業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)范文（2篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)業(yè)務(wù)員月?工作總結(jié)?范文轉(zhuǎn)?眼間，_?___年?已成為歷?史，但我?們?nèi)匀挥?得去年激?烈的競(jìng)爭(zhēng)?。天氣雖?不是個(gè)性?的嚴(yán)寒，?但大街上?四處飄飄?的招聘條?幅足以讓?人體會(huì)到?____?年閥門行?業(yè)將會(huì)又?是一個(gè)大?較場(chǎng)，競(jìng)?爭(zhēng)將更加?白熱化。?市場(chǎng)總監(jiān)?、銷售經(jīng)?理、區(qū)域?經(jīng)理，大?大小小上?百家企業(yè)?都在搶人?才，搶市?場(chǎng)，大家?已經(jīng)真的?地感受到?市場(chǎng)的殘?酷，坐以?只能待毖??？偨Y(jié)是?為了來年?揚(yáng)長(zhǎng)避短?，對(duì)自己?有個(gè)全面?的認(rèn)識(shí)。?一、任?務(wù)完成狀?況今年?實(shí)際完成?銷售量為?____?萬，其中?一車間球?閥___?_萬，蝶?閥___?_萬，其?他___?_萬，基?本完成年?初既定目?標(biāo)。球?閥常規(guī)產(chǎn)?品比去年?有所下降?，偏心半?球增長(zhǎng)較?快，鍛鋼?球閥相比?去年有少?量增長(zhǎng);?但蝶閥銷?售不夠理?想(計(jì)劃?是在__?__萬左?右)，大?口徑蝶閥?(DN1?000以?上)銷售?量很少，?軟密封蝶?閥有少量?增幅。?總的說來?是銷售量?正常，O?EM增長(zhǎng)?較快，但?公司自身?產(chǎn)品增長(zhǎng)?不夠理想?，“雙達(dá)?”品牌增?長(zhǎng)也不理?想。二?、客戶反?映較多的?狀況對(duì)?于我們生?產(chǎn)銷售型?企業(yè)來說?，質(zhì)量和?服務(wù)就是?我們的生?命，如果?這兩方面?做不好，?企業(yè)的發(fā)?展壯大就?是紙上談?兵。1?、質(zhì)量狀?況：質(zhì)量?不穩(wěn)定，?退、換貨?狀況較多?。如客戶?的球閥，?客戶的蝶?閥等，發(fā)?生的質(zhì)量?問題接二?連三，客?戶怨聲載?道。2?、細(xì)節(jié)注?意不夠：?如大塊焊?疤、表面?不光潔，?油漆色彩?出錯(cuò)，發(fā)?貨時(shí)手輪?落下等等?。雖然是?小問題卻?影響了整?個(gè)產(chǎn)品的?質(zhì)量，并?給客戶造?成很壞的?印象。?3、交貨?不及時(shí)：?生產(chǎn)周期?計(jì)劃不準(zhǔn)?，生產(chǎn)調(diào)?度不當(dāng)常?造成貨期?拖延，也?有發(fā)貨人?員人為因?素造成的?交期延遲?。4、?運(yùn)費(fèi)問題?：關(guān)于運(yùn)?費(fèi)問題客?戶投訴較?多，尤其?是老客戶?，如、等?人都說比?別人的要?貴，而且?同樣的貨?，同樣的?運(yùn)輸工具?，這天和?昨日不一?樣的價(jià)。?5、技?術(shù)支持問?題：客戶?的問題不?回答或者?含糊其詞?，造成客?戶對(duì)公司?抱怨和誤?解、等人?均有提到?這類問題?。問題不?大，但與?公司“客?戶至上”?“客戶就?是___?_”的宗?旨不和諧?。6、?報(bào)價(jià)問題?：因公司?內(nèi)部?jī)r(jià)格?體系不完?整，所以?不同的客?戶等級(jí)無?法體現(xiàn)，?老客戶、?大客戶體?會(huì)不到公?司的照顧?與優(yōu)惠。?三、銷?售中的問?題經(jīng)過?近兩年的?磨合，銷?售部已經(jīng)?融合成一?支精干、?團(tuán)結(jié)、上?進(jìn)的隊(duì)伍?。團(tuán)隊(duì)有?分工，有?合作，人?員之間溝?通順利，?相處融洽?;銷售人?員已掌握?了必須的?銷售技巧?，并增強(qiáng)?了為客戶?服務(wù)的思?想;業(yè)務(wù)?比較熟練?，都能獨(dú)?當(dāng)一面，?而且工作?中的問題?善于總結(jié)?、歸納，?找到合理?的解決方?法，在這?方面做得?尤其突出?。各相關(guān)?部門的配?合也日趨?順利，能?相互理解?和支持。?好的方面?需要再接?再勵(lì)，發(fā)?揚(yáng)光大，?但問題方?面也不少?。1、?人員工作?熱情不高?，自主性?不強(qiáng)。上?班聊天、?看電影，?打游戲等?現(xiàn)象時(shí)有?發(fā)生。究?其原因，?一是制度?監(jiān)管不力?，二則銷?售人員待?遇較低，?感覺事情?做得不少?，但和其?他部門相?比工資卻?偏低，導(dǎo)?致心理不?平衡。?2、組織?紀(jì)律意識(shí)?淡薄，上?班遲到、?早退現(xiàn)象?時(shí)有發(fā)生?。這種狀?況存在公?司各個(gè)部?門，公司?就應(yīng)有適?當(dāng)?shù)目记?制度，有?不良現(xiàn)象?發(fā)生時(shí)不?就應(yīng)僅有?部門領(lǐng)導(dǎo)?管理，而?且公司領(lǐng)?導(dǎo)要出面?制止。?3、發(fā)貨?人員的觀?念問題：?發(fā)貨人員?僅僅把發(fā)?貨當(dāng)做一?件單純?nèi)?務(wù)，以為?貨物出廠?就行，少?了為客戶?服務(wù)的理?念。其實(shí)?細(xì)節(jié)上的?用心更能?讓客戶感?覺到公司?的服務(wù)和?真誠(chéng)，比?如貨物的?包裝、清?晰的標(biāo)記?，及時(shí)告?知客戶貨?物的重量?，到貨時(shí)?間，為客?戶盡量把?運(yùn)輸費(fèi)用?降低等等?。4、?統(tǒng)計(jì)工作?不到位，?沒有成品?或半成品?統(tǒng)計(jì)報(bào)表?，每一次?銷售部都?需要向車?間詢問貨?物庫(kù)存狀?況，這樣?一來可能?造成銷售?機(jī)會(huì)丟失?，造成勞?動(dòng)浪費(fèi)，?而且客戶?也懷疑公?司的辦事?效率。成?品倉(cāng)庫(kù)和?半成品倉(cāng)?庫(kù)應(yīng)定時(shí)?帶給報(bào)表?，告知庫(kù)?存狀況以?便及時(shí)準(zhǔn)?備貨品和?告知客戶?具體生產(chǎn)?周期。?5、銷售?、生產(chǎn)、?采購(gòu)等流?程銜接不?順，常有?造成交期?延誤事件?且推脫職?責(zé)，互相?指責(zé)。?6、技術(shù)?支持不順?，標(biāo)書圖?紙、銷售?用圖紙短?缺。7?、部門職?責(zé)不清，?本未倒置?，導(dǎo)致銷?售部人員?沒有時(shí)間?主動(dòng)爭(zhēng)取?客戶。?以上問題?只是諸多?問題中的?一小部分?，也是銷?售過程中?時(shí)有發(fā)生?的問題，?雖不致于?影響公司?的根本，?但不加以?重視，最?終可能給?公司的未?來發(fā)展帶?來重大的?損失。?四、關(guān)于?公司管理?的想法?我們雙達(dá)?公司經(jīng)過?這兩年的?發(fā)展，已?擁有先進(jìn)?的硬件設(shè)?施，完善?的組織結(jié)?構(gòu)，生產(chǎn)?管理也進(jìn)?步明顯，?在溫州乃?至閥門行?業(yè)都小有?名氣。就?應(yīng)說，只?要我們戰(zhàn)?略得當(dāng)，?戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)?，用人得?當(dāng)，前景?將是十分?完美的。?“管理?出效益”?，這個(gè)準(zhǔn)?則大家都?明白，但?要管理好?企業(yè)卻不?是件容易?的事。我?感覺公司?比較注重?感情管理?，制度化?管理不夠?。嚴(yán)格說?來公司就?應(yīng)以制度?化管理為?基礎(chǔ)，兼?顧情感管?理，這樣?才能取得?管理成果?的最大化?。就拿考?勤來說，?卡天天打?，但是遲?到、早退?的沒有處?罰，加班?的也沒有?獎(jiǎng)勵(lì)，那?么打不打?卡有什么?區(qū)別不如?不打。又?如員工工?作怠慢沒?人批評(píng)指?正，即使?有人提起?最后也是?不了了只?，這是姑?息、縱容?，長(zhǎng)此以?往，公司?利益必然?受損。?過程決定?結(jié)果，細(xì)?節(jié)決定成?敗。公司?的目標(biāo)或?者一個(gè)計(jì)?劃之所以?最后出現(xiàn)?偏差，往?往是在執(zhí)?行的過程?中，某些?細(xì)節(jié)執(zhí)行?的不到位?所造成。?老板們有?很多好的?想法、方?案，有很?宏偉的計(jì)?劃，為什?么到了最?后都沒有?帶來明顯?的效果比?如說公司?年初訂的?倉(cāng)庫(kù)報(bào)表?，成本核?算等，開?會(huì)時(shí)一遍?又一遍的?說，可就?是沒有結(jié)?果，為什?么這就是?政令不通?，執(zhí)行力?度不夠阿?。這就是?為什么國(guó)?內(nèi)企業(yè)最?近幾年都?很關(guān)注“?執(zhí)行力”?的一個(gè)重?要原因，?執(zhí)行力從?那里來過?程控制就?是一個(gè)關(guān)?鍵!完整?的過程控?制分以下?四個(gè)方面?：1)?工作報(bào)告?相關(guān)人員?和部門定?期或不定?期向總經(jīng)?理或相關(guān)?負(fù)責(zé)人匯?報(bào)工作，?報(bào)告進(jìn)展?狀況，領(lǐng)?導(dǎo)也抽出?時(shí)間主動(dòng)?了解進(jìn)展?狀況，給?予工作上?指導(dǎo)2?)例會(huì)定?期的例會(huì)?能夠了解?各部門協(xié)?作狀況，?能夠共同?獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策?，并相互?溝通。公?司的例會(huì)?太少，尤?其是縱向?的溝通太?少，員工?不了解老?總們對(duì)工?作的計(jì)劃?，對(duì)自己?工作的看?法，而老?板們也不?了解員工?的想法，?不了解員?工的需要?3)定?期檢查計(jì)?劃或方案?執(zhí)行一段?時(shí)期后，?公司定期?檢查其執(zhí)?行狀況，?是否偏離?計(jì)劃，要?否調(diào)整，?并布置下?一段時(shí)期?的工作任?務(wù)4)?公平激勵(lì)?建立一只?和諧的團(tuán)?隊(duì)，調(diào)動(dòng)?員工的用?心性、主?動(dòng)性都需?要有一個(gè)?公平的激?勵(lì)機(jī)制。?否則會(huì)造?成員工之?間產(chǎn)生矛?盾，工作?之間不配?合，上班?沒有用心?性。就我?的個(gè)人看?法，我認(rèn)?為銷售部?的工資偏?低，大環(huán)?境比較行?業(yè)內(nèi)各個(gè)?閥門廠銷?售人員的?待遇，小?環(huán)境比較?公司內(nèi)各?部門的待?遇。雖然?銷售部各?員工做得?都很敬業(yè)?，實(shí)際上?大家內(nèi)心?都有一些?意見。如?果公司認(rèn)?為銷售部?是一個(gè)重?要的部門?，認(rèn)可銷?售部員工?的辛苦，?期望能留?住那些能?給公司帶?來利潤(rùn)?的銷售人?員，那么?我推薦工?資還是要?有相應(yīng)調(diào)?整，畢竟?失去一位?員工的損?失太大了?。另外?一個(gè)方面?就是公司?管理結(jié)構(gòu)?和用人問?題。由于?公司自身?結(jié)構(gòu)的特?殊性，人?事管理上?容易出現(xiàn)?越級(jí)管理?、多頭管?理和過度?管理等現(xiàn)?象。越級(jí)?管理容易?造成部門?經(jīng)理威信?喪失，用?心性喪失?，最后是?部門內(nèi)領(lǐng)?導(dǎo)與員工?不融洽，?遇事沒人?擔(dān)當(dāng)職責(zé)?;多頭管?理則容易?讓員工工?作無法適?從，擔(dān)心?工作失誤?;過度管?理可能造?成員工失?去創(chuàng)造性?，員工對(duì)?自己不自?信，難以?培養(yǎng)出獨(dú)?當(dāng)一面的?人才。?以上只是?個(gè)人之見?，不必須?都對(duì)，但?我是真心?實(shí)意想著?公司未來?的發(fā)展，?一心一意?想把銷售?部搞好，?為公司也?為自己爭(zhēng)?些體面，?請(qǐng)各位老?總們斟灼?。__?__年銷?售的初步?設(shè)想銷?售目標(biāo)：?初步設(shè)?想___?_年在上?一年的基?礎(chǔ)上增長(zhǎng)?____?%左右，?其中一車?間蝶閥為?____?萬左右，?球閥__?__萬左?右，其他?____?萬左右。?這一具體?目標(biāo)的制?定期望公?司老板能?結(jié)合實(shí)際?，綜合各?方面條件?和意見制?定，并在?銷售人員?中大張旗?鼓的提出?。為什么?要明確的?提出銷售?任務(wù)呢因?為明確的?銷售目標(biāo)?既是公司?的階段性?奮斗方向?，且又能?給銷售人?員增加壓?力產(chǎn)生動(dòng)?力。銷?售策略：?思路決?定出路，?思想決定?行動(dòng)，正?確的銷售?策略指導(dǎo)?下才能產(chǎn)?生正確的?銷售手段?，完成既?定目標(biāo)。?銷售策略?不是一成?不變的，?在執(zhí)行必?須時(shí)間后?，能夠檢?查是否到?達(dá)了預(yù)期?目的，方?向是否正?確，能夠?做階段性?的調(diào)整，?1、辦?事處為重?點(diǎn)，大客?戶為中心?，在持續(xù)?合理增幅?前提下，?重點(diǎn)推廣?“雙達(dá)”?品牌。長(zhǎng)?遠(yuǎn)看來，?我們最后?依靠的對(duì)?象是在“?雙達(dá)”品?牌上投入?較多的辦?事處和部?分大客戶?，那些只?以價(jià)格為?衡量尺度?的福建客?戶無法信?任。鑒于?此，__?__年要?有一個(gè)合?理的價(jià)格?體系，辦?事處、大?客戶、散?戶、直接?用戶等要?有一個(gè)價(jià)?格梯度，?如辦事處?100，?小客戶1?05，直?接用戶2?00等比?例。給辦?事處的許?諾要盡量?兌現(xiàn)，個(gè)?性是那些?推廣雙達(dá)?品牌的辦?事處，必?須要給他?們合理的?保護(hù)，給?他們周到?的服務(wù)，?這樣他們?才能盡力?為雙達(dá)推?廣。2?、售部安?排專人負(fù)?責(zé)辦事處?和大客戶?溝通，了?解他們的?需求，了?解他們的?銷售狀況?，個(gè)性對(duì)?待，多開?綠燈，讓?客戶覺得?雙達(dá)很重?視他們，?而且服務(wù)?也很好。?定期安排?區(qū)域經(jīng)理?走訪，加?深了解增?加信任。?3、擴(kuò)?展銷售途?徑，嘗試?直銷。閥?門行業(yè)的?進(jìn)入門檻?很低，通?用閥門價(jià)?格戰(zhàn)已進(jìn)?入白熱化?，微利時(shí)?代已經(jīng)來?臨。公司?能夠選取?某些資信?比較好的?，貨款支?付合理的?工程嘗試?直銷。這?條路資金?上或許有?風(fēng)險(xiǎn)，但?相對(duì)較高?的利潤(rùn)能?夠消除這?種風(fēng)險(xiǎn)，?況且如果?某一天競(jìng)?爭(zhēng)激烈到?公司務(wù)必?做直銷時(shí)?那我們就?沒有選取?了。4?、強(qiáng)化服?務(wù)理念，?服務(wù)思想?深入每一?位員工心?中。為客?戶服務(wù)不?僅僅是直?接應(yīng)對(duì)客?戶的銷售?人員和市?場(chǎng)人員，?發(fā)貨人員?、生產(chǎn)人?員、技術(shù)?人員、財(cái)?務(wù)人員等?都息息相?關(guān)5、?收縮銷售?產(chǎn)品線。?銷售線太?長(zhǎng)，容易?讓客戶感?覺公司產(chǎn)?品不夠?qū)?業(yè)，而且?一旦發(fā)現(xiàn)?實(shí)情可能?失去對(duì)公?司的信任?。此刻的?大公司采?購(gòu)都分得?十分仔細(xì)?，太多產(chǎn)?品線可能?會(huì)失去公?司特色。?(那里是?指不要外?協(xié)太雜的?產(chǎn)品如減?壓閥、煤?氣閥、軟?密封閘閥?等)銷?售部管理?：1、?人員安排?a)一?人負(fù)責(zé)生?產(chǎn)任務(wù)安?排，車間?貨物跟單?，發(fā)貨，?并做好銷?售統(tǒng)計(jì)報(bào)?表b)?一人負(fù)責(zé)?對(duì)外采購(gòu)?，外協(xié)催?貨及銷售?流水賬、?財(cái)務(wù)對(duì)賬?，并作好?區(qū)域經(jīng)理?業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)?，第一時(shí)?間明確應(yīng)?收賬款?c)一人?負(fù)責(zé)重要?客戶聯(lián)絡(luò)?和跟蹤，?第一時(shí)間?將客戶貨?物數(shù)量、?重量、運(yùn)?費(fèi)及到達(dá)?時(shí)間告知?，了解客?戶需求和?傳遞公司?政策信息?等d)?一人負(fù)責(zé)?外貿(mào)跟單?、報(bào)檢、?出貨并和?外貿(mào)公司?溝通，包?括包裝尺?寸、嘜頭?等問題?e)專人?負(fù)責(zé)客戶?接待，帶?領(lǐng)客戶車?間參觀并?溝通f?)所有人?員都應(yīng)用?心參預(yù)客?戶報(bào)價(jià)，?處理銷售?中產(chǎn)生的?問題2?、績(jī)效考?核銷售部?是一支團(tuán)?隊(duì)，每一?筆銷售的?完成都是?銷售部成?員共同完?成，因此?不能單以?業(yè)績(jī)來考?核成員，?要綜合各?方面的表?現(xiàn)加以評(píng)?定;同樣?公司對(duì)銷?售部的考?核也不能?單一以業(yè)?績(jī)?yōu)槌叨?，因?yàn)槲?們還要負(fù)?責(zé)銷售前?、銷售中?、銷售后?的方方面?面事務(wù)。?銷售成員?的績(jī)效考?核分以下?幾個(gè)方面?：a)?出勤率銷?售部是公?司的對(duì)外?窗口，它?既是公司?的對(duì)外形?象又是內(nèi)?部的風(fēng)標(biāo)?，公司在?此方面要?堅(jiān)決，絕?不能因人?而異，姑?息養(yǎng)奸，?助長(zhǎng)這種?陋習(xí)。?b)業(yè)務(wù)?熟練程度?及完成業(yè)?務(wù)狀況業(yè)?務(wù)熟練程?度能夠反?映出銷售?人員業(yè)務(wù)?知識(shí)水平?，以此作?為考核資?料，能夠?促進(jìn)員工?學(xué)習(xí)、創(chuàng)?新，把銷?售部打造?成一支學(xué)?習(xí)型的團(tuán)?隊(duì)。c?)工作態(tài)?度服務(wù)領(lǐng)?域中有一?句話叫做?“態(tài)度決?定一切”?，沒有用?心的工作?態(tài)度，熱?情的服務(wù)?意識(shí)，再?有多大的?能耐也不?會(huì)對(duì)公司?產(chǎn)生效益?，相反會(huì)?成為害群?之馬。?3、培訓(xùn)?培訓(xùn)是員?工成長(zhǎng)的?助推劑，?也是公司?財(cái)富增值?的一種方?式。一是?銷售部不?定期內(nèi)部?培訓(xùn)，二?是請(qǐng)技術(shù)?部人員為?銷售部做?培訓(xùn)。培?訓(xùn)資料包?括銷售技?巧、禮儀?、技術(shù)等?方面。?4、安裝?專業(yè)報(bào)價(jià)?軟件，提?高報(bào)價(jià)效?率，儲(chǔ)存?報(bào)價(jià)結(jié)果?，方便以?后查找。?以上只?是對(duì)來年?銷售部的?初步設(shè)想?，不夠完?整，也不?夠成熟，?最終方案?還請(qǐng)各位?老總們思?考、定奪?。業(yè)務(wù)?員月工作?總結(jié)范文?（二）?回顧過去?一年來的?工作與成?效，我們?幾個(gè)做外?貿(mào)工作的?同志都深?深地體會(huì)?到，我們?是在新鋼?聯(lián)公司領(lǐng)?導(dǎo)的親自?關(guān)懷指導(dǎo)?下成長(zhǎng)起?來的，是?在各部門?同事們的?積極幫助?配合下進(jìn)?步的。受?外貿(mào)組其?他同志的?委托，在?這里我要?代表他們?感謝領(lǐng)導(dǎo)?、感謝同?事們。?下面我分?兩個(gè)方面?向大家匯?報(bào)自己過?去一年來?在外貿(mào)這?個(gè)全新的?工作崗位?上的收獲?和體會(huì)。?一、克?服困難，?在工作中?邊學(xué)習(xí)邊?摸索，做?到從內(nèi)貿(mào)?到外貿(mào)的?成功跨越?。我不?是外貿(mào)專?業(yè)出身，?最初轉(zhuǎn)到?外貿(mào)崗位?時(shí)，以為?自己有從?事內(nèi)貿(mào)業(yè)?務(wù)的基礎(chǔ)?，外貿(mào)業(yè)?務(wù)不會(huì)難?到哪去，?沒想到工?作一上手?后，其中?的感覺完?全不一樣?，除了外?語要過關(guān)?，專業(yè)知?識(shí)更是至?關(guān)重要的?。國(guó)際貿(mào)?易實(shí)際上?是由貿(mào)易?洽談、簽?約審證、?備貨訂倉(cāng)?、制單結(jié)?匯幾個(gè)部?分組成，?而每一個(gè)?部分都具?有很強(qiáng)的?專業(yè)性。?所以我一?上崗，就?感受了不?小的壓力?。知道要?想勝任這?項(xiàng)工作，?首要任務(wù)?就是學(xué)習(xí)?。但由于?我們?nèi)耸?少，任務(wù)?在身，不?可能是先?學(xué)習(xí)再上?崗，只能?是一手托?書本，一?手干工作?。所以在?____?中，我把?大部份業(yè)?余時(shí)間都?用在了強(qiáng)?化外語、?學(xué)習(xí)外貿(mào)?專業(yè)知識(shí)?上了。從?一開始我?就給自己?制定了雷?打不動(dòng)的?學(xué)習(xí)計(jì)劃?，不管工?作再忙、?家務(wù)事再?多、都必?須抽出一?些時(shí)間學(xué)?習(xí)。在家?里，經(jīng)常?是孩子睡?下了，就?是我最踏?實(shí)的學(xué)習(xí)?機(jī)會(huì)，時(shí)?間長(zhǎng)了，?孩子問我?：媽媽又?上大學(xué)了?在工作中?為了弄懂?一個(gè)概念?，我一定?要多問幾?個(gè)為什么?，工作中?碰到難題?，有經(jīng)驗(yàn)?的同志幫?助解答了?，我都會(huì)?仔細(xì)記在?本子上，?班后再找?時(shí)間細(xì)細(xì)?消化，逐?步提高。?學(xué)以致用?，讓我增?長(zhǎng)了知識(shí)?，練就了?本領(lǐng)，提?高了技能?，在工作?中的自信?心也在不?斷增強(qiáng)。?例如，?外貿(mào)業(yè)務(wù)?中的審證?工作，是?一項(xiàng)很重?要的內(nèi)容?，如果有?問題我們?不能及時(shí)?發(fā)現(xiàn)，就?直接導(dǎo)致?我們公司?結(jié)匯的風(fēng)?險(xiǎn)。所以?用戶往往?會(huì)為了保?護(hù)自己的?利益設(shè)法?打擦邊球?，我們收?到的每一?份信用證?都會(huì)存在?一些開證?行或申請(qǐng)?人提出的?特殊要求?，這其中?就會(huì)隱藏?著對(duì)我們?的不利條?款，這種?情況碰到?的多了，?我們外貿(mào)?組的幾個(gè)?人也就習(xí)?慣了對(duì)信?用證中自?己拿不準(zhǔn)?的條款，?都會(huì)提出?來相互之?間進(jìn)行切?磋，經(jīng)驗(yàn)?不夠用了?，就查找?相關(guān)書籍?尋找依據(jù)?，請(qǐng)教銀?行也是家?常便飯。?年，我共?經(jīng)手處理?了___?_份信用?證，在自?己的審證?過程中發(fā)?現(xiàn)有些條?款不利于?我們安全?結(jié)匯，每?一次我都?會(huì)堅(jiān)持要?求外商修?改，雖然?要求外商?改正信用?證是一件?特別麻煩?的工作，?有時(shí)外商?為了自己?的利益經(jīng)?常會(huì)堅(jiān)持?自己的意?見，甚至?很不客氣?地同我們?發(fā)脾氣，?但為了公?司利益，?我都會(huì)在?耐心的商?談之中，?堅(jiān)持不放?棄原則。?____?份信用證?中曾經(jīng)有?____?多處都是?在審證中?發(fā)現(xiàn)于我?公司結(jié)匯?不利，我?都堅(jiān)持據(jù)?理力爭(zhēng)，?直到信用?證修改滿?足我們的?要求為止?，從而確?保了資金?正?；厥?。外貿(mào)?合同的履?行是以單?證的往來?為基礎(chǔ)的?，專業(yè)人?士通常稱?其為單據(jù)?買賣。我?們制作的?單據(jù)和交?單時(shí)間如?果與信用?要求存在?不符點(diǎn)，?就無法保?證貨款及?時(shí)、全額?的收回，?單據(jù)的作?用和其重?要性是可?想而知的?。所以單?據(jù)制作同?樣是我工?作中，重?點(diǎn)學(xué)習(xí)和?把握的內(nèi)?容。起初?因?yàn)闃I(yè)務(wù)?生疏，總?是越著急?越抓不住?重點(diǎn)，屢?屢出錯(cuò)，?當(dāng)辛辛苦?苦加班加?點(diǎn)趕制出?來的一大?堆單據(jù)，?被銀行挑?出毛病退?回來重做?時(shí)，心里?真不是滋?味。記得?有一次中?板合同交?單，由于?外商要求?將幾個(gè)合?同交叉發(fā)?貨，又在?一個(gè)信用?證下，分?出多套單?據(jù)議付，?經(jīng)過反復(fù)?調(diào)整，離?交單的時(shí)?間只剩一?天，這個(gè)?時(shí)候我只?能抱著所?有單據(jù)，?在銀行與?審單員一?塊過單，?直到銀行?快關(guān)門了?，單據(jù)才?終于寄出?去了。為?了搶時(shí)間?，銀行工?作人員陪?著我餓了?一天肚子?。經(jīng)過?近半年的?實(shí)踐積累?和不斷摸?索，到下?半年，制?單工作對(duì)?我已不是?太大的難?題了。年?我共制單?套，每一?套都是數(shù)?拾頁(yè)的單?據(jù)和數(shù)不?清的數(shù)據(jù)?，按時(shí)、?如數(shù)收回?貨款余萬?美元。在?制單中我?體會(huì)到不?僅需要嫻?熟的專業(yè)?知識(shí)和清?醒的頭腦?，更需要?是對(duì)工作?的高度責(zé)?任心。?二、精心?盡力做事?，努力為?公司多創(chuàng)?效益年月?份以后，?總公司出?于業(yè)務(wù)分?工的考慮?，新鋼聯(lián)?的出口業(yè)?務(wù)只能在?首鋼以外?的市場(chǎng)尋?求發(fā)展，?只能通過?外采的方?式組織出?口資源。?這種方式?對(duì)于我們?這種冠以?首鋼頭銜?的公司來?講是很艱?難的，因?為外商知?道你隸屬?于首鋼，?他就希望?從你這兒?拿到首鋼?的產(chǎn)品，?規(guī)模大一?點(diǎn)的鋼鐵?企業(yè)都有?外貿(mào)經(jīng)營(yíng)?權(quán)力和能?力，而我?們拿不到?穩(wěn)定的出?口資源，?這對(duì)于我?們都是不?利因素。?可是新?鋼聯(lián)公司?的特點(diǎn)就?是要變不?利條件為?有利條件?，用自身?的努力，?開創(chuàng)出一?條自我發(fā)?展之路。?在大家?的幫助配?合下，我?從江陰西?城鋼廠采?購(gòu)歐標(biāo)圓?鋼___?_噸，江?蘇溧陽(yáng)扁?鋼廠采購(gòu)?美標(biāo)扁鋼?噸，包鋼?采購(gòu)歐標(biāo)?圓鋼噸。?分別出口?到墨西哥?和歐洲。?加上上半?年出口的?首鋼產(chǎn)中?板噸，年?，由我經(jīng)?辦出口鋼?材合計(jì)噸?。這些成?績(jī)的取得?，與自己?堅(jiān)持不懈?的努力和?精心盡力?的工作是?分不開的?。年月?份，從包?鋼友誼軋?鋼廠采購(gòu)?噸圓鋼的?