崗位職責(zé)家具行業(yè)

崗位職責(zé)家具行業(yè)第1篇：家具行業(yè)導(dǎo)購員崗位職責(zé)導(dǎo)購員崗位職責(zé)工作時應(yīng)保持服務(wù)禮儀站姿，精神飽滿，面帶微笑，并對進(jìn)店的顧客主動點(diǎn)頭示意，禮貌用語做好賣場的日常衛(wèi)生工作，商品、飾品、玻璃、床品等復(fù)位和調(diào)換，設(shè)備安全檢查保管好賣場的商品、飾品，如有丟失或損壞，照價賠償，導(dǎo)購店長4、6承擔(dān)責(zé)任服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排做好訂單的售前、售中、售后跟蹤工作每日填寫顧客進(jìn)店資料表并及時交給店長積極進(jìn)取、不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識、銷售技巧，提高自身素質(zhì)意向顧客的跟蹤服務(wù)一對一服務(wù)，售前、售中、售后一站式服務(wù)到底，能自行處理的就自行處理，不能的就與維修技師同去對吹貨的顧客統(tǒng)一口徑，咨詢店長后給予回復(fù)，不得擅自答復(fù)顧客付貨時間，以免造成不必要的糾紛訂單要工整無誤的填寫好產(chǎn)品的型號、規(guī)格、顏色、尺寸、交貨日期等，自己的訂單自主吹貨，超出付貨期一個月未付貨的訂單（顧客因裝修未完工，打電話通知過的除外）扣除簽單導(dǎo)購100元滯留費(fèi)顧客更改送貨日期的訂單，以當(dāng)日接到通知為標(biāo)準(zhǔn)，更改送貨日期，并加以備注如有賣場出現(xiàn)貨，必須仔細(xì)檢查商品，確認(rèn)型號且沒有質(zhì)量問題的方可送貨投訴質(zhì)量問題的，需維修或退換貨的顧客，首先要表示歉意，然后按規(guī)定流程做售后服務(wù)如遇到自己權(quán)限范圍內(nèi)或正常處理程序不能解決的售后服務(wù)事項(xiàng)，須及時匯報請示店長或總經(jīng)理訂金不得少于20%，如顧客當(dāng)時不夠，必須告知顧客回來補(bǔ)交，方可報貨，特殊情況除外所有贈品登記入庫，出庫時，須填寫“贈品登記表”團(tuán)結(jié)協(xié)助，必須接待好顧客，不得有不耐煩的語言、表情、舉動；無論多么忙碌都應(yīng)以顧客為第一，沒有任何工作比接待顧客更重要，絕不能在顧客面前與同事爭論或議論任何事情第2篇：家具行業(yè)導(dǎo)購員崗位職責(zé)導(dǎo)購員崗位職責(zé)工作時應(yīng)保持服務(wù)禮儀站姿，精神飽滿，面帶微笑，并對進(jìn)店的顧客主動點(diǎn)八、、頭示意，禮貌用語做好賣場的日常衛(wèi)生工作，商品、飾品、玻璃、床品等復(fù)位和調(diào)換，設(shè)備安全檢查保管好賣場的商品、飾品，如有丟失或損壞，照價賠償，導(dǎo)購店長4、6承擔(dān)責(zé)任服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排做好訂單的售前、售中、售后跟蹤工作6.每日填寫顧客進(jìn)店資料表并及時交給店長7.積極進(jìn)取、不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識、銷售技巧，提高自身素質(zhì)8.意向顧客的跟蹤服務(wù)9.一對一服務(wù)，售前、售中、售后一站式服務(wù)到底，能自行處理的就自行處理，不能的就與維修技師同去10.對催貨的顧客統(tǒng)一口徑，咨詢店長后給予回復(fù)，不得擅自答復(fù)顧客送貨時間，以免造成不必要的糾紛訂單要工整無誤的填寫好產(chǎn)品的型號、規(guī)格、顏色、尺寸、交貨日期等，自己的訂單自主催貨，超出送貨期一個月未送貨的訂單（顧客因裝修未完工，打電話通知過的除外）扣除簽單導(dǎo)購100元滯留費(fèi)顧客更改送貨日期的訂單，以當(dāng)日接到通知為標(biāo)準(zhǔn)，更改送貨日期，并加以備注如有賣場樣品送貨，必須仔細(xì)檢查商品，確認(rèn)型號且沒有質(zhì)量問題的方可送貨投訴質(zhì)量問題的，需維修或退換貨的顧客，首先要表示歉意，然后按規(guī)定流程做售后服務(wù)如遇到自己權(quán)限范圍內(nèi)或正常處理程序不能解決的售后服務(wù)事項(xiàng)，須及時匯報請示店長或總經(jīng)理訂金不得少于30%，如顧客當(dāng)時不夠，必須告知顧客回來補(bǔ)交，方可報貨，特殊情況除外所有贈品登記入庫，出庫時，須填寫“贈品登記表”團(tuán)結(jié)協(xié)助，必須接待好顧客，不得有不耐煩的語言、表情、舉動；無論多么忙碌都應(yīng)以顧客為第一，沒有任何工作比接待顧客更重要，絕不能在顧客面前與同事爭論或議論任何事情第3篇：家具行業(yè)導(dǎo)購員崗位職責(zé)導(dǎo)購員崗位職責(zé)工作時應(yīng)保持服務(wù)禮儀站姿，精神飽滿，面帶微笑，并對進(jìn)店的顧客主動點(diǎn)八、、頭示意，禮貌用語做好賣場的日常衛(wèi)生工作，商品、飾品、玻璃、床品等復(fù)位和調(diào)換，設(shè)備安全檢查保管好賣場的商品、飾品，如有丟失或損壞，照價賠償，導(dǎo)購店長4、6承擔(dān)責(zé)任服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排做好訂單的售前、售中、售后跟蹤工作6.每日填寫顧客進(jìn)店資料表并及時交給店長7.積極進(jìn)取、不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識、銷售技巧，提高自身素質(zhì)8.意向顧客的跟蹤服務(wù)9.一對一服務(wù)，售前、售中、售后一站式服務(wù)到底，能自行處理的就自行處理，不能的就與維修技師同去10.對催貨的顧客統(tǒng)一口徑，咨詢店長后給予回復(fù)，不得擅自答復(fù)顧客送貨時間，以免造成不必要的糾紛訂單要工整無誤的填寫好產(chǎn)品的型號、規(guī)格、顏色、尺寸、交貨日期等，自己的訂單自主催貨，超出送貨期一個月未送貨的訂單（顧客因裝修未完工，打電話通知過的除外）扣除簽單導(dǎo)購100元滯留費(fèi)顧客更改送貨日期的訂單，以當(dāng)日接到通知為標(biāo)準(zhǔn)，更改送貨日期，并加以備注如有賣場樣品送貨，必須仔細(xì)檢查商品，確認(rèn)型號且沒有質(zhì)量問題的方可送貨投訴質(zhì)量問題的，需維修或退換貨的顧客，首先要表示歉意，然后按規(guī)定流程做售后服務(wù)如遇到自己權(quán)限范圍內(nèi)或正常處理程序不能解決的售后服務(wù)事項(xiàng)，須及時匯報請示店長或總經(jīng)理訂金不得少于30%，如顧客當(dāng)時不夠，必須告知顧客回來補(bǔ)交，方可報貨，特殊情況除外所有贈品登記入庫，出庫時，須填寫“贈品登記表”團(tuán)結(jié)協(xié)助，必須接待好顧客，不得有不耐煩的語言、表情、舉動；無論多么忙碌都應(yīng)以顧客為第一，沒有任何工作比接待顧客更重要，絕不能在顧客面前與同事爭論或議論任何事情精選文檔第4篇：家具質(zhì)檢員崗位職責(zé)家具質(zhì)檢員崗位職責(zé)1、家具質(zhì)檢員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)對來料進(jìn)行檢驗(yàn)，保障原材料質(zhì)量合格，并根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)對供方提出質(zhì)量要求，完成供應(yīng)商評價；2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的品質(zhì)跟蹤和檢查，隨時巡查生產(chǎn)車間，監(jiān)督和指導(dǎo)生產(chǎn)工人規(guī)范操作；3、負(fù)責(zé)對公司各工序生產(chǎn)過程進(jìn)行檢驗(yàn)，避免不合格產(chǎn)品進(jìn)入下道工序；4、對巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)，并與工段長溝通解決方案，監(jiān)督生產(chǎn)工人嚴(yán)格執(zhí)行；5、記錄檢驗(yàn)報告，根據(jù)檢驗(yàn)報告，分析造成產(chǎn)品質(zhì)量問題的原因，提出解決方案上報部門領(lǐng)導(dǎo)；6、負(fù)責(zé)對公司所有半成品、成品入庫前的檢驗(yàn)工作，并做好標(biāo)識和記錄；7、協(xié)助和參與公司品質(zhì)改進(jìn)方案的制定工作，并配合落實(shí)改進(jìn)方案；8、完成發(fā)貨前產(chǎn)品的檢測，并配合出具檢測報告或合格證等；9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。2、家具公司木工質(zhì)檢員崗位職責(zé)一、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；二、貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、目標(biāo)，嚴(yán)格按照檢驗(yàn)有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、設(shè)計（質(zhì)量計劃）、作業(yè)文件、圖紙等，進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)工作。三、熟悉分管產(chǎn)品的工作原理，結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)工藝及流程，熟知所檢驗(yàn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、工藝、檢驗(yàn)文件要求；四、對各種采購物資、外協(xié)配件、加工工序產(chǎn)品、半成品進(jìn)行檢驗(yàn)簽收，并填寫檢驗(yàn)記錄。五、對產(chǎn)品不合格原因、糾正和改善措施提出自己的建議；六、按照要求進(jìn)行檢驗(yàn)作業(yè)，對規(guī)定的檢驗(yàn)項(xiàng)目要逐一進(jìn)行100%檢驗(yàn)，對檢驗(yàn)不合格品和不合格描敘都必須分清楚；七、對檢驗(yàn)出的不合格品進(jìn)行標(biāo)識，按規(guī)定放置不良品區(qū)域內(nèi)或隔離，并填寫數(shù)據(jù)表上交，每檢驗(yàn)一組產(chǎn)品必須填寫“返工/返修單”及時通知相關(guān)人員進(jìn)行返工/返修，并進(jìn)行跟蹤檢驗(yàn)；八、在檢驗(yàn)過程中若出現(xiàn)批量質(zhì)量事故或質(zhì)量異常情況，要及時反饋給廠長與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理；同時對不良原因進(jìn)行分析總結(jié)，提出自己的見解，共同參與品質(zhì)管理；九、協(xié)助做好公司有關(guān)質(zhì)量保證體系、質(zhì)量檔案建立以及質(zhì)量工作計劃的編制；十、協(xié)助完成對生產(chǎn)人員的質(zhì)量培訓(xùn)工作以及推行5S現(xiàn)場管理工作；十一、積極努力完成上級交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。3、木工質(zhì)檢員崗位職責(zé)根據(jù)公司制定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，實(shí)施來料檢驗(yàn)、過程抽樣檢驗(yàn)、產(chǎn)品最終檢驗(yàn)、對不合格產(chǎn)品進(jìn)行有效控制等任務(wù)。明確質(zhì)量控制點(diǎn)的各類質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（套房、貼皮是否起泡、平板臺面必須高于過平臺、沙發(fā)、花槽孔位大小、餐椅與餐臺接線口銜接等），掌握各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵控制因素和方法，指導(dǎo)操作工正確操作，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。對于來料的品質(zhì)有一定的認(rèn)識，并能找出相應(yīng)的質(zhì)量缺陷，確保不合格產(chǎn)品不轉(zhuǎn)下工序，不流轉(zhuǎn)其他車間。做好不合格產(chǎn)品的標(biāo)識、隔離、記錄和集中及時處理等工作，并有效的分析和改善問題，及時向主管提交不合格品質(zhì)量分析調(diào)查報告。若因領(lǐng)用的前道生產(chǎn)的半成品不良導(dǎo)致品質(zhì)異常，品管員應(yīng)及時將異常信息反饋至前道制程，以防前道制程品質(zhì)問題的延續(xù)發(fā)生。對于待入庫的原料、半成品或成品，品管員按規(guī)定進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格的，在入庫單、或入庫登記表上寫明種類、批號和合格字樣，并簽字。成品出庫時，核對發(fā)貨產(chǎn)品批號和合格標(biāo)志，核對無誤后，在出庫單上簽字。8．按照部門制定的質(zhì)量統(tǒng)計分析要求和方法，準(zhǔn)確的完成部門主管交待的質(zhì)量統(tǒng)計任務(wù)，按要求在質(zhì)量統(tǒng)計表上記錄，上交至部門主管。9．按照部門主管制定的取樣要求和方法進(jìn)行取樣，按規(guī)定對樣品進(jìn)行處理分析后，正確分類整理保存樣品，并將分析結(jié)果記錄在相應(yīng)表單上。10．正確使用計量器來檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，定期對計量器進(jìn)行校準(zhǔn)、清潔和保養(yǎng)工作。執(zhí)行部門主管制定的5S現(xiàn)場檢查整改計劃，確保生產(chǎn)現(xiàn)場干凈、整齊、舒適和合理。生產(chǎn)過程中應(yīng)督促操作人員按操作規(guī)范（報表）及設(shè)備使用說明進(jìn)行作業(yè)，檢查班報表記錄是否規(guī)范。對工人的違規(guī)及野蠻操作，應(yīng)給予制止，并上報部門主管處理。積極參與和協(xié)助部門主管開展新產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量控制管理，了解和掌握新產(chǎn)品的檢驗(yàn)手段和方法。學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵控制因素和方法。14．工作紀(jì)律：品管員必須統(tǒng)一穿工作服上班，且工作時間內(nèi)，不可做與工作無關(guān)的事情，不得與他人喧鬧、閑聊，應(yīng)嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立品管員的形象與威信。積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作任務(wù)。第5篇：家具公司崗位職責(zé)生產(chǎn)廠長的責(zé)權(quán)1、負(fù)責(zé)全廠的產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量并不斷提高，控制生產(chǎn)進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)。2、負(fù)責(zé)所有生產(chǎn)車間的安全檢查和成本的控制及降低。3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間人員的調(diào)整，監(jiān)督人員上下并立相關(guān)手續(xù)到負(fù)責(zé)人部上下立案。4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間技術(shù)指點(diǎn)和技術(shù)培訓(xùn)及監(jiān)督。5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間職工的思想教育和思想素質(zhì)的提高。6、負(fù)責(zé)生產(chǎn)車向職工違規(guī)處罰和先進(jìn)評定的監(jiān)督與控制。7、負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間職工工資的審核和調(diào)整手續(xù)并交核算科。8、負(fù)責(zé)廠生產(chǎn)部所用一切材料的質(zhì)量監(jiān)督。9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)庫房和銷售部有關(guān)相互事務(wù)的解決與處理。10、負(fù)責(zé)及時匯報車間內(nèi)對生產(chǎn)上有不利的因素和有損公司生產(chǎn)的種種線索，并及時解決處理。11、負(fù)責(zé)生產(chǎn)中及責(zé)權(quán)范圍內(nèi)效經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)與定位，并通過總經(jīng)理審批后決定。12、負(fù)責(zé)公司各部門之間的工作協(xié)調(diào)、積極配合及解決問題。13、負(fù)責(zé)必須完成公司下達(dá)的及各項(xiàng)需要的任務(wù)。14、負(fù)責(zé)安排解決處理與生產(chǎn)有關(guān)的一切事務(wù)。15、嚴(yán)禁泄漏公司機(jī)密，做好公司一切保密工作。16、負(fù)責(zé)制定有關(guān)廠內(nèi)的一切生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、管理、技術(shù)改進(jìn)、更新、科學(xué)的、先進(jìn)的合理草案及文件，并通過總經(jīng)理討論審批后，監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)人簽字：-12開料組長職責(zé)1、負(fù)責(zé)整個開料組的質(zhì)量檢查和進(jìn)度檢查。2、負(fù)責(zé)整個開料組的成本控制和生產(chǎn)安全的檢查。3、負(fù)責(zé)整個開料組的人員調(diào)整和上下。4、負(fù)責(zé)整個開料組的技術(shù)指點(diǎn)和培訓(xùn)。5、負(fù)責(zé)整個開料組職工的思想教育和思想素質(zhì)的提高。6、負(fù)責(zé)每天作好有關(guān)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)損失方面的重要記錄。7、負(fù)責(zé)整個開料組職工的違規(guī)處罰。8、承擔(dān)整個開料組造成重大損失的部分責(zé)任。9、必須完成公司下達(dá)的及各項(xiàng)需要的任務(wù)。10、嚴(yán)禁泄漏公司機(jī)密，做好公司一切保密工作。負(fù)責(zé)人簽字：-4加厚組長職責(zé)1、負(fù)責(zé)整個加厚組的質(zhì)量檢查和進(jìn)度檢查。2、負(fù)責(zé)整個加厚組的成本控制和生產(chǎn)安全的檢查。3、負(fù)責(zé)整個加厚組的人員調(diào)整和上下。4、負(fù)責(zé)整個加厚組的技術(shù)指點(diǎn)和培訓(xùn)。5、負(fù)責(zé)整個加厚組職工的思想教育和思想素質(zhì)的提高。6、負(fù)責(zé)整個加厚組機(jī)器的正常保養(yǎng)和檢查。7、負(fù)責(zé)每天作好有關(guān)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)損失方面的重要記錄。8、負(fù)責(zé)整個加厚組職工的違規(guī)處罰。9、承擔(dān)整個加厚組造成重大損失的部分責(zé)任。10、必須完成公司下達(dá)的及各項(xiàng)需要的任務(wù)。11、嚴(yán)禁泄漏公司機(jī)密，做好公司一切保密工作。負(fù)責(zé)人簽字：-6貼紙組長的職責(zé)1、負(fù)責(zé)整個貼紙組的質(zhì)量檢查和進(jìn)度檢查。2、負(fù)責(zé)整個貼紙組的成本控制和生產(chǎn)安全檢查。3、負(fù)責(zé)整個貼紙組的人事調(diào)整和上下。4、負(fù)責(zé)整個貼紙組的技術(shù)指點(diǎn)和培訓(xùn)。5、負(fù)責(zé)整個貼紙組職工思想教育和思想素質(zhì)的提高。6、負(fù)責(zé)清點(diǎn)整個貼紙組每批貼紙貨的件數(shù)，分清顏色和方向、正反面、板件左右的清理。7、負(fù)責(zé)每天作好有關(guān)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)損失方面的重要記錄。8、檢查貼紙產(chǎn)品是否做到：無顆粒、無氣泡、無皺紋、無飛邊的現(xiàn)象。9、負(fù)責(zé)整個貼紙組職工的違規(guī)處罰。10、承擔(dān)整個貼紙組造成重大損失的部分責(zé)任。11、必須完成公司下達(dá)的及各項(xiàng)需要的任務(wù)。12、嚴(yán)禁泄漏公司機(jī)密，做好公司一切保密工作。負(fù)責(zé)人簽字：-8排鉆組長責(zé)權(quán)1、負(fù)責(zé)整個排鉆組的質(zhì)量檢查和進(jìn)度檢查。2、負(fù)責(zé)整個排鉆組的成本控制和生產(chǎn)安全的檢查。3、負(fù)責(zé)整個排鉆組的人事調(diào)整和上下。4、負(fù)責(zé)整個排鉆組的技術(shù)指點(diǎn)和培訓(xùn)。5、負(fù)責(zé)整個排鉆組職工思想教育和思想素質(zhì)的提高。6、負(fù)責(zé)排鉆豹調(diào)試和擋子尺寸的定位。7、負(fù)責(zé)排鉆組機(jī)器的日常保養(yǎng)。8、負(fù)責(zé)排鉆組每天與上下工序的交接和反工件的紀(jì)錄。9、負(fù)責(zé)整個排鉆組職工的違規(guī)處罰。10、承擔(dān)整個排鉆組由于工作失誤給公司帶來的一切損失。11、必須完成公司下達(dá)的及各項(xiàng)需要的任務(wù)。12、嚴(yán)禁泄漏公司機(jī)密，做好公司一切保密工作。負(fù)責(zé)人簽字：-105、努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。四、成品庫、配件庫：1、負(fù)責(zé)管理監(jiān)督兩大庫房未按庫房管理規(guī)定條約的，并糾正作出處理。2、負(fù)責(zé)解決兩大庫房有難題方面的事務(wù)處理。3、負(fù)責(zé)指揮、處理、指導(dǎo)、安排兩大庫房在工作不到位，工作程序不規(guī)范、不細(xì)致、不徹底方面的管理、調(diào)整。4、負(fù)責(zé)管理制定、策劃公司在兩大庫房所需要合理的一切事務(wù)處理與解決或規(guī)定。五、以上四章16條：1、如16條在處理解決的過程中，需要公司付出的經(jīng)濟(jì)利益，由此管理者含接、協(xié)調(diào)、訂位后，并匯報公司總經(jīng)理商議或答復(fù)后，由昆管理者執(zhí)行。2、必須負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)及公司立刻需要的各項(xiàng)事務(wù)。3、必須負(fù)責(zé)承擔(dān)自己所管部門與各部門與各部門之間協(xié)調(diào)處理不當(dāng)給公司帶來的一切損失。負(fù)責(zé)人簽字：-12底油組長職責(zé)1、負(fù)責(zé)整個底油組的質(zhì)量檢查和進(jìn)度檢查。2、負(fù)責(zé)整個底油組的成本控制和生產(chǎn)安全的檢查。3、負(fù)責(zé)整個底油組的人事調(diào)整和上下。4、負(fù)責(zé)整個底油組的技術(shù)指點(diǎn)和培訓(xùn)。5、負(fù)責(zé)整個底油組職工思想教育和思想素質(zhì)的提高。6、負(fù)責(zé)整個底油產(chǎn)品材料的質(zhì)量檢查、成本的控制，趕貨、補(bǔ)件、差件的時間限制，不符合質(zhì)量要求的賠償，對職工工資的審核。7、負(fù)責(zé)每天作好有關(guān)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)損失方面的重要記錄。8、負(fù)責(zé)整個底油組織工的違規(guī)處罰。9、承擔(dān)整個底油組造成重大損失的部分責(zé)任。10、負(fù)責(zé)本組的油漆用量考核。11、必須完成公司下達(dá)的及各項(xiàng)需要的任務(wù)。12、嚴(yán)禁泄漏公司機(jī)密，做好公司一切保密工作。負(fù)責(zé)人簽字：-14打包組長的權(quán)責(zé)1、負(fù)責(zé)打包組的質(zhì)量檢查和進(jìn)度檢查。2、負(fù)責(zé)打包組的成本控制和生產(chǎn)安全的檢查。3、負(fù)責(zé)打包的人事調(diào)整和人員上下的監(jiān)督。4、負(fù)責(zé)打包組的技術(shù)指點(diǎn)和培訓(xùn)。5、負(fù)責(zé)打包組職工的思想教育和思想素質(zhì)的提高。6、監(jiān)督板件堆放整齊，認(rèn)真清理板件反順，清掃灰塵，包內(nèi)墊放飽滿，加放內(nèi)角，以免產(chǎn)品損傷，杜絕多件少件現(xiàn)象。7、負(fù)責(zé)打包組織職工的違規(guī)處罰。8、承擔(dān)打包組造成重大損失的部分責(zé)任。9、努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。10、嚴(yán)禁泄漏公司機(jī)密，做好公司一切保密工作。11、負(fù)責(zé)泡沫、紙箱、液壓器的保管和清理。負(fù)責(zé)人：第6篇：家具導(dǎo)購員崗位職責(zé)家具導(dǎo)購員崗位職責(zé)【篇1：家具專賣店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)】星佑家具導(dǎo)購員崗位職責(zé)職責(zé)：1、做好展廳的日常衛(wèi)生、產(chǎn)品復(fù)位、設(shè)備安全檢查、維護(hù)工作。2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排。3、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(wù)4、目標(biāo)顧客的跟蹤。5、積極進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高自身素質(zhì)。導(dǎo)購員現(xiàn)場行為規(guī)范一、紀(jì)律工作：1、團(tuán)結(jié)協(xié)助，服從上級主管的工作安排。2、按時上、下班，不遲到、不早退；請假必須親自履行請假手續(xù)。3、上班前完成個人內(nèi)務(wù)，如換工作服、化妝等。4、上班時間不要談?wù)撆c工作無關(guān)的事，不要看報紙、雜志；保持工作場所安靜，不要打鬧、有電話傳呼不得大聲叫嚷；站立工作時不得靠桌、道具等；因接待需坐位工作時，要保持上身挺直，不得趴桌臥椅。6、必須接待好顧客，不得有不耐煩的語言、表情、舉動；下班時應(yīng)檢查好所有安全設(shè)備。7、無論多么忙碌都應(yīng)以顧客為第一，沒有任何工作比接待顧客更重要。二、儀表、儀態(tài)：（一）儀態(tài)1、工作時間要按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，衣服要保持整潔；鞋要打理整潔，不穿拖鞋。2、上班時整齊地佩戴工作牌，工作牌戴在左胸，不要佩戴與公司、工作無關(guān)的徽章。3、女營業(yè)員不得長發(fā)披肩，要用發(fā)夾夾住，不要讓劉海遮住自己的眼睛。4、男營業(yè)員不留長發(fā)、怪發(fā)，不留胡須。5、注意口腔清潔，不用濃烈香水、發(fā)膠。（二）儀表1、等待顧客的標(biāo)準(zhǔn)姿勢：a）以站立姿勢，雙腳與兩肩同寬，身體站直。b）手放在前面，右手輕輕疊在左手上，自然下垂。c）挺胸、收腹，雙眼直視顧客。2、走近、接待顧客的標(biāo)準(zhǔn)姿勢：a）向顧客點(diǎn)頭致意，然后才走近。b）點(diǎn)頭角度是15度。2、目送顧客的標(biāo)準(zhǔn)姿勢：a）鞠躬時應(yīng)低頭至身體成30度。b）低頭彎腰的標(biāo)準(zhǔn)是放在面前的手垂至大腿的中間部位。c）面帶微笑，目送顧客離去。三、銷售行為：1、售前準(zhǔn)備：（1）日常工作中注意學(xué)習(xí)和積累商品知識，熟識所售商品名稱、型號規(guī)格、價格、功能、質(zhì)量、用材、保養(yǎng)、展示位置、賣點(diǎn)清晰，商品設(shè)計特點(diǎn)及組合、搭配原則，體會顧客購物心理，提高自身綜合素質(zhì)，為成功導(dǎo)購打好基礎(chǔ)。（2）例會。每天或每周都必需參加例會，總結(jié)前一天或前一星期的工作情況，做好當(dāng)天或未來一周的工作安排，掌握產(chǎn)品動態(tài)和其它信息；檢查儀表、儀態(tài)。（3）做好展場清潔衛(wèi)生。a）臺面、柜面、玻璃面、鏡面等不能留有水漬、手??；展品的腳部、背部不能留有污漬、灰塵；沙發(fā)不能有污漬；布藝品不能有灰塵、污漬和線頭松散外露；金屬制品不能有銹漬或氧化的痕跡；抽屜、柜內(nèi)、層板上應(yīng)無灰塵。b）地面、墻壁、天花板極其附件應(yīng)無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)；賣場門口附近區(qū)域應(yīng)保持清潔。c）飾品要同產(chǎn)品一樣維持衛(wèi)生，部分飾品底部要墊膠墊，以防擦傷產(chǎn)品。2、售中服務(wù)：顧客購物有8個心理階段：注意產(chǎn)生興趣味聯(lián)想產(chǎn)生購買欲望比較信任決定購買行動。相應(yīng)地，營業(yè)員銷信也有以下8個階段：（1）等待顧客以大方莊重的姿態(tài)，精神飽滿、思想集中、面容溫和地等待顧客光臨，眼晴留意顧客的視線和表情。（2）走近顧客時機(jī)：a）顧客長時間地看著一種商品時，表示其對商品產(chǎn)生興趣；b）顧客用手摸商品進(jìn)行考慮時；顧客看來看去在尋找什么東西時，需了解顧客購買意向；d)顧客兩人或幾人在討論商品時；e)與顧客視線相對時。注意選擇適當(dāng)時機(jī)，微笑迎接顧客并點(diǎn)頭致意，先說“您好”或“歡迎光臨”、“歡迎參觀”，熟客要盡可能記住姓名，并冠以適當(dāng)?shù)姆Q呼。招呼顧客接待服務(wù)每一位顧客應(yīng)以一種平和的心境對待，就像海納百川一樣微笑去面對每一位顧客的請求；我們的服務(wù)態(tài)度應(yīng)該做到以下三個一樣：“買與不買”一個樣“買多買少”一個樣“穿好穿壞”一個樣a)顧客表明參觀購買意向時，要主動陪同、熱情介紹商品；顧客示意隨便看看時，營業(yè)員應(yīng)說“請你隨便看看”及保持在顧客視野范圍內(nèi)，觀察顧客挑選產(chǎn)品的反應(yīng)，做一些整理商品的輔助工作，留意顧客的隨時召喚。b)注意稱呼顧客姓氏，未知姓氏之前，稱呼“先生”“小姐”或“女士”；指第三者時不能講“他”，應(yīng)稱呼“那位先生(小姐)”。因故離開面對的顧客時，要說“請稍候”，不得突然離開；回來后要說“對不起，讓你久等”，不得無歉意表示。行走要迅速有神，但不得跑步；二人并行不得搭肩膀、挽手；與顧客相遇應(yīng)靠左邊走，不得從顧客中間穿過；請人讓路應(yīng)講“對不起”。向顧客推介產(chǎn)品a)分清顧客類別，針對性地推銷產(chǎn)品；將產(chǎn)品使用時的狀態(tài)展示給顧客看，以便使顧客產(chǎn)生聯(lián)想。b)面對顧客應(yīng)表現(xiàn)出熱情、親切、真誠、友好；和顧客交談時，要用相互都懂的語言，要眼望對方，不得左顧右盼，不得對顧客品頭評足，嚴(yán)禁講“喂”、“不知道”；同時，了解顧客所需的家具風(fēng)格、設(shè)計、材料等因素，并推測顧客預(yù)算的金額，在預(yù)期的消費(fèi)金額范圍內(nèi)，先以中檔價格定位產(chǎn)品，由低價格到高價格的順序逐次推薦給顧客，應(yīng)特別注意顧客的反應(yīng)，以掌握顧客所愿意接受的價格。c)與同行業(yè)產(chǎn)品比較時，用簡單易懂的方法明確說出家具產(chǎn)品所具有的優(yōu)點(diǎn)。d）顧客對商品或服務(wù)有所抱怨時，要先說“對不起”，馬上做消除誤解的工作，不可表示反對意見，嚴(yán)禁與顧客頂撞、爭吵；如個人無法解決，應(yīng)立即請示店長或上級處理。（5）確定顧客決定購買a）與顧客確認(rèn)商品價格、數(shù)量，并準(zhǔn)確迅速地開單。b）確認(rèn)是否需包裝或是否需要送貨，并辦理有關(guān)手續(xù)。3、售后服務(wù)（1）、及進(jìn)送貨：落實(shí)訂單貨源，抽出到期送貨單據(jù)，落實(shí)送貨時間，根據(jù)有關(guān)規(guī)定開出送貨單。（2）、品質(zhì)保證：送貨前檢查產(chǎn)品（如包裝有損壞需開包檢查），如存在質(zhì)量問題不得送出。（3）、受理售后投訴處理：a）遇到顧客要求退換商品，要同樣熱情對待，耐心傾聽顧客意見。凡符合退貨原則的，應(yīng)說：“可以改購，我馬上幫你辦理”；如不符合退換原則的，應(yīng)說“對不起，按規(guī)定，這個商品不能改購”并說明理由。a）投訴質(zhì)量問題，需維修或退貨的，首先要表示歉意，然后按規(guī)定售后服務(wù)流程式操作。b）如遇到自己權(quán)限范圍內(nèi)或正常處理程序不能滿足的售后服務(wù)事項(xiàng)，須及時請示店長或上級經(jīng)理時速處理?！酒?：家具行業(yè)導(dǎo)購員崗位職責(zé)】導(dǎo)購員崗位職責(zé)工作時應(yīng)保持服務(wù)禮儀站姿，精神飽滿，面帶微笑，并對進(jìn)店的顧客主動點(diǎn)頭示意，禮貌用語做好賣場的日常衛(wèi)生工作，商品、飾品、玻璃、床品等復(fù)位和調(diào)換，設(shè)備安全檢查保管好賣場的商品、飾品，如有丟失或損壞，照價賠償，導(dǎo)購店長4、6承擔(dān)責(zé)任服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排5.做好訂單的售前、售中、售后跟蹤工作6.每日填寫顧客進(jìn)店資料表并及時交給店長積極進(jìn)取、不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識、銷售技巧，提高自身素質(zhì)8.意向顧客的跟蹤服務(wù)一對一服務(wù)，售前、售中、售后一站式服務(wù)到底，能自行處理的就自行處理，不能的就與維修技師同去對吹貨的顧客統(tǒng)一口徑，咨詢店長后給予回復(fù)，不得擅自答復(fù)顧客付貨時間，以免造成不必要的糾紛訂單要工整無誤的填寫好產(chǎn)品的型號、規(guī)格、顏色、尺寸、交貨日期等，自己的訂單自主吹貨，超出付貨期一個月未付貨的訂單（顧客因裝修未完工，打電話通知過的除外）扣除簽單導(dǎo)購100元滯留費(fèi)顧客更改送貨日期的訂單，以當(dāng)日接到通知為標(biāo)準(zhǔn)，更改送貨日期，并加以備注如有賣場出現(xiàn)貨，必須仔細(xì)檢查商品，確認(rèn)型號且沒有質(zhì)量問題的方可送貨投訴質(zhì)量問題的，需維修或退換貨的顧客，首先要表示歉意，然后按規(guī)定流程做售后服務(wù)如遇到自己權(quán)限范圍內(nèi)或正常處理程序不能解決的售后服務(wù)事項(xiàng)，須及時匯報請示店長或總經(jīng)理訂金不得少于20%，如顧客當(dāng)時不夠，必須告知顧客回來補(bǔ)交，方可報貨，特殊情況除外所有贈品登記入庫，出庫時，須填寫“贈品登記表”團(tuán)結(jié)協(xié)助，必須接待好顧客，不得有不耐煩的語言、表情、舉動；無論多么忙碌都應(yīng)以顧客為第一，沒有任何工作比接待顧客更重要，絕不能在顧客面前與同事爭論或議論任何事情【篇3：家具導(dǎo)購員工作職責(zé)】導(dǎo)購員崗位職責(zé)崗位名稱：導(dǎo)購員直接上級：店長崗位描述：維護(hù)展廳形象，確保展廳形象完好,用心接待顧客，完成每月銷售目標(biāo)，積極配合店長工作。導(dǎo)購員職責(zé)：一、用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成銷售目標(biāo)。二、為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客并說服務(wù)顧客購買。四、做好顧客的售前售中與售后工作。五、準(zhǔn)時（送貨后一周內(nèi)）電話回訪已成交的顧客。六、耐心處理客戶的抱怨和投訴，并做好投訴記錄。七、獲取并反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他信息。八、認(rèn)真填寫客戶檔案表及日志。九、積極向店長提建設(shè)性的建議。十、嚴(yán)格遵守專賣店的行為規(guī)范。十一、按期完成商品盤點(diǎn)工作，提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)資料。十二、不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力。十三、主動協(xié)助同事接待顧客（例如：倒水，遞報價本、購貨合約等，要有團(tuán)隊(duì)精神）。十四、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。十五、手提電話早8：00－21：00務(wù)必開機(jī)，鈴聲不可以太幼稚。第7篇：家具銷售員崗位職責(zé)家具銷售員崗位職責(zé)【篇1：家具專賣店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)】星佑家具導(dǎo)購員崗位職責(zé)職責(zé)：1、做好展廳的日常衛(wèi)生、產(chǎn)品復(fù)位、設(shè)備安全檢查、維護(hù)工作。2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排。3、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(wù)4、目標(biāo)顧客的跟蹤。5、積極進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高自身素質(zhì)。導(dǎo)購員現(xiàn)場行為規(guī)范一、紀(jì)律工作：1、團(tuán)結(jié)協(xié)助，服從上級主管的工作安排。2、按時上、下班，不遲到、不早退；請假必須親自履行請假手續(xù)。3、上班前完成個人內(nèi)務(wù)，如換工作服、化妝等。4、上班時間不要談?wù)撆c工作無關(guān)的事，不要看報紙、雜志；保持工作場所安靜，不要打鬧、有電話傳呼不得大聲叫嚷；站立工作時不得靠桌、道具等；因接待需坐位工作時，要保持上身挺直，不得趴桌臥椅。5、商場內(nèi)絕不能在顧客面前與同事爭論或議論任何事情。6、必須接待好顧客，不得有不耐煩的語言、表情、舉動；下班時應(yīng)檢查好所有安全設(shè)備。7、無論多么忙碌都應(yīng)以顧客為第一，沒有任何工作比接待顧客更重要。二、儀表、儀態(tài)：(一)儀態(tài)1、工作時間要按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，衣服要保持整潔；鞋要打理整潔，不穿拖鞋。2、上班時整齊地佩戴工作牌，工作牌戴在左胸，不要佩戴與公司、工作無關(guān)的徽章。3、女營業(yè)員不得長發(fā)披肩，要用發(fā)夾夾住，不要讓劉海遮住自己的眼睛。4、男營業(yè)員不留長發(fā)、怪發(fā)，不留胡須。5、注意口腔清潔，不用濃烈香水、發(fā)膠。(二)儀表1、等待顧客的標(biāo)準(zhǔn)姿勢：a)以站立姿勢，雙腳與兩肩同寬，身體站直。手放在前面，右手輕輕疊在左手上，自然下垂。c)挺胸、收腹，雙眼直視顧客。2、走近、接待顧客的標(biāo)準(zhǔn)姿勢：a)向顧客點(diǎn)頭致意，然后才走近。b)點(diǎn)頭角度是15度。2、目送顧客的標(biāo)準(zhǔn)姿勢：a)鞠躬時應(yīng)低頭至身體成30度。b)低頭彎腰的標(biāo)準(zhǔn)是放在面前的手垂至大腿的中間部位。c)面帶微笑，目送顧客離去。三、銷售行為：1、售前準(zhǔn)備：（1）日常工作中注意學(xué)習(xí)和積累商品知識，熟識所售商品名稱、型號規(guī)格、價格、功能、質(zhì)量、用材、保養(yǎng)、展示位置、賣點(diǎn)清晰，商品設(shè)計特點(diǎn)及組合、搭配原則，體會顧客購物心理，提高自身綜合素質(zhì)，為成功導(dǎo)購打好基礎(chǔ)。（2）例會。每天或每周都必需參加例會，總結(jié)前一天或前一星期的工作情況，做好當(dāng)天或未來一周的工作安排，掌握產(chǎn)品動態(tài)和其它信息；檢查儀表、儀態(tài)。（3）做好展場清潔衛(wèi)生。a）臺面、柜面、玻璃面、鏡面等不能留有水漬、手??；展品的腳部、背部不能留有污漬、灰塵；沙發(fā)不能有污漬；布藝品不能有灰塵、污漬和線頭松散外露；金屬制品不能有銹漬或氧化的痕跡；抽屜、柜內(nèi)、層板上應(yīng)無灰塵。b）地面、墻壁、天花板極其附件應(yīng)無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)；賣場門口附近區(qū)域應(yīng)保持清潔。c）飾品要同產(chǎn)品一樣維持衛(wèi)生，部分飾品底部要墊膠墊，以防擦傷產(chǎn)品。2、售中服務(wù)：顧客購物有8個心理階段：注意產(chǎn)生興趣味聯(lián)想產(chǎn)生購買欲望比較信任決定購買行動。相應(yīng)地，營業(yè)員銷信也有以下8個階段：（1）等待顧客以大方莊重的姿態(tài)，精神飽滿、思想集中、面容溫和地等待顧客光臨，眼晴留意顧客的視線和表情。（2）走近顧客時機(jī)：a）顧客長時間地看著一種商品時，表示其對商品產(chǎn)生興趣；b）顧客用手摸商品進(jìn)行考慮時；c）顧客看來看去在尋找什么東西時，需了解顧客購買意向；d）顧客兩人或幾人在討論商品時；e）與顧客視線相對時。注意選擇適當(dāng)時機(jī)，微笑迎接顧客并點(diǎn)頭致意，先說“您好”或“歡迎光臨”、“歡迎參觀”，熟客要盡可能記住姓名，并冠以適當(dāng)?shù)姆Q呼。（3）招呼顧客接待服務(wù)每一位顧客應(yīng)以一種平和的心境對待，就像海納百川一樣微笑去面對每一位顧客的請求；我們的服務(wù)態(tài)度應(yīng)該做到以下三個一樣：“買與不買”一個樣“買多買少”一個樣“穿好穿壞”一個樣a)顧客表明參觀購買意向時，要主動陪同、熱情介紹商品；顧客示意隨便看看時，營業(yè)員應(yīng)說“請你隨便看看”及保持在顧客視野范圍內(nèi)，觀察顧客挑選產(chǎn)品的反應(yīng)，做一些整理商品的輔助工作，留意顧客的隨時召喚。b)注意稱呼顧客姓氏，未知姓氏之前，稱呼“先生”“小姐”或“女士”；指第三者時不能講“他”，應(yīng)稱呼“那位先生(小姐)”。因故離開面對的顧客時，要說“請稍候”，不得突然離開；回來后要說“對不起，讓你久等”，不得無歉意表示。行走要迅速有神，但不得跑步；二人并行不得搭肩膀、挽手；與顧客相遇應(yīng)靠左邊走，不得從顧客中間穿過；請人讓路應(yīng)講“對不起”。向顧客推介產(chǎn)品a)分清顧客類別，針對性地推銷產(chǎn)品；將產(chǎn)品使用時的狀態(tài)展示給顧客看，以便使顧客產(chǎn)生聯(lián)想。b)面對顧客應(yīng)表現(xiàn)出熱情、親切、真誠、友好；和顧客交談時，要用相互都懂的語言，要眼望對方，不得左顧右盼，不得對顧客品頭評足，嚴(yán)禁講“喂”、“不知道”；同時，了解顧客所需的家具風(fēng)格、設(shè)計、材料等因素，并推測顧客預(yù)算的金額，在預(yù)期的消費(fèi)金額范圍內(nèi)，先以中檔價格定位產(chǎn)品，由低價格到高價格的順序逐次推薦給顧客，應(yīng)特別注意顧客的反應(yīng)，以掌握顧客所愿意接受的價格。c)與同行業(yè)產(chǎn)品比較時，用簡單易懂的方法明確說出家具產(chǎn)品所具有的優(yōu)點(diǎn)。顧客對商品或服務(wù)有所抱怨時，要先說“對不起”，馬上做消除誤解的工作，不可表示反對意見，嚴(yán)禁與顧客頂撞、爭吵；如個人無法解決，應(yīng)立即請示店長或上級處理。確定顧客決定購買a)與顧客確認(rèn)商品價格、數(shù)量，并準(zhǔn)確迅速地開單。b)確認(rèn)是否需包裝或是否需要送貨，并辦理有關(guān)手續(xù)。3、售后服務(wù)（1）、及進(jìn)送貨：落實(shí)訂單貨源，抽出到期送貨單據(jù)，落實(shí)送貨時間，根據(jù)有關(guān)規(guī)定