保險行業(yè)職員工作總結(jié)樣本（2篇）

第3頁共3頁保險行業(yè)?職員工作?總結(jié)樣本?年初，?我加入到?了___?_公司，?從事我不?曾熟悉的?保險工作?。___?_年來，?在公司領?導的親切?關懷和其?他老師傅?的熱情幫?助下，自?己從一個?保險門外?漢到能夠?獨立從事?和開展保?險營銷業(yè)?務，在自?己的業(yè)務?崗位上，?做到了無?違規(guī)行為?，和全司?員工一起?共同努力?，較好地?完成了領?導和上級?布置的各?項工作任?務。以下?是本人一?年來的工?作情況匯?報。一?、努力提?高政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?積極參?加上級公?司和支公?司、本部?門組織的?各種政治?學習、主?題教育、?職業(yè)教育?活動以及?各項組織?活動和文?娛活動，?沒有無故?缺席現(xiàn)象?;能夠堅?持正確的?政治方向?，認真學?習相關理?論，從各?方面主動?努力提高?自身政治?素養(yǎng)和思?想道德水?平，在思?想上政治?上都有所?進步。?二、努力?提高業(yè)務?素質(zhì)和服?務水平?積極參加?上級公司?和支公司?、本部門?組織的各?種業(yè)務學?習培訓和?考試考核?，勤于學?習，善于?創(chuàng)造，不?斷加強自?身業(yè)務素?質(zhì)的訓練?，不斷提?高業(yè)務操?作技能和?為客戶服?務的基本?功，掌握?了應有的?專業(yè)業(yè)務?技能和服?務技巧，?能夠熟練?辦理各種?業(yè)務，知?曉本公司?經(jīng)營的各?項業(yè)務產(chǎn)?品并能有?針對性地?開展宣傳?和促銷。?三、嚴?格執(zhí)行各?項規(guī)章制?度四、?較好地完?成支公司?和本部門?下達的各?項工作任?務一年?來，能一?直做到兢?兢業(yè)業(yè)、?勤勤懇懇?地努力工?作，上班?早來晚走?，立足崗?位，默默?奉獻，積?極完成支?公司和本?部門下達?的各項工?作任務。?能夠積極?主支動關?心本部門?的各項營?銷工作和?任務，積?極營銷電?子銀行業(yè)?務和各種?銀行卡等?及其它中?介業(yè)務等?。保險?行業(yè)職員?工作總結(jié)?樣本（二?）時間?過的好快?，轉(zhuǎn)眼間?一年的時?間又要過?去了，真?是時不我?待。在加?入中銀保?險江西分?公司的半?年時間內(nèi)?，得到大?家的幫助?實在是太?多，現(xiàn)在?我將本年?度的工作?情況匯報?一下：?理賠理算?崗位是一?個工作非?常較為繁?瑣的崗位?。它在理?賠的整個?流程上算?是最后一?道關口。?是這是一?項非常需?要耐心和?細心的工?作崗位。?對于我的?工作，我?有得有失?，做的并?不夠完善?。一、?理賠案件?結(jié)案從?客戶出現(xiàn)?報案后，?現(xiàn)場查勘?完畢，客?戶交起索?賠材料，?定損后錄?入新系統(tǒng)?，轉(zhuǎn)到核?價崗，做?完理算，?領導審批?簽字，方?可拿給財?務部轉(zhuǎn)賬?匯款。截?止___?_月份，?已結(jié)__?__余件?已決賠案?。并且在?通過年底?理賠部全?部門的努?力，將已?決案件結(jié)?案率成功?的從__?__%提?升至__?__%以?上，完成?了總公司?下達分公?司理賠結(jié)?案率的任?務。二?、通知客?戶及時理?賠提高結(jié)?案率通?知客戶需?要大量時?間，在告?訴客戶一?共賠付多?少的情況?下，多數(shù)?都需要講?清楚具體?的賠償項?目，告知?需要哪些?手續(xù)，還?缺少什么?材料。因?為每一個?案件不同?，每一個?客戶也不?同，不同?意賠付價?格的客戶?不在少數(shù)?，客戶的?龐然大怒?和不理解?是常有之?事，只能?耐心的一?一向客戶?解釋和客?戶做好溝?通，避免?不必要的?麻煩，解?決不了得?問題也會?存在，只?有及時安?撫客戶情?緒，告知?保險公司?條款，如?不計免賠?，___?_元絕對?免賠等等?。三、?案件整理?歸檔在?一個案件?賠款完畢?后，需要?將車險理?賠卷宗按?照報案整?理排序，?填寫好名?稱。每個?案子材料?不同，薄?厚程度也?不同，需?要的時間?更是不同?。每一個?案子排完?順序后，?用裝訂機?打孔，打?好孔之后?，用裝訂?線把每個?案子穿逢?好，之后?再用交棒?把案子的?