醫(yī)藥代表科室會及演講技巧課件

醫(yī)藥代表科室會及演講技巧醫(yī)藥代表科室會及演講技巧1召開產(chǎn)品介紹會的意義迅速,具體,準(zhǔn)確地向顧客群體傳達(dá)信息樹立公司,品牌,醫(yī)學(xué)信息溝通專員形象，樹立醫(yī)生對公司的信心強(qiáng)化產(chǎn)品的賣點(diǎn)解決產(chǎn)品在使用中發(fā)現(xiàn)的問題爭奪新的銷售時(shí)機(jī)2023/9/2召開產(chǎn)品介紹會的意義迅速,具體,準(zhǔn)確地向顧客群體傳達(dá)信息2課程目標(biāo)學(xué)習(xí)如何策劃、準(zhǔn)備產(chǎn)品介紹會掌握輝瑞公司產(chǎn)品介紹會的程序及規(guī)范學(xué)習(xí)并提高基本演講技巧策劃并演練產(chǎn)品介紹會2023/9/2課程目標(biāo)2023/8/232023/9/2課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧2023/8/2課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演42023/9/2

制定計(jì)劃：

-背景分析

-設(shè)立目標(biāo)

-制定策略

-跟進(jìn)計(jì)劃環(huán)境準(zhǔn)備自我演練準(zhǔn)備工作2023/8/2制定計(jì)劃：準(zhǔn)備工作5準(zhǔn)備工作—制定計(jì)劃2023/9/2醫(yī)院/科室狀況公司產(chǎn)品銷售分析競爭產(chǎn)品銷售分析聽眾分析背景分析準(zhǔn)備工作—制定計(jì)劃2023/8/2醫(yī)院/科公司產(chǎn)品競爭產(chǎn)品聽6準(zhǔn)備工作－環(huán)境準(zhǔn)備不熟悉的環(huán)境： 熟悉的環(huán)境：

提前了解場地 提前一至半小時(shí)到場提前一天到場 安排停當(dāng)熟悉工具用法 與提前到場的人攀談2023/9/2準(zhǔn)備工作－環(huán)境準(zhǔn)備2023/8/27準(zhǔn)備工作－環(huán)境準(zhǔn)備

房間:大小？門的位置？冷/熱?

座位:足夠?距離合適?走動方便?

投影墻面光線:過亮/過暗?LCD/電腦:狀況?連接線？電源？插座？幻燈片備份？資料:足夠?

話筒:會場后面能聽見?

激光筆2023/9/2準(zhǔn)備工作－環(huán)境準(zhǔn)備2023/8/28準(zhǔn)備不充分的后果影響公司及人員的形象影響銷量浪費(fèi)資源無法傳達(dá)必要的信息2023/9/2準(zhǔn)備不充分的后果影響公司及人員的形象2023/8/292023/9/2課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧2023/8/2課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演102023/9/2召開產(chǎn)品介紹會2023/8/2召開11開會程序簽到開場白主體問與答結(jié)束語2023/9/2開會程序簽到2023/8/212開場白2023/9/2吸引你的聽眾樹立整個演講的基調(diào)開場白2023/8/2吸引你的聽眾13開場白歡迎并感謝自我介紹內(nèi)容簡介及程序介紹召開會議的目的（針對聽眾需求）主題及要點(diǎn)的組織（你希望聽眾如何參與）2023/9/2開場白歡迎并感謝2023/8/214主體的組織要有一個主題每個要點(diǎn)為主題服務(wù)各個要點(diǎn)有機(jī)結(jié)合引子(Introduction),有總結(jié)(Conclusion)2023/9/2主體的組織要有一個主題2023/8/215主體講解公司介紹（歷史、核心價(jià)值觀、現(xiàn)狀）產(chǎn)品介紹背景產(chǎn)品要點(diǎn)結(jié)論2023/9/2產(chǎn)品要點(diǎn)：特征利益轉(zhuǎn)化主體講解公司介紹（歷史、核心價(jià)值觀、現(xiàn)狀）2023/8/2產(chǎn)16處理聽眾提問2023/9/2處理聽眾提問2023/8/217回答問題的步驟和技巧聆聽并澄清

注視提問的人走向他必要時(shí)請教醫(yī)生的身份及姓名必要時(shí)回顧其他人并重復(fù)問題答復(fù)

備用幻燈片或必要時(shí)重放幻燈片確認(rèn)感謝提出問題2023/9/2回答問題的步驟和技巧聆聽并澄清2023/8/218結(jié)束語2023/9/2總結(jié)要點(diǎn)（特性及利益、突出重點(diǎn)）締結(jié)告知跟進(jìn)計(jì)劃介紹并發(fā)放資料表示感謝結(jié)束語2023/8/2總結(jié)要點(diǎn)192023/9/2簽到開場主體Q&A結(jié)束語開會程序2023/8/2簽到開場主體Q&A結(jié)束語開會程序202023/9/2課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧2023/8/2課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演21演講技巧2023/9/2演講技巧2023/8/222視覺上－Do’s衣著整潔目光交流表情豐富雙手動作站立姿勢熱誠而有信心2023/9/2視覺上－Do’s衣著整潔2023/8/223視覺上－Don’ts精神緊張，來回踱步搖晃身體，手臂動作過多身體傾斜衣冠不整2023/9/2視覺上－Don’ts精神緊張，來回踱步2023/8/224聽覺上－Do’s聲音宏亮語速適中有語調(diào)變化、重音、頓挫措辭的格調(diào)熱情、幽默、有感染力2023/9/2聽覺上－Do’s聲音宏亮2023/8/225聽覺上-Don’ts聲音顫抖重復(fù)習(xí)慣性辭句講話速度過快缺乏抑揚(yáng)頓挫聲音柔弱2023/9/2聽覺上-Don’ts聲音顫抖2023/8/226演講三要素

口語化雙向交流視聽輔助手段2023/9/2演講三要素口語化2023/8/227雙向交流會前尋找興趣點(diǎn)會前了解醫(yī)生需求目光接觸請醫(yī)生做歸納總結(jié)對醫(yī)生的反應(yīng)給予肯定及贊揚(yáng)聯(lián)系發(fā)言人請教他人（提問）有獎問答2023/9/2雙向交流會前尋找興趣點(diǎn)2023/8/228有效使用AVAids講課者不要遮擋聽眾的視線重要的內(nèi)容貼在墻上避免產(chǎn)生寬窄不一的投射畫面事先將錄像帶卷動到播放的位置正確使用激光筆2023/9/2有效使用AVAids講課者不要遮擋聽眾的視線2023/829制作PowerPoint的技巧每張幻燈片只討論一個重點(diǎn)少些文字，多些圖片每張幻燈片的文字不要超過6行避免用太復(fù)雜的圖表字足夠大讓觀眾都可看到，標(biāo)題字體要加大不要使用二種以上的字體2023/9/2制作PowerPoint的技巧每張幻燈片只討論一個重點(diǎn)20230突發(fā)事件的處理2023/9/2突發(fā)事件的處理2023/8/231控制時(shí)間內(nèi)容安排不要過滿演練計(jì)時(shí)預(yù)先想到可能出現(xiàn)的反對意見并準(zhǔn)備好幻燈片2023/9/2控制時(shí)間內(nèi)容安排不要過滿2023/8/232克服緊張?jiān)诟鞣N害怕中，害怕在公眾面前講演排第1位害怕死亡排第7位2023/9/2克服緊張?jiān)诟鞣N害怕中，害怕在公眾面前講演排第1位2023/833控制緊張更好的組織反復(fù)的練習(xí)深呼吸放松肌肉2023/9/2控制緊張更好的組織2023/8/234鼓勵自己2023/9/2鼓勵自己2023/8/2352023/9/2課程內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧2023/8/2課程內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會跟進(jìn)工作準(zhǔn)備