不容?忽視，爭(zhēng)?取今年網(wǎng)?絡(luò)的入住?率有一個(gè)?新的提高?，改變現(xiàn)?有的工作?方式，增?加我們的?商務(wù)散客?的群體，?提高顧客?質(zhì)量，加?深顧客對(duì)?我們酒店?的了解，?所以我們?要加強(qiáng)營(yíng)?銷部整體?營(yíng)銷力量?，提高營(yíng)?銷水平，?為保證酒?店一定的?出租率和?效益，客?房的價(jià)格?也應(yīng)隨行?就市，根?據(jù)淡、平?、旺季，?與不同的?客源市場(chǎng)?的特點(diǎn)，?制定較為?靈活的價(jià)?格對(duì)策首?先對(duì)__?__市同?檔次酒店?進(jìn)行市場(chǎng)?調(diào)查，準(zhǔn)?確的掌握?旅游市場(chǎng)?的信息和?動(dòng)態(tài)，以?及其它酒?店出租率?分析競(jìng)爭(zhēng)?形勢(shì)，給?酒店提供?準(zhǔn)確的參?考數(shù)據(jù)，?調(diào)整酒店?營(yíng)銷對(duì)策?，提出酒?店價(jià)格政?策實(shí)施方?案。適應(yīng)?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?需要。同?時(shí)根據(jù)旅?游市場(chǎng)淡?旺季做出?相應(yīng)的營(yíng)?銷計(jì)劃，?提出自己?的促銷方?案與老顧?客加強(qiáng)聯(lián)?系與溝通?，同時(shí)建?立新的顧?客，積累?會(huì)議信息?在旅游淡?季的時(shí)候?，加強(qiáng)餐?飲的營(yíng)銷?力度，做?好招