IT能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制研究 -以制造企業(yè)為例

IT能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制研究——以制造企業(yè)為例IT能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制研究---以制造企業(yè)為例

摘要：隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，企業(yè)對(duì)于信息技術(shù)能力的需求越來越迫切。本研究以制造企業(yè)為研究對(duì)象，旨在探討IT能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制，并提出相應(yīng)的管理建議。通過問卷調(diào)查和實(shí)證分析，本研究發(fā)現(xiàn)IT能力的提升能夠顯著提升企業(yè)績(jī)效，在制造企業(yè)中具有重要影響。IT能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響主要通過信息獲取、信息處理和信息運(yùn)用三個(gè)中介變量來實(shí)現(xiàn)。此外，本研究還發(fā)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特征和組織文化等因素對(duì)IT能力影響機(jī)制起到調(diào)節(jié)作用。

關(guān)鍵詞：IT能力；企業(yè)績(jī)效；信息獲??；信息處理；信息運(yùn)用；制造企業(yè)

一、引言

信息技術(shù)（InformationTechnology，IT）在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的作用日益重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)面臨著更多的信息和數(shù)據(jù)，如何有效地利用這些信息和數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力和績(jī)效的關(guān)鍵。因此，企業(yè)對(duì)IT能力的需求越來越迫切，也引起了學(xué)者和企業(yè)管理者的廣泛關(guān)注。

然而，盡管IT能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響已經(jīng)得到了廣泛的研究，但對(duì)于制造企業(yè)而言，其IT能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制仍然有待深入探討。制造企業(yè)在生產(chǎn)過程中面臨著更多復(fù)雜的環(huán)境和問題，IT能力對(duì)其績(jī)效可能具有獨(dú)特的影響機(jī)制。因此，本研究選擇制造企業(yè)作為研究對(duì)象，旨在探究IT能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制，為制造企業(yè)提高績(jī)效提供理論和實(shí)踐指導(dǎo)。

二、文獻(xiàn)綜述

1.IT能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制研究現(xiàn)狀

目前已有大量研究探討了IT能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制。López-Nicolás等人（2008）通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，IT能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響主要通過IT資源和IT在業(yè)務(wù)流程中的應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)。此外，IT能力還通過提高企業(yè)的創(chuàng)新能力、管理效率和服務(wù)質(zhì)量等方面對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生積極影響（Chenetal.,2010;Wuetal.,2015）。

2.制造企業(yè)IT能力研究現(xiàn)狀

制造企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基石，在當(dāng)今時(shí)代同樣面臨著來自信息技術(shù)的挑戰(zhàn)。許多學(xué)者已經(jīng)開始從不同角度研究制造企業(yè)的IT能力對(duì)績(jī)效的影響。Chiang和Liao（2010）研究表明，IT能力的提升能夠顯著提高制造企業(yè)的業(yè)務(wù)績(jī)效。Guoetal.（2017）通過案例分析發(fā)現(xiàn)，IT能力在制造企業(yè)中對(duì)生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度等方面產(chǎn)生重要影響。

三、研究方法

本研究采用問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)，并通過實(shí)證分析來探討IT能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制。問卷包括對(duì)IT能力、企業(yè)績(jī)效和中介變量的測(cè)量。通過對(duì)制造企業(yè)的管理人員進(jìn)行調(diào)查，獲得了有效的樣本數(shù)據(jù)。

實(shí)證分析的結(jié)果如下：

1.IT能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的直接影響

實(shí)證分析結(jié)果顯示，IT能力的提升對(duì)企業(yè)績(jī)效具有顯著正向影響。IT能力的提高能夠幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)信息和數(shù)據(jù)，提高管理效率，加強(qiáng)組織創(chuàng)新和響應(yīng)能力，從而提升績(jī)效。

2.IT能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制

進(jìn)一步的實(shí)證分析表明，信息獲取、信息處理和信息運(yùn)用三個(gè)中介變量在IT能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響中起到了重要作用。IT能力通過信息獲取來提供更多的信息資源和數(shù)據(jù)支持，通過信息處理來加強(qiáng)對(duì)信息和數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用，最終通過信息運(yùn)用來轉(zhuǎn)化為企業(yè)績(jī)效的實(shí)際效果。

3.調(diào)節(jié)變量的影響

本研究還發(fā)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特征和組織文化等因素對(duì)IT能力影響機(jī)制起到調(diào)節(jié)作用。例如，大型企業(yè)由于規(guī)模較大，更易于獲取更多的信息資源，因此IT能力對(duì)其績(jī)效的影響可能更為顯著。行業(yè)特征和組織文化等因素也會(huì)影響IT能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的具體機(jī)制。

四、管理建議

基于研究結(jié)果，可以提出以下幾點(diǎn)管理建議：

1.制造企業(yè)應(yīng)重視IT能力的提升，加大對(duì)IT資源的投入，在信息獲取、信息處理和信息運(yùn)用等方面進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)和發(fā)展。

2.制造企業(yè)應(yīng)關(guān)注IT能力對(duì)績(jī)效的影響機(jī)制，注重提高信息獲取、信息處理和信息運(yùn)用的能力，以充分發(fā)揮IT能力對(duì)績(jī)效的正向作用。

3.制造企業(yè)在發(fā)展IT能力的同時(shí)，應(yīng)考慮企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特征和組織文化等因素對(duì)IT能力影響機(jī)制的調(diào)節(jié)作用，制定相應(yīng)的策略和措施。

五、結(jié)論

本研究以制造企業(yè)為研究對(duì)象，探討了IT能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制，并提出了相應(yīng)的管理建議。實(shí)證分析結(jié)果顯示，IT能力的提升對(duì)企業(yè)績(jī)效具有顯著正向影響，該影響主要通過信息獲取、信息處理和信息運(yùn)用三個(gè)中介變量來實(shí)現(xiàn)。此外，企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特征和組織文化等因素對(duì)IT能力影響機(jī)制起到調(diào)節(jié)作用。該研究為制造企業(yè)提高績(jī)效提供了理論和實(shí)踐指導(dǎo)。然而，本研究還存在一些局限性，如樣本范圍有限，未考慮其他可能的中介變量等，因此，后續(xù)研究可以進(jìn)一步完善和擴(kuò)展。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，IT能力已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。然而，IT能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的具體機(jī)制受組織文化等因素的影響，需要制定相應(yīng)的管理建議來提升IT能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。

首先，制造企業(yè)應(yīng)重視IT能力的提升并加大對(duì)IT資源的投入。IT能力是指企業(yè)在信息獲取、信息處理和信息運(yùn)用等方面的能力。通過加大對(duì)IT資源的投入，制造企業(yè)可以培養(yǎng)和發(fā)展具有相關(guān)技能和知識(shí)的員工，使其具備信息獲取、信息處理和信息運(yùn)用的能力。這樣，企業(yè)可以更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和客戶需求，提高組織的靈活性和響應(yīng)能力。

其次，制造企業(yè)應(yīng)關(guān)注IT能力對(duì)績(jī)效的影響機(jī)制，注重提高信息獲取、信息處理和信息運(yùn)用的能力。信息獲取是指企業(yè)通過IT技術(shù)獲取外部信息，包括市場(chǎng)信息、客戶需求等。信息處理是指企業(yè)通過IT技術(shù)對(duì)獲取的信息進(jìn)行整理、分析和加工，以便更好地支持管理決策和業(yè)務(wù)流程。信息運(yùn)用是指企業(yè)根據(jù)獲取和處理的信息，將其運(yùn)用于產(chǎn)品創(chuàng)新、流程優(yōu)化和市場(chǎng)營銷等方面，以提高績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，制造企業(yè)應(yīng)注重培養(yǎng)和提升信息獲取、信息處理和信息運(yùn)用的能力，以充分發(fā)揮IT能力對(duì)績(jī)效的正向作用。

此外，制造企業(yè)在發(fā)展IT能力的同時(shí)，應(yīng)考慮企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特征和組織文化等因素對(duì)IT能力影響機(jī)制的調(diào)節(jié)作用，制定相應(yīng)的策略和措施。企業(yè)規(guī)模對(duì)IT能力的影響機(jī)制有著重要的調(diào)節(jié)作用。較大規(guī)模的企業(yè)往往具有更多的資源和更高的IT能力，因此對(duì)IT能力的提升可以更加有效地支持企業(yè)績(jī)效的提高。而行業(yè)特征也會(huì)影響IT能力的影響機(jī)制，不同行業(yè)的IT能力需求和應(yīng)用場(chǎng)景有所不同，制造企業(yè)需要根據(jù)自身行業(yè)特征來確定IT能力的培養(yǎng)重點(diǎn)和策略。此外，組織文化也會(huì)對(duì)IT能力的發(fā)展和應(yīng)用產(chǎn)生影響，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身組織文化的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的管理策略和措施，以建立支持IT能力發(fā)展的組織文化。

綜上所述，IT能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制受到組織文化等因素的影響。制造企業(yè)應(yīng)重視IT能力的提升，加大對(duì)IT資源的投入，并注重提高信息獲取、信息處理和信息運(yùn)用的能力。同時(shí)，制造企業(yè)還需考慮企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特征和組織文化等因素對(duì)IT能力影響機(jī)制的調(diào)節(jié)作用，制定相應(yīng)的管理策略和措施。這些管理建議將為制造企業(yè)提高績(jī)效提供理論和實(shí)踐指導(dǎo)。然而，本研究還存在一些局限性，如樣本范圍有限，未考慮其他可能的中介變量等。因此，后續(xù)研究可以進(jìn)一步完善和擴(kuò)展，以更全面地揭示IT能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制綜上所述，IT能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制受到組織文化等因素的調(diào)節(jié)作用。企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特征和組織文化等因素對(duì)IT能力的發(fā)展和應(yīng)用產(chǎn)生不同的影響，制造企業(yè)應(yīng)針對(duì)自身情況制定相應(yīng)的策略和措施。

首先，企業(yè)規(guī)模對(duì)IT能力的影響機(jī)制具有重要的調(diào)節(jié)作用。較大規(guī)模的企業(yè)往往具有更多的資源和更高的IT能力，因此對(duì)IT能力的提升可以更加有效地支持企業(yè)績(jī)效的提高。對(duì)于制造企業(yè)而言，加大對(duì)IT資源的投入是提升IT能力的關(guān)鍵。企業(yè)可以通過增加IT人員數(shù)量、提升IT人員的技術(shù)能力、引進(jìn)先進(jìn)的IT設(shè)備和軟件等方式來加強(qiáng)IT能力。此外，較大規(guī)模的企業(yè)通常擁有更完善的組織結(jié)構(gòu)和管理體系，可以更好地支持IT能力的開發(fā)和應(yīng)用。因此，制造企業(yè)應(yīng)重視提高企業(yè)規(guī)模，以獲得更多的資源和支持，進(jìn)而提升IT能力，從而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提高。

其次，行業(yè)特征也會(huì)影響IT能力的影響機(jī)制。不同行業(yè)的IT能力需求和應(yīng)用場(chǎng)景有所不同，制造企業(yè)需要根據(jù)自身行業(yè)特征來確定IT能力的培養(yǎng)重點(diǎn)和策略。例如，在高科技制造業(yè)中，IT能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響更為顯著，因此制造企業(yè)需要更加注重提升IT能力。而在傳統(tǒng)制造業(yè)中，IT能力的影響可能相對(duì)較弱，因此制造企業(yè)可以在IT能力的培養(yǎng)上相對(duì)保守。此外，行業(yè)特征還會(huì)影響制造企業(yè)與供應(yīng)鏈伙伴之間的信息共享和協(xié)同能力，進(jìn)一步影響企業(yè)績(jī)效。因此，制造企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身行業(yè)特征來制定相應(yīng)的IT能力提升策略，并與供應(yīng)鏈伙伴進(jìn)行有效的信息共享和協(xié)同，以提升整體績(jī)效。

在IT能力的發(fā)展和應(yīng)用中，組織文化也起著重要的影響作用。企業(yè)的組織文化是對(duì)員工行為和價(jià)值觀的規(guī)范和引導(dǎo)，也是支持IT能力發(fā)展的重要因素。不同的組織文化可能對(duì)IT能力的發(fā)展和應(yīng)用產(chǎn)生不同的影響。例如，開放包容的組織文化有利于員工的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)IT能力的發(fā)展；而保守封閉的組織文化可能阻礙IT能力的提升。因此，制造企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身組織文化的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的管理策略和措施，以建立支持IT能力發(fā)展的組織文化。企業(yè)可以通過舉辦培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)、設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、建立跨部門協(xié)作機(jī)制等方式來促進(jìn)組織文化的轉(zhuǎn)變，從而支持IT能力的發(fā)展和應(yīng)用。

綜上所