2021年公共關(guān)系學(xué)作業(yè)

公共關(guān)系學(xué)形考作業(yè)1

單選題

1、（）是所有傳播溝通對象中最具社會(huì)權(quán)威性的對象?！窤、媒介公眾「B、政府公眾「C、社

區(qū)公眾「D、名流公眾

2、2、設(shè)計(jì)一個(gè)具有獨(dú)特風(fēng)格的組織名稱和商標(biāo)是處于（「A、初創(chuàng)時(shí)期,B、發(fā)展困難時(shí)

期「C、發(fā)展順利時(shí)期「D、形象受損時(shí)期

3、3、民主參與法是用來協(xié)調(diào)（）的。，A、外部公眾關(guān)系「B、顧客公眾關(guān)系「C、媒介公

眾關(guān)系「D、內(nèi)部公眾關(guān)系

4、4、人們思想中不想向他人公開的內(nèi)容是（A、共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)1B、開放區(qū)「C、秘密區(qū)「

D、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)區(qū)

5、5、贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（）。

CA,家庭事業(yè).B、社區(qū)事業(yè)1C、個(gè)人事業(yè)「D、社會(huì)事業(yè)

6、6、由純粹的幾何點(diǎn)、線、面、體組成的視覺符碼屬于（）orA、具象類「B、抽象類「C、

半抽象類，D、半具象類

7、7、樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的（「A、優(yōu)化環(huán)境功能「B、提高素

質(zhì)功能「C、塑造形象功能「D、協(xié)調(diào)關(guān)系功能

8、8、公共關(guān)系可直接稱為（）。「A、公眾關(guān)系「B、人際關(guān)系「C,人群關(guān)系「D、社區(qū)

關(guān)系

9、9、公關(guān)談判的第三個(gè)階段是（晨rA、導(dǎo)入階段「B、概說階段1C、交鋒階段［I）、妥

協(xié)階段

10、10、?般情況下，組織每年搞慶典活動(dòng)（「A、1次就夠了1B、5?6次就夠了1C、

2?3次就夠了「D、10次就夠了

11、11、為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公共關(guān)系人員必須保持信息的（）?！窤、刺激強(qiáng)度「

B、重復(fù)率'C、對比度'D、新鮮程度

12、12、讀者選擇的余地比較大是（）JA、電視的優(yōu)點(diǎn)'B、廣播的優(yōu)點(diǎn)'C、報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn)

D、報(bào)紙的缺點(diǎn)

13、13、關(guān)系營銷的理論基礎(chǔ)與前提是（「A、4P「B、6PlC、4CrD、CI

14、14、不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是（）。「A、電視.B、報(bào)紙「C、

廣播「D、雜志

15、15、搞開放組織活動(dòng)（）。CA、應(yīng)完全公開目「B、應(yīng)加強(qiáng)保密工作］C、只公開組織的

過去「D、既公開乂不能泄密

16、16、自我與他人、個(gè)人對個(gè)人的傳播活動(dòng)，屬于（）.CA、自我傳播「B、人際傳播「C、

組織傳播］I）、大眾傳播

17、17、公共關(guān)系為市場銷售服務(wù)的功能，首先集中體現(xiàn)在（）上，它不是直接去推銷品或服務(wù)，而是

配合運(yùn)用各種傳播溝通的方法，疏通渠道，理順關(guān)系，為產(chǎn)品或服務(wù)的銷售營造一個(gè)良好的環(huán)境?！窤、

社區(qū)關(guān)系］B、消費(fèi)者關(guān)系「C、政府關(guān)系「D、媒介關(guān)系

18、18、被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”的是（「A、巴納姆「B、艾維?李CC、伯尼

斯.D、卡特里普

19、19、人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告、標(biāo)志、名牌、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務(wù)

的精神、精益求精的工作作風(fēng)、精良的產(chǎn)品質(zhì)量，屬于企業(yè)CS戰(zhàn)略的（「A、產(chǎn)品滿意］B、

理念滿意.C、行為滿意］D、視聽滿意

20、20、在國內(nèi)開展公共關(guān)系工作，一般不需要提高知名度的是（A、企業(yè)「B、政府「

C、事業(yè)單位［I）、社會(huì)團(tuán)體

多選題

1、從演講的風(fēng)格看，常見的開場白有0。17A、輕松幽默型廠B、聲淚俱下型17C、懸念吸引型「

D、先聲奪人型ZE、感情趨近型

2、2、搞好員工關(guān)系并非沒有章法，而是有規(guī)律可循的，應(yīng)遵循的基本原則有（）。17A、藝術(shù)性原

則17B、平等性原則17C、時(shí)效性原則17D、有效性原則廠E、重要性原則

3、3、慶典活動(dòng)在形式上，一般有（）。17A、開幕慶典17B、閉幕慶典17C、周年慶典17D、

特別慶典17E、節(jié)慶活動(dòng)

4、4,公共關(guān)系在傳播塑造企業(yè)名牌的時(shí)候，可以采取“三名”的戰(zhàn)略，“三名”具體指（）

A、名人17B、名家歹C、名品曠D、名門廠E、名言

5、5、從展覽會(huì)的性質(zhì)分，有（）。曠A、貿(mào)易展覽會(huì)「B、專項(xiàng)展覽會(huì)廠C、大型展覽會(huì)「D、

露天展覽會(huì)歹E,宣傳展覽會(huì)

6、6、4P理論的內(nèi)容包括（）。"A、產(chǎn)品（product）曠B、價(jià)格（price）17C、渠道（place）。

D、促銷（promotion）廠E、公共關(guān)系（publicrelation）

7、7、公共關(guān)系公司在工作中應(yīng)自覺遵守的原則有（）。"A、遵紀(jì)守法17B、講求真實(shí)、準(zhǔn)確17

C、不干涉內(nèi)務(wù)曠D、保守秘密廠E、為相互競爭的委托單位同時(shí)服務(wù)

8、8、公共關(guān)系人員的品德應(yīng)該包括的內(nèi)容有（）17A、實(shí)事求是“B、公正無私17C、勤奮努

力17D、樂于助人17E、光明磊落

9、9、演講的結(jié)尾形式包括0。17A、總結(jié)式17B、激情式17C、深思式17D、幽默式曠E、借

用式

10、10、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件是（）。廠A、管理?xiàng)l件曠B、經(jīng)濟(jì)條件7C、政治條件17

D、傳播條件7E、人事條件

11、11、組織形象分析的三個(gè)環(huán)節(jié)是（）.17A、自我期待形象分析17B、實(shí)際社會(huì)形象分析「

C、歷史形象分析17D、形象差距分析廠E、公眾評議分析

12、12、根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)序特征，我們可以把公眾分類為（）。廠A、首要公眾「

B、內(nèi)部公眾“C、潛在公眾17D,知曉公眾17E、行動(dòng)公眾

13、13、公關(guān)活動(dòng)中的身份差異原則，包括（）等內(nèi)容?！癆、外事禮賓差異17B、地位的差異「

C、人種的差異17D、性別的差異廠E、職務(wù)的差異

14、14、名牌是企業(yè)的商標(biāo)，含有產(chǎn)品的（）。"A、質(zhì)量17B、價(jià)值廠C、未來17D、知名度

17E、市場覆蓋率

15、15、組織CI系統(tǒng)的功能包括（“A、管理功能17B、識(shí)別功能8C、教育功能17D、

傳播功能17E、經(jīng)濟(jì)功能

16、16、伯尼斯的主要著作有（）。17A、《公眾輿論之形成》17B、《公共關(guān)系學(xué)》廠C、《有

效的公共關(guān)系》"D、《輿論》廠E、《原則宣言》

17、17、評估公共關(guān)系效果的方法有（兒VA、內(nèi)部、外部監(jiān)察法17B、直接觀察法17C、傳

播統(tǒng)計(jì)法.D、公眾行為檢測法廠E、領(lǐng)導(dǎo)檢查法

）。17A、理念滿意17B、視聽滿意曠C、

18、18、CS戰(zhàn)略的核心就是“滿意”二字，具體包括（

產(chǎn)品滿意17D、行為滿意17E、服務(wù)滿意

19、19、反映組織經(jīng)營理念的文字形式有（）?17A、口號(hào)廠B、標(biāo)志廠C、圖案廠D、對聯(lián)廠

E、訓(xùn)詞

20、20、危機(jī)事件的特點(diǎn)是（）。17A、突發(fā)性「B、協(xié)調(diào)性17C、緊迫性「D、不可變性17

E、危害性

判斷題

1、員工是組織最重要的內(nèi)部公眾，良好的員工關(guān)系可以培養(yǎng)員工的認(rèn)同感和歸感，形成組織的向心力和凝

聚力。「正確「錯(cuò)誤

2、2、公眾與組織之間不一定存在相互影響和相互作用?！刚_「錯(cuò)誤

3、3、公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。C正確「錯(cuò)誤

4,4、公共關(guān)系是一門專業(yè)性的理論科學(xué)。r正確「錯(cuò)誤

5、5、股東關(guān)系是一種分散于外部的內(nèi)部關(guān)系?！刚_「錯(cuò)誤

6、6,一般認(rèn)為，公共關(guān)系的人才培養(yǎng),就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。正確'錯(cuò)誤

7、7、公共關(guān)系90與靠自己做得好，10%靠宣傳。C正確「錯(cuò)誤

8、8、組織的任何一次對外開放活動(dòng)都應(yīng)確定一個(gè)主題，即通過這次活動(dòng)讓對象公眾留下怎樣的影響，取

得了什么效果，達(dá)到什么目的。［正確「錯(cuò)誤

9、9、對公關(guān)禮儀在公關(guān)活動(dòng)中作用的全面評價(jià)是“通行證”和“奠基石”。仁正確「錯(cuò)誤

10、10、公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)?！刚_「錯(cuò)誤

公共關(guān)系學(xué)形考作業(yè)2

單選題

1、組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是（）orA、

輻射式網(wǎng)絡(luò)1B、鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)］C、環(huán)形網(wǎng)絡(luò)。D、G形網(wǎng)絡(luò)

2、2、當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問題時(shí)，與有關(guān)的公眾組織、群體或個(gè)人面對面地交流，聽取公眾的意見，回答公

眾問題，解釋政府立場，爭取公眾的理解與支持屬于政府公共關(guān)系中的（八「A、收集信息1B、

發(fā)布新聞1C、協(xié)商對話1D、辦事公開

3、3、高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系的（）狀態(tài)。CA、最佳「B、較為穩(wěn)定、安全「C、

不良「D、惡劣

4、4、利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國近代史上著的（）。「A、

報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)「B、便士報(bào)「C、揭丑運(yùn)動(dòng)］D、民主政治運(yùn)動(dòng)

5、5、認(rèn)真了解受害者的情況，實(shí)事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并誠懇地道歉是（「A、組織內(nèi)部

對策1B、受害者對策「C、業(yè)務(wù)往來單位對策,D、上級(jí)主管部門對策

6、6、（）是公共關(guān)系的專職高級(jí)工作者，為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司工作。「A、公共關(guān)系學(xué)者「

B、公共關(guān)系教育家'C、公共關(guān)系顧問'D、公共關(guān)系經(jīng)理

7、7、人們思想中不想向他人公開的內(nèi)容是（）JA、共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)'B、開放區(qū)'C、秘密區(qū)'

D、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)區(qū)

8、8、贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（）。

「A,家庭事業(yè).B、社區(qū)事業(yè)1C、個(gè)人事業(yè)「D、社會(huì)事業(yè)

9、9、公關(guān)禮儀最根本的原則就是（）?！窤、公平對等.B、尊重公眾「C、身份差異.D,

從簡實(shí)效

「「「

10、10、公共關(guān)系的英文是（）oANpubIicrelationsB>publicrelationCNpublication

c1

relationsD、publicationrelation

II、II、人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告、標(biāo)志、名牌、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務(wù)

的精神、精益求精的工作作風(fēng)、精良的產(chǎn)品質(zhì)量，屬于企業(yè)CS戰(zhàn)略的（）。「A、產(chǎn)品滿意，B、

理念滿意「C、行為滿意］D、視聽滿意

12、12、優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具備的特征是（）?！窤、開朗、有耐心、能寬容「B、

實(shí)事求是「C、公正無私「D、創(chuàng)新能力

13、13、良好的（）是一切公關(guān)活動(dòng)的起點(diǎn)，是一切社交場合所必備的“通行證”。CA、個(gè)人禮儀

「B、文化素養(yǎng).C、體態(tài)與表情「D、組織形象

14、14、企業(yè)使命屬于皿的（）。CA、文字形式。B、宣傳形式1C、組織形式1D、觀念

形式

15、15、1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作（）orA、《公眾輿論之形成》

rB、《公共關(guān)系學(xué)》「C、《有效的公共關(guān)系》,D、《原則宣言》

16、16、為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公共關(guān)系人員必須保持信息的（）?！窤、刺激強(qiáng)度「

B、重復(fù)率1C、對比度,D、新鮮程度

17、17、處于整個(gè)CI的最高層的是（）?！窤、理念識(shí)別系統(tǒng)「B、視覺識(shí)別系統(tǒng),C、行為識(shí)

別系統(tǒng)「D、組織識(shí)別系

18、18、組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是（）。CA、大眾傳播］B、傳播「C,人際溝通］D、輿論

宣傳

19、19、國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立的時(shí)間是（）?A、1903年'B、1987年'C、1948年

D、1955年

20、20、民主參與法是用來協(xié)調(diào)（）的。1A、外部公眾關(guān)系「B、顧客公眾關(guān)系「C、媒介

公眾關(guān)系］D、內(nèi)部公眾關(guān)系

多選題

1、公共關(guān)系人員的品德應(yīng)該包括的內(nèi)容有（）曠A、實(shí)事求是17B、公正無私17C、勤奮努力17

D、樂于助人17E、光明磊落

2、2、搞好員工關(guān)系并非沒有章法，而是有規(guī)律可循的，應(yīng)遵循的基本原則有（）。17A、藝術(shù)性原

則17B、平等性原則17C、時(shí)效性原則.D、有效性原則廠E、重要性原則

3、3、公共關(guān)系在傳播塑造企業(yè)名牌的時(shí)候，可以采取“三名”的戰(zhàn)略，“三名”具體指（）。17

A、名人廠B、名家曠C、名品17D、名門廠E、名言

4、4、記錄性較差是（）。17A、廣播的缺點(diǎn)廠B、報(bào)紙的缺點(diǎn)廠C、雜志的缺點(diǎn)廠D、電視的

優(yōu)點(diǎn),E、電視的缺點(diǎn)

5、5、人際溝通的禁忌包括（）。曠A、凡事包打聽17B、講大話吹噓自己17C、一味吹捧對方「

D、故弄玄虛曠E,過分暴露自己的。隱私。

6、6、反映組織經(jīng)營理念的文字形式有（）。17A、口號(hào)廠B、標(biāo)志廠C、圖案廠D、對聯(lián)「

E、訓(xùn)詞

7、7、公眾的誤解所引發(fā)的事件包括（）。17A、服務(wù)對象公眾對組織的誤解多17B、內(nèi)部員工

對組織的誤解「C、內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)對組織的誤解曠D、傳播媒介對組織的誤解17E、權(quán)威性機(jī)構(gòu)對組織的

誤解

8、8、為處理好與政府關(guān)系，組織應(yīng)堅(jiān)持。原則。17A、一視同仁的原則廠B、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的原則”

C、按程序辦事的原則廠D、有效性的原則"E、遵守政府的政策法規(guī)的原則

9、9、在正式的慶典、會(huì)見、會(huì)議、談判等場合，落座很有講究。落座的禮儀主要有（）等原則。17

A、“以右為尊”17B、“以前為上”17C、“對門為大”廠D、“以左為尊”廠E、尊者優(yōu)先

10、10、社區(qū)關(guān)系的特點(diǎn)有（晨17A、生活聯(lián)系面廣17B、空間區(qū)域性強(qiáng)17C、利益分享相關(guān)17

D、文化背景相近廠E、輿論影響性

11、11、公共關(guān)系的基本要素包括（）。曠A、社會(huì)組織17B、傳播廠C、環(huán)境廠D、資金17

E、社會(huì)公眾

12、12、組織的標(biāo)志有很多，但最重要的兩個(gè)是（）。17A、組織名稱廠B、包裝袋廠C,標(biāo)準(zhǔn)

字17D、商標(biāo)廠E、標(biāo)準(zhǔn)色

13、13、名牌是企業(yè)的商標(biāo)，含有產(chǎn)品的（）。17A、質(zhì)量17B、價(jià)值廠C、未來17D、知名度

17E、市場覆蓋率

14、14、宣傳型公共關(guān)系的具體形式有（）?！癆、發(fā)新聞稿廠B,公共關(guān)系廣告17C、印刷內(nèi)

部刊物和資料17I）、演講和表演廠E,舉行會(huì)議

15、15、演講的結(jié)尾形式包括（）。17A、總結(jié)式17B、激情式17C、深思式17D、幽默式17E、

借用式

16、16、危機(jī)事件的特點(diǎn)是（）.17A、突發(fā)性廠B、協(xié)調(diào)性「C、緊迫性廠D、不可變性"

E、危害性

17、17、伯尼斯的主要著作有（）.17A、《公眾輿論之形成》17B、《公共關(guān)系學(xué)》廠C、《有

效的公共關(guān)系》17D、《輿論》廠E、《原則宣言》

18、18、公共關(guān)系觀念主要有（）.17A、形象觀念17B、互惠觀念17C、協(xié)調(diào)觀念171）、公眾

觀念17E、傳播觀念

19、19、公關(guān)禮儀的起源可概括為（）等方面。17A、起源于傳統(tǒng)禮儀的母體17B、服從于現(xiàn)代商

品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要17C、大眾傳播媒介推動(dòng)其發(fā)展17D、是公民意識(shí)不斷提高的產(chǎn)物廠E、形態(tài)禮儀

是公關(guān)禮儀的一個(gè)重要組成部分

20、20、從展覽會(huì)的性質(zhì)分，有（）。歹A、貿(mào)易展覽會(huì)廠B、專項(xiàng)展覽會(huì)廠C、大型展覽會(huì)「

D、露天展覽會(huì)17E、宣傳展覽會(huì)

判斷題

1、艾維?李創(chuàng)辦了世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所?！刚_「錯(cuò)誤

2、2、整合營銷傳播就是要優(yōu)化一切可以利用的傳媒資源?！刚_「錯(cuò)誤

3、3、公眾與組織之間不一定存在相互影響和相互作用。r正確「錯(cuò)誤

4、4、在公共關(guān)系調(diào)查中，隨機(jī)抽樣法是一種準(zhǔn)確率高，又省時(shí)、省力、省錢的好法?！刚_「錯(cuò)誤

5、5、公共關(guān)系完全是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的?！刚_「錯(cuò)誤

6、6、股東關(guān)系是一種分散于外部的內(nèi)部關(guān)系?！刚_「錯(cuò)誤

7、7、一般認(rèn)為，公共關(guān)系的人才培養(yǎng),就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。［正確「錯(cuò)誤

8、8、組織可扮演消費(fèi)者的教育、引導(dǎo)和組織的角色，與消費(fèi)者一起設(shè)計(jì)生活、美化生活。r正確「

錯(cuò)誤

9、9、開放式問卷的特點(diǎn)是答案比較規(guī)范，公眾回答方便，結(jié)果便于定量分析.C正確「錯(cuò)誤

10、10、媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系，是指組織與新聞傳媒機(jī)構(gòu)的關(guān)系。r正確「錯(cuò)誤

公共關(guān)系學(xué)形考作業(yè)3

單選題

1、由純粹的幾何點(diǎn)、線、面、體組成的視覺符碼屬于（1A、具象類「B、抽象類「C、半

抽象類「D、半具象類

2、2、當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問題時(shí)，與有關(guān)的公眾組織、群體或個(gè)人面對面地交流，聽取公眾的意見，回答公

眾問題，解釋政府立場，爭取公眾的理解與支持屬于政府公共關(guān)系中的（「A、收集信息1B、

發(fā)布新聞1C、協(xié)商對話「D、辦事公開

3、3、民主參與法是用來協(xié)調(diào)（）的。A、外部公眾關(guān)系'B、顧客公眾關(guān)系'C、媒介公

眾關(guān)系「D、內(nèi)部公眾關(guān)系

4、4、把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排到事件是（「A、倒金

字塔形「B、并列結(jié)構(gòu)1C、順時(shí)結(jié)構(gòu)］D、金字塔形

5、5、良好的（）是一切公關(guān)活動(dòng)的起點(diǎn)，是一切社交場合所必備的“通行證”。rA、個(gè)人禮儀「

B、文化素養(yǎng)］C、體態(tài)與表情「D、組織形象

6、6、為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公共關(guān)系人員必須保持信息的（）.「A、刺激強(qiáng)度「

B,重復(fù)率,C、對比度「D、新鮮程度

7、7、現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（）?！窤、雙向交流「B、單向交流，

C、雙向管理「D、單向管理

8、8、談判雙方利益的最后防線是（）.,「A、起點(diǎn)「B、界點(diǎn)1C、爭取點(diǎn)「D、爭取點(diǎn)

9、9、贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（）。

CA、家庭事業(yè)「B、社區(qū)事業(yè)1C、個(gè)人事業(yè)1D、社會(huì)事業(yè)

10、10、組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是（）。CA、大眾傳播廠B、傳播「C,人際溝通］D、輿論

宣傳

11、11、優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具備的特征是（）。「A、開朗、有耐心、能寬容「B,

實(shí)事求是］C、公正無私「D、創(chuàng)新能力

12、12、利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國近代史上著的（）。「A、

報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)rB、便士報(bào)「C、揭丑運(yùn)動(dòng)「D、民主政治運(yùn)動(dòng)

13、13、在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬

于（）。「A、銷售部門1B、廣告宣傳部門.C、接待部門］D、辦公室

14、14、組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸,但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是（）S

A、輻射式網(wǎng)絡(luò)'B、鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)'C、環(huán)形網(wǎng)絡(luò)'D、G形網(wǎng)絡(luò)

15、15、公共關(guān)系的英文是（)oA>publicrelationsB>publicrelationC>publication

relationsD、publicationrelation

16、16、公關(guān)禮儀最根本的原則就是（A、公平對等1B、尊重公眾「C、身份差異，D、

從簡實(shí)效

17、17、在人際交流中，談話雙方的距離也是傳達(dá)態(tài)度的一種信號(hào)。個(gè)人距離是指（）?！窤、0.45

米以內(nèi),B、（）.45?1.22米,C、1.22~3.65米,I）、3.65~9米

18、18、（）是公共關(guān)系的專職高級(jí)工作者，為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司工作?！窤、公共關(guān)系學(xué)者

「B、公共關(guān)系教育家「C、公共關(guān)系顧問「D、公共關(guān)系經(jīng)理

19、19、組織形象的基礎(chǔ)是（）。「A、員工形象1B、管理形象1C、機(jī)構(gòu)形象1D、產(chǎn)品

形象

20、20、關(guān)系營銷的理論基礎(chǔ)與前提是（）.CA、4P「B、6PlC、4C「D、CI

多選題

1、根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)序特征，我們可以把公眾分類為（）。廠A、首要公眾廠B、內(nèi)

部公眾「C、潛在公眾17D、知曉公眾17E、行動(dòng)公眾

2、2、從展覽會(huì)的性質(zhì)分，有（）o17A、貿(mào)易展覽會(huì)廠B、專項(xiàng)展覽會(huì)廠C、大型展覽會(huì)「D、

露天展覽會(huì)曠E,宣傳展覽會(huì)

3、3、宣傳型公共關(guān)系的具體形式有（八17八、發(fā)新聞稿VB、公共關(guān)系廣告17C、印刷內(nèi)部

刊物和資料歹D、演講和表演廠E、舉行會(huì)議

4、4、在正式的慶典、會(huì)見、會(huì)議、談判等場合，落座很有講究。落座的禮儀主要有（）等原則?！?/p>

A、“以右為尊”17B、“以前為上”17C、“對門為大”廠D、“以左為尊”廠E、尊者優(yōu)先

5、5、公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位，主要是由（）方面的職能決定的。17A、資料儲(chǔ)存中心

「B、領(lǐng)導(dǎo)指揮中心17C、信息發(fā)布中心廠D、環(huán)境監(jiān)測中心17E、公眾接待中心

6、6,公共關(guān)系在傳播塑造企業(yè)名牌的時(shí)候，可以采取“三名”的戰(zhàn)略，“三名”具體指（）。17

A、名人廠B、名家17C、名品.D、名門廠E、名言

7、7、政府公共關(guān)系收集信息的工作包括（A、建議征集17B、信訪工作17C、民意測驗(yàn)17

D、典型調(diào)查廠E、召集會(huì)議

8、8、公共關(guān)系的基本要素包括（）。17人、社會(huì)組織曠B、傳播廠C、環(huán)境廠D、資金廠

E、社會(huì)公眾

9、9、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件是（）。廠A、管理?xiàng)l件17B、經(jīng)濟(jì)條件17C、政治條件17D、

傳播條件17E、人事條件

10、10、組織的標(biāo)志有很多，但最重要的兩個(gè)是（）。17A、組織名稱「B,包裝袋廠C、標(biāo)準(zhǔn)

字17D、商標(biāo)廠E、標(biāo)準(zhǔn)色

11、11、從工作方式來觀察，公共關(guān)系部的組織類型可以分為（）17A、公共關(guān)系對象型1-B、總

經(jīng)理直接負(fù)責(zé)型廠C、部門負(fù)責(zé)型17D、公共關(guān)系手段型“E、公共關(guān)系復(fù)合型

12、12、組織CI系統(tǒng)的功能包括（）?！癆、管理功能"B、識(shí)別功能17C、教育功能17D、

傳播功能17E、經(jīng)濟(jì)功能

13、13、公關(guān)廣告與商品廣告的差異在于0。17A、直接目的不同廠B、根本目的不同17C、內(nèi)容不

同17D、發(fā)布方式不同17E、應(yīng)用范圍不同

14、14、公共關(guān)系人員的品德應(yīng)該包括的內(nèi)容有（）17A、實(shí)事求是17B、公正無私17C、勤奮

努力17D、樂于助人7E、光明磊落

15、15、伯尼斯的主要著作有（）.17A、《公眾輿論之形成》17B、《公共關(guān)系學(xué)》廠C、《有

效的公共關(guān)系》曠D、《輿論》廠E,《原則宣言》

16、16、公關(guān)人員應(yīng)高度重視自己的服飾與儀表，并把它看作公關(guān)人員必備的素質(zhì)之一。對公關(guān)人員的服

飾要求有（3r*A、與環(huán)境協(xié)調(diào)17B、整潔大方17C、整體和諧17D、展示個(gè)性廠E、吸引

異性

17、17、記錄性較差是（）。17A、廣播的缺點(diǎn)廠B、報(bào)紙的缺點(diǎn)廠C、雜志的缺點(diǎn)廠D、電視

的優(yōu)點(diǎn)“E、電視的缺點(diǎn)

18、18、為處理好與政府關(guān)系，組織應(yīng)堅(jiān)持。原則。"A、一視同仁的原則廠B、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的原則

17C、按程序辦事的原則廠D、有效性的原則"E、遵守政府的政策法規(guī)的原則

19、19、慶典活動(dòng)在形式上，一般有（）。17A、開幕慶典17B、閉幕慶典17C、周年慶典17

D、特別慶典廠E、節(jié)慶活動(dòng)

20、20、CS戰(zhàn)略的核心就是“滿意”二字，具體包括（）.17A、理念滿意曠B、視聽滿意17C、

產(chǎn)品滿意廠D、行為滿意17E、服務(wù)滿意

判斷題

1、組織廣告以正面宣傳組織自身的各種情況為主。「正確「錯(cuò)誤

2、2、與傳統(tǒng)的大眾傳播媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)“自由”的世界，沒有把關(guān)人?！刚_「錯(cuò)誤

3、3、組織可扮演消費(fèi)者的教育、引導(dǎo)和組織的角色，與消費(fèi)者一起設(shè)計(jì)生活、美化生活。,正確,

錯(cuò)誤

4、4、公共關(guān)系人員的素質(zhì)應(yīng)該是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗(yàn)的組合。"正確「錯(cuò)誤

5,5、服務(wù)型公共關(guān)系模式以提供各種實(shí)惠的服務(wù)工作為主，目的是以實(shí)際行動(dòng)獲得社會(huì)公眾的好評，樹

立組織的良好形象?！刚_「錯(cuò)誤

6、6,名門戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象，一來提升企業(yè)整體的形象。C正確「錯(cuò)誤

7、7、在市場經(jīng)濟(jì)條件下，“獨(dú)此一家，別無分店”是客觀現(xiàn)實(shí)，故“酒香不怕巷子深”。r正確「

錯(cuò)誤

8、8、公眾與組織之間不一定存在相互影響和相互作用。「正確「錯(cuò)誤

9、9、長期的公關(guān)活動(dòng)適宜選用電子媒介，短期活動(dòng)適宜選用印刷媒介。C正確「錯(cuò)誤

10、10、經(jīng)營策略是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)時(shí)所遵循的最高指導(dǎo)原則，它為企業(yè)指出了前進(jìn)的大方向?！刚?/p>

確'錯(cuò)誤

公共關(guān)系學(xué)形考作業(yè)4

單選題

1、贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（）or

A、家庭事業(yè),B、社區(qū)事業(yè),C、個(gè)人事業(yè)「D、社會(huì)事業(yè)

2、2、談判雙方利益的最后防線是（「A、起點(diǎn)。B、界點(diǎn)1C、爭取點(diǎn)「D、爭取點(diǎn)

3、3、（）是公共關(guān)系的專職高級(jí)工作者，為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司工作。1A、公共關(guān)系學(xué)者「

B、公共關(guān)系教育家1C、公共關(guān)系顧問「D、公共關(guān)系經(jīng)理

4、4、組織與公眾溝通的比較權(quán)威的途徑就是運(yùn)用（）?！窤、公共關(guān)系廣告「B、人際傳播「

C、網(wǎng)絡(luò)］D、大眾傳播

5、5、在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于

（）。rA、銷售部門1B、廣告宣傳部門「C、接待部門,1）、辦公室

6、6、認(rèn)真了解受害者的情況，實(shí)事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并誠懇地道歉是（）?！窤,組織內(nèi)部

對策,B,受害者對策「C、業(yè)務(wù)往來單位對策,I）、上級(jí)主管部門對策

7、7、1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作（A、《公眾輿論之形成》「

B、《公共關(guān)系學(xué)》rC、《有效的公共關(guān)系》［I）、《原則宣言》

8、8、公關(guān)禮儀最根本的原則就是（八CA、公平對等。B、尊重公眾「C、身份差異.D、

從簡實(shí)效

9、9、利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國近代史上著的（）?！窤、

報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)CB、便士報(bào)「C、揭丑運(yùn)動(dòng)］D、民主政治運(yùn)動(dòng)

10、10、當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問題時(shí)，與有關(guān)的公眾組織、群體或個(gè)人面對面地交流，聽取公眾的意見，回答

公眾問題，解釋政府立場，爭取公眾的理解與支持屬于政府公共關(guān)系中的（「A、收集信息「

B、發(fā)布新聞,C、協(xié)商對話'D,辦事公開

11、11、根據(jù)杜會(huì)分工和自身的條件，企業(yè)準(zhǔn)備在社會(huì)上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色屬于（)OA、

企業(yè)方針1B,企業(yè)哲學(xué)1C、企業(yè)準(zhǔn)則1D、企業(yè)使命

12、12、一般情況下，組織每年搞慶典活動(dòng)（「A、1次就夠了「B、5?6次就夠了「C、2?

3次就夠了1D、10次就夠了

13、13、為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公共關(guān)系人員必須保持信息的（）?！窤、刺激強(qiáng)度,

B、重復(fù)率「C、對比度「D,新鮮程度

14、14、組織形象的基礎(chǔ)是（）?！窤、員工形象「B、管理形象「C、機(jī)構(gòu)形象「D、產(chǎn)品

形象

15、15、坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，女士最好采用（）坐姿?！窤、雙腿垂直式「B、雙腿斜放

式。C、雙腿疊放式1【）、雙腳交叉式

16、16、設(shè)計(jì)一個(gè)具有獨(dú)特風(fēng)格的組織名稱和商標(biāo)是處于（）。「A、初創(chuàng)時(shí)期,B、發(fā)展困難

時(shí)期］C、發(fā)展順利時(shí)期1D、形象受損時(shí)期

17、17、分析組織的自我期待形象與實(shí)際社會(huì)形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用（）。rA、組織形象地位

圖1B、形象要素調(diào)查表］C、語義差異分析法,I）、形象要素差距圖

18、18、公關(guān)禮儀作為一種（）的技巧，是公關(guān)人員在社會(huì)交往中必須遵循的禮節(jié)和儀式。1A、形

態(tài)與手勢「B、傳播和溝通.C、語言藝術(shù).I）、體態(tài)與非自然語言

19、19、不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是（）?！窤、電視「B、報(bào)紙.C、

廣播「D、雜志

20、20、國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立的時(shí)間是（）。1A、1903年1B、1987年1C、1948年

CD、1955年

多選題

1、CS戰(zhàn)略的核心就是“滿意”二字，具體包括（）。17A、理念滿意.B、視聽滿意17C、產(chǎn)品

滿意“1D、行為滿意曠E、服務(wù)滿意

2、2、公共關(guān)系公司在工作中應(yīng)自覺遵守的原則有（A、遵紀(jì)守法17B、講求真實(shí)、準(zhǔn)確“

C、不干涉內(nèi)務(wù)8D、保守秘密廠E、為相互競爭的委托單位同時(shí)服務(wù)

3、3、公共關(guān)系觀念主要有（）.17A、形象觀念17B、互惠觀念17C、協(xié)調(diào)觀念“D、公眾觀

念17E、傳播觀念

4、4、為處理好與政府關(guān)系，組織應(yīng)堅(jiān)持0原則。17A、一視同仁的原則廠B、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的原則「

C、按程序辦事的原則廠D、有效性的原則廠E、遵守政府的政策法規(guī)的原則

5、5、組織形象分析的三個(gè)環(huán)節(jié)是（）o17A、自我期待形象分析17B、實(shí)際社會(huì)形象分析「C、

歷史形象分析17D、形象差距分析廠E、公眾評議分析

6、6、人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是（）。17A、公共關(guān)系狀態(tài)17B、公共關(guān)系活動(dòng)17C、公

共關(guān)系觀念17D、公共關(guān)系學(xué)"E、公共關(guān)系職業(yè)

7、7、人際溝通的禁忌包括（）.17A、凡事包打聽17B、講大話吹噓自己17C、一味吹捧對方17

D、故弄玄虛曠E、過分暴露自己的。隱私。

8、8、CI設(shè)計(jì)最早出現(xiàn)在（）.17A、美國廠B、法國17C、德國「D、英國曠E、意大利

9、9、記錄性較