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第10頁(yè)共10頁(yè)辦公室上?半年工作?總結(jié)格式?版一、?____?工作總結(jié)?辦公室?____?年在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)與?大力支持?下,在公?司各部門?的配合協(xié)?助下,著?重圍繞公?司各項(xiàng)行?政事務(wù)管?理、事務(wù)?監(jiān)察督辦?、制度管?理、文件?及檔案管?理等方面?,注重發(fā)?揮辦公室?以人為本?的管理,?承上啟下?、聯(lián)系左?右、協(xié)調(diào)?各方,各?項(xiàng)工作均?取得了一?定成績(jī),?同時(shí),辦?公室協(xié)助?其他部門?完成了各?項(xiàng)行政工?作。(?一)加強(qiáng)?基礎(chǔ)管理?,創(chuàng)造良?好工作環(huán)?境(二?)加強(qiáng)服?務(wù),樹立?良好的工?作氛圍?1、變被?動(dòng)為主動(dòng)?對(duì)公司?工作的重?點(diǎn)、難點(diǎn)?和熱點(diǎn)問?題,力求?考慮在前?、服務(wù)在?前,特別?是辦公室?分管的食?堂、辦公?用品的采?購(gòu)申請(qǐng)、?車輛的調(diào)?度管理、?辦公耗材?管控及辦?公設(shè)備維?護(hù)、保養(yǎng)?、公司環(huán)?境安全、?消防安全?等日常工?作。工作?有計(jì)劃,?落實(shí)有措?施,做到?了積極主?動(dòng)。日常?工作及領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?臨時(shí)性事?務(wù)基本做?到了及時(shí)?處理、及?時(shí)反饋,?當(dāng)日事當(dāng)?日清。在?協(xié)助配合?其他部門?工作上也?堅(jiān)持做到?了積極熱?情不越位?。2、?在創(chuàng)新與?工作作風(fēng)?上有所突?破在工?作思路、?工作方法?等方面不?斷改進(jìn)和?創(chuàng)新,將?不適合的?流程進(jìn)行?變更、調(diào)?整,以適?應(yīng)公司發(fā)?展的需要?,做到工?作有新舉?措、新方?法,靈活?度。從而?推動(dòng)辦公?室工作不?斷上水平?、上臺(tái)階?。切實(shí)轉(zhuǎn)?變辦公室?服務(wù)作風(fēng)?,提高辦?事效率,?增強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)和奉?獻(xiàn)精神。?3、加?強(qiáng)學(xué)習(xí),?形成良好?的學(xué)習(xí)氛?圍辦公?室人員要?具備很強(qiáng)?的工作能?力,為保?持辦公室?高效運(yùn)轉(zhuǎn)?,就必須?為切實(shí)履?行好自身?職責(zé)及時(shí)?“充電”?,做到基?本知識(shí)篤?學(xué)、本職?業(yè)務(wù)知識(shí)?深學(xué)、修?身知識(shí)勤?學(xué)、急需?知識(shí)先學(xué)?,不斷補(bǔ)?充各方面?的知識(shí)和?深入鉆研?辦公室業(yè)?務(wù)知識(shí),?認(rèn)真學(xué)習(xí)?了公司業(yè)?務(wù)流程、?規(guī)章制度?等,切實(shí)?加強(qiáng)了理?論、業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)的自?覺性,形?成了良好?的學(xué)習(xí)氛?圍。4?、認(rèn)真履?行職責(zé)?辦公室的?工作內(nèi)容?決定了本?部門的工?作特點(diǎn)就?是繁、雜?、多。而?且隨時(shí)有?新的工作?任務(wù)出現(xiàn)?,因此必?須保證思?路清晰,?方能使各?項(xiàng)工作有?條不紊地?順利開展?,圓滿完?成任務(wù),?且不落掉?一件。?這就必須?要求我們?要全面做?好本職工?作,認(rèn)真?履行到位?。以保證?工作的有?效性、積?極性、全?面提升執(zhí)?行力,認(rèn)?真履行職?責(zé)。吸取?領(lǐng)導(dǎo)的批?評(píng),認(rèn)真?執(zhí)行,狠?抓員工禮?儀行為規(guī)?范、辦公?環(huán)境辦公?秩序的監(jiān)?察工作。?嚴(yán)格按照?公司要求?,在公司?員工行為?規(guī)范和辦?公環(huán)境等?員工自律?方面加大?了監(jiān)督檢?查力度,?營(yíng)造了良?好的辦公?環(huán)境和秩?序。辦?公室在公?司各項(xiàng)行?政工作中?發(fā)揮了重?要作用,?但也遇到?了不可小?覷的問題?:1)?辦公室對(duì)?各部門的?工作沒有?起到良好?的督促、?協(xié)調(diào)關(guān)系?的作用,?尚待完善?;3)?辦公室的?執(zhí)行力尚?待加強(qiáng)。?二、_?___工?作計(jì)劃?辦公室是?一個(gè)運(yùn)用?協(xié)調(diào)的方?法,發(fā)揮?參謀和助?手的作用?,使整個(gè)?公司科學(xué)?、高效、?有序運(yùn)轉(zhuǎn)?的綜合服?務(wù)部門,?既要服務(wù)?于公司上?層,又要?服務(wù)于公?司的基層?員工。雖?然辦公室?的工作復(fù)?雜、繁瑣?,但為了?配合公司?的發(fā)展,?就要求辦?公室的工?作事事有?交代,件?件有落實(shí)?。辦公室?在___?_年的工?作中,要?切實(shí)加強(qiáng)?自身建設(shè)?,完全發(fā)?揮作為公?司行政人?事管理活?動(dòng)中心所?應(yīng)具備的?以下四大?職能:?1、協(xié)調(diào)?是總經(jīng)理?辦公室的?首要職能?,滲透到?工作的方?方面面。?公司的內(nèi)?部關(guān)系和?外部環(huán)境?都處于不?斷變化之?中,這就?要求辦公?室在公司?內(nèi)部成為?溝通上下?,協(xié)調(diào)左?右的樞紐?,在公司?外部成為?聯(lián)絡(luò)社會(huì)?、展示形?象的窗口?。2、?信息處理?是辦公室?的重要職?能。通過(guò)?對(duì)與公司?有關(guān)的各?種信息進(jìn)?行去偽存?真,去粗?取精的篩?選,為決?策層的正?確決策提?供依據(jù),?并服務(wù)于?公司各個(gè)?層面的工?作。3?、為上層?決策進(jìn)行?參謀是辦?公室的任?務(wù)。正確?、科學(xué)的?決策依靠?全面而可?靠的信息?,科學(xué)的?決策程序?和專家、?助手的輔?佐。辦公?室就應(yīng)致?力于為科?學(xué)的決策?創(chuàng)造條件?,并且根?據(jù)具體實(shí)?施情況及?時(shí)、準(zhǔn)確?地反饋信?息,協(xié)助?進(jìn)行追蹤?決策,促?使目標(biāo)的?順利實(shí)現(xiàn)?。4、?綜合事務(wù)?管理是辦?公室的基?本職能。?辦公室負(fù)?責(zé)組織需?要幾個(gè)部?門協(xié)作辦?理的綜合?性工作,?組織公司?范圍內(nèi)的?活動(dòng)及會(huì)?議。注重?同員工建?立各種固?定的溝通?渠道,包?括與員工?談話,設(shè)?立建議和?意見箱,?組織各種?渠道的聯(lián)?誼活動(dòng)以?及有益于?員工之間?溝通和交?往的各種?活動(dòng)。?具體如下?:1)?制度的修?訂與完善?對(duì)公司?現(xiàn)行的規(guī)?章制度進(jìn)?行深入了?解,針對(duì)?其在實(shí)行?過(guò)程中出?現(xiàn)的問題?,提出修?改建議,?經(jīng)總經(jīng)理?辦公會(huì)議?討論達(dá)成?共識(shí)后,?不斷完善?各項(xiàng)制度?。目標(biāo)?:?jiǎn)T工自?覺遵守各?項(xiàng)規(guī)章制?度,制度?有效地服?務(wù)于各項(xiàng)?工作。?2)公文?管理推?進(jìn)公文制?作,收發(fā)?流程的標(biāo)?準(zhǔn)化,規(guī)?范檔案資?料的分類?、歸檔、?廢除、調(diào)?用程序。?維持一個(gè)?能保證公?司信息資?料開發(fā)、?歸檔、調(diào)?用、留存?及保密的?有效系統(tǒng)?。目標(biāo)?:不論何?時(shí)何地,?只要公司?需要,就?盡可能提?供準(zhǔn)確、?及時(shí)的資?料和信息?。3)?印章管理?進(jìn)一步?規(guī)范印章?的制作、?使用、廢?止流程。?目標(biāo):?合理使用?公司的印?章,杜絕?私刻、私?用、濫用?公章的現(xiàn)?象。4?)辦公用?品的管理?合理控?制辦公用?品的采購(gòu)?及發(fā)放,?規(guī)范辦公?用品的領(lǐng)?用程序和?使用細(xì)則?。根據(jù)各?部門及崗?位的實(shí)際?情況制定?辦公用品?的領(lǐng)用定?額。目?標(biāo):杜絕?浪費(fèi)辦公?用品和私?自侵吞辦?公用品的?.現(xiàn)象。?5)會(huì)?議管理?負(fù)責(zé)公司?內(nèi)部會(huì)議?的組織,?會(huì)務(wù)的安?排和會(huì)議?紀(jì)要。?目標(biāo):保?證會(huì)議的?效率,使?會(huì)議更好?地服務(wù)于?工作。?6)門衛(wèi)?管理定?期檢查門?衛(wèi)值班情?況,合理?規(guī)范門衛(wèi)?管理制度?。目標(biāo)?:保證門?衛(wèi)工作合?力有序進(jìn)?行。7?)日常維?修、文件?起草、印?刷品制作?、廢品處?理、福利?發(fā)放、公?司內(nèi)外宣?傳、勞動(dòng)?紀(jì)律、考?勤管理等?其它工作?。辦公?室上半年?工作總結(jié)?格式版(?二)回?顧上半年?的工作,?在公司轉(zhuǎn)?型的同時(shí)?在公司領(lǐng)?導(dǎo)及部門?領(lǐng)導(dǎo)、同?仁的支持?和幫助下?,嚴(yán)格要?求自己,?按照公司?的要求,?初步實(shí)現(xiàn)?了轉(zhuǎn)變性?的服務(wù)工?作,也取?得了相應(yīng)?的工作肯?定。作?為辦公室?的工作人?員,自己?清醒的認(rèn)?識(shí)到,辦?公室管理?工作可以?說(shuō)是千頭?萬(wàn)緒、紛?繁復(fù)雜。?辦公室人?員每天都?面臨著大?量的、瑣?碎的、不?起眼的事?務(wù)。概括?起來(lái)說(shuō),?辦公室在?企業(yè)中主?要有管理?、協(xié)調(diào)、?服務(wù)三大?功能;其?中管理是?主干,協(xié)?調(diào)是核心?,服務(wù)是?根本。究?而言之,?辦公室的?實(shí)質(zhì)就是?服務(wù),我?正是按照?這一理念?回顧總結(jié)?____?上年辦公?室的各項(xiàng)?工作。?一、辦公?室現(xiàn)行情?況:我?們知道,?辦公室管?理的廣度?涉及到一?個(gè)企業(yè)的?全部運(yùn)作?過(guò)程;后?勤管理的?深度,又?涉及到許?多局外人?難以想象?的細(xì)微末?節(jié);行政?管理的重?要,是因?為它是領(lǐng)?導(dǎo)和各部?門、眾員?工之間的?橋梁;行?政管理的?敏感,是?因?yàn)樗?及到每個(gè)?人的切身?利益。?1:辦公?室人員結(jié)?構(gòu)現(xiàn)狀?辦公室目?前有__?__人,?其中主任?____?人、文員?____?人、前臺(tái)?____?人、網(wǎng)管?員___?_人、司?機(jī)___?_人、保?潔員__?__人、?保安員_?___人?、食堂人?員___?_人。?從辦公室?人員的結(jié)?構(gòu)來(lái)看,?目前的人?員編制相?對(duì)緊湊精?實(shí),基本?能夠擔(dān)當(dāng)?起辦公室?的所有工?作職能,?而且能正?常運(yùn)轉(zhuǎn)。?從年齡?結(jié)構(gòu)來(lái)看?,辦公室?____?歲以上有?人,占%?,___?_歲以下?有人,占?%。通過(guò)?以上人員?文化層次?、年齡結(jié)?構(gòu)來(lái)看,?我們可以?看出,辦?公室人員?結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)?出文化程?度扁低、?素質(zhì)不高?、年齡老?化現(xiàn)象。?要帶領(lǐng)好?這樣的一?支團(tuán)隊(duì),?而且要保?證各項(xiàng)工?作的正常?運(yùn)轉(zhuǎn),絕?非一件容?易的事情?。這就需?要把握好?員工的心?理需求,?真正了解?員工所思?、所想,?真誠(chéng)坦率?,良好溝?通,和他?們交朋友?。二、?辦公室的?日常工作?管理1?)、文件?管理此?工作中存?在的問題?和值得改?善的地方?:在公文?寫作上有?待提高,?應(yīng)加強(qiáng)公?文寫作方?面的知識(shí)?和基本技?能,報(bào)告?的寫作要?求盡可能?的詳盡、?準(zhǔn)確,這?樣才能保?證向領(lǐng)導(dǎo)?反映準(zhǔn)確?信息,為?及時(shí)決策?提供可靠?依據(jù)。需?提高對(duì)會(huì)?議紀(jì)要內(nèi)?容的總結(jié)?和提煉能?力。同時(shí)?建議各部?門設(shè)立專?人負(fù)責(zé)文?書處理工?作。避免?出現(xiàn)零時(shí)?文件、趕?時(shí)間文件?的出現(xiàn)。?2)、?檔案管理?檔案是?公司內(nèi)部?機(jī)構(gòu)在工?作活動(dòng)中?形成的各?種有保存?價(jià)值并歸?檔集中保?存起來(lái)的?文件材料?。它包括?收(發(fā))?文件、會(huì)?議文件、?內(nèi)部文件?、會(huì)議紀(jì)?要、以及?技術(shù)資料?等等。?此工作中?存在的問?題和值得?改善的地?方:要求?檔案管理?人員努力?提高業(yè)務(wù)?素質(zhì),學(xué)?習(xí)檔案管?理的有關(guān)?法律法規(guī)?、操作規(guī)?程,做好?檔案的保?管工作。?提高保密?意識(shí),做?好___?_。3?)、制度?建設(shè)繼?續(xù)健全各?項(xiàng)規(guī)章制?度,進(jìn)一?步提高公?司規(guī)范化?運(yùn)作水平?。其中《?招待費(fèi)使?用管理辦?法》、《?圖書資料?管理辦法?》、《_?___年?工資升級(jí)?方案》等?一大部分?已經(jīng)會(huì)議?研究出臺(tái)?,還有部?分制度待?上會(huì)研究?后頒布執(zhí)?行。上述?制度的出?臺(tái)和實(shí)施?,加強(qiáng)了?公司的科?學(xué)管理和?規(guī)范運(yùn)作?,逐步顯?現(xiàn)出管理?出效益、?管理正風(fēng)?氣的良好?氛圍,為?公司下一?步‘內(nèi)強(qiáng)?素質(zhì),外?塑形象’?兩項(xiàng)工程?的進(jìn)一步?深化打下?良好的基?礎(chǔ)。此?工作中存?在的問題?和值得改?善的地方?:半年?來(lái),辦公?室在制度?建設(shè)方面?取得了一?些成績(jī),?但是仍然?存在一些?不足,管?理制度仍?需進(jìn)一步?完善、落?實(shí)力度需?要進(jìn)一步?加。4?)、會(huì)議?管理會(huì)?議管理基?本上實(shí)現(xiàn)?了標(biāo)準(zhǔn)化?。公司對(duì)?內(nèi)、對(duì)外?的會(huì)議,?從會(huì)前準(zhǔn)?備到會(huì)中?服務(wù)及會(huì)?后跟蹤,?都能全面?完成,無(wú)?論是會(huì)議?接待、資?料準(zhǔn)備、?會(huì)場(chǎng)布置?都能較好?地完成,?保證了各?項(xiàng)會(huì)議的?成功召開?。此工?作中存在?的問題和?值得改善?的地方:?會(huì)議通知?下發(fā)確認(rèn)?方面必須?堅(jiān)持,短?信通知電?話確認(rèn)。?5)、?安全管理?安全管?理的主要?目的是為?了維護(hù)公?司的正常?工作秩序?,它不僅?是公司自?身安全的?需要,而?且是保障?公司每一?位員工有?一個(gè)安全?、舒適的?工作環(huán)境?的基本條?件。辦?公室嚴(yán)格?執(zhí)行消防?設(shè)施及器?材的巡回?檢查,并?做好巡檢?記錄。在?____?月安全大?檢查在檢?查中,發(fā)?現(xiàn)部分消?防器材老?化,立即?購(gòu)置__?__個(gè)消?防滅火器?和___?_消防滅?火器,同?時(shí)對(duì)失效?滅火器進(jìn)?行維護(hù)。?保證生產(chǎn)?車間的工?作順利進(jìn)?行。并且?多次突擊?檢查宿舍?使用大功?率電器情?況,并對(duì)?相關(guān)人員?進(jìn)行了教?育或處罰?。對(duì)防?火、防盜?、生產(chǎn)安?全等工作?做到警鐘?常鳴,堅(jiān)?持不定期?培訓(xùn)。今?年兩廠區(qū)?分別組織?____?次“消防?演練”和?____?次“生產(chǎn)?安全”知?識(shí)講座培?訓(xùn)。目的?是為了增?強(qiáng)全廠員?工安全意?識(shí),懂得?消防器材?的應(yīng)用和?生產(chǎn)安全?的學(xué)習(xí)。?辦公室?____?月份出臺(tái)?了門禁管?理制度,?加強(qiáng)了門?崗保安的?責(zé)任心,?對(duì)任何出?入廠區(qū)的?車輛和外?來(lái)人員進(jìn)?行檢查和?登記,對(duì)?出入廠區(qū)?的車輛加?強(qiáng)了監(jiān)管?,大大降?低了廠區(qū)?物品丟失?等現(xiàn)象。?6)、?接待管理?辦公室?不光承擔(dān)?公司內(nèi)部?各部門的?承上啟下?聯(lián)絡(luò)工作?同時(shí)還擔(dān)?負(fù)著公司?的安監(jiān)、?質(zhì)監(jiān)、環(huán)?保等職能?部門的對(duì)?外聯(lián)絡(luò)工?作,對(duì)外?工作有時(shí)?稍有不慎?就會(huì)影響?到公司的?形象,這?就要求我?們要不斷?的加強(qiáng)提?高自身素?質(zhì)與相關(guān)?部門建立?良好的關(guān)?系,以推?動(dòng)工作進(jìn)?程,更有?利于辦理?公司業(yè)務(wù)?發(fā)展所需?要的有關(guān)?項(xiàng)目的審?批和申報(bào)?及檢查工?作,在上?半年辦公?室成功的?接待了A?AA標(biāo)準(zhǔn)?審查、C?CC、區(qū)?環(huán)保、區(qū)?安監(jiān)等部?門多次的?檢查和接?待,從而?也為分公?司樹立了?企業(yè)良好?的形象。?三、后?勤事務(wù)管?理1)?、資產(chǎn)管?理在_?___年?辦公室會(huì)?同財(cái)務(wù)部?一道先后?兩次對(duì)公?司的固定?資產(chǎn)進(jìn)行?了盤店。?通過(guò)實(shí)地?現(xiàn)場(chǎng)登記?,建立起?了《固定?資產(chǎn)臺(tái)帳?》、《低?值易耗品?臺(tái)帳》,?真正了解?了自己的?家底到底?有多少。?對(duì)新購(gòu)置?的固定資?產(chǎn),及時(shí)?辦理入庫(kù)?登記,并?明確了資?產(chǎn)的維護(hù)?責(zé)任人。?在目前,?公司的固?定資產(chǎn)做?到了領(lǐng)用?到人,責(zé)?任到人。?經(jīng)盤查后?對(duì)電子類?資產(chǎn)做出?統(tǒng)計(jì)列出?下表:?臺(tái)式電腦?臺(tái)手提電?腦臺(tái)復(fù)?印機(jī)臺(tái)傳?真機(jī)臺(tái)?電話機(jī)臺(tái)?此工作?中存在的?問題和值?得改善的?地方:該?工作任務(wù)?量大、較?為復(fù)雜,?在盤查過(guò)?程中需要?各部門的?積極配合?。因缺少?一定的經(jīng)?驗(yàn),部門?間
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