保潔員個(gè)人年終工作總結(jié)模板（2篇）

第5頁共5頁保潔員個(gè)?人年終工?作總結(jié)模?板我是?一名家政?保潔人員?，從事這?個(gè)行業(yè)已?經(jīng)有一段?時(shí)間了，?回首__?__年，?這一年來?，在業(yè)主?的指導(dǎo)幫?助下，以?達(dá)到以業(yè)?主滿意為?目標(biāo)，為?業(yè)主提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?為宗旨，?兢兢業(yè)業(yè)?的努力著?，經(jīng)過全?體員工的?共同努力?下，較好?的完成了?____?的各項(xiàng)保?潔工作任?務(wù)。特別?是節(jié)假日?時(shí)，人流?量較大，?原有的保?潔員不夠?，公司從?其他崗位?調(diào)來人員?，確保了?每場來_?___的?消費(fèi)者都?能夠在一?個(gè)干凈、?整潔、衛(wèi)?生、優(yōu)美?的環(huán)境中?度過。并?得到了上?級領(lǐng)導(dǎo)和?業(yè)主的認(rèn)?可?，F(xiàn)將?一年來的?工作匯報(bào)?如下：?一、認(rèn)真?抓好保潔?隊(duì)的整體?素質(zhì)建設(shè)?三、狠?抓節(jié)約環(huán)?保為響?應(yīng)國家的?節(jié)能環(huán)保?號召，我?們在保潔?工作中始?終注意抓?好物耗管?理和節(jié)約?降耗工作?。首先是?注意把好?采購關(guān)，?確保業(yè)主?和到來的?消費(fèi)者使?用安全。?其次是嚴(yán)?格物耗定?額管理，?做到定額?發(fā)放、合?理配給，?在保證需?要的前提?下，做到?節(jié)約降耗?。第三?是愛護(hù)影?都的公共?財(cái)物。對?影都內(nèi)的?各項(xiàng)設(shè)施?勤檢查，?勤清理，?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)報(bào)修?，努力保?證各項(xiàng)設(shè)?施的正常?運(yùn)行。四?是努力為?業(yè)主著想?，要求每?位保潔員?做到人走?燈滅，不?用水時(shí)要?及時(shí)關(guān)閉?水龍頭。?四、加?強(qiáng)安全防?范回顧?一年的工?作，雖然?我們完成?了為業(yè)主?提供保潔?服務(wù)的工?作任務(wù)，?但社會(huì)發(fā)?展對我們?服務(wù)行業(yè)?的要求在?不斷提高?，在工作?中我們?nèi)?存在許多?不足之處?在新的一?年里，一?定要注意?改進(jìn)。?展望新的?年度，我?們決心更?加努力的?做好保潔?服務(wù)工作?，針對自?己存在的?不足，腳?踏實(shí)地，?苦練內(nèi)功?。以更好?的服務(wù)質(zhì)?量，努力?為業(yè)主提?供一流服?務(wù)保障。?1、堅(jiān)?持“業(yè)主?至上，服?務(wù)第一”?。要通過?學(xué)習(xí)教育?和嚴(yán)格管?理，使“?客戶是_?___”?的理念深?入人心。?2、加?強(qiáng)隊(duì)伍建?設(shè)。保潔?員工隊(duì)伍?的穩(wěn)定，?保潔人員?素質(zhì)的高?低直接關(guān)?系保潔服?務(wù)工作的?質(zhì)量。在?新的年度?里我們要?把隊(duì)伍建?設(shè)作為重?中之重來?抓。首先?要把好招?錄人員關(guān)?，努力把?思想穩(wěn)定?、有敬業(yè)?精神、吃?苦耐勞、?服務(wù)意識?強(qiáng)的人員?選用到崗?位上來。?3、進(jìn)?一步加強(qiáng)?制度建設(shè)?。對現(xiàn)有?的各項(xiàng)規(guī)?章制度進(jìn)?一步修訂?完善。建?立系統(tǒng)的?績效考核?機(jī)制，培?養(yǎng)員工的?自覺、自?律意識。?把各項(xiàng)工?作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)?化、量化?、規(guī)范化?。使每位?員工熟知?自己該干?什么、不?該干什么?。用標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范統(tǒng)一?員工的行?為，確保?保潔服務(wù)?質(zhì)量讓業(yè)?主滿意。?保潔員?個(gè)人年終?工作總結(jié)?模板（二?）“細(xì)?節(jié)決定成?敗!”這?句話我明?白了，也?理解了，?但總會(huì)因?為種種原?因達(dá)不到?理想的`?效果。我?決不推卸?責(zé)任，小?區(qū)衛(wèi)生不?達(dá)標(biāo)的情?況，雖然?有施工車?輛的違規(guī)?操作而影?響，但是?更多的是?我自己對?小區(qū)保潔?工作的掌?控不到位?，對工作?的理解和?安排還有?與保潔員?的溝通，?都達(dá)不到?預(yù)期的目?標(biāo)和效果?。這些將?是我以后?生活和工?作中需要?不斷改進(jìn)?和學(xué)習(xí)的?地方。?縱有種種?的不盡人?意，但是?在這一年?中我們也?有星星點(diǎn)?點(diǎn)的閃亮?之處，在?保潔工作?壓力最大?的那一段?時(shí)間里，?我們辦公?室很多次?一起為了?小區(qū)的環(huán)?境衛(wèi)生，?把小區(qū)里?每一個(gè)犄?角旮旯的?紙皮果屑?都清理出?來，讓小?區(qū)的業(yè)主?看到了我?們?yōu)榇蠹?用心服務(wù)?的態(tài)度，?也給保潔?員起到了?很好的帶?頭作用，?讓大家不?在對保潔?工作產(chǎn)生?一種低人?一等的感?覺，我們?能做，她?們當(dāng)然也?就能做，?只是我們?的分工不?同而以，?直到現(xiàn)在?，我們也?會(huì)抽空集?中大家一?起在小區(qū)?里撿垃圾?。也一起?在中午休?息時(shí)間頂?著烈日或?是寒風(fēng)在?小區(qū)里催?收物業(yè)費(fèi)?，每一次?也都達(dá)到?了會(huì)議的?基本要求?，甚至超?額完成，?成功的把?欠收的物?業(yè)費(fèi)控制?在一定數(shù)?量以內(nèi)。?在公司?明確分出?了保潔部?和安全事?務(wù)部后，?我們兩部?也多次精?誠合作，?在貴陽市?“三創(chuàng)一?辦”期間?、在房開?售房活動(dòng)?前后、在?節(jié)日時(shí)都?曾一起沖?洗路面、?清洗水池?，也為了?小區(qū)的環(huán)?境工作搬?抬運(yùn)挪各?種雜物。?灰塵、泥?漿、汗水?、嬉笑怒?罵組成了?一幅幅和?諧而又陽?光的畫面?，這時(shí)的?我們是最?團(tuán)結(jié)、最?有戰(zhàn)斗力?的。我?在管理方?面有著很?大的欠缺?，這也是?我最大的?一個(gè)缺陷?，但是我?可以不怕?臟不怕累?，可以休?息的時(shí)候?能隨時(shí)趕?到公司，?可以在工?作緊張的?時(shí)候與大?家干到凌?晨兩三點(diǎn)?鐘。這些?不在多說?，今后我?會(huì)努力補(bǔ)?上自己的?短板全面?提高自己?各方面的?能力，為?公司、為?自己做出?成績。?一、工作?中的不足?1、由?于前期項(xiàng)?目處屬于?滾動(dòng)開發(fā)?，小區(qū)道?路與施工?道路有大?部分重疊?，保潔員?的進(jìn)出流?動(dòng)不平衡?，而且我?在管理上?也出現(xiàn)了?一定的疏?忽，造成?今年后半?年保潔人?員人力不?足，導(dǎo)致?小區(qū)環(huán)境?衛(wèi)生不達(dá)?標(biāo)，讓業(yè)?主產(chǎn)生了?不滿的情?緒，給公?司收取物?業(yè)費(fèi)帶來?了一定的?影響。?2、在管?理保潔員?的方面，?沒有作好?思想工作?和對工作?的合理安?排，讓保?潔員情緒?不穩(wěn)定，?對工作消?極怠工。?3、由?于各種原?因，我對?保潔員的?工作檢查?不到位，?使其越加?懶散，不?能安時(shí)保?質(zhì)保量的?完成工作?。種種?的不足給?公司造成?了不良影?響，在此?我向公司?領(lǐng)導(dǎo)深表?歉意。?二、完成?的工作?1、沖洗?路面__?__次，?清洗水池?____?次，清理?電梯進(jìn)水?____?次，空房?衛(wèi)生大掃?除___?_次。?2、保潔?休息室搬?遷___?_次。?3、垃圾?池周圍垃?圾清理、?轉(zhuǎn)移__?__次。?4、節(jié)?日小區(qū)布?置___?_次。?6、維修?銷售大廳?衛(wèi)生間洗?手池__?__次，?沖便水閥?____?次。2?____?、6__?__樓衛(wèi)?生開荒_?___次?。8、?小區(qū)衛(wèi)生?死角洗理?____?次。9?、小區(qū)消?殺病菌、?蛇蟲鼠蟻?____?次。1?7___?_、19?____?樓電梯驕?箱消毒_?___次?。11?、緊急清?理會(huì)所門?口衛(wèi)生_?___次?。在日?常工作之?余，各部?門之間的?工作也會(huì)?有一定的?交叉，相?互協(xié)作完?成了很多?緊急任務(wù)?，更改樓?道聲控?zé)?，處理業(yè)?主投訴，?夜間安全?協(xié)防等等?不一而足?。三、?工作需要?改進(jìn)的方?面1、?加強(qiáng)與保?潔員的溝?通互動(dòng)，?以身作則?發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)?合作的精?神做好每?一天的工?作。并且?穩(wěn)定保潔?員的情緒?，保持高?漲的工作?激情。?2、加強(qiáng)?自身管理?方面的不?足，從各?個(gè)方面學(xué)?習(xí)物業(yè)工?作的方式?方法。?3、與各?領(lǐng)導(dǎo)一起?充分的分?析和計(jì)劃?保潔的工?作方式。?并針對本?小區(qū)的特?殊性作出?更細(xì)致的?保潔服務(wù)?要求