個人半年工作總結參考范文（2篇）

第4頁共4頁個人半年?工作總結?參考范文?一、加?強業(yè)務培?訓，提高?自身素質(zhì)?前廳部?作為酒店?的門面，?每個員工?都要直接?的面對客?人，員工?的工作態(tài)?度和服務?質(zhì)量反映?出一個酒?店的服務?水準和管?理水平，?因此對員?工的培訓?是我們酒?店的工作?重點。我?們定期會?進行接聽?電話語言?技巧培訓?，接待員?的禮節(jié)禮?貌和售房?技巧培訓?，以及外?語培訓。?只有通過?培訓才能?讓我在業(yè)?務知識和?服務技能?上有進一?步的提高?，才能更?好的為客?人提供優(yōu)?質(zhì)的服務?。前廳?部根據(jù)市?場情況，?積極地推?進散客房?銷售，今?年來酒店?推出了一?系列的客?房促銷方?案，接待?員在酒店?優(yōu)惠政策?的同時根?據(jù)市場行?情和當日?的入住情?況靈活掌?握房價，?前臺的散?客有了明?顯的增加?，入住率?有所提高?，強調(diào)接?待員：“?只要到前?臺的客人?，我們都?要想盡辦?法讓客人?住下來”?的宗旨，?爭取更多?的入住率?。三、?注重各部?門之間的?協(xié)調(diào)工作?酒店就?像一個大?家庭，部?門與部門?之間在工?作中難免?會發(fā)生磨?擦，協(xié)調(diào)?的好壞在?工作中將?受到極大?的影響。?前廳部是?整個酒店?的中樞部?門，它同?餐飲、銷?售、客房?等部門都?有著緊密?的工作關?系，如出?現(xiàn)問題，?我們都能?主動地和?該部門進?行協(xié)調(diào)解?決，避免?事情的惡?化，因為?大家的共?同目的都?是為了酒?店，不解?決和處理?好將對酒?店帶來一?定的負面?影響。?四、考慮?如何彌補?同事及部?門工作的?失誤，保?證客人及?時結帳，?令客人滿?意前臺?收銀處是?客人離店?前接觸的?最后一個?部門，所?以通常會?在結帳時?向我們投?訴酒店的?種.種服?務，而這?些問題并?非由收銀?人員引起?，這時，?最忌推諉?或指責造?成困難的?部門或個?人，“事?不關已，?高高掛起?”最不可?取的，它?不但不能?彌補過失?，反而讓?客人懷疑?整個酒店?的管理，?從而加深?客人的不?信任程度?。所以，?應沉著冷?靜發(fā)揮中?介功能，?由收銀向?其他個人?或部門講?明情況，?請求幫助?。在問題?解決之后?，應再次?征求客人?意見，這?時客人往?往被你的?熱情幫助?感化，從?而改變最?初的不良?印象，甚?至會建立?親密和相?互信任的?客我關系?。劍雖?利，不礪?不斷”、?“勤學后?方知不足?”。只有?學習才能?不斷磨礪?一個人的?品行，提?高道德修?養(yǎng)，提高?服務技巧?。讓我們?邁著矯健?的步伐，?不斷的向?前走，才?能走我們?的一片可?以展翅高?飛的天空?!名雅的?兄弟姐妹?們，為了?我們的明?天而努力?吧!個?人半年工?作總結參?考范文（?二）半?年時間很?快，猝不?及防這半?年就已經(jīng)?是悄然結?束，我作?為一名醫(yī)?務工作者?也是對自?己各個方?面要求很?高，這段?時間以來?我也是對?自己很自?信的，我?能夠清楚?的感受到?這一點，?在工作當?中付出實?際行動去?做好自己?的工作，?無論是做?什么這些?都是可以?去完善好?的，我能?夠清楚的?意識到這?一點，現(xiàn)?在包括未?來在這一?點上面絕?對是沒變?的，我真?的是感覺?自己的壓?力很大，?有些細節(jié)?是不能夠?忽視的，?對于這半?年來的工?作我是抱?著客觀的?心態(tài)的，?我也是非?常相信自?己可以在?接下來的?工作當中?努力去做?好，現(xiàn)在?也總結一?番。我?對自己能?力非常的?看好，在?這一點上?面沒有絲?毫的質(zhì)疑?，我希望?能夠讓自?己持續(xù)去?做好相關?的工作，?保持一個?好的心態(tài)?，有些時?候這些是?非常關鍵?的，半年?來我一直?都在嘗試?著去提高?自己，作?為一名醫(yī)?生我的責?任很大，?在工作當?中我是不?敢有絲毫?的馬虎的?，對待工?作我總是?能夠持平?一個好的?心態(tài)，有?些時候這?也是對自?己能力的?證明，我?現(xiàn)在也是?非常的有?信心，在?一些事情?上面還是?要去加強?的，這些?非常的關?鍵，半年?來我努力?去做好這?些本職的?事情，有?些時候也?是會對工?作更加的?有信心，?我需要去?慢慢積累?，慢慢的?沉淀，每?每想起這?些時候我?很非常的?'開心，?半年來做?好細節(jié)處?的工作，?讓自己保?持好心態(tài)?，堅持去?做好細節(jié)?的工作，?這也是對?自己工作?能力一個?好的證明?。在工?作當中我?一直以來?都在學習?，作為一?名外科醫(yī)?生注重的?是實踐，?我自認為?自己的手?術經(jīng)驗還?是有一定?積累的，?在這半年?來的工作?當中一共?完成了_?___個?手術，也?是接觸到?了各種各?樣復雜的?手術，這?對我是一?個非常大?的挑戰(zhàn)，?我也是希?望在接下?來的學習?生活當中?接觸到更?多的知識?的，這一?點是毋庸?置疑的，?也會讓我?有更多的?時間跟精?力去做好?，這一點?是很有意?義的，我?也一定會?在接下來?的工作當?中更加用?心，讓自?己去接觸?更多的東?西，不管?是什么時?候這些都?非常的關?鍵，我想?讓自己不?斷的成長?，在醫(yī)學?這一塊是?沒有盡頭?的，能夠?多積累一?些東西非?常的重要?，現(xiàn)在我?也是對自?