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第6頁共6頁2023?珠寶營業(yè)?員工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本翡翠?的市場營?銷是一個?專業(yè)性很?強(qiáng)的工作?,從某種?意義上來?說,它比?鉆石的營?銷更需要?獨(dú)特的營?銷技巧。?而翡翠銷?售是一項(xiàng)?艱苦而有?意義的工?作,需要?銷售職員?不斷地學(xué)?習(xí)和不斷?地總結(jié)實(shí)?踐經(jīng)驗(yàn),?才能成為?一名合格?翡翠銷售?職員。?在珠寶市?場中,翡?翠市場是?最復(fù)雜、?最混亂的?市場,主?要是由于?有很多與?翡翠外觀?特征極為?相似的其?它玉石品?種以假充?真、以及?B貨翡翠?和C貨翡?翠以次充?好給翡翠?市場帶來?了負(fù)面影?響。由于?多數(shù)消費(fèi)?者對真假?、優(yōu)劣翡?翠的識別?能力有限?,特別是?目前翡翠?價格一路?高漲,讓?消費(fèi)者或?投資者不?敢輕易相?信。所以?,從事翡?翠銷售的?首要任務(wù)?是讓顧客?消除這種?顧慮,使?他們相信?本公司和?本店的產(chǎn)?品,讓他?們建立起?購買本品?牌產(chǎn)品的?信心。?要以恰如?其分的語?言引導(dǎo)顧?客熟悉本?品牌及產(chǎn)?品,如我?們只經(jīng)營?A貨翡翠?;我們的?翡翠飾品?全部經(jīng)過?權(quán)威鑒定?機(jī)構(gòu)的鑒?定并配有?鑒定證書?,證書的?真假都可?以通過網(wǎng)?絡(luò)等進(jìn)行?查詢;它?是真正的?翡翠,這?些語言有?利于顧客?消除戒備?感,建立?對公司產(chǎn)?品的信心?,顧客對?產(chǎn)品有了?信心和信?任度才能?產(chǎn)生購買?本公司產(chǎn)?品的欲看?。要以?翡翠的文?化內(nèi)涵激?發(fā)顧客購?買翡翠飾?品的愛好?,如佩戴?翡翠飾品?可以作為?護(hù)身符、?可以健體?強(qiáng)身等。?作為一個?普普通通?的人,誰?都??匆?生平安,?家庭幸福?美滿,身?體健康,?翡翠消費(fèi)?文化中的?這些特殊?功能一定?會對激發(fā)?顧客對翡?翠飾品的?愛好,進(jìn)?而產(chǎn)生購?買行為。?作為一?個翡翠銷?售職員,?首先,要?對翡翠的?專業(yè)知識?有全面的?了解。如?翡翠的顏?色、水頭?、質(zhì)地、?工藝評價?等,這是?從事翡翠?銷售的基?礎(chǔ)。很多?顧客可能?有購買翡?翠的強(qiáng)烈?欲看,但?由于自身?對翡翠鑒?定知識的?貧乏,面?對混亂的?翡翠市場?而一籌莫?展。有了?這些知識?,才能向?顧客先容?本企業(yè)的?產(chǎn)品,才?能取信于?顧客,讓?顧客買得?放心。其?次,要對?翡翠消費(fèi)?的歷史背?景和文化?內(nèi)涵有全?面而深刻?的熟悉。?向消費(fèi)者?大力宣傳?中華民族?的翡翠文?化,激發(fā)?他們的購?買欲看。?另外,還?要把握顧?客的購買?心理,有?針對性地?進(jìn)行引導(dǎo)?和傾銷,?才能將顧?客的購買?欲看轉(zhuǎn)變?成實(shí)際的?購買行為?。多數(shù)?消費(fèi)者對?翡翠知識?和翡翠工?藝的熟悉?是不專業(yè)?的,或者?是一知半?解的。翡?翠銷售職?員要以自?己的知識?和經(jīng)驗(yàn)熟?悉翡翠的?品質(zhì)、工?藝和文化?內(nèi)涵。通?過不同產(chǎn)?品之間的?比較,讓?消費(fèi)者感?受和熟悉?什么是高?檔翡翠,?什么是反?映中華民?族精湛的?雕琢藝術(shù)?的優(yōu)質(zhì)工?藝;通過?對翡翠飾?品構(gòu)成含?義的講解?,讓消費(fèi)?者了解每?件翡翠飾?品所代表?的美好的?寓意,對?所選擇的?翡翠飾品?產(chǎn)生擁有?的期看,?假如能起?到這種效?果,我們?的傾銷已?經(jīng)成功了?一半。?2023?珠寶營業(yè)?員工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本(二)?回首過?去的__?__個月?里,領(lǐng)導(dǎo)?給了很多?機(jī)會,再?加上自己?的努力,?做了很多?事情,感?覺非常的?充實(shí)。特?別是在做?以下事情?的過程中?,受益匪?淺,回想?起來讓自?己也感覺?到些許的?欣慰,覺?得自己這?一件并沒?有虛度。?第一、?積極參加?公司開展?的各項(xiàng)活?動。今?年公司為?了能讓各?管理人員?釋放工作?上所帶的?的壓力而?組織了多?次出外旅?游的'節(jié)?目,__?__月_?___日?,是三八?婦女節(jié),?公司組織?了兩廠之?間的辦公?室文員去?長隆歡樂?世界一日?游;__?__月_?___日?前一個晚?上,公司?組織了番?禺的全部?管理人員?去K歌;?____?月___?_日,和?番禺辦公?室的同事?們?nèi)デ暹h(yuǎn)?黃騰峽漂?流,__?__日入?住清遠(yuǎn)新?銀盞溫泉?酒店泡溫?泉;__?__月_?___日?,國慶前?的兩天,?和辦公室?的同事去?長隆水上?樂園一日?游。加上?每個月都?有不同的?活動,都?積極參與?,這是自?己進(jìn)公司?三年來,?最多活動?的一年。?這代表著?公司在不?斷的進(jìn)步?,不斷強(qiáng)?大,關(guān)心?員工的利?益和身心?健康所得?來的成果?。第二?、認(rèn)認(rèn)真?真,做好?本職工作?。1、?責(zé)任心和?奉獻(xiàn)精神?。這是我?們?nèi)A迅公?司中很重?要的一點(diǎn)?,可以說?是精髓之?一。每個?人的經(jīng)歷?和知識水?平都不相?同,這決?定了每個?人在做事?情的能力?上也會存?在差別,?但很多時?候,工作?能否做好?,起決定?作用的并?不是能力?。在實(shí)際?工作中,?有相當(dāng)大?的一部份?工作不是?靠能力來?完成來做?好的,而?是靠對公?司對部門?對自己的?一種強(qiáng)烈?的責(zé)任心?來完成來?做好的。?奉獻(xiàn)源自?責(zé)任,一?個沒有責(zé)?任心的人?,就不可?能是一個?有奉獻(xiàn)精?神的人。?可以說,?強(qiáng)烈的責(zé)?任感和責(zé)?任心是做?好跟單工?作的第一?要求,也?是業(yè)務(wù)跟?單員應(yīng)該?具備的最?基本素質(zhì)?。2、?勤快,團(tuán)?結(jié)互助。?跟單工作?是一件很?瑣碎和繁?瑣的工作?,特別是?外貿(mào)跟單?工作,輔?件多,工?序煩,稍?微偷懶就?可能給錯?誤的出現(xiàn)?留下隱患?。一個訂?單往往是?由很多部?門來共同?完成,一?個人的力?量在整個?工作中顯?得非常渺?小,只有?大家團(tuán)結(jié)?互助精心?合作才能?保證訂單?的順利完?成。3?、吃苦精?神。做跟?單員一定?要有吃苦?精神,對?于我們跟?單員來說?有時要讓?生產(chǎn)部的?員工做出?好質(zhì)量的?產(chǎn)品,有?時還要下?去生產(chǎn)車?間里親自?監(jiān)工,根?據(jù)客戶要?求和自己?的經(jīng)驗(yàn)指?導(dǎo)員工生?產(chǎn)出完美?的產(chǎn)品,?并從中學(xué)?習(xí)經(jīng)驗(yàn),?了解生產(chǎn)?過程,便?于自己工?作更好的?開展。?第三、處?理好跟客?戶和外部?協(xié)作單位?的關(guān)系。?學(xué)會做?人,處理?好關(guān)系,?做好事情?。就像國?家跟國家?之間的關(guān)?系一樣:?沒有永久?的朋友和?敵人,只?有永久的?利益。從?本質(zhì)上來?講,跟客?戶和外部?協(xié)作單位?的關(guān)系也?是如此。?正是由于?合作能夠?跟雙方帶?來各自需?要的利益?,才會產(chǎn)?生雙方的?合作關(guān)系?。作為商?人,追求?的最直接?的東西就?是利益,?沒有錢可?以賺的話?,你對他?再好也沒?有用。如?果有錢賺?的話,其?他方面要?求可以適?當(dāng)降低。?認(rèn)清了這?一點(diǎn),在?處理與相?關(guān)主體的?時候,就?可以以拿?捏好分寸?,嬉笑怒?罵,收放?自如。?回首過去?,自我認(rèn)?為還算取?得了一些?微不足道?的成績-?-當(dāng)然,?這些成績?的取得無?不包含著?領(lǐng)導(dǎo)的不?懈關(guān)懷和?同事的鼎?力協(xié)助-?-但同時?我也深刻?地認(rèn)識到?自己在工?作中也還?有很多不?足之處,?需要在下?一階段的?工作中進(jìn)?一步的學(xué)?習(xí)和改進(jìn)?。第一?、進(jìn)一步?加強(qiáng)向領(lǐng)?導(dǎo)、向同?事、向客?戶學(xué)習(xí)的?力度,不?斷完善自?己。學(xué)無?止境,特?別是對于?我們年輕?人,要時?刻保持著?一顆虛心?上前的心?。第二?、加強(qiáng)訂?單資料的?整理,理?順文件夾?中的訂單?資料。這?點(diǎn)在過去?的一直都?做得不好?,主要是?沒有從心?底上徹底?認(rèn)識到其?重要性和?沒有養(yǎng)成?良好的習(xí)?慣。第?三、加強(qiáng)?產(chǎn)品知識?、生產(chǎn)工?藝、加工?過程知識?上的學(xué)習(xí)?。這是目?前我們業(yè)?務(wù)跟單員?普遍欠缺?的一塊兒?,也是非?常重要的?一塊兒知?識。作為?一名跟單?員,如果?缺乏這方?面的知識?,那么其?知識結(jié)構(gòu)?是不完整?的,操作?起訂單來?心里也不?夠踏實(shí)。?公司如果?能夠組織?和加強(qiáng)這?方面知識?的培訓(xùn),?那是再好?不過。?第四、進(jìn)?一步規(guī)范?自己的工?作流程,?加強(qiáng)工作?的計劃性?。規(guī)范的?工作流程?可以大大?減少出錯?的幾率。?在新的一?年里要嚴(yán)?格按照規(guī)?范的流程?操作訂單?,避免一?些低級性?的錯誤出?現(xiàn),減少?混亂,養(yǎng)?成良好的?工作習(xí)慣?。增強(qiáng)自?己工作的?計劃性,?這樣可以?避免遺忘?該做的事?情,減少?丟三落四?現(xiàn)象的出?現(xiàn),并改?變自己急?性子的性?格。第?五、如果?有機(jī)會,?要多出去?開發(fā)客戶?,在業(yè)務(wù)?上增強(qiáng)自?己的能力?,進(jìn)一步?的發(fā)展和?完善各方?面的能力?。第六?、爭取更?多的機(jī)會?,發(fā)揮更?大的作用?,為公司?各方面的?發(fā)展做出?自己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)
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