公司銷售部個(gè)人工作總結(jié)范本（2篇）

第6頁共6頁公司銷售?部個(gè)人工?作總結(jié)范?本在公?司已經(jīng)工?作了不少?的年份了?，雖然我?還是一名?公司銷售?部的普通?職員，但?是我對公?司已經(jīng)十?分的了解?了，對公?司的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)都已?經(jīng)了如指?掌，所以?在公司里?工作我也?是比較的?順心，總?結(jié)我在過?去一年的?工作時(shí)總?體感覺還?是很順利?的。今?年我將更?加努力做?好自己份?內(nèi)的事情?，并積極?幫助他人?。也希望?公司存在?的一些問?題能夠妥?善解決。?不斷的開?發(fā)新品，?不斷開發(fā)?新的區(qū)域?，相信公?司一定會(huì)?走得更遠(yuǎn)?，市場占?有率更高?，楚天人?都會(huì)洋溢?著幸福的?笑容！?雖然銷售?情況不錯(cuò)?，但是回?款率不太?樂觀，原?因在于集?團(tuán)總部結(jié)?款不及時(shí)?。___?_年我會(huì)?盡量克服?這方面的?因素，及?時(shí)與各子?分公司解?決回款問?題?，F(xiàn)將?銷售工作?的內(nèi)容和?感受總結(jié)?.1、?在日常的?事務(wù)工作?中，自己?在接到領(lǐng)?導(dǎo)安排的?任務(wù)后，?積極著手?，在確保?工作質(zhì)量?的前提下?按時(shí)完成?任務(wù)。?2、銷售?報(bào)表的匯?總：其中?包括產(chǎn)品?的銷售登?記，產(chǎn)品?銷售排名?情況；清?理業(yè)務(wù)理?手上的借?物及還貨?情況3?、對每一?款新產(chǎn)品?進(jìn)行推廣?，與各經(jīng)?銷商進(jìn)行?密切聯(lián)系?，并根據(jù)?地區(qū)、行?業(yè)、受眾?的不同進(jìn)?行分析；?4、公?司上門業(yè)?務(wù)的處理?，對產(chǎn)品?銷售過程?中出現(xiàn)的?問題進(jìn)行?處理，與?各部門之?前進(jìn)行友?好的溝通?；5、?與集團(tuán)總?部清理往?年應(yīng)付款?情況，由?于往年帳?目不是我?經(jīng)手的，?加上有些?單據(jù)遺失?及價(jià)格或?等等問題?，給現(xiàn)在?的工作帶?來許多麻?煩；6?、協(xié)助大?區(qū)經(jīng)理的?銷售工作?：①將?有些電話?業(yè)務(wù)或者?需要送貨?的業(yè)務(wù)分?配給業(yè)務(wù)?經(jīng)理，并?輔助他們?抓住定單?；②經(jīng)?常同業(yè)務(wù)?員勤溝通?、勤交流?，分析市?場情況、?存在問題?及應(yīng)對方?案，以求?共同提高?；③合?同的執(zhí)行?情況：協(xié)?助業(yè)務(wù)經(jīng)?理并督促?合同的完?成；總?結(jié)一年來?的工作，?自己的工?作仍存在?很多問題?和不足，?在工作方?法和技巧?上有待于?向其他業(yè)?務(wù)員和同?行學(xué)習(xí)，?____?年自己計(jì)?劃在去年?工作得失?的基礎(chǔ)上?取長補(bǔ)短?，重點(diǎn)做?好以下幾?個(gè)方面的?工作：?(一)努?力做好每?一件事情?，堅(jiān)持再?堅(jiān)持！?(二)確?保完成全?年銷售任?務(wù)，平時(shí)?積極搜集?信息并及?時(shí)匯總；?(三)?客戶關(guān)系?的維系，?并不斷開?發(fā)新的客?戶。(?四)銷售?報(bào)表的精?確度，仔?細(xì)審核；?(五)?借物還貨?的及時(shí)處?理；(?六)努力?協(xié)助業(yè)務(wù)?經(jīng)理的銷?售工作，?從產(chǎn)品的?價(jià)格，數(shù)?量，質(zhì)量?以及自身?的服務(wù)態(tài)?度方面，?細(xì)心的與?客戶溝通?；最后?，想對銷?售過程中?出現(xiàn)的問?題歸納：?1、新?產(chǎn)品開發(fā)?速度太慢?。2、?倉庫的庫?存量不夠?。雖然庫?存表上標(biāo)?注了每款?產(chǎn)品最低?庫存量，?但是實(shí)際?卻不相符?，有許多?產(chǎn)品甚至?已經(jīng)斷貨?。在庫存?不多的＇?情況下，?建議倉庫?及時(shí)與生?產(chǎn)聯(lián)系下?單，或者?與銷售聯(lián)?系提醒下?單，飛單?的情況大?多于庫存?量不足有?關(guān)。3?、采購回?貨不及時(shí)??；刎洉r(shí)?間總會(huì)延?遲，對于?這種現(xiàn)象?，采購人?員的態(tài)度?大多都是?事不關(guān)已?，很少會(huì)?想著怎么?去與供應(yīng)?商解決，?而是希望?銷售人員?與客戶溝?通延緩時(shí)?間。這樣?會(huì)讓客戶?對我們的?信譽(yù)度降?低。4?、發(fā)貨及?派車問題?。5、?財(cái)務(wù)應(yīng)定?期對銷售?卻未回款?的業(yè)務(wù)進(jìn)?行催款或?者提醒。?有許多已?經(jīng)回款的?業(yè)務(wù)，財(cái)?務(wù)在幾個(gè)?月之后才?告訴銷售?人員，期?間銷售人?員以為沒?回款一直?都在催，?給客戶印?象非常不?好！6?、各部門?之間不協(xié)?調(diào)。為了?自己的工?作方便，?往往不會(huì)?太關(guān)心他?人，不會(huì)?考慮給他?人帶來的?麻煩。有?時(shí)候因?yàn)?一句話或?者一點(diǎn)小?事情就可?以解決了?，可是卻?讓銷售人?員走了許?多彎路。?7、質(zhì)?檢與采購?對供應(yīng)商?退貨的處?理。很多?不合格的?產(chǎn)品，由?于時(shí)間拖?延，最后?在逼不得?已的情況?下一挑再?挑，并當(dāng)?成合格產(chǎn)?品銷售，?這樣對我?們“追求?高品質(zhì)”?的信念是?非常不吻?合的。經(jīng)?常有拿出?去的東西?因?yàn)橘|(zhì)量?問題讓銷?售人員非?常難堪。?自從轉(zhuǎn)?到銷售部?至今已經(jīng)?一年半了?，回想自?己這一年?多所走過?的路，所?經(jīng)歷的事?情，沒有?太多的感?慨，沒有?太多的驚?喜，多了?一份鎮(zhèn)定?，從容的?心態(tài)。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)和?幫助下，?加之部門?同事的鼎?力協(xié)助，?自己立足?本職工作?，使得銷?售工作得?及順利進(jìn)?行。雖?然公司各?部門之間?存在著各?種各樣的?問題，不?過那只是?小問題，?不會(huì)影響?我們公司?的正常營?業(yè)的，不?過小問題?會(huì)影響我?們的工作?效率，所?以我還是?建議要加?強(qiáng)各部門?之間的聯(lián)?系，將我?們公司的?業(yè)績進(jìn)一?步提升上?去。公?司銷售部?個(gè)人工作?總結(jié)范本?（二）?時(shí)代在進(jìn)?步，社會(huì)?在發(fā)展。?公司要快?速發(fā)展，?銷售是其?中的重點(diǎn)?環(huán)節(jié)。我?在___?_銷售部?任職已經(jīng)?____?年，在這?____?年來，我?深深體會(huì)?到了這份?工作的的?光榮與艱?巨，自己?也獲得了?空前的成?長，我只?有以更加?吃苦耐勞?和誠信感?恩的心專?注與自己?的本職工?作，在已?經(jīng)過去的?____?年，是我?在工作業(yè)?績上極具?突破、快?速發(fā)展的?一年。在?公司各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)真切?的指導(dǎo)和?關(guān)心下，?在所有同?仁誠摯的?幫助和支?持下，我?以積極向?上的態(tài)度?，勤勉務(wù)?實(shí)的工作?，訓(xùn)練有?素的業(yè)務(wù)?，愛崗敬?業(yè)，開拓?創(chuàng)新，不?斷進(jìn)取，?按照公司?上級(jí)下達(dá)?的要求和?任務(wù)，認(rèn)?真做好自?己的本職?工作，較?順利的完?成了銷售?任務(wù)。現(xiàn)?將我__?__年度?的工作簡?單地總結(jié)?如下：?一、__?__年工?作總結(jié)?____?年我全年?完成銷售?任務(wù)__?__萬，?____?年公司下?達(dá)的個(gè)人?銷售任務(wù)?指標(biāo)__?__萬，?而在我的?不斷努力?下，我全?年實(shí)際完?成銷售任?務(wù)___?_萬，在?圓滿完成?預(yù)定指標(biāo)?的基礎(chǔ)上?還超額完?成___?_萬，同?比___?_年增加?____?萬元，對?于這樣的?超額成績?，離不開?完善的公?司制度、?開拓的銷?售市場、?廣泛的領(lǐng)?導(dǎo)支持，?當(dāng)然也少?不了我自?己行之有?效的工作?策略和多?年累積的?銷售經(jīng)驗(yàn)?。一方?面，由于?銷售人員?直接與顧?客接觸，?只有首先?贏得顧客?的信任，?才能成功?地開展工?作，所以?我一直具?備良好的?修養(yǎng)，做?到儀表大?方、衣著?得體。銷?售不是把?產(chǎn)品賣給?客戶就完?事，還需?要做好售?后服務(wù)，?在售后工?作方面我?堅(jiān)持做到?接到客戶?投訴的信?息，就及?時(shí)通過電?話、傳真?或到客戶?所在地進(jìn)?行面對面?的交流溝?通，詳細(xì)?了解投訴?或抱怨的?內(nèi)容后討?論解決方?案并及時(shí)?答復(fù)客戶?。跟蹤處?理結(jié)果的?落實(shí)，直?到客戶答?復(fù)滿意為?止。完成?銷售后我?會(huì)到生產(chǎn)?車間做好?跟單發(fā)貨?服務(wù)，努?力做到每?一張訂單?都讓客戶?滿意，時(shí)?時(shí)刻刻考?慮的客戶?的利益，?通過強(qiáng)烈?的服務(wù)意?識(shí)讓客戶?免除后顧?之憂。?另一方面?，做銷售?工作要時(shí)?時(shí)刻刻充?滿高昂的?干勁和激?情，具有?不怕苦、?不怕累的?精神，有?不為艱辛?、敢為人?先的勇氣?。我習(xí)慣?在開展工?作前為自?己制定一?個(gè)詳細(xì)的?計(jì)劃，大?到整一年?的目標(biāo)，?小到一個(gè)?階段的步?驟。有了?計(jì)劃之后?，才能有?條不紊地?開展工作?。我始終?相信機(jī)會(huì)?是留給有?準(zhǔn)備的人?，所以我?堅(jiān)持做到?主動(dòng)銷售?，而不是?被動(dòng)地等?待商機(jī)。?在日常的?工作里，?不論銷售?過程是順?利而是波?折，我都?會(huì)定期地?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，發(fā)現(xiàn)自?己的優(yōu)勢?和不足，?力爭在下?一階段得?到補(bǔ)充和?發(fā)展。?二、__?__年工?作計(jì)劃?總結(jié)一年?來的工作?，自己的?工作仍存?在很多問?題和不足?，在工作?方法和技?巧上有待?于向其他?業(yè)務(wù)員和?同行學(xué)習(xí)?，___?_年自己?計(jì)劃在去?年工作得?失的基礎(chǔ)?上取長補(bǔ)?短。重點(diǎn)?做好以下?幾個(gè)方面?的工作：?一方面?，自己計(jì)?劃在確定?產(chǎn)品品種?后努力學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)及性能?、用途。?搞好業(yè)務(wù)?的同時(shí)計(jì)?劃認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)、技能?及銷售實(shí)?戰(zhàn)來完善?自己的理?論知識(shí)，?力求不斷?提高自己?的綜合素?質(zhì)，為公?司的再發(fā)?展奠定人?力資源基?礎(chǔ)。另?一方面，?為確保完?成全年銷?售任務(wù)，?平時(shí)就要?極搜集