2022年蒼南縣第三人民醫(yī)院后勤服務(wù)采購項目招標(biāo)文件

PAGEPAGE１PAGE０公開招標(biāo)文件項目名稱：2022年蒼南縣第三人民醫(yī)院后勤服務(wù)采購項目目錄招標(biāo)公告———————————————————————————2投標(biāo)須知及前附表——————————————————————6一、投標(biāo)須知前附表—————————————————————————————6二、總則——————————————————————————————————9三、招標(biāo)文件說明——————————————————————————————10四、投標(biāo)文件的編制—————————————————————————————10五、投標(biāo)文件的遞交—————————————————————————————13六、開標(biāo)與評審——————————————————————————————14七、授予合同————————————————————————————————17第三章招標(biāo)內(nèi)容及要求————————————————————————18第四章合同主要條款—————————————————————————48第五章投標(biāo)文件格式—————————————————————————51第六章評標(biāo)原則及方法—————————————————————————67

第一章招標(biāo)公告蒼南縣公共資源交易中心關(guān)于2022年蒼南縣第三人民醫(yī)院后勤服務(wù)采購項目的公開招標(biāo)公告項目概況

2022年蒼南縣第三人民醫(yī)院后勤服務(wù)采購項目招標(biāo)項目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在浙江政府采購網(wǎng)（sdf.lkj//）獲?。ㄏ螺d）招標(biāo)文件，并于

2022年05月10日09:30（北京時間）前遞交（上傳）投標(biāo)文件。

一、項目基本情況

項目編號：ZC2022002

項目名稱：2022年蒼南縣第三人民醫(yī)院后勤服務(wù)采購項目

預(yù)算金額（元）：4500000

最高限價（元）：4500000

采購需求：

標(biāo)項名稱:

2022年蒼南縣第三人民醫(yī)院后勤服務(wù)采購項目

數(shù)量:

1

預(yù)算金額（元）:

4500000

簡要規(guī)格描述或項目基本概況介紹、用途：詳見招標(biāo)文件

備注：

合同履約期限：標(biāo)項1，詳見招標(biāo)文件

本項目（否）接受聯(lián)合體投標(biāo)。二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；未被“信用中國”（)、中國政府采購網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：無3.本項目的特定資格要求：無

三、獲取招標(biāo)文件

時間：/至2022年05月10日

，每天上午00:00至12:00

，下午12:00至23:59（北京時間，線上獲取法定節(jié)假日均可，線下獲取文件法定節(jié)假日除外）

地點（網(wǎng)址）：浙江政府采購網(wǎng)（sdf.lkj//）

方式：網(wǎng)上下載

售價（元）：0

四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點

提交投標(biāo)文件截止時間：2022年05月10日09:30（北京時間）

投標(biāo)地點（網(wǎng)址）：政采云平臺系統(tǒng)線上投標(biāo)即可，如有電子備份投標(biāo)文件遞交至蒼南縣靈溪鎮(zhèn)春暉路公投大廈裙樓蒼南縣公共資源交易中心1樓政府采購科108室（備份投標(biāo)文件可郵寄）

開標(biāo)時間：2022年05月10日09:30

開標(biāo)地點（網(wǎng)址）：1、浙江政府采購網(wǎng)（sdf.lkj//）2、開評標(biāo)活動實施地點：五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。六、其他補(bǔ)充事宜

1.《浙江省財政廳關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮政府采購政策功能全力推動經(jīng)濟(jì)穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)的通知》（浙財采監(jiān)（2022）3號）、《浙江省財政廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)政府采購公平競爭打造最優(yōu)營商環(huán)境的通知》（浙財采監(jiān)（2021）22號）已分別于2022年1月29日和2022年2月1日開始實施，此前有關(guān)規(guī)定與上述文件內(nèi)容不一致的，按上述文件要求執(zhí)行。2.根據(jù)《浙江省財政廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)政府采購公平競爭打造最優(yōu)營商環(huán)境的通知》（浙財采監(jiān)（2021）22號）文件關(guān)于“健全行政裁決機(jī)制”要求，鼓勵供應(yīng)商在線提起詢問，路徑為：政采云-項目采購-詢問質(zhì)疑投訴-詢問列表:鼓勵供應(yīng)商在線提起質(zhì)疑，路徑為：政采云-項目采購-詢問質(zhì)疑投訴-質(zhì)疑列表。質(zhì)疑供應(yīng)商對在線質(zhì)疑答復(fù)不滿意的，可在線提起投訴，路徑為：浙江政府服務(wù)網(wǎng)-政府采購?fù)对V處理-在線辦理。注意：需在線質(zhì)疑后才可在線投訴，并電話告知相關(guān)采購人、代理機(jī)構(gòu)、財政部門。

3.其他事項：(1)、供應(yīng)商認(rèn)為采購文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以自獲取采購文件之日或者采購文件公告期限屆滿之日（公告期限屆滿后獲取采購文件的，以公告期限屆滿之日為準(zhǔn)）起7個工作日內(nèi)，對采購文件需求的以書面形式向采購人提出質(zhì)疑，對其他內(nèi)容的以書面形式向采購人和采購代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門投訴。(2)、在線電子投標(biāo)說明：①本項目實行電子投標(biāo)，投標(biāo)人需在投標(biāo)前完成CA數(shù)字證書辦理，否則將無法制作投標(biāo)文件以及參加投標(biāo)。完成CA數(shù)字證書辦理預(yù)計一周左右，建議各投標(biāo)人抓緊時間辦理。②投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件和政采云平臺的要求編制、加密并遞交投標(biāo)文件，并通過系統(tǒng)按時解密電子投標(biāo)文件，無法按時解密的以備份投標(biāo)文件為依據(jù)，否則視為投標(biāo)文件撤回。投標(biāo)供應(yīng)商僅遞交備份投標(biāo)文件的，投標(biāo)無效。③投標(biāo)人通過政采云平臺電子投標(biāo)工具制作生成電子投標(biāo)文件和電子備份投標(biāo)文件。電子投標(biāo)工具請供應(yīng)商自行前往“浙江政府采購網(wǎng)-下載專區(qū)-電子交易客戶端”下載并安裝，客戶端版本必須及時升級，否則造成投標(biāo)和解密失敗的后果，由投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)。(3)、采購項目需要落實的政府采購政策:①本項目在報價評審時對符合中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定（工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300號）的小型和微型企業(yè)給予價格優(yōu)惠扶持（監(jiān)獄企業(yè)，殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)），用扣除后的報價參與報價分評審，詳細(xì)規(guī)定見“第六章評標(biāo)原則及方法”。②落實執(zhí)行政府采購節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境相關(guān)政策（詳見參數(shù)要求及評標(biāo)細(xì)則）。③政府采購信用融資政策：為支持中小企業(yè)政府采購信用融資，進(jìn)一步發(fā)揮促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展中的政策引導(dǎo)作用，供應(yīng)商可在政采云平臺金融服務(wù)模塊進(jìn)行線上申請。④本次政府采購項目按《財政部關(guān)于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄的通知》（財庫〔2016〕125號）相關(guān)規(guī)定，對供應(yīng)商進(jìn)行信用甄別，詳細(xì)規(guī)定見招標(biāo)文件第二章投標(biāo)須知前附表。

七、對本次采購提出詢問、質(zhì)疑、投訴，請按以下方式聯(lián)系

第二章投標(biāo)人須知前附表投標(biāo)須知前附表本表是對投標(biāo)須知的補(bǔ)充和修改，如有矛盾以本表為準(zhǔn)招標(biāo)編號ZC2022002招標(biāo)內(nèi)容2022年蒼南縣第三人民醫(yī)院后勤服務(wù)采購項目資金來源自籌資金招標(biāo)方式公開招標(biāo)評標(biāo)辦法綜合評分法采購預(yù)算人民幣4500000元。投標(biāo)有效期60日歷天（自投標(biāo)截止日起計算）投標(biāo)文件形式、制作電子投標(biāo)文件和電子備份投標(biāo)文件：（1）電子投標(biāo)文件，按政采云平臺供應(yīng)商項目采購-電子招投標(biāo)操作指南及本招標(biāo)文件要求遞交。（2）電子備份投標(biāo)文件系政采云平臺系統(tǒng)生成的電子加密備份文件，如投標(biāo)人提供的備份有誤，啟用時將無法成功導(dǎo)入，責(zé)任自負(fù)。以U盤存儲，裝密封袋內(nèi)遞交，密封袋上標(biāo)明“招標(biāo)項目名稱、招標(biāo)編號、投標(biāo)人名稱等字樣”并加蓋單位公章，可郵寄(建議用EMS或順豐等)數(shù)量：1份。投標(biāo)文件的簽章?電子簽章（投標(biāo)文件里要求蓋公章和代表蓋章的均使用電子簽章，如無法使用電子簽章時，供應(yīng)商需將響應(yīng)文件打印出再蓋上公章、簽字后再掃描至客戶端按要求繼續(xù)進(jìn)行編制）。電子投標(biāo)文件的傳輸遞交投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時間前完成電子投標(biāo)文件的傳輸遞交，投標(biāo)截止時間前可以補(bǔ)充、修改或者撤回電子投標(biāo)文件。補(bǔ)充或者修改電子投標(biāo)文件的，應(yīng)當(dāng)先行撤回原文件，補(bǔ)充、修改后重新傳輸遞交。投標(biāo)截止時間前未完成傳輸?shù)?，視為撤回投?biāo)文件。投標(biāo)截止時間后送達(dá)的投標(biāo)文件（電子備份投標(biāo)文件），將被拒收。電子備份投標(biāo)文件的遞交（不作強(qiáng)制要求）如有提供電子備份文件投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時間前將電子備份投標(biāo)文件按要求密封送交（可郵寄）到蒼南縣公共資源交易中心1樓政府采購科，逾期送達(dá)或未按要求密封將被拒收，以送件人送達(dá)指定地點且政府采購科實際收到為準(zhǔn)。如投標(biāo)人未在投標(biāo)截止時間前完成電子投標(biāo)文件的傳輸遞交，其電子備份投標(biāo)文件也將被拒收，其投標(biāo)無效。電子備份投標(biāo)文件如因郵寄等情況（如破損、遺失、未按時送達(dá)、備份導(dǎo)入和解密失敗等）產(chǎn)生的后果，由投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)。注意事項建議投標(biāo)人在政采云平臺系統(tǒng)密切注意開評標(biāo)進(jìn)程，按規(guī)定完成CA數(shù)字證書傳輸、解密、詢標(biāo)等事宜。解密從投標(biāo)截止時間后，開始解密起30分鐘內(nèi)如未進(jìn)行解密或者解密失敗，將啟用電子備份投標(biāo)文件?？紤]到系統(tǒng)兼容性建議投標(biāo)人在操作電子投標(biāo)流程時使用windows764位操作系統(tǒng)。評審過程中涉及詢標(biāo)事項，請各供應(yīng)商注意按系統(tǒng)規(guī)定時間在網(wǎng)上進(jìn)行應(yīng)答，超出時限未做應(yīng)答的視為默認(rèn)，后果自行負(fù)責(zé)。投標(biāo)截止與開標(biāo)時間2022年5月10日09:30:00投標(biāo)開標(biāo)地點蒼南縣公共資源交易中心咨詢電話：政采云平臺技術(shù)支持熱線咨詢/luban/e-biding（政采云學(xué)習(xí)專題版塊）信用記錄根據(jù)《財政部關(guān)于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄的通知》（財庫〔2016〕125號）相關(guān)規(guī)定，評審時采購組織機(jī)構(gòu)將統(tǒng)一通過“信用中國”網(wǎng)站（）、中國政府采購網(wǎng)（）查詢供應(yīng)商信用記錄，對供應(yīng)商信用記錄進(jìn)行甄別。凡是列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單及其他不符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定條件的供應(yīng)商，將拒絕其參加本次政府采購活動。中小企業(yè)政策本項目為服務(wù)類采購項目，所屬行業(yè)：物業(yè)管理。eq\o\ac(□)專門面向中小企業(yè)采購項目，包括中、小、微型企業(yè)（監(jiān)獄企業(yè)，殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)），但不再執(zhí)行價格評審優(yōu)惠的扶持政策。?非專門面向中小企業(yè)采購項目，根據(jù)《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫﹝2020﹞46號）的規(guī)定本次政府采購，對小型和微型企業(yè)（監(jiān)獄企業(yè)，殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)）服務(wù)的價格給予10%的扣除，用扣除后的價格參與評審，小型、微型企業(yè)提供中型企業(yè)制造的貨物、服務(wù)和工程的，視同為中型企業(yè)。中小微企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300號）、國家統(tǒng)計局關(guān)于印發(fā)《統(tǒng)計上大中小微型企業(yè)劃分辦法（2017）》的通知（國統(tǒng)字〔2017〕213號）規(guī)定信用融資政策政采云平臺金融服務(wù)模塊里進(jìn)行線上申請（/finance-service/#/home）▲特殊說明1、依據(jù)浙江省財政廳《關(guān)于規(guī)范政府采購供應(yīng)商資格設(shè)定及資格審查的通知》（浙財采監(jiān)[2013]24號）的相關(guān)規(guī)定，金融、保險、通訊等特定行業(yè)的全國性企業(yè)所設(shè)立的區(qū)域性分支機(jī)構(gòu)，以及個體工商戶、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)，允許滿足上述規(guī)定條款的供應(yīng)商獨立參加政府采購活動。上述機(jī)構(gòu)獨立參加本次項目的投標(biāo)，必須同時滿足以下條件：（1）投標(biāo)截止時間前已依法辦理工商、稅務(wù)及社保登記；（2）取得總公司（或總機(jī)構(gòu)）出具的授權(quán)，或能夠提供房產(chǎn)權(quán)證（或其他有效財產(chǎn)證明材料）證明其具備實際承擔(dān)責(zé)任的能力和法定的締結(jié)合同能力。2、除“1”款所述機(jī)構(gòu)外，分支機(jī)構(gòu)（分公司）必須取得總公司授權(quán)，以總公司的名義參加投標(biāo)，否則投標(biāo)無效。3、以上分支機(jī)構(gòu)涉及中小企業(yè)聲明的以總公司為準(zhǔn)。4、本招標(biāo)文件中所列“法定代表人”也指該機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照上所列的“負(fù)責(zé)人”等。備注如發(fā)現(xiàn)招標(biāo)文件及其評標(biāo)辦法中存在含糊不清、相互矛盾、多種含義以及歧視性不公正條款或違法違規(guī)等內(nèi)容時，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在法定質(zhì)疑期內(nèi)一次性提出針對同一采購程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑，否則將不予受理。招標(biāo)文件如有更正補(bǔ)充將按規(guī)定時間發(fā)布在浙江政府采購網(wǎng)和蒼南縣公共資源交易中心網(wǎng)站，請供應(yīng)商注意查看并按更正補(bǔ)充文件投標(biāo)，如供應(yīng)商未按更正補(bǔ)充文件投標(biāo)，后果自負(fù)?！袠?biāo)文件解釋權(quán)歸采購機(jī)構(gòu)與采購人所有。二.總則說明本次招標(biāo)工作是按照《中華人民共和國政府采購法》、《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》和浙江省及項目所在地的有關(guān)招投標(biāo)規(guī)定并結(jié)合本項目的實際組織和實施。資金來源：自籌。定義及解釋采購人：系指按政府采購法有關(guān)規(guī)定，提出招標(biāo)項目、進(jìn)行招標(biāo)的蒼南縣第三人民醫(yī)院。采購機(jī)構(gòu)：系指依法受采購人委托，組織本次招標(biāo)的蒼南縣公共資源交易中心。投標(biāo)人：投標(biāo)人是響應(yīng)采購、參加投標(biāo)競爭的依法成立的制造企業(yè)或代理商。中標(biāo)人：系指在本次招標(biāo)中中標(biāo)的投標(biāo)人。評標(biāo)委員會：指依《政府采購法》組建的專門負(fù)責(zé)采購評審工作的臨時性機(jī)構(gòu)。日期：指公歷日；時間：指北京時間。合同：指由采購所產(chǎn)生的合同或合約文件。招標(biāo)文件中的標(biāo)題或題名僅起引導(dǎo)作用，而不應(yīng)視為對招標(biāo)文件內(nèi)容的理解和解釋。合格的投標(biāo)人滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；未被“信用中國”（)、中國政府采購網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。落實政府采購政策需滿足的資格要求：無本項目的特定資格要求：無保密與披露事項投標(biāo)人不得串通，以不正當(dāng)?shù)氖侄畏恋K排擠其他投標(biāo)人，擾亂市場，破壞公平競爭原則。投標(biāo)人自購買招標(biāo)文件之日起，須承諾承擔(dān)本招標(biāo)項目下保密義務(wù)，不得將因本次招標(biāo)獲得的信息向第三方外傳。采購人及采購機(jī)構(gòu)有權(quán)將投標(biāo)人提供的所有資料向其他政府部門或有關(guān)的非政府機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)評審標(biāo)書的人員或與評標(biāo)有關(guān)的人員披露。采購人及采購機(jī)構(gòu)有權(quán)在認(rèn)為適當(dāng)時，或在任何第三者提出要求（書面或其他方式）時，無須事先征求中標(biāo)人同意而披露關(guān)于已訂立合約的資料、中標(biāo)人的名稱及地址、中標(biāo)服務(wù)的有關(guān)信息以及合約條款等。投標(biāo)費用投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)所有與編寫和提交投標(biāo)文件有關(guān)的費用，不論投標(biāo)的結(jié)果如何，采購人和采購機(jī)構(gòu)在任何情況下均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費用。投標(biāo)委托如投標(biāo)人代表不是法定代表人，須持有《法定代表人授權(quán)委托書》。三．招標(biāo)文件說明招標(biāo)文件構(gòu)成招標(biāo)文件是用以闡明本次招標(biāo)所需設(shè)備及相關(guān)服務(wù)的情況，以及招標(biāo)、投標(biāo)程序和相應(yīng)的合同條款?！罢袠?biāo)文件”由下述部分組成：第一章招標(biāo)公告第二章投標(biāo)人須知及前附表第三章招標(biāo)內(nèi)容及要求第四章合同主要條款第五章投標(biāo)文件格式第六章評標(biāo)原則及方法投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件的全部內(nèi)容，沒有按照招標(biāo)文件要求提交全部資料或者沒有對招標(biāo)文件在各方面的要求都做出實質(zhì)性響應(yīng)，是投標(biāo)人的風(fēng)險。沒有實質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)將被拒絕。招標(biāo)文件的澄清投標(biāo)人對本招標(biāo)文件如有疑問，請于質(zhì)疑時間截止前將問題以書面函件形式（加蓋投標(biāo)人法人公章）交至采購機(jī)構(gòu)，超出上述截止時間提出的任何疑問，采購機(jī)構(gòu)可不予答復(fù)。如有必要，將在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)布在浙江政府采購網(wǎng)和蒼南縣公共資源交易中心網(wǎng)站，請供應(yīng)商注意查看并按更正補(bǔ)充文件投標(biāo)，如供應(yīng)商未按更正補(bǔ)充文件投標(biāo)，后果自負(fù)，該答疑文件為招標(biāo)文件的組成部分。如果答疑期內(nèi)未收到有關(guān)疑問，視為投標(biāo)人完全同意招標(biāo)文件所有條款，且對于招標(biāo)文件的內(nèi)容表述以及未盡事宜如有爭議，以采購機(jī)構(gòu)解釋為準(zhǔn)。采購機(jī)構(gòu)將視情況確定是否有必要召開標(biāo)前會，如需召開將會以書面形式通知所有的投標(biāo)人。招標(biāo)文件的修改在規(guī)定前任何時候，采購機(jī)構(gòu)無論是出于何種原因，均可對招標(biāo)文件用補(bǔ)充文件的方式進(jìn)行修改。補(bǔ)充文件將作為招標(biāo)文件的組成部分，對所有投標(biāo)人有約束力。四．投標(biāo)文件的編制投標(biāo)文件的說明投標(biāo)人的投標(biāo)文件以及投標(biāo)人與采購機(jī)構(gòu)就有關(guān)投標(biāo)的所有往來函電均應(yīng)使用中文，度量衡單位采用中華人民共和國法定計量單位。投標(biāo)人所提供的技術(shù)文件和資料（包括圖片資料）應(yīng)使用中文簡化字。投標(biāo)人必須按招標(biāo)文件的要求提供相關(guān)技術(shù)參數(shù)、資料，包括采用的計量單位，并保證投標(biāo)文件的正確性和真實性，否則評標(biāo)委員會將作出不利于其投標(biāo)的評定。技術(shù)和商務(wù)如有偏離均應(yīng)填寫偏離表。不按招標(biāo)文件要求提供的投標(biāo)文件可能導(dǎo)致被拒絕。投標(biāo)文件分為電子投標(biāo)文件（必須提交）和電子備份投標(biāo)文件（不做強(qiáng)制要求）兩種提交方式。電子投標(biāo)文件按政采云平臺供應(yīng)商項目采購-電子招投標(biāo)操作指南及本招標(biāo)文件要求制作、加密并遞交；電子備份投標(biāo)文件系政采云平臺系統(tǒng)生成的電子加密備份文件，如投標(biāo)人提供的備份有誤，啟用時將無法成功導(dǎo)入，責(zé)任自負(fù)。投標(biāo)文件的啟用，按先后順位分別為電子投標(biāo)文件、電子備份投標(biāo)文件。因網(wǎng)絡(luò)或者其他問題造成電子投標(biāo)文件無法正常解密，才能啟用電子備份投標(biāo)文件。電子備份投標(biāo)文件一旦啟用，則電子投標(biāo)文件失效，不予啟用。投標(biāo)文件的組成投標(biāo)文件由資格文件和技術(shù)資信文件部分、報價文件三部分組成。資格文件和技術(shù)資信文件中不得含報價，否則投標(biāo)文件將被拒絕。一、資格文件：（1）提供投標(biāo)人營業(yè)執(zhí)照掃描件（加蓋公章）（2）資格承諾函（加蓋公章）(附件2-4-1）（3）法定代表人授權(quán)委托書（加蓋公章）（附件2-4-2）（4）分支機(jī)構(gòu)（分公司）投標(biāo)提供總公司授權(quán)委托書并加蓋總公司公章格式自擬（如有）二、技術(shù)資信文件：投標(biāo)函（附件2-1）中小企業(yè)聲明函(如有)（附件2-2-1）、監(jiān)獄企業(yè)證明文件（如有）（由相關(guān)部門出具）（附件2-2-2）、殘疾人福利性單位聲明函（如有）（附件2-2-3）技術(shù)、商務(wù)偏離表（附件2-3）各種優(yōu)惠條件（如有）公司簡介、業(yè)績投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的其他相關(guān)資料項目負(fù)責(zé)人及團(tuán)隊成員介紹（附件2-5）擬投入的設(shè)備及工器具一覽表（附件2-6）企業(yè)內(nèi)部管理方案（格式自擬）技術(shù)方案（詳細(xì)作業(yè)方案）（格式自擬）醫(yī)療后勤信息化服務(wù)方案（格式自擬）技術(shù)資信評分項索引表(根據(jù)評分項自行編制相對頁碼)政府采購活動現(xiàn)場確認(rèn)聲明書（附件2-7），本表格不用在投標(biāo)文件中提供，將在開標(biāo)后通系統(tǒng)詢標(biāo)方式回復(fù)，未按時回復(fù)視作默認(rèn)無。注：招標(biāo)文件中未提供格式的由投標(biāo)供應(yīng)商自行擬定，必須加蓋有效蓋章。三、報價文件：投標(biāo)一覽表（統(tǒng)一格式，用于唱標(biāo)）（見附件1-1）；投標(biāo)報價明細(xì)表（見附件1-2）；投標(biāo)文件格式填寫說明投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，并嚴(yán)格按照招標(biāo)文件規(guī)定的統(tǒng)一格式、順序（按第11條順序）及要求編制、填寫完整的投標(biāo)文件。投標(biāo)文件應(yīng)按照招標(biāo)文件中規(guī)定的統(tǒng)一格式填寫：電子投標(biāo)文件按政采云平臺供應(yīng)商項目采購-電子招投標(biāo)操作指南及本招標(biāo)文件要求制作、加密?；靵y的編排或未對關(guān)聯(lián)定位，導(dǎo)致投標(biāo)文件被誤讀或查找不到有效文件所導(dǎo)致的風(fēng)險投標(biāo)人自行承擔(dān)。投標(biāo)人對招標(biāo)文件中有特定格式要求的內(nèi)容應(yīng)按規(guī)定格式逐項填寫，若無相應(yīng)內(nèi)容可填寫“無”、“未測試”、“沒有相應(yīng)指標(biāo)”等明確的回答文字，不準(zhǔn)有空項。留有空項的投標(biāo)文件，將有可能被視為非響應(yīng)性投標(biāo)而被拒絕。具體格式見招標(biāo)文件第五部分附件。投標(biāo)人必須保證投標(biāo)文件所提供的全部資料真實可靠，并接受采購機(jī)構(gòu)對其中任何資料進(jìn)一步審查的要求。提供虛假證明的投標(biāo)人將被取消政府采購供應(yīng)商資格，并在政府采購宣傳媒體上予以公告。《投標(biāo)一覽表》為在開標(biāo)儀式上唱標(biāo)的內(nèi)容，要求按統(tǒng)一格式填寫，不得自行增減內(nèi)容。投標(biāo)文件須對招標(biāo)文件中的內(nèi)容做出實質(zhì)性和完整的響應(yīng)，否則其投標(biāo)將被拒絕。如果投標(biāo)書填報的內(nèi)容資料不詳，或沒有提供招標(biāo)文件中所要求的全部資料及數(shù)據(jù)，將可能會導(dǎo)致投標(biāo)被拒絕。優(yōu)惠條件投標(biāo)人承諾給予采購人提供的各種優(yōu)惠條件。優(yōu)惠條件投標(biāo)人應(yīng)在技術(shù)資信文件中注明（是否接受由采購人決定）。投標(biāo)報價投標(biāo)人必須按第五部分附件中的投標(biāo)一覽表、詳細(xì)分項報價表（均統(tǒng)一格式）內(nèi)容填寫服務(wù)的單價、合價和總價，并由法定代表人或授權(quán)代表人簽字或蓋章。投標(biāo)報價應(yīng)包括：應(yīng)包含完成招標(biāo)文件及合同規(guī)定需要的所有費用，不限于人員基本工資、高溫補(bǔ)貼、社保、公積金、稅金、培訓(xùn)費、制服費等，并已扣除所有商業(yè)折扣以及現(xiàn)金折扣。投標(biāo)價格須以人民幣報價，以其它貨幣報價的投標(biāo)將不予接受。采購機(jī)構(gòu)不接受任何選擇報價，對每一種貨物只允許一個報價。投標(biāo)人應(yīng)在各自技術(shù)和商務(wù)占優(yōu)勢的基礎(chǔ)上并充分考慮本次采購的重要性，提供對采購人及買方最優(yōu)惠的投標(biāo)報價。在同一地方，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)保證投標(biāo)報價低于其他非政府采購價或市場平均的價格。同時，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)保證投標(biāo)報價在配置等基本條件相同、市場價格穩(wěn)定的情況下不得明顯高于溫州地區(qū)其他縣市同等項目的成交價格，否則可能導(dǎo)致中標(biāo)結(jié)果做無效處理。投標(biāo)人若有報價未被唱標(biāo)，應(yīng)及時聲明并提請采購機(jī)構(gòu)注意，否則是投標(biāo)人自己的風(fēng)險，采購機(jī)構(gòu)對此不承擔(dān)任何責(zé)任。投標(biāo)有效期提交投標(biāo)文件截止日起60天內(nèi)，投標(biāo)書應(yīng)保持有效。投標(biāo)有效期短于規(guī)定期限的將被視為非響應(yīng)投標(biāo)而予以拒絕。特殊情況下，采購機(jī)構(gòu)可于投標(biāo)有效期滿之前要求投標(biāo)人同意延長有效期，要求與答復(fù)均應(yīng)為書面形式。對于同意該要求的投標(biāo)人，既不要求也不允許其修改投標(biāo)文件。投標(biāo)文件的式樣和簽署（1）投標(biāo)文件按政采云平臺供應(yīng)商項目采購-電子招投標(biāo)操作指南及本招標(biāo)文件規(guī)定的格式和順序編制電子投標(biāo)文件并進(jìn)行關(guān)聯(lián)定位。（2）在“投標(biāo)文件格式”規(guī)定處由投標(biāo)人的法定代表人或其授權(quán)代表人簽字或蓋章并加蓋投標(biāo)人法人公章。（3）投標(biāo)文件不得涂改和增刪，如有錯漏必須修改。（4）投標(biāo)文件因字跡模糊或在關(guān)鍵的技術(shù)、商務(wù)條款上表述不清楚，將可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。（5）電子備份投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記：投標(biāo)人須將存有備份文件的U盤密封裝袋，且在密封袋上標(biāo)明“招標(biāo)項目名稱、招標(biāo)編號、投標(biāo)人名稱等字樣”并加蓋單位公章。如果投標(biāo)人未按要求標(biāo)注清楚，采購人對投標(biāo)文件的誤投和提前啟封不負(fù)責(zé)任。知識產(chǎn)權(quán)投標(biāo)人應(yīng)保證，采購人在中華人民共和國使用貨物的任何一部分時，采購人免受第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)的起訴；采購人免受有關(guān)行業(yè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和同業(yè)自律組織提出的起訴和投訴。投標(biāo)報價應(yīng)包括所有應(yīng)支付的對專利權(quán)和履約保證金中標(biāo)人需向采購人提交合同總價2.5%的履約保證金。履約保證金用于補(bǔ)償采購人因中標(biāo)人不能完成其合同義務(wù)而蒙受的損失。五.投標(biāo)文件的遞交投標(biāo)文件的遞交投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時間前完成電子投標(biāo)文件的傳輸遞交，投標(biāo)截止時間前可以補(bǔ)充、修改或者撤回電子投標(biāo)文件。補(bǔ)充或者修改電子投標(biāo)文件的，應(yīng)當(dāng)先行撤回原文件，補(bǔ)充、修改后重新傳輸遞交。投標(biāo)截止時間前未完成傳輸?shù)?，視為撤回投?biāo)文件。投標(biāo)截止時間后送達(dá)的投標(biāo)文件，將被拒收。遞交電子備份投標(biāo)文件必須在規(guī)定的投標(biāo)截止時間前送達(dá)（可郵寄）到指定的投標(biāo)地點。投標(biāo)文件的修改與撤回投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件后，可以修改或撤回其投標(biāo)文件:（1）遞交投標(biāo)文件截止時間之前補(bǔ)充或者修改電子投標(biāo)文件的，應(yīng)當(dāng)先行撤回原文件，補(bǔ)充、修改后重新傳輸遞交；（2）遞交投標(biāo)文件截止時間之前補(bǔ)充或者修改電子備份投標(biāo)文件的，采購人必須在規(guī)定的投標(biāo)截止時間之前收到修改包括替代或撤回的書面通知。該通知須有經(jīng)正式授權(quán)的投標(biāo)人代表簽字。投標(biāo)人對投標(biāo)文件修改的書面材料或撤銷的通知應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行編寫、密封、標(biāo)注和遞送。在投標(biāo)截止時間之后至投標(biāo)有效期滿止，投標(biāo)人不得對其投標(biāo)文件做任何修改，亦不得撤回其投標(biāo)。在投標(biāo)截止時間以后傳輸遞交的電子投標(biāo)文件將拒收。發(fā)生下列情況之一的電子備份投標(biāo)文件將拒收:未傳輸遞交的電子投標(biāo)文件的；在投標(biāo)截止時間以后送達(dá)的投標(biāo)文件；未存U盤且裝袋密封的電子備份投標(biāo)文件或由于包裝不妥在送達(dá)途中嚴(yán)重破損或失散的；六.開標(biāo)與評審評標(biāo)委員會采購機(jī)構(gòu)依法組建評標(biāo)委員會，評標(biāo)委員會的成員在評標(biāo)過程中必須嚴(yán)格遵守《政府采購法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。評標(biāo)過程的保密性開標(biāo)后，直至向中標(biāo)人授予合同時止，凡與評審有關(guān)的資料均不得向投標(biāo)人及與評標(biāo)無關(guān)人員透露。如果投標(biāo)人在評標(biāo)過程試圖向采購人或采購機(jī)構(gòu)施加影響，其投標(biāo)文件將被拒絕。開標(biāo)采購機(jī)構(gòu)按招標(biāo)文件規(guī)定的時間、地點組織開標(biāo)會。電子投標(biāo)文件開標(biāo)（1）投標(biāo)截止時間后，投標(biāo)人登錄政采云平臺，用“項目采購-開標(biāo)評標(biāo)”功能對電子投標(biāo)文件進(jìn)行在線解密。在線解密電子投標(biāo)文件時間為開始解密起30分鐘內(nèi)。未按時解密的投標(biāo)人將啟用其送交的電子備份投標(biāo)文件，由代理機(jī)構(gòu)導(dǎo)入平臺系統(tǒng)，否則視為投標(biāo)撤回。投標(biāo)文件按時解密的，電子備份投標(biāo)文件自動失效。（2）采購機(jī)構(gòu)按招標(biāo)文件規(guī)定的時間、地點開啟投標(biāo)文件，由采購人代表對供應(yīng)商資格文件進(jìn)行審查，若資格審查不符合招標(biāo)文件要求，即終止其參與投標(biāo)資格。評審委員會對通過資格審查的投標(biāo)人技術(shù)資信文件進(jìn)行評審，技術(shù)資信文件評審結(jié)束后，開啟技術(shù)資信文件合格投標(biāo)人的報價文件，開評標(biāo)程序均在政采云平臺上完成，投標(biāo)人可在平臺系統(tǒng)開標(biāo)評標(biāo)信息頁面查看得分報價等信息。因開評標(biāo)期間會涉及詢標(biāo)、聲明等環(huán)節(jié)，未按時回復(fù)的視作默認(rèn)，在評審結(jié)束前投標(biāo)人應(yīng)全程密切關(guān)注，否則后果自負(fù)。投標(biāo)文件的評審27.1開標(biāo)后，對投標(biāo)文件進(jìn)行初審，初審內(nèi)容為：（1）資格性檢查。依據(jù)法律法規(guī)和招標(biāo)文件的規(guī)定，查驗資格條件，采購人或代理機(jī)構(gòu)根據(jù)投標(biāo)資格要求對各投標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)資格進(jìn)行審核，資格審核未通過的供應(yīng)商做無效標(biāo)處理，不進(jìn)入技術(shù)資信及報價評審。（2）符合性檢查。評標(biāo)委員會依據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，從投標(biāo)文件的有效性、完整性和對招標(biāo)文件的響應(yīng)程度進(jìn)行審查，以確定是否對招標(biāo)文件的實質(zhì)性要求作出響應(yīng)。27.2初審時若發(fā)現(xiàn)投標(biāo)文件有重大偏離，或缺少招標(biāo)文件要求必須提供的投標(biāo)內(nèi)容條款，其投標(biāo)將被拒絕。但允許投標(biāo)文件中有不構(gòu)成實質(zhì)性偏差的微小差異。27.3在詳細(xì)評標(biāo)之前，評標(biāo)委員會要審查每份投標(biāo)文件是否實質(zhì)上響應(yīng)了招標(biāo)文件的要求。實質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)應(yīng)該是與招標(biāo)文件要求的全部條款、條件和規(guī)格相符，沒有重大偏離的投標(biāo)。評標(biāo)委員會決定投標(biāo)的響應(yīng)性只根據(jù)投標(biāo)文件本身的內(nèi)容，而不尋求外部的證據(jù)。27.4實質(zhì)上沒有響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)將被拒絕，投標(biāo)人不得通過修正或撤銷不合要求的偏離或保留從而使其投標(biāo)成為實質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)。27.5評標(biāo)委員會成員對資格性、符合性檢查合格的投標(biāo)文件按照招標(biāo)文件中制訂的評分辦法進(jìn)行綜合評定打分。27.6評標(biāo)過程中遇到特殊情況，由評標(biāo)委員會遵循公平、公正原則，采取記名投票方式按照少數(shù)服從多數(shù)原則決定。27.7屬于下列情況按無效標(biāo)處理：資格文件和技術(shù)資信文件中出現(xiàn)報價的；未按招標(biāo)文件要求編制或字跡模糊、辨認(rèn)不清的投標(biāo)文件；投標(biāo)報價不是固定價的；供應(yīng)商遞交兩份或兩份以上內(nèi)容不同的投標(biāo)文件，未聲明其中一份為有效的；或同一投標(biāo)文件中出現(xiàn)有選擇性的報價，未聲明以其中一個報價為準(zhǔn)的；主要貨物的技術(shù)規(guī)格和參數(shù)不滿足招標(biāo)內(nèi)容及技術(shù)要求以及商務(wù)有重大偏離或保留的；投標(biāo)文件中投標(biāo)函、法人授權(quán)委托書、開標(biāo)一覽表等未按要求簽字或印章的；授權(quán)代表而無法定代表人授權(quán)書的；評標(biāo)委員會認(rèn)為投標(biāo)文件未實質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件的要求的；未按政采云平臺系統(tǒng)要求制作致使電子投標(biāo)文件和電子備份投標(biāo)文件均解密失敗的；電子投標(biāo)文件未按規(guī)定要求提供公章（指表格中涉及加蓋公章的地方）；不符合法律、法規(guī)和招標(biāo)文件中規(guī)定的其他實質(zhì)性要求的。27.8、本項目采購活動的投標(biāo)供應(yīng)商之間存在以下利害關(guān)系的，不得參加同一標(biāo)項的投標(biāo)，否則其該標(biāo)項相關(guān)投標(biāo)做無效處理：（1）法定代表人或負(fù)責(zé)人或?qū)嶋H控制人是同一人（2）法定代表人或負(fù)責(zé)人或?qū)嶋H控制人是夫妻關(guān)系（3）法定代表人或負(fù)責(zé)人或?qū)嶋H控制人是直系血親關(guān)系（4）法定代表人或負(fù)責(zé)人或?qū)嶋H控制人存在股份控制或?qū)嶋H控制關(guān)系有上述以外其他利害關(guān)系且存在影響政府采購公平競爭行為的，其該標(biāo)項相關(guān)投標(biāo)做無效處理。27.9、在評標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人有下述情形的，評標(biāo)委員會應(yīng)當(dāng)認(rèn)定視為投標(biāo)人串通投標(biāo)，其投標(biāo)無效：（1）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件由同一單位或者個人編制；（2）不同投標(biāo)人委托同一單位或者個人辦理投標(biāo)事宜；（3）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件載明的項目管理成員或者聯(lián)系人員為同一人；（4）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件異常一致或者投標(biāo)報價呈規(guī)律性差異；（5）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件相互混裝；▲27.10、至投標(biāo)截止時間參加投標(biāo)的供應(yīng)商不足三家的；或評審期間，出現(xiàn)有效供應(yīng)商不足三家的，本次采購任務(wù)（標(biāo)段）做流標(biāo)處理。27.11、投標(biāo)文件的澄清(1)在評標(biāo)期間，評標(biāo)委員會可以通過政采云平臺系統(tǒng)在線詢問要求投標(biāo)人對投標(biāo)文件中含義不明確、對同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內(nèi)容作必要的澄清、說明或補(bǔ)正。澄清、說明或補(bǔ)正應(yīng)以書面形式進(jìn)行并不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容。拒不按照要求對其投標(biāo)文件進(jìn)行澄清、說明或者補(bǔ)正的投標(biāo)人，評標(biāo)委員會可以否決其投標(biāo)。（2）經(jīng)澄清后，若重大（實質(zhì)性）偏差仍存在，且不可接受，投標(biāo)人則被認(rèn)為是“不響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)人”，不再進(jìn)入下一步評審。27.12、投標(biāo)文件報價出現(xiàn)前后不一致的，按照下列規(guī)定修正：投標(biāo)文件中開標(biāo)一覽表（報價表）內(nèi)容與投標(biāo)文件中相應(yīng)內(nèi)容不一致的，以開標(biāo)一覽表（報價表）為準(zhǔn)；大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；單價金額小數(shù)點或者百分比有明顯錯位的，以開標(biāo)一覽表的總價為準(zhǔn)，并修改單價；總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準(zhǔn)。同時出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。修正后的報價按照投標(biāo)人的澄清、說明或者補(bǔ)正應(yīng)當(dāng)采用通過政采云平臺系統(tǒng)在線應(yīng)答。投標(biāo)人的澄清、說明或者補(bǔ)正不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容。經(jīng)投標(biāo)人確認(rèn)后產(chǎn)生約束力，投標(biāo)人不確認(rèn)的，其投標(biāo)無效。中標(biāo)人的確定評標(biāo)委員會依據(jù)法律及招標(biāo)文件有關(guān)規(guī)定對投標(biāo)書進(jìn)行詳細(xì)評審，按技術(shù)資信合格投標(biāo)人的最終得分由高到低順序排列。得分相同的，按投標(biāo)報價由低到高順序排列。得分且投標(biāo)報價相同的并列。投標(biāo)文件滿足招標(biāo)文件全部實質(zhì)性要求，且按照評審因素的量化指標(biāo)評審得分最高的投標(biāo)人為排名第一的中標(biāo)候選人。采購人在評標(biāo)委員會推薦的中標(biāo)候選人中依法確定為中標(biāo)人,并在“蒼南縣公共資源交易中心網(wǎng)”及“浙江政府采購網(wǎng)”發(fā)布《中標(biāo)公告》，中標(biāo)公告期限為1個工作日。拒絕任何或所有投標(biāo)的權(quán)利評標(biāo)委員會經(jīng)評審，認(rèn)為所有投標(biāo)都不符合招標(biāo)文件要求的，可以否決所有投標(biāo)。如評標(biāo)委員會一致認(rèn)為某個投標(biāo)人的報價明顯不合理，有降低服務(wù)質(zhì)量、不能誠信履行及不正當(dāng)競爭的可能時，有權(quán)通知投標(biāo)人限期進(jìn)行解釋。若該投標(biāo)人未在規(guī)定期限內(nèi)做出解釋，或做出的解釋不合理，經(jīng)評標(biāo)委員會取得一致意見后，可拒絕該投標(biāo)。如果第一候選人不能按照招標(biāo)文件要求及其投標(biāo)文件的承諾簽訂合同或其投標(biāo)文件與事實不符，影響采購的公平公開及合同的實施，或無法簽訂合同，采購人將依法接受或拒絕任何投標(biāo)，并宣布采購無效，對受影響的投標(biāo)人不承擔(dān)任何責(zé)任，也無義務(wù)向受影響的投標(biāo)人解釋采取這一行動的理由。評審結(jié)果質(zhì)疑如投標(biāo)人對評審結(jié)果有異議，可向蒼南縣公共資源交易中心提出質(zhì)疑，聯(lián)系方式如下：受理機(jī)構(gòu)：七．授予合同合同授予標(biāo)準(zhǔn)最終審查評標(biāo)結(jié)束后，采購人將對投標(biāo)人進(jìn)行最終審查。最終審查的主要內(nèi)容是：投標(biāo)人的資質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、信譽(yù)、以往政府采購活動中的業(yè)績和表現(xiàn)及以往完成合同和服務(wù)的記錄；最終審查工作如需投標(biāo)人配合，投標(biāo)人必須接受。中標(biāo)人如未能通過最終審查，采購人將視具體情況，提出具體限時整改要求，中標(biāo)人如未能達(dá)到整改要求，其中標(biāo)資格將被取消。采購機(jī)構(gòu)將中標(biāo)通知書授予最佳投標(biāo)人。中標(biāo)通知和公示中標(biāo)人確定后，招標(biāo)機(jī)構(gòu)在浙江政府采購網(wǎng)和蒼南縣公共資源交易中心網(wǎng)站上公告中標(biāo)結(jié)果，并向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書。中標(biāo)通知書是合同的一個組成部分，對采購人和中標(biāo)人均具有法律效力。中標(biāo)通知書通過掃描件發(fā)郵箱，如需原件可郵寄發(fā)放，中標(biāo)通知書對采購人和中標(biāo)供應(yīng)商具有法律約束力。中標(biāo)通知書發(fā)出后，采購人改變中標(biāo)結(jié)果或者中標(biāo)供應(yīng)商放棄中標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。簽訂合同中標(biāo)供應(yīng)商接到中標(biāo)通知書后十日內(nèi)聯(lián)系采購人簽訂合同（可通過郵寄方式），并交履約保證金。招標(biāo)文件、中標(biāo)人的投標(biāo)文件及其澄清文件等，均為簽訂經(jīng)濟(jì)合同的依據(jù)。中標(biāo)供應(yīng)商接到中標(biāo)通知書后，在規(guī)定時間內(nèi)借故否認(rèn)已經(jīng)承諾的條件而拒簽合同或拒交履約保證金，以投標(biāo)違約處理，并賠償采購人由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；如采購人重新組織招標(biāo)的，所需費用由原中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。采購人無故不與供應(yīng)商簽訂合同的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。一、采購說明1、▲本次招標(biāo)服務(wù)期限（合同期限）為合同生效起一年。如中標(biāo)人的服務(wù)及評分達(dá)到招標(biāo)人要求，經(jīng)招標(biāo)人申請，相關(guān)部門同意后，可以視情按年續(xù)簽合同，續(xù)簽合同款項按本項目合同條款支付（相關(guān)費用如遇國家政策行調(diào)整的，雙方協(xié)商確定）。2、合同期內(nèi)中標(biāo)單位所屬人員、如發(fā)生各種意外事故全部責(zé)任由中標(biāo)單位承擔(dān)，依照法律法規(guī)妥善處理。3、本項目所需的所有設(shè)備均由投標(biāo)人自行提供，中標(biāo)結(jié)果發(fā)出后7個工作日內(nèi)，中標(biāo)單位應(yīng)將設(shè)備落實情況上報給招標(biāo)人確認(rèn)，并積極協(xié)助招標(biāo)人對情況進(jìn)行核查。4、投標(biāo)前，各投標(biāo)單位應(yīng)自行勘察現(xiàn)場，以獲取制定各種方案所需的現(xiàn)場勘查資料。5、本項目不得分包、轉(zhuǎn)包，未經(jīng)招標(biāo)人允許也不得更換項目管理人員，否則，招標(biāo)人有權(quán)取消合同并罰沒全部履約保證金。6、合同執(zhí)行期間，中標(biāo)單位如對招標(biāo)人發(fā)出的整改要求拒不執(zhí)行的，招標(biāo)人有權(quán)取消合同罰沒全部履約保證金，并自行選擇承包單位，直至剩余合同期滿后再重新組織招標(biāo)。7、合同執(zhí)行期間，遇有國家政策性最低工資調(diào)整或養(yǎng)老保險或人身意外險調(diào)整，投標(biāo)人必須及時做出相應(yīng)調(diào)整。該風(fēng)險由投標(biāo)人自行考慮，包含在投標(biāo)總價內(nèi)，招標(biāo)人不再單獨追加。8、中標(biāo)人應(yīng)制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)（含疫情防控、院感培訓(xùn)及消防知識培訓(xùn)）、日常培訓(xùn)和文明禮儀培訓(xùn)，經(jīng)過招標(biāo)單位考核，對考核合格的員工，由中標(biāo)單位及招標(biāo)單位共同簽發(fā)上崗證，確保每個員工培訓(xùn)合格上崗；工程人員需持各種行業(yè)操作證上崗。9、中標(biāo)人及其員工必須遵守醫(yī)院的一切行政管理、疫情防控、消防安全、病區(qū)等規(guī)定和制度。10、采購人可以不定期組織檢查班子根據(jù)“考核細(xì)則”中所列內(nèi)容對中標(biāo)供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評分，供應(yīng)商須無條件接受檢查班子的檢查，采購人有權(quán)根據(jù)評分結(jié)果對中標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行處罰；若中標(biāo)人連續(xù)3個月綜合評分低于80分或評分累計4個月綜合評分低于320分，則采購人從次月支付給中標(biāo)人的費用中扣除2萬元人民幣作為懲罰，并取消承包合同。11、遇突發(fā)事件或安全檢查時，中標(biāo)人必須配合有關(guān)部門執(zhí)行任務(wù)，并指定專職人員協(xié)助工作，直至完成。12、中標(biāo)人不得以任何理由向采購人工作人員支付小費或贈送實物，不得在承包區(qū)域住宿或從事非法活動或有損甲方利益的活動。13、承包區(qū)域的各項服務(wù)工作時間必須符合及滿足采購人的要求，包括星期天及公眾假期，都不得停止工作，采購人認(rèn)為應(yīng)向病人提供或提高服務(wù)質(zhì)量時，可要求中標(biāo)人調(diào)整工作時間直至全天二十四小時工作。如因服務(wù)范圍內(nèi)容變動需調(diào)整合同，由雙方協(xié)商確定。14、對于額外的零星工作，具體由雙方協(xié)商確定。15、在服務(wù)期內(nèi)中標(biāo)人遇到醫(yī)院各類檢查（如上級部門來院檢查等）或疫情防控需要，中標(biāo)人需全力配合，如需加班的，醫(yī)院不另行支付加班費，即此項造成的全部費用由中標(biāo)人承擔(dān)。16、中標(biāo)人員工發(fā)生被媒體曝光或影響醫(yī)院公眾形象（如回收醫(yī)療垃圾、推銷藥品、醫(yī)托等）或違反醫(yī)院規(guī)章制度造成不良影響，以及存在一小部份與采購文件不符合的做法，或不履行其投標(biāo)文件的部份承諾，而由此產(chǎn)生的損失及消除影響產(chǎn)生的費用，由中標(biāo)人全部承擔(dān)。17、服務(wù)區(qū)內(nèi)垃圾袋裝收集，存放在指定地點。清衛(wèi)、保潔及生活服務(wù)的工作質(zhì)量按國家衛(wèi)生城市和醫(yī)院管理的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格驗收。18、生活垃圾袋、保潔用消毒藥劑由中標(biāo)人提供，醫(yī)療垃圾袋由醫(yī)療垃圾回收公司免費提供。19、在臺風(fēng)或大雨季節(jié)，如要加強(qiáng)抗臺抗災(zāi)時，投標(biāo)人要無條件安排值班，費用已包括在投標(biāo)總價內(nèi)。二、工作范圍1、醫(yī)院內(nèi)樓宇室內(nèi)保潔：包括地面、門、窗、墻面、寢具、辦公家具、公共生活用具等。2、公共區(qū)域保潔：包括停車場、樓道、地面、地下室、道路、下水道、化糞池、綠地、花基、亂張貼、亂涂畫、廣告牌、指示牌、服務(wù)臺、桌、凳、椅、照明設(shè)施等。3、專項保潔：負(fù)責(zé)醫(yī)院洗地、地面保養(yǎng)，不銹鋼保養(yǎng)擦玻璃、PVC地板打蠟及門、急大樓做鏡面及維護(hù)等。4、勤務(wù)運(yùn)送服務(wù)：全院所有病人（配合護(hù)士進(jìn)行護(hù)送）、標(biāo)本、藥品、物品、氣體、設(shè)備儀器、文件轉(zhuǎn)運(yùn)及燒水、送水服務(wù)、床單位終末處理、陪客椅管理、夜間加床、緊急搬運(yùn)、協(xié)助護(hù)士做病人入院前準(zhǔn)備及出院后清理如鋪床等。5、電話受理服務(wù)：負(fù)責(zé)服務(wù)系統(tǒng)受理、電話受理及現(xiàn)場受理，并在“受理系統(tǒng)”中完成相應(yīng)服務(wù)申報信息的輸入、服務(wù)派單、咨詢，及應(yīng)急事件的處理等工作任務(wù)，對受理內(nèi)容進(jìn)行過程跟蹤和質(zhì)量控制。7、負(fù)責(zé)醫(yī)院供電、污水排放，協(xié)助醫(yī)院管理供水排水正常安全運(yùn)行工作（24小時運(yùn)作）及維修，且整理相關(guān)臺賬等。8、其它服務(wù)：（1）負(fù)責(zé)收取清點各科室的工作衣褲，清點回收各病區(qū)臟被服，與洗滌公司做好交接臺賬登記工作負(fù)責(zé)該區(qū)域的保潔等；（2）全院醫(yī)療廢棄物的稱重、收集、分類，和處理公司的交接與登記工作（每天至少1次）等；（3）負(fù)責(zé)醫(yī)療垃圾房及轉(zhuǎn)運(yùn)車的清潔、消毒等工作（醫(yī)療廢棄物一律不得外流）；（4）負(fù)責(zé)醫(yī)院后勤服務(wù)中心調(diào)度工作；（5）協(xié)助院方管理責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防和防盜；（6）協(xié)助院方管理陪人椅發(fā)放、收取及定存點擺放；（7）協(xié)助院方完成等級醫(yī)院評審或復(fù)審工作；（8）醫(yī)院交辦的其他事務(wù)；以上羅列并未詳盡，投標(biāo)人應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)考察，以確定構(gòu)成項目的服務(wù)內(nèi)容明細(xì)。三、保潔服務(wù)要求服務(wù)內(nèi)容服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大廳/急診室/輸液室/門診診室/醫(yī)技科室/其他科室保潔服務(wù)核對和清點醫(yī)用垃圾，收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋，并進(jìn)行分類，頻次：隨時。區(qū)域內(nèi)地面掃塵（無揚(yáng)塵干掃），頻次：每日3次以上 區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔），頻次：每日2次以上區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、臺面擦拭，頻次：每日1次以上區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材）、低處電器表面清洗或擦拭，頻次：每日1次以上區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、清洗、擦拭，頻次：每日2次以上衛(wèi)生間（含水龍頭、洗手池、臺面、馬桶、地面）沖洗、擦拭、消毒，及時替換衛(wèi)生紙、洗手液，頻次：每日2次以上，隨時保持潔凈區(qū)域內(nèi)窗臺、陽臺、把手、欄桿、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭，頻次：每日1次以上開水機(jī)、冰箱外表面清潔消毒，頻次：每日1次以上門、門框、低處窗框擦拭，頻次：每周1次以上玻璃（含內(nèi)外窗玻璃）及窗框清潔，頻次：每周1次以上低處墻面除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭，頻次：每周1次以上非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)，頻次：每周1次以上高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭，各類裝飾物的擦拭，頻次：每月2次以上高處除塵，頻次：每月1次以上燈具、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、管道、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦拭清潔，頻次：每月1次以上地面機(jī)洗，頻次：每周1次以上打蠟、晶面處理或保養(yǎng)，頻次：一年1-2次窗簾、床簾拆換（污染時隨時拆換），頻次：每季度1次巡視保潔，頻次：隨時手術(shù)室保潔服務(wù)核對和清點醫(yī)用垃圾，收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋，并進(jìn)行分類，頻次：隨時區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔），頻次：每日3次以上區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品、臺面擦拭，頻次：每日1次以上區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材、無影燈）、低處電器表面清洗、擦拭，頻次：每日1次以上區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、隔攔處清洗、擦拭，頻次：每日1次以上衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）沖洗、擦拭、消毒，頻次：每日2次以上，隨時保持潔凈區(qū)域內(nèi)窗臺、陽臺、把手、扶手、欄桿、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭，頻次：每日1次以上拖鞋清洗，頻次：隨時術(shù)后整理、清潔、消毒，頻次：隨時開水機(jī)、空氣消毒機(jī)、空調(diào)設(shè)備外表面的清潔與消毒，頻次：每日1次以上門、門框、窗框、玻璃、高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭，頻次：每周1次以上低處墻面除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭，頻次：每周1次以上非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)，頻次：每月2次以上高處除塵，頻次：每月1次以上燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、排氣扇、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦洗，頻次：每月1次以上地面機(jī)洗，頻次：每周1次以上打蠟、晶面處理或保養(yǎng)，頻次：一年1-2次巡視保潔，頻次：隨時平車上布類整理、更換，手術(shù)臺上用品拆換，頻次：隨時庫房的打掃，頻次：每月1次以上窗簾拆換，頻次：一月1次各類平車輪椅車輪上油、去污，保證正常運(yùn)行，頻次：每周1次以上手術(shù)室工人安排夜班，負(fù)責(zé)夜間手術(shù)間區(qū)域的終末消毒及急診手術(shù)病人的轉(zhuǎn)運(yùn)工作。血透中心保潔服務(wù)核對和清點醫(yī)用垃圾，收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋，并進(jìn)行分類，頻次：隨時。區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔），頻次：每日2次以上。區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品、臺面擦拭，頻次：每日1次以上。區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材、無影燈）、低處電器表面清洗、擦拭，頻次：每日1次以上。區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、隔攔處清洗、擦拭，頻次：每日1次以上。衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）沖洗、擦拭、消毒，頻次：每日2次以上，隨時保持潔凈。區(qū)域內(nèi)窗臺、陽臺、把手、扶手、欄桿、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭，頻次：每日1次以上。拖鞋清洗，頻次：隨時。病人血透后整理、清潔、消毒，頻次：隨時。開水機(jī)、空氣消毒機(jī)、空調(diào)設(shè)備外表面的清潔與消毒，頻次：每日1次以上。門、門框、窗框、玻璃、高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭，頻次：每周1次以上。低處墻面除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭，頻次：每周1次以上。非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)，頻次：每月2次以上。高處除塵，頻次：每月1次以上。每天做好透析前的準(zhǔn)備工作，頻次：工作日。燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、排氣扇、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦洗，頻次：每月1次以上。打蠟、晶面處理或保養(yǎng)，頻次：一年1-2次。巡視保潔，頻次：隨時。庫房的打掃，頻次：每月1次以上。窗簾、隔簾拆換，頻次：窗簾6個月1次、圍簾3個月1次，污染隨時拆換。住院病區(qū)保潔服務(wù)核對和清點醫(yī)用垃圾，收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋，并進(jìn)行分類，頻次：隨時。區(qū)域內(nèi)地面牽塵（無揚(yáng)塵干掃），頻次：每日3次以上。區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔），頻次：每日2次以上。區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品（含病歷牌）、臺面擦拭，頻次：每日1次以上。區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材）、器械（治療車、病歷架等）、床單位、低處電器表面的清洗或擦拭，頻次：每日1次以上。區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒清洗、擦拭，頻次：每日1次以上。衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）、開水間沖洗、擦拭、消毒，頻次：每日2次以上，隨時保持潔凈。區(qū)域內(nèi)窗臺、陽臺、把手、欄桿、花瓶、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭，頻次：每日1次以上。床單位終末消毒，頻次：隨時。開水機(jī)、冰箱外表面清潔消毒，頻次：每日1次以上。門、門框、窗框、玻璃，頻次：每周1次以上。低處墻面除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭，頻次：每周1次以上。非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)，頻次：每周1次以上。高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭，頻次：每周1次以上。高處除塵，頻次：每月1次以上。燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、排氣扇、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦洗，頻次：每月1次以上。地面機(jī)洗，頻次：每周1次以上。打蠟、晶面處理或保養(yǎng)，頻次：一年1-2次。巡視保潔，頻次：隨時。窗簾，掛簾的拆換，頻次：窗簾6個月1次、圍簾3個月1次，污染隨時拆換。病房保潔值班至晚20:00，20:00-第二天早上5：00臨時保潔任務(wù)由物業(yè)服務(wù)中心承擔(dān)。室內(nèi)公共區(qū)域保潔服務(wù)收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋，并進(jìn)行分類，頻次：隨時。區(qū)域內(nèi)地面掃塵并地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔），頻次：每日2次以上。區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭清洗、擦拭，頻次：每日1次以上。衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、馬桶、地面）、開水間沖洗、擦拭、消毒，頻次：隨時保持潔凈。保持衛(wèi)生間燈、開關(guān)、水龍頭、烘手機(jī)、擦手紙盒、皂液盒、感應(yīng)小便池等設(shè)施完好，及時報修，頻次：隨時保持。衛(wèi)生間保潔巡視到位，并有記錄，保持衛(wèi)生間潔凈無異味，頻次：每半小時1次。區(qū)域內(nèi)把手、欄桿、花瓶、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭，頻次：每日1次以上。公共座椅的清潔擦拭，頻次：每周1次以上。玻璃（含內(nèi)外窗玻璃）及窗框清潔，頻次：每周1次以上。非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)，頻次：每周1次以上。高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭，頻次：每周1次以上。高處除塵，頻次：每月1次以上。燈具、音響、煙感、監(jiān)視器等高處設(shè)備擦洗，頻次：每月1次以上。各材質(zhì)地面的保養(yǎng)，頻次：每3月1次以上。防滑毯、踏墊保持干凈、無污漬斑點，頻次：每日清掃，每周吸塵清潔，每月一次清洗。室外公共區(qū)域保潔服務(wù)收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋，并進(jìn)行分類，頻次：隨時。區(qū)域內(nèi)垃圾桶刷洗，頻次：每日1次以上。明溝、暗溝每月徹底清理，如有堵塞情況，及時處理，頻次：每月1次以上。路燈除塵，頻次：每月2次以上。各出入口地面清掃、收集垃圾、水力沖洗，頻次：循環(huán)清掃，每周沖洗1次以上。廣場及道路清掃、收集垃圾、水力沖洗，頻次：循環(huán)清掃，每周沖洗1次以上。外墻及外露管道（二米以下）除塵，無積灰、污漬，頻次：每日清抹1次以上。屋頂、所有露臺巡視清掃、清潔堵塞物，頻次：每半月1次，遇雨雪天氣、臺風(fēng)季節(jié)增加巡查頻次。玻璃雨棚，頻次：每月沖洗1次以上。公共座椅清潔，頻次：每周擦拭2次以上。玻璃清潔，頻次：每周1次以上。外墻金屬嵌條、標(biāo)志牌除塵無積灰、污漬，頻次：每日清抹1次以上。監(jiān)控探頭除塵，頻次：每半年清洗1次以上。室外綠地清掃，無垃圾、無雜物，頻次：每天清潔1次以上，隨時清掃。巡邏保潔，頻次：隨時。行政辦公區(qū)域保潔服務(wù)收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋，并進(jìn)行分類，頻次：隨時。區(qū)域內(nèi)地面掃塵（無揚(yáng)塵干掃），頻次：開會前后。區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔），頻次：開會前后。區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、臺面擦拭，頻次：隨時。區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器、低處電器表面清洗或擦拭，頻次：開會前后。區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒清洗、擦拭，頻次：隨時。衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）、開水間沖洗、擦拭、消毒，頻次：會前會后。區(qū)域內(nèi)窗臺、花瓶、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭，頻次：會前會后。窗簾，掛簾、椅套的拆換，頻次：半年一次或按需更換。門、門框、窗框、玻璃，頻次：每周1次以上。低處墻面除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭，頻次：每周1次以上。非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)，頻次：每周1次以上。高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭，頻次：每周1次以上。高處除塵，頻次：每月1次以上。燈具、音響、煙感、通風(fēng)口、排氣扇、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦洗，頻次：每月1次以上。地面機(jī)洗，頻次：每周1次以上。打蠟、晶面處理或保養(yǎng)，頻次：一年3次。值班室內(nèi)的床單、被套、枕套的更換、登記，頻次：每周1次或按需更換。區(qū)域內(nèi)院領(lǐng)導(dǎo)辦公室整體保潔，頻次：每日1次以上。電梯保潔服務(wù)地面除塵、清洗，無灰塵、垃圾及污漬，頻次：隨時保潔。鋁合金（上保護(hù)劑）、鏡面清潔，無灰塵及手印，光亮，頻次：每日保潔，每周清潔、上光。門（內(nèi)外）抹凈（上保護(hù)劑），無灰塵及手印，光亮，頻次：循環(huán)保潔，每周清潔、上光。門槽清除垃圾、雜物，無灰塵及垃圾，光亮，頻次：每日及時清除，每周清潔、上光。指示牌和按鈕除塵，無灰塵、無手印，頻次：每日清抹1次以上。燈片和風(fēng)口除塵無灰塵，頻次：每日清抹1次以上。保潔專項服務(wù)PVC地面定期進(jìn)行拋光、噴磨、刷洗、補(bǔ)蠟、全面保養(yǎng)打蠟,石材地面定期晶面處理及保養(yǎng)。每季度地面機(jī)器清洗1次，每半年院內(nèi)大廳保養(yǎng)1次，每年全面地面保養(yǎng)1次。電梯轎廂：每周對轎廂內(nèi)外用油布擦拭1次，每月用不銹鋼油對轎廂內(nèi)外進(jìn)行輕抹保養(yǎng)一次；須負(fù)責(zé)對所有電梯每天消毒2次，疫情防控期間，根據(jù)醫(yī)院院感要求進(jìn)行消毒操作，有污染時及時消毒并進(jìn)行登記。院內(nèi)不銹鋼：包括所有不銹鋼制品、設(shè)施、設(shè)備，除有明確規(guī)定的保潔要求外，至少每二個月用不銹鋼油保養(yǎng)一次。啞光不銹鋼表面無污漬、無灰塵。鏡面不銹鋼表面光亮。室外地面每月至少沖洗一次。大堂室內(nèi)4米以下玻璃保持光潔、明亮。每季度擦拭1次。每年外墻清洗1次。屋面清潔，每季度清洗擦拭1次。不定期院內(nèi)細(xì)節(jié)衛(wèi)生清洗、擦拭工作。其他保潔服務(wù)所有地下室地地面清掃、沖洗，無垃圾、無雜物，并進(jìn)行分類，頻次：循環(huán)保潔，每天清潔1次以上。生活垃圾收集及二次分類，垃圾桶的清洗機(jī)暫存點保潔，頻次：醫(yī)院內(nèi)部垃圾存放區(qū)域每天清洗、消毒1次，并進(jìn)行生活垃圾分類，二次挑揀分類，每周全面清洗消毒1次；每天對垃圾的收集情況進(jìn)行及時登記，以備檢索。檔案室除塵、抹凈，頻次：根據(jù)采購人要求至少每周清潔1次以上。垃圾收集及暫存點保潔，頻次：醫(yī)院內(nèi)部垃圾存放區(qū)域每天清洗、消毒1次，每周全面清洗消毒1次；每天對垃圾的收集情況進(jìn)行及時登記，以備檢索。上級部門和重要嘉賓參觀或檢查，根據(jù)采購人要求進(jìn)行突擊性服務(wù)，頻次：按采購人要求。如遇火警、水管爆裂、臺風(fēng)襲擊、突發(fā)傳染病等突發(fā)事件，要組織突擊小組配合采購人搞好特殊保潔工作，頻次：按采購人要求。維護(hù)承包范圍內(nèi)院容、院貌的整潔，勸阻病人及家屬在病房窗外或公共通道晾掛衣服、雜物；冷暖氣開放時，勸阻病人自覺關(guān)閉窗戶，頻次：按采購人要求。根據(jù)實際情況定期開展消殺工作，有效控制鼠、蟑、蠅、蚊等害蟲孳生，定期對各類病蟲害進(jìn)行預(yù)防控制，適時投放消殺藥物和設(shè)施。頻次：“除四害”實施服務(wù)需符合項目所在地相關(guān)主管部門的有關(guān)規(guī)定，并視特殊情況增加次數(shù)。根據(jù)實際情況，協(xié)助除四害公司做好除四害工作。檔案室除塵、抹凈，頻次：根據(jù)采購人要求至少每周清潔1次以上。垃圾收集及暫存點保潔，頻次：醫(yī)院內(nèi)部垃圾存放區(qū)域每天清洗、消毒1次，每周全面清洗消毒1次；每天對垃圾的收集情況進(jìn)行及時登記，以備檢索。四、勤務(wù)運(yùn)送服務(wù)（一）運(yùn)送工作內(nèi)容醫(yī)院運(yùn)送工作內(nèi)容包括協(xié)助醫(yī)院手術(shù)病人運(yùn)送、標(biāo)本運(yùn)送、藥品運(yùn)送、氣體運(yùn)送、設(shè)備儀器運(yùn)送、文件運(yùn)送等工作內(nèi)容。分為五種標(biāo)準(zhǔn)工作方式進(jìn)行：1、即時服務(wù)：需求科室或人員可以撥打服務(wù)熱線電話，工作人員必須及時準(zhǔn)確的安排服務(wù)任務(wù)。2、預(yù)約服務(wù)：需求科室或人員可以提前預(yù)約，撥打服務(wù)熱線電話，工作人員必須在怡當(dāng)?shù)臅r間安排服務(wù)任務(wù)。3、計劃（常規(guī)）服務(wù)：針對一些有規(guī)律的服務(wù)，工作人員指派專職運(yùn)送人員來完成服務(wù)任務(wù)，如固定的醫(yī)廢轉(zhuǎn)運(yùn)工作。4、循環(huán)服務(wù)：運(yùn)送人員按醫(yī)院實際情況確定循環(huán)路徑，定時收集、領(lǐng)取標(biāo)本、文件、申請單等。（二）服務(wù)工作要求1、主要工作內(nèi)容(包含但不限于以下所列事項，具體工作事宜以院方安排為主)1.1標(biāo)本、單據(jù)、病歷類收送院內(nèi)各類醫(yī)學(xué)標(biāo)本、臨床用血和會診單、報告單、病歷等所有文書及單據(jù)。1.2送病人類根據(jù)需要運(yùn)送手術(shù)病人的接送。1.3后勤物資類院內(nèi)的各類醫(yī)療設(shè)備、氧氣瓶等各種氣瓶、醫(yī)療衛(wèi)生材料等的取送；消毒包、消毒物品、包布及各類清洗器械取送；各類后勤物資及文件、資料收送；設(shè)備借用、報修和送修等。1.4藥品類協(xié)助醫(yī)藥房對各類藥品（含中成藥類）的取送、搬運(yùn)、包裝拆封等。1.5應(yīng)急工作負(fù)責(zé)落實醫(yī)院應(yīng)急工作中的具體事務(wù)，保證及時、高效完成相應(yīng)的應(yīng)急工作。1.6其他（1）手術(shù)室、器供室、重癥室等科室的各類物品運(yùn)送。（2）各類零星物件的搬運(yùn)。（3）臨時調(diào)床、加床、備用床的管理。（5）科室新增或調(diào)整時，病人、家具、病床、設(shè)備等搬運(yùn)事務(wù)。（6）服務(wù)管理科室的臨時應(yīng)急調(diào)度。（7）物資的全院范圍內(nèi)配送。（8）協(xié)助會務(wù)準(zhǔn)備等相關(guān)活動的事務(wù)。（9）宣傳資料運(yùn)送。（10）負(fù)責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)的節(jié)能及控?zé)煟咔榉揽仄陂g做好提醒戴口罩工作。2、除上述運(yùn)送崗位工作內(nèi)容外，還有以下特殊工作內(nèi)容：2.1太平間服務(wù)崗位（1）負(fù)責(zé)每日24小時收送院內(nèi)死亡病人的尸體、手術(shù)切除物及死嬰、殘肢等。（2）接待死者家屬。（3）負(fù)責(zé)尸體等冷藏保管。（4）負(fù)責(zé)按要求填寫尸體等交接記錄表，并做好交接工作，交接對象有病區(qū)、死者家屬、殯儀館或公安部門等。（5）負(fù)責(zé)太平間、解剖室、拉尸體車、冰柜等消毒清潔工作。（6）負(fù)責(zé)協(xié)助收費處辦理收取冷藏費的手續(xù)。（7）負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)科室、公安機(jī)關(guān)處理無名、無主尸體。2.2各科室工作要求（1）ICU（重癥監(jiān)護(hù)室）（24小時工作，須安排固定人）序號內(nèi)容1清洗洗手毛巾、干毛巾發(fā)放、打開水瓶、更換每床吸痰瓶。3收拾每病房空輸液瓶和利器盒，及時傾倒病房洗手液4負(fù)責(zé)清潔醫(yī)生辦公桌及示教室辦公桌，醫(yī)務(wù)人員更衣室清潔衛(wèi)生工作5每天擦拭病房床頭柜及各床單位、病房治療臺面、治療車、毛巾約束帶清洗6整理床單位，終末消毒床單位、清潔紫外線消毒7輔助醫(yī)生護(hù)士轉(zhuǎn)移患者及檢查治療體8夜間病房環(huán)境清潔工作、整理被服柜子9下午家屬探視時檢查患者生活常用品通知家屬購買（2）分娩室（24小時工作，須安排固定人）序號內(nèi)容1負(fù)責(zé)添加、擺放治療室、搶救內(nèi)的各類鹽水，保持排放整齊。2及時送所有的大小便、血標(biāo)本及核酸檢測標(biāo)本，及時添加各類試管，培養(yǎng)瓶并擺放整齊。3陪同醫(yī)護(hù)人員一起轉(zhuǎn)運(yùn)危重癥病患，要求仔細(xì)核對，做到安全、穩(wěn)妥、準(zhǔn)確。4負(fù)責(zé)科室儀器設(shè)備送修理，送會診單、計劃單等。及時做好各類檢查。5協(xié)助護(hù)士到庫房領(lǐng)用物品。6內(nèi)部清潔工作，24h在崗，及時處置患者血液、體液及嘔吐物。7送洗病人被服及工作人員的工作服。（3）手術(shù)室（24小時工作，須安排固定人）序號內(nèi)容1擔(dān)任手術(shù)室的清潔衛(wèi)生工作，每周末徹底大掃除一次2棉織品更換點數(shù)核對3負(fù)責(zé)手術(shù)室被服的更換，拖鞋的清洗，保持干凈。4發(fā)放手術(shù)衣和拖鞋5負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、發(fā)放手術(shù)人員的洗衣庫、口罩、帽子及拖鞋。（4）血透室（須安排固定人）序號內(nèi)容1做好血透室各房間的衛(wèi)生清潔工作，保持各房間的整潔，周日大掃除2及時對醫(yī)療廢物,生活垃圾進(jìn)行分類與整理3每天更換每班次的床單位4領(lǐng)取科室所需要的醫(yī)療用品5每天清洗拖鞋6擺放透析液，消毒液7取、送清洗被物8放置耗材入柜（5）急診室（須安排固定人）序號內(nèi)容1負(fù)責(zé)添加、擺放治療室、搶救內(nèi)的各類鹽水，保持排放整齊2及時送所有的大小便、血標(biāo)本及核酸檢測標(biāo)本，及時添加各類試管，培養(yǎng)瓶并擺放整齊。3陪同醫(yī)護(hù)人員一起轉(zhuǎn)運(yùn)危重癥病患，要求仔細(xì)核對，做到安全、穩(wěn)妥、準(zhǔn)確。4負(fù)責(zé)科室儀器設(shè)備送修理，送會診單、計劃單等。及時做好各類檢查。5協(xié)助護(hù)士到庫房領(lǐng)用物品。6內(nèi)部清潔工作，24h在崗，及時處置患者血液、體液及嘔吐物。7送洗病人被服及工作人員的工作服。（6）供應(yīng)室（須安排固定人）序號內(nèi)容1負(fù)責(zé)住院、門診及手術(shù)室滅菌物品的下收下送，負(fù)責(zé)打包區(qū)及無菌物品存放區(qū)各個房間的保潔，負(fù)責(zé)敷料打包。一次性無菌物品倉庫補(bǔ)貨等。2負(fù)責(zé)生活區(qū)和回收區(qū)的保潔，消毒液配置，清洗機(jī)操作，回收器械清洗,壓脈帶、濕化瓶、呼吸管道的清洗、回收桶清洗和消毒。腔鏡器械清洗等。（7）內(nèi)鏡中心（須安排固定人）序號內(nèi)容1穿戴必要的防護(hù)用品2每天測試鄰苯濃度3內(nèi)鏡及其附件清洗、消毒4好內(nèi)鏡清洗消毒的登記5洗消室內(nèi)清潔、整理工作（8）靜脈配置中心（須安排固定人）序號內(nèi)容1負(fù)責(zé)各病區(qū)大輸液的運(yùn)送等2保潔、領(lǐng)用物品等3每天必須及時送藥到科室4協(xié)助護(hù)士整理配置中心庫房5內(nèi)部清潔工作3、工作要求3.1對服務(wù)區(qū)域，保證每天24小時，每年365天的連續(xù)服務(wù)。3.2中標(biāo)人應(yīng)能提供信息化服務(wù)平臺，具有醫(yī)療后勤中央運(yùn)送系統(tǒng)，可實現(xiàn)對接院內(nèi)信息系統(tǒng)，醫(yī)護(hù)人員可以通過中標(biāo)人系統(tǒng)下單運(yùn)送任務(wù)。3.3調(diào)度中心應(yīng)配制電腦，定期給護(hù)理部提供工作量時段分析報表、工作延遲報表等，對相關(guān)工作流程調(diào)整提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。3.4上班按規(guī)定著裝，保證著裝清潔、儀表端正，佩戴好胸牌。服務(wù)熱情、耐心，接電話文明用語，態(tài)度和藹，不與病人及家屬爭執(zhí)，不在病區(qū)吸煙和高聲喧嘩，拒收病人或家屬的小費。3.5運(yùn)送員工必須配置對應(yīng)系統(tǒng)的手機(jī)，員工通過中標(biāo)人系統(tǒng)接單，完成任務(wù)。（三）運(yùn)送工作流程由各投標(biāo)人根據(jù)采購人實際情況結(jié)合其他醫(yī)院工作經(jīng)驗制定完整的運(yùn)送中心工作流程。總體要求：及時、準(zhǔn)確、安全，令科室及病人滿意。中標(biāo)單位制定的工作流程在簽訂合同前經(jīng)與護(hù)理部協(xié)商確定后寫入合同書中。1、生活垃圾運(yùn)送要求1.1、院區(qū)所有生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)采取以桶換桶的形式進(jìn)行1.2、時間安排早上6：00前各科室工人將各區(qū)域的生活垃圾收集好袋口打結(jié)后按生活垃圾分類要求分別放入大號（240L）相應(yīng)的垃圾桶中，放在污物電梯口。6：00開始生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)工從上到下逐層以空的干凈的桶換裝滿垃圾的桶收取生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)至生活垃圾房，結(jié)束后清洗干凈污物電梯及一樓電梯出口的衛(wèi)生。各樓層垃圾收取后，由各樓層工人及時打掃干凈垃圾電梯口地面的衛(wèi)生，地面濕的及時放置防跌倒告示牌。6：00集中收取垃圾后各科室產(chǎn)生的生活垃圾一律放置在污物電梯口大的垃圾桶內(nèi)，直至下午集中收取。下午16：00前各科室工人將各區(qū)域的生活垃圾收集好袋口打結(jié)后按生活垃圾分類要求分別放入大號（240L）相應(yīng)的垃圾桶中，放在污物電梯口。16：00開始生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)工從上到下逐層以空的干凈的桶換裝滿垃圾的桶收取生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)至生活垃圾房，結(jié)束后清洗干凈污物電梯及一樓電梯出口的衛(wèi)生。各樓層垃圾收取后，由各樓層工人及時打掃干凈垃圾電梯口地面的衛(wèi)生，地面濕的及時放置防跌倒告示牌。16：00集中收取垃圾后各科室產(chǎn)生的生活垃圾一律放置在污物電梯口大的垃圾桶內(nèi)，直至第二天集中收取。1.3、生活垃圾房內(nèi)垃圾應(yīng)按生活垃圾分類要求規(guī)類放置在固定的區(qū)域。1.4、環(huán)衛(wèi)所每次收取生活垃圾后轉(zhuǎn)運(yùn)工人應(yīng)將所有空的垃圾桶里外沖洗干凈晾干，放置在固定的地點，至下次收取垃圾時拉到相應(yīng)的科室，入科前應(yīng)清理干凈轱轆上的污跡。1.5、早上所有垃圾的轉(zhuǎn)運(yùn)工作必須在醫(yī)院上班前半小時完成，下午垃圾的轉(zhuǎn)運(yùn)工作不得在醫(yī)院下班時間段進(jìn)行，不得影響醫(yī)院正常的工作秩序。1.6必須按蒼南縣生活垃圾分類要求落實好垃圾分類處置及轉(zhuǎn)運(yùn)工作。2、醫(yī)療廢物及危險廢物轉(zhuǎn)運(yùn)要求2.1醫(yī)療廢物運(yùn)送人員必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度特別是醫(yī)療廢物管理制度及規(guī)范，必須熟悉《醫(yī)療廢物管理條例》的基本內(nèi)容。明確所有黃色醫(yī)療垃圾袋盛放的均為危險廢物，均存在受傷或感染的危險；使用后的輸液袋（瓶）為危險廢物。2.2每天醫(yī)療廢物運(yùn)送人員6：00－17：00收集全院各科室產(chǎn)生的醫(yī)療廢物及危險廢物，對醫(yī)療廢物及危險廢物進(jìn)行收集、運(yùn)送時，應(yīng)穿戴必要的防護(hù)用品，包括工作服、帽子、口罩、防護(hù)手套、防護(hù)鞋。因違反安全操作規(guī)范所發(fā)生的損傷事件由運(yùn)送人員本人及承包方負(fù)責(zé)處理，與院方無關(guān)。2.3所有醫(yī)療廢物必須做到及時收集，院內(nèi)儲存時間不得超過48小時。2.4醫(yī)療廢物及危險廢物運(yùn)送人員必須使用專用密閉的容器，按照醫(yī)院與中標(biāo)人協(xié)商后規(guī)定的時間和路線將醫(yī)療廢物及危險廢物從產(chǎn)生地運(yùn)送至醫(yī)院醫(yī)療廢物及危險廢物暫時儲存點。2.5醫(yī)療廢物運(yùn)送人員在收集醫(yī)療廢物前，應(yīng)檢查包裝物有無破損和泄露，包裝是否合格，是否有警示標(biāo)簽，標(biāo)簽填寫完整，不得將不符合要求的醫(yī)療廢物運(yùn)送至醫(yī)療廢物暫時儲存點。2.6運(yùn)送人員在運(yùn)送醫(yī)療廢物及危險廢物時，應(yīng)防止發(fā)生醫(yī)療廢物及危險廢物流失、泄露和擴(kuò)散等事故。當(dāng)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物及危險廢物流失、泄露和擴(kuò)散等事故時，應(yīng)立即報告醫(yī)院感染管理科，啟動應(yīng)急預(yù)案。2.7每日運(yùn)送工作結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)對運(yùn)送工具用1000㎎∕L含氯消毒劑進(jìn)行清潔和消毒。2.8醫(yī)療廢物運(yùn)送人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)《醫(yī)療廢物分類目錄》，在接受醫(yī)療廢物時對醫(yī)療廢物實施分類運(yùn)送，在暫存點對醫(yī)療廢物實施分類管理。2.9醫(yī)療廢物及危險廢物每天運(yùn)送至?xí)捍纥c必須入庫，不得露天存放。2.10醫(yī)療廢物運(yùn)送人員必須按時當(dāng)面與醫(yī)療臨床廢物處理機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行交接，按照回收流程進(jìn)行掃碼回收、出入庫，醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單下月初上交醫(yī)院總務(wù)科統(tǒng)一保管。醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)交出去后，應(yīng)當(dāng)對暫存地點、設(shè)施及時進(jìn)行清潔和消毒處理。2.11對醫(yī)療臨床廢務(wù)處理機(jī)構(gòu)送來的利器盒、專用盒、垃圾袋等包裝容器必須嚴(yán)格交接，并在次日將發(fā)放單交總務(wù)科存檔。2.12醫(yī)療廢物運(yùn)送人員在運(yùn)送、保管時注意身體不接觸醫(yī)療廢物。每天工作結(jié)束后注意自身手衛(wèi)生及防護(hù)用品的清潔。2.13嚴(yán)禁偷盜、買賣醫(yī)療廢物及危險廢物，違反者按醫(yī)院與中標(biāo)人簽訂的內(nèi)容予以處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.14從2013年6月份開始溫州市及蒼南縣衛(wèi)生監(jiān)督所已對全市二級以上醫(yī)院實行醫(yī)療廢物遠(yuǎn)程監(jiān)控管理，凡醫(yī)院及衛(wèi)生監(jiān)督所在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的一律按合同相關(guān)條款進(jìn)行處理。2.15各駐守科室保潔員的工作職責(zé)及排班由各科護(hù)士長安排，保潔員必須服從護(hù)士長及科室的管理。2.16其他標(biāo)準(zhǔn)各投標(biāo)人如有需要可詳盡描述。五、電話受理服務(wù)1、主要工作內(nèi)容（包含但不限于以下所列事項）1.1負(fù)責(zé)服務(wù)系統(tǒng)受理、電話受理及現(xiàn)場受理，并在“受理系統(tǒng)”中完成相應(yīng)服務(wù)申報信息的輸入、服務(wù)派單、咨詢，及應(yīng)急事件的處理等工作任務(wù)，對受理內(nèi)容進(jìn)行過程跟蹤和質(zhì)量控制。1.2嚴(yán)格遵守工作流程及業(yè)務(wù)操作流程，認(rèn)真填寫各類工作報表。1.3堅守崗位，遵守各項規(guī)章制度，保持工作區(qū)域整潔，保持良好工作形象。保持良好的服務(wù)態(tài)度，文明用語。1.4及時向主管匯報工作中的問題，特別是敏感事件、應(yīng)急事件等，要及時請示、匯報，并關(guān)注事件后續(xù)的發(fā)展。1.5服從安排，按時參加工作例會與學(xué)習(xí)，交流工作經(jīng)驗，為提高服務(wù)水平積極思考，提出合理化建議，提高工作技能與服務(wù)水平。1.6積極參加與工作有關(guān)的電腦操作、業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能方面的培訓(xùn)。1.7負(fù)責(zé)接受申報人的投訴，將投訴有效反饋至相關(guān)部門；負(fù)責(zé)投訴事件的處理過程跟蹤，并將處理結(jié)果向投訴人反饋。將所有的投訴事件及處理情況匯總至醫(yī)院總務(wù)科。1.8其他。（1）受理調(diào)度中心實行24小時輪流值班，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，不得自行設(shè)置電話呼叫轉(zhuǎn)移、關(guān)閉受理系統(tǒng)或減少電話受理人員。（2）服務(wù)人員須經(jīng)培訓(xùn)合格后，方可授予工號、上機(jī)值班。（3）值班時集中精力、嚴(yán)守崗位。嚴(yán)禁脫崗、無人值守、不接電話等現(xiàn)象發(fā)生。（4）認(rèn)真受理申報工單和投訴，盡職盡責(zé)。（5）嚴(yán)格執(zhí)行投訴分級處理制度和請示匯報制度。（6）嚴(yán)格做好夜班及節(jié)、假日值班工作，提高預(yù)警能力。（7）提高快速反應(yīng)能力，值班中出現(xiàn)問題，要及時向總值班和主管匯報。（8）服務(wù)人員在崗時，統(tǒng)一著裝，佩戴上崗證、坐姿端正、精神飽滿，展示專業(yè)的職業(yè)服務(wù)形象。（9）使用文明用語，禁止使用服務(wù)禁語，語速適中，語音甜美、語調(diào)柔和，做到禮貌、親切、簡練、清晰、耐心、周到等。忌說話沒有激情，語調(diào)平淡，避免出現(xiàn)方言過濃的普通話。（10）應(yīng)答過程中遇申報人咨詢自己不熟悉的知識時，忌煩躁、不懂裝懂、推諉、搪塞，不得無故打斷申報人說話，應(yīng)等申報人將問題表述完后再答復(fù)。（11）對個別的申報人的一些失禮言行，要盡量克制忍耐，得理讓人，不與申報人爭辯頂撞。（12）服務(wù)過程中一旦出現(xiàn)工作差錯，應(yīng)立即向申報人致歉，并及時糾正差錯，誠懇接受申報人的批評。（13）自覺遵守規(guī)章制度，履行服務(wù)人員職責(zé)，嚴(yán)禁大聲喧嘩，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自離崗。（14）認(rèn)真執(zhí)行保密制度，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得隨意將任何信息進(jìn)行抄錄、復(fù)制、轉(zhuǎn)告他人或擅自帶出工作間。（15）調(diào)度中心人員不得利用工作之便，擅自盜取、下載和復(fù)制信息系統(tǒng)資料。（16）提高警惕，嚴(yán)格做好防盜、防火、防泄密、防計算機(jī)病毒和信息安全工作。（17）嚴(yán)禁在工作機(jī)上使用U盤，如確需拷貝文件，需要向主管申請，在指定機(jī)器上安裝。（18）嚴(yán)禁在工作機(jī)上擅自安裝或卸載軟件。（19）保護(hù)好個人賬戶隱私。（20）電腦IP地址、DNS服務(wù)器不可隨意更改。（21）如發(fā)生火災(zāi)，及時拔打消防熱線119求救或院內(nèi)消控電話并拔掉所有電源插頭。所有職員統(tǒng)一從安全出口離開，不得擁堵。（22）不得將易燃易爆等帶有安全隱患的物品帶入調(diào)度中心。出入受理中心要隨手關(guān)門。不得將非工作人員帶入受理中心。六、工程服務(wù)要求（一）工作內(nèi)容（全院工程）1、供電系統(tǒng)1.1負(fù)責(zé)配電房、發(fā)電機(jī)房值守；1.2負(fù)責(zé)配電箱、配電井及發(fā)電機(jī)的維護(hù)；1.3負(fù)責(zé)備用電源維護(hù)；1.4負(fù)責(zé)聯(lián)系和配合供電部門進(jìn)行預(yù)防性測試1.5定期啟動發(fā)電機(jī)試車2、給排水系統(tǒng)2.1協(xié)助醫(yī)院做好對專業(yè)外包服務(wù)公司或服務(wù)人員的全過程管理3、電梯3.1協(xié)助醫(yī)院做好對專業(yè)外包服務(wù)公司或服務(wù)人員的全過程管理4.3醫(yī)用管道井管理4.4協(xié)助醫(yī)院做好對專業(yè)外包服務(wù)公司或服務(wù)人員的全過程管理5、空調(diào)系統(tǒng)5.1協(xié)助醫(yī)院做好對專業(yè)外包服務(wù)公司或服務(wù)人員的全過程管理6、污水處理6.1負(fù)責(zé)污水處理設(shè)備巡查6.2負(fù)責(zé)按環(huán)保部門要求進(jìn)行污水排放監(jiān)測、投藥7、工程維修（不含維修材料費，由醫(yī)院提供相關(guān)維修材料）7.1負(fù)責(zé)監(jiān)督質(zhì)保期內(nèi)建設(shè)裝修單位落實工程整改及質(zhì)保期外零星維修（二）工作要求1、要求中標(biāo)人使用專業(yè)管理軟件進(jìn)行工程部設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理，并對部門日常工作、設(shè)備、維護(hù)工作數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和統(tǒng)計，能隨時提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)給招標(biāo)人的決策進(jìn)行支持。2、有健全的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系、質(zhì)量管理評定體系。3、特種崗位須持證上崗。4、建立完整的藍(lán)圖目錄，完整的設(shè)備清單，閥門圖表，管道標(biāo)志，電氣回路圖和相應(yīng)的控制區(qū)域。5、儀表運(yùn)行范圍等。積極為招標(biāo)人提供設(shè)施設(shè)備管理方案。6、高壓配電室要求值班。7、動力設(shè)備運(yùn)行的維